Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

33
Taller 8: Diseña tu estrategia de marke3ng y comunica con éxito Ponente: Celia Domínguez Consultora de comunicación Autora del libro “Motívate y Emprende en comunicación y eventos” @CeliadominguezR #enredeatexativa

description

Ponencia realizada en el evento de emprendedores "Enrédate Xàtiva" el 18 de junio de 2014. Taller: Diseña tu estrategia de marketing y comunica con éxito, junto a Miguel Ángel Cintas

Transcript of Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

Page 1: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

Taller  8:    Diseña  tu  estrategia  de  

marke3ng  y  comunica  con  éxito    

         

     

 Ponente:  Celia  Domínguez  Consultora  de  comunicación  Autora  del  libro  “Motívate  y  Emprende  en  comunicación  y  eventos”      

                               @CeliadominguezR        #enredeatexativa                                                            

                                                                                                                           

                                                                                                                                                                     

Page 2: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

Page 3: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

“La  COMUNICACIÓN    es  la  llave  del  ÉXITO”            Eduardo  Aguilar  

@CeliaDominguezR  

Page 4: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

Comunicar es mucho más que HABLAR

 Antes  de  COMUNICAR  prac3ca  

la  ESCUCHA  ACTIVA        

@CeliaDominguezR  

Page 5: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

   

¿Escuchan  las  empresas  a  sus  clientes?  

   

   

Page 6: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

           Escuchando  sabremos  qué    necesita  realmente  nuestro  público      

Page 7: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

 OBSERVACIÓN  

 CONCENTRACIÓN  

 ATENCIÓN  

 INTENCIÓN  

 INTERÉS  por  el  otro    

 

Page 8: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

¿Porqué  ejercer  una  buena  COMUNICACIÓN  en  la  empresa?  

 ü  Detecta  necesidades    ü  Crea  relaciones  

ü  Afianza  los  vínculos  con  los  clientes    

Page 9: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

ü   Recibimos  feedback  

ü  Transmite  la  cultura  empresarial  

ü  Permite  influir  en  las  personas  

ü  Generar  sentimiento  de  marca                    

Page 10: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

 

Tu  comunicación  puede  ACELERAR  o  FRENAR  tu  

ÉXITO  empresarial      

@CeliaDominguezR  

Page 11: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

     

 ¿Que  importancia  le  das  a  la  COMUNICACIÓN  en  tu  estrategia  de  marketing?  

   

@CeliaDominguezR  

Page 12: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

 

1.   Autoconocimiento    

2.   Planificación    

3.   Acción        

Page 13: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

         

     ¿Conoces  el  ALMA    de  tu  marca?  

   

Page 14: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

Page 15: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

 

1.  AUTOCONOCIMIENTO  EMPRESARIAL    Para  transmitir  una  buena  COMUNICACIÓN  primero  debes  conocer  cómo  es  tu  empresa  

 Descubre  las  fortalezas  y  

las  áreas  de  mejora      

¿Qué  es  lo  que  nos  mueve?    ¿Cuáles  son  nuestros  valores?    

Page 16: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

“Quien  no  pueda  comunicarse  consigo  mismo  tampoco  podrá  

comunicarse  con  sus  semejantes”  

   

Anne  Morrow  Lindbergh  @CeliaDominguezR  

Page 17: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

Involucra  a  tu  equipo  de  trabajo                  

   

 Todos  deben  conocer  los  objetivos  de  la  empresa    y  trabajar  conjuntamente  en  la  misma  dirección  

 

Page 18: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

CONFIANZA  @CeliaDominguezR  

Page 19: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

2.  PLANIFICACIÓN    Establece  un  buen…          

¿Qué  quiero  comunicar?      

¿Cómo  voy  a  comunicar?      

¿Dónde  voy  a  comunicar?    

@CeliaDominguezR  

Page 20: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

       

@CeliaDominguezR  

Page 21: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

   

 Proyecta  

Profesionalidad  

             

Page 22: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

Haz  participe  a  tus  

clientes              

Page 23: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

             

La  clave  para  que  el  cliente  se  comprometa  con  la  marca  es  que  se  sienta  involucrado  

     

Page 24: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

3.  Acción:  CONQUISTA  a  través  de  la  comunicación  emocional  

   

Page 25: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

¿Cómo?              

Comunicando  desde  el  CORAZÓN    

   

 Las  emociones  se  contagian  

 

Page 26: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

Utiliza  verbos  emocionales  positivos    

Ilusionar    

Amar    

Apetecer    

Excitar    

Gustar  Al  comunicar  desde  los  sentimientos  CONECTARÁS  más  con  el  público  y  te  percibirán  como  una  persona/marca  

más  honesta,  abierta  y  muy  humana  

Page 27: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

“Tus  sentimientos  dan  sentido  a  nuestro  esfuerzo”  

www.micuna.com  

Page 28: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

Page 29: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

Page 30: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

“Las  cosas  más  importantes  de  la  vida  son  las  que  provienen  del  corazón”  

Vídeo  corporativo  

Page 31: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

“La  comunicación  es  pura  percepción,  se  siente,  se  vive,  se  mide  y  la  prác3ca  de  las  técnicas  es  primordial  para  abrir  el  camino  

del  cambio.”    

Pascale  Bang-­‐  Rouhet    

@CeliaDominguezR  

Page 32: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

@CeliaDominguezR  

   

No  dejes  de  SENTIR    

No  dejes  de  COMUNICAR  

Page 33: Comunica con exito - Enredate Xativa - Celia Dominguez

¡Muchas  Gracias  !    Celia  Domínguez  Consultora  de  comunicación  Autora  del  libro                        [email protected]  @CeliaDominguezR                                                                                                                            www.celiadominguez.es     @CeliaDominguezR