1. HBITO 1: SER PROACTIVOEL HBITO DE LA ELECCIN PARADIGMA Inefectivo: Soy el producto de mis circunstancias Efectivo: Soy el producto de mis elecciones.PRINCIPIORESULTADOCONDUCTA Mayor influenciaSoy libre de elegir y soy Detngase y responda Mayor responsable de mis con base en principiosAutoconcienciaelecciones. Use un lenguaje Mayor iniciativa proactivo. Convertirse en la Expanda el crculo defuerza creadora en lainfluencia.propia vida. Convirtase en persona de transicin.

2. Use un lenguaje proactivo Podemos distinguir entre las personas proactivas y las reactivas escuchando ellenguaje que utilizan.Lenguaje Proactivo Lenguaje reactivoVeamos nuestras alternativas No podemos hacer nadaPuedo elegir otro acercamiento Es que soy asPuedo controlar mis sentimientos Me hace enojarPuedo crear una presentacin efectiva Ellos no lo permitirnElegir una respuesta apropiadaTengo que hacer esoYo elijo No puedoYo prefieroTengo queYo lo har Si tan solo 3. Expanda su crculo de influencia Su Crculo de Influencia incluye aquellas cosas que usted puede afectar directamente. Su Crculo de Preocupacin incluye todas las cosas que a usted le importan. 4. Crculo de Influencia contraCrculo de Preocupacin Examine la lista detallada abajo. Determine cules frases van en el Crculo dePreocupacin y cules van en el Crculo de Influencia. Recortes de presupuesto Mis errores pasados Mie elecciones Mi crianza Seguridad en el empleo Un vuelo retrasado Vivir los 7 hbitos Mi felicidad Debilidades de otras personas Mi tiempo de traslado detrabajo Cmo me tratan los dems 5. Convirtase en persona detransicin Una persona de transicin rompe conductas aprendidas que sonmalsanas, dainas o desafortunadas y las reemplaza conconductas proactivas, tiles, efectivas. Esta persona modelaconductas positivas y transmite hbitos de efectividad queforman y refuerzan a otros en maneras positivas. 6. HBITO 2 : COMENZAR CON EL FIN EN LA MENTE EL HBITO DE LA VISIN.PARADIGMA Inefectivo: Yo vivo por vivir Efectivo: Vivo por un propsito.RESULTADO Una clara definicinPRINCIPIOde los resultadosdeseados.La creacin mentalCONDUCTA Un mayor sentido de precede a la creacin Visualice lossignificado y defsica.resultados antes depropsito.actuar. Criterios para decidir Cree un Enunciado dequ es importante y Misin Personal yqu no lo es. vvala- Mejores resultados 7. La creacin mental precede a lacreacin fsica Todas las cosas son creadas dos veces. Primero es la creacin mental o el plan; segundo es la creacin fsica o la obra. Las personas altamente efectivas ven claramente el resultado que desean en casa rea de su vida antes de actuar. 8. Lista de verificacin del Hbito 2 Comienza con El Fin en Menteal inicio de cada reunin?cuando planifica un nuevo ao, mes, semana, da?cuando inicia un nuevo proyecto?cuando planifica unas vacaciones?antes de iniciar una conversacin crucial? 9. Aplicacin del Hbito 2 Identifique algunas reas de su vida en las que se beneficiara con el Hbito 2: Comenzar con el Fin en la Mente.________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 10. Cree un enunciado de MisinPersonal y vvala. Un enunciado de Misin Personal es una constitucin segn la cual usted toma todas las decisiones de su vida. Las personas altamente efectivas le dan forma a su futuro en vez de permitir que sea determinado por otras personas, su cultura o sus circunstancias. 11. Reflexione acerca de quines hainfluido en usted. Imagine que usted pudiera invitar a cuatro o cinco personas que han influidomayormente en usted en el pasado o en el presente y todas estn sentadasen la mesa con usted. Ahora anote las cualidades o los atributos que usted msadmira en esas personas. Nombre:Nombre: Atributos:Atributos:Nombre: Nombre:Atributos: Atributos: 12. Esboce su enunciado de MisinPersonal Escriba durante cinco minutos sin detenerse Cuando no se le ocurra nada que escribir, siga moviendo el lpiz o el bolgrafo hasta que se le ocurra algo. No se preocupe por el aspecto. Anote sus pensamientos en papel. 13. HBITO 3: PONER PRIMERO LO PRIMERO EL HBITO DE INTEGRIDAD Y EJECUCIN PARADIGMA Inefectivo: Pongo las cosas Urgentes primero Efectivo: Pongo las cosas importantes primeroRESULTADO CONDUCTA Incremento en PRINCIPIO Enfquese en lasorganizacin y La efectividad requiere de necesidades msproductividad. la integridad para actuarimportantes. Menos crisis.con base en las Elimine lo que no es Una reputacin de dar prioridades importante.seguimiento hasta el Planifiquefinal.semanalmente Mayor equilibrio de Planifiquevida y paz mental.diariamente. 14. Cuenta de banco emocional. La Cuenta de Banco Emocional (CBE) es una metfora de la cantidad deconfianza en las relaciones. Los retiros destruyen la confianza en las relaciones.DepsitosRetirosBuscar primero entenderPresumir que se entiendeMostrar amabilidad, cortesa, respetoMostrar rudeza, descortesa, irrespetoMantener promesasFaltar a promesasSer leal al ausenteSer desleal, hablar mal de otrosFijar expectativas clarasFijar expectativas vagasDisculparseSer orgulloso (a) y arroganteDar retroalimentacin (Mensajes Yo)No dar retroalimentacin o juzgar el carcter (Mensajes t o usted)Perdonar Guardar rencor 15. HBITO 4: PENSAR GANAR - GANAR PARADIGMAEL HBITO DE BENEFICIO MUTUO Inefectivo: Slo hay una cierta cantidad y mientras ms recibes, menos hay para m Efectivo: Hay suficiente para todos y sale sobrando.RESULTADO Soluciones ms rpidas PRINCIPIO CONDUCTApara los problemas. Equilibre la valenta Las relaciones efectivas ycon la consideracin. Mayor participacin de duraderas requierenequipo. Busque el beneficio respeto mutuo y mutuo. Generosidad de beneficio mutuoespritu. Cree Acuerdos Ganar Relaciones fructferas. Ganar. Construya sistemas Ganar Ganar. 16. Seis paradigmas de la interaccinhumana. GANAR GANAR: Encontraremos una solucin que funcione paraambos.Las personas que eligen ganar y se aseguran que otros tambin ganen, practicanganar ganar. Buscan soluciones que les hagan felices y al mismo tiemposatisfagan a los otros. Caractersticas: Busca beneficio mutuo. Es cooperativo (a) y no competitivo (a). Escucha ms, se mantiene en la comunicacin por ms tiempo y se comunica con mayor valenta 17. GANAR PERDER: Te voy a vencer no importa lo que cuesteLas personas con un paradigma ganar perder se preocupan de s mismas desde elprincipio hasta el fin. Quieren ganar y quieren que otros pierdan. Logran el xito aexpensas de los dems o por la exclusin del xito de otros. Son impulsados por lacomparacin, la competencia, la posicin y el poder. Es un guin muy comn en la mayora de las personas Es el acercamiento autoritario.Caractersticas: Usa posicin, poder, credenciales, posesiones opersonalidad para lograr el ganarPERDER - GANAR: Siempre salgo perdiendoLas personas que eligen perder o dejar que otras ganen muestran alta consideracin,pero les falta valenta para expresar y actuar sobre sus sentimientos y sus creencias.Son fcilmente intimidadas y toman fuerza de la aceptacin y la popularidad. No expresa estndares, requerimientos o expectativas de los dems. Caractersticas: Se precipita a complacer o apaciguar. Esconde muchos sentimientos. 18. PERDER PERDER: Si yo me hundo, te hundes conmigoLas personas que tienen un paradigma perder perder tienen baja valenta y bajaconsideracin. Envidian y critican a los dems. Disminuyen a los dems y a smismos. Es el esquema mental d una persona altamentedependiente.Caractersticas: Es un no-ganar porque nadie se beneficia. Es el resultado a largo plazo de ganar-perder o deganarGANAR: Si yo gano, no me interesa si t ganas o pierdesLas personas que tienen un paradigma de ganar slo piensan en lograr lo quequieren. Aunque no necesariamente quiere que otros pierdan, tiene ladeterminacin de ganar. Piensan independientemente en situacionesinterdependientes, sin ser sensibles a los dems o estar consientes de ello. Est centrado (a) en s mismo (a). Piensa primero yo Caractersticas: No le importa realmente si la otra persona gana o pierde. 19. GANAR GANAR O NO HAY TRATO: Encontremos una solucin quefuncione para ambos, o no hay juegoGANAR GANAR O NO HAY TRATO es la forma ms elevada de ganar ganar. Laspersonas que adoptan este paradigma buscan primero ganar ganar. Si no puedenencontrar una solucin aceptable, acuerdan cordialmente estar en desacuerdo. Permite a ambas partes decir no. Es lo ms realista al principio de una relacin o de unCaractersticas:trato de negocios. Es la forma ms elevada de ganar ganar. 20. Esquema mental de abundancia o escasez? Si no tiene una base firme en la Victoria Privada, le ser muy difcil Pensar Ganar Ganar. Lea cada frase y marque dnde cree que est el continuo.AbundanciaEscasezCreo que hay suficiente para todos Creo que slo hay cierta cantidad, y que(p.ej., opciones, xito, oportunidades, crdito).mientras ms usted obtiene, menos hay para mi.Me alegra el xito de los dems, especialmente Me siento amenazado por el xito de losde quienes estn cerca de mi. dems especialmente de quienes estnms cerca de miTrato a todos con el mismo respeto Trato a las dems personas con variosgrados de respeto segn su posicinMe es fcil compartir el Me es difcil compartir el reconocimientoReconocimiento y el crdito y el crditoTengo un importante sentido de miMi sentido de valor propio me viene de lapropio valor y de mi seguridad.comparacin y la competencia. 21. HBITO 5: BUSCAR PRIMEROENTENDER, LUEGO SER ENTENDIDOEL HBITO DEL ENTENDIMIENTO MUTUO PARADIGMA Inefectivo: Escucho con la intensin de responder. Efectivo: Escucho con la intensin de entender PRINCIPIORESULTADO Mayor influencia conPara comunicartelos dems. efectivamente conmigo, antes tienes que CONDUCTA Soluciones de entenderme Diagnostique antes deproblemas complejos.prescribir. Claridad en temas Escuche con empata.relevantes. Busque ser entendido Solucin rpida dedesde la perspectivaproblemas.de la otra persona. 22. Respuestas Autobiogrficas Uno de los mayores obstculos en la comunicacin interpersonal es nuestratendencia a responder autobiogrficamente, es decir, desde nuestro propiomarco de referencia. Aconsejamos, sondeamos, interpretamos y evaluamos losmensajes de los dems con base en nuestra propia experiencia y nuestrosmotivos.AconsejarDar consejos, sugerencias y soluciones a problemas.SondearHacer preguntas desde nuestro propio marco de referencia o nuestra agenda.InterpretarExplicar los motivos y las conductas de otros con base en nuestra experiencia; tratar de descifrar a las personas.EvaluarJuzgar y estar de acuerdo o en desacuerdo. 23. Escuche con empata Escuchar con empata es reflejar en las palabras de usted lo que la persona dicey piensa. No es escuchar para aconsejar, responder, refutar, resolver, arreglar,cambiar, juzgar, acordar, no acordar, cuestionar, analizar o llegar a unaconclusin. Carcter chino tradicional: escuchar con un coraznvirtuoso. 24. Lea las seales Cuando nos comunicamos cara a cara acerca de lo que nos gusta y lo que no nosgusta, nuestro lenguaje corporal, nuestro tono de voz y nuestros sentimientoscomunican ms fuerte que las palabras que usamos. 25. Escenarios de escuchar conempataLea los escenarios que siguen y escriba una respuesta emptica para cada uno.1. El supervisor ha solicitado a dos asociados, Carlos y Juana, que sean responsables deorganizar un puesto (kiosco) para una exposicin. Carlos dice: Deja que Juana lo hagasola. Yo no quiero trabajar ms con ella en exposiciones. Nunca hace lo que lecorrespondePosible respuesta emptica del supervisor a Carlos:_______________________________________________________________________________2.Jorge ha iniciado un programa de control de calidad para simplificar procesos y reducirlos ciclos de tiempo. Otro gerente sacude la cabeza y dice: !Otra vez! intentaste el aopasado y no funcion.La respuesta emptica de Jorge al otro gerente:_______________________________________________________________________________3.Al solicitrsele que no se quede fuera tan tarde en la noche, un (a) adolescente de 16aos le dice a su padre: Esta es mi vida y puedo tomar mis propias decisiones.Posible respuesta emptica del padre al (la) adolescente:_______________________________________________________________________________ 26. Practica escuchar con empata. En las siguientes lneas, describa una situacin de su vida personal oprofesional que es importante para usted y que no tendrinconveniente en compartir con otros.____________________________________________________________________________________________________________________________________________ Ahora formen grupos de tres y trnense para compartir con su grupolos sentimientos que han experimentado acerca de la situacin. 27. HBITO 6: SINERGIZAREL HBITO DE LA COOPERACIN CRATIVA PARADIGMA Inefectivo: O es a tu manera o es a mi manera o es un compromiso Efectivo: Juntos podemos crear una manera mejor, una manera ms elevada.RESULTADO PRINCIPIO Innovacin einvencin. El todo es mayor que la Nuevas y mejoressuma de las partes CONDUCTAsoluciones Valore y celebre las Relaciones diferencias.transformadas Practique la Apreciacin de cooperacin creativaperspectivas diversas 28. Qu es sinergizar? Sinergizar es el proceso de interactuar que las personas altamente efectivasusan para lograr sinergia.Sinergizar es:Sinergizar no es:Energa positiva, orientada a resultadosUna lluvia de ideas desordenada que no llevaa ninguna parte.Examinar, explotar y buscar diferentesAceptar las ideas de los dems como la verdadperspectivas con suficiente apertura para completa.alterar o completar su paradigma.Cooperacin ganar ganar.Competencia ganar perder.Tener un fin en mente mutuamentePensamiento en grupo (ceder a las presionesacordado. de los pares).Altamente efectivo y vale el esfuerzo.Siempre fcil.Un proceso disciplinado.Simplemente una tcnica de negociacin. 29. Practique la cooperacin creativa Sinergizar es un proceso creativo que exporta nuevas posibilidades parabeneficiar a todas las partes involucradas. Cuando funciona de la mejor maneraes un proceso que resulta en una tercera alternativa. 30. HBITO 7: AFILAR LA SIERRAEL HBITO DE LA RENOVACINPARADIGMA Inefectivo: Me enfoco slo en conseguir los huevos de oro Efectivo: Yo cuido la gallina que pone los huevos de oroPRINCIPIORESULTADOPara mantener e Capacidad mejoradaincrementar la Relaciones msefectividad, debemosfuertesrenovarnos en cuerpo,CONDUCTA Mayores reservascorazn y espritu Renuvese Mejoramientoregularmente en lascontinuocuatro dimensiones. Tenga fortaleza en losmomentos difciles. 31. Renuvese regularmente en lascuatro dimensiones. Depsitos conscientes enEjercicio, nutricin, las CBA de las relacionesdescanso, manejo delclaveestrs.Servicio,clarificacin de valores,literatura inspiradora,Lectura, escritura,meditacin, naturalezaaprendizaje, estudio 32. Anote cuan bien est usted en lascuatro dimensiones.Fsica Excelente PobreSocial/Emocional Excelente PobreMental Excelente PobreEspiritual Excelente Pobre