COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
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UNIVERSIDAD MAGISTER COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Ing. Jerry González Trejos MBA
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También conocido como “empowerment”, es el proceso que permite liberar, multiplicar y contar con las potencialidades de la gente para obtener más sinergia, confianza y mejores contribuciones
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UNIVERSIDAD MAGISTER
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Ing. Jerry González Trejos MBA
EQUIPOS Y FACULTAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES
También conocido como “empowerment”, es el proceso que permite liberar, multiplicar y contar con las potencialidades de la gente para obtener más sinergia, confianza y mejores contribuciones.
Es un recurso gerencial que le permitirá multiplicar los medios con los que cuenta habitualmente para hacer su trabajo.
FACULTAMIENTO
¿QUE ES EMPOWERMENT?
Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre la organización y su gente que aumenta la confianza,
responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor.
¿QUE ES UN EQUIPO CON EMPOWERMENT?
Son grupos de trabajo con colaboradores responsables que
comparten el liderazgo, colaboran en el mejoramiento del proceso del
trabajo, planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo.
GRUPO
Es la unión de dos personas en adelante interdependientes unidos e interactúan para lograr alcanzar objetivos determinados.
CARACTERÍSTICAS Motivados
Interactúan entre sí
Tiempo Acuerdos y controversias
NATURALEZA DE LOS GRUPOS
Existen dos tipos de grupos:
Formales: Informales:
Formales:
Son un conjunto de trabajadores que crea la organización mediante la
asignación de tareas.
Pueden ser:Grupos de
mando:Grupos de
tarea:
Grupos temporales con plazos definidos:
Informales: Son los que surgen de forma
espontánea como resultado de las relaciones entre personas.
Pueden ser:
Grupos primario
s:
Grupos de
interés:
Grupos de
amistad:
Coaliciones:
Etapa de formación:
Fase 1 es la elección del grupo
Fase 2 selección del dirigente del grupo.
Etapa de la tormenta:
Etapa de normalizaci
ón:
Etapa de desempeñ
o:
Etapa de interrupció
n:
VARIABLES:
El liderazgo formal:
La función:
El desempeño del papel:
La identidad de la función:
La precepción de la función:
La expectativa de la función:
Las funciones informales:
Estas son sumamente variadas y volátiles, en un grupo los papeles
informales pueden ser de:
Contribuyente
Colaborador
Comunicador Relator
El estatus:
El tamañ
o:
La composición:
La cohesió
n:
Estrategia de la organización:
Estructura de autoridad:
Reglas formales:
Asignación de recursos:
Procesos de selección del personal:
Sistema de evaluación del desempeño y de recompensas:
Cultura de la organización:
Todo grupo está sujeto a condiciones externas como:
EFICIENCIA
Para tomar decisiones en grupo se requiere más tiempo
Para conseguir la misma cantidad de datos el individuo tarda mas tiempo que el grupo
EFICACIA
Las decisiones en grupo ofrecen mayor exactitud.
Individuos son más rápidos
En términos de creatividad, los grupos son más eficaces.
Cada integrante del grupo tiene una opinión mientras más integrantes exista mejores serán las propuestas de toma de decisiones, las elecciones en un grupo son mejores que las decisiones individuales.
* Los grupos generan
información y
conocimientos más
completos.
* Los grupos ofrecen
puntos de vista
mucho más diversos.
* Toman decisiones de mejor calidad.
* Facilitan que la
solución sea
aceptada.
* El grupo presiona para que haya más conformidad.
* Una persona o un sub grupo pueden dominar la discusión.
* Las decisiones grupales no definen claramente las responsabilidades.
Un equipo es la unión de dos o más miembros que producen juntos como aportación real, teniendo funciones
de liderazgos compartidas.
GRUPO
Es la unión de dos personas en adelante interdependientes unidos e interactúan para lograr alcanzar objetivos
determinados.
GRUPO EQUIPO
Un solo líder, Funciones de liderazgo compartidas
Responsabilidad individualizada Responsabilidad individual y colectiva
Propósito es el mismo que el de la
organización
Tiene un propósito específico
Genera productos individualizados Genera productos colectivos
Discute, decide y delega Discute decide y hace el trabajo
TIPOS DE EQUIPOS
Equipos funcionales cruzados: Equipos virtuales: Equipos auto dirigido: Fuerzas de tareas
PREGUNTAS QUE SE DEBEN PLANTEAR PARA CREAR EQUIPOS EXITOSOS
¿Quiénes somos? Se trata de identificar al equipo. ¿Por qué estamos aquí? Es la orientación de la misión del equipo. ¿Dónde estamos y hacia dónde queremos ir? Se trata de crear la visión. ¿Qué debemos hacer? Se trata de aclarar los objetivos. ¿Estamos en el camino correcto? Se trata de aceptar restos.
PREGUNTAS QUE SE DEBEN PLANTEAR PARA CREAR EQUIPOS EXITOSOS
Cómo debemos hacerlo? Se trata de identificar la estrategia. ¿Cómo hacerlo y cuándo? Se trata de preparar un plan de acción. ¿Cómo seguiremos aprendiendo? Se trata de realimentación para corregirse. ¿Qué funcionó, qué no funcionó y por qué? Se trata de la evaluación del proceso. ¿Cuál es el próximo trabajo? Se trata de la celebración y la renovación.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
