Comportamiento grupal 2

COMPORTAMIENTO COMPORTAMIENTO GRUPALGRUPAL

Dinámica Social IIDinámica Social II

EL PROCESO GRUPALEL PROCESO GRUPAL

Para iniciar veamos:Para iniciar veamos:

Es lo mismo trabajo en grupo que Es lo mismo trabajo en grupo que trabajo de grupo?trabajo de grupo?

Nota: den sus respuestas en el espacio de Nota: den sus respuestas en el espacio de comentarios por favor.comentarios por favor.

LA EFICACIA DEL TRABAJO EN LA EFICACIA DEL TRABAJO EN GRUPOGRUPO

Depende de tres aspectos:Depende de tres aspectos:

1.1. Los recursos iniciales,Los recursos iniciales,

2.2. El proceso grupal, yEl proceso grupal, y

3.3. Los resultados.Los resultados.

GRUPO DE TRABAJO EFICAZGRUPO DE TRABAJO EFICAZGRUPOS INICIALES

•AMBIENTE DE LAS ORGANIZACIONES•NATURALEZA DE LA TAREA•ATRIBUTOS INDIVIDUALES

PROCESOPROCESO GRUPAL

RESULTADOSDESEMPEÑO DE TAREAS EN GRUPO

MANTENIMIENTO DE RECURSOS HUMANOS

RETROALIMENTACIÓN

RECURSOS BÁSICOS DEL RECURSOS BÁSICOS DEL GRUPOGRUPO

AMBIENTE ORGANIZACIONAL: AMBIENTE ORGANIZACIONAL:

Son factores capaces de influir en el grado de identificación de los Son factores capaces de influir en el grado de identificación de los trabajadores hacia la organización.trabajadores hacia la organización.

1.1. Recursos, herramientas, equipos, instalaciones, Recursos, herramientas, equipos, instalaciones, métodos y procedimientos.métodos y procedimientos.

2.2. Tecnología, manera en que facilita o dificulta la Tecnología, manera en que facilita o dificulta la interacción entre los miembros.interacción entre los miembros.

Da 2 ejemplos de personas que encuentren trabajando, Da 2 ejemplos de personas que encuentren trabajando, de cual sería su ambiente organizacional ideal y de cual sería su ambiente organizacional ideal y

cual tiene.. cual tiene..

AMBIENTE AMBIENTE ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

1.1. Es la distribución espacial, física, que favorece Es la distribución espacial, física, que favorece o dificulta la cantidad y calidad de o dificulta la cantidad y calidad de interacciones en el grupo, las actitudes hacia interacciones en el grupo, las actitudes hacia su trabajo, sus compañeros y hacia la su trabajo, sus compañeros y hacia la organización.organización.

2.2. Sistema de recompensas y metas, si las metas Sistema de recompensas y metas, si las metas no son suficiente/ claras o son impuestas.no son suficiente/ claras o son impuestas.

3.3. Estructura y tamaño. Debe ser casi igual entre Estructura y tamaño. Debe ser casi igual entre el tamaño del grupo y de la organización, ya el tamaño del grupo y de la organización, ya que si es muy grande y compleja puede que si es muy grande y compleja puede experimentar confusión, perdida de identidad.experimentar confusión, perdida de identidad.

Ejercicio, da un ejemplo de lo que ocasiona cada una de las tres características que se presentan, tanto

positiva como negativa.


NATURALEZA DE LA TAREA DE GRUPOSNATURALEZA DE LA TAREA DE GRUPOSLa eficacia del grupo se logrará dependiendo de la La eficacia del grupo se logrará dependiendo de la capacidad que el grupo tenga para adaptarse a las capacidad que el grupo tenga para adaptarse a las demandas de la tarea.demandas de la tarea.

1.1. COMPLEJIDAD DE LA TAREACOMPLEJIDAD DE LA TAREA Debe evaluar la demanda de la tareaDebe evaluar la demanda de la tarea Cumplir con las demandas, con una adecuada planeación Cumplir con las demandas, con una adecuada planeación

e integración de sus miembros.e integración de sus miembros. Complejidad social, se comprende mediante la cantidad Complejidad social, se comprende mediante la cantidad

de interacciones necesarias para el adecuado desempeño de interacciones necesarias para el adecuado desempeño grupal.grupal.

De acuerdo a las demandas tecnológicas. por ejemplo la De acuerdo a las demandas tecnológicas. por ejemplo la programación, difusión de los medios y la orientación de programación, difusión de los medios y la orientación de los miembros del grupo.los miembros del grupo.

NATURALEZA DE LA TAREA DE NATURALEZA DE LA TAREA DE GRUPOSGRUPOS

LAS PROPIEDADES DE LA TAREA Y LA EFICIENCIA LAS PROPIEDADES DE LA TAREA Y LA EFICIENCIA DEL GRUPODEL GRUPO

Una mayor complejidad, se vuelve un Una mayor complejidad, se vuelve un impedimento para que el grupo logre fácilmente impedimento para que el grupo logre fácilmente altos niveles de calidad y cantidad en la tarea, altos niveles de calidad y cantidad en la tarea, por la exigencia hacia todos los miembros del por la exigencia hacia todos los miembros del grupo. grupo.

Sin embargo la satisfacción será mayor al Sin embargo la satisfacción será mayor al aumentar la complejidad de la tarea, esto ocurre aumentar la complejidad de la tarea, esto ocurre cuando se cuenta con los recursos y cuando se cuando se cuenta con los recursos y cuando se toman en cuenta las necesidades grupales. toman en cuenta las necesidades grupales.


ATRIBUTOS INDIVIDUALES esto es ATRIBUTOS INDIVIDUALES esto es por sus características físicas y por sus características físicas y psicológicas, por lo tanto se psicológicas, por lo tanto se requiere de su funcionamiento requiere de su funcionamiento armónico.armónico.

PROCESO Y CLIMA GRUPALPROCESO Y CLIMA GRUPAL Hacen referencia al comportamiento individual y Hacen referencia al comportamiento individual y

a la relación interpersonal, y son:a la relación interpersonal, y son:

1.1. Características generales de los miembros del Características generales de los miembros del grupo.grupo.

2.2. Comunicación grupalComunicación grupal

3.3. Tipos de participaciónTipos de participación

4.4. Tamaño del grupoTamaño del grupo

5.5. Desarrollo del grupoDesarrollo del grupo

6.6. Toma de decisionesToma de decisiones

7.7. Evaluación.Evaluación.

Características generales de Características generales de los miembros del grupolos miembros del grupo

Compatibilidad interpersonal, para ello se han creado Compatibilidad interpersonal, para ello se han creado cuestionarios que contienen los siguientes criterios:cuestionarios que contienen los siguientes criterios:

1.1. Grado de participaciónGrado de participación2.2. Calidad en la comunicaciónCalidad en la comunicación3.3. Sensibilidad Sensibilidad 4.4. DependenciaDependencia5.5. AdaptabilidadAdaptabilidad6.6. AperturaApertura7.7. AceptaciónAceptación8.8. Conciencia de su influenciaConciencia de su influencia9.9. ConfianzaConfianza

Los que nos son complementarios, mostraran un bajo interés Los que nos son complementarios, mostraran un bajo interés por trabajar juntos en proyectos comunes, mostrando por trabajar juntos en proyectos comunes, mostrando

constantemente rivalidad, antipatía, enfrentamiento, lucha de constantemente rivalidad, antipatía, enfrentamiento, lucha de poder.poder.

Compatibilidadinterpersonal

Necesidad de Afecto

Necesidad de Control

Necesidad de inclusión


HOMOGENEIDAD Y HETEROGENEIDADHOMOGENEIDAD Y HETEROGENEIDAD

1.1. Homogéneos: están formados por Homogéneos: están formados por miembros con antecedentes similares.miembros con antecedentes similares.

Por ejemplo valores, actitudes, creencias, Por ejemplo valores, actitudes, creencias, etc.etc.

2.2. Heterogéneos: los miembros de estos Heterogéneos: los miembros de estos grupos difieren en sus antecedentes.grupos difieren en sus antecedentes.

HOMOGENEIDAD Y HOMOGENEIDAD Y HETEROGENEIDADHETEROGENEIDAD

Grupos heterogéneos

Mejor climaTarea simpleNormas-principios-valoresComunes.

Grupo heterogéneo

Mayor enriquecimientoTarea complejaNormas-principios-valoresDiferentes.

EL ESTATUSEL ESTATUS

Es un rango relativo, valor o posición de Es un rango relativo, valor o posición de prestigio y estima dentro de un grupo.prestigio y estima dentro de un grupo.

Se puede dar por Se puede dar por a.a. Edad, Edad, b.b. Antigüedad en el trabajo, Antigüedad en el trabajo, c.c. Ocupación, Ocupación, d.d. Educación, Educación, e.e. Logros laborales y Logros laborales y f.f. Antecedentes en otros grupos.Antecedentes en otros grupos.

CONGRUENCIA EN EL CONGRUENCIA EN EL ESTATUSESTATUS

Es cuando la posición de la persona es Es cuando la posición de la persona es congruente con el resto de los congruente con el resto de los miembros del grupo y es reconocida y miembros del grupo y es reconocida y valorada por ellos.valorada por ellos.

De no ser así lo que va a provocar es De no ser así lo que va a provocar es tensión, reproches, falta de tensión, reproches, falta de cooperación y apatía por parte del cooperación y apatía por parte del grupo.grupo.

Da un ejemplo de congruencia y e incongruencia de estatus.


Variables que intervienen

EQUIPO•Estrés•Frustración•Insatisfacción•Falta de cooperación

Esto se origina por el rechazo de los miembros del grupo La incongruencia.


Respuestas individuales•Fantasías•Autorepresiones•Estrés•Resistencias

Comportamiento grupal de compensación•Abogar por el cambio social, institucional o político

Separación de la tarea•Ausentismo•Negación para cooperar

Resultados

COMUNICACIÓN GRUPALCOMUNICACIÓN GRUPAL

Se puede hacer graficando la participación de los Se puede hacer graficando la participación de los miembros con los siguientes aspectos:miembros con los siguientes aspectos:

1.1. Quién habla?Quién habla?2.2. Durante cuánto tiempo?Durante cuánto tiempo?3.3. Con qué frecuencia?Con qué frecuencia?4.4. A quién miran cuando habla?A quién miran cuando habla?5.5. Quién habla después de quién?Quién habla después de quién?6.6. Quién interrumpe a quién?Quién interrumpe a quién?7.7. Qué estilo de comunicación se empleaQué estilo de comunicación se emplea?(aseveraciones, ?(aseveraciones,

preguntas, tonos de voz)preguntas, tonos de voz)

Ejercicio Contesten estas preguntas respecto a su grupo Ejercicio Contesten estas preguntas respecto a su grupo generacional cuando están juntos. generacional cuando están juntos.

EVALUACIÓN DEL GRUPOEVALUACIÓN DEL GRUPO

Para lograr un cambio grupal e individual se Para lograr un cambio grupal e individual se deben tomar en cuenta las habilidades de deben tomar en cuenta las habilidades de comunicación y las técnicas asertivas.comunicación y las técnicas asertivas.

a)a) Ayudar al individuo a analizar sus propios Ayudar al individuo a analizar sus propios sentimientos.sentimientos.

b)b) Modificar la conducta del individuo hacia los Modificar la conducta del individuo hacia los demás.demás.

c)c) Reconsiderar y analizar la evaluación del grupo.Reconsiderar y analizar la evaluación del grupo.d)d) Modificar la conducta del grupo hacia el sujeto.Modificar la conducta del grupo hacia el sujeto.

Investigar que es asertividad, buscar a una Investigar que es asertividad, buscar a una persona con un problema, y tratar de ayudarlo persona con un problema, y tratar de ayudarlo

haciendo lo que dice la diapositivahaciendo lo que dice la diapositiva

TIPOS DE PARTICIPACIÓNTIPOS DE PARTICIPACIÓN

Participación funcionalParticipación funcional, tiene una , tiene una mayor influencia en la tarea y en el clima mayor influencia en la tarea y en el clima grupalgrupal

Participación no funcionalParticipación no funcional, esta , esta orientada a satisfacer las necesidades orientada a satisfacer las necesidades personales.personales.

TIPOS DE PARTICIPACIÓNTIPOS DE PARTICIPACIÓN

Participación funcionalContribuye a la tarea grupal

Participación instrumentalEstá orientada hacia la tarea

Participación instrumentalEstá orientada hacia la tarea

Participación agregadoraEstá orientada hacia laIntegración y clima grupal

Participación no funcionalNo contribuye a la tarea grupal

Participación disfuncionalEstá orientada hacia laSatisfacción personal

Participación Participación

TAMAÑO DEL GRUPOTAMAÑO DEL GRUPO

Menor tamaño conveniente.Menor tamaño conveniente.1.1. Menos de cinco miembrosMenos de cinco miembros

Composición óptima del grupo.Composición óptima del grupo.

Grupos compuesto por número par Grupos compuesto por número par o número non.o número non.

Se recomienda Homogeneidad y Se recomienda Homogeneidad y heterogeneidad.heterogeneidad.

DESARROLLO DEL GRUPODESARROLLO DEL GRUPO

1.1. Adaptación a la defensiva, Adaptación a la defensiva, se caracteriza por el se caracteriza por el surgimiento de tensión, ansiedad y cautela generado surgimiento de tensión, ansiedad y cautela generado por la resistencia al cambiopor la resistencia al cambio

2.2. Aceptación del grupoAceptación del grupo, se favorece la , se favorece la independencia, disminuye la desconfianza y comienza independencia, disminuye la desconfianza y comienza a integrarse la cohesión.a integrarse la cohesión.

3.3. Cooperación, Cooperación, surge la interdependencia donde surge la interdependencia donde sienten que dan y reciben mas colaboración.sienten que dan y reciben mas colaboración.

4.4. Eficacia, Eficacia, se orienta verdaderamente a su trabajo, se orienta verdaderamente a su trabajo, organizándose en su funcionamiento.organizándose en su funcionamiento.

DECISIÓN DEL GRUPODECISIÓN DEL GRUPO

Es vital para el surgimiento y solidificación Es vital para el surgimiento y solidificación de la eficaciade la eficacia

El mejoramiento de la calidad de las El mejoramiento de la calidad de las decisiones decisiones

Al aumento de la cohesión grupalAl aumento de la cohesión grupal Favorecimiento de la adhesión y Favorecimiento de la adhesión y

participación voluntariaparticipación voluntaria Favorecimiento en la compensación de las Favorecimiento en la compensación de las

necesidades de cambio, personales, necesidades de cambio, personales, grupales y organizacionales.grupales y organizacionales.

Proceso para la toma de Proceso para la toma de decisióndecisión

1.1. Aprobación implícitaAprobación implícita, es el líder , es el líder quien lleva la idea y el grupo solo quien lleva la idea y el grupo solo apoya la idea.apoya la idea.

2.2. Decisión por minoríaDecisión por minoría, el grupo es , el grupo es manipulado por una minoría, y la manipulado por una minoría, y la mayoría permanece en silencio.mayoría permanece en silencio.

3.3. Decisión por mayoríaDecisión por mayoría

DECISIÓN DEL GRUPODECISIÓN DEL GRUPO

4.4. Decisión por compromisoDecisión por compromiso, cada parte , cada parte sede algunos aspectos para poder llegar a sede algunos aspectos para poder llegar a un común denominador.un común denominador.

5.5. Decisión por integraciónDecisión por integración, se llegan a , se llegan a reunir varias soluciones parciales reunir varias soluciones parciales componiendo una decisión mayor.componiendo una decisión mayor.

6.6. Decisión por consensoDecisión por consenso, todos y cada uno , todos y cada uno de los miembros participan, resultando una de los miembros participan, resultando una solución deseada y aceptada por todos.solución deseada y aceptada por todos.

Alternativas para mejorar la Alternativas para mejorar la toma de decisionestoma de decisiones

1.1. Solamente se deben promover las Solamente se deben promover las decisiones grupales cuando éstas decisiones grupales cuando éstas realmente pueden solucionar el realmente pueden solucionar el problema y el grupo tiene la problema y el grupo tiene la capacidad de implantarlas.capacidad de implantarlas.

2.2. La decisión se facilitará y será más La decisión se facilitará y será más adecuada cuando sus miembros adecuada cuando sus miembros sepan trabajar juntossepan trabajar juntos

Alternativas para mejorar la Alternativas para mejorar la toma de decisionestoma de decisiones

3.3. Cuando el liderazgo es compartido Cuando el liderazgo es compartido y distribuido.y distribuido.

4.4. El éxito o fracaso depende de una El éxito o fracaso depende de una clara definición del problema.clara definición del problema.

5.5. Analizar y conocer todas las causas Analizar y conocer todas las causas por las cuales puede fallar la por las cuales puede fallar la decisióndecisión

Tarea Tarea

Cómo puedes aplicar este tema?Cómo puedes aplicar este tema?

Escribe la definición de grupoEscribe la definición de grupo

Cómo puede generarse la eficiencia de un grupo?Cómo puede generarse la eficiencia de un grupo?

Cuál es el papel del ambiente organizacional en el desempeño de los Cuál es el papel del ambiente organizacional en el desempeño de los

grupos?grupos?

Menciona y explica las propiedades de la tareaMenciona y explica las propiedades de la tarea

Qué características de desempeño tienen los grupos homogéneos?Qué características de desempeño tienen los grupos homogéneos?

Cuáles son las ventajas y desventajas de los grupos heterogéneos?Cuáles son las ventajas y desventajas de los grupos heterogéneos?

Cómo debe ser la comunicación en un grupo eficaz?Cómo debe ser la comunicación en un grupo eficaz?

A qué se refiere la participación agregadora?A qué se refiere la participación agregadora?

Qué es la participación disfuncional?Qué es la participación disfuncional?

Cómo favorece o perjudica el tamaño del grupo?Cómo favorece o perjudica el tamaño del grupo?

Comportamiento grupal 2

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