Competències directives i gap generacional: primera ... · generacional: primera evidència...

1

Dr. JOAN TORRENT-SELLENS [email protected]

Barcelona, 21 de gener del 2014

Competències directives i gap generacional: primera evidència

empírica

- UOC Business School - Institut Interdisciplinari d’Internet (IN3) - Estudis d’Economia i Empresa- Universitat Oberta de Catalunya (UOC)

Debats Directius: Com gestionen els directius la incorporació de les noves generacions a les empreses

2

1. Presentació 2. Motivacions 3. Marc conceptual: empresa xarxa i high involvement management 4. Competències directives i gap generacional: primers resultats 5. Conclusions: el diamant de la col·laboració directiva generacional

Índex.

3

PUNT 1

PRESENTACIÓ

4

Presentació

Joan Torrent Sellens UOC Business School [director] Investigació Interdisciplinària sobre les TIC, i2TIC [director] Estudis d’Economia i Empresa [professor] Universitat Oberta de Catalunya (UOC) [email protected]

Doctor en Societat de la Informació i el Coneixement, Internet Interdisciplinary Institute (IN3), Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Llicenciat en Ciències Econòmiques i Empresarials, i Màster en Economia Aplicada per la Universitat Autònoma de Barcelona. La seva activitat docent en els Estudis d’Economia i Empresa estan relacionats amb l’economia i la societat del coneixement (creixement econòmic, productivitat, competitivitat, mercat de treball i empresa xarxa). És el director del grup de recerca interdisciplinària sobre les TIC, i2TIC. És el director de la Business School de la UOC. La seva activitat d’investigació està relacionada amb l’anàlisi de les vinculacions entre les TIC i el treball, l’economia, la societat i la política pública. Entre els seus focus d’investigació en l’economia i la societat del coneixement destaquen: productivitat i creixement econòmic, competitivitat i desenvolupament, capital humà i mercats de treball, innovació i empresa xarxa, i consum, benestar i felicitat.

Publicacions recents - Articles - Llibres & Capítols de llibre - Comunicacions - Seminaris & Tallers - Conferències - Altres publicacions - Vídeos & Entrevistes Investigació interdisciplinaria sobre les TIC’s

http://i2tic.net/ca/equip/joan-torrent-sellens/�

5

PUNT 2

MOTIVACIONS

6

1. La direcció després de la crisi: La crisi com a resultat de la inadaptació a les noves fonts de creixement de l’economia global del coneixement. De l’economia gestionada a l’economia emprenedora

2. Trencant “tabús”: ni tota l’emprenedoria impulsa el creixement, ni totes les formes directives i els models de gestió de l’empresa són adequats.

3. Noves figures d’empresa, d’empresari i de direcció per a la sortida de la crisi: empresa xarxa, emprenedoria innovadora, directiu com a filtre del coneixement i gestió d’elevada implicació/participació.

4. La “joventut” no només té a veure amb l’edat. També són els valors, les actituds, les aptituds i les competències per adaptar-se al canvi.

5. La paradoxa dels joves directius: noves competències versus sistemes organitzatius i marc de relacions laborals inadequats

6. La paradoxa dels directius sèniors: experiència versus resistència al canvi i pressió per a la presa de decisions.

7. La col·laboració com a fonament de l’avantatge competitiu: sense col·laboració no hi ha co-innovació (usos TIC, canvi organitzatiu i aprenentatge constant).

Motivacions

7

PUNT 3

MARC CONCEPTUAL

Empresa xarxa i high involvement management

8

Marc conceptual

EMPRESA INDUSTRIAL EMPRESA XARXA i HIM

Estratègia 1 Mercats nacionals i internacionals 2 Avantatges: economies d’escala i costos 3 Relació stakeholders: aïllada

1 Mercats globals: món les 24 hores 2 Diferenciació/adaptació/qualitat 3 Aliances i col·laboracions

Organització 4 Divisió treball: atomització i execució 5 Coordinació treball: centralització i jerarquia 6 Estructura: organització científica i toyotisme

Producció 7 Tecnologia: manufactures (skills manuals) 8 Inputs bàsics: capital físic i treball manual 9 Esquema producció flexible (xarxa d’empreses)

Valors i cultura 10 Treball: seguretat via especialització 11 Empresa: creixement via acumulació 12 Contracte social: productivitat per salaris fixos

4 Equips variables per competències 5 Descentralització i autonomia 6 Organització horitzontal en xarxa i HIM

7 TIC. Ampliació/substitució skills mentals 8 Fluxos intangibles: informació i coneixement 9 Negocis xarxa: cadena desintegrada de valor

10 Flexiseguretat via creativitat i polivalència 11 Creixement via co-innovació 12 Competitivitat per gestió col·laborativa

9

Marc conceptual

PROVEÏDORS EMPRESA CLIENTS

MERCAT

OPERACIONS MARQUETING I SERVEIS POST-VENDA

PRODUCTES SUBSTITUTIUS

COMPETIDORS ACTUALS

INFRASTRUCTURES

RECURSOS HUMANS

INNOVACIÓ

I N F R A S T R U C T U R E S

R E C U R S O S H U M A N S

I N N O V A C I Ó

OPERACIONS

MARQUETING I SERVEIS POST-VENDA

MARGE

10

Marc conceptual

PROVEÏDORS EMPRESA CLIENTS

MERCAT PRODUCTES SUBSTITUTIUS

COMPETIDORS ACTUALS


INFRASTRUCTURES RECURSOS HUMANS

INNOVACIÓ MARGE



INNOVACIÓ MARGE



INNOVACIÓ MARGE



INNOVACIÓ MARGE



INNOVACIÓ MARGE



INNOVACIÓ MARGE

N1

N6

N5

N4

N3

N2

XARXA N

11

PUNT 4

COMPETÈNCIES DIRECTIVES I GAP GENERACIONAL

Primera evidència empírica

12

Competències directives i gap generacional

Mostra vàlida: 91 empresaris, directius o treballadors amb responsabilitat de projecte UOC BS i AED. Qüestionari: percepcions creuades sobre 30 competències. Treball de camp: Del 10 de desembre del 2013 al 16 de gener del 2014. *

68%

32%

Sexe

Home Dona

27,5

46,2

11,0 15,4

35 anys o menys De 36 a 45 anys De 46 a 50 anys 51 anys o més

Edat

19,8

30,8

37,4

12,1

Emprenedor Directiu Comandament intermig

Treballador

Funció a l'empresa

26,4 24,2

15,4 14,3

19,8

D'1 a 9 treballadors

D'10 a 50 treballadors

De 51 a 250 treballadors

De 251 a 1000

treballadors

Més de 1000 treballadors

Dimensió de l'empresa

13


Optimisme competencial percebut. Màxima percepció: compromís personal/empresa i capacitat de treball. Mínima percepció: conciliació, idiomes i xarxa de contactes.

6,8 6,9 6,9

7,2 7,3 7,3 7,4 7,5 7,5 7,6 7,6 7,6 7,6 7,7 7,7 7,7 7,7 7,7 7,8

8,0 8,1 8,1 8,1 8,1 8,2 8,2 8,3

8,6 8,6

8,9

Xarxes de contactes Idiomes

Conciliació vida/ treball Gestió del talent Gestió del temps

Delegació de responsabilitats Entorn global del negoci

Innovació Responsabilitat social

Capacitat emprenedora Experiència Resiliència

Lideratge Gestió d'equips

Coneixement del mercat Creativitat

Ús de les TIC Intel·ligència emocional

Flexibilitat i mobilitat Pensament analític

Empatía Capacitat de gestionar projectes

Pensament crític Treball en equip

Adaptació al canvi Resolució de problemes

Presa de decisions Compromís empresa/ organització

Capacitat de treball Compromís personal

Competències personals P1. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació

valora de 1 a 10 el nivell que creus que assoleixes

14


Poques diferències entre edats: els joves perceben millor conciliació i més capacitat de treball

P1. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació


9,0 8,8 8,8

7,3 6,9 6,9

8,8 8,6 8,3

7,1 6,9 6,7

8,9 8,3

8,8

6,4 6,7

7,1

9,1 8,6

8,9

6,3

7,1 6,6

Compromís personal

Capacitat de treball Compromís empresa/

organització

Conciliació vida/ treball

Idiomes Xarxes de contactes

Competències personals

35 anys o menys De 36 a 45 anys De 46 a 50 anys 51 anys o més

15


No hi ha diferències significatives per gènere entre les competències millor i pitjor auto-percebudes



8,9 8,6 8,5

6,9 7,0 6,7

9,0 8,7 8,7

7,1 6,7 6,8

Compromís personal


organització




Home Dona

16


Més compromís i xarxa de contactes en empreses grans i millor conciliació en empreses petites



8,9 8,7 8,6

7,5 7,0

6,7

8,7 8,5 8,1

6,9 6,5 6,5

9,2 8,7 8,8

6,6 7,1

6,6

8,7 8,6 8,6

6,8 6,9

7,6

9,1 8,7

9,1

6,6 7,1

6,6

Compromís personal


organització




D'1 a 9 treballadors D'10 a 50 treballadors De 51 a 250 treballadors De 251 a 1000 treballadors Més de 1000 treballadors

17


Les competències més percebudes per directius sèniors es vinculen amb l’experiència , el coneixement del mercat, i la presa de decisions. Entre els joves les vinculades amb l’adaptació al canvi.

9,0 8,3

8,9 8,6

8,9 9,1

7,9 8,0

8,4 8,0

8,3 8,0

6,6 8,7

8,2 8,0 8,1

8,7 8,6

8,4 8,2 8,2 8,4 8,4

8,1 8,4

8,0 8,4

8,8 8,1

8,2 8,7

8,5 7,9

8,9 8,9

8,3 9,3

7,9 9,1

8,4 9,1

9,5 7,6

8,8 8,7 8,7

8,0 7,8

8,6 9,2

8,7 8,8

9,3 8,3

9,1 8,5

8,8 7,8

9,3

Adaptació al canvi

Capacitat de gestionar projectes

Capacitat de treball

Capacitat emprenedora

Compromís empresa/ organització

Compromís personal


Coneixement del mercat

Creativitat

Delegació de responsabilitats

Empatía

Entorn global del negoci

Experiència

Flexibilitat i mobilitat

Gestió d'equips

Gestió del talent

Gestió del temps

Idiomes

Innovació

Intel·ligència emocional

Lideratge

Pensament analític

Pensament crític

Presa de decisions

Resiliència

Resolució de problemes

Responsabilitat social

Treball en equip

Ús de les TIC

Xarxes de contactes

Competències Directiu

>50 anys <35 anys

P2. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de menys de 35 anys

P3. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de més de 50 anys

18


Més exigència de competències als directius sèniors, en especial experiència, coneixement del mercat, globalitat, delegació, lideratge i decisions. Entre els joves flexibilitat, TIC, innovació, emprenedoria, canvi i idiomes

Flexibilitat i mobilitat Ús de les TIC

Innovació Adaptació al canvi

Idiomes Capacitat emprenedora

Creativitat Capacitat de treball

Compromís personal Compromís empresa/ organització

Empatía Intel·ligència emocional

Resiliència Treball en equip Conciliació vida/ treball

Pensament crític Capacitat de gestionar projectes

Responsabilitat social Pensament analític Gestió del temps

Gestió del talent Gestió d'equips

Resolució de problemes Presa de decisions Lideratge

Delegació de responsabilitats Entorn global del negoci

Xarxes de contactes Coneixement del mercat

Experiència

Competències Menors de 35 anys

P2. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de menys de 35 anys

P3. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de més de 50 anys

Majors de 50 anys

19


Els joves perceben més clarament que els sèniors la importància de l’edat en la valoració de l’experiència i el coneixement del mercat. Entre els sèniors les diferències són molt menys significatives

6,6

8,0 7,7

9,5 9,3 9,2

6,4

8,1 8,3

9,6 9,3 9,4

6,3

7,3 7,8

9,3 8,8 8,9

7,6

8,5 8,2

9,4 9,6 9,4

Experiència Coneixement del mercat

Xarxes de contactes Experiència Coneixement del mercat

Xarxes de contactes

Competències 35 anys o menys De 36 a 45 anys De 46 a 50 anys 51 anys o més

Menors de 35 anys Majors de 50 anys

P2. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de menys de 35 anys P3. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de més de 50 anys

20


A diferència, dels altres joves (directius i treballadors) els emprenedors valoren molt més l’experiència, el coneixement del mercat i la xarxa de contactes entre les competències dels joves


7,2

8,6 8,4

9,6 9,5 9,2

6,1

7,7 7,9

9,5 9,3 9,3

6,6

8,1 8,2

9,5 9,3 9,4

7,0

7,9 7,6

9,5 9,0 9,1

Experiència Coneixement del mercat

Xarxes de contactes Experiència Coneixement del mercat

Xarxes de contactes

Competències Emprenedor Directiu Comandament intermig Treballador


21


Els sèniors perceben més clarament que els joves la rellevància de les competències en usos TIC i innovació per part del joves. Entre els joves només la innovació segueix el mateix patró.



8,6 8,7 8,6

7,5 8,0 8,1

8,6 8,8 8,7

7,7 7,7 7,7

8,8 9,0 8,5

7,4 7,6 7,6

9,0 8,9

8,1 7,7 7,7 7,8

Flexibilitat i mobilitat Ús de les TIC Innovació Flexibilitat i mobilitat Ús de les TIC Innovació

Competències 35 anys o menys De 36 a 45 anys De 46 a 50 anys 51 anys o més

22


Les dones sèniors perceben més clarament que els homes sèniors la rellevància de les competències en flexibilitat, usos TIC i innovació en els directius més sèniors. No hi ha diferències clares entre homes i dones joves.



8,7 8,7 8,5

7,4 7,6 7,7

8,8 9,0 8,7

8,0 8,2 8,1

Flexibilitat i mobilitat Ús de les TIC Innovació Flexibilitat i mobilitat Ús de les TIC Innovació

Competències Home Dona

23


A través de l’experiència, el lideratge, la gestió d’equips i el coneixement del mercat, es podrien establir mecanismes de col·laboració entre edats per a millorar l’avantatge competitiu de les empreses

1,5% 1,5% 1,5% 1,5%

3,0% 3,0% 3,0%

4,5% 4,5% 4,5% 4,5% 4,5% 4,5% 4,5% 4,5%

6,1% 6,1% 6,1% 6,1%

7,6% 7,6%

9,1% 15,2%

24,2% 33,3%

Resiliència Intel·ligència emocional Capacitat emprenedora

idiomes Entorn global del negoci

Responsabilitat social Flexibilitat i mobilitat

Treball en equip Creativitat

Gestió del talent Pensament analític

Xarxes de contactes Empatía

Compromís personal Capacitat de treball

Resolució de problemes Presa de decisions

Capacitat de gestionar projectes Compromís empresa/ organització

Delegació de responsabilitats Adaptació al canvi

Coneixement del mercat Gestió d'equips

Lideratge Experiència

Competències que interrelacionen els dos perfils

P4. Quines creus que podrien ser les competències que interrelacionin els dos perfils d'empresaris / directius sènior i junior?

24

PUNT 2

CONCLUSIÓ

25

age HIM

Conclusió

aHIM: cap a un nou diamant col·laboratiu entre edats

Canvi

Lideratge Competències

Competitivitat Ocupabilitat

Complementarietat capacitació, tecnologia i

organització

Aprenentatge i capacitació constant de les persones i

llocs de treball (ocupabilitat)

Experiència, coneixement del mercat i xarxes de contactes Delegació, compromís, equips

i solució de problemes

Usos TIC, flexibilitat i mobilitat, emprenedoria i innovació

26

Dr. JOAN TORRENT-SELLENS [email protected]

Barcelona, 21 de gener del 2014

Competències directives i gap generacional: primera evidència

empírica

- UOC Business School - Institut Interdisciplinari d’Internet (IN3) - Estudis d’Economia i Empresa- Universitat Oberta de Catalunya (UOC)

Debats Directius: Com gestionen els directius la incorporació de les noves generacions a les empreses

Competències directives i gap generacional: primera ... · generacional: primera evidència...

Documents

Transcript of Competències directives i gap generacional: primera ... · generacional: primera evidència...