Comportamiento Organizacional (Unidad 4d)

7/21/2019 Comportamiento Organizacional (Unidad 4d)

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ComportamientoOrganizacionalPoder y Política

Jorge Esparza Lagos

Psicólogo Organizacional



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El Poder y la Política

El poder se defne comola capacidad que

tiene un X para inuirsobre un Y, de manera

que Y actúe de ormaque desea X.



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• Bases del poder:

– Poder coercitivo: poder que se basa en el temor.

– Poder de recompensa: poder que apoya el logro de losobjetios a tra!s de distribución de recompensas que los otrosconsideran aliosas"

– Poder legítimo: poder que una persona recibe como resultadode su posición en la jerarquía #ormal"

– Poder de experto: poder que se basa en la e$periencia yconocimiento especiales% este poder esta basado en las&abilidades"

– Poder de referencia: poder basado en la posesión de recursoso características personales deseables por parte de unindiiduo"



'


• Para que eista poder tiene que!aber al"uien que sea sometido aese poder, por lo tanto debe eistiruna relaci#n de dependencia.

• $i % depende de B, a mayordependencia, mayor ser& el poderque tiene B sobre %.

• 'a dependencia y por lo tanto elpoder, se incrementa cuando se

posee un recurso que es necesario,este recurso debe considerarseimportante, escaso e insustituible



(


E$isten diersas t)cticas de poder% es decire$isten diersas #ormas mediante las cuales se

pueden traducir las bases del poder en acciones

ejecutables"

Cuando los administradores in*uyen en sussuperiores las t)cticas m)s populares son+ razón%coalición% amistad% negociación% asertiidad% mayor

autoridad"

Cuando los administradores in*uyen sobre sussubordinados% las t)cticas m)s populares son+

razón% asertiidad% amistad% coalición% negociación%



,

El Poder y la (ependencia

-.PO/01C-1

EC1E4

-50-056-L-717

La dependencia se incrementa cuando usted posee unrecurso importante, escaso e insustituible



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• 'a política es el e)ercicio del poder.

• El *omportamiento Político son aquellasacti+idades que no son ei"idas por el papel o

rol ormal dentro de la or"aniaci#n, pero sinembar"o, se realian para inuir en ladistribuci#n de los benefcios y-o per)uiciosobtenidos por la misma.

• Eiste un comportamiento político le"ítimo elcual cumple con las re"las y política normales yun comportamiento político ile"ítimo el cual+iola las re"las normales del )ue"o.




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• actores que contribuyen alcomportamiento político:

– actores

indi+iduales

– actores

or"aniacionales




:



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• El /ane)o de la 0mpresi#n es el proceso mediante elcual los indi+iduos mane)an y controlan la percepci#nque el resto de los indi+iduos tienen de ellos, el mane)ode la impresi#n se realia por un inter1s político.

• 'as t1cnicas de mane)o de la impresi#n incluyen:

– *onormidad

– 2ustifcaciones

– (isculpas

– %clamaci#n

– %dulaci#n – a+ores

– asociaci#n




31cnica /ane)o 0mpresi#n E)emplo

*onormidad:

Estar de acuerdo con una personapara ganar su aprobación"

5n administrador le dice a su je#e+

=u plan de reorganización parala o>cina regional est) e$celente"o podría estar m)s de acuerdo?

2ustifcaciones:E$plicaciones de un &ec&o quecrea un problema% que tratan deminimizar la aparente graedaddel mismo"

El gerente de entas a su je#e+=o pudimos poner a tiempo elanuncio en el periódico% pero detodas maneras nadie responde aesos anuncios?

(isculpas:1dmisión de responsabilidad por

un &ec&o indeseable% y al mismotiempo trata de obtener el perdónpor dic&a acción"

El empleado al je#e+ =iento &abercometido ese error en el in#orme"

Por #aor% disc@lpeme?



31cnica /ane)o 0mpresi#n E)emplo

%clamaci#n:E$plicación de los &ec&os#aorables para ma$imizar lasimplicaciones deseables para unomismo"

5n endedor in#orma a uncompaAero+ =Las entas denuestra diisión casi se &antriplicado desde que yo llegu!?

%dulaci#n:Balagar a otros alabando susirtudes% en un es#uerzo de

parecer perceptio y agradable"

5n reci!n contratado a uncompaAero+ =.anejaste conmuc&o tacto la queja de ese

clienteD o nunca &ubiera podidomanejarlo tan bien como t@F?

a+ores:Bacer algo a #aor de otrapersona con el >n de ganarse suaprobación"

El endedor a un posible cliente+=0engo dos boletos para el cine%que no puedo usar" 0ómelos"Consid!relos comoagradecimiento por el tiempo queme dedicó?

%sociaci#n:7estacar o proteger la imagenpropia mediante el manejo de

in#ormación sobre gente o cosascon las que uno est) asociado"

5n solicitante dice alentreistador de empleo+ =GHu!coincidenciaD u je#e y yo #uimos

compaAeros en la 5niersidad?



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• 'a política de la or"aniaci#n enorma clara da se"uridad, dadoque incluye la protecci#n delinter1s indi+idual y colecti+o, porello cuando se enrentan a una

situaci#n de cambio se "eneranlos llamados 4comportamientosdefensivos”.

• los comportamientos deensi+osson las reacciones protectorascon el fn de e+adir la acci#n, laculpa o el cambio.



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• E+asi#n de acci#n – 1catamiento e$cesio

– Pasar el muerto

– Bacerse el tonto

– 7espersonalización

– 1largamiento y aplanamiento

– Estancamiento

*5/P563%/0E735$ (EE7$085$



Hay un viejo cuento con cuatro personajes:Todos, Alguien, Cualquiera y Nadie.

5curre que &abía que &acer un trabajoimportante% y Todos sabía que Alguien lo&aría" Cualquiera podría &aberlo &ec&o%

pero Nadie lo &izo"

Alguien se enojó cuando se enteró% porquele &ubiera correspondido a Todos"El resultado #ue que Todos creía que lo &aría

Cualquiera% y Nadie se dio cuenta de que Alguien no lo &aría"

Cómo termina la &istoriaF Alguien reproc&óa Todos porque en realidad Nadie &izo loque &ubiera podido &acer Cualquiera"



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•E+asi#n de responsabilidadHue puede &acer usted para eitar la culpa de los

resultados negatios reales o anticipadosF

– 1mortiguamiento

– Jugar a lo seguro

– Justi>cación – C&io e$piatorio

– Presentación incorrecta

– Escalamiento del compromiso

• E+asi#n del *ambio – /esistencia al cambio

– Protección del campo

*5/P563%/0E735$ (EE7$085$



Ejercicio Irupal

• Con base en la in#ormación presentada en este capítulo% qu!

&aría usted para ma$imizar su poder y acelerar su progresoen su carrera si #uera un reci!n egresado de la uniersidadque entra a un nueo trabajoF

• =Los gerentes m)s poderosos son buenos para laorganización" Es el inde#enso quien es un gerente ine>caz?

Est) de acuerdo con este enunciadoF 1nalícelo"• Hu! implicaciones !ticas tiene el uso del control de imagenF

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