¿CÓMO IMPLANTAR UN PROGRAMA DE MENTORING EN UNA ORGANIZACIÓN?

7, 8 , 9 y 10 septiembre 2015

¿A QUIÉNES ESTÁ DIRIGIDO?

• A responsables de recursos humanos que deseanimplantar esta práctica en su empresa.

• A centros de formación que buscan ofrecer un serviciode formación y gestión de un programa de mentoringen sus clientes.

• A consultores independientes que desean promover elmentoring como herramienta de desarrollo del talentoen las organizaciones.

¿POR QUÉ ASISTIR A ESTE SEMINARIO?Hoy en día el mentoring está considerado como una de las herramientas de motivacióny aprendizaje más eficaz para el impulso del talento en los equipos de trabajo.

Está demostrado que la productividad gerencial se incrementa un 88% cuando elmentoring entra en acción frente al 24% cuando solo hablamos de formacióntradicional. Un estudio reciente sobre el desarrollo de personas en las organizacionesnos ha demostrado que los profesionales que han sido mentorizados han llegado amejorar sus competencias esenciales de una forma mucho más eficaz que con losmétodos tradicionales.

El 35% de trabajadores más valiosos que no reciben mentoring sedesmotivan y acaban buscando un nuevo trabajo en un plazo no superior a

La clave está en seguir una metodología de éxito ya probada, contar con unadefinición clara de los procesos a desarrollar y proveer a los participantes delas herramientas y las habilidades necesarias para el desempeño de sufunción.

24 meses. Es necesario, por tanto, aumentar el aprendizaje dealtísimo nivel y a su vez reducir los tiempos y los costes de laformación. El intercambio entre mentores y mentorizadosprovoca relaciones muy provechosas para todos losparticipantes y no implican grandes inversiones para lasorganizaciones.

OBJETIVOS GENERALES1. Sentar las bases de una metodología de mentoring que permita a los asistentes

implantar con éxito en un futuro esta práctica.

2. Aportar técnicas y una metodología de trabajo para el adecuado desarrollo de suactividad como gestores de un programa de mentoring.

3. Conocer las mejores prácticas internacionales para implantar un programa dementoring en una organización.

I. FUNDAMENTOS DEL MENTORING 1. CONCEPTOS DE PARTIDA

a. ¿Qué es el mentoring? ¿Qué no es mentoring? Definición y ejemplos.

b. Tipos de mentoring.

c. Principios básicos para el éxito de un programa de mentoring. Cultura y Valores.

d. Similitudes y diferencias con otras disciplinas.

e. Beneficios de la implantación de un programa de mentoring.

• Para la organización.

• Para el mentor.

• Para el mentorizado.

f. Características comunes de los programas de mentoring.

2. LA OPORTUNIDAD DE UN PROGRAMA DE MENTORING

a. ¿Por qué un programa de mentoring en una organización? Argumentación estratégica del proyecto.

b. La identificación del colectivo objetivo. El origen del programa. Evaluación de necesidades.

c. Objetivos que se pueden alcanzar. Plan de acción. Venta interna.

II. FASES DE UN PROCESO DE MENTORING. Captación y selección, cruce, relación y cierre.

1. EL PROCESO DE CAPTACIÓN Y SELECCIÓN DE LOS PARTICIPANTES.

a. Análisis de los perfiles participantes. Elementos a considerar.

b. Selección e invitaciones personalizadas. Ejemplos prácticos.

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a. Documentación de acercamiento y presentación. Modelos de trabajo.

b. Integración en el programa de los participantes.

2. EL PROCESO DE CRUCE

a. Identificación de necesidades del mentorizado.

b. Identificación de conocimientos y habilidades del mentor.

c. Los criterios para el cruce. Factores críticos de éxito.

d. La asignación de los mentores.

e. Comunicación del arranque de la relación

c. . Validación del cruce en etapas incipientes de la relación.

3. EL PROCESO DE LA RELACIÓN.

a. Nacimiento, compromiso, sostenimiento y cierre.

b. Claves de las cuatro etapas del ciclo de vida de una relación.

c. Ideas para dinamizar las relaciones. Mejores prácticas.

d. Los tres ámbitos de trabajo de las relaciones.

e. Preocupaciones más comunes de los participantes.

4. EL PROCESO DE CIERRE.

a. Factores clave.

b. Herramienta de valoración.

c. Finalizada la relación… próximos pasos.

III. OTROS ELEMENTOS DE APOYO A UN PROGRAMA

DE MENTORING

1. HERRAMIENTAS DE APOYO A UN PROGRAMA DE MENTORING

a. Inscripción del mentor y del mentorizado.

b. Acuerdo de mentoring.

c. Definición de Visión y establecimiento de objetivos.

d. Acta de reunión y evaluaciones a cumplimentar.

e. Otros formularios de seguimiento y cierre.

f. Herramientas para la automatización de los procesos.

g. Otras herramientas de apoyo para los participantes.

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2. OTROS ELEMENTOS DEL PROGRAMA. a. La figura de apoyo al mentoring dentro del programa.b. La supervisión de mentores. Tareas y metodología.c. La unidad de gestión del programa. El coordinador del programa.

Roles y procesos.d. Comunicaciones internas e informes de seguimiento y evaluación.e. Workshops con participantes. Planes de formación.

• Formación de mentores• Formación de mentorizados• Formación de coordinadores.• Formación de supervisores de mentores.

3. LECCIONES APRENDIDASa. Ejemplos de acciones que facilitan la relación entre los

participantes.b. ¿Qué hacen los participantes durante la relación? Buenas

prácticas.c. Ejemplos de temas tratados entre los participantes.d. Lo que suelen decir los mentores.e. Lo que suelen decir los mentorizados.

IV. EL MENTORING EN LA PRÁCTICA. ,

1. CASOS PRÁCTICOS. ANÁLISIS DE DOS CASOS DE MENTORING. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Y PLAN DE ACCIÓN. a. Definición de objetivos de desarrollo.b. Planificación de la reunión de apertura.c. Análisis de la situación actual.d. Estudio de las alternativas.e. El papel de consejero. Puesta en práctica.f. El plan de acción.g. Análisis del caso. Feedback individual.

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SE REGALARÁ EL LIBRO MENTORING PARA EMPRENDEDORES, GUÍA PRÁCTICA. AUTOR: JULIO RODRÍGUEZ DÍAZ.

Licenciado en ciencias económicas y empresariales por la Universidad de Oviedo. Inició su carrera en Londres para después incorporarse a Accenture, donde dirigió numerosos proyectos empresariales y de consultoría en España y Latinoamérica. Es actualmente Director de la Red de Mentores de Madrid organización sin ánimo de lucro que pertenece a la prestigiosa Fundación para el Conocimiento Madrid y que cuenta con más cien mentores y ha apoyado en estos últimos cuatro años a más de 70 empresas de reciente constitución. Como Socio Director de Avanda Consultores ha liderado estos últimos doce años numerosas jornadas formativas en más de cincuenta empresas nacionales e internacionales, ha implantado programas de mentoring y formado a mentores, es especialista también en formación de directivos, venta consultiva y en habilidades como: comunicación en público y desarrollo de equipos. Ha publicado diferentes artículos, tiene libros como autor y coautor de relatos cortos, y es ponente habitual en distintos medios de radio y televisión en España.Su libro más reciente: Mentoring para emprendedores. Guía práctica. Con más de 9.000 descargas estos dos últimos años.

Se pueden encontrar referencias de su trabajo en: www.mentoringspain.comwww.comunicacionenpublico.com www.youtube.com/avandaconsultores

Julio Rodríguez Díaz

Empresas AHMNET Corp. Ace International Hardware Asea Brown Boveri (ABB) Autoridad del Canal de Panamá Bahía Motors Bakertilly Panamá BDO Panamá Bristol Hotel Cable & Wireless Panamá Cable Onda Caja de Seguro Social CALESA CEBASA Cemento Panamá Centro Medico Paitilla Corporación La Prensa El Machetazo Empresa Panameña de Alimentos ENSA Enel Fortuna Enterate PTY EPI Avalúos ETESA Ganboa Rainforest Resorts Geomedia Grupo TOVA Grupo Melo Grupo Verde Azul Holiday Inn Panamá Hotel Intercontinental Miramar Intercontinental Playa Bonita IAMC Group INDESA KPMG Le Meridien Panamá MEDCOM Manzanillo International

Terminal Mobilphone Moore Stephens (Panamá) Panamericana de Avalúos Petróleos Delta Rent a Car Panameña (Avis) The Westin Playa Bonita Semusa Realty Corp. Tryp Hotel Sony Corporation Sucre, Arias & Reyes Swiss Sport Corp. Ueta Latinoamericana

Sector Financiero

Administradora de Inversiones de la Caja de Seguro Social

All Bank Andbank Panamá Asociación Panameña de

Crédito Atlantic Security Bank (Sucursal

Panamá) Austrobank Overseas (Panamá),

S.A. BAC International Bank Balboa Bank Banca Privada d’Andorra Banco Aliado Banco Azteca (Panamá) Banco Bolivariano (Panamá) Banco Citibank Panamá Banco Credit Andorra Banco Davivienda (Panamá) Banco de Crédito del Perú Banco de la Nación Argentina Banco del Pacífico Banco de Occidente Banco Delta Banco Ficohsa (Panamá) Banco General Banco GyT Continental

(Panamá) Banco Hipotecario Nacional Banco La Hipotecaria Banco Lafise (Panamá) Banco Nacional de Panamá Banco Panamá Banco Pichincha (Panamá) Banca Privada de Andorra Banco Universal Banesco Bancolombia (Sucursal Panamá) Banisi Bank of China Bladex Banvivienda Blue Stone Advisory Group BICSA Capital Bank Caja de Ahorros CITI Bank Cooperativa Profesionales

Panamá

Coopeve Credicorp ECG Asset Management Fiduciaria Lafise Financiera Govimar First Central International

Bank FPB Bank Global Bank GNB Sudameris Bank Inteligo Bank International Union Bank Korea Exchange Bank Mercantil Bank (Panamá) Metrobank Microserfin MMG Bank Mossfon Asset Management Multibank Panamerican Credit Corp. Popular Bank Prival Bank Profuturo Progreso Produbank SFC Investments St. Georges Bank Tag Bank Towerbank Scotiabank Superintendencia de Bancos

de Panamá Superintendencia del

Mercado de Valores de Panamá

Unibank Westwood Capital Markets

Sector Seguros

Acerta Seguros ALICO ASSA Assicurazioni Generali Banesco Seguros Ducruet Risk Services J2L Corredores de Seguros Nacional de Seguros Seguros Fedpa Sura Técnica de Seguros, Inc.

CLIE

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BAC Credomatic San José Banco Cathay Banco Central de Costa Rica Banco BCT Banco Citibank de Costa

Rica Banco de Costa Rica (BCR) Banco de Soluciones

(Bansol) Banco Lafise de Costa Rica Banco General de Costa

Rica Banco Hipotecario de la

Vivienda Banco Nacional de Costa

Rica Banco Promérica de Costa

Rica Bancrédito BCR Pensiones Coopavegra Coopeamistad Coopeande 1 Coopeaserrí CoopeCaja Coopejudicial Coopemapro Coopemédicos Coopemep Coopeservidores Cooperativa de Ahorro y

Crédito de Perez Zeledón Coope San Marcos Deloitte Grupo Financiero Improsa INS Valores Interbolsa Popular Bank Popular Sociedad de Fondos

de Inversión S.A. Scotiabank de Costa Rica

Costa Rica

Colombia

Bancamia Bancoldex Bancolombia Banco AV Villas

Banco Corpbanca Banco de Bogotá Banco de la Republica Citibank Colombia COOFINEP HSBC (Colombia) Liberty Seguros Seguros Suramericana Superintendencia

Financiera de Colombia

Honduras

Arrendamientos y Créditos Atlántida (ACRESA)

BAC Honduras Banco Atlántida Banco Azteca de Honduras Banco Central de Honduras Banco Continental Banco de los Trabajadores Banco Davivienda Banco de Occidente Banco Ficensa Banco Lafise Honduras Banco Popular Banco Hondureño del Café

(BANHCAFE) Banco Hondureño para la

Producción y la Vivienda (BANHPROVI)

Banco Nacional de Desarrollo Agricola

Cooperativa Sanmarqueña Cooperativa de Ahorro y

Crédito CACEENP Cooperativa de Ahorro y

Crédito del IHSS (CACIHSS)

Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Honduras

Comisión Nacional de Bancos y Seguros

Compañía Financiera S.A. (COFISA)

Equidad Compañía de Seguros

Instituto de Previsión Militar

Nicaragua

ASODENIC Banco Central Banco Citibank Financiera FUNDESER BAC Banco de Finanzas (BDF) BANPRO Banco Lafise CACEENP Financiera Finca Nicaragua Fondo de Desarrollo Local -

Microfinanciera Mapfre

AIG Metropolitana Banco de Guayaquil Banco de Loja Banco de Machala Banco del Pacífico Banco D-Miro Banco Finca Banco Litoral Banco Pichincha BIESS Cacpeco Coopcalceta Cooperativa

Riobamba C.T.H. Equivida Compañia

de Seguros Generali Proinco Sociedad

Financiera Reaseguradora

Ecuador Seguros Cóndor Seguros Constitución Trade Company

Ecuador

Financiera CODIMERSA FICOHSA 360 ODEF Financiera Mapfre Honduras Seguros Atlántida Seguros Crefisa

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ACOPACC Asociación Azucarera

Salvadoreña BAC Credomatic Banco Azteca Banco Citibank de El

Salvador Banco de Desarrollo El

Salvador Banco Hipotecario de El

Salvador Banco Davivienda

Salvadoreño Banco Procredit El

Salvador Comedica Fondo Social para la

Vivienda Prival Securities El

Salvador Scotiabank El Salvador Superintendencia del

Sistema Financiero

El Salvador

República Dominicana

AFP Popular ARS Palic Asociación Cibao de Ahorros y

Prestamos Asociación Bonao de Ahorros y

Préstamos Asociación Duarte de Ahorros

y Préstamos Asociación La Nacional de

Ahorros y Préstamos Asociación La Vega Real de

Ahorros y Préstamos Asociación Mocana de Ahorros

y Préstamos Asociación Maguana de

Ahorros y Préstamos Asociación Peravia de Ahorros

y Préstamos Asociación Popular de Ahorros

y Prestamos Asociación Romana de Ahorros

y Prestamos

Perú

Banco Central de Reserva del Perú

Banco de Crédito del Perú Banco Financiero Banco Interamericano de

Finanzas (BanBif) Banco Ripley EDPYME Alternativa CMAC Piura CMAC Sullana Cooperativa de Ahorro y

Crédito León XIII Cooperativa de Ahorro y

Crédito San Francisco Credicorp Capital Mi Banco Profuturo AFP Superintendencia de Banca,

Seguros y AFP

Guatemala

Administradora del Fondo de Garantía Micoope

Aseguradora General Aseguradora La Ceiba Banco de Guatemala Banco de los

Trabajadores Banco Ficohsa Banco Internacional Banco Promérica Banrural Chartis Seguros

Guatemala Cooperativa José

Obrero (Coosajo) Cooperativa Guayacán Cooperativa Upa Cosami Credomatic Financiera San Miguel FUNDEA Superintendencia de

Bancos

Paraguay

Agencia Financiera de Desarrollo

Ara de Finanzas Banco Amambay Banco Atlas Banco Nacional de

Fomento Banco Familiar Banco Regional Bancop Cooperativa Loma Plata Cooperativa Lambaré Financiera El Comercio Financiera Río Finexpar Interfisa IT Consultores Solar Sudameris Bank SAECA Visión Banco

Banco Atlántico Banco BHD Banco Central Banco Caribe Banco Fihogar Banco de Ahorro y Crédito ADEMI Banco de Reservas Banco Dominicano del Progreso, Banco León Banco Lopez de Haro Banco Múltiple de las Américas Banco Múltiple Vimenca Banco Popular Dominicano (BPD) Banco Múltiple Santa Cruz Banco Santa Cruz Banesco, S.A. Bellbank Citibank, N.A. Cooperativa La Candelaria Cooperativa San José EDESTE General de Seguros JMMB Puesto de Bolsa Oceanía Consultores Scotia Crecer APF Seguros SURA Superintendencia de Bancos

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Incluye: Material didáctico | Certificados | Refrigerios | Selfparking | Libro

Informes / Inscripciones:

Ciudad de Panamá, Panamá

Fechas: 7 al 10 de septiembre 2015

Lugar: Hotel Intercontinental Miramar

Hora: 8:00 a.m. – 12:00 m.d.

Inversión: USD 490 + 7%

Tarifa de pronto pago: USD 390 + 7%Válida hasta el 31 de julio 2015

El descuento promocional no es combinable con otros descuentos (por ejemplo, grupales)

www.ernestobazan.com

informes@ernestobazan.com+507 270-7104/394-4098

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