Cómo utilizar el Email Transaccional en eCommerce
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Business Manager - Doppler Relay
Fede Cosentino
Cómo utilizar el Email Transaccional en eCommerce | @fedecosentino #DopplerAcademy |
Cómo utilizar el Email Transaccional en eCommerce
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Un Email Transaccional es...
Es un email que es disparado ante la acción de un usuario.
● Email de confirmacio ́n de Pagos
● Email de confirmacio ́n de Reservas
● Aviso o confirmacio ́n de Transferencias bancarias
● Restablecimiento de contrasen ̃a
● Confirmacio ́n de activacio ́n cuenta
● Resumen de Tarjeta de Crédito
● Adjunto de po ́liza de seguros
● Email de resumen de pedido
● Email de pago aceptado
● Email de problemas con el pago
● Email de recuperacio ́n de un carrito abandonado
● Email de confirmacio ́n de pedido enviado
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¿Por qué Emails Transaccionales?
Reportes Seguridad Entregabilidad Plantillas
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Así funciona...
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Tipo de Emails Transaccionales
El eje de comunicación del ecommerce son los emails...
Juan Pablo, bienvenido
Registro
Sol, activa tu cuenta
Activación
Nacho, contraseña nueva
Contraseña
Carolina, tu pedido fue
enviado
Seguimiento
Flor, te olvidaste items en el
carrito… ¿los quieres?
Carrito Abandonado
Seba, gracias por tu compra
Compra Realizada
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Métricas “Lo que no se mide, no se
puede mejorar”
● Clicks
● Aperturas
● Status
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Email Marketing
● Envío masivo idealmente segmentado ● Son enviados de forma periódica ● No contiene archivos adjuntos ● Es obligatorio el link de remoción
● Envío uno a uno ● Son enviados tras la acción de un usuario ● Puede incluir adjuntos ● No incluye Link de Remoción
Email Transaccional
Email Marketing + Email Transaccional =
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Cross Selling ● Incluye ítems relacionados
● Envía emails en HTML ó emails con texto plano
● Personaliza los emails transaccionales
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Conectar con Wordpress
WP Mail SMTP
● Instalar el Plugin
● Configurar:
○ SMTP
○ Usuario
○ Contraseña
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Conectar con Magento
SMTP Pro Email
● Instalar el Add-on
● Configurar:
○ SMTP
○ Usuario
○ Contraseña
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Welcome Emails
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Confirmación de Compras
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Notificaciones
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Carrito Abandonado
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+100% Tasa de Apertura
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47 Emails por día
30% Facturación
$0,00069 Email Transaccional
¿Preguntas?
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