Computerworld Ecuador - Proveedores de Hardware

Catálogo para la comunidad TIC / 281 / Diciembre 2015 / www.computerworld.com.ecPo

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281www.computerworld.com.ec

48

6622

61

14

print 3D

80

Francisco Jarrín

Ediecuatorial

Diego [email protected]

TECNOLOGÍA EINNOVACIÓN

DIGITAL Alejandro [email protected]

[email protected]

Diana [email protected]

Carlos Garcí[email protected]

OPERACIONES,ATENCIÓN AL CLIENTE,

SUSCRIPCIONES YBASE DE DATOS

Miguel Andrade Guerrero

DISEÑO & DIAGRAMACIÓN Editor grá�co

[email protected] Hidalgo72

3828

Lluliana [email protected]

Priscila [email protected]

Erika [email protected]

[email protected]

on un calendario sin más páginas para ojear, percibimos -in-discutiblemente- el �nal del 2015, un año expectante para

el sector de las Tecnologías de la Información y Comunicación y, sobre todo, un periodo en el que la comunidad tecnológica ha in-tento entrelazar alianzas de negocio, y por supuesto, de amistad. El equipo de Computerworld Ecuador by Ekos siente gratitud por los momentos vividos, por los aprendizajes que a través de cada edición hemos intentado transmitir. Las más de mil pági-nas en este año son una muestra de experiencias protagonizadas por los actores más relevantes y por las tecnologías que, pau-latinamente, se van insertando en la cotidianidad empresarial. El recorrido nos ha revelado (a nosotros como medio y a las em-presas como actores), las tendencias que deparan el destino TIC en los próximos años. Estamos conscientes de que las implement-aciones y los avances más reveladores son semillas para el futuro. En esta última edición del 2015 queremos hacer un análi-sis sobre el hardware y su presencia – casi imperceptible, pero necesaria- en el día a día laboral. La expansión del Cloud y los servicios empresariales a través de plataformas virtu-ales son el camino a seguir, sin embargo, esta tendencia no se podría conceptualizar si los equipos, estas famosas ca-jitas mágicas, no existieran. ¿Bajo qué estrategias hay que adquirirlos? Los invitamos a revisar nuestro tema central. Para iniciar un nuevo año y seguir construyendo la comu-nidad en Ecuador, agradecemos sus visitas a nuestras plata-formas digitales, en donde podrán descubrir la vorágine mediata de este mundo tan apasionado llamado TIC.

Una vez más, gracias por la compañía.

Estimado Lector:

C

Certificación por calidad técnica y comercialLa empresa Decisión S.A ha sido cali�cada como partner SILVER de ESET para Ecuador, dando cumplimiento a todas las certi�caciones comerciales y técnicas requeridas para completar el Plan de Carrera 2015, con la �nalidad de validar sus conocimientos en las diferentes soluciones de ESET y así respaldar su comercialización en el país. ESET es una multinacional con más de 25 años de trayectoria en seguridad de la información.

Nuevas tecnologías expuestas en una vitrina

Premiación a proyectos innovadoresLa Secretaría Nacional de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación realizó el evento “Banco de Ideas, entrega el premio Ingenios a la innovación”, en el que se reconoció a los proyectos ganadores del segundo corte de evaluación de este programa, que busca fomentar el ecosistema de innovación social en Ecuador. También fue una oportunidad para intercambiar experiencia.

La empresa tecnológica Uniscan presentó por octavo año consecutivo la “Vitrina Tecnológica Uniscan”, enfocada en informar a sus fabricantes y canales sobre las nuevas tendencias del mercado. El evento contó con la participación de importantes marcas del sector: Honeywell, Zebra, Star, Datalogic, BioTrack, y Bematech.

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Ampliación de portafolio móvilLa compañía ADATA creó una nueva estrategia de negocio al ampliar su portafolio de productos compatibles con Apple, permitiendo que cada día más usuarios tengan mayor accesibilidad a la transferencia y sincronización de datos. El anuncio de la serie para Apple coincide con el lanzamiento de tres productos ADATA compatibles con unidades Apple: la tarjeta SD i-Memoria UE710 USB 3.0 Flash Drive, i-Memoria y el UC350 Tipo-C USB 3.1 OTG unidad �ash.

Galaxy S6 EDGE disponible en el paísEl teléfono inteligente combina forma y funcionalidad: mejor tecnología de pantalla, la cámara avanzada de alta calidad para fotos y videos, un procesador poderoso y un rápido sistema de carga inalámbrico, sin dejar de lado la posibilidad de utilizar el cable como en dispositivos anteriores. Además posee mayor capacidad de memoria, 4GB de RAM. Ya está disponible en la operadora Claro.

Estudio revela aumento de fraude bancarioKaspersky Lab publicó el informe “Evolución de Amenazas Informáticas en Q3”, donde detalla los incidentes de seguridad clave del trimestre. Utilizando las estadísticas de Kaspersky Security Network (KSN), el cual obtiene información de millones de usuarios de productos de Kaspersky Lab en 213 países, el informe revela que hay 323.374 nuevos programas maliciosos móviles fueron detectados por las soluciones de seguridad móvil de Kaspersky Lab en Q3.

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LA OFERTA DE SERVICIOS IMPULSA EL CORE BUSINESS DE LAS EMPRESAS

BENEFICIOS DE X AS A SERVICE • Reducción de costos en área TIC. • Pagos solamente por recursos usados. • Acceso a servicios a través de multiplataformas. • Flexibilidad de actualizaciones inmediatas.

USD180.000 es el gasto que las empresas, a escala mundial, han destinado

en SERVICIOS CLOUD en 2015.

El TRÁFICO EN LA RED de los centros de datos del mundo

SE TRIPLICARÁ en el 2017.

de la compañías ha reportado AHORRO tras MIGRAR A LA NUBE.

82%

Esto plantea nuevas ventajas para las relaciones business-to-business. Las empresas ya no necesitan invertir en

infraestructura local, existe una integración total de su data, la información está disponible en todo momento y desde cualquier lugar, los procesos de negociación se aceleran,

además de ser un medio rápido y seguro.

l a oferta de servicios TI es una tendencia global. El mercado de las TIC está reinventándose bajo los nuevos paradigmas que establece

la Nube. A pesar de que no es un tema nuevo, en los últimos 3 años las empresas han visto en la Internet un medio para disponibilizar servicios de manera global, eliminando por completo las limitaciones geográ�cas. Tuvimos la oportunidad de entrevistar a Jamshid Vayghan, el CTO de IBM para Latinoamérica, y conocer desde su visión el rumbo que está adoptando la tecnología en cuanto a la oferta de servicios.

Actualmente vivimos una globalización. Existen fronteras geográ�cas, pero el mundo digital carece de estas. Desde un ordenador y con un sim-ple clic podemos comprar espacio en un servidor que se encuentra al otro lado del mundo, una plataforma y software para administrar la contabilidad de la empresa, y utilizarlo todo en cuestión de minutos; sin haber salido de la o�cina.

Todo puede ofertarse bajo el modelo de servicios. Seguridad como servicio, salud como servicio, educación como servicio; las tradicionales, software como servicio, plataforma como servicio, infraestructura como servicio; y en un futuro cerca-no, computación cognitiva como servicio. Si esto se ve desde un enfoque macro, la �nalidad de la oferta de servicios es la de facilitar el acceso a la data para generar información, y por ello es necesario plantearse cuál es su valor.

La data por sí sola no tiene va-lor; es similar a lo que sucede con el petróleo. Un barril de crudo jamás tendrá el mismo precio que el de un producto re�na-do como la gasolina. El valor agregado genera mayor rédito económico. Ese es el papel de la analítica, extraer de entre toda la Big Data su esencia, insight que orienten a los to-madores de decisiones para generar una estrategia de mercado, a los médicos en el tratamiento de enfermedades, o a los retail para mejorar su servicio al cliente.

A medida que las empresas adopten la Big Data y la Analítica como parte de su estrategia de negocios, esta se volverá un estándar de competitividad a nivel global. Y sus aplicaciones se diversi�can en dependencia de las necesidades de las in-dustrias. Aún no es posible conocer los límites del análisis de datos, pero su utilidad es indudable cuando se busca predecir comportamientos del mercado.

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EL FENÓMENO DE LA AMNESIA DIGITAL ES UNA REALIDAD Kapersky Lab, socio estratégico de GMS, presentó los resultados de una reciente investigación acerca del “Fenómeno de la Amnesia Digital”, el mismo que su-giere un vínculo directo entre los datos que son fácil-mente disponibles al presionar un botón, y el fracaso para guardar esos datos en la memoria humana.

Los hallazgos de este análisis re�eren que nuestra inhabilidad para retener información importante se debe a nuestra tenden-cia a delegar esta responsabilidad en dispositivos digitales como los dispositivos móviles.

A pesar de que este estudio no se ha realizado aún en América Latina, el panorama no debe ser muy distinto a esta realidad evidenciada en Europa. De acuerdo con Andrea Larco, jefe de línea Kaspersky en GMS, en Ecuador existen más celulares que habitantes y los teléfonos inteligentes han desplazado a ele-mentos que se usaban con frecuencia, como: relojes o agendas personales.

Llevamos una vida agitada y siempre estamos de prisa, así que no es de extrañar que no se pueda recordar todo lo que se nece-sita, en la cabeza. Pero, ¿son el estrés y el ajetreo diario las razones por las que no se puede recordar cierta información, o nos estamos convirtiendo en zombis digitales, delegando información a nuestros dispositivos móviles, en lugar de nuestro cerebro?

La encuesta se realizó a 6.000 CONSUMIDORES

de 16 AÑOS o más, en 6 países europeos.

Alrededor de 1/3 NO PUEDE LLAMAR al teléfono de sus parejas

UTILIZANDO SOLO SU MEMORIA.

El estudio reveló que más de la mitad de los adultos

(HASTA EL 60%) PUEDE LLAMAR al número de

TELÉFONO DE LA CASA en la que vivían cuando tenían

10 años de edad;

pero no a sus hijos (53%) o a la o�cina (51%), SIN ANTES

BUSCAR EL NÚMERO EN SU DISPOSITIVO DIGITAL.

Alrededor de la mitad de los dueños de teléfonos inteligentes, entre 16 y 34 años de edad, y el 40 % de personas entre 35 y 44 años, admitió que su teléfono tiene casi todo lo que necesitan saber o recordar.

La gran mayoría (79,5%) también admitió que utiliza Internet como una extensión de su cerebro.

Cuando son enfrentados con una pregunta, la mayoría de las personas (57%) trata de recordar la respuesta primero.

Sin embargo, un tercio (36%) se dirige a buscar en línea, antes de intentar cualquier otra cosa.

Del mismo modo, mientras que dos tercios (67%) de las personas dijo que a veces toma nota de algo que había encontrado en línea, el 12% nunca lo hace, ya que confía que el dato siempre va a estar dis-ponible en el Internet.

Una cuarta parte (24%) de los encuestados dijo que olvidan la información que encuentran en línea tan pronto como la utilizan.

Ricardo Dueñas, CEO de Ekos, fue galardonado con el reconoci-miento de UNITAR “Global Partner Award”, el cual rinde tributo a líderes excepcionales que contribuyen al desarrollo económico y social de la sociedad y que trabajan con las Naciones Unidas para avanzar hacia el logro de objetivos de desarrollo sostenible.

El reconocimiento fue entregado por el Instituto de las Naciones Unidas para la Formación Profesional e Investigaciones (UNITAR) en una ceremonia el día 30 de octubre en Francia, en el marco del Foro Internacional sobre Alianzas Público-Privadas.

La Responsabilidad Social es una inversión

L

La labor de Ricardo Dueñas, CEO de Ekos, en esta materia fue reconocida por UNITAR.

Ricardo Dueñas, CEO de Ekos, recibiendo el reconociemiento de parte de Alex Mejía, Director Unitar.

Con Christian Dupessey, Presidente de Annemasse Agglo y Alcalde de Annemasse

En el Palacio de las Naciones Unidas, con el Secretario General Adjunto de la Naciones Unidas, Nikhil Seth y

Alex Mejía, Director Unitar.

Ricardo Dueñas, CEO de Ekos, fue galardonado con el reconoci-miento de UNITAR “Global Partner Award”, el cual rinde tributo a líderes excepcionales que contribuyen al desarrollo económico y social de la sociedad y que trabajan con las Naciones Unidas para avanzar hacia el logro de objetivos de desarrollo sostenible.

El reconocimiento fue entregado por el Instituto de las Naciones Unidas para la Formación Profesional e Investigaciones (UNITAR) en una ceremonia el día 30 de octubre en Francia, en el marco del Foro Internacional sobre Alianzas Público-Privadas.

La Responsabilidad Social es una inversión

L

La labor de Ricardo Dueñas, CEO de Ekos, en esta materia fue reconocida por UNITAR.

Ricardo Dueñas, CEO de Ekos, recibiendo el reconociemiento de parte de Alex Mejía, Director Unitar.

Con Christian Dupessey, Presidente de Annemasse Agglo y Alcalde de Annemasse

En el Palacio de las Naciones Unidas, con el Secretario General Adjunto de la Naciones Unidas, Nikhil Seth y

Alex Mejía, Director Unitar.

Intcomex Ecuador, es el más grande mayorista de productos de tecnología; ha consolidado su posición y presencia en Ecuador en 16 años de arduo trabajo a través del desarrollo y emprendi-miento de marcas y soluciones innovadoras; con el activo más importante, nuestro canal de distribución.

Actualmente Intcomex Ecuador distribuye productos de más de 25 fabricantes, consolidándose como uno de los socios de mayor importancia, con presencia tanto en el sector Público como en el Privado, logrando ser parte de implementaciones en sectores estratégicos del País como Educación, Salud, Telcos, Consumo e Industria. Con grandes éxitos de resultados en objetivos de nuestro principal cliente “nuestro canal de distribución”.

Intcomex ha trabajado continuamente para mantener una si-nergia con fabricantes de hardware y software para entregar una oferta y servicios de “VALOR”.

Nuestro esfuerzo por encontrar soluciones y alternativas a retos tecnológicos nos han permitido buscar aliados y ofrecer solu-ciones integrales. El constante interés por nuestro cliente nos permite brindar día a día nuevas e innovadoras alternativas de negocios que se ha convertido en un diferenciador constante y evidente frente a nuestra competencia.

Paúl Bergmann, Gerente General Intcomex Ecuador

Cuidando el medio ambienteIntcomex Ecuador puso en marcha desde junio del 2013 su campaña permanente de reciclaje RECICLAX, y obtuvo su código como gene-rador de desechos peligrosos y especiales.

Hemos logrado ir más allá de la distribución, formando, capaci-tando y desarrollando canales integradores y apoyando siempre a las empresas de tecnología.

Conscientes de los retos del mercado actual y de las tendencias tecnológicas de nuestra industria, Intcomex plantea una estra-tegia enfocada en atender los más exigentes requerimientos a través de nuestro desarrollo técnico, experiencia, tecnología de punta y el frecuente interés por conocer más. “Invertir en conocimiento produce siempre los mejores beneficios” (Benjamín Franklin).

Somos parte del emprendimiento y de la innovación; hemos logrado crear un ambiente grato de trabajo con nuestros empleados, fabricantes y clientes, lo que es fundamental para poder crecer y alcanzar nuestros objetivos y metas que tenemos como compañía.

Intcomex se ha posicionado como líder en el mercado de tecnología, hoy cuando el canal de distribución requiere una integración y una solución para mantenerse vigente como un socio estratégico en este mercado, busca tecnología de vanguardia y soluciones integrales, entonces piensa en grande, piensa en Intcomex.

Intcomex EcuadorNueva Bodega Principal

Mayor información: (593) 2 397 3000 / [email protected] /store.intcomex.com

Quito: Yánez Pinzón N26-67 y La Niña • Telf: 397 3000Guayaquil: Ciudadela Adace Calle B N. 206 y Calle Sexta Telf: 3705200

A la vanguardia de la nueva tendencia tecnológica, soluciones, integración y

desarrollo técnico

SYSTEMS

Building Networks for People

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CEO de Xerox Ecuador

Souto recuerda que la experiencia en la multinacional creada por Watson le abrió muchas puertas en su búsqueda de crear y gestionar proyectos innovadores.

Así fue hasta que un día, revisando el periódico, encontró un anuncio escrito en inglés que aludía a un empleo en un centro de investigación. Emprendió un proyecto relacionado a las impresiones electrónicas, al que tenía que supervisar. Todo fue un éxito y los problemas no se presentaron. Pasaron meses y no hacía más que leer y releer manuales técnicos.

Evidentemente, se cansó y acudió adonde su jefe para que le otorgara algún proyecto más. Tiempo después dejó la compañía, pero no por mucho tiempo, pues recibió una llamada tentadora para regresar a la empresa y viajar a Dubái.

“¿Dubái, dónde es eso?”, fue lo primero que pensó. “Va a ser la Disney del mundo árabe”, le dijeron. Aceptó y viajó a montar el área de servicios para Oriente Medio y África. Era el año 2000 y Dubái tenía pocos restaurantes cinco estrellas y el famoso Burj Al Arab, apenas un año de estrenarse. Allí se quedó cinco años.

La empresa le propuso nuevos retos en Estados Unidos y junto a su esposa, quien ya estaba embarazada de seis meses, viajó. En este momento, supo que la historia se repetiría y su hija sería americana con ascendencia brasileña, igual a él. Siem-pre relacionado a proyectos enfocados en servicios, Xerox le propuso ser el CEO de la �lial ecuatoriana. La empresa y él celebran en noviembre los 20 años de su trayectoria profesional.

El estadounidense con ascendencia brasileña lleva

20 años en la compañía. Desde hace un año asumió la gerencia general

de la filial en Ecuador.

abla español sin dejar de lado su acento portugués, una peculiaridad

que denota suavidad a su voz y reta a una mayor atención. Esta fue la primera impresión que Ronald Souto, el estadouni-dense con ascendencia brasileña, dejó tras su visita a Computerworld.

Con 20 años en Corporación Xerox, fundada en 1906, Souto aceptó desde �nales del 2014 la gerencia general de Xerox Ecuador, siendo el primer cargo de CEO que él asume en la multinacional; una responsabilidad que la empresa le propuso después de eva- luar su experiencia y preparación.

Souto siempre estuvo inserto en el mundo IT. De hecho, tiene especializaciones en áre-as computacionales, aunque sus primeros pasos por la universidad fueron en aulas de Economía. Dos años después de ingresar a estudiar, decidió involucrarse en el mun-do de las TIC. ¿El por qué? Debido a una experiencia laboral que tuvo en IBM Brasil, la cual – en los años ochenta- le reveló un gusto por la IT y sus servicios.

Después de estudiar un MBA en Austria, regresó a Brasil por su familia. Se dirigió a Rio de Janeiro. Fue así que pasó de empresa en empresa. En menos de un año cambiaba de compañía y emprendía nuevos proyectos.

Sin conocer ni el nombre de la empresa, participó de la oferta. Fue

la primera vez, dentro de su recorrido profesional que sus conocidos y ex colaboradores de IBM no tuvieron

injerencia. En 1995 inició su trabajo en Xerox, �lial Brasil.

h

WORK CAN WORK BETTER,

24

EL NUEVO LEMA DE XEROXA Souto no se le podría preguntar sobre modelos de impresoras ni sobre especi�caciones técnicas, toda su vida laboral estuvo inmerso en los servicios y los bene�cios empresariales de los mismos. Curiosamente, esta tendencia es la que está vigente en este momento y por eso, él junto a la compañía se enrumban en un nuevo lema empresarial: work can work better.

Esta nueva estrategia de marca describe de la mejor manera la posibilidad de crear soluciones con tecnologías y conocimientos humanos. De hecho, Souto cree que el trabajo puede funcionar mejor cuando se conjuga innovación, clientes y colaboradores. Las opciones tecnológicas disponibles para hacer frente a los problemas empresariales continúan expandiéndose. Los clientes necesitan soluciones prácticas que abordan la forma en la que las personas, los procesos de negocio y la tecnología se cruzan para los resultados reales de negocio. Ya no importa la marca, sino los servicios que se les puede ofertar a los clientes.

EL 54% DE LOS INGRESOS

a nivel mundial provienen de servicios,

EL 43% DE TECNOLOGÍA

La compañía está en el número #137 en el ranking Fortune 500

Ingresos 2014 USD 19.500 MILLONES

Ingresos netos 2014 USD 1.084 MILLONES

Xerox hace negocios en más de 180 PAÍSES

Tiene más de 130.000 EMPLEADOS

en el mundo

Se fundó en 1906

USD 1.2 MIL MILLONES

anualmente invertidos en I+D+ INGENIERÍA

Imagen de campaña de la nueva estrategia de Xerox

Desde la fundación de Ecuacopia, en 1975, la empresa ha ido evolucionado sus ofertas, las cuales se ajustan también a las ne-cesidades coyunturales de las compañías ecuatorianas.

Al ser una compañía especializada en la gestión de documentos, servicios de impresión e interesada en salvaguardar los docu-mentos importantes de sus clientes, actualmente ofrece tecnolo-gía de punta que garantiza requerimientos cotidianos. Así, pro-porcionan todo lo que un ejecutivo necesita para poder producir información, distribuir, almacenar y consultar.

Paúl Faret, subgerente general del Grupo Ecuacopia, considera firmemente que la compañía se ha fortalecido en el tiempo. “La empresa partió vendiendo copiadoras, pero con el pasar de los años, estos equipos evolucionaron y se convirtieron en mul-tifuncionales. Hoy las tecnologías han cambiado permitiendo enrumbar negocios ofrezcan servicios integrales de producción, distribución, captura, almacenamiento de información y documentos”.

¿Por qué elegir a Ecuacopia?

Calidad: en todos los equipos y suministros. Servicio: 50 técnicos, que recorren el país de manera constante ofreciendo soluciones a toda inquietud del cliente. Cobertura: a nivel nacional con infraestructura propia.Asesoría: gratuita y proceso de venta consultiva

41 años brindando soluciones de gestión documental a nivel nacional

El giro de negocio de la empresa es vender servicios de primer nivel a largo plazo a clientes corporativos a escala nacional. “Nos ocupamos que los equipos operen de la mejor manera para que nuestros clientes puedan trabaja con tranquilidad. La tecnología fusionada en el hardware y software para que las em-presas puedan manejar su documentación y su información de manera integral”. La gestión de gran cantidad de material se está convirtien-do en una de las mayores preocupaciones de las empresas, lo que hace necesario la implementación de herramientas que ayuden a adaptarse a esas nuevas necesidades. Por ello, Ecuacopia se ha centrado en soluciones que ayudan a impri-mir menos, mediante la instalación de software y hardware que controle las impresiones de documentos y además simplifique la forma en la que estás realizan el trabajo de una forma más segura y sostenible.

Son 185 colaboradores. Al ser la el único distribuidor autoriza-do de RICOH para el Ecuador, seis veces al año, un repre-sentante del Grupo Ecuacopia es enviado a Ricoh para que se entrene, certifique y actualice en temas de nuevas tecnologías en gestión documental. Con la experiencia adquirida en el exterior, regresan a impartir sus conocimientos a otros colaboradores de la compañía.

Trabajo garantizado:

Equipo humano:

Sucursales: Quito / Guayaquil / Cuenca

Ambato / Manta / Santo Domingo

Contacto: 1800 - 74264

Único Distribuidor Autorizado para Ecuador

a aparición de la IBM Personal Compu- ter, en 1981, marcó un antes y un después

en el mundo tecnológico. A pesar de no ser la pri-mera computadora personal que se comercializó en aquel entonces, fue la más popular, y la que acuñó el nombre de PC para denominar a todas las com-putadoras de escritorio hasta hoy en día. Su tamaño, capacidad e interfaz la convirtió en la herramienta de oficina por antonomasia. A partir de los ochentas inició el boom del hardware. Todos los directivos y ejecutivos de las grandes empre-sas querían una PC sobre su escritorio, ya que se convirtió en un símbolo de status, y sobre todo de productividad. La alta demanda de las PC fue la oportunidad para que nuevas empresas desarrollen sus propias com-putadoras, algunas basadas casi en su totalidad en la IBM PC. La oferta de computadores personales en el mercado aumentó exponencialmente. Esta com-petencia sería el motor que impulsaría el desarrollo de la tecnología en el siglo XX. La reñida disputa entre fabricantes por captar un mayor mercado tuvo como resultado la reducción en los costos de los equipos, lo que llevó a la masificación del uso del hardware. Todo era perfecto, los fabricantes crecieron en in-gresos, y los usuarios podían acceder a lo último en tecnología sin gastar miles. Pero el actual mundo digital está tomando un nuevo rumbo, la virtua- lización. A medida que la Nube gana usuarios, los fabricantes y distribuidores de hardware ven cada año un decrecimiento de sus ingresos, lo que les obliga a plantearse un nuevo rumbo.

Fuente: IDC, Gartner, Canalys

Las ventas de computadoras de escritorio en el mundo fueron de casi

71 MILLONESL

PROYECCIÓN

en el tercer trimestredel 2015

Este volumen representa un descenso interanual de -10,8% , las proyecciones eran de -9,2%.

DE UNIDADES

Las expectativas en ventas de computadoras en los EE.UU. son de

17,3 MILLONESpara el 2015

DE UNIDADES

En el 2016, el gasto en hardware de Internet de las cosas sobrepasará los

USD2.5 MILLONESX MINUTO

El mercado de infraestructura para centros de datos tendrá un valor de

USD152 MIL MILLONES

PARA EL 2016

-9,2%

-10,8%

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a tendencia hacia la virtualización y la Nube afecta de forma directa a los fabricantes y proveedores de hard-

ware; pero al ser una industria que depende de otras, afectará a todos los sectores que tengan alguna vinculación indirecta, desde aquellos que elaboran tornillos, hasta los que transportan los equipos de un continente a otro. Los usuarios �nales se han vuelto más exigentes en cuanto al hardware, ya que poseen un mayor conocimiento sobre las ca- racterísticas técnicas, y demandan un mayor valor agregado por parte de los distribuidores. Esto ha obligado a los fabricantes a diversi�car su oferta, con el �n de captar públicos amplios, especialmente el empresarial. Pero Ecuador, por otra parte, vive su propia realidad. De acuer-do a Paul Bergmann, CEO de Intcomex, existe una clara reducción en los ingresos de los fabricantes, distribuidores, y canales de hardware, pero esto se debe en gran medida a la ley de sal-vaguardias que aplicó el Estado este mismo año, la cual eleva en 15% el precio de los equipos y dispositivos tecnológicos.

Pero, por otro lado, la demanda por equipos orientados al sector

empresarial, como es la infrae-structura para centros de da-tos se encuentra en su auge, y este es el resultado de la in-versión que realizan empresas puntuales para reorientar su

giro de negocios hacia servicios TI, acota Bergmann.

“ Si tienes documentos físicos almacenados en una bodega, no tienes nada, mientras si la

información de tus clientes, y su comportamiento se encuentra en medios digitales, se pueden

administrar de la manera que gustes”

LA VIDAANTES DECLOUDL

Las empresas de hardware que incorporen desarrollo de dispositivos basados en elInternet de las Cosas serán las que logrenuna ventaja competitiva frente a losdesarrolladores tradicionales.

En el mercado ecuatoriano aún no existe una fuerte presencia de la Nube. Esto responde a un contexto sociocultural, y a la brecha digital que aún separa al país de realidades como la de Estados Unidos y Europa. Los usuarios aún mantienen un recelo sobre el lugar donde se almacena su información, y mientras se mantenga este pensamiento, los pasos hacia la Nube serán individuales e inciertos.

HACIA LA NUBE:LA OLAMIGRATORIA

o solamente las empresas de hard-ware están asumiendo su camino

hacia la Nube, sino también empresas de software y servicios TI. Aquellas empre-sas que fueron pioneras y se adaptaron de inmediato a la tendencia son aquel-las que actualmente lideran el mercado. Estas son las 5 empresas más grandes del mundo de las tecnologías de la infor-mación y comunicación que han orienta-do su estrategia hacia la virtualización de sus servicios. Entre ellas, solo Cisco está enfocada a la fabricación de hardware, pero este índice nos da cuenta de cómo la Nube está revolucionando la industria TIC, generando nuevos modelos de negocios y comercialización.

Jorge Cupi,technical evangelist

Latam New Marketingde Microsoft

N

Entre ellas, IBM fue una de las primeras en dar el gran salto, y lo hizo de la forma más arriesgada posible. En 1993, la empresa registró pérdidas de más de USD. 8.000 millones, esto replantearía su rumbo. A partir de este punto la empresa enfocaría su core business a servicios, dejando de depender económicamente de la venta de hardware. En el 2003 los servicios representaron un ingreso del 50%, mientras la venta de equipos era el 30%. Y en el 2004, IBM vendió a Lenovo toda su división de computadoras personales.

Actualmente IBM es uno de los pioneros en computación en la Nube, en el segmento empresarial; y la única compañía que combina su oferta entre IaaS, PaaS, y SaaS. De acuerdo a Strategy&, en el 2013, los ingresos de la empresa basados en la Nube fueron de USD. 4.400 millones, y para este año se plantearon alcanzar los USD. 7.000 millones.

Fuente: Factset, Bloomberg, Forbes, S&P Cap IQ, IDC.

Para entender el comportamiento que ha tenido el mercado del hardware es necesario plantearse el crecimiento de otros sectores TIC en el 2015. No solamente la industria del hardware se ha visto afectada por la tendencia de la Nube, sino que ha logrado sacudir los cimientos de las empresas proveedoras de software, servicios TI, y telecomunicaciones.

HARDWAREIngresos: USD. 858 mil millonesCrecimiento: 3% SOFTWARE E INTERNET:Ingresos: USD. 284 mil millonesCrecimiento: 11% TELECOMUNICACIONES:Crecimiento: 18%

PROVEEDORES DE SERVICIOS IT:Crecimiento: 2%

31

HARDWAREEN CIFRAS

32

stas son las 5 empresas fabricantes de hardware más grandes del mundo, ordenadas de acuerdo a su capita-

lización de mercado a lo largo del 2015; además cuenta con los ingresos y ganancias que generaron durante este periodo. La empresa de Cupertino continúa liderando la producción de hardware, y sus ingresos han logrado superar las expectativas del mercado. Esto se debe en gran medida al éxito comercial que ha representado el iPhone, pero su líneas de ordenadores no se queda atrás.

Mientras tanto, Samsung le pisa los pies, y en relación

a ingresos, la empresa surcoreana ha tenido un año excepcional, debido a la popularidad de su smart-phone Galaxy S6. Pero en relación a capitalización de mercado, aún está distante.

E

CAPITALIZACIÓN DEL MERCADO: USD. 741.800 MILLONES INGRESOS USD. 199.380 MILLONES

GANANCIAS USD. 44.460 MILLONES CAPITALIZACIÓN

DEL MERCADO: USD.199.400 MILLONES INGRESOS USD. 195.890 MILLONES

GANANCIAS USD. 21.930 MILLONES

CAPITALIZACIÓN DEL MERCADO:

USD. 139.000 MILLONES

INGRESOS

USD. 48.080 MILLONES




SAMSUNG ELECTRONICS

CISCO SYSTEMS

HEWLETT- PACKARD

EMC



La selección de las empresas se basó en el

informe ICT 50 de Strategy& Formerly

Booz & Company, mientras que las cifras

fueron proporcionadas por otras fuentes que

se mencionan al �nal del artículo.

TOP 5FABRICANTES DE COMPUTADORAS EN EL MUNDO

e acuerdo al último informe publicado por IDC sobre fabricantes de computadores, el mercado ha experimentado

una depresión, en comparación al tercer trimestre del 2014. En-tre las posibles causas se menciona la volatilidad de la moneda, ya que al existir una distribución global, las empresas se encuen-tran sujetas a la in�ación de cada país; además del mal manejo de inventario, y la transición entre sistemas operativos. Lenovo ha logrado permanecer en el primer puesto, a pesar de un decrecimiento de -4.9%, si lo comparamos con el tercer tri-mestre del 2014. Por su parte, HP se mantiene en el segundo puesto, con una disminución de -5.5%, a pesar de la estabilidad del mercado estadounidense; y en tercer lugar Dell, que ha lle-gado a -2.9%, con una cuota del mercado de 14.3%.

D

Vendedores 3T15 Ventas* 3T15 Cuota de mercado 3T14 Ventas* 3T14 Cuota de mercado 3T14 - 3T15 Crecimiento

1. LENOVO 14,937 21.0% 15,699 19.7% -4.9%

2. HP 13,905 19.6% 14,715 18.5% -5.5%

3. DELL 10,120 14.3% 10,425 13.1% -2.9%

4. APPLE 5,324 7.5% 5,514 6.9% -3.4%

5. ACER GROUP 4,997 7.0% 6,746 8.5% -25.9%

OTROS 21,693 30.6% 26,459 33.3% 18.0%

TOTAL 70,976 100.0% 79,558 100.0% -10.8%

*Las cifras están expresadas en millones de unidades.

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RASPBERRY PI 2 KIT DE PRINCIPIANTERASPBERRY PI 2KIT DE PRINCIPIANTE

GUÍA DE COMPRASNAVIDEÑAS

a Navidad es conocida por ser la época del año de mayor comercialización, y el sector de la tecnología no es ajeno a esto, ya que se ha caracterizado en los últimos años

por ser el de mayor demanda por los consumidores.

L

El último mode-lo, y uno de los más esperados.

Los amantes de Apple en todo el

mundo cuentan los minutos para adquirirlo. El prometedor chip A9 hace la CPU 70% más rápida, en comparación con el iPhone 6, lo que permite disfrutar por completo de su cámara de 12 megapíxeles, y además grabar mejores momentos en 4K.

La com-petencia directa del iPhone 6s, sus prestaciones y diseño han sido los puntos claves por los que se inclinan los ejecutivos. Las estilizadas curvas, su cuerpo de metal, y pantalla curva de vidrio lo han convertido en un sinónimo de sobriedad y so�sticación. A esto se suma la calidad de su pantalla Quad HD, y la nitidez de sus fotografías.

Pensada para los gamers, la nueva Alienware incorpora una tarjeta grá�ca NVIDIA dedicada de 3GB, y un procesador Intel Core i7 de 2,5 GHZ, con 3.5 GHZ turbo boost; además de una memoria ram de 8GB Dual Channel. Todo esto para envolverse en el mundo virtual de los videojuegos.

Una nube privada, a un precio asequible. Guarda tus fotografías, videos, documentos y todo tipo de archivo sin importar en donde te encuentres. La puedes administrar desde el computador de

la caso, o desde un smartphone. Además la puedes compartir

con amigos, compañeros de trabajo, y familia. Toda tu información, segura en un solo lugar.

Raspberry Pi 2 - Kit de Principiante ¿Quién no ha soñado con ensamblar su propia computadora? Raspberry lo hace posible, gracias a su kit de principiantes, el cual está pensado para aquellas personas que empiezan su camino dentro de la programación y el desarrollo; o simplemente buscan experimentar las posibilidades de esta placa única de bajo costo.

Fuente: Gartner, Xerox, The Cisco Uni�ed Workspace.

os espacios de o�cina han evolucionado de for-ma simétrica al desarrollo de la tecnología, que

ha sabido aprovechar las ventajas de esta última para promover un ambiente óptimo de trabajo. Se pasó del cuaderno de notas al software de procesamiento de palabras, de la máquina de escribir a la multifuncional, que poco le falta para hacer café; de esperar dos días para recibir un correo, a los dos segundos que toma en �gurar en la bandeja de entrada. La tecnología ha transformado la forma en que las per-sonas trabajan. Las tareas se simpli�can gracias a las aplicaciones de software, y cada vez se suman nuevas herramientas orientadas a generar mayor productivi-dad. Pero esto va mucho más allá, ya que hace posible optimizar recursos, tiempo y dinero, lo que tendrá un impacto positivo en la economía de la empresa. A esto se suma la gestión documental y el �ujo de trabajo, como herramientas robustas que permiten es-tandarizar y automatizar procesos, generando e�cacia y un mayor control. De esta forma las áreas críticas de trabajo pueden recibir un seguimiento constante, y la información será accesible en cualquier momento y desde cualquier lugar. Actualmente la o�cina está pasando por una impor-tante transición; de un espacio físico de cuatro pa-redes, a dispositivos móviles que permiten trabajar desde cualquier lugar. Tendencias como bring your own device permiten a los colaboradores tener mayor control sobre los procesos de la organización, a la vez que los vuelve más productivos.

LA OFIMÁTICAEN DATA

La implantación de una política de impresión supone un de ahorro de recursos desde el primer mes.

25%

Se inventa la primera

impresora para computadoras

1950 Xerox fabrica la primera

fotocopiadora

1959

Psion crea el primer personal digital assistant

(PDA)

1984

Alrededor del 3% de los ingresos de una organización se destinan a los

gastos de impresión.

de los trabajadores esperan un acceso 24/7 a las redes corporativas e

informáticas desde cualquier dispositivo.

66%

l

a impresión ha pasado de ser un proceso puramente aná-logo, a tener una contraparte digital. Su incremento gra-

dual se debe a la masi�cación y socialización de Internet y las TIC; además de la �exibilidad de su manejo, y la actual integra-ción dentro de los sistemas de impresión. De acuerdo al reporte Global Trend de la Drupa, el 38% de los centros de impresión reportaron más del 25% de su facturación en impresión digital. Esta cifra re�eja la forma en la que el mer-cado está experimentando un crecimiento hacia el manejo y la administración de documentos digitales. Por su parte, Daniel Hedelscoff, product manager system device Latin América para Epson menciona que los gran-des fabricantes se han adaptado a las tendencias del mercado, con la �nalidad de volverse más compe-titivos en sus ofertas. Es así como integran un mayor número de fun-ciones dentro del mismo hardware. Entre ellas, la movilidad se ha convertido en una necesidad para las soluciones de o�cina e impresión. Así como su integración con la Nube, orientada a interconectarse con servidores exter-nos de almacenamiento de documentos. De esta forma las solu-ciones de impresión y o�cina trazan su rumbo, apoyándose del ecosistema tecnológico.

40

“La tendencia actual del mercado se direcciona a que la impresora multifuncional se convierta en un

puesto más de trabajo, tal como lo es un ordenador o una tablet.”

Paul Farret, gerente comercial de Ecuacopia

TENDENCIAS DE IMPRESIÓN Y SOLUCIONES

DE OFICINA

l

APP’S Y BOTONES INTELIGENTES

Las impresoras multifuncionales actuales hacen más que imprimir. Han adquirido componentes que la ase-mejan cada vez más a computadores. Por esta razón es posible instalar aplicaciones propias o de terceros,

con el �n de simpli�car acciones: además de generar o custodiar botones para integrar �ujos de trabajo, en dependencia de las necesidades de la empresa y sus usuarios.

INTEGRACIÓN CON LA NUBE

Dentro del manejo y la gestión de documentos, la Nube se ha convertido en un aliado para el alma-cenamiento de información. Plataformas como Drive

de Google, One Drive de Microsoft, Dropbox, entre muchas más, permiten guardar de forma gratuita todo tipo de archivos, hasta llegar a un límite, en el que es necesario comprar mayor espacio. Los precios son asequibles, y son una alternativa viable a adquirir discos duros físicos. Además pueden integrarse dentro una impresora multifuncional para digitalizar documentos físicos, y enviarlos de forma directa a un servidor de almacenamiento.

CONECTIVIDAD MÓVIL

El uso de dispositivos móviles dentro de los es-pacios de o�cina son un medio para potenciar la productividad, siempre que puedan comunicarse

con otros dispositivos. Por esta razón, los fabricantes han visto el potencial de vincular sus impresoras a smartphones y tablets, a través de aplicaciones que sirven de medio para acceder a tra-bajos de impresión, veri�car su estado, e incluso imprimir de forma remota

SEGURIDAD

Las impresoras pueden infectarse por dos medios: El primero es a través de dispositivos externos de almace-namiento; y el segundo es por medio de la red LAN que comparte con toda la o�cina. De forma preventiva, las im-

presoras multifunción de alta gama poseen de fábrica antivirus que al momento de detectar un malware, bloquean su acceso. Pero para aquellas empresas que manejan contenido altamente sensible, pueden optar por instalar discos duros que cifran la información a medida que se trans�ere, y que incluso se borran por completo al detectar su extracción.

ASISTENCIA REMOTA

Actualmente ya no es necesario que el servicio técnico para impresoras sea totalmente presencial. Se puede generar un diagnóstico de forma remota, gracias a los sensores integrados. Esto implica un ahorro de tiempo

y dinero para la empresa, ya que el experto en TI puede identi�-car un error en una de las impresoras de una sucursal, y brindarle una solución de forma inmediata. La gestión y administración de la impresora puede llevarse a cabo de forma remota, lo que implica un mayor control sobre el uso del dispositivo para el personal de TI.

SOLID INK

A pesar de ser desarrollada en 1986, la tinta sólida no empezó a utilizarse de forma masiva hasta inicios del 2000, cuando Xerox adquirió Tektronix, la empresa que desarrolló la tecnología.

Sus ventajas en comparación a la tinta líquida y al tóner están en el bajo nivel de desperdicio, el ahorro energético, y la alta calidad de impresión. Por lo que se orienta hacia entornos de o�cina en los que la relación calidad – precio es equilibrada.

1 4

25

3 6

41

42

POLÍTICA DE IMPRESIÓN, LO ÓPTIMO EN LA EMPRESA

COMPUTERWORLD ESPAÑA

n estos tiempos de crisis, ahorrar costos es un imperativo para todo tipo de empresas, más aún si al hacerlo se gana

e�ciencia, y se colabora al medio ambiente. Por ello una correcta política de impresión es necesaria, y más aún si se socializan de forma interna sus bene�cios.

¿CUÁLES SON LAS REGLAS BÁSICAS QUE TODA EMPRESA DEBERÍA SEGUIR?

Así lo a�rman algunos estudios que aluden a las políticas de impresión como el mecanismo más e�caz para luchar contra los abusos que se cometen a la hora de imprimir. De hecho, en el mercado se maneja como cifra aceptada que sólo 1 de cada 9 empresas conoce sus gastos de impresión, lo cual demuestra que el margen de mejora es amplio en este campo. La política de impresión es un término acuñado originariamente por el fabricante Kyocera para referirse a las buenas prácticas en el terreno de la gestión documental para obtener ahorros y favorecer el desarrollo sostenible sin perjuicio del rendimiento de la corporación.

Concientizar a los colaboradores sobre el gasto que genera la impresión injusti�cada en la organización.

Socializar en la empresa el correcto uso y funcionamiento de las impresoras y multifunciones.

El acceso por medio de usuario y contraseña permitirá iden-ti�car y contabilizar las impresiones de cada colaborador.

Asignar cuotas de impresión por usuario, y generar un con-teo en tiempo real, para que tomen en cuenta la responsa-bilidad de su uso.

Asignar una bandeja de papel reciclado para la impresión de correos electrónicos.

Permitir la impresión a color solo en áreas que lo necesiten.

Restringir los horarios de impresión, basado en el horario de o�cina.

Utilizar soluciones de gestión documental, que permitan administrar de forma e�ciente el volumen de datos e infor-mación en formato digital.

Es posible gestionar de manera e�ciente y econó-mica las tareas de impresión de documentos; la

reducción en el gasto de papel y tinta será notoria. La forma de lograrlo es a través de una serie de pautas o criterios que al cumplirse, permitirían a

las organizaciones ahorrar hasta un 25% en costos relacionados a la impresión y gestión documental.

1234

5678

e

WORKFLOW: AUTOMATIZANDO TAREAS

El �ujo de trabajo permite automatizar secuencias de acciones, a través de una lógica operacional, la cual responde a variables internas y externas de la compañía. Su aplicación generará un ahorro de personal, tiempo, y por ende, recursos económicos. El uso de un work�ow en una empresa permitiría que los em-pleados por si solos puedan gestionar una solicitud de vaca-ciones, a través de un determinado software. El programa se encargaría de veri�car diferentes variables, como el tiempo del colaborador en la empresa, los días de vacación que le restan, la aprobación del jefe inmediato, entre otras; y al �nal generaría una respuesta positiva o negativa. Según comenta Juan Manuel Ba-rrera, gerente de producto of�-ce marketing de Xerox, existen cuatro elementos que son parte de un correcto �ujo de trabajo:

PRODUCTIVIDADLos procesos repetitivos y administrativos ya no necesitan de una cadena de personas para su veri�cación y aprobación, por lo que se disminuyen los tiempos de respuesta, y se agilizan las tareas.

COMODIDADLos usuarios están a un click de distancia de iniciar un �ujo de trabajo, sin que tengan que esperar días en tramitar cada tarea. La automatización aliviana estas tediosas cargas, lo que permite a los trabajadores enfocarse en sus áreas puntuales.

CONTROL DE COSTOSLa automatización supone un ahorro de personal, tiempo, y recursos; los cuales pueden ser invertidos en otras áreas. Ade-más permite llevar a cabo una plani�cación de gastos a largo plazo, lo que plantea un mayor control.

SEGURIDADEl �ujo de trabajo no puede ser vulnerado, actúa en base a parámetros preestablecidos. Esto brinda un sentido de trans-parencia, lo que se re�eja en con�anza para los usuarios.

44

TOPMANAGE PRINT AND CONTENT SERVICE

e acuerdo a Leonidas Montalvo, PSG Product Manager de Xerox, el MPS y MCS permite

a las empresas enfocarse en su core business, mientra un proveedor externo toma a su cargo todo lo relacionado al manejo de impresión y contenido. La organización ya no tendrá que preocuparse del servicio técnico, la compra de suministros, su seguridad, e incluso de adquirir el hardware; todo es parte de una solución integral.

Según Gartner, empresa consultora de las tecnologías de la in-formación y comunicación, existen seis compañías que logra-ron destacarse en el 2014 como líderes proveedores de MPS y MCS. Aquí se encuentran aquellas empresas que han logrado captar la esencia del mercado, así como sus necesidades, y las han sabido plasmar dentro de sus soluciones.

Los servicios que prestan aportan un amplio rango de valor agre-gado, además que disponen sus soluciones de forma global.Estas seis empresas han demostrado un acierto en su integridad de visión, la cual se respalda en su habilidad de ejecución:

Managed Print Services (MPS):

Conocidos también como Servicios de Impresión Gestio-nada, tienen la �nalidad de administrar y optimizar el manejo de documentos físicos que ingresan a la empre-sa. De esta forma se busca un mayor control sobre todos los documentos, además de una e�ciencia de recursos.

Managed Content Services (MCS):

Traducido al español como Servicios de Contenido Gestionado, buscan analizar las áreas críticas de los procesos empresariales, como son los �ujos de trabajo, gobierno de la información, la gestión de contenido y digitalización; con la �nalidad de estandarizar el manejo de contenidos corporativos, y propor-cionar su acceso de manera fácil y segura.

1 XEROX 3LEXMARK

5CANON

2HP

4RICOH 6KONICA MINOLTA

d

e mar nternational finali la adquisici n de ofa imited, proveedor de soft are, soluciones de captura inteligen-

te y automati aci n de procesos de interacci n, en una transac-ci n en efectivo por d lares por acci n. on esta adquisici n,

e mar podrá duplicar el volumen de los ingresos anuales de su nterprise oft are y alcan ar un apro imado de millo-nes de d lares.

a empresa especiali ada en soluciones de impresi n cont con cott oons como presidente de nterprise oft are de

e mar , quien permaneci en su cargo hasta finales de ulio de . l e ecutivo lider la divisi n de soft are de e mar desde , año en el que la compañía adquiri erceptive

oft are.

a carrera de cott en el ám ito del soft are de empresa ha sido realmente e traordinaria. ider con ito erceptive of-t are desde que no era más que una pequeña startup hasta con-vertirla en una de las compañías más pu antes de ansas ity y uno de los proveedores de soft are de contenidos de empresa líderes en el sector , señal aul oo e, presidente y director general de e mar .

oons ampli el alcance internacional del equipo de soft a-re empresarial por medio de inversiones orgánicas de venta y adquisiciones. n su mandato, la divisi n de soft are de la em-presa orient sus esfuer os en consolidar las soluciones sectoria-les para compañías a trav s de la especiali aci n en tecnologías de procesamiento, captura y squeda.

Lexmark finali adquisici n de ofa

on esta adquisici n, e mar sigue mostrando su enfoque proporcionar a los clientes soluciones nicas y de gran alcance, para ayudarles a hacer crecer sus negocios.

ada ve más nos diferenciamos en el mercado, siendo capaces de entregar soluciones líderes, que ahorran tiempo, dinero y se integran sin pro lemas al entorno actual de una compañía.

ste impacto se hace sentir a nivel local, donde e mar crece en ase a una oferta nica

duardo erdomoerente de e mar cuador

eynolds . ish, director general de ofa , es ahora el nuevo presidente de ntreprise oft are de e mar , y cont con el apoyo de oon en la transici n del lidera go hasta la fecha de su u ilaci n. ish, además, es vicepresidente de e mar y re-portará directamente a aul oo e.

ish se ha desempeñado por más de años en los mercados de soft are empresarial. ue cofundador de aptive oft are

orporation, donde actu como presidente y director general por años , y en se incorpor a ofa como director.

on la adquisici n de ofa , por un valor estimado de millones de d lares, e mar refor ará la amplitud y profundi-dad de su oferta.

esde , una serie de adquisiciones estrat gicas de soft are han transformado a e mar y ampliado en gran medida su oferta. a com inaci n de y su oferta de soft are empre-sarial y servicios, que componen el negocio de soluciones de ma-yor valor para e mar , ahora representa el por ciento de sus ingresos, que ascendi a . mil millones en el .

a velocidad con la que se intercambia infor-mación y los nuevos esquemas en comuni-

cación, han cambiado los procesos comerciales y logísticos. La demanda de procesos ágiles, seguros y económicos, tanto en el contexto nacional o in-ternacional, implican la adopción de tecnologías. En esta nueva situación, las empresas que no se adapten rápidamente a la velocidad con que se intercambia la información, tendrán mayores di�cultades para diferenciarse y conseguir que sus clientes perciban el valor agregado de los servicios que ellas ofrecen.

Por estos motivos, las cadenas logísticas trabajan por conseguir e�ciencia, servicio y fundamental-mente por hacer rentable su negocio. La importancia de las tecnologías de la información en la logística y en la administración de la cadena de suministros radica en que estas hacen posible que la información correcta esté disponible en el momento adecuado, lo cual permite que el �ujo de inventario a través de la empresa y de la cadena de suministros se comporte de forma similar a como lo hace la información. Son múltiples las áreas de trabajo de la logística en las que la adopción de la tecnología de última generación resulta de�nitiva para mejorar la e�-ciencia de los procesos, a lo largo de toda la cadena de abastecimiento, tanto para el cliente como para quien ejerce la actividad. Productores, comercializadores y operadores logís-ticos están adoptando rápidamente las tecnologías más adecuadas a sus procesos, como una forma de adecuarse a ese nuevo contexto competitivo.

DATA DE LA LOGÍSTICA EN ECUADOR Y EL MUNDO

l Según la ` hasta

DICIEMBRE DE 2014se catastraron

En en Ecuador se han realizado

133 MILLONESDE ENVÍOS EN EL 2014

según Agencia de Regulación y Control Postal de Ecuador.

OPERADORESPOSTALES,

de los cuales

302 ya se encuentran registrados

uno delos courier más

grandes del mundo,entregó

Diariamente su volumen de entrega es de

18 MILLONES de paquetes y documentos. MIL MILLONES

189 cuentan con la debida certi�cación.

En el 2014,

,

DE DOCUMENTOS

Fuente: Agencia de Regulación y Control Postal de Ecuador

50

n un mundo globalizado, caracterizado por el cambio tecnológico, la interactividad entre actores económicos y

sociales de distintos ámbitos, la logística se convierte en una cuestión cotidiana de la vida de los negocios. Y es entendida como el proceso de planear, implementar y controlar el �ujo del almacenamiento, distribución de bienes, servicios e información, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el propósito de satisfacer los requerimientos de los clientes.

Son evidentes las de�ciencias que tenían los sistemas antiguos por ser manuales, lo que afectaba la cadena logística y perjudi-caba al cliente. Desde el error en la facturación, la demora en el cargue y descargue de mercancía, la pérdida de los artículos por no tener rastreo, el deterioro y pérdida del intercambio de infor-mación en papel y muchas otras cosas, eran la consecuencia de un método que necesitaba un cambio tecnológico.

Por ello, con el uso de las TI, la logística da un gran salto y se convierte en una de las herramientas más importantes para una e�caz y e�ciente administración logística.La logística impli-ca el almacenaje y el inventario de transportes. Hoy en día se ha convertido tanto en el movimiento alrededor de los datos como alrededor de los productos. La información del estado de la gestión logística en tiempo real es esencial.

Por tanto, las empresas necesitan integrar en los procesos de distribución y logística las Tecnologías de la Información en sis-temas abiertos y adaptables. El personal de operaciones y los clientes de forma similar necesitan tener una visión clara de la logística y acceder al estado de mercancía terminada y en pro-ceso a través de la cadena de distribución.

PRODUCTIVIDAD E INTERACTIVIDAD

e

EL PLUS DE LAS TIC EN LA LOGÍSTICA

Ahora bien, esta evolución ha sido posible gracias al incre-mento de herramientas tanto de hardware como de software. Estas nuevas plataformas, han proporcionado soluciones al sec-tor convirtiéndose en un soporte para el desarrollo del trabajo logístico.

Estas aplicaciones, se han convertido en una solución para los requerimientos de negocio de una empresa tales como: procesa-miento de órdenes de ventas, compras, planeación de la deman-da, administración de inventario, producción, almacenamiento, transporte, contabilidad �nanciera, entre otros. Los sistemas corporativos de distribución se diferencian de los ERP (sistemas corporativos de planeación de recursos) en que normalmente los primeros se centran en atender los requerimientos de la empresa con un enfoque intensivo en distribución, más que con un enfo-que intensivo en producción.

EN CUANTO AL HARDWAREExisten equipos de radio digital, los cuáles proporcionan: ma-yor nitidez en comunicación, geolocalización, control de �otas, enviar mensajes de texto y un software integrado. Estos equi-pos los venden o los alquilan en Multicom, empresa ecuatoriana proveedora del servicio de radio comunicación troncalizada con más de 20 años en el sector.

Para Christian Espinel, gerente co-mercial es importante asesorar al

cliente y entender sus necesi-dades antes de sugerirle uno

de los equipos de comuni-cación. “Proporcionamos

a nuestros clientes una plataforma de Motorola

customizada a la medida del cliente. Además, brindamos

mantenimiento y servicio técni-co postventa garantizado”.

HERRAMIENTAS HARDWARE Y SOFTWARE

EN CUANTO AL SOFTWAREExisten varias plataformas que brindan soluciones de gestión y mejora de las operaciones. Un ejemplo de esto se da en España. Dematic iQ, es un software de logística basado en conocimientos que proporciona a los clientes la información que necesitan para adaptar y optimizar rápidamente la preparación de pedidos en la cadena de suministro en tiempo real.

En Ecuador desde el 2009, Servientrega implementó “SIS mile-nio”, un sistema corporativo que facilita una operación segura y con�able; así como el mantenimiento actualizado de los archi-vos y las bases de datos.

“El sistema fue desarrolla-do en la o�cina principal de Servientrega que está en Bogotá. El sistema es basado en las directrices que rigen las normas del proceso de logística. El sistema es modular, mane-jamos módulos de ges-tión y la información se la almacena localmente”, César Yong, facilitador regional de logística.

51

INTEGRACIÓN DE LAS TICEN LOS PROCESOS

as nuevas tecnologías aplicadas a la logística han permi-tido incrementar la productividad al incorporar mecanis-

mos automáticos para los procesos más delicados como la reco-gida, identi�cación y trazabilidad de los productos.

Existen cuatro puntos estratégicos en los que las nuevas tec-nologías pueden ayudar para una mejora en la gestión de la

cadena de logística:

RELACIONES CLIENTE - PROVEEDOR

La integración de la tecnología en este punto es consecuencia de una buena comunicación entre proveedor y cliente. Es impor-tante que los proveedores conozcan las necesidades de cada uno de sus clientes y realicen los ajustes necesarios al interior de su organización para cumplir sus expectativas.

GESTIÓN DE RECURSOS

Dentro de esta estrategia, se deben cuidar los procesos, integrar la gestión interna y la propia empresa con el resto de la cadena de valor y mejorar la e�cacia, para esto son de gran utilidad los sistemas de localización, seguimiento, trazabilidad y los sistemas de comunicaciones móviles tipo GSM o GPS.

La utilización de las telecomunicaciones y sistemas GPS son ne-cesarias para el control de rutas, la gestión del transporte, moni-toreo y el manejo e�ciente de �otas, etc., ya que puede reducir los tiempos y las distancias, a la vez que incrementa el abanico de servicios que pueden ser ofrecidos a los usuarios y clientes.

INFORMACIÓN DE GESTIÓN

La correcta información de la gestión de todos los procesos en este punto es necesaria para identi�car, de�nir, monitorear y actuar sobre los indicadores claves del gerenciamiento. Los eje-cutivos y la gerencia deben estar alineados al negocio, además de elegir los indicadores correctos para lograr una toma de deci-siones oportuna y más exacta.

Una herramienta para esto, se la puede encontrar en las solu-ciones de Business Intelligence, las cuales ofrecen diferentes maneras para ver, analizar y presentar métricas corporativas, como Key Performance Indicators (KPI) con el uso de tableros de control, análisis interactivo, informes estándar o al publicar información al momento que sea necesario, usando el medio necesario dentro de una infraestructura integrada para mejorar el desempeño corporativo al tomar mejores decisiones.

l

52

3 CLAVES PARA UNA LOGÍSTICA DE ÉXITO

Para Marcelo Arteaga, director de LaarCourier, cree que para que una logística sea exitosa, se debe cumplir ciertos procesos, que a continuación los detallamos:

SERVICIO: claridad en los requerimientos del cliente. “Sus paquetes deben llegar intactos y a tiempo”.

PLANIFICACIÓN: minuciosidad, desde la primera reunión con el cliente.

PERSONAL CAPACITADO: el equipo humano, tiene que estar comprometido con la empresa y con los clientes. Además de estar capacitado para poder solucionar todos los requerimientos del cliente.

123

ALTERNATIVAS DE LAS TI PARA GENERAR GANANCIASLa adecuada administración de la cadena de abastecimiento y el uso de la Tecnología de Información darán las ventajas competitivas a las empresas que buscan su desarrollo en los mercados globalizados.

A continuación algunos puntos fundamentales y positivos de las TI para generar mejores ganancias y alcanzar clientes potenciales:

1 LOCALIZACIÓN INMEDIATA DEL PRODUCTO:

Se debe tomar en cuenta la disponibilidad del artículo, su entrega e�caz y la �jación de precio.

53

2 SISTEMAS INFORMÁTICOS:

Cualquier tipo de transacción entre cliente, vendedor y proveedor debe estar conectado por un sistema. La información siempre debe estar disponible en cualquier momento para el personal de logística que lo requiera.

3 TRANSPORTE:

E�caz, rápido, efectivo, seguro, monitoreo constante y reacción inmediata al momento de una segunda entrega.

4 TRABAJAR BAJO PEDIDO:

Hay que evitar un stock muy grande que genere costos en bodegaje. Tiene que ser �uido para trabajar bajo pedido. Las empresas deben apoyarse en los sistemas de información y en la Tecnología de Información para poder administrar toda la cadena de logística.

56

esde hace algunos años la globalización ha brindado a las organizaciones la oportunidad de generar transacciones

en todas partes del mundo. Este hecho, demanda servicios lo-gísticos de excelencia, que brinden a las empresas una ventaja competitiva sobre sus adversarios.

Para esto, es importante tener en cuenta las tendencias futuras de la logística actual, según Logyca, empresa colombiana que ofrece servicios logísticos, existen cuatro aspectos importantes para tomar en cuenta:

1 CAMBIO DE PATRONES COMERCIALES:

El crecimiento de las economías en diversos países están for-zando a los sistemas logísticos y a las cadenas de suministro a adaptarse a la atención de un mercado emergente más exigente de los productos y de los servicios que consume en áreas densa-mente pobladas como son las megaciudades.

2 PERSONALIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y DE LOS SERVICIOS:

El cliente cada vez es más consciente de que tiene acceso a so-luciones a la medida de sus necesidades. Esto implicará cambiar el ciclo de vida de los productos, dar una diferenciación marcada para posicionar estos bienes en los mercados e integrar mejor la cadena de suministro para atender e�cientemente cada canal de manera particular.

3 GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS:

Con un mayor grado de exigencia, las cadenas suelen tener un más actores involucrados, por lo que la visibilidad y el manejo adecuado de la información se vuelven un factor importante para minimizar el riesgo y la complejidad. En este sentido, la integración de tecnologías de información permitirá mapear mejor los procesos y con la ayuda de la optimización, hacer a éstos más efectivos.

4 SOSTENIBILIDAD EN LAS CADENAS DE SUMINISTRO:

El ser humano es cada vez más consciente del daño que provo-ca a la naturaleza con los diversos procesos de transformación, movimiento y consumo, por lo que otra tendencia futura será el enfoque en la minimización de la huella de carbono, de la hue-lla hídrica, así como de la consideración de la logística inversa para aplicar el principio básico de las 3 R’s: reducción, reúso y reciclaje.

EL FUTURO DE LA LOGÍSTICA, ES EL PRESENTE DE LAS EMPRESASd

LA LOGÍSTICA DEL FUTURO: LA INTERCONECTIVIDAD MANDALa interconectividad física, digital y operacional determinará el futuro del sector logístico en el mundo.

Actualmente, las actividades en torno a la logística suponen un importante sustento para nuestro estilo de vida, puesto que favorecen la consecución de nuestras operaciones em-presariales más importantes y son las responsables de garan-tizar la circulación de productos y servicios con total e�cien-cia, resolución, y sobre todo mucha más rapidez, seguridad y comodidad que antaño.

¿Qué es lo que está pasando en el mundo? Hoy, por ejemplo en Amazon, el gigantesco bazar virtual, se está trabajando con robots y humanos, y es porque la demanda ha aumentado de una manera incalculable en este sector. Esta empresa, dispone en Europa de 29 almacenes logísticos, que abastecen a los 28 países de la Unión Europea. Por esta razón, la tecnología per-mite que humanos y robots interactúen para reducir de horas a minutos los tiempos de gestión de los pedidos, nació en 2012 a raíz de la compra de Kiva Robots, una empresa radicada en Boston y germen de lo que es hoy Amazon Robotics.

Desde mediados de octubre empezará a operar en el centro de Varsovia - Polonia un total de 270 robots

para gestionar 20.000 unidades de inventario durante la temporada alta de la compañía.

Las nuevas tecnologías se incorporan a una velocidad nunca vista y hacen que se trabajen los procesos logísticos en tiempo real, desa�ando y generando compromisos

que no estaban acostumbrados a enfrentar.

DESARROLLO SOCIALTIC + RSE =

l gran crecimiento de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha facilitado la interconexión glo-

bal y también plantea grandes oportunidades en la mejora de las condiciones de vida de los colectivos más vulnerables. Las TIC permiten un mejor acceso a procesos y servicios en las di-mensiones esenciales del desarrollo humano (salud, educación, actividades productivas, administración pública y participación ciudadana, sostenibilidad medioambiental, derechos humanos, entre otros).

Además las TIC son esenciales para el fortalecimiento del capital social de los agentes de desarrollo, facilitando y fortaleciendo las relaciones entre instituciones gubernamentales, empresas, centros de investigación, organizaciones de la sociedad civil y medios de comunicación. En términos de desarrollo humano este no puede lograrse sin conocimiento, comunicación e in-formación y las TIC son esenciales para cubrir dicha necesidad.

El reto es utilizarlas de manera apropiada para mejorar la cali-dad de vida de las personas y potenciar el desarrollo humano. Para ello hay que tener claro que las TIC no son un �n en sí mismas, sino un medio para lograr una mejora en el desarrollo humano. La pregunta que se plantea cuando abordamos las TIC y el desarrollo humano es ¿son realmente prioritarias las TIC? Dicho de otro modo, en el caso de los colectivos más desfa-vorecidos, antes que tener un PC o acceso a internet ¿no será necesario tener otras cosas?, ¿tiene sentido instalar un sistema de telecomunicación en aquellas zonas rurales que carecen del acceso a servicios básicos como la educación o la salud?

La respuesta a estas interrogantes es que se trata de conseguir un �n (salud, educación, etc.) mediante los medios a nuestro alcance más adecuados para tal propósito. El reto, por tanto, es utilizar las TIC como medio de manera apropiada para mejorar la calidad de vida de las personas y potenciar el desarrollo humano, y no como un �n en sí mismo.

Con este enfoque de utilización de las TIC como medio para al-canzar objetivos de desarrollo, la Huella Social, un estudio sobre el impacto en el desarrollo humano de proyectos de Tecnologías de la Información y Comunicación, analiza el impacto en el desarrollo humano con las TIC y su injerencia en el mundo em-presarial.

58

La Huella Social, un estudio sobre el impacto en el desarrollo humano de proyectos de Tecnologías de la Información y Comunicación, hace hincapié

sobre la participación de las empresas en proyectos sociales entorno a las TIC.

e

La participación del sector empresarial en el di-seño, instalación y mantenimiento de redes de telecomunicación es crucial para incrementar el impacto y asegurar la sostenibilidad.

Para garantizar la sostenibilidad del proyecto exis-ten dos aspectos esenciales: que el equipamiento sea asequible para las instituciones que gestionen la red o servicio y que exista un personal de man-tenimiento local de los sistemas y la posibilidad de adquirir a un precio asequible para quién opera el servicio los equipos de repuestos.

El proceso de descentralización y crecimiento económico del país dota a las instituciones públicas de recursos para la implementación de sistemas tecnológicos orientados a la mejora de procesos para la ciudadanía, lo que supone un escenario favorable a la expansión de las TIC para el desarrollo humano y a la participación empresarial en el proceso.

Para aprovechar las sinergias entre actores y multiplicar los resultados de los proyectos es necesario que los actores (públicos, privados y sociedad civil) se involucren y coordinen desde la identi�cación de necesidades hasta la imple-mentación del proyecto. Esto posibilita además una mayor aceptación de la solución por parte de todos los actores involucrados.

Debido a la alta rotación del personal en las instituciones públicas, un proyecto que incide directamente sobre ellas debe integrarse en sus procedimientos institucionales para evitar ser afectado signi�cativamente en los procesos de cambios políticos.

HUELLA EMPRESARIAL: 5 CONSIDERACIONES

Las TIC no son un �n en sí mismo, sino un instrumento que puede contribuir al de-sarrollo humano. Por eso su

impacto se multiplica cuando son aplica-das con una función especí�ca en el mar-co de programas sociales relacionados, por ejemplo, con la salud, la educación o la promoción económica.

Para generar cambios so-ciales con proyectos em-presariales TIC es necesario poner el foco de los mismos

en las personas, con especial atención a los grupos más vulnerables, y disponer de canales para identi�car sus necesidades y recoger sus demandas.

El acceso a infraestructuras y servicios TIC no es su�ciente para obtener impactos socia-les: la capacitación y el for-

talecimiento institucional son imprescin-dibles para aprovechar las posibilidades las TIC y para asegurar la sostenibilidad de los cambios producidos.

as contribuciones empresariales entorno a proyectos de Responsabilidad Social son más contundentes cuando és-

tas son consideradas dentro de su “core business”, pero al mismo tiempo los bene�cios sociales son mayores cuando se trata de proyectos con un objetivo eminentemente social.

Estos resultados refuerzan también en el sector TIC la visión de-fendida habitualmente por las organizaciones sociales respec-to a que la actuación responsable de la empresa debe residir, desde la óptica de la RSC, en el “core business” empresarial. Si el proyecto está dentro del ámbito de trabajo de la empresa la repercusión es mayor. Las acciones de RSC son importantes pero serían más potentes si se integrarán a su labor principal.

Un proyecto TIC puede contemplar la instalación de infraestruc-turas para llevar señal de telefonía e internet a una zona rural, pero para tener impactos en desarrollo humano se necesitan acciones concretas para promover y facilitar su uso en pro de este objetivo. Por ejemplo, un proyecto puede tratar de mejorar el acceso a la educación y su calidad con aulas dotadas de PCs,

pero es necesario, por ejemplo, dotar estas aulas de contenidos formativos adecuados o capacitar a los docentes en el uso de las TIC en el ámbito educativo para obtener resultados de mejora de la educación.

Las TIC también ayudan a mejorar la gestión de las administra-ciones públicas mejorando el servicio al ciudadano, facilitando la rendición de cuentas y la participación de ciudadana, cuando además de desplegar redes TIC se elaboran sistemas informáticos que permitan optimizar procesos, como el registro civil, e inter-conectar a las instituciones para compartir información y des-centralizar sus servicios, además de capacitando a los usuarios de dichas administraciones, entre otros aspectos.

Por tanto, las TIC pueden considerarse claramente un instrumen-to de promoción del desarrollo humano y el sector empresa-rial puede jugar un importante papel en este ámbito, siempre y cuando las TIC se aborden como un medio y no como un �n y los proyectos incorporen criterios de desarrollo. Sobre esta idea se desarrolla el análisis de los casos presentados en este informe.

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CORE BUSINESSCUANDO LA RSE ES PARTE DEL

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REFLEXIONES EMPRESARIALES

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CON EL AUSPICIO DE

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INTEGRACIÓN DE DATOS

in lugar a dudas, la era digital ha irrumpido en todos los ámbitos de nuestra vida, haciendo que esta sea mucho

más fácil y sencilla. A través de la tecnología ha sido posible que las personas realicen distintas acciones sin la necesidad de desplazarse e invertir tiempo, de manera que se convierten en ciudadanos mucho más productivos. Un claro ejemplo de esto es el llamado Gobierno Electrónico (eGobierno), una tendencia que ha demostrado grandes ventajas al proveer de más y mejores servicios públicos a los ciudadanos.

¿Se habría imaginado usted, hace diez años, pagando sus impuestos vía web o realizando cualquier otro trámite sin la necesidad de esperar por largas horas ni formarse en enormes

e interminables �las? La realidad es que el Sector Público en todo el mundo, y Ecuador no ha sido la excepción, ha invertido grandes cantidades de dinero para adquirir sistemas y aplicacio-nes tecnológicas que hagan posible esto y muchas otras cosas más. La práctica y la e�ciencia es otro asunto, que como en todo proceso, tarda en llegar.

Un hecho importante de considerar es que la mayoría de los ser-vicios públicos que se ofrecen a través del Gobierno Electrónico son creados por medio de la integración de bases de datos y el

�ujo de la información, por lo que si no existe una es-trategia adecuada para la integración de estos

recursos, la calidad de los servicios será muy pobre.

EL ANÁLISIS DE DATOS,EL RETO DEL E-GOVERNMENT

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Por: UGob, Tecnología de Gobierno

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Pero, ¿por qué es importante integrar los datos y la información? Las entidades del Sector Público conforman una gran organiza-ción en la que se acumula una gran cantidad de datos, y no solo eso, sino que además, éstos son modi�cados de forma constante. Piense, por ejemplo, en el número de personas que cada día rea-lizan trámites tributarios: altas y bajas, declaraciones, cambios de régimen, pago de impuestos… todo un cúmulo de datos tan solo en una dependencia de gobierno.

Sin embargo, lo complicado no está aquí, sino en conseguir la conectividad y colaboración entre todas y cada una de las enti-dades de gobierno, estatales y locales. Lo ideal es que mientras mayor sea la cantidad de datos disponibles para éstas, acerca de un asunto, persona u organización; mejores y más rápidas serán las decisiones que se tomen sobre el mismo.

Cuando una organización es capaz de integrar sus datos de for-ma correcta, mantener los registros limpios y al día, así como conseguir que éstos �uyan de forma constante para estar dispo-nibles en otras dependencias, estará mejorando la calidad de los servicios gubernamentales y transformando totalmente la rela-ción con los servidores públicos, los ciudadanos y los negocios.

Esta es la razón por la que la Integración de Datos es tan impor-tante, porque es un elemento clave para transformar la manera en que las dependencias del Sector Público pueden conectarse unas con otras y disponer de los datos almacenados por cada una; lo que da como resultado el despliegue de mejores servicios públicos que dejen satisfechos a los ciudadanos.

DISPONIBILIDAD DE LOS DATOS

Mucho se habla de que el Sector Gobierno ha invertido consi-derables sumas de dinero en la adquisición de tecnología para mejorar los servicios públicos, lo cual es muy favorable, sobre todo para el ciudadano, quien se convierte en el bene�ciario principal. Muchos casos de éxito hemos escuchado de cómo cierta aplicación ayudó a determinada dependencia a mejorar sus procesos, ser más e�ciente y dar un mejor servicio.

Sin embargo, aún sigue siendo un gran reto conseguir la conec-tividad y colaboración entre las dependencias del sector, de ma-nera que todas tengan acceso a un cúmulo de datos de calidad, actualizados y listos para la toma de decisiones.

¿Por qué es tan complicado conseguirlo? Mucho del trabajo, inversión económica y esfuerzo en materia de datos se ha cen-trado en utilizar las Tecnologías de Información para colectar datos, tantos como sea posible; pero se ha descuidado su Inte-gración, ya que el almacenamiento no se realiza siguiendo un estándar, lo que da como resultado que los miles de millones de datos se encuentren en diversas aplicaciones y sistemas, versio-nes y con diferentes formatos. Esto hace casi imposible que los datos puedan encontrarse y utilizarse por otras organizaciones ajenas al proceso de almacenamiento.

INTEGRACIÓN DE DATOS

Conseguir la conciliación entre todos los sistemas que acumulan los datos en las distintas entidades de gobierno, no es un asunto que deba pasarse por alto, sobre todo hoy, cuando los ciudada-nos exigen más y mejores servicios públicos.

En la actualidad, muchas entidades de gobierno de todos los niveles están invirtiendo en soluciones tecnológicas que les

ayuden a conseguir una Integración de Datos que satisfaga sus necesidades de información y les permita encontrar formas de usar los datos de otras dependencias para dar un mejor servicio a la población.

EL CAMINO HACIA LA INTEGRACIÓN DE DATOS

INTEGRACIÓN DE DATOS:

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entonces, ¿qué clase de tecnologías de información pue-den ayudarnos en este proceso hacia la modernización en

el Sector Público?

Informatica Corporation, proveedor líder en soluciones tecno-lógicas de Integración de Datos, señala que las soluciones de Integración y Gestión de Datos permiten a las organizaciones acceder a todos los activos de información, integrarlos, gestio-narlos y con�ar en ellos.

¿Qué bene�cios se pueden conseguir con la Integración de Datos? Existen soluciones diseñadas para los distintos niveles y servicios de gobierno. De forma general, éstos son algunos de los bene�cios que se pueden conseguir:

Reducción drástica de los costos de la infraestructura de TI.

Mayor e�cacia operativa.

Ahorro de miles de millones de pesos de los contribuyentes.

Reducción de desviación de recursos, el derroche y los abusos en los pagos.

Reducción de los costos a través de la automatización.

Agilidad y mejora en la elaboración de informes conforme a directivas de misión.

Mejora de la seguridad de los datos.

Mejora de la plani�cación y la creación de presupuestos con previsión de recaudación precisa.

Reducción del coste del cumplimiento de las leyes tributarias.

Agilidad en la gestión de casos, inventario, activos e instalaciones.

Mejora de la calidad de los servicios y la atención sanitaria.

Reducción los costos de los organismos policiales y judiciales, y los planes de respuesta en caso de emergencias.

Como se ve, el potencial de las aplicaciones y sistemas de In-tegración de Datos es in�nito, y sin duda se trata de una muy buena oportunidad para que los organismos del Sector Público mejoren su e�cacia operacional, hagan más transparente sus ac-ciones y ofrezcan una mejor capacidad de respuesta a favor de los ciudadanos.

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a impresión 3D se encuentra en su actual boom, y es solo el inicio… De acuerdo a Gartner, entre el 2016 y 2019, las ventas se

duplicarán cada año, tomando en cuenta que hasta �nales del 2015 se suministrarán 244.533 unidades. El mercado empieza a diversi�car su demanda, basado en las necesidades puntuales de las industrias.

Desarrollar, diseñar, armar y poner en funcionamiento una impre-sora que tenga la capacidad de imprimir en tres dimensiones no es fácil, pero tampoco es imposible cuando se asume el reto, y se cuenta con las capacidades. Es así como Print 3D tomó la decisión de fabricar una de las primeras impresoras 3D en Ecuador. Todo inició cuando Paúl Herrera, CEO de Print 3D, junto a algunos colaboradores, vieron una impresora 3D dentro de un laboratorio, entre ellos se preguntaron ¿qué es esto?, y tras una breve expli-cación quedaron intrigados. Los movimientos precisos, la mecánica aplicada, el detenido proceso, y el trabajo �nal, todo ello les fascinó. No pudieron esperar para comprar su propio equipo. Se informaron sobre las opciones del mercado, y lo primero que tomaron en cuenta fue la calidad de impresión, un factor predominante, ya que el pre-cio de todas las opciones era elevado.

DATOS

Es el momento perfecto para que Ecuador inicie su propio camino hacia el desarrollo y la creación de impresoras 3D. Y empresas como Print 3D están materializando esta idea.

PRINT 3Dinició en el 2012

Su foco de negocios se orienta a servicios, venta, y fabricación de

IMPRESORAS 3D

El desarrollo, fabricación, y puesta en marcha del primer modelo, denominado

D-TOWER, les tomó cerca de 1 año.

Su precio es

USD. 1.600, y su lanzamiento se prevé

a �nales de diciembre.

La D-Tower utiliza software OPEN SOURCE

“La primera impresora que adquirimos estaba separada en partes, y armarla fue relativamente fácil, hasta que tuvimos que calibrarla, ese fue el verdadero reto. Era prueba - error, hasta lograr

que funcione en sus óptimas condiciones.”

Paúl Herrera, CEO de Print 3D.

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Toda acción necesita un motivo, y para Print 3D estaba claro. En el país existen normas para la importación de artefactos electrónicos, lo cual encarece los precios, y limita su acceso. ¿Por qué no fabricar impresoras 3D en Ecuador? El talento humano está capacitado, y los materiales básicos se pueden elaborar de forma

interna, mientras que los más complejos se pueden adquirir en el extranjero.

Entre cables de corriente, �lamentos, piezas inconexas, y algunas placas electrónicas se posa la D-Tower, una de las primeras impreso-ras 3D fabricadas en Ecuador. Tuvieron que pasar por varios prototi-pos, en los que se analizaron los sistemas de extrusión, la mecánica de los brazos robóticos, y la ubicación de los motores; antes de lo-grar un producto de calidad. Pero para llegar al producto �nal, primero fue necesario estudiar los posibles proveedores para cada una de las partes. Y para aquellos ele-mentos que eran propias del diseño y el desarrollo, simplemente se los construyó a través de una impresora 3D. Su calidad puede llegar a superar la de las piezas originales, dependiendo del tipo de �lamento.

Una vez que el primer prototipo logró una completa funcionalidad se trabajó en el modelo de�nitivo. Se redujo el grosor de las guías de los brazos robóticos, lo que implicó el uso de motores más pequeños. Además se corrigieron ciertos aspectos del diseño, con la �nalidad de tener un acabado estético. Los cambios le quitaron peso al equi-po, lo que le volvió más versátil en su movilización. La D-Tower es una impresora tipo delta, lo que le permite tener un mayor área de impresión en altura. Según Paul Herrera, la calidad de esta impresora es comparable con cualquiera del mercado, y su precio la hará asequible para que no solo instituciones educativas y empresas puedan adquirirla, sino que podrá llegar a los hogares de las personas.

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A futuro Print 3D busca comercializar la D-tower en el mercado internacional, en paises de la región como Colombia y Perú.

González Suárez N27-171 y Muros,(Frente al hotel Quito)

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Tradición a tu manera

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González Suárez N27-171 y Muros,(Frente al hotel Quito)

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a Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) tiene varios nombres. El apodo preferido de Cisco es la Internet

del Todo. Después está la Internet de las Cosas Mejores (Ikea), La Analítica del Todo (SAS), el Despertar Industrial (KPCB), la Internet Industrial (GE), Everyware (Adam Green�eld del MIT), Computación Ubicua o UbiComp (Mark Weiser del PARC), Cosas que Piensan (Hiroshi Ishii del MIT) y Objetos Encantados (David Rose del MIT). Pero como sea que lo llame, la incorporación de inteligencia ru-dimentaria y capacidades de comunicación dentro de conjuntos cada vez más amplios de “cosas” físicas y orgánicas está en mar-cha. Y va a impactar materialmente a la existencia moderna. La pregunta que enfrentan los ejecutivos en general y los pro-fesionales de las TI en particular, no es tanto:”¿qué pueden ha-cer los objetos inteligentes?”, sino “¿qué podemos hacer con los objetos inteligentes?”. Especí�camente y más estratégicamente, ¿qué hacen todas estas cosas inteligentes por nosotros? y ¿qué necesitamos hacer para ganar dinero con las cosas inteligentes? Los patrones de adopción de tecnología indican que estamos aproximadamente a cinco años de un tiempo en el que la mayo-ría de los consumidores esperarán que los productos sean cons-cientes de la situación y requieran servicios para dirigirse a sus necesidades especí�cas en cualquier momento especí�co.

CUANDO LAS TIC SE ENCUENTRAN CON LA IOTPor: Thornton A. May, orador, educador, consejero y autor de The New Know: Innovation Powered by Analytics.

2015: Hay aproximadamente cerca de 5.000 millones de dispositivos conectados.

2020: Habrá más de 200 000millones de dispositivos inteligentes.

Eso es 26 objetos inteligentes por cada persona en el planeta.

“Estaremos viviendo en una “jungla viva de sensores” con microdispositivos que lanzan tuits y tuiteando constantemente sus estado”

Solo en el campo del “transporte conectado”, existen 369 compañías en 11 categorías que han reunido colectivamente USD 3,15 mil millones.

La �rma de capital de riesgo KPCB estima que “el despertar industrial va a generar USD 14,2 billones de producción global para el 2030”.

Un reporte del 2014, hecho por la compañía de investigación internacional Markets and Markets, estimó que la IoT crecerá a USD 290 mil millones globalmente para el 2017, y después continuará creciendo 30% cada año.

Nadie espera que todos estos dispositivos hablen el mismo lenguaje. Zigbee, 6LoWPAN, Bluetooth Low Energy/Bluetooth Smart, Wi-Fi, NFC y las redes celulares (2G, 3G, 4G, LTE, y otras) son solo algunos de los lenguajes que las máquinas usarán para hablar unas con otras y con nosotros. En el futuro, la empresa TI podría tener un papel más importante: como diplomática y traductora de los dispositivos.

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CÓMO SE GENERA VALORrear valor en el campo de la IoT requiere mucho más que simplemente desplegar sensores. Los datos tienen que ser

recolectados, analizados y se debe actuar sobre ellos. Aún que-dan por salir a la luz los grandes casos de uso de la IoT en la mayoría de los mercados verticales.

¿Los clientes de los supermercados dejarán de ir a Publix y cam-biarán su lealtad a Winn-Dixie porque les han llegado textos de recetas basadas en los ítems que han colocado en sus carros? ¿Venderé mi Subaru porque no puede procesar un mensaje de mi reloj alarma que indique prender el calentador del asiento en mañanas frías de Maine?

Básicamente, las organizaciones están desinformadas sobre la opinión de los consumidores respecto a la IoT. No sabemos qué es una señal y qué es ruido. En la jungla, era un ejercicio de so-brevivencia para nuestros ancestros determinar rápida y correc-tamente las implicaciones de que una rama se retorciera o que una pequeña rama se rompiera (en el sentido de “¿Es el almuerzo o soy yo el almuerzo?). En la jungla de sensores, es similarmente cuestión de sobrevivencia ser capaces de entender en profundi-dad al consumidor en ese momento en particular.

El ambiente físico necesita ser consiente del contexto. Este ha sido un objetivo del personal de marketing y de los retailers por años. Hablando en el reciente DoubleClick Leadership Summit, Neal Mohan, vicepresidente de publicidad en video y pantallas en Google, habló sobre el reto de los puntos de servicio a los clientes ‘en el momento’. Los marketeros tienen que saber cuán-do podría ser el momento justo y apropiado para entregar su mensaje publicitario. Los sistemas IoT tiene que saber cuándo y qué tipo de servicio entregar:

Laura Desmond, CEO global en Starcom Mediavest Group, usó una bonita metáfora al comparar el reto de capitalizar un futuro rico en información con el de los intérpretes de música electró-nica digital, “Escoge la canción equivocada y la audiencia se va”. En el mundo de la IoT, ofrezca un estímulo inapropiado para la situación y el cliente lo desconectará. Esto es algo mucho más grande que solo localizar geográ�-camente a un cliente. No solo tiene que saber dónde está el cliente; tiene que saber dónde ha estado el cliente, dónde está yendo el cliente y, hasta cierto punto, dónde está la cabeza del cliente. Tiene que entender, en las palabras de Doug Straton, jefe del North American E-Commerce Center of Excellence en Unilever, el “viaje del cliente”. Esto requerirá lograr un estado de conocimiento perfecto, donde las organizaciones vendedoras saben exactamente lo que quieren los clientes, dónde lo quieren y cuándo lo quieren.

Los sistemas de IoT necesitan ser sensibles a la presencia de una persona y responder sugiriendo y realizando una tarea especí�ca que resalta el estilo de vida de esa persona.

Los clientes ya no “se conectan en línea”, en lugar de ello se enganchan en muchos momentos pequeños a través del día, acudiendo re�exivamente al dispositivo más cercano para resolver una necesidad inmediata. En estos momentos, esperamos la respuesta correcta y la espe-ramos de inmediato. En estos momentos de ‘yo quiero saber’, ‘yo quiero ir’, ‘yo quiero hacer’, ’yo quiero comprar’, se toman decisiones y se da una forma a las preferencias.

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¿NECESITA UNA ESTRATEGIA PARA LA IOT?La mayoría de las organizaciones sabe que la IoT está llegando. Pocas tienen una estrategia para guiar y dar una secuencia a qué hacer o cómo monetizar/capitalizar la oportunidad.

Es por esta razón que Gartner predice que para el 2017, 50% de las soluciones de la IoT (generalmente, un producto combinado con un servicio) se originará en las nuevas empresas que tienen menos de tres años.

¿Cómo deberían avanzar las organizaciones de TI? ¿TI debería construir su estrategia alrededor de ciertos dispositivos o in-terfaces, asociarse con compañías que fabrican dispositivos IoT, construir y vender dispositivos propios, o todas las anteriores?Como futurista, realizó el análisis forense de las decisiones. Re-construyó el pensamiento que guía a las organizaciones a to-mar las decisiones que toman. La historia juzgará las decisiones que haga en el campo de la IoT. Buena suerte.

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a Internet de las Cosas (IoT) realizó con éxito la transición de un concepto futurista a la realidad tangible. El fenó-

meno de las cosas que vestimos (wearable) y la promesa de un refrigerador o tostador conectados en cada “casa inteligente”, están demostrando ser la punta de lanza en la expansión de los ecosistemas sensibles en el tiempo. De hecho, la evolución de la Internet de las Cosas (IoT) está ocu-rriendo más rápidamente de lo imaginado. De acuerdo a una encuesta de Tata Consultancy Systems a 795 empresas, el 12% de las entrevistadas espera invertir hasta 100 millones de dólares en IoT entre el 2015 y el 2018. La misma investigación muestra que el 3% de las empresas glo-bales planean invertir alrededor de un billón de dólares en el mismo período. En las empresas de Latinoamérica, se espera un crecimiento del 18,3% en los ingresos generados por la adopción de la Internet de las Cosas. Desde la perspectiva de la industria del software, la evaluación es también que esta tecnología está en plena aceleración.

LA RENTABILIDAD, EL DESAFÍO DE LA IOTPor: Jen Looper, Developer Advocate de Progress Software

EL TÉRMINO “IOT” ES CONFUSO: ¿QUÉ ES INTERNET DE LAS COSAS? ¿QUÉ SIGNIFICA ESTE TÉRMINO?:

LAS TENDENCIAS:

Parece haber resistencia al mismo término en un 48% de los que respondieron a la encuesta. El concepto llegó a ser descri-to como confuso, engañoso, e incluso como una estrategia de marketing.

Para otros, el término ha sido utilizado hasta el punto de perder su signi�cado. Se tiene la impresión de que antes de iniciar un debate sobre la creación de un producto basado en la tecnología de IoT, el equipo de desarrollo precise, primero, la utilización del término. Y eso es lo que vamos a tratar en este espacio.

Salud, aplicaciones de uso urbano y automotriz se clasi�can con un alto potencial para futuras aplicaciones de Internet de las Cosas.

Siguiendo, por ejemplo, las estadísticas sobre el mercado de la salud, que es un mercado de especial interés para mí, puedo señalar que ya existen plugins disponibles en el mercado listos a facilitar el desarrollo de aplicaciones para uso médico - hos-pitalario dirigidos a iOS. Este es el caso, por ejemplo, del plugin HealthKit Cordova, desarrollado por Telerik, al que se puede ac-ceder fácilmente.

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USTED PUEDE HACER DINERO CON INTERNET DE LAS COSAS... MÁS AÚN EN EL FUTURO:

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD SON VISTOS COMO LOS PRINCIPALES RETOS:

¿HACIA DÓNDE VAMOS?:

Solo el 65% de las aplicaciones de Internet de las Cosas repor-taron haber generado ingresos entre los encuestados. Sin em-bargo, los desarrolladores parecen creer que el enfoque en los servicios de administración de datos de usuario presenta un po-tencial más estratégico en términos de negocio. Existe la expec-tativa de que los ingresos aumentarán a medida que este campo de aplicaciones madure un poco más.

Sea como fuere, la mayor preocupación expresada por los desa-rrolladores es en relación con la seguridad y la privacidad de los sensores utilizados en IoT y los datos que almacenan. La integración de los dispositivos para transferir todos los datos críticos también representa problemas. Por ejemplo, si es cierto que los datos de sa-lud están sujetos a convertirse en el próximo objetivo de las apli-caciones “asesinas”, la seguridad precisa ser extremadamente bien construida para garantizar la privacidad.

Curiosamente, los desarrolladores parecen sentir que los dispositi-vos de Internet de las Cosas serán sustituidos en los próximos 5-10 años para algo más interesante. Una sensación de cambio en el fu-turo parece resumir el panorama de este nuevo nicho en su rápido movimiento. La impresión es que siempre hay algo mejor a la vuelta de la esquina y debemos mantenernos en sintonía con esta trans-formación constante.

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Guayaquil / Costa

Guayaquil / Costa

SOCIALNET

El modelo Huawei P8 llegó a Ecuador Durante el evento los asistentes pudie-ron experimentar las características más destacadas, como la de “pintar con luz” las fotografías cuando cae la noche o capturar por primera vez videos de forma profesio-nal con la aplicación “modo directo”, que permite manejar tres dispositivos.

En el estreno. Allen Chen (izq), vicepresidente de Huawei Ecuador; Vincent Wen, vicepresidente de Terminales Huawei para Latinoamérica y Andrew Huang, director de Terminales Huawei Ecuador.

Workshop para clientes finales de FurukawaLa empresa brasileña realizó un encuentro en Ecuador con sus clientes con el objetivo de tratar temas de soluciones de cableado para Data Center y Fibras Ópticas hasta el escritorio. En el desayuno de negocios se abarcó y profundizó la solución de �bra óptica hasta el área de trabajo-LASERWAY y la solución preconectorizadas MPO para transmisiones a 40 y 100G -Línea TERALAN.

En la rueda de negocios. El ingeniero Miguel Méndez (izq), cabling sales manager Colombia y Ecuador; Esmeralda Rodríguez, marketing manager e Iru Scolari, ingeniero de ventas de Furukawa.

Lanzamiento de libro TOP TIC: 35 añosComputerworld Ecuador by Ekos publicó el primer libro sobre las historia de las Tecnologías de la Información y Comunicación en Ecuador. La inves-tigación tardó nueves meses e involucró a los pro-tagonistas del sector, quienes relatan las historias y los sucesos más relevantes del mundo TIC desde la década de los setenta hasta la actualidad. En la entrega. Rafael Roldán Muñoz (izq), presidente del medio de comunicación

obsequió TOP TIC: 35 AÑOS DE HISTORIA al vicepresidente de la República Jorge Glas durante la inauguración de Campus Party Ecuador.

Quito / Sierra

Computerworld Ecuador - Proveedores de Hardware

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