COMPILADO BANCO DE PROYECTOS TIC PARA LOS SECTORES COMERCIO Y TURISMO

PROYECTO:

CONSTRUCCIÓN DEL ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN TIC

PARA EL DEPARTAMENTO DE CUNDINAMARCA

CONVENIO ESPECIAL DE COOPERACIÓN

No. SCTeI 021 DE 2014

DOCUMENTO RELACIONADO A:

ENTREGABLE 6 DEL QUINTO DESEMBOLSO – BANCO DE PROYECTOS SECTOR COMERCIO – LABORATORIOS

VIRTUALES

BOGOTÁ, D.C.

2017

COMPILADO BANCO DE PROYECTOS TIC PARA LOS SECTORES COMERCIO Y TURISMO

DOCUMENTO RELACIONADO A:

ENTREGABLE 6 DEL QUINTO DESEMBOLSO – BANCO DE PROYECTOS SECTOR COMERCIO – LABORATORIOS

VIRTUALES

VERSIÓN FECHA DESCRIPCIÓN

Versión 1 22 de Febrero de

2017

Se creó el presente documento como

recomendación de la supervisión. Quien

sugirió tener un compilado de los dos

Bancos de Proyectos Turismo y

Comercio. Se incluye además algunos de

los proyectos diseñados, proceso

metodológico y recomendaciones.

Se anexa al presente documento un archivo

en Excel que contiene una priorización de

proyectos diseñados. Y doce archivos en

PDF con los proyectos formulados.

CONTENIDO

1 INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 4

2 ANTECEDENTES................................................................................................ 6

3 BANCO DE PROYECTOS TIC: ESTRUCTURACIÓN DEL BANCO DE

PROYECTOS .................................................................................................................... 7

3.1 METODOLOGÍA PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LOS BANCOS DE

PROYECTOS: SECTOR COMERCIO Y TURISMO ....................................................... 7

3.1.1 NECESIDADES BASE PARA EL BANCO .................................................... 8

3.1.2 CRITERIOS EN LA CONSTRUCCIÓN Y VALORACIÓN DE INICIATIVAS 12

3.1.3. PRIORIZACIÓN Y SELECCIÓN DE INICIATIVAS PARA EL BANCO DE

PROYECTOS TIC DE LOS SECTORES COMERCIO Y TURISMO ......................... 16

9.1 SECTOR COMERCIO – TIENDA DE BARRIO .............................................. 28

9.2 SECTOR TURISMO ....................................................................................... 29

10 ESTRUCTURA DE FORMULACIÓN PARA PROYECTOS DEL BANCO .......... 30

1 INTRODUCCIÓN

El Ecosistema de Innovación TIC para el Departamento de Cundinamarca es un proyecto

financiado con recursos del Fondo de Ciencia Tecnología e Innovación en el marco del

Sistema General de Regalías. Diversas entidades han hecho parte del proceso con la

intención de apoyar a las actividades de CTeI en el departamento, todas ellas bajo el

direccionamiento de la Secretaría de CTeI de la Gobernación de Cundinamarca.

Dentro de las entidades se encuentran: Gobernación de Cundinamarca, Connect Bogotá,

ESICenter Sinertic ahora Tecnalia Colombia, Universidad Nacional de Colombia y

Corporación Maloka.

El problema central que busca mitigar parcialmente la realización de las actividades del

proyecto, corresponde a la desarticulación de actores públicos y privados del Sistema

Nacional de Ciencia, Tecnología e innovación, empresarios y otros actores del

Departamento de Cundinamarca, que desaprovechan oportunidades de fortalecimiento de

la competitividad de los sectores estratégicos para el departamento y cerrar las brechas

tecnológicas de los mismos.

Se decidió para tal fin apropiar el concepto de Ecosistema de Innovación TIC, entendido

éste como un organismo vivo con capacidad evolutiva, que a través de la integración de

actores promuevan y generen escenarios donde se materialicen procesos de innovación en

base a la aplicación de TIC en unos sectores específicos. Estos sectores son: Comercio en

particular el segmento correspondiente a tenderos, el Sector Turismo y Sector Software.

Objetivo del proyecto: Articular y poner en marcha el Ecosistema de

Innovación TIC en el Departamento de Cundinamarca, integrado por actores

públicos y privados del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e innovación,

empresarios y otros actores, con el fin de desarrollar programas y proyectos que

permitan fortalecer la competitividad de diversos sectores estratégicos, mejorar

la calidades de vida de los habitantes de la Región y cerrar las brechas

económicas, sociales, culturales, científicas y tecnológicas de la misma.

Los 23 municipios que busca impactar el proyecto corresponden a:

Provincia Municipios

Alto Magdalena Girardot

Sabana Centro Cota, Cajicá, Chía, Cogua, Gachancipá, Nemocón, Sopó, Tabio, Tenjo, Tocancipá, Zipaquirá.

Sabana Occidente Bojacá, El Rosal, Facatativá, Funza, Madrid, Mosquera, Subachoque, Zipacón.

Sumapaz Fusagasugá

Soacha Sibaté, Soacha

Todo este marco del proyecto busca generar con el concepto de Ecosistema de Innovación

TIC para el Departamento de Cundinamarca, fortalecer la articulación, identificar sinergias,

unir esfuerzos y evitar duplicaciones, en búsqueda de fortalecer la apropiación de la cultura

de innovación, la ciencia y la tecnología, y ejecutar proyectos de alto impacto en la

competitividad, el mejoramiento de la calidad de vida, inclusión social y el cierre de brechas

entre la región; a través del impacto sobre sectores estratégicos para el Departamento de

Cundinamarca.

Es importante mencionar que todas las actividades que se han planeado en el marco del

proyecto están alineadas con las necesidades y potencialidades del departamento y han

sido estructuradas a partir del Plan de Ciencia, Tecnología e Innovación del Departamento

de Cundinamarca y de los planes de desarrollo municipales.

El proyecto se encuentra dividido en 9 componentes orientados a conseguir el objetivo

general planteado estos son:

• Cultura de la Innovación y Aprendizaje de CTeI

• Laboratorios Virtuales de Integración TIC

• Emprendimiento y aceleración

• Bolsa de innovación tecnológica procesos y/o producto/ servicio

• Investigación aplicada y desarrollo experimental en el entorno TIC

• Sistema General de Información para la Integración del Ecosistema de

Innovación TIC

• Financiación

• Centro de Propiedad Intelectual y Transferencia Tecnológica

• Formación de alto nivel

2 ANTECEDENTES

El presente documento surge como respuesta a la necesidad de proponer para el Sector

Comercio en los municipios del proyecto, un conjunto de iniciativas para el crecimiento

económico del sector, que finalice el proceso que se ha llevado a cabo, donde se han

considerado problemáticas base de territorio, la comparación con un contexto internacional de

aplicación TIC, la validación con actores de los municipios del proyecto y la identificación de

unos factores importantes a tener en cuenta para el éxito de las iniciativas aquí diseñadas.

Es así como, con anterioridad se han realizado las actividades de mapeo empresarial, que

consiste en el reconocimiento de todos los establecimientos comerciales legalmente

constituidos que componen el Sector Turismo, Comercio y SW&TI en los 23 municipios de

interés del proyecto. Así mismo, se ha realizado anteriormente un inventario de capacidades

científico tecnológicas que consiste en el reconocimiento de los actores académicos e

investigativos de los municipios, la identificación de unas necesidades TIC, el análisis de la

relevancia de la tecnología en el contexto internacional en el sector con una vigilancia

tecnológica y un proceso de prospectiva donde se identifican factores de éxito a futuro.

El presente documento hace parte del segundo componente del proyecto denominado

Laboratorios Virtuales de Integración TIC.

OBJETIVO DEL PRESENTE DOCUMENTO: COMPILADO BANCO DE PROYECTOS

TIC PARA EL SECTOR COMERCIO Y SECTOR TURISMO

Generar un documento que compile los bancos de proyectos diseñados para los Sectores de

interés en el marco del proyecto, que corresponden a Turismo y Comercio (Tiendas de Barrio).

Las iniciativas que conforman los bancos de proyectos tienen por objetivo mitigar parcialmente

diversas problemáticas identificadas en el Sector Comercio y Turismo en los distintos municipios

del proyecto. Situaciones reconocidas y validadas a través de talleres, entrevistas, encuestas con

actores locales, empresariales, académicos y de gobierno.

3 BANCO DE PROYECTOS TIC: ESTRUCTURACIÓN DEL BANCO DE PROYECTOS

El Banco de Proyectos TIC es el resultado de un proceso que combina actividades adelantadas

en el territorio cundinamarqués, el análisis técnico de consultores y la valoración por criterio

experto. A continuación, se muestra la metodología empleada para la construcción de los Bancos

de Proyectos TIC Comercio al por menor y Turismo.

3.1 METODOLOGÍA PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LOS BANCOS DE

PROYECTOS: SECTOR COMERCIO Y TURISMO

El proceso llevado a cabo para la definición del Banco de Proyectos TIC se compone de 4

actividades fundamentales:

Ilustración 1: Proceso para la construcción del Banco de Proyectos TIC

Estas actividades se han fundamentado en hallazgos y conclusiones, como resultado de los

análisis realizados sobre las situaciones problema de los sectores de interés en el proyecto,

identificadas en talleres de co-creación, sensibilizaciones, consultorías, capacitaciones,

encuestas y entrevistas, adelantadas con actores del departamento del entorno empresarial,

académico y gubernamental.

Su participación ha sido relevante para validar y construir las posibles soluciones para las

situaciones reconocidas, partiendo del interés conjunto por el desarrollo económico con enfoque

social del departamento, a través de sus apuestas productivas.

De igual forma, se reconoce la presencia de unos expertos técnicos y sectoriales, cuyo

conocimiento ha apoyado el diseño, delimitación, alcance, mercado, presupuesto estimado,

cronograma y público objetivo; en cada una de las iniciativas que conforman los bancos, tanto el

de Turismo como el de Comercio.

1. Necesidades que motivan las iniciativas

2. Construcción de iniciativas

3. Establecimiento

de criterios de las iniciativas

4. Selección de iniciativas

La participación de los actores de territorio, expertos sectoriales y tecnológicos se presentó de la

siguiente manera:

Tabla 1: Actividades y relación con actores.

Cada una de estas actividades numeradas se describen a continuación:

3.1.1 NECESIDADES BASE PARA EL BANCO

Una de las actividades en el marco del proyecto correspondió a la construcción de una línea base que permitió identificar situaciones problema en territorio cundinamarqués. Dentro de los actores de territorio se pueden identificar a expertos de las entidades de gobierno, relacionados con emprendimiento, desarrollo municipal y regional. De igual forma, se consideraron empresarios y comunidad académica que corresponde a estudiantes, emprendedores y profesores.

En particular se destaca la presencia de personas vinculadas a las alcaldías municipales, en los cargos de: Secretarios de Hacienda, Secretarios de Desarrollo Económico, Empresarios del sector y Líderes Económico.

¿Quiénes participaron en la identificación de necesidades?

• 16 Consultores que participaron en las actividades llevas a cabo en territorio

• 35 Agentes de gobierno

• Instituto Departamental de Cultura Y Turismo

• Secretarías De Desarrollo Económico Y Rural

• Secretarías De Cultura Y Turismo

• 1. Necesidades que motivan las iniciativas

Actividad con insumos de actores de territorio

• 2. Construcción de iniciativas

Participación de consultores, expetos

temáticos sectoriales y tecnológicos

• 3. Establecimiento de criterios de las iniciativas

Alineación con el Plan Departamental de

Cundinamarca 2016 -2020

• 4. Selección de iniciativasValoración y Selección

Participación actores de territorio

Juicio experto sectorial y

tecnológico

• Institutos De Cultura Y Turismo

• Secretarias De Desarrollo Económico Y Turístico

• Casas de la Cultura

• 90 Vinculados a la academia

• Profesores

• Estudiantes

• Emprendedores

• 120 Empresarios de los sectores

Las actividades a través de las cuales se validó, analizó y reconocieron las situaciones problema corresponden a talleres de creación, eventos de divulgación, sensibilizaciones, capacitaciones, encuestas y entrevistas.

Tabla 2: Algunas fotos que evidencian el proceso adelantado.

Los principales hallazgos a nivel de comercio al por menor (tienda de barrio) se relacionan con el distanciamiento en el cambio en sus actividades o mejoras en sus negocios, en parte por el desconocimiento del valor agregado que las TIC podrían llegar a ofrecer y por los requerimientos económicos asociados.

Sin embargo, si existe un marcado interés por parte de los tenderos, como es el caso del Municipio de Gachancipá, en el uso de herramientas TIC, pero el desconocimiento de las ventajas, oferta gratuita de soluciones y uso de dispositivos móviles para el negocio, hacen que los procesos de implementación sean largos y atados a la obligatoriedad de actividades de sensibilización. Adicional a esto se ha visto la necesidad de que el tendero reconozca sus procesos claves y tecnologías gratuitas que le ayuden a cerrar brechas frente a una mejora empresarial actual.

Existe un temor generalizado en el acto de invertir en tecnología y no tener rendimiento al respecto. La diferencia entre municipios se da en función de la actitud de asumir nuevos retos, de la cultura de inversión y la facilidad por asociarse. Así mismo una de las dificultades que afecta a todo el sector corresponde a la informalidad, la falta de conocimiento en el entorno empresarial y la renuencia al cambio.

La situación extendida a lo largo de las respuestas de los encuestados en distintos municipios corresponde a priorizar el tema de recursos, como altamente influyente, sobre todo a nivel informal. Sumada a la apreciación de que se prefiere invertir en otras cosas, al ver las aplicaciones TIC como una herramienta para las grandes cadenas.

Es de resaltar que ante la capacitación, asesoría y acompañamiento planteado dentro de las acciones pertinentes a disminuir la brecha tecnológica dentro del sector, inicialmente estas sensibilizaciones y acercamientos para disminuir la falta de conocimiento son las que activaran la voluntad e interés por parte de los comerciantes a innovar y vincularse dentro de la transformación, uso y aplicación de los procesos tecnológicos.

Algunos de los elementos identificados son:

• El desconocimiento de oportunidades de proyección, crecimiento y competitividad que

pueden brindar las TIC es una situación desfavorable para la innovación y la

implementación de nuevas tecnologías.

• Para los municipios de Facatativá, Gachancipá y Bojacá la falta de sensibilización,

conocimiento y capacitación son un elemento influyente para contribuir con el uso de

tecnologías y la innovación.

• En Funza y el Rosal a la mayoría de los comerciantes no les interesa innovar debido a

que son establecimientos pequeños y pertenecen al sector informal y esto les impide

contar con oportunidades reales frente al sistema financiero; además de no estar

dispuestos en incurrir en gastos adicionales.

• En algunos sectores una parte de los comerciantes que son adultos mayores y que no

cuentan con el conocimiento para la innovación y el uso de tecnologías y no se encuentran

capacitados para acceder de forma fácil a la misma y les cuesta innovar además esto

sumado a la manera tradicional y aún vigente en cómo han manejado sus negocios; sin

embargo han manifestado un interés por requerir el debido apoyo tanto para la formación

y adquisición de tecnología. En este sentido, se observa el interés ante una brecha

identificada de conocimiento en los dueños de negocios.

• Esa misma dificultad que tienen para el acceso en estos momentos a todos los procesos

tecnológicos especialmente con lo relacionado al sistema financiero hacen que se genere

un desconcierto y una falta de confianza en la utilización de estas herramientas.

A nivel de situaciones identificadas en el sector Turismo relacionado con los municipios del proyecto, se identificó que la información es el recurso clave para generar, fidelizar y hacer una venta efectiva, su adecuado manejo mejora la implementación de cualquier estrategia ligada al modelo de negocio de las empresas. Toda mejora de digitalización influirá considerablemente en la competitividad de las empresas. Y como base a la sofisticación del sector se debe pensar en la necesidad de sensibilizaciones y espacios de acercamiento entre las empresas, el emprendedor, el empresario independiente y la oferta TIC aplicable y accesible a su negocio.

El incorporar tecnologías, más aun en aquellas que mejoran la captación y flujo de información en tiempo real, para ello se deben utilizar las ventajas que ofrecen los sistemas web y los dispositivos móviles. Una de las competencias más fuertes que enfrenta el sector corresponde a plataformas de pago (ejemplo despegar.com). Por ello se deben en principio generar mecanismos para apropiar TIC y comprender la importancia que tienen en la generación de valor. Reconocer las aplicaciones, redes y sistemas de operación que están usando los operadores turísticos que gestiona la agencia de viajes, y a partir de ello fortalecer sus sistemas de información para que la información de estos se obtenga en el menor tiempo posible de manera estandarizada.

Sin embargo el caso particular de las empresas en los municipios del proyecto se orienta a considerar relevante no solo la búsqueda por enseñar el valor e importancia que tienen las TIC en el contexto actual sino también reconocer desde y para el territorio las capacidades ecoturísticas, de descanso y gastronómicas; que permiten hablar de: destino turístico, oferta turística, puntos y sitios de interés.

Posterior a los procesos de sensibilización y capacitación que se orientan a la apropiación de TIC, se deben fortalecer en los operadores turísticos tanto en la administración como en la tecnología asociada a sus procesos de gestión comercial. Esto implica que se trabaje en la incorporación de mecanismos transaccionales, usando canales no solo para clientes sino para proveedores y partners, y recolectando los datos de manera sistemática; para explotar dicha información la integración de sistemas de información comercial es fundamental, de allí se podrá entender el comportamiento del mercado y ajustar la estrategia competitiva.

Las empresas del sector en los municipios del proyecto, según análisis no tiene incentivos para innovar, su relación con la tecnología es circunstancial y limitada a acciones muy particulares. No existiendo una transversalidad de las TIC hay una subvaloración de las capacidades, beneficios y ventajas con su apropiación, situación que impide afrontar las etapas de inversión. Parte de las oportunidades a este respecto, se identifican en las acciones de incentivar tributariamente la apropiación de TIC en los negocios con deducciones en impuesto sobre la reta.

3.1.2 CRITERIOS EN LA CONSTRUCCIÓN Y VALORACIÓN DE INICIATIVAS

Los criterios que fueron establecidos para la construccion de los Bancos de Proyectos TIC, fueron agrupados en dos, para cumplir el propósito de guiar la construcción de iniciativas y su posterior valoración.

Los criterios establecidos se relacionan con dos actividades establecidas:

Los criterios que fueron establecidos para la Actividad 2. Construcción de Iniciativas, correspondieron a:

Criterios para el diseño de iniciativas que conforman el Banco de Proyectos TIC

Comercio y TurismoCriterios de priorización de iniciativas en el Banco de Proyectos TIC Comercio y

Turismo

2. Construcción de iniciativas

• Apoyo en el diseño de los proyectos delbanco

• Enmarcar los proyectos en unos factorestecnológicos identificados por laprospectiva como relevantes parasolucionar las necesidades identificadas

• Relacionar los proyectos del banco con latendencias tecnologías identificadas en lossectores de interés.

4. Selección de iniciativas

• Presentar un marco para la priorización de los proyectos del banco

• Ayudar en la caracterizacion de iniciativas a través de elementos de presupuesto, tiempo, beneficiaros directos, impacto previsto, etc.

VARIABLES FORMULADAS T

EC

NO

LÓ

GIC

AS

1. Desarrollo web-móvil unificado para el departamento: Desarrollo de un programa en

entorno web y app, orientado a unificar y ser una especie de portal a partir del cual se

acceda a otros desarrollos en el sector Comercio para la región (existente o planeados).

Así mismo ser un espacio oficial de la entidad de gobierno, que permita centralizar la

negociación. Más allá de ser una iniciativa por reunir, su objetivo es establecer un canal

visible de compra y demanda, relación con proveedores y búsqueda de una mejor precio.

2. Desarrollo móvil georreferenciado orientado a oferta comercial: Desarrollo app para

ayudar a la ubicación de oferta comercial.

3. Incorporación de mecanismos transaccionales: Diversificar los canales de

comunicación de la relación clientes y proveedores a través de portales que permitan

facturar a empresas pequeñas y medianas, así como hacer gestión de recursos e

inventarios Se debe considerar los términos de e-commerce y e-business.

4. Servicios complementarios en base a TIC: TIC aplicadas a la oferta de servicios

complementarios: inventario, transporte de carga, solicitar pedidos, compra de mercancías,

etc.

OR

GA

NIZ

AC

ION

ALE

S

1. Procesos de gestión comercial: Hace referencia a las herramientas de soporte a la

gestión comercial. Soporte a través de TIC a las actividades llevadas a cabo por las

empresas del sector, donde se considera la existencia de gestión de clientes y proveedores,

apoyar una oferta personalizada, oferta por correo electrónico, gestión contable.

2. Gestión de Marketing Virtual: Plan asociado a la unión de empresas comerciales en la

virtualidad. Así como cuál será el contenido a publicar, regularidad y calidad de las fotos.

Se vincula acá también la opción de suscripción a algunos de los portales que pueden

apoyar este tipo de iniciativas.

3. Planes de negocio, visión estratégica: Apoyo en la construcción de planes de mínima

complejidad que puedan ser apropiados, atados a un conjunto de acciones en las empresas

del sector, que permitan pensar en los mecanismos de como potenciar las ventas, como

acceder a beneficios de la virtualidad, importancia y acciones para una oferta virtual, como

participar en la base de datos de app o desarrollo web que buscan promover al sector. La

importancia de escuchar las necesidades del cliente, trabajar en función de satisfacer y

exceder una expectativa. Etc.

4. Apoyo virtual a la oferta física: Acción de apoyar la oferta física en tienda con acciones

desde la virtualidad. No confundir con la gestión de redes sociales, ya que la información

que se consigna en éstas, no siempre abarca la totalidad de los servicios de una empresa.

VARIABLES FORMULADAS D

E E

NT

OR

NO

5. Generación de oferta turística intermunicipal: Diseñar y llevar a cabo una oferta

publicitada para vender productos típicos.

6. Programa para sensibilizar y capacitar: Programa con actividades para sensibilizar y

capacitar frente a la importancia de las TIC y la innovación, frente a las expectativas de los

clientes y las facilidades de las tecnologías.

7. Visibilidad de casos de éxito: Visibilidad para el subsegmento, de casos de éxito de

empresas que hayan integrado su cadena productiva usando las TIC.

Los criterios que fueron establecidos para la Actividad 4. Selección de iniciativas correspondieron a:

Presupuesto

• PRESUPUESTO ESTIMADO

Se verifica que el tiempo y el presupuesto estimados, sean coherentes con los

objetivos planteados, esto es que no haya sub asignación ni sobre asignación de estos

recursos.

Analizar los perfiles de proyecto en términos de la coherencia entre objetivo general y

objetivos específicos, su relación con la solución de la problemática o necesidad

identificada, su carácter cuantificable y/o medible, y que tan alcanzables son, desde

un punto de vista experto.

Alineación con metas departamentales

• ALINEACIÓN CON METAS DEPARTAMENTALES

Dado que el perfil del proyecto será liderado por la Gobernación de Cundinamarca, es

necesario que desde la planeación estratégica institucional, se evalúe la pertinencia

de los perfiles de proyecto y se identifique el nivel de compatibilidad con las acciones

que se realizan actualmente desde la gobernación, relacionado con el fortalecimiento

de la competitividad empresarial y sectorial.

Potencial para traccionar recursos económicos de las empresas

• POTENCIAL PARA TRACCIONAR RECURSOS ECONÓMICOS DE LAS

EMPRESAS

Busca establecer la disposición que tendrían los empresarios a asignar recursos

propios, ya sea en efectivo o en especie, para la ejecución del proyecto. Esto puede

involucrar la ejecución como iniciativa empresarial o la participación activa en posibles

convocatorias derivadas del proyecto que sea seleccionado.

Potencial para replicarse en otros sectores o entornos regionales

• POTENCIAL PARA REPLICARSE EN OTROS SECTORES O ENTORNOS

REGIONALES

Se estimará el grado de impacto potencial de los perfiles de proyecto en las empresas

del sector o sectores beneficiados, en términos de productividad y /o competitividad

(reducción en sus costos de operación o del incremento de sus ingresos).

Analizar en función de la factibilidad de ser replicados en otros sectores adicionales a

los que son beneficiados en el marco del presente convenio, además se tendrá en

cuenta el potencial de replicarse en otras regiones.

Impacto en el incremento de ingresos o reducción de costos en las empresas del sector

• IMPACTO EN EL INCREMENTO DE INGRESOS O REDUCCIÓN DE COSTOS EN

LAS EMPRESAS DEL SECTOR

Da cuenta de si el perfil de proyecto evaluado tiene un impacto evidente en empresas

del sector en varios municipios de Cundinamarca.

Principales beneficiarios

• PRINCIPALES BENEFICIARIOS

Se identifica el tamaño de empresa que será beneficiario directo del proyecto, aspecto

que redundará posteriormente en la magnitud del impacto sobre el tejido empresarial.

3.1.3. PRIORIZACIÓN Y SELECCIÓN DE INICIATIVAS PARA EL BANCO DE

PROYECTOS TIC DE LOS SECTORES COMERCIO Y TURISMO

BANCO DE PROYECTOS

El banco de proyectos es una herramienta sistematizada y dinámica que permite el registro, evaluación y seguimiento a proyectos de inversión pública de orden departamental, liderado y gestionado por la Gobernación de Cundinamarca a través de la Secretaría de Ciencia Tecnología e Innovación.

Su operación es indispensable en la dirección y ejecución de recursos para el desarrollo del departamento, ya que permite la optimización y mejoramiento de la inversión pública gracias al monitoreo y seguimiento a los proyectos de inversión, en las etapas de Idea, perfil, Formulación y Ejecución.

El núcleo de este Banco de Proyectos lo conforma una bodega de iniciativas, que crece en la medida que actores del departamento participan e interactúan con esta herramienta, con la generación de ideas, bajo una estructura homologada y gestionada por la Gobernación de Cundinamarca.

Estructura del Banco

El banco de proyectos se compone de la siguiente manera, y se encuentra disponible a través del link http://www.ecosistemainnovaciontic.com/el-proyecto:

A continuación, se describen sus componentes:

1. Formato de interés para participar con un proyecto

El formato de interés es una herramienta tipo formulario web, para diligenciar Online que busca generar una interacción sistemática y dinámica entre los diferentes actores del ecosistema de innovación TIC del Departamento para participar en proyectos con la Gobernación de Cundinamarca.

Además busca promover y contribuir a proyectos que apunten a la generación de iniciativas basadas en la aplicación TIC, fortalecer los mecanismos de innovación en procesos, productos y servicios, así como la apropiación de tendencias tecnológicas para el desarrollo del crecimiento económico de los sectores de Comercio y Turismo.

2. Login Gobernación

La persona autorizada en la gobernación contara con un usuario y contraseña para acceder a información como:

2.1. Nodo temático comercio

El Nodo Temático de Comercio corresponde al punto donde se integran de manera colaborativa, el Sector productivo de Comercio junto con actores a nivel investigativo y académico.

Interacción de Actores I+D+i

La interacción e integración entre actores de I+D+i para el nodo temático del sector Comercio, busca generar redes de trabajo para el Ecosistema de Innovación TIC, que consoliden una bodega de soluciones y proyectos TIC. Para ello en este marco se genera una sensibilización frente al análisis de las necesidades sectoriales, como elemento clave en la construcción de la línea de base de iniciativas de mejoramiento tecnológico, generación de capacidades y posicionamiento estratégico en el mediano y largo plazo del sector.

Así a través de un proceso de construcción social con enfoque territorial, en el que interactuaron los diversos actores Empresas, Entidades Municipales, Ciudadanía, Universidades, entre otros, se brindaron insumos para la elaboración de un monitoreo tecnológico, inventario de capacidades de científicas y tecnológicas, análisis prospectivos, y una caracterización de la oferta TIC del territorio cundinamarqués. El grado de interacción e Interrelacionamiento entre los diferentes actores, presenta una fuerte estructura de trabajo en red para el sector, donde se promueve la sinergia en cuenta a aunar esfuerzo para la formulación, ejecución y evaluación de iniciativas cada vez más interdisciplinares.

Esto permite que el direccionamiento estratégico de las instituciones, focalice la toma de decisiones a nivel operativo, táctico y estratégico para responder en términos de metas, proyectos, resultados y productos sujetos de evaluación de impacto en los beneficiarios directos e indirectos, así como fortalecer las estrategias de comunicación entre los actores buscando tener una articulación que propenda a la generación de nuevo conocimiento y fortalecimiento de capacidades institucionales y sectoriales.

✓ TERRITORIO: Corresponden a las diversas actividades que se han adelantado con actores

del Departamento de Cundinamarca.

✓ Empresas MMD: Informe de las diversas

actividades adelantadas con empresas del

territorio cundinamarqués en el marco del

proyecto Construcción de Ecosistema TIC de

Cundinamarca:

✓ Entidades Municipales: Informe de las

diversas actividades adelantadas con

entidades municipales del territorio cundinamarqués en el

marco del proyecto Construcción de Ecosistema TIC de

Cundinamarca

✓ Ciudadanía: Informe de las diversas actividades

adelantadas con ciudadanos del territorio

cundinamarqués en el marco del proyecto

Construcción de Ecosistema TIC de

Cundinamarca

✓ Universidades: Informe de las diversas

actividades adelantadas con Institutos de

Educación Superior del territorio

cundinamarqués en el marco del proyecto

Construcción de Ecosistema TIC de

Cundinamarca

✓ MONITOREO TECNOLOGICO: A partir del monitoreo tecnológico para el sector Comercio

se evidencia información detallada, referente a tecnologías que se están desarrollando o

patentando en áreas específicas, tecnologías emergentes, tendencias tecnológicas, así como

el mapeo de empresas e identificación de capacidades científicas y tecnológicas.

✓ Mapeo: Listado de empresas

identificadas por Código CIIU según

clasificación nacional, relacionadas

con la actividad de Venta al por

menor - Tenderos. Su

reconocimiento se realizó sobre los

datos de la CÁMARA DE COMERCIO DE GIRARDOT, CÁMARA DE COMERCIO

DE FACATATIVA y CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ

✓ Vigilancia Tecnológica: La Vigilancia

Tecnológica del Sector Comercio tiene por

objetivo identificar las tecnologías que han

construido caso de éxito a través de su

aplicación en la solución de necesidades

priorizadas del sector.

Los elementos sobre los cuales se basa esa identificación tecnológica salieron de

análisis de información secundaria proveniente de Planes de Desarrollo tanto

Departamentales como municipales y comportamiento del Sector Comercio. La

validez sobre estas necesidades y la pertinencia de las tecnologías identificadas,

han sido analizadas en la actividad de Prospectiva. Esta metodología tiene

sustento en escenarios donde el desarrollo de capacidades en innovación requiere

una identificación de brechas tecnológicas, que acerquen al territorio a diversos

procesos de innovación exitosos a nivel mundial.

✓ Prospectiva: La Prospectiva TIC para el Sector Comercio, tiene el objetivo de

identificar los retos que deben afrontar las empresas el Sector de Comercio, y

plantear los mecanismos por los cuales las TIC pueden apoyar el cierre de brechas

tecnológicas e incrementar su competitividad en el mediano y largo plazo.

✓ Oferta TIC del territorio cundinamarqués:

Establece la Oferta Tecnológica actual desde los

agentes empresariales del territorio

cundinamarqués TIC, cuyos productos y/o

servicios dan muestra del potencial de desarrollo

tecnológico a los diversos sectores (en este caso

Comercio)

2.2. Nodo temático Turismo

El Nodo Temático de Turismo corresponde al punto donde se integran de manera colaborativa, el Sector productivo de Turismo junto con actores a nivel investigativo y académico.

Interacción de Actores I+D+i

La interacción e integración entre actores de I+D+i para el nodo temático del sector Turismo, busca generar redes de trabajo para el Ecosistema de Innovación TIC, que consoliden una bodega de soluciones y proyectos TIC. Para ello en este marco se genera una sensibilización frente al análisis de las necesidades sectoriales, como elemento clave en la construcción de la línea de base de iniciativas de mejoramiento tecnológico, generación de capacidades y posicionamiento estratégico en el mediano y largo plazo del sector.

Así a través de un proceso de construcción social con enfoque territorial, en el que interactuaron los diversos actores Empresas, Entidades Municipales, Ciudadanía, Universidades, entre otros, se brindaron insumos para la elaboración de un monitoreo tecnológico, inventario de capacidades de científicas y tecnológicas, análisis prospectivos, y una caracterización de la oferta TIC del territorio cundinamarqués. El grado de interacción e Interrelacionamiento entre los diferentes actores, presenta una fuerte estructura de trabajo en red para el sector, donde se promueve la sinergia en cuenta a aunar esfuerzo para la formulación, ejecución y evaluación de iniciativas cada vez más interdisciplinares.

Esto permite que el direccionamiento estratégico de las instituciones, focalice la toma de decisiones a nivel operativo, táctico y estratégico para responder en términos de metas, proyectos, resultados y productos sujetos de evaluación de impacto en los beneficiarios directos e indirectos, así como fortalecer las estrategias de comunicación entre los actores buscando tener una articulación que propenda a la generación de nuevo conocimiento y fortalecimiento de capacidades institucionales y sectoriales.

✓ TERRITORIO: Corresponden a las diversas actividades que se han adelantado con actores

del Departamento de Cundinamarca.

✓ Empresas MMD: Informe de

las diversas actividades

adelantadas con empresas del

territorio cundinamarqués en el

marco del proyecto

Construcción de Ecosistema

TIC de Cundinamarca:

✓ Entidades Municipales: Informe

de las diversas actividades

adelantadas con entidades

municipales del territorio

cundinamarqués en el marco del

proyecto Construcción de

Ecosistema TIC de Cundinamarca

✓ Ciudadanía: Informe de las diversas

actividades adelantadas con

ciudadanos del territorio

cundinamarqués en el marco del

proyecto Construcción de Ecosistema

TIC de Cundinamarca

✓ Universidades: Informe de las

diversas actividades

adelantadas con Institutos de

Educación Superior del territorio

cundinamarqués en el marco del

proyecto Construcción de

Ecosistema TIC de

Cundinamarca

✓ MONITOREO TECNOLOGICO: A partir del monitoreo tecnológico para el sector Turismo se

evidencia información detallada, referente a tecnologías que se están desarrollando o

patentando en áreas específicas, tecnologías emergentes, tendencias tecnológicas, así como

el mapeo de empresas e identificación de capacidades científicas y tecnológicas.

✓ Mapeo: Listado de empresas identificadas por Código CIIU según clasificación

nacional, relacionadas con la actividad de ALOJAMIENTO Y AGENCIA DE

VIAJES, ALIMENTACIÓN, ATRACCIONES, ARTESANÍAS y TRANSPORTE.

Adicionalmente aquellas que cuenten con Registro Nacional de Turismo - RNT. Su

reconocimiento se realizó sobre los datos de la CÁMARA DE COMERCIO DE

GIRARDOT, CÁMARA DE COMERCIO DE FACATATIVA y CÁMARA DE

COMERCIO DE BOGOTÁ

✓ Vigilancia Tecnológica: La Vigilancia

Tecnológica del Sector Turismo tiene

por objetivo identificar las tecnologías

que han construido caso de éxito a

través de su aplicación en la solución

de necesidades priorizadas del sector.

Los elementos sobre los cuales se basa esa identificación tecnológica salieron de

análisis de información secundaria proveniente de Planes de Desarrollo tanto

Departamentales como municipales y comportamiento del Sector Turismo. La

validez sobre estas necesidades y la pertinencia de las tecnologías identificadas,

han sido analizadas en la actividad de Prospectiva. Esta metodología tiene

sustento en escenarios donde el desarrollo de capacidades en innovación requiere

una identificación de brechas tecnológicas, que acerquen al territorio a diversos

procesos de innovación exitosos a nivel mundial.

✓ Prospectiva: La Prospectiva TIC para el Sector Turismo, tiene el objetivo de

identificar los retos que deben afrontar las empresas el Sector de Comercio, y

plantear los mecanismos por los cuales las TIC pueden apoyar el cierre de brechas

tecnológicas e incrementar su competitividad en el mediano y largo plazo.

✓ Oferta TIC del territorio cundinamarqués: Establece la Oferta Tecnológica

actual desde los agentes empresariales del territorio cundinamarqués TIC, cuyos

productos y/o servicios dan muestra del potencial de desarrollo tecnológico a los

diversos sectores (en este caso Turismo)

2.3. Bodega de Proyectos

Repositorio de proyectos en pro de satisfacer las necesidades de los sectores Turismo y Comercio de Cundinamarca categorizados en tres niveles:

1. Idea: Corresponde a un planteamiento a futuro de carácter innovador y realizable, conformado por ACTI - Actividades de Ciencia Tecnología e Innovación.

2. Perfil: se evidencia un panorama general respecto al alcance, objetivos, metodología y presupuesto.

3. Formulación: un conjunto de documento a nivel formulación resultado de iniciativas TIC que satisfagan los sectores estratégicos.

4. Proyectos en ejecución: iniciativas actuales de la gobernación con el fin de encontrarlas a disposición de todos los actores.

Esto permite que los proyectos estén disponibles para que los vehículos de financiación del Ecosistema consideren invertir en ellos. Los proyectos son el resultado de diversas actividades realizadas.

✓ Estructura del proyecto: Se presenta una estructura homologada de proyecto para unificar

la gestión en la ejecución de proyectos por parte de la Gobernación de Cundinamarca.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

La evaluación de proyectos debe contemplar criterios de base referentes a la pertinencia del mismo frente a las demandas o necesidades del territorio y el sector, vincular a actores territoriales en los productos a desarrollar o transferir, contar con elementos de factibilidad técnica y económica, contemplar su alineación con las directrices de política pública sectorial y territorial. Descripción de los criterios

• Impacto Sectorial: da cuenta de si el proyecto evaluado tiene un impacto evidente en un solo sector o si tiene como objetivo impactar a varios sectores (incluyendo aquellos involucrados en el ecosistema de innovación TIC).

• Objetivos: los proyectos serán evaluados en términos de la coherencia entre objetivo general y objetivos específicos, su relación con la solución de la problemática o necesidad identificada, su carácter cuantificable y/o medible, y que tan alcanzables son, desde un punto de vista experto (el cual es dado por el comité).

• Recursos: se verificará que el tiempo y el presupuesto estimados, sean coherentes con los objetivos planteados, esto es que no haya sub asignación ni sobre asignación de estos recursos.

• Beneficiarios Directos: se deberá identificar el tamaño de los actores que serán beneficiarios directos del proyecto, aspecto que redundará posteriormente en la magnitud del impacto del mismo.

• Alineación con Objetivos Estratégicos Institucionales: dado que el proyecto será promovido desde diferentes entidades de apoyo a los sectores y empresario; es necesario que desde la planeación estratégica institucional, se evalúe la pertinencia de los proyectos y se identifique el nivel de compatibilidad con las acciones que se realizan actualmente desde estas instituciones para el fortalecimiento de la competitividad empresarial y sectorial.

• Atractividad para las Empresas: se busca establecer la disposición que tendrían los empresarios a asignar recursos propios, ya sea en efectivo o en especie, para la ejecución del proyecto. Esto puede involucrar la ejecución como iniciativa empresarial o la participación activa en posibles convocatorias derivadas del proyecto que sea seleccionado.

• Replicabilidad: los proyectos serán valorados en función de la factibilidad de ser replicados en otros sectores adicionales a los que son beneficiados en el marco del

presente convenio, además se tendrá en cuenta el potencial de replicarse en otras regiones.

• Impacto en las Empresas: se estimará el grado de impacto potencial de los proyectos en las empresas del sector o sectores beneficiados, en términos de productividad y /o competitividad (reducción en sus costos de operación o del incremento de sus ingresos).

✓ Nivel Perfil: Se presentan una base diversa de perfiles construidos, con potencial para ser

escalables a proyectos formulados.

✓ Nivel formulación: Se presentan una base diversa de proyectos formulados, con potencial

para ser financiados.

✓ Proyectos en ejecución: Proyectos en actual ejecución

liderados por la Gobernación de Cundinamarca.

2.4. Agenda de Innovación

La agenda TIC es un instrumento que consolida un conjunto de iniciativas en un tiempo determinado, en este instrumento se integran sus distintos objetivos, metas e indicadores, diseñados para atender no solo las necesidades, sino propiciar el entorno adecuado para el crecimiento de los sectores bajo las características del departamento y la apropiación de las TIC.

9.1 SECTOR COMERCIO – TIENDA DE BARRIO

La selección de iniciativas del banco de proyectos parte de la importancia de elementos identificados como por ejemplo en el caso del Sector Comercio de las Tiendas de Barrio, en donde se ha encontrado que la información es el recurso clave para generar, fidelizar y hacer una venta efectiva, su adecuado manejo mejora la implementación de cualquier estrategia ligada al modelo de negocio de las empresas y más aún en las iniciativas de integración intermunicipal, en la base de productos agrícolas típicos y la efectividad de la cadena de valor. Por tal motivo toda mejora de digitalización influirá considerablemente en la competitividad de las empresas. Y como base a la sofisticación del sector se debe pensar en la necesidad de sensibilizaciones y espacios de acercamiento entre las empresas, el emprendedor, el empresario independiente y la oferta TIC aplicable y accesible a sus procesos de cada al proveedor y en la gestión del negocio.

Es aquí donde prima para el sector trabajar en incorporar tecnologías, más aun en aquellas que mejoran la captación y flujo de información en tiempo real de los procesos con proveedores, para ello se deben utilizar las ventajas que ofrecen los sistemas web y los dispositivos móviles. Uno de los factores que más afectan al sector corresponde a la falta de competencias en el uso de TIC que impide apropiar con mayor rapidez la aplicación de tecnología a procesos cuellos de botella que impactan negativamente la efectividad de la cadena de valor y de suministros, situaciones que afectan los precios finales al consumidor. Por ello se deben en principio generar mecanismos para apropiar TIC y comprender la importancia que tienen en la generación de valor. Reconocer las aplicaciones, redes y sistemas de operación que están usando clientes y proveedores, y a partir de ello fortalecer sus sistemas de información para que la información de estos se obtenga en el menor tiempo posible de manera estandarizada. Sin embargo el caso particular de las empresas en los municipios del proyecto se orienta a considerar relevante no solo la búsqueda por enseñar el valor e importancia que tienen las TIC en el contexto actual sino también trabajar en base a unas capacidades agrícolas y en volúmenes, cantidad de tiendas, que bajo la fortaleza de economías de escala puedan proponer ventajas y beneficios a proveedores.

Posterior a los procesos de sensibilización y capacitación que se orientan a la apropiación de TIC, se deben fortalecer en los operadores turísticos tanto en la administración como en la tecnología asociada a sus procesos de gestión comercial y de procesos, tanto de temas logísticos como contables - administrativos. Esto implica que se trabaje en la incorporación de mecanismos transaccionales, usando canales principalmente para proveedores, trabajando sobre datos de manera sistemática que apoyen la gestión. Situación que pone de manifiesto la importancia de las capacidades en el uso de TIC de los tenderos.

9.2 SECTOR TURISMO

Para el sector y relacionado con la presencia de las Agencias de viajes se ha encontrado que con la mejora de digitalización influirá considerablemente en un impulso en la competitividad de las empresas. Y como base a la sofisticación del sector se debe pensar en la necesidad de sensibilizaciones y espacios de acercamiento entre las empresas, el emprendedor, el empresario independiente y la oferta TIC aplicable y accesible a su negocio.

Es aquí donde prima para el sector trabajar en incorporar tecnologías, más aún en aquellas que mejoran la captación y flujo de información en tiempo real, para ello se deben utilizar las ventajas que ofrecen los sistemas web y los dispositivos móviles. Una de las competencias más fuertes que enfrenta el sector corresponde a plataformas de pago (ejemplo despegar.com). Por ello se deben en principio generar mecanismos para apropiar TIC y comprender la importancia que tienen en la generación de valor. Reconocer las aplicaciones, redes y sistemas de operación que están usando los operadores turísticos que gestiona la agencia de viajes, y a partir de ello fortalecer sus sistemas de información para que la información de estos se obtenga en el menor tiempo posible de manera estandarizada. Sin embargo, el caso particular de las empresas en los municipios del proyecto se orienta a considerar relevante no solo la búsqueda por enseñar el valor e importancia que tienen las TIC en el contexto actual sino también reconocer desde y para el territorio las capacidades ecoturísticas, de descanso y gastronómicas; que permiten hablar de: destino turístico, oferta turística, puntos y sitios de interés.

Sin un adecuado flujo de información a la rapidez que pide el mercado, la gestión comercial de los operadores turísticos puede verse afectada ya que su capacidad de respuesta se limita y repercute en la pérdida de interés de un posible cliente en formalizar el servicio.

Al igual que en el Sector Comercio se debe iniciar por un fuerte proceso de sensibilización y capacitación que se orientan a la apropiación de TIC, se deben fortalecer en los operadores turísticos tanto en la administración como en la tecnología asociada a sus procesos de gestión comercial. Para poder posteriormente buscar la incorporación de mecanismos transaccionales, usando canales no solo para clientes sino para proveedores y partners, y recolectando los datos de manera sistemática; para explotar dicha información la integración de sistemas de información comercial es fundamental, de allí se podrá entender el comportamiento del mercado y ajustar la estrategia competitiva.

10 ESTRUCTURA DE FORMULACIÓN PARA PROYECTOS DEL BANCO

DOCUMENTO DE FORMULACIÓN: ____________________________________________________________________________________________________________________________________

RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO

.

ANTECEDENTES

IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

ASPECTOS DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

Cómo el presente proyecto, se enmarca en algunas ACTI – Actividades de Ciencia, Tecnología e Innovación, en cumplimiento de lo determinado por el Departamento Nacional de Planeación – DNP con respecto al Sistema Unificado de Proyectos de Inversión –SUIFP.

CONTRIBUCIÓN DEL PROYECTO A LA POLÍTICA PÚBLICA

Integración con la política pública del proyecto

Planes y programas de desarrollo en política pública en la región

Nombre Detalle

Plan de Desarrollo

Departamental

Cundinamarca Unidos

podemos más 2016 –

2020

Jorge Emilio Rey Ángel

- Gobernador

Desde el Plan

Estratégico

Departamental de

Ciencia, Tecnología e

Innovación de

Cundinamarca (BID;

Colciencias; Secretaria de

Cundinamarca;

Universidad Nacional de

Colombia; Innova, 2013)

Plan Regional de

Competitividad Bogotá

y Cundinamarca (2010-

2019) (Comisión Regional

de Competitividad, 2010)

ANALISIS DE MERCADO

CARACTERIZACIÓN DEL TERRITORIO

ÁRBOL DEL PROYECTO

OBJETIVOS DEL PROYECTO

OBJETIVO GENERAL

.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• .

METODOLOGIA DEL PROYECTO

Cuáles son las fases del proyecto:

FASE I:

• .

FASE II:

• .

FASE III:

•

FASE IV

• .

FASE I:

FASE II:

FASE III:

FASE IV:

IDENTIFICACIÓN Y ANALISIS DE INVOLUCRADOS

A continuación, se presenta el análisis de los involucrados directos e indirectos que están relacionados con el proyecto identificado:

ACTOR EXPECTATIVAS / INTERESES ROL EN EL PROYECTO

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Para la ejecución del proyecto, se propone la siguiente estructura de gobernanza:

PRESUPUESTO

RUBRO DESCRIPCIÓN ENTIDAD EJECUTA

ENTIDAD FINANCIADORA TOTAL

ESPECIE DINERO DINERO

TOTALES

CRONOGRAMA

Para el desarrollo de las actividades planteadas se estima un período de doce meses, destinados a las actividades como se muestra en la siguiente tabla:

ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN

DURACIÓN DEL PROYECTO

ME

S 1

ME

S 2

ME

S 3

ME

S 4

ME

S 5

ME

S 6

ME

S 7

ME

S 8

ME

S 9

ME

S 1

0

ME

S 1

1

ME

S 1

2

RESULTADOS ESPERADOS

• .

INDICADORES DEL PROYECTO

OBJETIVO INDICADOR ASOCIADO META

ANÁLISIS DE RIESGOS

RIESGO MITIGACIÓN DEL RIESGO

BIBLIOGRAFÍA UTILIZADA EN EL DOCUMENTO