Comportamento Comunicacional:

Passivo

Ana PintoAndreia CostaÂngela MoreiraCatarina SimõesVera Brandão 10ºPTC

Comunicação

Comunicação É a troca de informação

entre indivíduos através da fala, da escrita, de um código comum ou do próprio comportamento.

Podemos trocar ideias, conhecimentos, sentimentos, experiências e opiniões.

Elementos da comunicação Para existir comunicação tem que

existir:

Emissor Canal Mensagem

ReceptorDescodificaçãoFeed-Back

Princípios básicos da comunicaçãoPara reforçar a qualidade e a eficácia da comunicação é importante:

Usar palavras simples; Ser breve; Ser simpático; Não falar muito alto nem muito baixo; Não falar, nem muito rápido, nem muito devagar; Mostrar um olhar interessado; Pronunciar as palavras correcta e claramente.

Barreiras da ComunicaçãoBarreiras da comunicação é tudo o que impede que a comunicação se efectue de forma eficaz.

As barreiras podem classificar-se em: Barreiras externas. Barreiras internas.

Barreiras Externas:

Referem-se ao contexto onde decorre a comunicação. Ruído Distância Temperatura Iluminação Separadores

Barreiras da Comunicação

Barreiras Internas

São os obstáculos que se referem, quer ao emissor quer ao recepto. Problemas físicos ou psicológicos (cansaço e

doença); Baixa auto-estima e falta de confiança Falta de educação, experiência e

aprendizagem de significados. Não gostar do interlocutor ou ter preconceitos

acerca dele;

Barreiras da Comunicação

Comportamentos ComunicacionaisExistem vários tipos de comportamentos comunicacionais, tais como:

Comportamento Passivo; Comportamento Agressivo; Comportamento Manipulador; Comportamento Assertivo.

Comportamento Passivo

O QUE É ?  Implica a violação dos próprios

direitos ao não ser capaz de expressar honestamente sentimentos, pensamentos e opiniões.

Em vez de se afirmar tranquilamente, o passivo afasta-se ou submete-se; não age. Como não se afirma de forma clara, torna-se geralmente numa pessoa ansiosa.

Comportamento Passivo

O passivo não age porque tem medo das decepções.

É tímido, ausente e silencioso.

Ele desvaloriza-se, na relação com os outros.

O QUE É ?

Comportamento Passivo

O QUE É ? Neste estilo de comportamento, a mensagem

total que se comunica é: - Eu não conto – pode-se aproveitar de mim. - Meus sentimentos não importam - somente os seus. - Meus pensamentos não são importantes- os seus são os únicos que valem a pena ser ouvidos.

- Eu não sou ninguém- você é superior.

Comportamento Passivo

Sinais de identificação

Roer as unhas; Mexer os músculos da face; Riso nervoso; Estar frequentemente ansioso; Ter insónias; Bater com os dedo na mesa; Mexer frequentemente os pés.

Comportamento Passivo

Características … Deixa que os outros abusem dele; Tem medo de importunar os outros; Sentimentos de inferioridade; Avaliação de si mesmo inadequada e negativa; Tenta evitar conflitos com os outros; Dificilmente diz “Não” quando lhe pedem

alguma coisa.

Comportamento Passivo

Origem da atitude passiva Falsa representação da realidade e

deficiente apreciação e interpretação das relações de poder.

Fantasmas sobre o poder dos outros. Desvalorização das suas capacidades para

resolver problemas. Educação severa e ambiente difícil onde

vivenciou frustrações.

Comportamento Passivo

Consequências Desenvolve ressentimentos e rancores,

porque sente que é explorado e diminuído.

Comunica deficientemente, porque não se afirma e raramente se manifesta.

Os outros não conhecem os seus desejos, necessidades e interesses;

Comportamento Passivo

Utiliza mal a sua energia vital, porque a sua inteligência e afectividade são frequentemente utilizadas para se defender e fugir às situações.

Perde o respeito por si próprio. Faz coisas que não gosta.

Sofre

Consequências

Comportamento Passivo