Rulman Díaz N.

Comportamiento organizacional

Concepto• Es un campo de estudio que investiga el

impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización.” Stephen P. Robbins

• Es un campo de estudio, por que estudia tres elementos determinantes del comportamiento en la organización:

• 1.- individuos• 2.-Grupos• 3.-Estructura

• El CO tiene relación con el estudio de lo que la gente hace en una organización y cómo ese comportamiento afecta el rendimiento de esta última

• Cada uno de nosotros es un estudiante del comportamiento

• Desde nuestros primeros años , hemos observado las acciones de otros y hemos tratado de interpretar lo que vemos

• En forma explicita o no ha observado lo que otros hacen para explicarse por que experimentan tal o cual comportamiento

• Hasta ahora hemos observado apoyados en la intuición, mas no en el estudio sistemático

intuición• NO SE COMO PERO LO SABIA,,,,,,• Ocasiones en las que has sido capaz de:• saber lo que estaba pensando otra persona • o de averiguar quién llamaba antes de

descolgar el teléfono. • Tal vez, has tenido una corazonada que

desafiaba la lógica y luego ha resultado acertada.

• Intuición.- Un sentimiento no necesariamente apoyado por la investigación

• Pero el estudio sistemático, es observar las relaciones , tratar de atribuir causas y efectos y llegar a conclusiones basándose en evidencia científica

• Un enfoque sistemático en el estudio del comportamiento mejora sus habilidades explicativas y predictivas

El comportamiento relacionado con el trabajo

• Enunciados verdaderos y falsos que se estudiaran en el CO:

• 1.- Demostrar que los trabajadores felices son trabajadores productivos (v)

• 2.-Todos los individuos son productivos cuando su jefe es amistoso y accesible (F y V)

• 3.-Los mejores líderes son aquellos que muestran un comportamiento consistente, sin importar las situaciones que enfrenten.(V)

• 4.-Las entrevistas son herramientas eficaces de selección para separa a los solicitantes que serian empleados de alto rendimiento de aquellos que tendrían bajos desempeño (V)

• 5.-Ud. Tiene que atemorizar un poco a la gente para que haga su trabajo.( V y F)

• 6.- Debido a que las metas especificas intimidan a la gente, los individuos trabajan más duro cuando se les pide que sólo hagan su mejor esfuerzo.(V)

• 7.-Todo mundo está motivado por el dinero (F y V)

• 8.-La mayoría de la gente está mucho más interesada en el monto de su propio salario que en el de los demás( F Y V)

• 9.- La mayoría de los grupos más eficaces carece por completo de conflictos.(F)

Disciplinas relacionadas con el comportamiento organizacional

• PSICOLOGÍA: su contribución es el aprendizaje, motivación, personalidad percepción, entrenamiento, eficacia de liderazgo selección del empleado, diseño del trabajo, tensión del trabajo

• SOCIOLOGIA: es estudio de la gente en su relación con otros seres humanos. contribuye a las dinámicas de grupo, equipos de trabajo, comunicación, poder, conflicto,

• PSICOLOGIA SOCIAL: un área dentro de la psicología que mezcla los conceptos de psicología y sociología y que se enfoca en la influencia de una persona en otras. estudia el comportamiento de cambio, actitud de cambio. comunicación. proceso de grupo toma de decisión

• ANTROPOLOGIA: es el estudio de la sociedad para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades valores comparativos, actitudes comparativas, análisis transcultural

• CIENCIA POLITICA: estudio del comportamiento de los individuos y grupos dentro de un ambiente político conflicto, políticas intraorganizacionales

Personalidad en el comportamiento organizacional

• Es la forma en que la persona actúa con los demás y actúa ante su entorno, El pensamiento, la emoción y el comportamiento por sí solos no constituyen la personalidad de un individuo

• Autoestima.- es el grado en que se es aceptado por uno mismo, esta característica determina en muchas ocasiones el grado de éxito de las personas, todos aquellos que tengan una autoestima alta serán capaces de enfrentar retos fuero de sus miedo o condicionantes, además de que no son tan susceptibles a las situaciones del exterior.

• Auto monitoreo.- ser capaz de adaptar el comportamiento a las situaciones que se presentan en la vida cotidiana.

• Son personas con alto auto monitoreo pueden mostrar,,son considerados para ascensos dentro de la empresa o de otras organizaciones.

La personalidad dentro de la organización

• Es la suma de las formas en que una persona reacciona e interactúa con los demás y actúa ante su entorno. Al gerente le permite prever cómo actuara y cómo reaccionará una persona bajo diversas circunstancias.

• La mayoría de los expertos cree que las experiencias de un niño en su entorno familiar son cruciales, especialmente la forma en que sean satisfechas sus necesidades básicas o el modelo de educación que se siga, aspectos que pueden dejar una huella duradera en la personalidad

Trastornos de la personalidad• Los trastornos de la personalidad suelen ser

afecciones duraderas, que se pueden

caracterizar por falta de flexibilidad o inadaptación al entorno, que ocasionan frecuentes problemas laborales y

sociales, y generan molestias y daños a la propia persona y a los demás.

• Hay muchos tipos de trastornos de la personalidad: la paranoide, por ejemplo, es característicamente suspicaz y desconfiada;

• puede referirse a un tipo de sensaciones angustiantes, como la de estar siendo perseguido por fuerzas incontrolables (manía persecutoria) el enfermo crea una realidad nueva dentro de su mente.

• o ser el elegido para una alta misión, como la de salvar al mundo (delirio de grandeza o grandiosidad, atribuido por algunos estudiosos a determinadas personalidades dictatoriales y gobiernos).

• la histriónica tiene un comportamiento y

una expresión teatrales y manipuladores hacia los que conviven con ellos

• La personalidad

narcisista tiende a darse una gran

importancia y necesita

de una constante atención y admiración por parte

de los demás.

• por último, las personalidades antisociales se caracterizan por su escasa conciencia moral, violando los derechos ajenos y las normas sociales, incluso sin beneficio para ellos mismos.

CARACTERÍSTICAS DE PERSONALIDAD A CONSIDERAR EN LAS PROFESIONES.

• Práctico: • Me inclino por razonar de manera

concreta y funcional y con sentido común. Me concentro en la resolución de problemas de una manera concreta, centrándome en lo que es necesario hacer y realizándolo. Soy objetivo. Tiendo a realizar tareas específicas y dar solución a problemas concretos.

• . Soy más de construir y aplicar. • En este grupo están: Carreras

Tecnológicas relacionadas con la física, química y/o biología, como Construcción, Bioprocesos, Mecánica, Electricidad, Electrónica, Química Industrial, Agricultura, Acuicultura, Forestal, entre otras.

Soñador:

• Soy reflexivo, existencialista.(el motivo de la existencia humana). Siempre tiendo a enfocar las cosas desde un punto vista filosófico. Lo mío es lo trascendente.

• En este grupo están : Ciencias Religiosas, Pedagogía en Religión, Teología, Filosofía, Parasicología (área de la Psicología), Antropología Social y Cultural, entre otras.

Físico y Energético:

• Tengo más inclinación por actividades en que se utilice la destreza motriz y fuerza física, que se desarrollen en espacios abiertos donde haya alta actividad, desplazamiento y dinamismo.

• Me gusta el manejo del desafío físico y mental y del riesgo controlado que genera adrenalina.

• No temo hacer frente a situaciones nuevas, incluso situaciones críticas o de peligro, tengo confianza en las decisiones que tomo y la manera en que actúo. Considero a los demás pero no dependo de ellos para tomar decisiones si es el caso.

• En este grupo están: Deportistas, Artísticos de Expresión Corporal, Aviadores, Militares, Grupos de Rescate, Policías, entre otros.

Sociable:

• Con mucha facilidad me hago de amigos, me integro rápidamente a un grupo. Busco la compañía de los demás y me gusta estar rodeada de personas. Me gusta actuar en grupo y soy comunicativo con los demás. .Me relaciono incluso con gente de otros tipos de actividades y lugares de procedencia distintos a los míos.

• .

• En este grupo están: Relaciones Públicas, Comunicación Escénica, Dirección y Producción de Eventos, Publicidad, Cine/Televisión/Video, entre otras.

Manual:

• Soy metódico y detallista en mis trabajos, desarrollo en orden un trabajo , soy paciente y calmado. Me reconforta el trabajo manual y disfruto no sólo de sus resultados sino también de su desarrollo. Me gusta y valoro la habilidad manual ya sea en la construcción de algo como en la operabilidad de instrumentos o artefactos.

• En este grupo están:, gastrónomos, diseñadores, peluqueros, cosmetólogos, controladores instrumentales, alfareros, escultores, pintores, mecánicos automotrices, odontólogos, cirujanos, entre otros.

De servicio : • Siempre estoy atento y

me preocupo por el

bienestar de las personas que me rodean. Me gusta establecer relaciones con la gente y ofrecerles mi ayuda. Me siento bien cuando la gente me confía sus problemas y buscan apoyo en mí.

• Me gusta levantar el ánimo de los demás. Me siento realizado logrando ayudar y orientar a las personas. Nada me satisface más que ver la respuesta en las personas, fruto de lo que he entregado.

• En este grupo están: profesionales médicos, terapeutas, sicólogos, asistentes sociales, abogados, políticos, policías, entre otros.

Perceptivo Sensorial

• Siempre me oriento más a la dimensión sensorial y prefiero

actividades imaginativas e intuitivas, de libre expresión en donde no haya una estructuración o definición previa de lo que se va a

realizar. Mis elementos son la imaginación , intuición y las sensaciones. Vivo más de fantasías que de realidades.

• Soy fuertemente sensible a la estética. Tiendo a la imaginación ya sea del tipo visual o de relatos o de efectos sonoros.

Percibo en el ambiente la belleza, las emociones y siento la necesidad de plasmarlo y comunicarlo a través de la expresión artística; es mi modo de

comunicarme hacia afuera.

• En este grupo están los artísticos del tipo: Musicales, Expresión Corporal, Literarios, Comunicadores Audiovisuales, Cine/Televisión/, entre otros.

Emotivo

• Tengo un alto sentido de pertenencia al grupo, institución o país al cual pertenezco; me conecto emotivamente a él y me identifico con sus ideales, con los símbolos que lo representan y siento un fuerte compromiso con sus objetivos y persecución de sus logros.

• Soy sensible a sus reconocimientos, ceremonias, trofeos, condecoraciones, homenajes y protocolo.

• En este grupo están: Deportistas, fuerzas armadas , entre otros.

Investigador

• Soy observador y crítico, todo lo cuestiono y

averiguo su trasfondo. Voy en busca del por qué de las cosas que me interesan, me gusta llegar a la esencia y origen de ellas. Me importa la rigurosidad de lo que se afirma, me molestan las ambigüedades. Me atraen las teorías y me motiva el plantear hipótesis. Soy más por

explorar, descubrir, investigar con el fin de saber, conocer.

• En general, los Investigadores parecen reservados y callados, pero no sin seguridad de sí mismos; saben las reglas de cómo actuar en la vida y las siguen bien

• No les gusta el trabajo que requiere tener contacto con mucha gente – son bastante cerrados y no les gusta discutir problemas personales.

•La investigación es una actitud en la persona y puede estar aplicada a cualquier disciplina.

Comunicador:• Me gusta captar el

sentir de los demás y estar en sintonía con ellos, transmitirles mi propio sentir,

comunicar sentimientos, sensaciones e ideas, me gusta el contacto y ese lazo que me une a ellos.

• Trato de conectarme de la manera más auténtica posible con lo que quiero comunicar para lograr seducir , modificar, sensibilizar, concienciar y sorprender.

• En este grupo están: Periodistas; Pedagogos, Artistas Plásticos, Musicales, Literarios, de Expresión Corporal, Comunicadores Audiovisuales, Camarógrafos y Fotógrafos, Cine/Televisión/Video, entre otros

conclusión• El CO tiene que ver específicamente con las

situaciones relacionadas con el empleo, es por ello se hace énfasis en la rotación de personal, el ausentismo, la productividad, el rendimiento , la gerencia, etc

• En el CO se incluye temas centrales:• La motivación• El comportamiento del líder• La comunicación interpersonal• La estructura del grupo y sus procesos• El aprendizaje

• La actitud de desarrollo• La percepción• Los procesos de cambio• El conflicto• El diseño de trabajo• La tensión en el trabajo