Comportamiento organizacional
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* Campo de estudio que investiga el
efecto que tienen los individuos, grupos y
estructura en el comportamiento
dentro de las organizaciones, con el objeto de aplicar dicho
conocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones.
1. Psicología. Ciencia que busca medir, explicar y en ocasiones cambiar el comportamiento de los seres humanos y otros animales.
2. Sociología. Estudio de las personas en relación con su ambiente social o su cultura.
3. Antropología. Estudio de las sociedades con objeto de aprender sobre los seres humanos y sus actividades.
• 1. Responder a la globalización:
• a) Trabajar en el extranjero.
• b) Trabajar con personas de diferentes culturas.
• c) Luchar contra la reacción anticapitalista.
• d) Supervisar el traslado de puestos de trabajo a otros países.
• e) Administrar personas durante la guerra contra el terrorismo.
2. Administrar la fuerza de trabajo diversa:
a) Aceptar la diversidad (género, razas, edad, personas con discapacidad, color, preferencias sexuales, enfermos, religión, parejas en convivencia, etc.)
3. Mejorar la calidad y productividad.
4. Mejorar el servicio al cliente. 5. Mejorar las aptitudes para
relacionarse con las personas.
• 6. Estimular el cambio y la innovación.
• 7. Luchar contra los “temporal”.
• 8. Trabajar en organizaciones en red.
• 9. Ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos trabajo-vida.
• 10. Crear un ambiente de trabajo positivo.
• 11. Mejorar el comportamiento ético.
GRUPO: Dos o más individuos, que interactúan,
que son interdependientes y se reúnen para lograr objetivos
particulares.
* Forma equipos de trabajo de 5 ó 6 integrantes. Cada uno diseñará un rol diferente (ninguno igual a otro integrante del equipo), y analizará como actuaría si se encontrara en los
siguientes supuestos: 1. Playa
2. Ciudad perdida 3. Pueblo analfabeta
4. Ciudad desconocida *Objetivo: Regresar a casa, pero no tiene dinero
ni medio de comunicación para reportarse. *Discutir con el equipo la forma de regreso de
cada uno, y elegirá la mejor.