Competencias para la empleabilidad cen 2013

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Definición y validación de competencias críticas para la empleabilidad de jóvenes titulados superiores en Navarra

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Estudio de campo en Navarra, basado en estudios nacionales e internacionales previos, para definir, evaluar y validar habilidades que permitan potenciar la empleabilidad de los jóvenes titulados de FP y Universidad. 10 competencias

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Definición y validación de competencias críticas

para la empleabilidad de jóvenes titulados

superiores en Navarra

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1 1. Introducción

Estudio de campo en Navarra,

basado en estudios nacionales e

internacionales previos, para

definir, evaluar y validar

habilidades que permitan

potenciar la empleabilidad de

los jóvenes titulados de FP y

Universidad.

Trasladar resultados,

recomendaciones y buenas

prácticas a los principales

involucrados: estudiantes,

centros educativos y

empresas

Observatorio Navarro de Empleo

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1 2. Objetivos del estudio:

• Validar competencias críticas para la empleabilidad de los

jóvenes, con instituciones educativas y empresas navarras.

• Conocer el perfil competencial de los alumnos de los últimos

cursos de titulaciones superiores (55 FP y 50 universitarios) y la

diferencia entre su percepción individual y la percepción del

mercado laboral.

• Reflejar metodologías formativas y programas de los centros

educativos que posibilitan el desarrollo de habilidades críticas para la

empleabilidad.

• Realizar recomendaciones a estudiantes, centros educativos,

empresas y entidades de orientación para potenciar la

empleabilidad de los jóvenes titulados superiores.

Observatorio Navarro de Empleo

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1 3. Ámbito de análisis:

10 competencias

Observatorio Navarro de Empleo

1. Motivación, entusiasmo y ganas de aprender:

capacidad de mantener una actitud positiva y

proactiva para desarrollar el trabajo y el

aprendizaje

2. Iniciativa: capacidad de proponer e iniciar

actuaciones y proyectos que permitan obtener

mejores resultados

3. Orientación a resultados: capacidad de

aportar y actuar para la consecución de los

objetivos definidos

4. Orientación al cliente: capacidad de conocer

las expectativas de clientes internos y externos,

para ofrecer respuestas adaptadas y fortalecer

relaciones de confianza

5. Trabajo en equipo: capacidad de trabajar con

otros, creando un ambiente de colaboración,

comunicación y confianza para la consecución

de unos objetivos conjuntos

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1 3. Ámbito de análisis:

10 competencias

Observatorio Navarro de Empleo

6. Empatía: capacidad de percibir y

comprender los sentimientos de los demás,

para actuar en consecuencia

7. Resolución de conflictos: capacidad de

prever, afrontar y resolver conflictos

interpersonales desde el respeto para

obtener resultados satisfactorios para

todas las partes

8. Adaptación al cambio/flexibilidad:

capacidad de adaptarse a nuevas

situaciones y contextos manteniendo una

actitud constructiva

9. Confianza en sí mismo: convencimiento

en las propias capacidades y posibilidades

de desarrollo

10. Comunicación: capacidad de percibir,

escuchar y transmitir de manera efectiva,

empleando el canal adecuado en el

momento oportuno

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1 4. Metodología de desarrollo

• Selección de la muestra de estudiantes,

compuesta por 105 Jóvenes

postgraduados de FP Superior y

estudiantes universitarios de último año

o recién titulados que vayan a participar

en programas de prácticas en empresas de

sus respectivos centros en el año 2013

• Diagnóstico del nivel de las 10

competencias de los alumnos de la

muestra, mediante una autoevaluación y

una entrevista de incidentes críticos por

parte de una consultora especializada.

• Valoración por parte de 47 empresas de

la importancia y nivel de las 10

competencias en los jóvenes que han

participado en procesos de selección o se

han incorporado recientemente.

Observatorio Navarro de Empleo

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1 5. Resultados: Gap entre autoevaluación y evaluación externa

Observatorio Navarro de Empleo

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1 5. Resultados: nivel formativo

Observatorio Navarro de Empleo

Los alumnos de FP consideran tener menor

capacidad en “Comunicación y “Orientación al

Servicio y al cliente”.

Los Universitarios perciben menor “Confianza

en sí mismos”.

Todos se auto valoran con nivel superior a 6

en un rango de 1 a 10.

Los profesionales en selección, tras las

entrevistas, otorgan valoraciones entre 5 y

6,57.

Los universitarios superan, a excepción de la

“Empatía” a los jóvenes de FP. Las diferencias

más elevadas “Adaptación al cambio” e

“Iniciativa”.

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1 5. Resultados: percepción empresas

Observatorio Navarro de Empleo

• Más de la mitad de las empresas

encuestadas, consideran que los

jóvenes tienen un nivel elevado o

suficiente en:

“Confianza en sí mismo”

“Trabajo en equipo”

• El 75% de las empresas

aprecian un nivel muy escaso o

mejorable en:

“ Iniciativa”

“Orientación a resultados”

“Resolución de conflictos”

“Comunicación”

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1 5. Resultados: percepción empresas

Observatorio Navarro de Empleo

• Las competencias definidas

son importantes para las

empresas encuestadas,

destacando claramente

“Motivación, entusiasmo y

ganas de aprender” sobre

las demás, seguida de

“Orientación al cliente”.

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1 5. Resultados comparados

Observatorio Navarro de Empleo

Nivel de

importancia para

las empresas

Nivel

Para las empresas

Auto evaluación

(1 a 10)

Evaluación

profesional

independiente (1 a

10)

Adaptación al

cambio/Flexibilidad Crítica Mejorable Notable (7,5) Aprobado (5,8)

Iniciativa Crítica Mejorable Aprobado (6,8) Aprobado (5,7)

Motivación y entusiasmo Crítica Mejorable NA Aprobado (6,4)

Orientación al cliente y

orientación a resultados Importante Mejorable Notable (7) Aprobado (6,2)

Comunicación Necesario Mejorable Aprobado (6,7) Aprobado (5,6)

Resolución de conflictos Necesario Mejorable Aprobado (6,9) Aprobado (5,2)

Trabajo en equipo Importante Suficiente Notable (7,5) Aprobado (6,4)

Confianza en sí mismo Necesario Suficiente Notable (7,4) Aprobado (5,6)

Empatía Necesario Suficiente Notable (7,7) Aprobado (6)

Nota: Suspenso (0-4,99), Aprobado (5-6,99),

Notable (7-8,99), Sobresaliente (9-10)

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1 5. Resultados

Observatorio Navarro de Empleo

Áreas actuación para potenciar la empleabilidad

Concordancia entre

autoevaluación y valoración

expertos

Iniciativa

Comunicación

Motivación y entusiasmo

Discrepancia entre

autoevaluación y valoración

expertos

Adaptación al cambio

Orientación a cliente y resultados

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

Confianza en sí mismo

Empatía

Nivel inadecuado a la necesidad (Crítica,

importante o necesaria y nivel mejorable)

Nivel adecuado a la necesidad (Crítica,

importante o necesaria y nivel suficiente)

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1 6. Conclusiones

Observatorio Navarro de Empleo

• Las 10 competencias son

relevantes y evaluables para

fomentar e incrementar la

empleabilidad de los jóvenes.

• Los hombres perciben un nivel

superior de sus competencias,

que las mujeres

• La evaluación de los expertos en

selección arroja un nivel de

competencias inferior al de la

auto evaluación. Las diferencias

más significativas se encuentran

en Resolución de conflictos,

Empatía, Adaptación al cambio y la

Confianza en si mismo

• Motivación, entusiasmo y ganas de

aprender

• Iniciativa

• Orientación a resultados

• Orientación al cliente

• Adaptación al cambio/flexibilidad

• Empatía

• Resolución de conflictos

• Confianza en sí mismo

• Comunicación

• Trabajo en equipo

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1 6. Conclusiones

Observatorio Navarro de Empleo

• Gap entre autoevaluación y percepción del nivel por parte de las

empresas. Los estudiantes perciben como sus fortalezas: Empatía, Trabajo

en Equipo y Adaptación al Cambio. En las dos primeras, las empresas

consideran el nivel como suficiente y en la tercera como mejorable.

• Las competencias con un nivel Mejorable y sin embargo más críticas son:

Adaptación, Iniciativa, Motivación y Orientación al cliente.

• La orientación a clientes y resultados y el trabajo en equipo son

competencias de gran importancia tradicionalmente y el estudio lo

constata. El contexto actual de crisis que implica convivir con la incertidumbre

y mantener un nivel adecuado de motivación, influye en que la iniciativa, la

flexibilidad y adaptación al cambio sean consideradas críticas por las

empresas.

• Las entidades formativas trabajan en el desarrollo de habilidades

mediante programas específicos transversales y curriculares. Tienen

detectada la importancia de las habilidades para la empleabilidad, pero la

colaboración con empresas supondría reducir gaps.

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1 7. Recomendaciones Generales

Observatorio Navarro de Empleo

• Es interesante generar un directorio de

competencias críticas para la empleabilidad con

un lenguaje común, de utilidad para estudiantes,

centros educativos, centros de orientación al

empleo y empleadores.

• Ante la constatación de que las habilidades son

consideradas un área de trabajo y desarrollo

formativo en los centros educativos, el proyecto

demuestra que son factibles avances conjuntos

que eviten la dispersión de esfuerzo e iniciativas

• La metodología de evaluación de competencias

desarrollada en el estudio, podría ser empleada

para favorecer el empleo juvenil. Se podrían

ofrecer documentos acreditativos del nivel de

las competencias de los jóvenes y planes para el

desarrollo de las mismas, ya en el ámbito de la

formación continua. (Balances de competencias

sistema francés)

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1 7. Recomendaciones

Centros Educativos

Observatorio Navarro de Empleo

• Incorporar estas competencias tanto dentro del

currículo explícito de los estudios ofertados como de

manera transversal, dada su importancia para la

empleabilidad de los estudiantes. Formación e

información a los estudiantes sobre competencias

profesionales y fomentar en el que practiquen no sólo

durante los periodos de prácticas en empresa.

• Introducir como elemento evaluable aspectos

actitudinales de las competencias críticas de

empleabilidad reseñadas en este informe.

• Incluir como valores de centro que quedan reflejados

en el documento de Misión, Visión y Valores aquéllos

que estén directamente relacionados con la

empleabilidad de los alumnos.

• Incluir dentro de la formación integral del alumnado del

centro actividades formativas complementarias que

faciliten la empleabilidad de los alumnos y alumnas

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1 7. Recomendaciones

Centros Educativos

Observatorio Navarro de Empleo

• Potenciar las competencias consideradas críticas a

través de situaciones reales: sistemas de estudios,

ejercicios, actividades extra-docentes, etc…

• Utilizar guías existentes ya trabajadas entre centros

educativos y empresas, i.e. la guía para el desarrollo

de habilidades para profesores elaborada por CEN y

el centro Mª Ana Sanz

• Establecer la medición y evaluación de las

competencias como parte indispensable de los

programas formativos, dada la discrepancia

existente entre el nivel percibido por los estudiantes

y el valorado por el mercado laboral.

• Dado que existen programas, el gap detectado

parece no ser tanto un problema de horas y

contenidos, como de práctica y vías pedagógicas

para la adquisición del nivel adecuado por parte de

loa alumnos

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1 7. Recomendaciones a Empresas

Observatorio Navarro de Empleo

• Participación activa de las empresas en el proceso educativo

de los alumnos como paso previo a su inserción laboral.

• Fomentar la colaboración entre el sector educativo y

empresarial mediante la implicación de las empresas en la

elaboración y actualización de los currículos con prospectiva

laboral.

• Para acompasar la planificación educativa a medio y largo plazo

a los requerimientos derivados de la innovación empresarial,

establecer periódicamente diagnósticos de necesidades de

formación donde queden reflejadas acciones de desarrollo de

competencias al mismo nivel que la formación técnica.

• Enunciar y definir las competencias deseadas en los

procesos de selección para reducir el Gap entre expectativas

empresariales y perspectivas de los estudiantes, favoreciendo

un lenguaje común.

• Desarrollar programas de análisis de competencias para

personal interno, en base a descripciones y valoraciones de

puestos de trabajo

• Integrar la formación conductual vinculada a áreas,

departamentos y/o puestos de trabajo.

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1 7. Recomendaciones a Estudiantes

Observatorio Navarro de Empleo

• Tomar conciencia de la importancia de las “soft skills” en

la consecución del objetivo profesional y en su grado de

empleabilidad

• Tener un espíritu realista a la hora de autoevaluarnos en

competencias, tomando conciencia de que su objetivo es

detectar áreas de mejora personal a desarrollar.

• Adoptar actitudes proactivas enfocadas a evidenciar las

competencias críticas para la empleabilidad y que sean

asumidas como una responsabilidad propia y no sólo de

los centros educativos y las empresas.

• Aprovechar las oportunidades a su alcance en los

ámbitos educativo, empresarial y social que permiten

desarrollar de manera práctica estas competencias.

• Valorar y participar en la formación reglada o no reglada

que puede mejorar el grado de desarrollo de competencias

específicas.

• Profundizar en el conocimiento de conceptos clave

para su empleabilidad y progresión futura (competencias,

conductas, valores,...)

• Motivación, entusiasmo y

ganas de aprender

• Iniciativa

• Orientación a resultados

• Orientación al cliente

• Adaptación al

cambio/flexibilidad

• Empatía

• Resolución de conflictos

• Confianza en sí mismo

• Comunicación

• Trabajo en equipo

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1 8. Testimonios

Observatorio Navarro de Empleo

Tras encuestar a alumnos de la Fundación Empresa Universidad para

medir su satisfacción con el estudio:

El 71% se encuentra satisfecho o muy satisfecho por haber

participado en el test de valoración de competencias.

El 100% se encuentra satisfecho o muy satisfecho con las entrevistas,

os informes y las orientaciones recibidas en las mismas.

El 71% lo recomendaría a otro compañero.

“Todo este estudio que se ha realizado me ha parecido

bastante enriquecedor en el ámbito laboral. El haber

pasado por una entrevista en la que tú eres el

protagonista ha sido una experiencia interesante de cara

al futuro. Yo no sabía como era una entrevista hasta hace

poco. Por otra parte, también me ha ayudado a

conocerme más a mí mismo. Mientras estaba en la

entrevistas me iba dando cuenta de mis fortalezas y

debilidades y eso es algo vital para mejorar. En resumen,

me ha parecido un proyecto muy bonito para aquellos

afortunados que hemos sido elegidos.”

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1 9. Bibliografía

Observatorio Navarro de Empleo

Estudio ACCENTURE-UNIVERSIA. "Las competencias profesionales en los titulados". Contraste y diálogo Universidad Empresa

http://www.unizar.es/ice/images/stories/calidad/EstudioCompleto.pdf

CES: “Informe Sistema Educativo y Capital Humano” (página 223)

http://www.ces.es/documents/10180/18510/Inf0109

Mckinsey Education to employment: “Designing a system that works”

http://mckinseyonsociety.com/downloads/reports/Education/Education-to-Employment_FINAL.pdf

Eurydice “Desarrollando las competencias clave en la escuela en Europa”

http://eacea.ec.europa.eu/education/eurydice/documents/thematic_reports/145EN.pdf

Fundación C y D “Formando en competencias: ¿Un nuevo paradigma?

http://www.fundacioncyd.org/images/documentosCyd/CYD15.pdf

Ensayo sobre Empleabilidad (Helkyn Coello)

http://helkyncoello.wordpress.com/2009/05/26/ensayo-sobre-empleabilidad/

Empleabilidad y Competencias. Estudio Latam

http://www.slideshare.net/viviryaprender/resumen-corregido-empleabilidad-comp-genericas-cip-ufro2010

Estudio Manpower sobre escasez de talento 2011

https://candidate.manpower.com/wps/wcm/connect/ed91da00470e73549ec5de4a926374bc/Estudio+ManpowerGroup+Escasez+Talen

to+2011.pdf?MOD=AJPERES

Estudio REFLEX (ANECA)

http://www.aneca.es/var/media/151847/informeejecutivoaneca_jornadasreflexv20.pdf

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1 10. Equipo de trabajo

Observatorio Navarro de Empleo

Coordinación: María Beunza Mijimolle. Socia de Happen Inn

Definición, diseño y elaboración:

José A. Ascarza Mondragon - Director Gerente HUMAN MANAGEMENT

María Beunza Mijimolle - Socia de Happen Inn

Fermín Casares Corrales - Profesor de Formación y Orientación Laboral CIP Donapea

Juan Gallego – Responsable área de empleo FUS

Javier Izcue - Departamento Educación Gobierno de Navarra

Jose Ramón Lacosta – Director General Foro Europeo

Víctor Lerga Abete - Jefe Sección de Innovación, Empresa e Innovación de la Formación Profesional Gobierno de Navarra

Gemma Murillo – Coordinadora área de empleo FEUN

Sara Turumbay - Presidenta AEDIPE Navarra

Carolina Ugarte Artal - Profesora Contratada Doctora. Universidad de Navarra

Alex Uriarte AEDIPE Navarra

Almudena Veiga – Técnica área de empleo FUS

Elaboración:

María Arza Cabezón – Consultora Human Management Systems

Iosu Basterrica Aguirre.- Catedrático-Jefe del Departamento de Formación y Orientación Laboral del Centro Integrado Politécnico

Donapea

Fco. Javier Barberena Belzunce - Director Área Selección Human Management Systems

Amaia Flamarique- Directora Programas de Formación Foro Europeo

Serxia Lage Arias.- Profesora de Formación y Orientación Laboral CIP Donapea

Alberto Martínez Astiz – Consultor Human Management Systems

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