Competencias clave · competencias clave y su relación con las ocupaciones. Ficha de trabajo 2...

Competencias clave

Guía didáctica

Monográfico 3

Guía didáctica Monográfico 3: Competencias clave

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1. Introducción

El Proyecto de Vida Profesional -ProVP- es un programa de soporte y acompañamiento al Plan de acción tutorial de los centros educativos y tiene como objetivo ayudar a crear el itinerario de orientación académica y profesional de los alumnos a partir de los 16 años y especialmente los que están en la franja de los 18 a los 24. Estructura

1. Actividad previa de activación de ideas y reflexión hacia los intereses profesionales. 2. Sesión básica (1h) 3. Sesión de profundización (1h) 4. Actividades complementarias

Contenidos

1. Versión Inicial Dirigida al alumnado que está por iniciar y / o consolidar la toma de decisiones sobre las propias motivaciones e intereses profesionales.

2. Versión Avanzada Dirigida al alumnado que ya ha consolidado la toma de decisiones sobre los propios intereses profesionales.

Materiales

3. Cuaderno de trabajo del alumno: Fichas de trabajo (sesión básica y sesión de profundización).

4. La web Barcelona Trabajo www.bcn.cat/treball: Contiene las aplicaciones multimedia y los recursos para poder realizar las sesiones.

Colección de monográficos

5. Intereses profesionales 6. Canales de búsqueda de empleo 6. Formación y sistema educativo 7. Proceso de selección 7. Competencias clave 8. Valores del trabajo 8. Entrevista de trabajo 9. Espíritu emprendedor 9. Carta de presentación y currículum 10. Búsqueda de trabajo 2.0

11. Plataforma Empresa-Ocupación Requerimientos técnica de los ordenadores

Todos los recursos multimedia disponibles en la web Barcelona treball www.bcn.cat/treball, están desarrollados con tecnología Flash. Además de disponer de versiones actualizadas de los diferentes programas (recomendados Flash Player 10, Reader9) y navegadores (recomendados Explorer 8, Firefox3, Safari5, Opera11) Edición y producción. Ajuntament de Barcelona. Barcelona Activa y Consorci d'Educació de Barcelona. Àrea d'Innovació i Suport Educatiu. Programa de Suport a l'Orientació Acadèmica i Professional. Fundació BCN Formació Professional. Elaboración: Equips del Consorci d'Educació de Barcelona i Barcelona Activa - Capital humà i Iniciativa Emprenedora Diseño y maquetación: Direcció d’Art i Disseny: 2creativo.net Año de publicación: 2010 Actualización: 2015


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2. Estructura del monográfico

Versión Inicial

Dirigida al alumnado que se inicia en el concepto de competencias clave y su relación con las ocupaciones.

Recomendada para 4º de ESO, bachillerato, grupos de pruebas de acceso, PFI, educación secundaria para personas adultas.

Versión Avanzada

Dirigida al alumnado que tiene que consolidar el concepto de competencias clave y su importancia en el mundo laboral.

Recomendada para CFGM, CFGS, estudios artísticos y estudios de deporte.

Versión Sesión Objetivos Cuaderno alumnado

www.bcn.cat/treball

Inicial Básica (1 h)

Reconocer la importancia de las competencias clave en el desarrollo de una ocupación.

Ficha de trabajo 1 Conocer las competencias clave

No es necesaria. Puede hacerse en el aula habitual.

Inicial Profundización (1 h)

Reconocer e identificar las competencias clave y su relación con las ocupaciones.

Ficha de trabajo 2 Diccionario de competencias clave

Diccionario interactivo competencias clave.

Fichas ocupacionales.

Nota: para esta aplicación se necesitan auriculares.

Avanzada Básica (1 h)

Identificar las competencias clave más valoradas en el mercado de trabajo actual y el nivel de desarrollo requerido en una ocupación determinada.

Ficha de trabajo 1 Conocer a fondo las competencias clave

Fichas ocupacionales.

Diccionario interactivo competencias clave.

Nota: para esta aplicación se necesitan auriculares.

Avanzada Profundización (1h)

Observar y analizar competencias clave en diferentes situaciones y reconocer la importancia de la autoevaluación.

Ficha de trabajo 2 Practicamos las competencias clave

No es necesaria. Puede hacerse en el aula.


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3. Actividad previa

Antes de la primera sesión, se recomienda realizar una actividad de motivación y reflexión sobre los temas que se tratarán en las dos sesiones del monográfico (básica y profundización). Es importante que el alumnado de su opinión y debata con sus compañeros/as sobre las cuestiones que se proponen a continuación.

La duración de esta actividad es adaptable a las necesidades de cada grupo.

+ Se recomienda dedicarle unos 20 minutos, aproximadamente.

Objetivos de esta actividad:

▪ Reconocer el concepto clave de competencias clave.

▪ Reflexionar sobre la importancia de las competencias clave en el mundo laboral.

Preguntas para el debate:

▪ ¿Crees que con lo que se pide en el mercado laboral actual es suficiente con tener información y experiencia? ¿Por qué?

▪ ¿Qué actitudes os parece que podrían ayudar a encontrar trabajo?

Observación: Como rasgo diferencial, en los grupos que realicen la Versión Avanzada pueden completar la actividad con la consulta de ofertas de trabajo, fijándose en las competencias (habilidades, actitudes y valores) que requieren las empresas.

Para finalizar la actividad, el/la profesor/a hace un breve comentario sobre lo que se ha ido comentando e introduce la sesión posterior. Explica que va a realizarse una actividad para que el alumnado pueda:

1. Versión Inicial Reconocer las competencias clave y su relación con las ocupaciones.

2. Versión Avanzada Reconocer la importancia de las competencias clave en el desarrollo de una ocupación e identificar las competencias clave requeridas.

4. Preparación de la documentación

Al iniciar el monográfico, el alumnado debe tener impreso el cuaderno correspondiente (Versión Inicial o Versión Avanzada). El cuaderno se compone de las fichas de trabajo de la sesión básica y de la sesión de profundización.

+ Se recomienda imprimir las dos sesiones de la versión correspondiente para favorecer la continuidad de la tarea.

Toda la documentación está disponible en las PÁGINAS WEB siguientes:

Web Consorcio de Educación de Barcelona

www.edubcn.cat

Ruta para acceder a los materiales:

Apoyo educativo y recursos/Proyecto de Vida Profesional/Materiales didácticos

Web Barcelona Treball

www.bcn.cat/treball


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5. Esquema de les sesiones Sesión básica (1 h)

Ver

sión

Blo

que

Tie

mpo

TEMA METODOLOGÍA MATERIALES ALUMNADO

Inicial

1 5’ Expectativas de la sesión Interrogativa /

expositiva

Ficha de trabajo 1

Avanzada Ficha de trabajo 1

Inicial

2 10’

Acercamiento al concepto de competencias clave

Lluvia de ideas / expositiva

Ficha de trabajo 1

Avanzada Identificación de competencias clave en el mundo laboral

Esta versión del bloque no tiene ningún material asociado

Inicial

3

25’ Identificación de competencias clave

Participativa Ficha de trabajo 1

Avanzada 15’ Descubrir las competencias clave asociadas a una ocupación

Demostrativa www.bcn.cat/treball: Fichas ocupacionales + Ficha de trabajo 1

Inicial

4

15’ Identificación de las propias competencias

Exploratoria

Ficha de trabajo 1

Avanzada 25’ Trabajo con el diccionario interactivo

www.bcn.cat/treball: Diccionario interactivo + Ficha de trabajo 1

Inicial

5 5’ Conclusiones Participativa

Esta versión del bloque no tiene ningún material asociado

Avanzada Ficha de trabajo 1


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Sesión de profundización (1 h)

Ver

sión

Blo

que

Tie

mpo

TEMA METODOLOGÍA MATERIALES ALUMNADO

Inicial

6 5’ Expectativas de la sesión Interrogativa /

expositiva

Fichas de trabajo 1 y 2

Avanzada Ficha de trabajo 1 y 2

Inicial

7

10’ Presentación del diccionario interactivo Expositiva y

demostrativa

www.bcn.cat/treball: Diccionario interactivo

Avanzada 5’ Presentación de la simulación Ficha de trabajo 2

Inicial

8

35’ Trabajo individual con el diccionario interactivo

Exploratoria Fichas de trabajo 1 y 2 www.bcn.cat/treball: Diccionario interactivo

Avanzada 45’ Preparación y realización de la simulación

Experiencial Ficha de trabajo 2

Inicial

9

10’

Conclusiones y cierre Participativa / interrogativa

Ficha de trabajo 2

Avanzada 5’ Ficha de trabajo 2


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6. Desarrollo de las sesiones básicas

Contenidos Versión Inicial

Versión Inicial – Bloque 1 5’

> Expectativas de la sesión Se inicia la sesión y se comprueba que el alumnado dispone de la copia de la ficha de trabajo correspondiente a la sesión básica del monográfico (1).

> Presentación de la sesión:

Ideas clave que hay que tener en cuenta a lo largo de la sesión:

▪ Para desarrollar una ocupación es indispensable formación, experiencia y la ejecución de determinadas actitudes y comportamientos asociados a la ocupación (competencias clave).

▪ Por tanto, las competencias clave son un requisito indispensable para realizar una ocupación de manera excelente, siendo prioritarias en el mundo del trabajo.

▪ Hay competencias transversales en muchas ocupaciones y competencias específicas de cada ocupación.

> Objetivo:

Reconocer la importancia de las competencias clave en el desarrollo de una ocupación.

> Pregunta:

¿Dos personas con la misma formación y experiencia trabajan de la misma manera? (Turno abierto de intervenciones.)

> Desarrollo de la sesión:

▪ Introducción al concepto de competencia clave en el mundo laboral.

▪ Actividad para identificar las competencias clave.

▪ Actividad de identificación de les propias competencias. Puesta en común de las competencias clave.

Contenidos Versión Avanzada

Versión Avanzada – Bloque 1 5’

> Expectativas de la sesión

Se inicia la sesión y se comprueba que el alumnado dispone de la copia de la ficha de trabajo correspondiente a la sesión básica del monográfico (1).


Idea clave que hay que tener en cuenta a lo largo de la sesión:

▪ Para desarrollar una ocupación es indispensable formación, experiencia y la ejecución de determinadas actitudes y comportamientos asociados a la ocupación (competencias clave).

▪ Por tanto, las competencias clave son un requisito indispensable para realizar una ocupación de manera excelente, siendo prioritarias en el mundo del trabajo.

▪ Es primordial conocer las competencias clave y en qué nivel se han de tener en la ocupación que nos interese, y ver si nuestro perfil competencial se ajusta y, si no se ajusta lo suficiente, plantear como desarrollarlas.

> Objetivo:

Identificar las competencias clave más valoradas en el mercado de trabajo actual y el nivel de desarrollo requerido en una ocupación determinada.

> Pregunta:

¿Qué necesito para ser un buen...? (Ejemplificar con 2 ó 3 ocupaciones que pueden ser de su interés según los estudios que están cursando.) (Turno abierto de intervenciones.)


▪ Trabajo de las competencias asociadas a una ocupación.

▪ Visión de diferentes situaciones laborales que ponen de manifiesto aspectos competenciales.

▪ Identificación de los diferentes grados de consecución de una competencia determinada.


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> Acercamiento al concepto de competencias clave

Se pide al alumnado que lea las preguntas del ejercicio a de la ficha de trabajo 1 ¿Qué sabemos de las competencias?, y se propone reflexionar sobre el tema en un turno abierto de intervenciones.

Todo el grupo debate sobre qué se entiende por competencia clave; el/la profesor/a, después, aclara el concepto.

Las competencias clave son un conjunto de habilidades, actitudes y valores que permiten una ejecución excelente de las tareas profesionales, y que se reflejan en determinados comportamientos en el contexto laboral.

El/la profesor/a explica que todas las cualidades que aparecen en las preguntas son competencias clave. Todos los puestos de trabajo requieren que las personas que los ocupan tengan unos conocimientos y se formen continuamente en ellos, que tengan o desarrollen unas habilidades y demuestren una serie de actitudes y valores. En las ofertas de empleo, cada vez piden más que el/la candidato/a tenga capacidad de comunicación, de gestión de equipos, flexibilidad, iniciativa, etc. Estos aspectos van más allá de los estudios que se realizan.

A continuación se les pregunta qué requisitos son indispensables para ser un buen médico:

Saber (formación): estudios universitarios de medicina y especialización.

Saber hacer (experiencia): prácticas MIR (médico interno residente), y/o experiencia en consulta propia o de otros profesionales.

Saber estar (actitudes y comportamientos): escuchar y comprender al enfermo, tomar decisiones (diagnóstico, tratamiento), mantener la calma, expresar correctamente de manera que se le entienda, etc.

El objetivo es que entiendan que las competencias clave son un requisito para acceder a una ocupación.

Versión Avanzada – Bloque 210’

> Identificación de competencias clave en el mundo laboral

Se plantea un breve debate sobre qué son las competencias clave y su importancia en el mundo laboral actual a partir de las ofertas de empleo consultadas por el alumnado antes de la sesión o partir de los tipos de trabajo que ellos/as conozcan.

El/la profesor/a aclara el concepto de competencia clave: características personales que están formadas por un conjunto de habilidades, actitudes y valores que demuestran los profesionales de éxito a través de comportamientos específicos.

Todos los puestos de trabajo requieren que las personas que los ocupan tengan unos conocimientos y se formen continuamente en ellos, que tengan o desarrollen unas habilidades y demuestren una serie de actitudes y valores.

En las ofertas de empleo, cada vez piden más que el/la candidato/a tenga capacidad de comunicación, de gestión de equipos, flexibilidad, iniciativa, etc. Estos aspectos van más allá de los estudios que se realizan.

En función de las competencias identificadas por los/las alumnos/as se recoge su opinión sobre cuáles son las más destacadas en el mercado laboral actual y cuáles son los posibles motivos.


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> Identificación de competencias clave

Se crean grupos de cinco personas para realizar el ejercicio c de la ficha de trabajo 1 Definiciones de competencias. Tienen que relacionar cada definición con su competencia clave y pensar un ejemplo de una ocupación en la que aquella competencia sea indispensable. Se propone dar 15’ para realizar la actividad.

Se pone en común, durante unos 10 minutos, y se incide en aclarar los conceptos y los ejemplos de ocupaciones. Se comenta que hay que prestar atención a esta actividad para poder hacer la siguiente.

¡! Atención:

Consultar el apartado 8 de esta guía para la solución del ejercicio c de la ficha de trabajo A1 Definiciones de competencias. En este ejercicio se trabajan dieciséis de las veintiuna competencias que hay en el diccionario interactivo.

En el apartado 9, Glosario, se incluyen las definiciones de las veintiuna competencias.


> Descubrir las competencias clave asociadas a una ocupación

Cada alumno/a busca una ocupación para identificar las competencias clave que tiene asociadas y el nivel de alcance de cada una de ellas.

El/la alumno/a rellena la tabla del ejercicio a de la ficha de trabajo 1 Descubre las competencias clave asociadas a una ocupación.

¡! Atenciones:

Se trata de escoger una ocupación orientativa para poder observar las competencias. No es necesario que la ocupación se adecúe totalmente al perfil o intereses de cada alumno/a.

La ocupación se busca a través del buscador por nivel de estudios.

RUTA: Mercado> Buscador de ocupaciones> Búsqueda de ocupaciones por formación> (escoge el nivel de estudios en el que estás o que llegarás a hacer) >(escoge el ámbito de conocimiento o la familia que más te guste) > escoge la ocupación que crees que más te interesa de la lista)

El/la profesor/a busca una ocupación como ejemplo para mostrar el apartado de ¿Qué necesitas? donde se encuentran las competencias clave asociadas.


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> Identificación de las propias competencias

Se explica y se realiza la primera parte del ejercicio d de la ficha de trabajo 1 ¿Cómo soy? De manera individual, cada alumno/a construye una línea del tiempo personal marcando las fechas y los datos relevantes de su historia.

¡! Atención:

El alumnado tiene que pensar en aquello que han hecho o hacen cotidianamente y que les aporta actitudes, habilidades o valores.

A continuación, individualmente o por parejas y con la lista de competencias del ejercicio anterior (c Definiciones de competencias de la ficha A1), tienen que asociar las aportaciones con aquellas competencias clave que las engloben. El/la profesor/a pude ir aclarando dudas y comentado los diferentes resultados.

Cada alumno/a anota, como conclusión, sus competencias clave en el último recuadro de la actividad.


> Trabajo con el diccionario interactivo

Se presenta el Diccionario interactivo y sus características principales.

RUTA: Persona>Competencias clave> >Diccionario de competencias clave

El/la profesor/a busca una competencia como ejemplo para mostrar su estructura y la lógica de navegación, así como sus posibilidades.

¡! Atención:

Las competencias se presentan en cuatro niveles de consecución. Los niveles 1 y 3 se ilustran con un vídeo. Después del vídeo, el asesor comenta la competencia y el nivel de consecución.

Cada alumno/a trabaja de forma individual en www.bcn.cat/treball y busca las definiciones de las tres competencias clave más valoradas de la ocupación escogida en el ejercicio a de la ficha de trabajo Descubre las competencias clave asociadas a una ocupación. Busca los comportamientos relacionados con el nivel asociado a la ocupación, sea través de la descripción o a través del vídeo, si es que el nivel que se requiere lo dispone.

Se anota toda la información en el ejercicio b de la ficha de trabajo B1 Conoce las competencias clave de la ocupación que has escogido.


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> Conclusiones Se comentan brevemente cuáles son las competencias clave más frecuentes en el grupo y se cierra la sesión con un breve resumen sobre la importancia de las competencias adquiridas en actividades de la vida cotidiana y que después podremos aplicar en el mundo laboral.

+ Se recomienda continuar con la sesión de profundización para conocer mejor cómo se manifiestan las competencias clave en una ocupación.

Se pide al alumnado que guarde la ficha de trabajo que ha rellenado.


> Conclusiones

Se pregunta al alumnado sobre el valor del trabajo efectuado y si les ha sorprendido algún aspecto.

Se incide en la idea de que las actividades de la vida cotidiana pueden ayudar a desarrollar las competencias y, por tanto, es importante que cada uno/a piense cuáles son.

El alumnado puede reflexionar sobre sus comportamientos asociados a una de las competencias que ha trabajado realizando, individualmente o colectivamente, como actividad complementaria el ejercicio c de la ficha de trabajo 1 Reflexión.

Se cierra la sesión con un breve resumen sobre la conveniencia de conocer las propias competencias y se remarca el hecho de que estas se pueden desarrollar y lograrlas hasta niveles superiores.

+ Se recomienda continuar con la sesión de profundización para poner en práctica las competencias clave.

Se pide al alumnado que guarde la ficha de trabajo que ha rellenado.


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7. Desarrollo de las sesiones de profundización


> Expectativas de la sesión Se inicia la sesión y se comprueba que el alumnado dispone de la copia de la ficha de trabajo de competencias clave correspondiente a la sesión de profundización (2), así como la ficha trabajada en la sesión anterior (1).


Como inicio de la sesión (2), se pide al alumnado que recuerde y explique lo que se hizo en la sesión anterior (1). Es muy importante remarcar que esta sesión es una continuidad de la sesión básica.


▪ Hay competencias transversales (iniciativa, comunicación, autocontrol, etc.) en muchas ocupaciones y también competencias específicas de cada ocupación.

▪ Es primordial conocer las competencias clave de la ocupación que nos interesa, comprobar si nuestro perfil competencial se adapta a ella y, si no se ajusta lo suficiente a la ocupación, plantear como desarrollarlas.

> Objetivo:

Reconocer e identificar las competencias clave y su relación con las ocupaciones.

> Pregunta:

¿Cómo podemos observar las competencias? (Turno abierto de intervenciones.)


▪ Presentación de la aplicación de la web www.bcn.cat/treball:Diccionario interactivo de competencias clave.

▪ Realización de un trabajo individual con el diccionario interactivo para conocer las competencias de una ocupación y los diferentes niveles que pueden tener estas competencias.

▪ Puesta en común de los resultados con el resto de compañeros y compañeras.


> Expectativas de la sesión Se inicia la sesión y se comprueba que el alumnado dispone de la copia de la ficha de trabajo de competencias clave correspondiente a la sesión de profundización (2), así como la ficha trabajada en la sesión anterior (1).


Como inicio de la sesión (2), se pide al alumnado que recuerde y explique lo que se hizo en la sesión anterior (1). Es muy importante remarcar que esta sesión es una continuidad de la sesión básica.


▪ Es primordial conocer las competencias clave de la ocupación que nos interesa y comprobar que nuestro perfil competencial se ajusta a ella y, si no se le adapta lo suficiente, plantear cómo desarrollarlas.

> Objetivo:

Identificar la importancia de la autoevaluación de las propias competencias clave.

> Pregunta:

¿Os parece que autoevaluar vuestras competencias clave puede ayudaros a mejorarlas? ¿Cómo? (Turno abierto de intervenciones.)


▪ Simulación de una aplicación de las competencias clave.

▪ Puesta en común de los resultados con el resto de compañeros y compañeras.


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> Presentación del diccionario interactivo

Se propone al alumnado navegar por el diccionario interactivo de competencias clave para que pueda ver las competencias necesarias propias que identificó en la sesión anterior.

Se presenta el diccionario interactivo y sus características principales.

RUTA: Persona> Competencias clave> >Diccionario de competencias clave

El/la profesor/a busca una competencia como ejemplo para mostrar su estructura y la lógica de navegación, así como sus posibilidades.

Se pone especial énfasis en los aspectos de análisis de las situaciones que ofrece el diccionario y en los diferentes niveles de competencias.

¡! Atención:

Las competencias se presentan en cuatro niveles de consecución, donde se identifican los comportamientos más relevantes que los constituyen.

Los niveles 1 y 3 se ilustran con un vídeo.


> Presentación de la simulación

El/la profesor/a explica la actividad: van a hacer una simulación para ver cómo se ponen en juego competencias en determinadas situaciones.

La simulación se basa en la situación siguiente: en un supermercado, un cliente quiere cambiar una compra del día anterior porque el producto no estaba en condiciones, aunque no lo puede demostrar.

En cada simulación intervendrán dos alumnos/as: uno hará de empleado/a y el otro/a, de cliente. El cliente siempre es la misma persona.

El alumnado tiene que trabajar en grupos tres o cuatro personas. Cada grupo prepara una intervención y una persona del grupo realiza la simulación en el rol de empleado/a. A cada grupo le toca desarrollar una competencia determinada. Hay seis competencias en total.

Se escoge un voluntario/a, que asume el papel de cliente en todas las simulaciones.

¡! Atención:

La situación propuesta es genérica; si el/la profesor/a lo cree oportuno, puede adaptarse la situación a un ámbito de trabajo más cercano a los estudios del alumnado. Las veintiuna situaciones presentadas en el diccionario interactivo pueden servir de ejemplo para trabajar otras situaciones y competencias.


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> Trabajo individual con el diccionario interactivo.

Cada alumno/a trabaja de manera individual con el Diccionario interactivo, visualizando los videos de las competencias que se proponen:

- Planificación (nivel 1)

- Compromiso con la organización (nivel 3)

- Autocontrol (nivel 1)

- Preocupación por el orden y la calidad (nivel 1)

El alumnado tiene que realizar el ejercicio a de la ficha de trabajo 2 Consulta el diccionario de competencias claves.

Se propone dar 25 minutos para realizar esta actividad.

Cada alumno toma nota de los comportamientos relevantes de la competencia, reflexiona sobre en qué grado cree que la tiene conseguida y cómo podría mejorarla.

A continuación el alumnado debe realizar el ejercicio b de la ficha de trabajo 2 Cada ocupación tiene asociadas unas competencias.

Este ejercicio implica la búsqueda de la ocupación que interesa al alumno/a y las competencias necesarias para desarrollarla.

La ocupación se busca a través del buscador por nivel de estudios.

RUTA: Mercado> Buscador de ocupaciones> Búsqueda de ocupaciones por formación> (escoge el nivel de estudios en el que estás o que llegarás a hacer) >(escoge el ámbito de conocimiento o la familia que más te guste) > escoge la ocupación que crees que más te interesa de la lista)

Para realizar este ejercicio disponen de 10 minutos.


> Preparación y realización de la simulación

Cada grupo prepara la simulación poniéndose en la piel del empleado del supermercado que tiene que atender una queja. El rol de cliente lo asume un voluntario/a externo/a al grupo; por lo tanto, hay que prever cómo actuar sin tener conocimiento de cómo lo hará el cliente.

Uno de los miembros del grupo es el que actuará como empleado/a. Para preparar la simulación, el grupo tiene que actuar mostrando una competencia en concreto.

El profesor/a adjudica a cada grupo, y en secreto, la competencia que tienen que manifestar en la simulación. Las competencias son seis: autocontrol, compromiso con la organización, empatía, negociación, orientación al cliente y creatividad.

¡! Atención:

La definición de las competencias está en el glosario de esta guía y en la ficha de trabajo 2. Cada grupo tiene 15 minutos para preparar la simulación.

Cada alumno/a tiene que anotar, en el ejercicio a de la ficha de trabajo 2 Prepara la simulación, las pautas que tiene que seguir el miembro del grupo que represente el/la trabajador/a del supermercado: qué tiene que tener en cuenta para actuar de acuerdo con la competencia asignada.

El/la profesor/a puede asesorar en la preparación de la intervención de la persona que hará de cliente de cada grupo.

Realización de las simulaciones:

1. Simulación (cliente y representante de un grupo: 2-3 minutos)

2. Reflexión en grupo (turno abierto de intervenciones: 2 minutos):

▪ ¿Qué competencia se ha manifestado?

▪ ¿En qué comportamientos se ha observado el desarrollo de la competencia?

▪ ¿Cómo podría desarrollarla con un nivel más alto?

El alumnado tiene que tomar nota en el ejercicio b de la ficha de trabajo B2 Análisis de las simulaciones.

¡! Atención:

Si no hay tiempo para hacer todas las simulaciones, pueden hacerse posteriormente.


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> Conclusiones y cierre Se ponen en común las conclusiones de los ejercicios a y b de la ficha de trabajo 2.

Se comenta qué comportamientos tiene alcanzados el alumnado y hasta qué grado.

Se cierra la sesión insistiendo en el hecho de que ahora que el alumno/a ha detectado los comportamientos de las competencias clave, le será más fácil adoptarlos. También se destaca que las competencias se pueden desarrollar, no es algo que se tiene o no se tiene.


> Conclusiones y cierre

Se pregunta al grupo-clase si la simulación les ha servido para conocer mejor algunas competencias clave y si este conocimiento les puede ayudar a autoevaluar las suyas. A partir de los comentarios que hace el alumnado, se plantea la importancia de la autoevaluación de las competencias clave.

Se destaca la importancia de conocer las competencias clave de la ocupación que nos interesa para comprobar si nuestro perfil competencial se adapta a esta y, si no se le ajusta lo suficiente, plantear cómo desarrollarlas.

Para concluir la sesión, el alumnado tiene que reflexionar sobre las actividades/acciones necesarias para poder mejorar las competencias clave más valoradas en el mercado laboral y anotarlo en el ejercicio c Síntesis de la ficha de trabajo 2.

+ Se recomienda consultar el glosario de competencias clave para facilitar la realización del ejercicio c Síntesis.


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8. Solucionario

Ejercicio b de la ficha de trabajo Inicial 1 Definiciones de competencias

Autoconfianza Convencimiento de que uno es capaz de realizar con éxito una tarea.

Autocontrol Mantener las propias emociones bajo control.

Compromiso con la organización

Actuar de acuerdo con los objetivos, necesidades y en beneficio de la empresa, incluso priorizando sus intereses a los propios.

Flexibilidad y gestión del cambio

Adaptarse y trabajar eficazmente en diferentes y variadas situaciones y con personas o grupos diversos. Cambiar y aceptar los cambios sin problemas.

Aprendizaje y utilización de conocimientos

Inquietud y curiosidad constante para aprender o saber más de forma autónoma.

Creatividad Innovar, proponer ideas nuevas y resolver situaciones de forma que nadie ha hecho antes.

Iniciativa Anticiparse a los problemas y/o ver oportunidades. Buscar y llevar a cabo soluciones antes que nadie lo pida.

Planificación y organización

Capacidad para priorizar tarea y aquello que es necesario para conseguir los objetivos.

Preocupación por el orden y la cualidad

Ser riguroso en las maneras de hacer y seguir las normas de trabajo. Revisar el trabajo para detectar posibles errores, prestando mucha atención a todos los detalles.

Comunicación Habilidad de transmitir, dar a conocer alguna cosa a alguien de manera clara y entendedora.

Empatía Voluntad de entender a las otras personas. Escuchar, entender correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de los otros aunque no se expresen de forma verbal o se expresen parcialmente.

Negociación Acercar puntos de vista diferentes y promover acuerdos buscando el beneficio para todas las partes.

Networking Habilidad para establecer contactos con un amplio abanico de personas que permite ayudarse mutuamente, en situaciones profesionales y personales.

Orientación al cliente

Implica un deseo de ayudar o servir a los clientes, de satisfacer sus necesidades.

Liderazgo Intención de asumir el rol de líder de un grupo o equipo de trabajo. Implica el deseo de guiar a los otros.

Trabajo en equipo y cooperación

Colaborar y cooperar con otros, formar parte de un grupo, trabajar juntos.


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Ejemplos competencias y ocupaciones:

- Autoconfianza:

Abogado/a,

- Autocontrol:

Dependiente/a

- Compromiso con la organización:

Técnico/a ONG

- Flexibilidad y gestión del cambio:

Cuidador/a de personas mayores

- Aprendizaje y utilización de conocimientos:

Técnico/a informático

- Creatividad:

Publicista

- Iniciativa:

Enfermero/a de urgencias

- Planificación y organización:

Técnico/a laboratorio

- Empatía:

Trabajador/a familiar

- Comunicación:

Comercial

- Preocupación por el orden y la calidad:

Montador/a maquinaria

- Negociación:

Mediador/a de conflictos

- Networking:

Técnico/a audiovisual

- Orientación al cliente:

Peluquero/a

- Liderazgo:

Chef de cocina

- Trabajo en equipo:

Jugador básquet

9. Glosario

Competencias clave

Conjunto de habilidades, actitudes y valores que permiten una ejecución excelente de las tareas profesionales, y que se reflejan en determinados comportamientos en el contexto laboral. Así, estar en posesión de las competencias requeridas para el desarrollo de una ocupación es el que diferencia una consecución aceptable de una consecución excelente de la tarea profesional.

Las veintiuna competencias identificadas en www.bcn.cat/treball son las siguientes:

Competencias de consecución

> Iniciativa

Se refiere a: 1) Identificar un problema, obstáculo u oportunidad y 2) Llevar a cabo acciones para dar respuesta. Por lo tanto, la Iniciativa es la predisposición a actuar de forma proactiva y no sólo limitarse a pensar en lo que se debe hacer en el futuro. El marco temporal de esta escalera va desde finalizar proyectos antiguos o actuales hasta la búsqueda de nuevas oportunidades. (No se incluye la elaboración de planes o presupuestos anuales).

> Orientación al logro

Preocupación por realizar bien el trabajo o sobrepasar un estándar. Los estándares pueden ser el propio rendimiento en el pasado (esforzarse para superarlo), una medida objetiva (orientación a resultados), superar los demás (competitividad), metas personales que uno mismo se ha marcado o cosas que nadie ha realizado antes (innovación).

> Planificación y organización

Capacidad para priorizar y establecer líneas de actuación, optimizando recursos que garanticen el cumplimiento de los resultados esperados mediante una gestión eficaz de su propio trabajo y el de sus colaboradores.

> Preocupación por el orden y la calidad

Preocupación continua para reducir la incertidumbre del entorno que nos rodea. Se expresa en formas como el seguimiento y la revisión del trabajo y la información, y en la insistencia en la claridad de los roles y funciones asignadas.


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Competencias de gestión de equipo

> Dirección de personas

Intención de hacer que los demás actúen según nuestros objetivos, utilizando adecuadamente y correctamente el poder personal o la autoridad que la posición nos confiere. Incluye el "decir lo que los demás deben hacer".

El estilo varía según lo requieren las circunstancias o las personas, desde firme y directivo hasta exigente o incluso amenazador. El hecho de intentar razonar, persuadir y convencer a los demás para que hagan algo es Impacto e influencia, no Dirección de personas.

> Liderazgo

Intención de asumir el rol de líder de un grupo o equipo de trabajo. Implica el deseo de guiar a los demás. El liderazgo acostumbra a estar, pero no está siempre, asociado a posiciones que tienen una autoridad formal. El "equipo" se ha de considerar en sentido amplio como cualquier grupo en el que la persona asume el papel de líder. Se ha de contrastar con la competencia de "Trabajo en equipo y cooperación".

> Trabajo en equipo y cooperación

Intención de colaborar y cooperar con los demás, formar parte de un grupo, trabajar juntos, en comparación a trabajar individualmente o competitivamente. Para que esta competencia sea efectiva, la intención tiene que ser sincera. Se puede considerar siempre que el que ocupa un puesto es parte de un grupo que funciona como un equipo. "Equipo", como en el caso de "Liderazgo", se define de forma amplia como un grupo de personas que trabaja en procesos, tareas u objetivos compartidos.

Competencias de gestión personal

> Autoconfianza

Convencimiento de que uno es capaz de realizar con éxito una tarea o escoger el enfoque adecuado para realizar un trabajo o resolver un problema. Incluye mostrar confianza en las propias capacidades, decisiones y opiniones.

> Autocontrol

Capacidad de mantener las propias emociones bajo control y evitar reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad por parte de otros o cuando se trabaja en condiciones de estrés. Igualmente, implica la resistencia en condiciones constantes de estrés.

> Compromiso con la organización

Capacidad y voluntad de orientar los propios intereses y comportamientos hacia las necesidades, prioridades y objetivos de la empresa. Supone actuar de forma que se consigan los objetivos de la organización o se satisfagan sus necesidades. Puede manifestarse en anteponer la misión de la empresa a las preferencias individuales.

> Flexibilidad y gestión del cambio

Habilidad de adaptarse y trabajar eficazmente en diferentes y variadas situaciones y con personas o grupos diferentes. Supone entender y valorar posturas o puntos diferentes, o bien adaptar el propio enfoque a medida que la situación lo requiera.

También cambiar o aceptar sin problemas los cambios en la propia Organización o en las responsabilidades del puesto de trabajo.

Competencias de influencia

> Comunicación

Habilidad de transmitir, de explicar algo a alguien de forma clara y comprensible. Incluye desde la transmisión de información hasta la relación de ideas, intereses, etc. La comunicación puede ser oral y/o escrita y se dirige a públicos distintos.

> Empatía

Implica saber entender a los demás. Es la habilidad para escuchar, entender correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de los demás a pesar de que éstos no se expresen verbalmente o se expresen parcialmente. Esta competencia mide la creciente complejidad y profundidad que supone entender a los demás. Puede también incluir la sensibilidad intercultural.

> Negociación

Habilidad para fomentar el consenso. Es el intento para hacer coincidir criterios diferentes, en una situación determinada, con el objetivo de llegar a un pacto y buscar el mejor beneficio.

> Networking (red de contactos)

Habilidad para establecer contactos con un amplio abanico de personas, que permite ayudarse mutuamente, en situaciones profesionales y personales. Se trata de un proceso con doble dirección, al dar ayuda y atención a la nuestra red de contactos facilitamos que los otros nos ayuden.


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> Orientación al cliente

Deseo de ayudar o servir a los clientes, de satisfacer sus necesidades. Significa centrarse para descubrir o satisfacer las necesidades de los clientes.

Competencias de pensamiento

> Aprendizaje y utilización de conocimientos

Inquietud y curiosidad constante para aprender o saber más. Contempla el afán de poner en práctica y ampliar los conocimientos técnicos, profesionales o de gestión, así como también transmitir los conocimientos relacionados con el trabajo. La persona sigue desarrollándose y adquiriendo nuevos conocimientos "motu propio".

> Creatividad

Capacidad que permite identificar, plantear y resolver problemas de forma relevante y divergente. Es la habilidad de establecer relaciones de conocimiento distintas, realizar nuevas preguntas y dar respuestas originales.

> Orientación estratégica

Habilidad para vincular visiones a largo plazo y amplios conceptos en el trabajo diario. En los niveles bajos incluye la simple comprensión de estrategias. En los niveles más altos consiste en un sofisticado conocimiento de cómo el entorno en el sentido más amplio influye en las estrategias y como éstas, a su vez, determinan los diferentes acciones/escenarios.

> Pensamiento analítico

Capacidad de entender una situación, desmenuzarla en pequeñas partes o identificar sus implicaciones paso a paso. Incluye organizar las partes de un problema o situación de forma sistemática, realizar comparaciones entre los distintos elementos o aspectos, y establecer prioridades de una forma racional. También incluye entender las secuencias temporales y las relaciones causa-efecto de los hechos.

> Pensamiento conceptual

Habilidad para identificar en las situaciones pautas o relaciones que no son obvias o identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual.


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10. Preguntas frecuentes

1.- ¿Hay diferentes tipos de competencias?

Sí. Las competencias pueden clasificarse según criterios diferentes. La clasificación que utiliza Porta22 es la siguiente:

▪ Consecución Iniciativa, orientación a la consecución, planificación y organización, preocupación por el orden y la calidad.

▪ Gestión de equipo: Dirección de personas, liderazgo, trabajo en equipo.

▪ Gestión de personal: Autoconfianza, autocontrol, compromiso con la organización, flexibilidad y gestión del cambio.

▪ Influencia: Comunicación, empatía, negociación, networking, orientación al cliente.

▪ Pensamiento: Aprendizaje y utilización de conocimientos, creatividad, orientación estratégica, pensamiento analítico, pensamiento conceptual.

2.- ¿Hay unas competencias más importantes que otras?

En el mercado laboral hay unas competencias más valoradas que otras, es importante conocerlas para aumentar nuestras posibilidades de encontrar trabajo. Por otro lado, hay que conocer las competencias clave imprescindibles para desarrollar una ocupación de manera óptima.

3.- ¿Por qué son tan importantes las competencias?

Actualmente se atribuyen a las competencias clave un papel igual de relevante y complementario que los conocimientos técnicos, adquiridos por la formación y la experiencia.

Conocer las competencias más valoradas en el mercado de trabajo e identificar las propias es fundamental para escoger nuestro futuro profesional, encontrar el trabajo adecuado y progresar profesionalmente.

4.- ¿Cómo puedo saber qué competencias tengo?

Para saber las competencias que tienes dispones de diversas opciones:

▪ Realizar un ejercicio de análisis de la propia historia personal y profesional: Hacer una reflexión sobre situaciones (personales y profesionales) en las que has hecho alguna cosa de la que te sientes orgulloso/a. Para cada una de las situaciones hay que dar una respuesta a diferentes preguntas: ¿qué hice?, ¿cómo lo hice?, ¿por qué lo hice?, ¿dónde lo hice?, ¿con quién lo hice?, ¿qué consecuencias tuvo para mí y para la organización? Después, hay que asociar una competencia clave con cada una de las situaciones. Este ejercicio pretende desvelar las motivaciones que tienes acerca del trabajo e identificar tus competencias clave.

▪ Realizar un test de competencias clave: Recuerda que en Porta22 disponen de la aplicación multimedia competencias.clave que contiene un test general y un test específico de competencias clave.

5.- ¿Cómo puedo saber qué competencias tengo que mostrar en una ocupación?

En el ejercicio de una ocupación y para un desarrollo óptimo des esta, hay que demostrar una serie de competencias clave en un nivel determinado.

Para conocer las competencias asociadas con cada ocupación tienes que consultar las fichas ocupacionales en www.bcn.cat/treball.

6.- Si no tengo las competencias que necesito, ¿qué puedo hacer?

Como primer paso es indispensable identificar las competencias que tienes que adquirir a través de alguno de los medios explicados en la pregunta 4; a continuación tienes que reflexionar sobre qué actividades de la vida cotidiana o profesional pueden ayudarte a desarrollarlas y, finalmente, ejercitar estas actividades.


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11. Actividades complementarias

Versión Inicial – Versión Avanzada

Otros monográficos

Las competencias clave son una cuestión que hay que tener en cuenta cuando se trabajen otros monográficos. Para tener una visión complementaria de lo que se ha trabajado en este monográfico, se recomienda especialmente el monográfico 4 Entrevista de trabajo.

Para profundizar en las actitudes y comportamientos que hay detrás de las competencias clave puede también complementarse esta sesión con el monográfico 8 Valores del trabajo.

Versión Inicial

Ejercicio práctico para trabajar en el aula:

> Objetivo:

Adoptar los comportamientos clave de las competencias.

> Indicaciones:

En grupos reducidos, los/las alumnos/as tienen que imaginarse situaciones en las que se ponga en juego una competencia. Se elabora el borrador de un guión que después tendrán que interpretar. Se reparten los papeles de los diferentes personajes que intervienen en la situación y la escenifican como si se tratara de una obra de teatro. El resto de compañeros/as de la clase tienen que descubrir, a partir de la representación, qué competencia clave hay detrás de los comportamientos de los personajes. La dinámica puede finalizar con una discusión sobre la extrapolación de las actitudes y comportamiento hacia otros ámbitos y situaciones de la vida.

+ Se recomienda contextualizar las diferentes situaciones en circunstancias cotidianas, cercanas a los/las jóvenes, como los estudios, en casa, en una actividad de ocio, etc.

Versión Inicial – Versión Avanzada

“11 ideas clave: Cómo aprender y enseñar competencias”

Zabala, Antoni y Arnau, Laia (2007). Barcelona: Editorial Graó.

Obra dentro del ámbito pedagógico que trata sobre las competencias en el ámbito escolar. Introduce el concepto de competencias y focaliza la enseñanza de competencias como una necesidad de nuestro entorno, el estado actual de la educación en competencias en las escuelas, la aplicación de las competencias en la vida diaria y cómo abordar el aprendizaje en competencias.

Versión Avanzada

“Gestión de las competencias: cómo analizarlas, cómo evaluarlas, cómo desarrollarlas”

Levy-Leboyer, Claude (2002). Gestión 2000, Barcelona

A lo largo del libro la autora nos muestra cómo pueden identificarse y desarrollarse las competencias personales. También destaca el papel clave que juegan las competencias personales en las estrategias empresariales.

Competencias clave · competencias clave y su relación con las ocupaciones. Ficha de trabajo 2...

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