Computo  Persuasivo

Eduardo H. Calvillo Gámez

Introducción •  Creada por BJ Fogg, profesor de la Universidad de

Stanford. •  También se le conoce como Captología

o  Computers As Persuasive Technology (CAP-tology)

•  No es magia, es utilizar técnicas de ciencias sociales (comportamiento) para influenciar o persuadir a las personas. o  Se usa en áreas de ventas, diplomacia, etc.

Persuasión Un esfuerzo para modificar, cambiar o fortalecer

comportamientos, sentimientos, pensamientos respecto a un objeto, acción u problema.

Requerimiento Persuasión es resultado de querer realizar algún cambio. Se

requiere una intencionalidad del sujeto

Computadoras Son tecnología persuasiva solamente cuando son usadas

con el fin de “persuadir”

Imagen  obtenida  de  Wikipedia:  h=p://en.wikipedia.org/wiki/File:Twilight-­‐‑dvd.jpg

Triada •  Herramientas Persuasivas

•  Medios Persuasivos

•  Actor Social Persuasivos

Herramientas  Persuasivas •  Incrementan la eficacia propia •  Información pertinente •  Toma de decisiones •  Simplifican •  Ayudan a pensar

Medios  Persuasivos •  Simulan causa y efecto •  Simulan ambientes •  Simulan objetos

Actores  Sociales •  Apoyo social •  Modelan actitudes y comportamientos •  Reglas y dinámicas sociales.

Ricardo  Zamora,  Social  Fitness:  TEDxSLP

http://www.youtube.com/watch?v=LSjVefj4iYM

Referencias •  J.W. Shaffer. Captology: The Study of Computers as

Persuasive Technology. http://edweb.sdsu.edu/people/arossett/pie/Interventions/captology_1.htm

•  Fogg, B.J. Stanford Persuasive Tech Lab. http://captology.stanford.edu/

•  Fogg, B.J, Cuellar, G, Danielson, D. (2007) Motivating, Influencing and Persuading Users. En Handbook for Human Computer Interaction. Sears, A. & Jacko J.A. (Eds). CRC Press.