Anlizamos tu web

Taller EcommerceComo montar una tienda online y que venda#tiendasquevenden

Sobre miIT Diseo IndustrialMucha consultora de organizacin y calidad2004 Software de gestin de Calidad comercializado por internet en Sudamrica2008 Agloob Comercio electrnico aplicado a proyectos de comercializacin2011 Ofertasdebebe

Hago running (aunque poco)Me encanta disfrutar con mi familiaLos gadgets

Soy muy creativo!

Proyectos ms chulos

Por qu estamos aqu?

Cmo va a ser el taller?Qu respuestas buscamos?Ahora te toca a ti: Quin eres?Ponte de pie si ests interesado en el comercio electrnicoest ya montado tu proyecto?Tienes una idea?Tienes un milln de para invertir?500.000 Vale, solo 100.000 ?Tienes nombre? De qu va tu proyecto?Conceptos bsicos

Qu debo saber?El embudo Google AdwordsRemarketingFidelizacinSEORedes SocialesReferenciasDirectoConversin%Generacin de TrficoEmbudo de conversinAnalytics Ironman

Qu debo saber?El Long TailQuin practica deporte?Ms de una vez por semana?Running o triathlon?Has competido?El Long Tail

Vale, pero no lo entiendoEjemplo Semrush

El mejor ejemplo de nicho

Segn wikipedia 13% de la poblacin mundial es zurda=5.850.000 espaolesDefine tu estrategiaPor qu me van a comprar los clientes?Qu hace mi tienda diferente?Qu har que vuelvan?Algunos ejemplosMejor informacinVideos de productoMejor precioMejores ofertasExclusividadSer rentable mi tienda? Anlisis de mercado onlineHerramientas BsicasSemrush agloob.com/semrushHerramientas palabras clave google adwords Excel !!

Plan viabilidad tienda online

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Cmo empiezo?Cmo empiezo? plataformas.Plataformas estandarPrestashopMagentoWoocommerceVirtua martLa plataforma es lo de menos

Importa el diseo?

Plataforma vs desarrolloBajo costeMultiples addonsFacilidad mantenimientoGran comunidad y soporteMayor costePermite soluciones ms concretasVinculacin al desarrollador

Prestashop

Servers: Quiero Velocidad!!Por encima de 2 seg de carga :-(

Cosas que mejoran la velocidadCaractersticas de serverRamN procesadoresDiscos SSDCachCDNsAligerar la plataformaHerramientas: Clsicos BsicosSemrushGoogle trendsGoogle Analytics for ecommerceGoogle keyword plannerCyfeSEO QuakeFacturacin integrada ERPMailchimp

Cumple con la leyNormativa a tener en cuenta:

L.O. 15/99 LOPD y RD1720/07 RDLOPD

Ley 34/2002 LSSI

Ley 7/1998 respecto a las condiciones de contratacin

Ley del Comercio Minorista

Ley de Cookies

Propiedad Intelectual, Patentes y marcasCumple con la leyIdentificacin. Informacin que se debe suministrar desde el sitio web sobre el titular del mismo.Poltica de PrivacidadTratamiento de datos para mailing, promociones, fidelizacinCondiciones de contratacin web (Condiciones, Entrega, devoluciones, productos deteriorados,..)Informacin sobre los productos o servicios ofrecidos, su precio, los gastos e impuestos aplicables, etc., as como sobre los procedimientos de contratos on-line (trmites, almacenamiento, condiciones aplicables, etc.)Poltica de Cookies, identificacin de las diferentes cookies que usa la web y redaccin de la poltica correspondiente.Informe sobre envo de publicidad por va electrnica. Derechos de autor de los contenidos de la web.Propiedad intelectual e industrial de la web.Mi consejo: Cuenta con un profesionalYa tengo una tienda y ahora qu?Generacin de trfico:Fuentes

Cmo genero trfico?Las de siempreSEOSEMBsquedaDisplayShoppingRemarketingBlogSocial media: OJO con este trficoQu ms puedo hacer?Videos: https://www.youtube.com/watch?v=v3NBRBthzUo

Qu puedo hacer off-line?Cmo convierto en pedidos?La ficha de producto

Cmo convierto en pedidos?La ficha de producto

El proceso de pago

Analicemos una tienda

Test A/B

Atencin telefnicaNmero fijo: genera confianzaSi es un 91 o 93 mejor.Telfono/centralita IPChat onlineZopimLive chatVideochat

WhatsappFormas de pagoTarjeta de crdito (TPV virtual)PaypalTransferenciaContra reembolsoGenerar confianzaComentarios de clientesComo en tripadvisor, bookingSellos de confianza

Generar confianza con la agencia de transporteMejor agencias conocidasMRW, SEUR, ASMCorreos es barato pero no muy fiableLogisticaDrop-offDrop-shippingGestin propiaGestin por plataformaMarket PlacesAmazonEbayComisiones elevadasGeneran mucho trficoGran competencia en precio

Funcionan para productos propios /exclusivos y mercados externos

Qu problemas voy a tener?TPV del Banco no me lo danAgencias de transporte carasProveedores que no me venden o con condiciones poco competitivasDesarrollos web costosos o no optimizadosCmo fidelizo al cliente?Email Marketing the money is in the listEncartes en pedido% de descuento en compras posterioresFidelizacinRemarketingSocial mediaQu ms?Analizamos una tienda?Quin se anima?www.agloob.es968 90 55 01

Jorge Molina-Niirola@jmolninjorge@agloob.com