Competencias y necesidades de la comunidad gitana … · 5.1 Políticas de reconocimiento del...

Centre Especial de Recerca en Teories i Pràctiques Superadores de Desigualtats

Universitat de Barcelona

Competencias y necesidades de la comunidad gitana en la sociedad del conocimiento

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Centre de Recerca en Teories i Pràctiques Superadores de Desigualtats) Universitat de Barcelona Competencias y necesidades de la comunidad gitana en la sociedad del conocimiento

WORKALO Project Contract nºHPSE-ct2001-00101

ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN...................................................................................... 3

2. COMPETENCIAS Y PERFILES ................................................................... 5

2.1 Ámbito familiar ................................................................................... 5 2.2 Ámbito laboral .................................................................................... 9 2.3 Ámbito comunitario ........................................................................... 11 2.4 Ámbito educación formal .................................................................... 13

3. PERFILES EMERGENTES ........................................................................ 15

3.1 Servicios para la vida cotidiana ........................................................... 16 3.2 Servicios para mejorar la calidad de vida .............................................. 17 3.3 Servicios relacionados con el ocio ........................................................ 18 3.4 Servicios relacionados con el medio ambiente ....................................... 19

4. NECESIDADES DE LA COMUNIDAD GITANA........................................... 20

4.1 Necesidades relacionadas con la superación de prejuicios........................ 22 4.2 Necesidad de reconocimiento de las habilidades de la comunidad gitana ... 23 4.3 Necesidades de Formación.................................................................. 26

5. CONCLUSIONES .................................................................................... 32

5.1 Políticas de reconocimiento del pueblo y la cultura gitana........................ 32 5.2 Formación para el trabajo, reconocimiento y acreditación de competencias 33 5.3 Diálogo igualitario ............................................................................. 33 5.4 Igualdad de diferencias ...................................................................... 34 5.5 De una educación compensatoria a una educación basada en los máximos dentro de proyectos comunitarios ............................................................. 34 5.6 Creación de nuevas formas de trabajo. La presencia de la comunidad gitana en el sector de las Tecnologías de la Información y Comunicación.................. 35

6. BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................... 36

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1. INTRODUCCIÓN

En la sociedad del conocimiento se están consolidando profesiones relacionadas, la mayoría de ellas, con el sector servicios y para las cuales la comunicación y la capacidad de trabajar en grupo se vuelven esenciales. La comunidad gitana tradicionalmente ha desarrollado estas habilidades y otras en las profesiones que ha ejercido o en el entorno cotidiano (familia, escuela o ámbito comunitario) en el cual vive. La intención de este informe no es hacer una reproducción de la situación existente atribuyendo a la comunidad gitana empleos no cualificados o empleos relacionados con la sociedad industrial. En esta línea, no tan sólo nos centramos en aquellos empleos en los cuales la comunidad gitana tradicionalmente ha trabajado, sino también en aquellos nuevos yacimientos de empleo para los cuales la comunidad gitana ha demostrado y demuestra tener habilidades. Con la elaboración de este informe se pretende probar una de las hipótesis principales del proyecto Workaló. La hipótesis que nos referimos es que las personas gitanas poseen unas habilidades profesionales y sociales que se corresponden con las requeridas por la sociedad del conocimiento. Además, también hacemos referencia sobre la existencia de barreras que impiden la inclusión laboral de las personas gitanas y que, además de aparecer en el Informe preeliminar sobre barreras para la inclusión de la comunidad gitana en el mercado laboral del WP2, también aparecen en este informe. Además, no sólo nos quedamos en realizar la descripción de este proceso social en el cual, la comunidad gitana se encuentra en una situación de desigualdad, sino también identificamos aquellas vías que superan esta situación de exclusión social. Este informe se enmarca en el WP5 que tiene por objetivo analizar las competencias y necesidades en el ámbito laboral. Con la aplicación del ANAT (análisis de las necesidades de aprendizaje en el trabajo) i del ACOT (Análisis de competencias en el trabajo) se pretende identificar las competencias o habilidades que ha desarrollado la comunidad gitana a través de la experiencia, la convivencia y la formación. Así como también, las necesidades que está demandando la comunidad gitana para acceder al mercado laboral y las necesidades que tiene que cubrir para que sus habilidades se transfieran a las demandas en la sociedad del conocimiento1. El informe se ha dividido en 4 apartados que tienen una relación muy significativa entre ellos. Inicialmente, se ha identificado los perfiles y sectores tradicionales en los cuales ha trabajado la comunidad gitana y las habilidades que ha desarrollado en los diferentes contextos sociales. Una vez identificados estos perfiles tradicionales, analizamos aquellos sectores emergentes y observamos que la comunidad gitana tiene las habilidades que se demandan en estos nuevos yacimientos de empleo. Aunque la comunidad gitana haya desarrollado estas habilidades se encuentra con barreras, como por ejemplo, la falta de formación

1 Para la elaboración de este informe se cuenta con las aportaciones de los relatos comunicativos de vida cotidiana y los grupos de discusión comunicativos del trabajo de campo realizado en el WP4 del proyecto. También se cuenta con documentos realizados previamente sobre perfiles profesionales (Informe europeo de perfiles profesionales–WP2 y Perfiles profesionales de la comunidad gitana. Planteamientos de futuro–WP4) y sobre habilidades (Habilidades demandadas en la sociedad del conocimiento–WP2).

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académica o el racismo, que identificamos y, en consecuencia, con unas necesidades que se han de tener en cuenta para superar la situación de exclusión laboral existente. Finalmente, del análisis de las competencias y necesidades se derivan una serie de líneas de actuación que las personas gitanas a través del trabajo de campo han identificado como necesarias y que garantizan la inclusión laboral y social de la comunidad gitana garantizando también la cohesión social.

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2. COMPETENCIAS Y PERFILES En los diferentes ámbitos y contextos de la vida cotidiana (familia, trabajo, comunidad o educación), la comunidad gitana ha desarrollado una serie de habilidades, la mayoría de las cuales coinciden con las más demandadas en la actual sociedad del conocimiento. La exclusión histórica a la que se ha visto sometida la comunidad gitana la ha llevado a aprender y a desarrollar de manera propia algunas de estas habilidades fuera de los contextos educativos formales. El desarrollo de estas habilidades ha sido y es posible no tan sólo porque todas las personas tengamos la capacidad de lenguaje y acción (Habermas, 1987)2 sino también porque la comunidad ha tenido en cuenta la posibilidad de promoción y reconocimiento de las habilidades y competencias adquiridas en los diferentes contextos, de manera especial en el laboral: cuando va a pedir trabajo un gitano yo creo que está capacitado, más que capacitado, para desarrollar cualquier trabajo seriamente (RL1/46) 2.1 Ámbito familiar La familia, como eje de relación social y laboral, se ha consolidado como núcleo de adquisición, organización y fomento de conocimientos, habilidades y competencias de las personas3. Así, la comunidad gitana ha desarrollado dentro del ámbito familiar muchas de las habilidades cooperativas y comunicativas indispensables, como nos manifiestan algunas personas gitanas, para la cohesión y dinámica social. Es que nosotros hablamos mucho dentro de la familia, y eso es muy importante, que es lo que nos está faltando ahora en la sociedad mayoritaria, la falta de comunicación. (RA1/171) La familia ha sido un ámbito donde las personas han aprendido a llegar a acuerdos de forma pacífica. En mi casa uno de mis tíos y mi padre eran personas que me guiaban, pues digamos de una forma de llegar acuerdos, de paz. (RA1/cp/183) Precisamente esta habilidad de resolución y mediación de conflictos se ha conservado mucho más en la Comunidad Gitana que en los grupos sociales mayoritarios, los cuales han visto cómo se debilitaban las redes sociales comunitarias y la comunicación que las sostenían. Dentro de la familia la mujer también tiene un papel clave en la resolución de conflictos, mediante razones o argumentos. En este sentido, la mujer gitana está

2 Habermas, J. 1987. Teoría de la acción comunicativa. Vol. I Racionalidad de la acción y racionalidad social. Vol II. Crítica de la razón funcionalista. Madrid: Taurus. 3 Para clasificar las competencias y necesidades nos hemos basado en la investigación que realizó CREA (1995-1998): Habilidades comunicativas y desarrollo social. DGCYT. Ministerio de Educación y Ciencia. Las necesidades y competencias se pueden clasificar en: 1) académicas (aquellas competencias que las personas adquirimos de forma descontextualizada, en organizaciones como escuelas primarias y secundarias, centros de formaión profesional y ocupacional, escuelas taller, universidades o centros de educación de personas adultas), 2) prácticas (competencias que las personas desarrollan para resolver una situación concreta en la vida cotidiana y en el mundo laboral) y 3) cooperativa (aquellas que se aprenden y se contemplan a través de una relación entre iguales para resolver cooperativamente una situación “problemática”).

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en un proceso de transformación que potencia su papel en la comunidad como promotora de cambio. La mujer te dirá “no” en tu casa, nunca te reprenderá delante de nadie, te dirá “oye no, esto es así, así y así”, y tú dices “es verdad, tienes razón”. Tiempo atrás, tiempo atrás, la palabra era el hombre, pero ahora no, la mujer se está integrando y se integrará más. (RC1/85) A diferencia de los estereotipos existentes, las relaciones de género de la comunidad gitana se establecen dentro de un marco de confianza y no de poder característico de la sociedad tradicional, en las cuales aún se basan algunos análisis cuando tratan al colectivo gitano. Tener la habilidad de establecer un marco de confianza y de relación igualitaria no sólo se debe contemplar como un valor de la sociedad actual sino que se vuelve una habilidad a partir de la cual se puede impulsar el diálogo necesario para la relación entre las personas y la de éstas con sus estructuras e instituciones. Una habilidad muy buena que ha desarrollado la gente gitana, la población gitana, es la confianza que hay ahora entre una mujer y un hombre. (RP1/33) Dentro del contexto familiar también se han constituido de forma generalizada las habilidades suficientes para trabajar en grupo de forma coordinada. El trabajo en equipo, está caracterizado por la coordinación de las personas y su trabajo mediante el diálogo intersubjetivo, substituyendo las formas de organización vertical por otras de carácter más horizontal. La comunidad gitana trabaja mucho en equipo, forman muchos grupos afines, familiares. (RLC1, cc, 18) En este sentido, la comunidad gitana trabaja en una red donde se prioriza la solidaridad, el trabajo en equipo en base a relaciones de confianza y ayuda mutua por encima de la organización jerárquica en base a relaciones de poder de las grandes estructuras organizativas. Yo creo que trabajan en red ¿No? Eso es una estrategia que tiene cualquier grupo familiar que trabaja a lo mejor con unas condiciones, pienso yo, por ejemplo, vamos, eso por ejemplo, lo trato yo un poco, cuando hablo también de familia. (RG2/118) Claro, es que a ver, el funcionamiento en red que es lo que hacemos, (…) al trabajar así en conjunto se desarrollan mejor las actividades, les gusta ir así en grupo y más si es familiar, mira, mi hijo trabajaba en una empresa que hacían aerosoles de aquellos, que hacían perfumes y todo, pues trabajaba él y su mujer y otra niña, una amiga nuestra, y trabajaban en grupo y aquello era una maravilla y además los ponían a los tres juntos y parece que desarrollaban más. Nos gusta a los gitanos trabajar en grupo y estas ofertas si pudiesen ser en trabajos familiares, como en cooperativas y empresas así, pequeñas. (RC5/48) Muchas de las competencias y habilidades que la comunidad gitana está aplicando en el ámbito laboral provienen de la intersubjetividad. La conceptualización y categorización a través de la práctica provee formas diferentes de organizar el conocimiento al de la estructura formal. En este sentido, las habilidades prácticas desarrolladas en el trabajo con los familiares, desde relaciones de proximidad e

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igualdad, y resueltas a través de la relación entre competencia-actuación práctica y conceptualización mental de dicha actividad, suministra conceptos y clasificaciones singulares de los diferentes ámbitos. En el ámbito del comercio encontramos, por ejemplo, la habilidad de categorización y clasificación de los productos o la habilidad de negociación y consenso en base al conocimiento tácito adquirido por la experiencia práctica. A diferenciar los géneros buenos de los malos (...) saber diferenciar la tela más buena de la otra, para regatear un poco los precios. (RG1/54) Del mismo modo, a través de la práctica y la experiencia, han adquirido las competencias necesarias para desarrollar una actividad laboral como se refleja, en este caso perteneciente al sector agrícola. Todo lo que se tiene que trabajar en un campo, sé todo. Sé plantar un árbol, sé podarlo, sé sulfatarlo, sé coger toda la fruta, cada una a su tiempo y me ha enseñado todo. Como un payés, igual que un payés. (RC9/98) La relación con otras personas implica, como nos indican algunas personas gitanas, la igualdad de trato, la reciprocidad o lo que es lo mismo ponerse en el lugar de cualquier persona, independientemente de su procedencia étnica. Para mí es importante tratar a la gente como me gustaría que me trataran a mi: payos, gitanos, negros, quién sea, siempre con la buena educación y las buenas palabras. (GG1/200). Otras de las características que se derivan de la intersubjetividad serían los sentimientos y las emociones como pueden ser el afecto y la amabilidad. De la misma manera, estas relaciones generan amistad y satisfacción en las personas que interactúan. Estos elementos juegan un papel clave para la inclusión social, para la convivencia intercultural y para el funcionamiento del mercado laboral. De la misma manera, es una de las características que pueden definir a los perfiles emergentes y que lleva implícita la idea de que las personas gitanas conocen el funcionamiento del mercado perfectamente, lo que la gente quiere, lo que la gente busca, lo que la gente necesita. Por otro lado, también tienen la destreza de generar un buen clima basado en la confianza y la comunicación. Tú sabes lo que te da en una administración encontrarte una gitana, con ese trato, ese agrado, de qué necesitas, qué no necesitas, yo qué sé, tú te sentirías hasta mejor, de decir: “¡Estoy deseando que me haga falta un papel para ir a ver a esa gitana!”. (GG1/284) Nos dicen “qué lástima que dejasteis el mercado”. Nos lo decían porque crea una relación, mucha comunicación. Si cuando las señoras van al mercado porque disfrutan y revuelven allí el género y crea amistad, y al gitano le ha favorecido mucho esto, porque tenemos que tener en cuenta que no somos ni mejores ni peores. (RC5/16) El afecto y la amabilidad se convierten en habilidades importantes en una sociedad cada vez más envejecida. Las personas de la comunidad gitana han desarrollado habilidades que mantienen una relación muy estrecha con el trato a las personas mayores ya que uno de los valores importantes de la cultura gitana es el respeto.

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Estas habilidades están muy relacionadas, como veremos, con los nuevos perfiles emergentes en el sector de atención a las personas mayores. El valor a la familia, el respeto a los ancianos, el respeto hacia los demás, que la sociedad mayoritaria no lo ve así, sólo ve al gitano incívico, que da la lata, pero el valor a los demás, cuando te encuentras a tu vecino a gente en la calle, eso a mí me lo han enseñado en mi casa y a la mayoría de familias gitana eso se ha enseñado, a que no vemos normal que una personas mayor se aparque en un geriátrico, porque igual que a mí me han criado mis padres lo que no puedo hacer yo, cuando son mayores, es abandonarlos a ellos. No entiendo cómo la sociedad mayoritaria puede sufrir estas mutaciones afectivas, ¿esto es tener como ejemplo de buen ciudadano? (RC3/58) Como se ha observado, la familia y el trabajo han sido ámbitos muy ligados tradicionalmente en la comunidad gitana. Una parte importante de personas gitanas han trabajado tradicionalmente en la venta ambulante y en trabajos que conllevan un trato con el público. Toda mi familia ha sido vendedora ambulante, han tenido tiendas y siempre hemos estado con negocios, sea de una manera o sea de otra, sea ambulante o de cara al público. (RC1/25) La comunidad gitana ha sido una comunidad que, a diferencia de otras, no ha estado ligada a un territorio concreto, ya que se trata de un pueblo abierto y sin fronteras. A causa de esta situación, las personas gitanas han desarrollado habilidades muy relevantes como son la capacidad de apertura y de autonomía. Pues las niñas son despiertas, o por ejemplo tampoco se agobia normalmente el niño o de más como se está viviendo en situaciones de necesidad pues por algo que si te lo imaginas no te da la sensación de agobio de aquella persona que se lo han “dao” todo hecho y no ha tenido él que esforzarse tanto “pa” conseguirlo, o sea que la capacidad de agobiarse de un gitano es más reducida que la de una persona que no es gitana. Y para reaccionar ante determinadas circunstancias, pues ante la búsqueda de trabajo, pues te quedas sin trabajo y buscas otro trabajo y no se te viene el mundo encima porque el gitano ha sido nómada, ha ido de un sitio a otro, (...) siempre ha vivido con ese tipo de vida. (GH1/273) En definitiva, se reconoce a la familia no sólo como un ámbito de aprendizaje de habilidades comunicativas o de cooperación sino también de habilidades prácticas. Estas habilidades son relevantes en la sociedad del conocimiento y en los nuevos perfiles emergentes puesto que proveen a las organizaciones de las competencias tácitas y colectivas necesarias para la mejora continua. Éstas son aprendidas mediante la experiencia práctica acumulada que se caracteriza por el establecimiento, realización y consolidación de competencias prácticas individuales y colectivas conformadas por diferentes saberes como el saber estar, el saber hacer y el saber ser. M’ha servit per conèixer a moltes persones, per poder elegir lo que jo vull fer, o sigui no he tingut només una visió del món gitano a lo millor, sinó que he tingut una visió del món gitano, del món no gitano, de la qualitat de les persones, a mi m’ha ajudat moltíssim a desenvolupar personalment, a “tindre” capacitat per poder parlar amb persones de serveis socials, o amb polítics o amb altres persones. M’ha donat una visió, una visió àmplia de les coses, sobretot això també és degut a la

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meva família, a la meva cosina i als meus cosins, que ells sempre m’han ajudat. (RC6/52) 2.2 Ámbito laboral Muchas de las actividades laborales que la comunidad gitana ha realizado tradicionalmente como pueden ser las relacionadas con la venta ambulante, la recogida y venta de residuos, el temporerismo (50-80%)4, las que ha realizado de manera minoritaria en la industria como puede ser en una cadena de producción, las realizadas en trabajos administrativos no cualificados (10-15%), se han caracterizado por una elevada precariedad laboral. Esta situación de precariedad que ha caracterizado estos trabajos de la comunidad gitana, ha fortalecido, en parte, la estigmatización social por la que ha quedado profundamente marcada pero, por otro lado, ha provocado el desarrollo de habilidades alternativas para el trabajo y el empleo que se sustentan en las redes de solidaridad (familiar y comunitaria) entre iguales. Es el caso de las habilidades comunicativas y cooperativas, basadas en el diálogo y en las relaciones humanas que son claves para participar en el empleo de la sociedad actual. Las personas que se dedican a la venta ambulante desarrollan mucho lo que es el diálogo y el ganarte a la gente porque en verdad tienes que tener mucho palique y mucho agrado con la gente, yo pienso que sí serían buena gente para relaciones públicas. (RG1/35)

De cara al público cualquiera. Yo tengo familia, mujeres que han trabajado en una tienda, de empleadas, primas que están trabajando en una panadería de cara al público, no sé, yo creo que puede estar capacitado para cualquier trabajo siempre y cuando se requiera esa habilidad, no; de hecho pues no sé trabajar en una inmobiliaria como te he dicho antes, en cualquier sitio, no sé. (RC2/115) La capacidad para la organización y la confianza, cuyo aprendizaje ha sido fruto de las relaciones intersubjetivas y del trabajo organizado en equipo, de carácter familiar, se están extrapolando en la actualidad a la realización de actividades por parte de algunas personas gitanas como pueden ser por ejemplo aquellas que implican la coordinación de planes de desarrollo comunitario y la relación con diferentes instituciones o entidades financieras. La importancia de las habilidades comunicativas también es un factor que aporta valor añadido a las personas y a las organizaciones, muy apreciado especialmente en aquellos empleos que tienen una relación directa con el público como relaciones públicas o servicios de atención al cliente.

Le invitas a que venga, hablas con la persona, la ves, ves como se mueve, ves como habla, ves como trata. Ves como es su trato humano, y partir de allí ya, es que eso es lo más importante, hombre si fueras a trabajar con máquinas, pero con lo que vas a trabajar es sobretodo con personas, porque vas a estar rodeado de un

4 Fuente: Asociación Secretariado General Gitano (1999) Mejorar la empleabilidad: Una estrategia para la inserción sociolaboral de la población gitana. en Revista Gitanos, pensamiento y cultura núm. 2, octubre 1999.

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equipo humano y porque vas a ofrecer servicios a personas, pus eso lo más importante. (E4/304)

La comunidad gitana ha realizado tradicionalmente, por la situación de exclusión social que ha afectado a muchas personas de esta comunidad, empleos que requieren polivalencia y flexibilización, más que trabajos especializados basados en la organización fordista del trabajo. Este hecho anuncia como las personas gitanas poseen otras de las habilidades y competencias clave para la sociedad del conocimiento: la flexibilidad de tareas, la polivalencia de empleo y la capacidad de adaptación a los cambios. Esta flexibilidad no tan sólo se produce entre tareas en un empleo concreto, sino también entre diferentes empleos. Era lo que hace ahora un fontanero pero con muchas más actitudes. Un hojalatero lo mismo te arregla una tubería, una olla, una cama, todos los utensilios de la cocina, etc. (RC10/36) He “trabajao” de encofrador, de “ferralla”, he estado haciendo de “ferralla”, he estado de enterrador. Estuve trabajando en una empresa de limpieza, de pulidor, de todo, de cristalero, limpiábamos comunidades enteras, también he trabajado en la hostelería, he estado jefe de mantenimiento, atendiendo en la barra de bar, sirviendo comida. (RL1, pg, 5) A la vez que se han adaptado a estas situaciones, las personas gitanas también han aportado nuevas fórmulas de empleo y autoempleo así como nuevos trabajos a través de la creatividad. Entonces a ver, nosotros somos en plan prácticos, porque claro, en plan teóricos somos más “delicaos” ¿No? Pero cualquier oficio se nos adapta a nosotros, nos adaptamos, mejor dicho, a cualquier oficio, porque tenemos.¡Qué sé yo! Si es el sexto sentido que lo tenemos más “desarrollao” que otras personas, por el espíritu de subsistencia se supone; aportar nuevas fórmulas sí puede haber, puede haber muchas…(RC5/46) La comunidad gitana está tradicionalmente vinculada a la flexibilización de horarios y a la venta de productos. Aunque uno de los aspectos que se demandan en la sociedad del conocimiento en algunas profesiones sea la flexibilidad horaria, estas profesiones suelen ser de alta cualificación de las cuales la comunidad gitana queda excluida por su formación académica o por las actitudes racistas. Per la venda jo crec que qualsevol gitanet que tingui uns mínims, pot vendre molt més i amb “menos” temps que una altra persona, perquè ha desenvolupat unes habilitats, lo que passa que per treballar per exemple per una empresa que ven articles a un “porcentatge”, pensen “pues me’n vaig a vendre això, lo que guanyo és per mi, treballo dues hores i avui no tinc que estar amb un horari.” O sigui, les habilitats que estan desenvolupant servirien molt al món laboral en determinants “puestos” o àmbits, però si es fiquen a treballar en aquells àmbits estan lligats a uns horaris, estan lligats a que els mani algú, estan lligats a una sèrie de coses, a un sou que no és res del altre món i llavors pensen, a lo millor equivocadament, a lo millor no, pues jo crec que també, o sigui des del punt de vista d’ells tenen tota la raó perquè guanyen més, sense estar lligats a horaris i sense que ningú els mani. (RC6/44)

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Además de las habilidades sociales y de procesamiento de la información, la comunidad gitana también ha desarrollado habilidades prácticas y manuales en el mundo laboral relacionadas con el manejo de las tecnologías y de vehículos. Persones que vénen aquí i que pertanyen a la comunitat gitana, tenen moltes habilitats amb les mans, amb temes de manipulació són impressionants. (RC7/10) [En referencia a un curso dirigido a personas gitanas] Nosaltres estem fent, ara, un curs de “toreros” (de conductors de “carretilla” elevadora) i tenen una habilitat que mai ho he vist en un grup de “novatos”, tenen una capacitat de reacció que no ho he vist mai. (RC7/10) La organización en red y la capacidad de controlar y procesar la información también están presentes en el trabajo de las personas gitanas. La propia comunidad gitana se organiza en red. Que s’han creat xarxes paral·leles dintre del mercat d’on si tu vols saber. Ja t’ho diran. Que corre la informació, no com a internet, però corre la informació molt ràpidament. (RC7/32) Venda ambulant, gran ofici gitano on es crea una complicitat molt interessant. No és només la “venta”, perquè per estar en un mercat es necessita tenir un contacte social, tenir fins i tot control social.(RC7/32) En definitiva, la comunidad gitana no tan sólo tiene las habilidades requeridas en la sociedad del conocimiento, sino que también cumple algunos de los requisitos que en ésta se exigen como el de la movilidad laboral o el de la flexibilidad horaria. Finalmente señalar que también se detecta que algunas mujeres gitanas se organizan adoptando los modelos que la sociedad no gitana ha establecido. Familia y mercado laboral se están convirtiendo en esferas independientes que no se tienen en cuenta mutuamente. Ello hace que se modifique también el tipo de organización tradicional de la comunidad gitana en la que trabajo y familia están orgánica y funcionalmente relacionados. Las mujeres gitanas se están organizando pero que muy bien, muchas gitanas se organizan, ya llevan a sus hijos a sus guarderías y se organizan sus horarios como otra persona. Igual, parecida. (GEL1/130) 2.3 Ámbito comunitario Otro ámbito en el que la comunidad gitana ha expandido una serie de habilidades propias es en el social y cultural basado en la comunidad. En las relaciones sociales con las demás personas gitanas, de otras minorías étnicas y de la sociedad mayoritaria, las personas gitanas han desarrollado no tan sólo habilidades comunicativas, sino también relacionadas con el manejo de la tecnología y la convivencia intercultural. En una sociedad cada vez más multicultural, el trato hacía las demás personas y culturas se convierte, además de un valor en alza, en una habilidad requerida. [En cuanto al valor del respeto] Es un valor pero también es una habilidad. (GH1/245)

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Aunque estas habilidades también se despliegan en los demás ámbitos, como el entorno familiar, es en el terreno sociocultural donde aparece con más fuerza. Però és això, el món de l’associació m’ha servit per partir d’una visió o una perspectiva de la comunitat gitana i de la comunitat no gitana, les dos visions. Des de sempre, perquè el meu avi ja va ser un dels fundadors de l’associacionisme gitano. (RC6/52) Las habilidades comunicativas que tiene la comunidad gitana demuestran como, a través de la interacción con otras personas, se han aprendido idiomas. La adquisición de idiomas se realiza en contextos de aprendizaje informales a partir de la interacción social entre personas de comunidades lingüísticas distintas y en relaciones basadas en la acción con la finalidad del entendimiento. De ahí nace la importancia del aprendizaje informal como proceso de adquisición de conocimientos. Las lenguas son un elemento de inclusión social ya que aportan mayores oportunidades laborales por ser una de las competencias mayormente requeridas en el mercado laboral actual. Amb una família catalana, que va ser la que em va ensenyar a parlar català, jo parlo català gràcies a aquesta família (...) “Escolta’m, tu vols aprendre a parlar català?” i li vaig dir “sí, penso que és necessari i que he d’aprendre” i em va dir “a partir d’ara sempre parlarem català” i així va ser com jo vaig començar a parlar català (RC7/4) Mi padre hablaba y escribía varios idiomas: portugués, español, francés, inglés, italiano y alemán. Por lo cual, y sin haber ido a ningún sitio. (RA1/83) Aunque las relaciones entre la comunidad gitana y otras minorías también se encuentran en el ámbito laboral, se dan más frecuentemente en el mundo asociativo y vecinal ya que muchos movimientos sociales de la comunidad gitana, así como otras minorías, tienen necesidades parecidas y comparten objetivos. En estos contextos, la comunidad gitana ha desarrollado competencias interculturales con un factor de solidaridad importante. O ahí, ni corta ni perezosa me lancé a buscarles un local y entonces ya ahí más la unión; les encontré un local, estuvieron tiempo pero ya después se les hizo pequeño y ya ellos ya siguieron, pero que estuvo muy chulo. Entonces estuve colaborando con ellos. Pero, por ejemplo, empecé con el local (RG2/58) A través de las asociaciones se aprenden habilidades académicas y prácticas. Las asociaciones gitanas forman parte del motor del cambio social dentro de la misma comunidad potenciando, por ejemplo, habilidades relacionadas con los nuevos perfiles emergentes. Las habilidades desarrolladas en las asociaciones, básicamente comunicativas i sociales son factores que se tienen en cuenta en el mercado laboral. Hoy están muy implicadas las mujeres en el tema del asociacionismo gitano, entonces vemos que hay un cambio, tenemos más gitanas tituladas que gitanos, esto es muy importante, ¿no?(… creo que también se está avanzando porque en la Asociación Romí como experiencia mía, hay cada vez más chicas que están

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estudiando Garantía Social (PGS), hay chicas que están estudiando informática, ahora se va a hacer un curso para que la gente se forme para luego tener un empleo. (PR1/4) Aquests cursets de formació de mediador, també l’experiència amb el món associatiu, amb programes d’escolarització amb nens, coneixement d’alguns codis culturals de la comunitat gitana, el coneixement dels barris de Barcelona en quant a gitanos i en quant a persones que tenen influència en la comunitat gitana El coneixement de totes aquestes coses juntament amb la meva bona voluntat de presentar-me a les centralistes de la sensibilitat cap als gitanos, suposo que això va ser determinant perquè m’agafessin, pel curset que he fet també, per aquest programa. (RC6/28) Esto de las asociaciones que hay de gitanos o que a la gente gitana o a la gente joven o a gitanos mismos o a gitanas. Yo creo que está muy bien porque ellas mismas aprenden y a parte de que aprenden y se forman entre ellas mismas, yo creo que también es bueno porque las dan más libertad. (RP1/35) 2.4 Ámbito educación formal La educación formal, la escuela, es otro ámbito que debe promover las habilidades que la comunidad gitana posee. Aún así, cabe destacar que las personas gitanas se han encontrado con barreras educativas importantes, cuando no excluidas de ella. Por ejemplo, la segregación educativa, provocada por algunos modelos y programas educativos tal como se expresa en el Informe preeliminar sobre barreras para la inclusión de la comunidad gitana en el mercado laboral5, es uno de los factores que explica la poca –o casi nula- presencia de personas gitanas en la universidad o con empleos y perfiles profesionales de calidad y prestigio social. Precisamente los han confundido desde pequeños en la escuela, porque dan unos conocimientos que no se basan en nada, en cuatro “chuminás” que te quedas, que en los libros es donde se refleja de la enseñanza donde nos ponen, pero en el plan malo, nunca en el plan bueno. Que también en la escuela, la educación que nos han dado a los gitanos siempre ha sido bastante pésima. (GE2) Pero un sistema educativo segregador y el racismo hacia las minorías culturales han sido los factores definitivamente más exclusores de la comunidad gitana de la educación formal generando un déficit de habilidades académicas en la comunidad gitana. La escuela es un campo muy grande y hay muchas complicaciones y conflictos entre las culturas; pues ante todo respetar todas las culturas, la gitana, la árabe, la que sea. Entonces una niña quería llevar el pañuelo y no se lo querían dejar en el colegio, pues yo eso no lo veía lógico; la niña iba a clase todos los días y ella intentaba aprender como todas las demás. El problema sería si la niña no fuera al colegio y ese sería un problema más gordo que el problema. Yo creo que ante todo respeten las culturas y que nos valoren un poco más y después de ahí que nos sintamos identificados todos los niños (RP1/64)

5 Informe perteneciente a WP2

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El mercado laboral y la empresa demandan competencias y habilidades que muchas personas gitanas poseen, como las más importantes del momento actual: Aquí es importante mirar los idiomas, por ejemplo, los conocimientos de geografía e historia, es un poco esto, educación, el trato con el público ¿Sabes? (E4/21) La comunidad gitana tiene en cuenta la necesidad de las habilidades académicas y el papel que juegan en la actualidad para obtener un empleo de calidad. Las épocas evolucionan, incluso en mi niño se tiene que codear con gente que esté más preparada, entonces yo lo que quiero es prepararlo lo máximo posible. (RO1/72) Las personas que superan estas barreras obtienen esas habilidades académicas se dan cuenta que la cultura es el futuro para ellos pero sobre todo para sus hijos y para los hijos de sus hijos entonces ya van un poco más a la escuela, algunos ya tienen la primaria, empiezan a tener secundaria, el bachiller o formación profesional, los hay incluso universitarios. (RLC1/20) La formación a lo largo de la vida puede ser un instrumento útil para aquellas personas gitanas que deseen formarse y conseguir titulaciones a lo largo de la vida. Éstas poseen habilidades académicas y muestran interés en el aprendizaje. Hice la primaria y luego me puse a trabajar y después con el tiempo saqué el graduado escolar y bueno he procurado leer y mantenerme al día y esa es la cultura que tengo. (RLC1/42) El aprendizaje permanente –juntamente con un sistema educativo inclusor- puede ser factores que ayuden a desarrollar aquellas habilidades académicas que la sociedad del conocimiento demanda. Yo sí estuve un tiempo, la única gitana que estuvo allí. Pero que la cosa es que yo empecé con trece años a ir a la escuela, yo nunca había ido, no sabía ni leer ni escribir, ni si quiera tenía un lápiz, tenía una envidia de mis compañeras que eran todas payas, de mi calle. (GG1/33) Muchas personas gitanas han conseguido a través de la experiencia, habilidades prácticas que podrían complementarse con la formación académica para implementar el conjunto de habilidades y competencias. Si es que andamos mucho con los trastos nosotros, siempre nos gusta. Fíjate, la mecánica, yo creo que si los gitanos se hubieran “dedicao” a estudiar mecánica serían genios, porque aquí por ejemplo, o mi hermana mismamente, no ha “estudiao” nada de mecánica y ha “desmontao” un coche de arriba a bajo. (RM1/182)

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3. PERFILES EMERGENTES La intención de este informe no es hacer una reproducción de la situación existente atribuyendo y promoviendo para la comunidad gitana formación para empleos no cualificados. Se pretende reconocer de manera explícita el conjunto de habilidades y competencias que la comunidad gitana tiene y ha desarrollado con sus trabajos “tradicionales”, tal como se refleja en el apartado anterior. Es decir, como la comunidad gitana ha desarrollado habilidades y competencias clave para dar respuesta a las exigencias de la sociedad del conocimiento, por un lado y, por otro, como éstas, no sólo han estado obviadas sino que aportan elementos nuevos desde su propia particularidad. En este apartado se pretende mostrar cómo la comunidad gitana puede superar la exclusión actual en aquellos nuevos yacimientos de empleo para los cuales ha demostrado y demuestra tener habilidades: Servicios para la vida cotidiana, Servicios para mejorar la calidad de vida, Servicios relacionados con el ocio y Servicios relacionados con el medio ambiente. Las habilidades desarrolladas por la comunidad gitana pueden aplicarse a actividades pertenecientes a los perfiles emergentes como pueden ser la atención hacia personas y grupos vulnerables (cuidado y atención a personas mayores, a la infancia...) o relaciones públicas de una empresa. Estas habilidades también se pueden aplicar en ámbitos como la cohesión territorial, en la información referente a actividades de acogida, de consejos, de turismo, en la creación de centros culturales, en la difusión de la cultura y en general a todo lo que hace referencia al desarrollo cultural local. La nueva economía, con el sector servicios como predominante, requiere personas con habilidades comunicativas y sociales importantes. Ves como se mueve, ves como habla, ves como es su trato humano, y partir de allí ya, es que eso es lo más importante, hombre si fueras a trabajar con máquinas, pero con lo que vas a trabajar es sobretodo con personas, porque vas a estar rodeado de un equipo humano y porque vas a ofrecer servicios a personas, pus eso lo más importante. (E4/304) La comunidad gitana ha desarrollado estas y otras habilidades en diferentes ámbitos y contextos. El trato, de ahí somos unos grandes expertos, ahí está nuestra habilidad, todo lo que sea el trato con la persona. (RC5/34) Tenemos habilidades sociales de por sí y tenemos habilidades ya constituidas, pues por ejemplo pues eso, sobretodo a la hora de trabajar somos mucho más activos, la actividad la tenemos normalmente mucho más expresada. Hay de todo, como en todos sitios hay de todo, pues yo qué sé, el hecho de trabajar en según qué aspectos nos resulta mucho más fácil que a los payos normalmente. (GH1/263)

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3.1 Servicios para la vida cotidiana Uno de los nuevos perfiles profesionales más importantes en la actualidad relacionado con los servicios para la vida cotidiana son aquellos relacionados con las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Este sector tiene cada vez más peso en la economía y también se vuelve un referente para medir la inclusión en la sociedad del conocimiento. La comunidad gitana ha desarrollado y está desarrollando habilidades prácticas relacionadas con las tecnologías. Veo, por ejemplo, entre la gente joven el tema de estar manejando la informática, yo veo a los gitanos muy interesados, además con dos veces que les digan a un gitano que se meta a internet, que esto, que lo otro, por esa área, por ese camino, yo veo a muchos gitanos que se pueden mover muchísimo. (GEL1/121) En este sentido, nos encontramos con personas gitanas que han decidido realizar estudios superiores relacionados con las TIC y que parten de altas expectativas y motivaciones para aprender habilidades académicas relacionadas con este entorno. ¿Un sueño? Ser ingeniero de informática y ser (...) tener mi propio negocio y saber desarrollar mi trabajo, ojalá. (RM1/254) Pues que vayan seguros de que quieren aprender eso, yo quiero salir hecho un informático o una informática buena y a por todas, es lo que yo creo. (RP1/47) Internet se convierte en un espacio en el cual la comunidad gitana organiza algunas de sus actividades. Las personas gitanas que han estado en contacto con las TIC no tan sólo han desarrollado habilidades relacionadas con el manejo de la informática sino también del software y el funcionamiento de la Red (e-mail, Chat, etc). Todos los gitanos que son mis amigos, que se relacionan conmigo, que les comento esto de la informática, a todos les gusta, les gusta montón. Por ejemplo cuatro gitanos, o quizá cinco, se han comprado un ordenador (...) No por mí, sino por saber que está la informática ahí (…) Sí bueno, mira aquí hay como diez locutorios y en cualquiera que entres siempre está lleno, o sea que los gitanos están ahí dándole. (…) Que se conectan de una manera, es que yo creo que ya es una cosa tan natural. Y encima por experiencia nos gustan mucho a los gitanos, los aparatejos. (RM1/174) Otro sector que está en auge son las profesiones relacionadas con la atención a la infancia, a los jóvenes con dificultades y a las personas mayores. La segunda transición demográfica caracterizada por el envejecimiento de la población y los cambios en la familia juntamente con los cambios en el mundo laboral han potenciado este auge. La comunidad gitana, como hemos resaltado, ha desarrollado en el ámbito familiar habilidades como la afectividad o la responsabilidad, aspectos de vital importancia. Hemos visto como las personas gitanas, a través de la afectividad, el respeto y la responsabilidad podrían ejercer y, algunas ya las ejercen, profesiones relacionadas con la atención a personas mayores, pero también aquellas relacionadas con la atención a jóvenes con dificultad o la atención y cuidado de niños y niñas.

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Yo soy muy polifacético. Hay cosas que yo nunca las he dejado, lo que nunca he dejado ha sido el trabajo social, con jóvenes y niños difíciles. (RC3/2) Nosotros lo primero, nosotros tenemos una ética que es esa: la educación va ante todo; con los viejos tenemos una educación, con los niños pues los mimamos mucho, somos padres, no padres, padrastros, siempre queremos tener los niños y cuidarlos lo mejor que podamos. Ara, la educación de nosotros, del pueblo gitano, es lo primero que tenemos. (RC1/97) Además de la atención a las personas mayores, jóvenes con dificultades y niños y niñas, otro perfil destacable en la sociedad actual es el de la mediación y asesoramiento en la resolución de conflictos. La comunidad gitana ha aprendido en su entorno comunitario y familiar las habilidades para resolver los conflictos y la capacidad de llegar a acuerdos. Els gitanos fem (...) mediadors a les escoles, sensibilització, com t’he dit abans, sensibilització de professors, empresaris, o sigui tota aquesta. És un treball molt dur, queda molt per fer, però jo crec que amb voluntat tot es pot fer i que és viable, tampoc és cap utopia. (RC6/56) 3.2 Servicios para mejorar la calidad de vida Entre los servicios para mejorar la calidad de vida encontramos como nuevos yacimientos la venta comercial i comercio de proximidad, los transportes públicos o el desarrollo local. Uno de los perfiles tradicionales de la comunidad gitana es el de la venta y el comercio. Las personas gitanas han desarrollado, como hemos señalado, habilidades en la venta de productos y servicios. La crisis en la que se encuentran la venta ambulante y los mercadillos ha obligado a muchas personas gitanas a cambiar y buscar nuevos empleos. En algunos países, las habilidades comunicativas que poseen son reconocidas socialmente.

Los gitanos somos agraciados en eso, no, en diferentes campos, y una de las habilidades es el tema del comercio, el comercio, nosotros, y en diferentes campos, porque me he informado y tengo un amigo en Argentina y me ha dicho que en Argentina los gitanos, fíjate tú qué cosas, aquí nos estamos empezando a desarrollar, dice que las mejores tasas de ventas de coches las tienen los gitanos, en Argentina, cuidao que es fuerte. Aquí en España ya se está empezando, aquí tenemos varias familias gitanas que se dedican a esto, tienen (...) coches, pero no tienen espacio para venderlos. (RC5/30) [haciendo referencia a la habilidad de trato de la comunidad gitana] Trabajar en una inmobiliaria como te he dicho antes, en cualquier sitio, no sé. (RC2/115) El trato con las personas, la capacidad de organización y coordinación son habilidades que demandan muchas empresas en la sociedad del conocimiento. Algunas personas gitanas ya las están implementando en nuevos yacimientos como la gestión y la coordinación de recursos técnicos de centros comerciales. Un centre comercial em va fitxar com a cap de recurs tècnics que es diu, ¿no? serveis generals, llavors jo en el torn de nit m’encarregava de tot el que era la

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vigilància, manteniment, reponedors, neteja, coordinava tots aquests equips i també coordinava la relació amb els proveïdors, quin pressupost hi havia per a això. (RC7/4) El comercio local se convierte en otro ámbito donde destaca la comunidad gitana gracias a sus habilidades comunicativas. Pues lo que te he dicho un poco antes, no. De cara al público cualquiera. Yo tengo familia que ha trabajado, mujeres que han trabajado en una tienda, de empleadas, primas que están trabajando en una panadería de cara al público, no sé, yo creo que puede estar capacitado para cualquier trabajo siempre y cuando se requiera esa habilidad, no; de hecho pues no sé. (RC2/115) Además de la venta y del comercio local también aparecen los transportes públicos, las asociaciones y el desarrollo local como nuevos yacimientos de empleo. Las personas gitanas han obtenido a través de la práctica las habilidades para poder ejercer estas profesiones. Esos gitanitos saben conducir desde muy chiquititos porque sus padres los ponen. Yo a mi niño lo voy poniendo ya y que no tengan para sacarse su carné porque no tengan estudios primarios, ¿Qué podrán hacer? (RO1/54) En molts llocs, en moltes associacions, vaig estar col·laborant com a monitor coma cap de gent en els programes. (RC6/18)

A raíz de una pequeña formación que hice con una administración, era un curso de agentes de desarrollo local me dio la oportunidad de descubrir cosas. (RC8/2)

3.3 Servicios relacionados con el ocio El asociacionismo, el arte, el turismo, la hostelería o las relaciones públicas son los ámbitos en los cuales se desarrollan estos nuevos yacimientos. Algunas personas gitanas han desarrollado también habilidades prácticas relacionadas con el arte. El sector cultural también es uno de los sectores en auge en la actual sociedad en el cual la comunidad gitana puede realizar muchas aportaciones. Aún así, como veremos en las barreras, vuelve a aparecer el obstáculo del déficit de habilidades académicas debido a la segregación educativa y a la situación de exclusión social en la que muchas personas gitanas viven o han vivido. Yo me considero una persona creativa esto me ha dado para tener la suerte de que he podido hacer, no siempre, pero la mayoría de veces, lo que me ha gustado y además he vivido de ello; pero en este país vivir del arte es muy difícil, mucho; sólo los grandes artistas consolidados de aquí y de otros países que vienen aquí y no se fomenta desde las escuelas, pero a mí me hubiese gustado pues haber hecho una carrera universitaria relacionada con el arte. (RC3/52) Lógicamente, antes de dar las clases de cerámica, y no solamente lo que es la cerámica tradicional sino también lo que era la cerámica creativa y artística, pues todo lo relacionado con la historia del arte; pues que quien estuviera allí conociera algo, ya veces 90%, era un nivel más bien bajo, muy, muy bajo, no en cuanto a

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nivele académico, sino incluso a veces, aunque tuviera un nivel más alto, en cuanto a como lo llamaría yo, estas actitudes, pues hay gente que tiene o no tenemos un nivel alto de estudios, pero capacidad; pues bueno, intentaba ser lo más práctico para ellos y enseñarles. (RC3/2) En el sector turístico (hostelería, restauración, etc.) y también para las relaciones públicas la población gitana ha demostrado que las habilidades comunicativas de que disponen son muy productivas y se corresponden con las que en estas profesiones se demandan. [En referencia a la hostelería] A ver, es un mundo donde se mueve mucha gente y se aprenden muchas cosas, y es donde realmente aprendes a convivir, en la hostelería hace falta paciencia (…) Porque todos los días estás con gente diferente y cada uno te de un diferente trato, y tienes que adaptarte a las circunstancias de la vida. (RL1/97) Las personas que se dedican a la venta ambulante desarrollan mucho lo que es el diálogo y el ganarte a la gente porque en verdad tienes que tener mucho palique y mucho agrado con la gente, yo pienso que sí serían buena gente para relaciones públicas. (RG1/35) 3.4 Servicios relacionados con el medio ambiente La comunidad gitana tradicionalmente ha desarrollado tareas relacionadas con el reciclaje de residuos. A lo largo de la historia, ha organizado, clasificado y aprovechado residuos gracias a las habilidad prácticas aprendidas en el entorno familiar. Era lo que hace ahora un fontanero pero con muchas más actitudes. Un hojalatero lo mismo te arregla una tubería, una olla, una cama, todos los utensilios de la cocina, etc. (RC10/36) Un factor que se convierte en clave en la sociedad de la información es el desarrollo de habilidades académicas para que las personas gitanas puedan acceder a estos nuevos empleos y puedan participar de la gestión y regulación de residuos desde empleos de calidad.

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4. NECESIDADES DE LA COMUNIDAD GITANA La situación es que la comunidad gitana tiene un conjunto de competencias que coinciden por las requeridas por los perfiles emergentes en la actual sociedad. Sin embargo, aún encontramos pocas personas de la comunidad gitana ocupando empleos que se corresponden con ellos. Esto es así por la existencia de una serie de barreras. Que hacen referencia a la falta de reconocimiento de las habilidades de la comunidad gitana, a los prejuicios racistas y a la exclusión de la formación de calidad que permita abrir el abanico de posibilidades sociales y laborales. En cuanto a las competencias de la comunidad gitana, junto con la conciencia que se poseen unas habilidades que deben de ser valoradas, aparece la falta de reconocimiento de aquellas destrezas que los gitanos y las gitanas han desarrollado en el ámbito familiar, en la experiencia laboral o en otros espacios. Pero también la comunidad gitana tiene muchas, muchas habilidades que la comunidad paya o no ha aceptado o no quiere aceptar. (GH1/9) Sin embargo, la falta de reconocimiento va estrechamente ligada a los prejuicios que sobre la comunidad gitana se tienen. Difícilmente se pueden valorar las habilidades de unas personas de las que se formulan afirmaciones como la siguiente: Siempre nos han encerrado la capacidad de la persona que dice “este es gitano, si es gitano ya sabes que vienes a robar” es lo que piensa la gente. (RC1/79) En este sentido, enlaza con un segundo aspecto: los estereotipos atribuidos a la comunidad gitana. Es importante remarcar que la afirmación de que se dan factores exclusores, no sólo se deduce de las interpretaciones de las personas gitanas, sino también de las no gitanas como demostramos en el documento Informe preeliminar sobre barreras para la inclusión de la comunidad gitana en el mercado laboral. Los factores exclusores descritos en dicho documento se convierten en una de las principales barreras que producen tres efectos. En primer lugar, las actitudes racistas de empresarios y empresarias hacen que no se considere a las personas gitanas para ser contratadas. Es una barrera, somos ladrones, somos drogadictos, somos de todo. Y en el pueblo gitano hay buenos, regulares y malos, como en todas las partes (RC1/45). Un segundo aspecto, es la conciencia que la mayoría de la sociedad tiene interiorizados dichos estereotipos, por lo que una parte de los empresarios y empresarias utilizan el argumento de que la contratación de personas gitanas repercutiría negativamente en sus beneficios, independientemente de su opinión. Una tercera consecuencia es la asunción por parte de personas de la comunidad gitana de los estereotipos que se les atribuye6.

6 Informe preeliminar sobre barreras para la inclusión de la comunidad gitana en el mercado laboral.

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Por lo tanto, las barreras con las que se han encontrado muchas personas gitanas les han condenado a empleos de baja cualificación. Todo ello nos hace ver que, pese al desarrollo de estas habilidades cooperativas, la comunidad gitana se ha encontrado a lo largo del tiempo con actitudes racistas que han dificultado e impedido una plena participación en el mercado laboral predominante. Yo creo que son igual ahora que antes, es decir, a un empresario va una persona con aspecto de gitano y es muy raro que un empresario diga te cojo, porque es ese recelo de que siempre tenemos que demostrar, o sea siempre tenemos que demostrar que somos buenos, los demás hasta que no trabajan y o saben si le interesan o no le interesan pues nosotros no, nosotros tenemos que demostrar siempre que somos buenos. (RC3/40) Por último, junto con la falta de reconocimiento de las habilidades y los prejuicios racistas, aparece la falta de formación académica. Los dos factores hasta ahora mencionados, no sólo se aplican al ámbito laboral, sino también al de la educación reglada y al de la formación para el mundo del trabajo. En el primer caso se dan situaciones como, por ejemplo el etiquetaje, que condenan a las personas gitanas a no obtener las acreditaciones para poder seguir dentro del sistema educativo y, en el segundo, se desvía a los miembros de dicha comunidad hacia actividades no cualificadas que poco tienen que ver con los perfiles emergentes. Así la formación académica se debe convertir en un instrumento necesario a dos niveles: en tanto que formación priorizada por la sociedad y en cuanto contribuye a la superación de estereotipos. [Se le pregunta si ha encontrado barreras a la hora de acceder al mercado laboral] A ver, el problema más, más grave que tenemos es la formación. Te encuentras a veces que por ser gitano en algunos sitios te miran tres veces, no, pero no sé, si uno está bien “preparao” y tiene un reconocimiento, pues tampoco es que haya habido muchos problemas, el problema es sobretodo eso, que es la formación; si el gitano está formado, que hay muy pocos por desgracia, ese es el problema que hay muy pocos, pues son admitidos, a ver, no en todos los sitios les tratan igual, porque el gitano siempre es el gitano, ese es el inconveniente, pero no les reconocen y saben que es serio y que cumple con sus obligaciones, no hay ningún problema (...) porque uno de los principales problemas que tenemos también es que no sabemos administrar, y no lo sabemos hacer, el dinero que entra, entra cada día, no es como los payos que cobran a final de mes o a primero de mes y destinan parte de dinero para cada cosa, nosotros no, todo lo llevamos encima y eso es una parte también para poder administrar mejor nuestro dinero. Pero yo creo, y la mayoría de los payos cuando hablamos con los gitanos es que nuestros hijos deberán de cambiar de ritmo y buscarse un puesto de trabajo, claro, el apoyo está ahí, en la formación. (RC5/16) Es decir, el reconocimiento de las habilidades propias de la comunidad gitana, es condición necesaria pero no suficiente. ¿Dificultades que tiene el gitano? De formación. Antes iba una persona a hace de vigilante de parking y cobraba según la hora y tal, había un reloj; ahora tiene un ordenador: ya tiene la primera barrea, ya no puede trabajar de eso. Antes tenías una caja registradora quien cobraba en un establecimiento y tenía un numerito porque era una calculadora, lo único que cuando le daba la botón se abría la caja y tú metías el dinero y te daba el cambio y cuando dalia el papel tenias la cuenta

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hecha, ahora tienes un ordenador, eso es una barrera, hoy en día, infranqueable para un gitano, o sea la informática para un gitano es algo que está muy lejos. (RC3/96) Se plantea pues el reto de reconocer las habilidades propias de la comunidad gitana y superar los estereotipos racistas, lo cual ha de servir para acceder a la formación necesaria y (a la vez o consecutivamente) a puestos de trabajo caracterizados por las posibilidades de crecimiento y por un mayor reconocimiento económico y social que aquellos que tradicionalmente ha ocupado el pueblo gitano. 4.1. Necesidades relacionadas con la superación de prejuicios A pesar de que las personas gitanas posean las habilidades comunicativas requeridas por la sociedad del conocimiento, el racismo es un obstáculo para que estas personas accedan o permanezcan en un empleo. En caso de ocupar un puesto de trabajo, se dan situaciones de desconfianza hacia las personas gitanas que dificultan su labor. Ante esta situación se plantean el abandono o estrategias de resistencia. Hay dos cosas, si hay un gitano sólo pues la mayoría de las veces te amargan la vida y tienes que plegar y luego hay otra cosa si hay dos o tres gitanos trabajando en el mismo más solidarios, al ser un poco más espabilado que los payos, con todos los respetos a los payos, entonces la lía, se rebela contra el racismo. Pero lo del racismo en el trabajo es palpable ya no antes ahora puede que menos acentuado. (RC10/6) Esta situación de racismo y de discriminación plantea la necesidad de que el reconocimiento en el ámbito laboral de las habilidades de la comunidad gitana ha de ir paralelo a la eliminación, mediante las medidas pertinentes (judiciales, legislativas), de toda clase de discriminación por motivos de etnia. Son decisiones de convivencia, políticas. Que se ampare a los gitanos desde todos los niveles, tanto legislativamente, como (...) hoy en día todo es muy bonito, pero en la práctica determinados colegios los gitanos y extranjeros de determinadas nacionalidades son más rechazados que otros. (GH1/327) Los prejuicios racistas están estrechamente relacionados con el desconocimiento de la comunidad gitana y están basados en estereotipos sobre hábitos, costumbres, valores, etc. No encajo en la idea que tienen, ellos piensan que los gitanos viven en chabolas, van a los mercadillos y eso y claro yo no doy el prototipo y entonces la reacción pues es una sorpresa muy grande. (RLC1/16) Otra línea que se abre es la de establecer políticas que faciliten la participación de las personas gitanas en la formación. Es necesario establecer medidas específicas que garanticen la igualdad de resultados en educación. L’escolarització dels nens, és que això és molt important, que no ho deixin antes de la ESO, però clar és que per això se té que fer una política especial per aixó, de fet s’estan fent coses (...) hi ha un programa ara no me'n recordo si és (Anglomano) és un gitano però no me'n recordo com es diu, és un programa que fa Pere closa, la

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fundació Pere Closa, que és d’escolarització de nens, i un programa que és modest segons la informació que tenim, i bueno, s’estan fent coses, hi ha altres entitats que estan fent coses, però es podia fer més, i més des dels gitanos, però des de l’administració, o sigui, les polítiques, podrien fer unes polítiques pues per solucionar (...) o sigui que és això, l’escolarització, el treball amb els pares, la sensibilització perquè els nens vagin a l’escola. (RC6/69) Por otra parte, las personas gitanas han interiorizado parte de los estereotipos. Para superarlo es necesario romper el ciclo estigmatización-rechazo-autopercepción negativa- exclusión-estigmatización. Esto sólo es posible si las personas gitanas son sujetos activos de las acciones en que participan. Se han de sustituir las acciones y programas donde los técnicos y técnicas deciden, por procedimientos donde se actúa cooperativamente. A mi m’agrada molt que dirigeixi el taller la gent, lo que la gent en aquell moment necessita i intento ajustar-me això o sigui jo sempre els dic quan començo la formació que sóc com un venedor que ¿¿?? i ells tenen que elegir, evidentment, això sí sempre els presento el que penso que tenim que fer i els objectius i los que els puc oferir però que desprès ho canvien en funció de les necessitats del grup i que evidentment es treballa el currículum i l’entrevista però no el primer dia el currículum sino una mica desde les necessitats. Llavors es treballa molt tot el tema de l’autoestima personal i l’autoestima professional. (F2/235) Por lo tanto, hace falta desarrollar políticas en los diferentes ámbitos que contribuyan a superar los prejuicios racistas. Pero, a la vez, es necesario ofrecer una formación de calidad y establecer procedimientos que garanticen el reconocimiento de las habilidades de la comunidad gitana, tanto por parte de la propia comunidad como por parte de las otras culturas. 4.2 Necesidad de reconocimiento de las habilidades de la comunidad gitana Las personas gitanas reivindican el reconocimiento de su cultura en igualdad de condiciones. Por un lado respecto a las diferentes culturas producto de los movimientos migratorios y, por otro, frente a la cultura autóctona no gitana mayoritaria. Es decir, se reivindica el derecho a ser diferentes y a ser igual valorados. Sí, pero es que nosotros no vamos a llegar, últimamente nos consideran ni minoría, los inmigrantes son minoría, nosotros no somos ni minoría, pero siempre somos lo último, lo último del mundo son los gitanos. (GH1/328) Hay algunas cosas. En Osuna, la mayoría nos llevamos bien y tenemos y estamos muy integraos que no nos gusta esa palabra. Integraos quiere decir que la sociedad mayoritaria se come a la minoritaria. (RO1/32) Entonces, nos llevamos bien, nos compaginamos, ellos nos respetan, nosotros los respetamos y es la mejor manera de vivir (RO1/32) En este sentido, se expresa la necesidad de concretar cuáles son las virtudes de la comunidad gitana. Es decir, no se trata sólo de establecer un reconocimiento formal, lo cual ya seria positivo, sino de concretar los elementos que caracterizan a la cultura gitana.

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Mi gran sueño: escribir un libro donde solamente se hablara de mi cultura, sobre sus ventajas, o sea sobre sus defectos y sus virtudes, no? Y sobre todo un libro que quiera conocer la riqueza y porque no decirlo, también la miseria de mi cultura. Y que yo creo que a partir del conocimiento se quita el miedo, no, porque yo creo que la gente teme lo que desconoce, simplemente. (RC2/23) De estas dos necesidades de carácter general, se deriva la conveniencia de que la cultura gitana se refleje en los libros, pasando de la omisión a su consideración como una cultura más que debe conocer toda la población. Existe la opinión que la cultura gitana debe estar presente en todo el sistema educativo no sólo en los centros en que haya niños niñas de la comunidad gitana, en condiciones de igualdad con las otras culturas. En los libros de texto no se habla de los gitanos, cuando debería de hablarse de los gitanos, quiénes somos, de dónde venimos y qué queremos, y claro, en los libros no se habla nada, en los libros no encuentras nada del colectivo gitano y nosotros somos una cultura diferentes y suponemos que deberíamos tener un apoyo institucional en los centros; no existe. (RC5/61) La necesidad de reconocer la cultura gitana no se hace en detrimento del objetivo de igualdad. De este modo, el respeto a las diferencias no ha de suponer exclusión social, sino que se pueden crear las condiciones para la convivencia igualitaria de las diferencias. Pues en el pueblo gitano debería haber la misma forma para la misma igualdad, que tenga las mismas oportunidades que ese niño musulmán, por decir alguna palabra, o indio, que conozca sus orígenes y que sepa quien es y de dónde viene (RL1/56) Pero combinar el objetivo de la igualdad para todas las personas y el respeto a las diferencia culturales, sólo es posible a partir de la interculturalidad la cual se ha de basar en el respeto y conocimientos mutuos. El gitano que se integra a la sociedad paya tiene que tener unos conocimientos básicos para entender eso. El payo también tiene que ser comprensivo y entender la sociedad gitana también porque somos personas. (RC10/62) Respecto a habilidades concretas, se manifiesta la necesidad que se reconozcan las competencias descritas en el apartado correspondiente en los diferentes ámbitos de participación: la formación (que trataremos más adelante) el trabajo y las administraciones. La conciencia de las propias capacidades lleva a la exigencia del reconocimiento de las habilidades que se han adquirido mediante la experiencia, reconocimiento que, debido a prejuicios racistas se les dificulta a las personas gitanas. Que donde trabajes te reconozcan, y nosotros realmente sí nos han reconocido, pero realmente, lo que ha dicho Miguel, no nos lo reconocían nuestra profesionalidad de verdad hasta que han dicho factor secretariado, que es una entidad gitana (GEL1/32).

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También es importante que las administraciones reconozcan las habilidades de la comunidad gitana para resolver conflictos a través del diálogo. En este caso queremos hacer hincapié en este aspecto, más que en la figura concreta que se propone, ya que a partir del reconocimiento de la habilidad concreta, se pueden articular una variedad de respuestas laborales y sociales mayor. (…) Porque nos encontramos un poco paralizaos, inconvenientes un montón; entonces no hay reconocimiento, entonces yo a la cap de Servicios sociales del ayuntamiento, un día en una reunión me lo dijo “ah, es que vosaltres” digo “oiga, si nosotros lo que necesitamos es mediadores, si tuviésemos en el casc antic por ejemplo, en el casc antic hay un colegio que la mayoría son gitanos, que es un barrio de gitanos, pues harían falta dos mediadores, que estén, que se van a solucionar problemas. Entonces claro, la administración no lo reconoce eso, a cuenta gotas, y yo no sé, oficialmente mediadores reconocidos y que trabajen en la administración en Cataluña, pero igual hay cinco o seis en toda Cataluña, cuidado que eso es muy fuerte, cuando deberían haber 80 ó 100, entonces claro, yo creo que dependemos bastante de la administración, del reconocimiento que hay de la necesidad de unos interlocutores para poder dialogar. (RC5/61) Por último remarcar que un factor transversal de las diferentes necesidades de reconocimiento tienen como eje central el diálogo. Este se convierte en el nexo y canal de comunicación y entendimiento entre culturas (gitana y no gitanas) y ámbitos (laboral y formativo) que puede potenciar el reconocimiento de las habilidades y de la cultura gitana como una contribución que beneficia al conjunto de la sociedad.

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4.3. Necesidades de Formación La formación y la acreditación se consideran factores importantes para el acceso a empleos cualificados. Sin embargo, este aspecto está en interacción con otros como conocer la cultura gitana y el entorno donde se desarrolla el trabajo. De esta forma, el reconocimiento de la cultura gitana y la superación de los prejuicios se convierten en elementos clave de la formación Aquests cursets de formació de mediador, també l’experiència amb el món associatiu, amb programes d’escolarització amb nens, coneixement d’alguns codis culturals de la comunitat gitana, el coneixement dels barris de Barcelona en quant a gitanos i en quant a persones que tenen influència en la comunitat gitana El coneixement de totes aquestes coses juntament amb la meva bona voluntat de presentar-me a les centralistes de la sensibilitat cap als gitanos, suposo que això va ser determinant perquè m’agafessin, pel curset que he fet també, per aquest programa. (RC6/28) La mayoría de personas son conscientes de los cambios sociales y de la relevancia de la formación para acceder a cualquier ámbito porque la falta de acceso a la formación genera dependencia. Tú no necesitas como nuestros padres, nuestros abuelos que necesitaban a otra persona para que les rellenaran los papeles, para que les leyeran las cartas, para orientarles y siempre acompañados de otras personas, que por eso, ahí está la inferioridad de la persona, de la persona gitana en sí, porque se sienten inferiores. (GG1/64) La importancia de la formación se hace especialmente patente en el ámbito laboral. El pueblo gitano es consciente que dicha ausencia les condena a puestos de trabajo no cualificados. Otro problema es la falta de formación que tenemos los gitanos. Vale, los gitanos tenemos poca formación por eso el motivo de acceder a puestos de trabajo no cualificados en su mayoría ¿Me entiendes, no? (GEL1/100) No estamos especializaos, entonces tenemos que coger todo ese tipo de trabajos que son pues eso esporádicos, no bien retribuidos, pues eso, lo que casi nadie quiere. Siempre vamos con lo mismo con una falta de preparación, de especialización, en un mercado laboral que tú tienes que competir y que no vas a tener ninguna ventaja por ser gitano, ni muchísimo menos. Entonces no tenemos esa preparación y no podemos competir, ahí acaba y empieza el problema. (GE1/164) Se le otorga también una gran importancia al contexto. Los niños y las niñas harán lo que vean que hacen sus padres. Si estos no le dan importancia a la formación, ellos tampoco lo harán. Normalment és així, lo que veus en el pare, és lo que fas, llavorens lo millor seria que aquestes persones anessin a l’escola, aquests nenes, intentar estudiar i tindre una carrera universitària i entrar en qualsevol lloc, però desgraciadament la majoria de gitanets pues lo que faran és lo que fan els seus pares, i llavorens canviarà tant el mercat laboral en els últims anys, en el cas per exemple, vindrà molta gent venent roba, venent els articles que inimaginables, casi, i llavorens hi haurà molta

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gent que ho passarà malament, jo ho veig així, el tema de l’educació és importantíssim, però no (...) si estudien anglès i busquen (...) pues sí, potser els ajudarien si tenen anglès, però jo crec que lo millor no és complementar aquest ofici del pare, sinó lo millor és que els nens puguin agafar i anar a l’escola i dona’ls-hi prou informació perquè quan tinguin 20 ó 25 anys, o inclús antes, tinguin raonament per poder elegir lo que ells volen. (RC6/62) Sin embargo, la participación en contextos donde se dan interacciones que permitan la reflexión sobre la situación del pueblo gitano y sobre las formas de superar la exclusión potencia la valoración de la formación y las expectativas sobre las posibilidades de volver a acceder al sistema educativo. De fet, després de casar-me vaig començar a vendre, i col·laborar. M’ho combinava per col·laborar amb associacions gitanes, no tenis temps tampoc per estudiar, però vamos el pensament sí que estava, vaig estudiar lo que passa que passava un any i no estudiava, i no ho feia. Però sempre ha estat a la meva ment els estudis, de fet, d’aquí poc, pues si puc, i em sembla que aquest any sí que ho faré, o sigui m’assembla no, segur, pues un accés a la universitat per majors de 25 anys. (RC6/6) En este sentido, la articulación de proyectos formativos de carácter comunitario e igualitario que incluya formación básica y para el mundo del trabajo para personas adultas se convierte en una necesidad básica. La escuela debe convertirse en un espacio de diálogo entre culturas. La necesidad de formación técnica se ha de compatibilizar con la destreza de trabajar con personas de diferentes culturas. Sólo cooperando con personas de otras culturas podemos aprender a trabajar con otros grupos culturales. Además que la formación reglada, yo creo que hoy en día (...) hay un contenido intercultural, de aprender a trabajar con el otro, que hoy en día cada uno pues podemos tener una formación técnica pero detrás de una mesa te puedes encontrar a una persona que no sabe trabajar como a una persona de una determinada cultura o de una raza. Entonces como hoy en día la sociedad es y cada va a ser más así, pues tendríamos que adquirir como más conocimiento de tratar al otro, dentro de la formación que hoy en día pues nos enseña un contenido en alguna asignatura pues que sea simplemente pues que conozcas culturas que hay aquí en España, con quien trabajamos, cómo a lo mejor sólo son simplemente normas de convivencia que haber, hoy en día hay gente que no se siente bien tratada cuando va pues a u atienda o a una institución pública. (GH1/370) El respeto a la cultura gitana y la relación intercultural no ha de ir en detrimento de las habilidades académicas necesarias para acceder a los empleos correspondientes a los perfiles emergentes. Acceso a las habilidades académicas y reconocimiento de las habilidades comunicativas de las personas gitanas son dos caras de la misma moneda que tienen por objetivo la igualdad de la cultura gitana y la igualdad de las personas gitanas en el mercado laboral y otros ámbitos. Porque yo creo que ahí es la base principal donde tú puedes enseñarles a los niños. Es que no sé cómo decirte, es donde tú puedes meterle ahí la cultura y ver una cosa positiva, porque aparte que tú estudies la cultura general porque eso te va ayudar, ¿no? a conseguir un puesto de trabajo, a convivir mejor en la sociedad, y ser más aceptado (GG1/64)

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La formación ha de respetar las habilidades de la comunidad gitana, así como sus valores, pero sin caer en ningún tipo de segregacionismo. Nosotros tenemos una escala de valores pues yo no digo que sea contracultural, que se dé de guantazos con la de los payos, lo que sí es cierto que nuestra escala de valores la estamos poco a poco adaptando, pues porque es necesario, es una exigencia, una exigencia de la vida. (GE1/8) Esos son los niños gitanos, ¿qué peso tienen esos niños gitanos? Bueno, pues entonces los sacamos de clase, porque realmente no están nivelados. Pues así como están funcionando a la hora de la práctica, que ellos a lo mejor en el currículum tienen áreas transversales, no sé qué, educación para la igualdad, pero es que realmente eso no lo hacen. (RG2/30) Sin embargo, es necesario de ofrecer una formación de calidad a las personas gitanas, rompiendo con la exclusión que han sufrido tradicionalmente. Precisamente los han confundido desde pequeños en la escuela, porque dan unos conocimientos que no se basan en nada, en cuatro chuminás que te quedas, que en los libros es donde se refleja de la enseñanza donde nos ponen en el plan malo, nunca en el plan bueno. (GE2) que también en la escuela, la educación que nos han dado a los gitanos siempre ha sido bastante pésima. (GE2) Respetar las diferencias sin renunciar a la igualdad implica aplicar en los espacios de formación, lo que ya se hace en el mundo del trabajo: utilizar las competencias que ya se poseen como punto de partida para adquirir otras. A veure, sí que faig formació indirectament i després també directament. Si he de fer això que faig de “formar per a treballar”, llavors ja m’encarrego jo la primera setmana de fer la formació, tot el tema de formació vol dir descubrir tot el tema de les habilitats, potencialitzar a la persona, motivar a la persona per a la feina i després ¿¿?? una mica per a que ho sapiga desenvolupar. (F2,186) Reconocer las habilidades comunicativas implica reconocer que todas las personas tienen capacidades y posibilidades de acceder a nuevos aprendizajes y nuevos perfiles. Si no se hace así, la comunidad gitana se ve sometida a la exclusión social. A ver, en este sitio la formación no es lo que determina porque aquí tenemos más bien una formación laboral baja con lo cual el perfil laboral que se está buscando es eso: mozos de almacén, limpieza, trabajo de poca cualificación, lo que sí es verdad es dentro de la comunidad gitana ahora mismo es un momento muy importante, con cosas nuevas y hay mucha juventud que tiene formación importante. De hecho, aquí he tenido gente con una cualificación personal importante, son los menos, claro la gran masa de gente que tenemos es de baja cualificación con lo cual los perfiles que tenemos eso significa unos sueldos bajísimos y eso significa también un handicap a la hora de intentar inculcar que el trabajo que te da una cierta calidad de vida. Tenemos personas que se han dedicado toda la vida a la venta ambulante, la venta ambulante ya sea a través de mercadillo regulao o simplemente a puerta fría con algo en la mano y pasar casa por casa y hay mucha gente que está acostumbrada a hacer eso y así se ganan la vida. Cuando tú le ofreces algo que a lo

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mejor le pagarás lo mismo –no digo ya menos- que es lo que está ganando en la venta ambulante, pues claro, es complicao decirles que el trabajo es importante. Claro tú tienes que ir por hacerles ver que hay las jubilaciones, que hay una seguridad social, etc. Pero eso no se ve, no se ve nada. Sino que muchas veces, para mucha gente, el trabajo no es un proceso a largo tiempo sino que es una especie de supervivencia, trabajo porque mañana necesito dinero. (F4/44,3) Por el contrario, partir de potenciar las máximas expectativas se permite acceder a un nivel de estudios alto, lo que repercute en una mejor autopercepción del pueblo gitano. En principio decía que estamos en un momento importante, a ver todos los momentos han sido importantes, pero realmente ahora mismo hay un grupo de gitanos y gitanas con una formación brillante. Incluso que tienen un punto de reunión a nivel de Cataluña y a nivel de toda España con lo cual, sentimos con la obligación de transmitirlo tanto a la comunidad gitana como a la que no es gitana. Eso significa, que a veces, que tú mismo eres una referencia. (F4/211). Por lo que se refiere a las necesidades académicas concretas, se hace especial incidencia en la preparación técnica. Lo que ocurre es que por donde yo voy, que voy por distintos lugares de Cataluña, creo que en Figueres hay un gitano trabajando en una planta de hormigón, en la parte de Lérida me encuentro que hay otra persona trabajando también en una (planta) de hormigón, y (...) cuando voy allí pues, hablo, comento con ellos cómo va el mundo; pero claro, esto es la vida real. La comunidad gitana necesita preparación técnica y eso necesitamos todavía, no voy a decir años luz, pero 50 por lo menos. (RC4/19) Pero la formación técnica en la actual sociedad de la información ha de ir acompañada de los instrumentos que permitan procesar la información. Ens falta a la comunitat gitana són les habilitats per poder conèixer aquesta informació. Poso un exemple, no? Nosaltres ara, això de la feina, no? la busca de feina. (RC7/27) No falta informació, perquè informació n’hi ha molta, no? Sí que falta dirigir aquesta informació de manera més adequada, més adient. (RC7/29) “y es que vienen los payos y me pagan con tarjeta. Yo no me fío de la factura, de una tarjeta que pasa.” (RC7/32) Para poder procesar información es básico dominar las habilidades instrumentales como son los lenguajes y las Tecnologías de la Información y la Comunicación. - I potencieu també que segueixen estudiant i això? - Sí, si per exemple n’hi ha gent que ja ha vingut equatoriana i que ja han tingut la seva formació allí, així que intentem una mica conectar-los amb això de la informàtica que és molt diferent d’allà, tema d’informàtica o cursos de formació. Sempre diem que això de formar-se per formar-se no. Sinó que pugui tenir una sortida laboral. Per exemple el català és molt important. (F2/258)

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Pues todo, en concreto, cuanto más se sepas: más. Y la persona que sepa manejar un ordenador tiene la vida salvada, hoy día ya lo sabes tú, eso del ordenador es el que manda, el carné de identidad o la comida. La persona que desarrolle eso pues ya lo tiene, el asunto, su vida resuelta. (RC1/121) En cuanto a las TIC, permiten conectar fácilmente con una habilidad de la comunidad gitana: el trabajo en red. Lo que seria ideal és que les comunitats gitanes s’integrés en les noves tecnologies, els joves gitanos, de fet els hi agrada molt, als joves gitanos ens hi agrada molt les noves tecnologies, internet és una via per contactar amb un gitanet de Saragossa, amb un gitanet d’Extremadura, tant entre joves gitanos tant com que un chat és per (...) joves, homes i dones gitanos. Això és molt important, i ens agrada molt ens agrada molt el tema, per les dones és una via i pels homes també. És una via d’accedir a un altre món, internet és un altre món, els atrau d’una manera exagerada i estan tot el dia enganxats, molts estan enganxats a internet, molts, molts i és això, és senzillament això, ¿no? els chats entre gitanos, el poder buscar una paraula que a lo millor no entenen molt bé i aquí pues a internet la tenen, i ademés o sigui als gitanos també els hi encanta. Llavorens un gitano surt un (módem), o sigui s’ho compren, ara aquests que tenen que ho pots veure mentres parles, ara perquè no hi ha molta gent que el tingui però jo estic segur que d’aquí poc, ja vorem, els primers seran els gitanets que portin aquest (...) i els sabran fer anar millor que ningú, o sigui que les noves tecnologies jo crec que és on tindrien que estar. (RC6/65) Por último, la formación ha de permitir la acreditación de las experiencias previas, la formación de cualquier tipo para personas de cualquier edad. Tiene que ser acreditada con títulos oficiales homologados, ya que constituye un primer filtro para el acceso a empleos de todo tipo. Ya te digo de trabajar en grupo, trabajar en equipo y saber un poco adaptarse a lo que te venga. Es lo más esencial pero con estudios y con titulación si puede ser. (T5/38) Sólo de esta forma las personas gitanas pueden acceder a los perfiles emergentes cualificados y ser mejor valorados en los menos cualificados. O sigui, hi ha com dos móns en els que estic molt ficat, un és aquest tema de la hosteleria i un altre el tema de residències geriàtriques, que aquí demanen molta gent sense qualificar per tot el tema que és cobrir horaris, quan dic sense qualificar em refereixo estar a la cuina, a la bugaderia i atenció a la tercera edat, no fa falta molt però sí uns mínims que sàpiguen bellugar a una persona major ¿no? Llavors, per exemple, jo un tema que m’he trobat me demanen des de la residència geriàtrica molt, el tema de la motivació, motivar a la persona. (F2/196) La obtención de titulaciones, especialmente las universitarias, permiten cambiar los estereotipos sociales y acceder a mejores puestos de trabajo. Yo creo que eso cambiará cuando el pueblo gitano, y sobretodo los padres, vean en sus hijos la necesidad de que sus hijos estudien de cara a mañana, ya no si no como para que ya haya hijos universitarios sino en el sentido de la necesidad de que vea algo como el futuro que le pueda traer pan a su casa. Yo creo que el gitano siempre se ha movido por la necesidad, y creo que el gran problema del pueblo

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gitano es que no ven la necesidad de los estudios, yo creo que el mayor porcentaje se encuentra el problema en ese, en no ver la necesidad del estudio como un medio de vida como para que el día de mañana sus hijos puedan ganarse un sueldo digno. (RC2/29) Por lo tanto, la formación ha de partir de las habilidades de la comunidad gitana, tenerlas en cuenta en todo el proceso formativo y ha de permitir que las personas de la comunidad gitana obtengan los mismos resultados que las personas pertenecientes a otros grupos culturales y sociales. Dichos resultados han de ser acreditados de forma que se cambie la visión del pueblo gitano, tanto desde la propia comunidad como desde las otras culturas. Este proceso rompe el círculo de la exclusión y facilita los instrumentos necesarios para poder acceder a perfiles emergentes. Por ejemplo la comunidad gitana nos manifiesta la importancia de la formación para poder participar en el mercado laboral. Aunque tengas mucha labia y puedas caer simpático, no es suficiente para hacer el control del trabajo, necesitas tener una formación (RC4/aa/23)

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5. CONCLUSIONES La comunidad gitana ha desarrollado en diferentes ámbitos una serie de competencias que se corresponden con las requeridas en la sociedad del conocimiento y con parte de los perfiles emergentes. La tradicional situación de exclusión de la comunidad gitana ha marginado dichas habilidades y a la cultura gitana, que no son reconocidas, y se mantienen prejuicios racistas que les excluyen de diferentes ámbitos, entre ellos el de la formación. Esta se ha convertido en un instrumento básico para la inclusión social, tanto desde la perspectiva de la formación general como desde la formación para el mundo del trabajo. Hemos observado, a través del trabajo de campo, que la comunidad gitana posee las habilidades que se demenandan en la sociedad del conocimiento. Por lo tanto, se corrobora una de las hipótesis principales del proyecto. Estas habilidades son las siguientes: - Diálogo y capacidad de comunicación. - Trabajo en equipo y cooperativo. - Procesamiento de la información y capacidad de interrelacionar conceptos. - Resolución de problemas. - Generalización. - Competencias interculturales. - Aprender de los errores. - Manejo de las tecnologías. - Capacidad para la flexibilización. - Capacidad para asumir riesgos y confianza en las propias decisiones. - Capacidad para entender el sistema económico general en el ámbito cotidiano. - Capacidad de autoaprendizaje y aprendizaje en colaboración. - Capacidad de asumir responsabilidades. - Expectativas y Autopercepción positiva. Del análisis de las competencias (ACOT) y necesidades (ANAT) se derivan una serie de líneas de actuación que rompen con el círculo de la exclusión y permiten la inclusión del pueblo gitano. 5.1 Políticas de reconocimiento del pueblo y la cultura gitana En el terreno de las políticas, se han de articular medidas legales de carácter general de reconocimiento del pueblo y la cultura gitana, así como de la difusión de ésta entre toda la población. El reconocimiento oficial es un primer paso para romper la imagen de marginación y substituirla por la de una cultura en situación de igualdad con las demás. Igualmente se han de desarrollar medidas en ámbitos concretos como la formación y el mundo del trabajo. En el mundo del trabajo se continúan dando actitudes racistas. Se han de promover medidas de apoyo a las personas que sufran situaciones de discriminación racista. En cuanto a las políticas de formación, han de garantizar la igualdad de oportunidades e igualdad de resultados también para todas las personas gitanas. En educación general se ha de suprimir legalmente cualquier medida que segregue a la población en función del grupo cultural o social al que pertenecen. Bajo el subterfugio de los supuestos déficits, que en realidad son el resultado de una serie

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de factores sociales que han alejado a la comunidad gitana y a otros grupos de las habilidades académicas priorizadas por el sistema educativo, se segrega a los niños y niñas de dichos grupos. Eliminar completamente la posibilidad de segregación es una medida imprescindible si queremos superar la exclusión. 5.2 Formación para el trabajo, reconocimiento y acreditación de competencias Por lo que respecta a la formación para el mundo del trabajo, se han de establecer medidas de control que eviten que las personas gitanas y de otras minorías sean etiquetadas y desviadas hacia programas que condenan a ocupar los peores puestos en la escala social. Actualmente, a las personas gitanas sin formación académica se les ofrecen cursos de carácter manual y otras actividades que pretenden trabajar hábitos, lo que no permite superar la situación de exclusión. Para superarla es necesaria la creación de una oferta formativa que partiendo de la experiencia permita obtener las herramientas necesarias para acceder a los perfiles emergentes. Es decir, se ha de partir de las posibilidades de las personas de poder aprender todo aquello que sea necesario para ampliar sus posibilidades. Esto sólo es posible si se combina una oferta de formación básica que permita adquirir las habilidades académicas con la formación técnica para acceder a puestos cualificados. En definitiva, la formación básica e instrumental ha de ser considerada como formación para el mundo del trabajo. Para garantizar que estas medidas se llevan a término también se han de establecer sistemas de evaluación de los proyectos que tengan en cuenta no sólo la inserción laboral sino también el porcentaje de inserción que corresponde a perfiles emergentes y el éxito académico. Desde una perspectiva social, el reconocimiento de las habilidades y de la cultura gitana tiene un primer nivel en las políticas que se desarrollen, pero no es suficiente para que sean reconocidas. Los proyectos que pretendan la inclusión de la comunidad gitana han de partir de las habilidades de esta. Para ello es necesario dotarse de una organización basada en el diálogo igualitario. 5.3 Diálogo igualitario El diálogo igualitario supone priorizar las voces de las personas más desfavorecidas, es decir, de las que menos participan porque no lo hacen a través de las habilidades propias que no son las que la sociedad prioriza. Con ello se consiguen dos efectos. Por una parte, las habilidades propias pasan a ser valorados como válidas por las personas que han interiorizado la estigmatización social y por otra, las personas de los otros grupos también pasan a valorarlas. Pero no sólo constituye una forma de valorar las habilidades propias de la comunidad gitana, sino que también es el medio a través del cual las personas gitanas y no gitanas deciden los objetivos que se han de alcanzar. Como se puede constatar en las interpretaciones de las personas gitanas expuestas anteriormente, cuando a estas se les da voz se plantean las máximas expectativas. Por lo tanto, el diálogo igualitario es la base de la superación de la exclusión del pueblo gitano. Igualmente, partir del diálogo abre la posibilidad a trabajar cooperativamente y compartir las habilidades, valores, etc. lo que implica un mayor conocimiento entre diferentes grupos culturales, lo cual es básico para superar los prejuicios racistas. El diálogo intercultural permite que los no aparezcan conflictos. Este diálogo se ha de

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dar en los ámbitos de la administración, del mundo laboral, de la formación y de las entidades. La creación de espacios de diálogo intercultural en las instituciones pertenecientes a cada uno de dichos ámbitos, así como la creación de espacios interámbitos contribuye a la superación de estereotipos racistas. 5.4 Igualdad de diferencias La formación ha de rechazar tanto las medidas segregadoras como las homogeneizadoras. Las primeras, como hemos comentado, discriminan, estigmatizan y potencian el racismo. Las segundas aplastan a las culturas minoritarias y aumentan el riesgo de fracaso. Los proyectos formativos de todo tipo han de estar basados en la igualdad de diferencias, es decir, el respeto a la diferencia cultural ha de permitir la igualdad de resultados para todas las personas. El diálogo mencionado ha de servir para compartir los elementos de las diferentes culturas y para alcanzar los objetivos que cooperativamente nos hayamos fijado a partir de máximas expectativas. 5.5 De una educación compensatoria a una educación basada en los máximos dentro de proyectos comunitarios La potenciación del diálogo igualitario e intercultural y el reconocimiento de la habilidades de la comunidad gitana han de ser la base para la adquisición de las habilidades académicas que reivindica el pueblo gitano. La formación se considera un requisito sine quan non en la actual sociedad del conocimiento, en la que el tratamiento y procesamiento de la información y la generación de conocimientos son fundamentales. La formación ha de permitir el dominio de los conocimientos instrumentales. Asimismo también es importante el dominio de las TIC. Cualquier proyecto formativo se ha de plantear que las personas gitanas y no gitanas alcancen los conocimientos considerados social y legalmente básicos por la sociedad. La oferta formativa de carácter compensatorio debe desaparecer y ser substituida por otra que, a partir del diálogo sobre cómo, qué y para qué aprender y en base a las habilidades del pueblo gitano, permita que las personas gitanas obtengan los conocimientos y las titulaciones necesarios. En este sentido, hay que remarcar que las titulaciones continúan siendo un filtro para el acceso al mundo del trabajo. Igualmente la formación no sólo ha de servir para alcanzar una formación básica sino estudios de grado medio y superior. Esto es así por dos razones. La primera es que las características de muchos perfiles emergentes hacen necesario ese tipo de formación en unos casos para el acceso y en otros para la promoción. La segunda tiene relación con la superación de los prejuicios racistas. El aumento de personas gitanas universitarias cambia los estereotipos sobre dicha comunidad por lo que se refiere a las comunidades mayoritarias y genera altas expectativas en los miembros de la comunidad. En este sentido, se deberían articular sistemas de afirmación positiva que permitieran que aumentara el numero de personas de grupos desfavorecidos que acceden a la universidad y crear sistemas de apoyo que evitara el abandono como consecuencia de condicionantes sociales y económicos. Los actuales sistemas priman a los mejor situados en función de puntuaciones de carácter general. Por ejemplo, actualmente existe una nota de corte para acceder a una nota universitaria, pero si se establece que las diez mejores notas de cada instituto pueden elegir libremente estudios y universidad, accederían más personas pertenecientes a grupos desfavorecidos.

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Por último, los contextos que permiten interacciones entre iguales potencian nuevas y más altas expectativas. La creación de proyectos de carácter comunitario en los que participen diferentes culturas, administraciones y entidades en base al diálogo igualitario y con el objetivo de incluir a todas las personas potencian el respeto, el mutuo conocimiento, la superación de prejuicios racistas y la transformación social. Desde la administración se debe apoyar, con medidas económicas y políticas, a los proyectos de este tipo que desde la iniciativa social se impulsen. 5.6 Creación de nuevas formas de trabajo. La presencia de la comunidad gitana en el sector de las Tecnologías de la Información y Comunicación. La información y la gestión del conocimiento devienen un valor de mercado cada vez más importantes. Las nuevas formas de organización del trabajo, de relación laboral y con los clientes que están surgiendo en la sociedad del conocimiento están configurando una nueva cultura empresarial. Las tecnologías de la información y la comunicación transforman el diseño de los puestos de trabajo convirtiendo el factor humano y las relaciones humanas en una parte importante de éstos. También, en las formas de coordinación están apareciendo cambios importantes. Se prioriza la red ya que la jerarquía piramidal, característica de la sociedad industrial, resulta poco práctica. La comunidad gitana puede aportar muchos beneficios a la sociedad del conocimiento ya que, como hemos observado, no tan sólo posee las habilidades para buscar y gestionar la información sinó también de otras, como por ejemplo aquellas relacionadas con la organización y cooperación, que pueden influir positivamente en la sociedad actual. El reconocimiento de estas habilidades es un factor importante de inclusión para las personas gitanas.

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6. BIBLIOGRAFÍA

Libros consultados:

• Carnoy, M. 2001. El trabajo flexible en la era de la información. Madrid: Alianza editorial. (p.o. 2000)

• Castells, M. 1998. La Era de la Información. Economía, Sociedad y Cultura.

La Sociedad Red (vol.I). Madrid: Alianza.

• Departament de Treball y Fundació CIREM. 2001. Llibre blanc dels nous filons d’ocupació de Catalunya. Barcelona : Departament de Treball, Generalitat de Catalunya.

• Flecha, R. 1997. Compartiendo palabras. Barcelona: Paidós Educación.

• Habermas, J. 1987. Teoría de la acción comunicativa. Vol. I Racionalidad de

la acción y racionalidad social. Vol II. Crítica de la razón funcionalista. Madrid: Taurus.

Documentos del proyecto consultados :

• European professional profiles. Preliminary View. Documento perteneciente al WP2.

• Preliminary study: Training required by the knowledge society and training

curricula for groups at high risk of labour exclusion. Documento perteneciente al WP2.

• Preliminary identification of the barriers to social and labour inclusion of the

Gypsy community. Documento perteneciente al WP2.

• Skills needed in Knowledge society. Documento perteneciente al WP2.

• Trabajo de campo WP4: factores exclusores y transformadores. Documento perteneciente al WP4.

Proyectos de investigación consultados:

• CREA (1995-1998): Habilidades comunicativas y desarrollo social. DGCYT. Ministerio de Educación y Ciencia.

• CREA (1997-2000) Caló: Self-employment ethnic minorities. Leonardo da

Vinci programme. DG XII. European commission.

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Competencias y necesidades de la comunidad gitana … · 5.1 Políticas de reconocimiento del...

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