Compulsa de Precios - BCRA

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2009 Ao de Homenaje a Ral SCALABRINI ORTIZLicitacin PblicaBANCO CENTRAL DE LA REPUBLICA ARGENTINA Gerencia de Contrataciones (1) (2) (3)

PEDIDOS DE PRECIOSENTREGA Lugar: Plazo: das de librada la respectiva

Compulsa de Precios (1) Contratacin Directa

X N

131/09

PRESENTACIN Y APERTURA DE LAS OFERTAS EN:

Expediente N

Reconquista 266 Edificio San Martn, 8 piso, oficina N 801 Da Mes Ao Hora

101.249/09

Oferta N :

16Seores:

11

2009

12:00

Orden de Compra.BANCO CENTRAL DE LA REPUBLICA ARGENTINA

Buenos Aires: Buenos Aires, 06 de noviembre de 2009

IMPORTE DE LA GARANTI A ADJUNTA (2)Rengln

$ ........................ Cantidad DESCRIPCION PRECIOS Unitario TOTAL

Contratacin de talleres para el Estratgico de Capacitacin 2009/2010.

Plan

Frm. 1580 A (VII-2001)

SON: $

TRANSPORTE / SUMA TOTAL:

IMPORTANTE El presente pliego consta de debidamente firmadas.

26 fojas, las que debern ser remitidas en su totalidadLugar y fecha Firma y sello

(1) Marcar con X lo que corresponda. (2) Observar las modalidades admitidas. NOTA: Cualquier aclaracin se agregar por separado.

2009 Ao de Homenaje a Ral SCALABRINI ORTIZExpediente N Oferta N Hoja N

Licitacin Pblica

01 02 03

B.C.R.A. Gerencia de Contrataciones

Compulsa de Precios (*) Contratacin Directa

X

N

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ESPECIFICACIONES TCNICAS La presente Compulsa de Precios tiene por objeto la contratacin de diversos talleres dentro del Plan de Capacitacin 2009/2010, poniendo especial nfasis en las Competencias de Comunicacin Efectiva y Trabajo en Equipo, siendo que para su realizacin se requiere la forma in company, con las caractersticas que a continuacin se detallan. 1. OBJETIVOS PRINCIPALES DE CADA UNO DE LOS TALLERES A CONTRATAR MEDIANTE LA PRESENTE COMPULSA DE PRECIOS a) Taller Comunicacin Persuasiva: cmo construir relaciones con los dems Objetivo general del taller: Desarrollar la habilidad para generar confianza en otras personas. Contenidos mnimos esperados / temario: Estilos de Comunicacin. Caractersticas de conducta y necesidades bsicas. La autenticidad, fiabilidad, aceptacin y apertura y su repercusin en las relaciones de confianza. Los estilos de comunicacin y el uso del tiempo, decisiones y comportamiento en situaciones de tensin. La empata y la flexibilidad interpersonal. Cmo hablar, actuar y presentar las ideas, servicios y/o productos a los interlocutores de diferentes estilos de comunicacin.

Duracin prevista: 24 horas, divididas en jornadas de 4 horas.

Cantidad de ediciones previstas: Tres (3)

Fechas y horarios previstos: a convenir con el prestador.

Frm. 1580-C (VII-2001)

Lugar y fecha:

05/11/2009-PLIEGOFINAL DE CURSOS 2009-2010

(*) Marcar con X lo que corresponda.

Firma y sello

2009 Ao de Homenaje a Ral SCALABRINI ORTIZExpediente N Oferta N Hoja N

Licitacin Pblica

01 02 03

B.C.R.A. Gerencia de Contrataciones

Compulsa de Precios (*) Contratacin Directa

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b) Taller de Comunicacin no Verbal Objetivo general del taller: Reconocer y desarrollar tcnicas de comunicacin no verbal para proyectar una imagen positiva y mejorar el proceso de comunicacin personal. Contenidos mnimos esperados / temario: El lenguaje corporal y las posturas. Comprender y utilizar los gestos. El poder de las miradas. Cmo leer el lenguaje corporal de los dems. Proyectar una imagen positiva. Las expresiones faciales.

Duracin prevista: 8 horas, divididas en 2 jornadas de 4 horas.

Cantidad de ediciones previstas: Tres (3)

Fechas y horarios previstos: a convenir con el prestador.

c) Taller de Comunicacin Efectiva Objetivo general del taller: Proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para mejorar los lazos comunicativos. Desarrollar habilidades para compartir de forma clara, completa y precisa la informacin. Contenidos mnimos esperados / temario: Frm. 1580-C (VII-2001)

Qu es la comunicacin? Su importancia en las organizaciones. El proceso de comunicacin. Escuchar, el lado silencioso del lenguaje. Aprender a escuchar. Estilos de escucha. Las disfunciones comunicacionales. Las habilidades comunicacionales. Los actos del habla. Afirmaciones y declaraciones. Declaraciones personales fundamentales. Juicios / opiniones. Pedidos, propuestas y ofertas. Promesas.05/11/2009-PLIEGOFINAL DE CURSOS 2009-2010

Lugar y fecha:

(*) Marcar con X lo que corresponda.

Firma y sello

2009 Ao de Homenaje a Ral SCALABRINI ORTIZExpediente N Oferta N Hoja N

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La creacin de confianza como resultado del cumplimiento de promesas. Distincin entre queja y reclamo. Conversaciones difciles. Interpretacin como factor clave. Estrategias

Duracin prevista: 8 horas, divididas en 2 jornadas de 4 horas

Cantidad de ediciones previstas: Tres (3)

Fechas y horarios previstos: a convenir con el prestador. d) Taller sobre la Influencia a travs de las comunicacin Objetivo general del taller: Desarrollar la habilidad para ejercer influencia (sin manipulacin). Contenidos mnimos esperados / temario: La influencia como competencia. Requisitos para desarrollarla dentro de la organizacin. Diferencias entre influencia y manipulacin. Tipos de manipulacin. Estilos sociales. Diferencia entre las personas y la eficacia en el proceso de influencia. Puntos fuertes y dbiles de cada estilo social. El papel de la confianza en el proceso de influencia: como construirla. El proceso de influencia y la persuasin. Como enlazar ambas estrategias para lograr una mayor eficacia en la comunicacin.

Duracin prevista: 8 horas, divididas en 2 jornadas de 4 horas.

Cantidad de ediciones previstas: Tres (3)

Frm. 1580-C (VII-2001)

Fechas y horarios previstos: a convenir con el prestador.

Lugar y fecha:

05/11/2009-PLIEGOFINAL DE CURSOS 2009-2010

(*) Marcar con X lo que corresponda.

Firma y sello

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2. REQUISITOS GENERALES Cada oferente podr proponer cambios en el temario, modificar la duracin de la actividad y aportar las ideas que considere pertinente en pos de mejorar la capacitacin, siempre que se realice por separado la cotizacin del pedido que realiza el BCRA y los cambios adicionales que sean propuestos. Cantidad de ediciones: para todas las actividades se solicita se contemple la opcin de renovacin por la misma cantidad de ediciones y que la misma pueda ser ejercida en el ao 2010. Requisitos formales: Plan detallado de clases, que debe incluir: Contenidos Metodologa a utilizar (por ej. exposicin, debate, actividades grupales, juegos, estudio de casos) Tiempo destinado a cada mtodo Plan de seguimiento post curso: una vez finalizado el curso/taller a travs del mtodo que proponga el proveedor (por ej. realizacin de una reunin con los asistentes aprox. 20 das posteriores a la finalizacin del curso/taller, encuestas telefnicas o va email, etc.) se evaluar la aplicabilidad a la tarea o desempeo diario, de los conocimientos o herramientas impartidos en la actividad CV de/los instructor/es titular/es. Se valorar la experiencia y nivel acadmica / profesional. CV de un instructor suplente (en caso de ausencia justificada del profesor titular y en caso de no poder reprogramar la clase en la cual se ausentara) Acreditar experiencia en el mercado de 15 aos Se valorarn las referencias en el dictado de actividades de desarrollo de habilidades en el sector pblico y/o privado. Frm. 1580-C (VII-2001)

Modelos de: Material de clase (ej. PowerPoint que utilizar el instructor, casos prcticos a utilizar)

Lugar y fecha:

05/11/2009-PLIEGOFINAL DE CURSOS 2009-2010

(*) Marcar con X lo que corresponda.

Firma y sello

2009 Ao de Homenaje a Ral SCALABRINI ORTIZExpediente N Oferta N Hoja N

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Compulsa de Precios (*) Contratacin Directa

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Carpeta o Material del participante. Se espera que estos materiales no estn limitados a la presentacin de PowerPoint que utiliza el instructor. Modelo de encuesta de satisfaccin del curso (cuyo contenido y formato definitivo se consensuar con la Subgerencia de Capacitacin y Desarrollo) El prestador deber proveer: Materiales para todos los participantes Certificados Control de asistencia y procesamiento de la misma (se proporcionar un modelo con los datos que no deben faltar en la misma). Deber ser remitida a esta dependencia a los 10 das corridos de finalizacin de la actividad de seguimiento post curso. Encuesta de satisfaccin del curso y su procesamiento. Deber ser remitida a esta rea a los 10 das corridos de finalizacin de la actividad de seguimiento post curso. Seguimiento post curso, presentando un informe de nivel de aplicacin. Deber ser presentado a esta dependencia junto al procesamiento del control de asistencia y el procesamiento de la encuesta de satisfaccin.

3. LUGAR: El dictado de las clases se llevar a cabo en las instalaciones que posee este Banco Central, destinadas a actividades de Capacitacin del personal. 4. CONSULTAS: Las consultas vinculadas con las actividades p