COMPORTAMIENTO DE EXPLORADORESY APRENDICES

Taller interactivo - 14 de junio 2010

Conocer un poco mas acerca del comportamiento de los usuarios en el momento de realizar búsquedas en la web.

Objetivo

● Crecimiento de la web como canal de comunicación.● Investigaciones enfocadas en los sistemas tradicionales.● Falta de un método consistente de investigación.

* información basada en una investigación del año 2005.

Algunos problemas*

● Búsqueda específica (Know-item seeking)● Búsqueda exploratoria (Exploratory search)● Investigación exhaustiva (exhaustive research)● Re-encontrando (re-finding) búsquedas● Don´t know what you need to know

Tipos de búsqueda

● El usuario sabe qué es lo que busca● Sabe con qué palabras buscarlo● Conoce por dónde debe arrancar su búsqueda● Generalmente, satisface su necesidad con las primeras opciones● Satisfacción rápida

Ejemplo: Buscar el resultado de Argentina Nigeria en el Mundial 2010.

Búsqueda específica

● El usuario tiene una idea general de lo que busca● Puede no saber con qué palabras buscarlo● Tal vez conoce por dónde debe arrancar su búsqueda, aunque no siempre es así.● Sabe cuando satisface su necesidad, pero no siempre sabe si con eso es suficiente.● Retroalimentación de la búsqueda.● "Final abierto"

Ejemplo:Buscar información de la selección argentina en el Mundial 2010. Desde cómo se clasificó, hasta de qué manera se distribuyeron las habitaciones.

Búsqueda exploratoria

● El usuario tiene una necesidad concreta● Puede no saber con qué palabras buscarlo● Tal vez conoce por dónde debe arrancar su búsqueda, aunque no siempre es así.● Retroalimentación de la búsqueda.● "Final abierto"

Ejemplo:Buscar toda la información que encuentre acerca de los mundiales de fútbol.

Investigación exhaustiva

● El usuario sabe lo que busca● Puede no saber con qué palabras buscarlo● Conoce dónde arrancar su búsqueda.● Reconoce cuando encuentra lo que estaba buscando.

Ejemplo:Etiquetado de artículos, favoritos del navegador, etiquetas delicious.

Reencontrando búsquedas

● Para abrir el debate. No creo que esto se pueda definir como una búsqueda.

Don´t know what you need to know

● Experiencia del usuario● Habilidad y estilo cognitivo● Aspectos socioculturales

Factores a tener en cuenta

● Experto - Novato● Afecta la manera en que el usuario realiza las búsquedas● Retroalimentación, más búsquedas = más eficiencia.● Experiencia extra-web, un plus● Conocimiento de la herramienta

Experiencia del usuario

● Distintos usuarios = distintos estilos● Dependencia o independencia del entorno● Verbaliser vs Imager● Pre-reflexivo y cuasi-reflexivo

Estilo cognitivo

● Diversas habilidades en diversos usuarios● Influencian la performance de las búsquedas● La habilidad oral permite mejores y mas complejas búsquedas● El razonamiento lógico permite un mejor análisis y vinculación de la información

Habilidades cognitivas

● Influencia del entorno● Motivaciones más allá de las propias necesidades

Aspectos socio-culturales

CHARLEMOS

ResumenTipos de búsqueda

● Búsqueda específica (Know-item seeking)● Búsqueda exploratoria (Exploratory search)● Investigación exhaustiva (exhaustive research)● Re-encontrando (re-finding) búsquedas● Don´t know what you need to know

Factores que afectan la búsqueda● Experiencia del usuario

● Experto - Novato● Uso del sistema● Conocimiento de la herramienta

● Estilo cognitivo● Dependencia o independencia del entorno● Verbaliser vs Imager● Pre-reflexivo y cuasi-reflexivo

● Habilidades cognitivas● Habilidad oral● Razonamiento lógico

● Aspectos socioculturales

Fuentes:● A review of Web information seeking research: considerations of method and foci of interest

Konstantina Martzoukou

http://informationr.net/ir/10-2/paper215.html● Four Modes of Seeking Information and How to Design for Themby

Donna Spencer

http://www.boxesandarrows.com/view/four_modes_of_seeking_information_and_how_to_design_for_them

● Exploratory Search: Beyond the Query-response Paradigm (capítulo dos)Ryen White & Resa Roth

http://books.google.com/books?id=MjRr9Z8lxXkC&printsec=frontcover&dq=Exploratory+Search:+Beyond+the+Query-Response+Paradigm&source=bl&ots=GImyVzZG7l&sig=gGer4bt9YQN15Srz4hgBiT9fP0M&hl=en&ei=_5kPTNnrIYG78gaRubzOCA&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=6&ved=0CDcQ6AEwBQ#v=onepage&q&f=false