como hacer una buena exposición

92
Guía práctica para hacer Exposiciones exitosas

description

Manual de exposición

Transcript of como hacer una buena exposición

Page 1: como hacer una buena exposición

G u í a p r á c t i c a p a r a h a c e r

Exposiciones exitosas

Page 2: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 2

ISBN: 970689327-X 9 789706893277 “Guía práctica para hacer exposiciones exitosas” Autor: Giovanni M. Martínez Castillo

Primera edición: noviembre de 2007

Universidad de Sonora División de Ciencias Sociales Licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Portada: Platón y Aristóteles en “La escuela de Athena” de Rafael Sanzio 1510-1511 ( fragmento) Publicación arbitrada por: M.C. Zoila Pablos Lugo y M.C. Carlos Tena Figueroa. Universidad de Sonora Rosales y Boulevard Luis Encinas C. P. 83000

Page 3: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 3

Agradecimientos:

Mi más sincero agradecimiento a todas aquellas personas,

empresas e instituciones que colaboraron para la realización de

esta guía, en especial a aquellos que me motivaron a realizarla:

Dra. Silvia Molina y Vedia

Dr. Aquiles Fuentes Fierro

Dr. Daniel Carlos Gutiérrez Rohán

C. Dra. Norma Guadalupe Pesqueira Bustamante

M. C. Karina Ávila Dominguez

Lic. Jesús Moreno Durazo

A quienes revisaron y corrigieron este trabajo gracias por sus

consejos, observaciones y sugerencias:

M. C. Carlos Tena Figueroa

M. C. Zoila Pablos Lugo

A quienes me externaron su apoyo y me motivaron para la

consumación de este esfuerzo:

M. C. Lisset Oliveros Rodríguez

M. C. Manuela Matuz Verduzco

M. C. Joaquín Félix Anduaga

Y, lo más importante, a quienes dedico este trabajo, a mi esposa

María Esthela y a mis hijos:

Gabriel Elías, Paul Abraham,

Charity Victoria y José Miguel

Page 4: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 4

Índice

Descripción general 7

El método expositivo 7

El modelo de entrenamiento S3P3 10

1. Planeación 14

1.1 Visualización 15

1.1.1 El tema 15

1.1.2 La audiencia 17

1.1.2.1 Tipos de Audiencia 19 1.1.2.2 Estilos de la toma de decisión en ejecutivos 19

1.1.2.3 Métodos de aprendizaje de la audiencia 21

1.1.3 Su propósito 23

1.2 Proyección 25

1.2.1 La evidencia 25

1.2.1.1 Tipos de evidencias 26

1.2.1.2 En dónde investigar 27

1.2.2 La Estructura 28

1.2.2.1 Organice la estructura 28

1.2.2.2 Patrones estructurales de organización 29

1.2.2.3 La estructura inversa, el sistema 3-1-2 30

1.2.2.4 Aplique la estructura inversa en su proyección 31

Tres: Diseñe su conclusión 31

Uno: Planee su introducción 32

Dos: Organice el desarrollo del tema 36

1.2.3 Mida su tiempo 36

1.2.4 Materiales de apoyo 37

1.2.4.1 ¿Por qué usar materiales impresos? 38

1.2.4.2 ¿Por qué usar una presentación digital? 42

1.3 Realización 43 1.3.1 La forma 43

1.3.1.1 Concepto del diseño 43

1.3.1.2 Diseño en pantalla 50

1.3.1.3 Elaboración de materiales impresos 53

2. Preparación 54

2.1 La práctica hace al maestro 54

2.1.1 Prepárese para entregar de la exposición 55

2.1.2 Practique en voz alta 55

2.1.3 Practique usando tecnología 56

2.1.4 Practique el “Consejo de Expertos” 56

2.1.5 Eliminando hábitos molestos 58

Page 5: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 5

2.2 Busque asesoría profesional 59

Consejos y técnicas de los expertos para las grandes presentaciones 59

3. Performance 61

3.1 El discurso público acertado 61 3.1.1 Comunicación no verbal 62

3.1.2 Comunicación verbal - la voz 64

3.1.3 Escuche activamente 66

3.1.4 Estilo 67

3.1.5 ¿Nervios…? 69

3.1.5.1 En la situación de… “me olvidé de lo que iba a decir” 70

3.1.5.2 Concentración 70

3.2 Sesión de preguntas y respuestas 71

3.3 Dé el salto hacia la excelencia 73

3.4 Logística 75

3.5 Evaluación 79

Actividades

Uno Presentación del tema 81

Dos Aprenda a definir su audiencia 82

Tres El Método de planeación 3-1-2 84

Cuatro Performance 85

Cinco Auto-evaluación 86

Resumen ejecutivo de la exposición 88 Fuentes 90

Page 6: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 6

Page 7: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 7

Descripción general

Lo que se oye tiende a olvidarse,

lo que se ve queda en nuestra memoria,

lo que se hace se aprende.

Lo que se escucha, se observa y se realiza, se domina.

Para tener control sobre la realización de una exposición, el hecho de argumentar en

público una idea, un proyecto, una propuesta de solución a un problema o simplemente

compartir información, es necesario que cumpla con los estándares de calidad, atributos y

características que lleven a efectuar el propósito para el que fue diseñada, es decir, que

logre el éxito.

El método expositivo El método expositivo, que consiste en la declaración de un tema lógicamente estructurado,

en donde el recurso principal es el lenguaje oral, es uno de los más antiguos y

probablemente es el recurso de enseñanza, capacitación y promoción más utilizado.

De esta manera, la exposición como método provee de estructura y organización de

temas complejos pero también permite extraer los puntos importantes de esa amplia gama

de información. Para realizarla, es preciso lograr que nuestros interlocutores reciban un

mensaje claro, concreto, específico y acorde a los objetivos trazados. La posibilidad de

contar con el tiempo y la atención de un grupo de personas, muchas veces con poder de

decisión, es una oportunidad estratégica que puede aprovecharse al máximo si se cuenta

con los conocimientos y técnicas adecuadas.

Mientras que el trabajo duro y las buenas ideas son esenciales para el éxito, la

habilidad para expresar esas ideas y conseguir que otros se sumen a ellas es igual de

importante. Cuando el discurso es uno a uno, en grupos pequeños, depende mucho de la

expresión verbal y no-verbal del orador, pero en discursos más formales como un examen

de grado o la venta de un proyecto, o una conferencia ante públicos numerosos, lo primero

que se requiere es capacitarse, ya que en el mundo actual frecuentemente se producen

situaciones en las que es necesario exponer un tema determinado ante públicos específicos.

En la actualidad, con las facilidades que ofrecen las nuevas tecnologías de la

información y las posibilidades de mayor acceso a la misma, este recurso ha ido variado sus

características originales al integrar herramientas de diversa índole para que el expositor

pueda estructurar y organizar un determinado material para hacerlo más accesible a su

audiencia. Actualmente el discurso oral se ha visto enriquecido hasta convertirse en

verdaderas experiencias multimedia; la principal virtud de las presentaciones digitales es

que permiten integrar fácilmente información de diferentes fuentes y tipos (texto, imagen,

sonido, vídeo, interacción).

Esta guía profundiza aquellos aspectos que se refieren a la preparación, forma y

ejecución de las exposiciones en diferentes ámbitos –académicos o empresariales.

Page 8: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 8

Si este pensamiento lo pone nervioso, recuerde que no está solo; muchos expositores

carecen de las habilidades y la confianza para hacer exposiciones eficaces, en algún

momento todos hemos sido víctimas de oradores que nos pusieron a dormir y, aunque

probablemente ellos sabían de su ineficacia se enfrentaron al reto, a pesar de tener las

mejores intenciones, puede ser que usted no lo haga mejor. Puede conocer el tema y anotar

las ideas, pero en el momento de exponerlo todavía no lo hace bien: ¿Será por la manera en

que entrega su discurso? ¿O quizá la audiencia no está interesada en el tema?

Ésta es una descripción bastante exacta de lo que sucede, una y otra vez, a estudiantes

de nivel superior y posgrado, profesores, profesionistas y ejecutivos de muchas compañías.

¿Por qué estas personas talentosas dudan en el momento de diseñar una buena exposición?

Quizá porque no saben organizar lógicamente los puntos cómo crear un mensaje claro y

preciso, cómo incluir historias vívidas en su charla, cómo desarrollar el tema, cómo motivar

a la audiencia, cómo sacarle provecho a todas las herramientas y recursos audiovisuales,

cómo practicar su exposición de la manera correcta y cómo llamar a la acción. En pocas

palabras, dudan porque desconocen cómo hacer exposiciones exitosas.

La clave para lograr el éxito en esas situaciones, supone los siguientes aspectos:

▪ Conocimiento del tema

▪ La selección y estructuración de los contenidos

▪ Facilidad a la hora de comunicarlos

▪ Comodidad ante los interlocutores

▪ La utilización eficaz de herramientas tecnológicas de apoyo

Sin embargo, cuando la comunicación es escasa y el contenido deficiente no se puede

solucionar ni con la más moderna tecnología ni con un libro, un curso y, ciertamente, no

por la presente guía; lo que se necesita es aprender a investigar.

Cuando el método de exposición se aplica de manera apropiada, con el contenido

adecuado a los espacios de tiempo disponible e integrado otras estrategias didácticas, puede

contribuir enormemente a lograr su objetivo. No obstante, cuando estas premisas no se

cumplen y sólo se emplean los recursos tecnológicos sin sentido algunos autores, como

Tufte,1 denominan a este fenómeno el “síndrome de PowerPoint”, “PowerPointlessness” o

“PowerPointitis”; es decir, el abuso del medio digital para intentar suplir la deficiencia de

contenidos, aunado al desconocimiento del lenguaje audiovisual en una herramienta

eminentemente multimedia; en la que se intenta saturar de texto como si fuese un medio

impreso al desconocer todos sus potenciales. No estamos en contra del empleo del software

1 Edward R. Tufte. Profesor emerito de ciencia política, ciencias computacionales y estadística, y diseño grafico de la Universidad de Yale. En “The Cognitive Style of PowerPoint” escribió: “las diapositivas con movimiento a menudo reducen la calidad analítica de las presentaciones. En particular, las populares plantillas de PowerPoint* (prediseñadas y listas para usarse)”. * PowerPoint

® es una marca registrada de Microsoft Corporation

® de esta particular aplicación del software; pero también

se domina así a las presentaciones digitales alrededor del mundo, por lo que la palabra “PowerPoint” ha venido a ser esencialmente sinónimo de charlas a toda clase de público apoyadas con laminas o diapositivas digitales. Microsoft tiene una demanda de 400 millones de usuarios por todo el planeta de Suite Office®, el paquete que contiene PowerPoint

®. Aunque no existe ninguna estimación de la firma con números reales de los usuarios de este software ni para

programas de usos similares tales como Keynote® de Apple, Lotus Freelance Graphics

® de IBM o programas libres como

OpenOffice Impress, tales datos es probablemente que sumen centenares de millones (Card 2005, estimación basada sobre respuesta del E-mail del departamento de la comercialización de Microsoft Corporation).

Page 9: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 9

sino de su uso deficiente; de hecho, lo que aquí se propone es el empleo adecuado tanto del

método de exposición como del uso didáctico de las presentaciones digitales –el problema

no es el software, por el contrario, si se le aplica un enfoque sistemático relacional de

manera que el expositor pueda emplearla de forma no-lineal es una magnífica herramienta

para comunicar información, para motivar y enseñar. Entonces, aprender a hacer

exposiciones exitosas es una habilidad crítica.

Una exposición exitosa es un proceso de comunicación en el que cada uno de los

componentes cumple con su objetivo: el expositor (emisor) intenta que su información

(mensaje) llegue a toda la audiencia (sus receptores), quienes esperan que se les proponga

algo útil y práctico para cubrir alguna de sus necesidades, (por lo que el emisor previamente

debe investigar las características generales de su público: su edad, género, nivel educativo,

creencias y experiencias previas, autoestima, necesidad de aprobación y forma de

aprendizaje –auditivo, visual, kinestésico) y para ello realizar una presentación (medio) que

contemple diversos canales (auditivos, visuales, audiovisuales o multimedia) en busca de

un contexto común sirva para que los datos, hechos y evidencias expuestas –una vez que

estos se reinterpreten– sirvan para lograr una retroalimentación, es decir una respuesta a la

propuesta de solución al problema planteado; será exitosa en la medida que se cumplan las

expectativas del emisor, lo que requiere una evaluación posterior a este proceso altamente

persuasivo.

Cuadro 1: Elementos del proceso de comunicación durante el método de exposición

Podríamos decir que la capacidad de comunicarse está íntimamente relacionada más

que con saber hablar, saber escuchar al interlocutor para efectuar la retroalimentación. En

una exposición exitosa el auditorio busca un consejo, información, inspiración, o todo en

conjunto y no hay mejor forma de convencer al público que entregarle un mensaje que

realmente “diga algo” y que les proporcione una experiencia que valoren como algo

verdaderamente significativo.

Page 10: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 10

El modelo de entrenamiento S3P3 El siguiente modelo fue diseñado originalmente por Lawrence L. Tracy, autor de The

Shorcut to Persuasive Presentations (Los Atajos para las Presentaciones Persuasivas) y es

empleado en talleres avanzados de comunicación dirigido a las grandes corporaciones y las

agencias estatales norteamericanas para los diplomáticos que se preparan para ir a las

embajadas.

Este modelo es sostenido por tres pilares conocidos en inglés como “las tres S”;

Sustancia, el conocimiento que el expositor investigo sobre el tema; Estructura, los medios

lógicos por los cuales este conocimiento es expuesto a la audiencia; y Estilo, el uso de

dispositivos retóricos, el arreglo y elección de palabras, la calidad vocal, expresión facial,

los gestos y comunicación no verbal. Estos pilares son la base de la pirámide que Tracy

denomina “las tres P”: Planeación, Práctica y Presentación. Veamos como las define:

Diseñado Modelo S3P3 por Tracy (2005)

Planeación Es la preparación de una exposición que

agregue valor a su audiencia; definiendo el objetivo

–lo qué quisiera que su audiencia hiciera en términos

de su propio interés; definiendo su exposición para

esa audiencia, en ese tiempo, en ese tema; ganando

la atención de manera que pueda engranar su

objetivo con las necesidades y las preocupaciones de

la audiencia; superando las limitaciones inherentes

en las exposiciones orales de retención y atención de

la audiencia; explotando el “efecto de novedad y

primacía” para conducirlos hacia los puntos clave.

Practica Es la realización previa en forma de ensayo enfocada hacia una unidad temática

planeada con el método 3-1-2; llamando la atención en la apertura y reforzando el cierre;

forma que construye un andamio lógico; ejemplificando y reforzando con citas; dominando

los “atajos a la elocuencia” –“las pausas estratégicas, el ritmo en el discurso y las

preguntas retóricas– para llegar a ser un expositor más experimentado: aprendiendo la

“elegancia”; anticipando las probables objeciones y preguntas, a través de la simulación

rigurosa del “consejo de expertos” con colegas que actúan en papel de la audiencia, de

manera que pueda preverlas en su exposición y buscar la forma de contestar

adecuadamente. De la misma manera, aprender cuándo y cuándo no utilizar

representaciones visuales que refuercen su mensaje y no que lo distraigan; así como

conocer las ventajas y las trampas de las presentaciones digitales, haciendo todo lo posible

por evitar la “ley de Murphy” –que a grandes rasgos dice: “si algo tiene la posibilidad de

salir mal, saldrá mal”.

Performance

Hemos empleado la palabra Performance como el acto de realizar y ejecutar la

entrega de (o dar a conocer) la información, con el fin de no confundir al lector con la

Page 11: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 11

palabra presentación la que hemos usado para identificar al conjunto de herramientas

digitales que utiliza el orador para orientar al auditorio sobre el tema de su exposición.

Recuerde que la primera impresión siempre perdura, para mantenerse enfocado en el

tema y tener congruencia entre la comunicación no-verbal y las palabras es necesario

aprender cómo “leer” la comunicación no-verbal de su audiencia mientras que le está

hablando; canalizando su nerviosismo para que trabaje a su favor, porqué cómo usted se

vea y se escuche será el impacto para conseguir el objetivo de su mensaje; eliminando los

molestas muletillas; haciendo la que la sesión de preguntas y de respuesta sea su momento

más fino, tendiendo un puente entre la audiencia para revertir la “disonancia cognoscitiva”

a su favor y conseguir que sus últimas palabras faciliten la retención de su principal

argumento.

Otros expertos como Lenn Millbower (2006) acentúan la importancia de la

personalidad del expositor durante el performance, argumentando que la planeación y la

preparación ayudan a la perfección técnica, pero no la conexión personal con la audiencia.

Lo que se busca es lograr la credibilidad al ser competente y cuidadoso en la forma en que

se entrega y comparte la información y para eso, dice Millbower, se requiere que el estilo

resalte la personalidad del orador; la clave es compartir esos elementos que le son genuinos.

Podríamos decir que lo que constituye el corazón del modelo S3P3 no es otra cosa

que la actualización de la Retórica de Aristóteles traducida y aplicada en los tiempos

modernos: la sustancia contesta a la pregunta ¿Qué se investigó?, es decir, el proceso de

investigación sobre un tema y objeto de estudio que requirió una metodología y técnicas

específicas para conocer los datos y encontrar las evidencias que nos permitan proponer

alternativas de solución al problema planteado. Una vez realizada la investigación y sólo

entonces, surge la necesidad de compartir los resultados y aquí es cuando el método de

entrenamiento de la técnica de exposición se hace necesario y gracias a que el modelo

S3P3 es flexible hemos integrado, ampliado y desarrollado algunos de sus elementos

sobretodo en diseño del proceso de producción y realización en lo referente a la estrategia

de planeación y entrega con la aplicación de los recursos básicos de la comunicación.

El acercamiento que presentamos aquí afirma la noción que para realizar una

exposición implica la parte final de proceso de investigación en el que hay que seguir una

serie de pasos básicos: la reflexión del objeto de la exposición, el análisis de la audiencia, la

elaboración y estructuración de la exposición, la utilización de apoyos audiovisuales, la

interacción con la audiencia y dentro de cada uno de ellos aprender a tomar decisiones

estratégicas. Para ello precisaremos los elementos, preguntas críticas y ejemplos necesarios

para reflexionar sobre ellos.

Nuestra finalidad es que su mensaje tenga una mayor efectividad, ayudarle a mejorar

su habilidad de comunicarse y, en definitiva, ser capaz de llevar a cabo las acciones dentro

del proceso de su exposición que le orienten a alcanzar sus metas; ya sea si su actividad

profesional le implica hacer exposiciones frente a grupos pequeños, diseñar y realizar

proyectos para una reunión, convencer a inversionistas para que piensen en su empresa o

institución, realizar exposiciones formales en salas de conferencias, presentar su examen de

grado o simplemente preparar una clase.

Page 12: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 12

La información incluida en esta guía es un esquema de entrenamiento el cual, a pesar

de su brevedad, le ayudará a ser un expositor eficaz y persuasivo: una habilidad vital para

el profesionista de hoy. Nos enfocaremos en técnicas prácticas, diseñadas por los

consultores en comunicación más renombrados a nivel mundial, para diseñar, planificar y

ejecutar exposiciones exitosas, apoyadas por materiales impresos y herramientas visuales

en presentaciones asistidas por computadora; con pasos básicos que nos orientan en cómo

formular una estrategia para la audiencia específica, desarrollar una estructura flexible que

fluya, preparar el material para realzar y no para distraer, preparándolo para dar respuestas

confiables e informadas a las preguntas del público y enfrentar el desafío.

Cuadro 2: Modelo simplificado de entrenamiento S3P3

para realizar exposiciones exitosas

Elaboración propia con base en: Adler (2005), Clark B. (2006), Clark D. (1998), Mills (2005), Wilder (2001), Millbower (2006) y Tracy (2005).

Page 13: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 13

VENTAJAS DEL USO DE ESTA GUÍA

Respuesta favorable de la audiencia: Los miembros de la audiencia prefieren las exposiciones que

son sistemáticas y fáciles de seguir.

Ahorro de tiempo: El expositor ahorrará tiempo para dedicarlo al contenido. No más sentarse y

comenzar a hacer diapositivas digitales. En su lugar, comenzará decidiendo el formato que va a

utilizar para presentar los datos y las recomendaciones de manera lógica y secuencial.

Comprensión: La audiencia encontrará que la exposición es fácil de seguir por su lógica y orden;

con ello logrará un mejor desempeño, enfocado y profesional.

Mensajes claros: Durante la exposición el mensaje estará presentado de forma clara y precisa para

cumplir el objetivo esperado.

Mejores decisiones tomadas: Cuando la información se da de manera organizada, la audiencia

pueden comparar y contrastar la decisión que se les están pidiendo tomar.

Page 14: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 14

1 Planeación

Primero está el pensamiento, luego la organización de dicho pensamiento

en ideas y planes y por último, la transformación de dichos planes en realidad.

El inicio, como podrán ver, parte de su imaginación.

–Napoleón Hill2

El proceso de planeación para analizar cómo abordar el tema de su exposición lo

dividiremos en tres secciones:

1. Visualización: Aquí se examinarán los elementos básicos de una exposición

exitosa, comenzando con el planteamiento del problema Un análisis de cómo debe

abordarse el tema, cuál es su objetivo y que características tiene la audiencia a la

que se va a dirigir.

2. Proyección: Comprenderá los pasos necesarios para preparar una exposición que dé

posibles soluciones al tema planteado.

3. Realización: Aprenderá cómo motivar a la acción apoyado de materiales escritos y

visuales integrando los recursos digitales necesarios en sus materiales proyectados e

impresos para reforzar su presentación digital para que sea atractiva para el público.

Cuadro 3: Cómo abordar el tema de exposición

Elaboración propia con base en: Hill (2005), Prophet (1998) y Garner (1987).

2 Napoleón Hill (1883-1970). Ha sido quizás el hombre más influyente en el área de logro personal de todos los tiempos. Su clásico Piense y hágase rico ha ayudado millones de personas. Su cita más famosa es: “lo que la mente del hombre puede concebir y puede creer, lo puede lograr." Hill fue un hombre increíble. Luchando contra toda clase de desventajas y presiones, dedicó más de 25 años de su vida a entrevistar a los grandes triunfadores e investigar sus carreras. ¿Su meta? aislar y definir las razones por las cuales tantos fracasan y tan pocos alcanzan el éxito. Entrevisto a 500 millonarios que le revelaron el origen de su riqueza. El resultado de su trabajo fue una filosofía con los siguientes principios: 1) Precisión de objetivos, 2) Genio creador, 3) Una personalidad agradable, 4) Fe aplicada, 5) Recorre un kilómetro más, 6) Trabajo en equipo, 7) Visión creadora, 8) Autodisciplina, 9) Exactitud de pensamiento, 10) Aprender de la derrota, 11) Atención controlada, 12) Iniciativa personal, 13) Entusiasmo, 14) Dedicación de tiempo y dinero, 15) Conservación de una buena salud física y mental, 16) Utilización de la fuerza del "hábito", y 17) Una actitud mental positiva .

Page 15: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 15

1.1 Visualización

La visualización es concentración

La concentración produce visualización

–Elizabeth Clare Prophet3

El primer criterio para realizar una exposición exitosa es: concentración,

concentración y más concentración. Para Howard Garner, quién desarrollo la Teoría de las

Inteligencias Múltiples, la visualización es “la capacidad para construir o evocar imágenes

visuales y acústicas mentalmente”,4 lo que además es un gran recurso para fomentar la

creatividad cuando se expone un tema. Es posible que esto le suene demasiado elemental,

pero existen varios puntos que debe tener claros antes de hacer cualquier exposición:

1. El tema (qué va a decir)

2. La audiencia (a quién se dirige)

3. Su propósito (qué quiere conseguir)

Y para después de haber expuesto:

4. Evaluación (según su audiencia –cumplió con sus expectativas)

5. Autoevaluación (¿logró su propósito?)

1.1.1 El tema Defina el tema y las palabras fluirán solas

Al preparar la exposición de un tema es importante considerar los siguientes aspectos:

Delimitar el tema le permite: desechar todo lo que esté demás, integrar lo que le hace

falta y presentar justo lo necesario. Definir el nombre del tema es el 50% del trabajo, el

otro 50% se va integrando a medida que se investiga, procesa y relaciona.

Plantear el problema relacionado con el tema es el primer paso que se debe dar para

exponer cualquier estudio; en su redacción se puede detectar en forma implícita y sintética

los objetivos, el contenido, la metodología y, en general, las características del estudio; un

buen principio para redactarlo responde a ¿qué se estudió, porqué, cómo, cuando y dónde?

3 Elizabeth Clare Prophet, escritora, conferencista e instructora. Entre ella y su esposo, Mark L. Prophet, han registrado y publicado algo de las enseñanzas espirituales más profundas y hermosas del mundo en más de 75 libros. Ha instruido ampliamente a lo largo de los Estados Unidos y en 29 países más, dando conferencias en más de 150 ciudades de los seis continentes Presidente y fundadora de Montesori Internacional, The Summit Lighthouse, Summit University, Summit University Press. Ha hablado de su vida, trabajo y enseñanzas en numerosos programas de radio y televisión. 4 Garner Howard, en su Teoría de las Inteligencias Múltiples, propone que no hay una sola inteligencia sino muchas y ofrece criterios para observarlas y desarrollarlas, no medirlas. Las inteligencias que menciona son ocho: 1) Cinestésica Verbal-lingüística, 2) Musical, 3) Lógico- matemática, 4) Interpersonal, 5) Visual-espacial, 6) Intrapersonal, 7) Corporal y 8) Naturalista.

Page 16: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 16

Clarificar la naturaleza del tema para que el público conozca la perspectiva desde la

cual se abordará, esto les permite dar sentido a la información que se está exponiendo.

La idea decir lo que ya otros han encontrado (estado del arte), sino comparar,

actualizar y aportar nueva información al reflexionar sobre como esa información permite

conocer mejor y dar solución al problema que nos hemos planteado.

Aportar información (datos nuevos) y evidencia suficiente para sustentar un

argumento sólido que cubra los tópicos y dimensiones exigidos por el proyecto de

investigación impreso. La respuesta a ¿cuánto es suficiente? depende del tema que se

aborde. Se debe tener en cuenta que las exposiciones efectivas dependen de la calidad de la

información expuesta y no sólo de la forma como ésta se presente.

“Ponga especial cuidado en la articulación de la información que aporta en

su exposición. Un argumento sólido debe conducir a una exposición fluida de

los datos nuevos sobre un tema en particular que la audiencia desconozca.

Cuando el orador haya construido respuestas, creado soluciones, tomado

decisiones y propuesto recomendaciones sobre un tema, podrá dedicarse a

compartir sus descubrimientos.”5

La información puede ser infinita, a menos que se organice; es decir cuando

definimos un tema y seleccionamos qué información es necesaria y cuál no, esto sólo puede

lograrse cuando se organiza por localización, por alfabeto, por tiempo, por categoría y por

jerarquía. Una vez organizada se denomina “compartibilidad”6 al grado por el cual la

información es compartible. La información tiene compartibilidad alta si es fácil compartir

entre diversos individuos sin la pérdida de fidelidad. La información perceptiva y

emocional no es particularmente compartible.

Cuando comparte tiene un tiempo limitado para exponer su idea y la atención de la

audiencia también es limitada a no más de ocho minutos por aspecto. Dependiendo de la

cantidad de tiempo que le sea asignado –y del ánimo del público– lo mejor es apegarse de

tres a cinco ideas principales.

Cualquiera que sea el tema seguramente no podrá decirlo todo en 30 minutos; en

cambio, tendrá que centrarse a esos aspectos sobresalientes que desea que la audiencia

comprenda y así ganarse su atención y confianza.

Para ello es necesario proporcionar las evidencias que respalden sus ideas, por lo que

debe organizarse de modo que tenga suficiente tiempo para tratar cada punto con detalle.

Sea cual sea su elección, asegúrese de no salirse del tema: recuerde, sólo puede presentar

una idea a la vez.

5 Eduteka (2002) Consejos de los expertos para realizar presentaciones efectivas 6 Freyd, Jennifer J. (2003) What is Shareability? http://dynamic.uoregon.edu/~jjf/defineshareability.html

Page 17: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 17

1.1.2 La audiencia

Las palabras pensadas para llegar a todos puede que no lleguen a nadie.

–Adlai E. Stevenson, Jr.7

Una vez que sabe lo que desea comunicar, su siguiente tarea es definir a quién va a

dirigirse. El éxito de la exposición dependerá de su habilidad para llegar a los diferentes

públicos. Si el mensaje no es relevante para la vida, experiencia o preocupación de la

audiencia, hasta el orador más impecable puede fallar a la hora de inspirar al público.

Conocer al máximo a la audiencia le ayudará, no sólo a preparar el contenido y a

cómo decirlo, sino también a adaptarlo a las necesidades y expectativas de los presentes, así

como a su nivel cultural, grado de formación, posición que ocupan en la institución o

empresa y cualquier otro rasgo de interés. Conteste las siguientes preguntas:

● ¿Quién será la audiencia?

▪ ¿Los miembros de la audiencia son sus pares? (personas con su mismo nivel

de conocimiento)

▪ ¿Son sus superiores? (maestros, jefes, inversionistas, etc.)

▪ ¿Son estudiantes, amigos o clientes?

▪ ¿Es un público cerrado (personas con características homogéneas) o es

abierto al público en general?

● ¿Cuál es el nivel de conocimiento y dominio que tienen sobre el tema?

▪ ¿Los miembros de su audiencia están familiarizados con el tema?

▪ ¿Están familiarizados de forma general pero no de los detalles?

▪ ¿Es la primera vez que han oído hablar de este tema?

● ¿Qué es lo que espera la audiencia que toque en su exposición?

▪ ¿La audiencia tiene una descripción general?

▪ ¿Qué necesidades y expectativas tienen al finalizar la exposición?

▪ ¿Esperan aprender los detalles intrincados de un tema elaborado?

● ¿Cómo presentar la información para que la audiencia tome la decisión de poner en

práctica el plan de acción que les propone?

▪ Pregúntese ¿quién es su público meta?, es decir, espera que todos los

asistentes estén de acuerdo con usted, o sólo aquellos a quienes dirigió su

mensaje.

▪ ¿Qué información necesita presentar y cómo?

7 Adlai Ewing Stevenson II (1900-1965) político americano, conocido por su habilidad en el discurso y la oratoria. Fue dos veces candidato demócrata a la presidencia de los Estados Unidos (1952 y 1956). Discurso a la Convención Nacional Democrática en Chicago, Illinois, el 21 de julio de 1952, frase citada por Hewlett-Packard (2007).

Page 18: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 18

A fin de orientar su exposición tome en cuenta los siguientes aspectos de la audiencia:

Tamaño: Las exposiciones dirigidas a un grupo grande de personas

generalmente requieren mayor formalidad y estructuración,

mientras que si es dirigida a un grupo pequeño parecerá muy

rígida y hasta fuera de lugar. Si va a dirigirse a un grupo

grande, tendrá que hacer mucho más para lograr que todos los

miembros de la audiencia se sientan involucrados en la

exposición; en cambio, con un grupo pequeño puede ser más

fácil incitar a la participación.

Datos demográficos: Considere factores como edad, profesión, origen étnico o

cultural, estatus socio-económico, perfil académico y sexo.

Por ejemplo, hacer una exposición a un grupo de ejecutivos

experimentados requerirá mayor deferencia a la edad y la

experiencia que al exponer ante un grupo de recién

graduados.

Conocimiento del tema: ¿Qué es lo que la audiencia ya sabe sobre el tópico de la

exposición? Si va a dirigirse ante un grupo de sinodales,

asuma que habrá mayor conocimiento del tema que si expone

ante un grupo de alumnos; los expertos harán preguntas

precisas sobre lo que expone, mientras que las intervenciones

de los neófitos serán vagas e incluso podrán ser absurdas.

Motivación: ¿Por qué la audiencia está escuchando su exposición? ¿Es un

proceso administrativo para examinarlo? ¿O es un experto

exponiendo ante un grupo de personas que han pagado por oír

su opinión? O ¿convocó a una reunión para dar a conocer su

punto de vista?

Si el público no está motivado a escucharle por naturaleza

propia, entonces tendrá que realizar la exposición de una

forma tan llamativa que logre motivarles en los primeros

minutos a prestarle la suficiente atención.

La percepción que se forma la audiencia sobre el expositor, puede ser real o no estar

ajustada a la realidad. Cuando el orador crea percepciones positivas genera oportunidades y

resultados. Aquellos que no se preocupan por la forma en que son percibidos, corren el

riesgo de tener poca influencia sobre su público.

Las percepciones se forman en tres niveles: 1) la mente humana recibe los datos, 2)

los procesa y 3) emite juicios en el contexto de su propia experiencia. Aunque no podemos

cambiar en la experiencia anterior de la audiencia, si podemos influir en como nos

escuchan y en lo que perciben cuando exponemos.

Page 19: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 19

Suponiendo que haya creado el interés y la necesidad de que escuchen su mensaje,

todavía falta considerar en que forma lo procesarán los miembros de su audiencia.

Por ello, debemos evitarles que tengan que hacer un esfuerzo por comprender nuestro

mensaje si lo elaboramos en forma ordenada, eliminando los datos confusos, vagos o

complicados y describiendo con claridad y precisión para que no se desconecten.

Antes de que usted pretenda solucionar las dudas, expectativas y problemas del

público, ellos necesitan saber que los comprende y que está capacitado para hacerlo pues

sabe qué es lo que están experimentando y entiende sus necesidades. En otras palabras,

dígales cómo llegó a conocer las respuestas a sus necesidades, antes de solucionarlas. Usted

se maravillará de cuánto se acorta el proceso de aceptación y cuanto mejorará su

exposición.

A pesar de ello, como dice el refrán “nadie es monedita de oro para caerle bien a

todos”, contemple que no llegará a la totalidad de la audiencia, no se desanime si alguna

vez creyó que lo lograría.

1.1.2.1 Tipos de Audiencia En cualquier caso el expositor encontrará tres tipos de audiencia:

La audiencia hostil: (dominantes, pensadores, oponentes e incrédulos) son las

personas que por desconocimiento del tema o por convicción están en su contra, si les

demuestra que sabe, que su propuesta es viable y que ellos están contemplados en ella

quizá se vuelvan su más fiel público.

La audiencia neutral: (escépticos) aquellos quienes no tienen información sobre el

tema y no les interesa lo que viene a compartir, puede llegar a tocar sus fibras si en algún

momento de su exposición los integra a la misma.

La audiencia de apoyo: (simpatizantes y seguidores) aquellos que conocen el tema y

le reconocen como experto en el área.

1.1.2.2 Estilos de la toma de decisión en ejecutivos

Entonces, ¿cómo presentar la información para los distintos públicos tomen la

decisión de poner en práctica el plan de acción que les propone? Miller, Williams y

Hayashi (2004) en “Los cinco Senderos a la Persuasión” encuestaron a 1700 ejecutivos y

describen cinco estilos de la toma de decisión:

Dominantes: Son conducidos por el miedo y manejan esa emoción proactivamente.

Altamente independientes, tienen el gusto de tener el control del

procedimiento en la toma de decisión final y tienen la tendencia de

refutar al expositor. No les gusta ser empujados ni que les hagan creer

que ellos tomaron la decisión. Ellos ven la información desde su

perspectiva y es difícil hacerlos tomar algún dato que funcione contrario

Page 20: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 20

a su opinión. También son los perfeccionistas que no están muy

interesados en ir junto con toda la gente y hacerlos sentir confortables.

Pensadores: Están abiertos a nuevas ideas, pero son muy cuidadosos y metódicos.

Tienen gusto por los hechos y datos duros e investigan la información

que los convence. Son reservados y cautelosos, exploran cada ventaja y

desventaja. Son muy racionales, su lógica es el análisis exhaustivo para

tomar decisiones. Esta es la razón por la cual puede ser que no tengan las

mejores habilidades sociales, y sean impertinentes

Escépticos: Mantienen su visión del mundo y son muy desconfiados de la

información que no entra en ella. Para un escéptico, todo y todos son

sospechosos. Son quienes preguntan enseguida, dicen lo que piensan sin

consideración alguna hacia su reacción. Ellos ven los datos para

encontrar qué apoya su visión; la información tiene que ser creíble ante

sus ojos antes de que le escuche. No se ponga a la defensiva ni ataque a

escéptico, pues no tienen miedo de ser incorrectos.

Simpatizantes: Parecen estar muy excitados sobre lo que se está discutiendo, ya que les

gustan las ideas novedosas. No desean escuchar una charla completa con

PowerPoint –sólo quieren oír los resultados y no todos los detalles que

condujeron a ellos. Lo que realmente necesita presentarles son los

riesgos y cómo reducirlos al mínimo. Aunque los simpatizantes no

pueden parecer no estar interesados en el análisis, lo que ellos buscan es

la opinión de otros, por eso, entregue todos los detalles de forma impresa

para que la examinen y entonces decidirán.

Seguidores: Por lo regular son abiertos y entusiastas; pero pierden interés a menos

que les hable de cómo puede ser puesto en ejecución con éxito el

proceso que describió; desean pruebas y que les demuestre “en donde se

ha hecho eso antes”. Son quienes compran marcas de fábrica conocidas;

no les gusta innovar y desean proteger lo que ya tienen.

Cuando expone un tema en realidad “está vendiendo su idea”, su éxito del proyecto.

Ciertamente hará una charla eficaz si tiene una comprensión de cómo estás personas toman

decisiones.

Como ya se dijo, para que la exposición sea acertada y persuasiva debe estar centrada

en la audiencia. Preocúpese por conocer los problemas de la audiencia porque siempre su

objetivo debe ofrecer una solución. Esto requiere investigación a profundidad su la

audiencia. Como primera motivación para que la gente escuche su punto de vista tenga

presente la pregunta clásica de todas las audiencias es “¿cuál es el beneficio para mí?”.

Además, el público es capaz de escuchar la información de maneras muy diversas de

acuerdo a la organización de su exposición y al mismo tiempo hacerse otras preguntas

básicas:

Page 21: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 21

▪ ¿Por qué debo prestar la atención a este expositor cuando puedo estar haciendo

cosas más interesantes?

▪ Ahora que estoy escuchando, ¿por qué debo creer estos datos y resultados?

▪ Estoy de acuerdo cómo trata el tema, pero ¿cómo justifica el orador sus ideas?

▪ …¡Sí!, pues ahora convénzame, ¿qué es lo que quiere de mí?

1.1.2.3 Métodos de aprendizaje de la audiencia

El público es una mezcla de personas que aprenden de distintas maneras,8 así que en

su charla contemple usar todos los métodos de aprendizaje –visual, auditivo y kinestésico–

y procesan la información como se describe a continuación:

Método Visual

En los modernos procesos de comunicación la imagen se muestra con mayor energía

que las palabras, siempre es más enfática y en muchos casos más útil. La imagen presenta

la información y el texto fija el conocimiento, de ahí que se recuerde apenas un 20% de lo

que escuchamos y más de un 50 % de lo que vemos. A las personas visuales les gusta ver

cosas. Desean ver apoyos visuales tales como diagramas, organigramas, líneas de tiempo,

gráficas, cuadros, fotografías y videos. Necesitan ver un gráfico en su cabeza o

externamente para entender la información; también les gusta dibujar diagramas y escribir

sus palabras tanto como a otros charlar, esto los mantiene en contacto mientras ilustran lo

que se les dice.

Los apoyos visuales se utilizan para apuntalar el contenido, no para impresionar, estos

pueden hacer o deshacer una presentación. La ventaja de usarlos es que la mayoría de las

personas somos visuales y podemos absorber más fácilmente la información que se

presenta gráficamente. La desventaja es que las diapositivas pueden convertirse en una

muletilla y el uso excesivo de gráficas, con efectos y sonidos, puede ser una distracción

confusa. El punto es no permitir que las maravillas del software sean recordadas mientras

que la sustancia de la exposición se olvide.

SISTEMA DE REPRESENTACIÓN VISUAL Las personas visuales aprenden mejor cuando leen o ven la

información de alguna manera. En una conferencia, por ejemplo, preferirán leer las fotocopias o

diapositivas a seguir la explicación oral, o, en su defecto, tomarán notas para poder tener algo que

leer. Cuando pensamos en imágenes (por ejemplo, cuando „vemos‟ en nuestra mente la página del

libro de texto con la información que necesitamos) podemos traer a la memoria mucha

información a la vez. Por eso la gente que utiliza el sistema de representación visual tiene mayor

facilidad para absorber grandes cantidades de información con rapidez. Visualizar nos ayuda

además a establecer relaciones entre distintas ideas y conceptos. Cuando un alumno tiene

problemas para relacionar conceptos muchas veces se debe a que está procesando la información

de forma auditiva o kinestésica. “La capacidad de abstracción y la capacidad de planificar están

directamente relacionadas con la capacidad de visualizar. Esas dos características explican que

la gran mayoría de los alumnos sean visuales”.9

8 Estilos de aprendizaje, se especifican las características de cada uno de estos tres sistemas según el sistema de representación de la Programación Neurolingüística, tal como lo explica Jesús Pérez Jiménez (2001). 9 Cazau, Pablo (2001). Estilos de aprendizaje: generalidades. Argentina.

Page 22: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 22

Método Auditivo

Las personas auditivas tienen el gusto de oír, su voz tiene que ser fuerte y segura,

también les agrada que la información se les explique de manera organizada. Algunas

personas auditivas repiten lo que se les dijo –sus comentarios– para procesar la

información, no se sienta ofendido.

SISTEMA DE REPRESENTACIÓN AUDITIVO. Cuando recordamos al utilizar el sistema de representación

auditivo, lo hacemos de manera secuencial y ordenada. Los alumnos auditivos aprenden mejor

cuando reciben las explicaciones oralmente y cuando pueden hablar y explicar esa información a

otra persona. En un examen, por ejemplo, el alumno que vea mentalmente la página del libro

podrá pasar de un punto a otro sin perder tiempo, porque está viendo toda la información a la vez.

Sin embargo, el alumno auditivo necesita escuchar su grabación mental paso a paso. Los alumnos

que memorizan de forma auditiva no pueden olvidarse ni una palabra, porque no saben que sigue.

Es como cortar la cinta de un cassette. Por el contrario, un alumno visual que se olvida de una

palabra no tiene mayor problema, porque sigue viendo el resto del texto o de la información.

El sistema auditivo no permite relacionar conceptos o elaborar conceptos abstractos con la misma

facilidad que el sistema visual y no es tan rápido; es, sin embargo, fundamental en el aprendizaje

de los idiomas y naturalmente de la música.

Método Kinestésico

A las personas kinestésicas les gusta estar ocupadas. Mientras habla ellos están

escribiendo tomando nota. Tienen dificultad en sentarse por más de una hora. Les gusta

hacer preguntas para que se les conteste en los siguientes diez minutos. Parecen estar

siempre adelante de la charla. Eso es porque se mantienen concentrados pensando en lo que

sigue.

SISTEMA DE REPRESENTACIÓN KINESTÉSICO. Cuando procesamos la información asociándola a

nuestras sensaciones y movimientos, a nuestro cuerpo, estamos utilizando el sistema de

representación kinestésico. Utilizamos este sistema, naturalmente, cuando aprendemos un deporte,

pero también para muchas otras actividades. Por ejemplo, muchos profesores comentan que cuando

corrigen ejercicios de sus alumnos, notan físicamente si algo está mal o bien, o que las faltas de

ortografía les molestan físicamente. Escribir a máquina o en PC es otro ejemplo de aprendizaje

kinestésico. Aprender utilizando el sistema kinestésico es lento, mucho más lento que los sistemas

visual y auditivo. El aprendizaje kinestésico también es profundo; nos podemos aprender una lista

de palabras y olvidarlas al día siguiente, pero cuando uno aprende a montar en bicicleta, no se olvida

nunca. Una vez que sabemos algo con nuestro cuerpo, que lo hemos aprendido con la memoria

muscular, es muy difícil que se nos olvide, por tanto, los alumnos que utilizan preferentemente el

sistema kinestésico necesitan más tiempo que los demás. Decimos de ellos que son lentos; esa

lentitud no tiene nada que ver con la falta de inteligencia, sino con su distinta manera de aprender.

Las personas kinestésicas aprenden cuando “hacen cosas” como por ejemplo, experimentos de

laboratorio o proyectos debido a que necesitan moverse. Cuando estudian muchas veces pasean o se

balancean para satisfacer esa necesidad de movimiento; en el aula también buscarán cualquier

excusa para levantarse y moverse.

Si considera motivar al público contemple estas diferencias, recuerde que el

comportamiento más importante que puede hacer es estar verdaderamente interesado en

ellos. Hable directamente de sus necesidades al principio de la charla, durante el desarrollo

y termine pensando en discutir el siguiente paso que pueden hacer.

Page 23: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 23

1.1.3 Su propósito

Planee su exposición cuidadosamente alrededor de un mensaje básico y tenga en

mente ¿cuál es el propósito de su exposición? El primer planteamiento que debe contemplar

a la hora de iniciar un proceso de comunicación es determinar el objetivo que persigue,

porque éste será el referente a la hora de construir el mensaje (qué va a decir y cómo), por

lo tanto, deberá definir cuál es su propósito.

La mayoría de las exposiciones tienen uno de los siguientes objetivos:

▪ Informar

▪ Persuadir

▪ Entretener

Analice su propósito, cuál es su objetivo:

¿Lo que desea es informar? Informar es un acto tanto de dar a conocer, de explicar,

como de informarse a sí mismo. Tienda a enfocar el conocimiento sobre lo desconocido y

reducir la incertidumbre, así como de comunicar conocimientos que permitan ampliar y

precisar lo que ya se conoce sobre cierta materia y, concretamente, sobre hechos que se

producen día a día en nuestro contexto respecto a las actividades humanas y que son de

interés para el público. Se trata de presentar el tema de forma clara y concreta. Si lo que

quiere convencer, deberá resaltar los beneficios que su argumento tiene para su

interlocutor.

¿Lo que pretende es persuadir? La persuasión es mover a la acción o motivar a un

cambio de actitud, inducir, modificar, mover con razones a creer o hacer una cosa,

cambiando los criterios contrarios del interlocutor; es el objetivo básico y razón de la

educación, la publicidad, la propaganda y las relaciones públicas. Para promover a la

acción o a un cambio de actitud, debe obtenerse el compromiso del participante al final del

proceso mediante un plan de acción.

¿Lo que quiere es entretener? Necesitara recrear el ánimo de la audiencia para

comunicar su mensaje de manera divertida, chistosa, con ingenio y humor.

El propósito triple o la regla de las tres “E”

Piense de nuevo en los ejemplos de las diferentes audiencias que asistirán a su

exposición (véase 1.1.2.1). En el primer caso: con el público hostil, oponentes e incrédulos,

les está tratando de educar, convencer, de remar contracorriente, si se esfuerza sobremanera

quizá lo logre. En el segundo, el público neutral, el objetivo es meramente informativo; les

está explicando los datos para tratar de integrarlos, es el público más difícil. Y en el tercero,

el público de apoyo, simpatizantes y seguidores, está tratando de mantener su simpatía, en

este caso no trate de persuadirlos, dé nuevos elementos vívidos con ejemplos prácticos que

lo llevará a una exposición lúdica muy efectiva y entretenida.

Page 24: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 24

En realidad prevea que tendrá los tres tipos de público simultáneamente su audiencia

por lo que es preferible integrar a su propósito la regla de las tres “E”:

1. Educar

2. Explicar

3. Entretener

CUANDO SU CHARLA INFLUYE A OTROS

Una charla que reúne la regla de las tres “E” literalmente puede cambiar su vida. En

cierta ocasión estaba colaborando en la Maestría de Derecho para llevar a cabo un circuito

cerrado de televisión de un gran conferencista y autor, el Dr. Leonel Pérez-Nieto; eran tantos

los abogados que querían escucharle que fue la única solución posible en ese momento.

Siendo experto en Derecho Internacional Privado todos sus ejemplos hacían reír a los

participantes salvo a uno, quien le cuestionó diciendo: ¡Yo no estoy de acuerdo con su libro! –

el silencio fue total y la tensión creció en el ambiente– a lo que, con una sonrisa en el rostro,

contestó: Es muy sencillo ¡escriba uno! Su respuesta redujo la tensión e hizo reflexionar a

todos los presentes, incluso a mí que me motivó a escribir sobre los temas que siempre me

habían apasionado y de los que, hasta ese momento, no encontraba respuestas. Dondequiera

que esté, le agradezco por su enseñanza y estimulación.

Page 25: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 25

1.2 Proyección

Normalmente, un discurso improvisado

toma más de tres semanas de preparación.

–Mark Twain10

Después de haber delimitado el tema, conocer quién será su audiencia y determinar

cuál es su propósito, es de suma importancia que no corra el riesgo de dar a conocer

detalles que no debía exponer o de causar una mala impresión en el público, por lo que

nuestro siguiente paso es proyectar.

Los discursos exitosos requieren un arduo trabajo. Éstos no brotan de la nada ya

elaborados de forma completa y espectacular como un libro recién impreso. La buena

noticia es que cualquier persona puede realizar el trabajo implícito en la redacción de un

buen discurso, sólo basta con que sepa cuáles son los pasos a seguir y los siga:

▪ Presente la evidencia, los hechos

▪ Establezca una estructura de presentación sólida

▪ Cite y ejemplifique

1.2.1 La evidencia

Llegue a los hechos, o los hechos llegarán a usted.

Y si llega a ellos, hágalo bien, pues si ellos llegan a usted primero,

no será de la mejor manera.

–Thomas Fuller11

Cualquier que sea el propósito de su exposición necesitará presentar las evidencias

de lo que expone. Esto quiere decir que es ineludible realizar una investigación preliminar.

Asimismo, tendrá que seleccionar cuidadosamente los hallazgos que va a mostrar. Su

propósito debe ser asegurarse de brindar a su público las evidencias basadas en hechos

reales, de modo que respalden su argumento de manera sólida. Sin embargo, evite

sobrecargar a la audiencia con gran cantidad de números insignificantes o de datos

complejos que no se relacionen directamente con los subtemas sobre los que haya decidido

exponer. En las mejores condiciones, la evidencia es el elemento que le da vida al tema, si

la utiliza razonablemente conseguirá:

▪ Dejar en claro su posición y su idea principal

▪ Respaldar lo que está diciendo

▪ Causar una impresión impactante

10 Mark Twain, seudónimo del escritor Samuel Langhorne Clemens (1835-1910), fue un humorista, novelista, y conferencista americano. En ocasiones Twain era confundido como empresario y hombre de negocios, su humor e ingenio eran tan afilados que lo llevaron a gozar de un enorme reconocimiento, probablemente fue la celebridad americana más popular de su tiempo. 11 Dr. Thomas Fuller (1608-1661), sacerdote e historiador inglés, frase citada en Hewlett-Packard (2007).

Page 26: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 26

1.2.1.1 Tipos de evidencias

El conocimiento es de dos tipos: Tenemos conocimiento propio sobre un tema,

o sabemos dónde encontrar la información sobre el mismo.

–Samuel Johnson12

Una exposición bien diseñada incluye diversos tipos de evidencias, pues la

combinación de éstas fortalece el argumento. No obstante, siempre asegúrese de integrar de

manera clara y coherente todas las evidencias en su presentación, poco hará si aparecen

solas y sin conexión alguna. Entre los tipos de evidencias que puede utilizar se encuentran:

Datos y hechos: Información que puede ser verificada por una fuente externa.

Estadísticas: Datos que explican algo en términos de variables (de tiempo y

frecuencia). Las estadísticas son muy poderosas, sin embargo,

pueden ser manipuladas con facilidad. Al evaluar datos

estadísticos, considere siempre la fuente de donde provienen,

compare los datos con otras fuentes a fin de asegurarse que estos

sean precisos. Al presentar estadísticas use sólo información

actual.

Citas de expertos: Declaraciones de autoridades en la materia. Si la persona a quién

está citando no es lo suficientemente conocida, además de la cita,

muestre alguna información sobre su perfil. El citar las palabras

de alguien tiene dos ventajas: 1) Es probable que alguien ya haya

expresado lo mismo que quiere decir, 2) Le permite respaldar su

mensaje con una fuente con credibilidad.

No todas las referencias deben tomarse de algún personaje

distinguido, siempre y cuando las palabras que evoque sean

adecuadas para el tema y el público; quien las haya dicho puede

ser prácticamente cualquiera, hasta un personaje ficticio.

Testimonios: Declaraciones de un tercero que funciona como una

recomendación para respaldar y enfatizar una idea; los

testimonios13

pueden provenir de personas expertas, de personas

con prestigio o de particulares sin referencias.

12 Dr. Samuel Johnson (1709-1784), fue una de las figuras literarias más grandes de Inglaterra: un poeta, ensayista, biógrafo, lexicógrafo y a menudo considerado crítico de la literatura inglesa. También fue un gran estilista del ingenio y de la prosa. Frase citada en Hewlett-Packard (2007). 13 Los testimonios son una técnica altamente persuasiva aplicada en los dispositivos de publicidad y propaganda. Entre los espectadores causa sensación las personas famosas o reconocidas en alguna área. De seguro una celebridad captará su atención. Sin embargo, la gente común y corriente es más eficaz que las celebridades, pues los espectadores son escépticos respecto a las celebridades, modelos y talentos que aparecen en pantalla, puesto que están conscientes de que se les paga por su intervención o que tienen un interés particular. Martínez Giovanni (2006) Treinta Segundos de Marketing Electoral. Tesis de maestría. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales. UNAM (pp. 117 y 126).

Page 27: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 27

Un testimonio proveniente de un experto tiene la fuerza de una

autoridad en la materia. Los testimonios de personalidades que

gozan de gran estima, incluyendo políticos, empresarios,

deportistas, incluso actores, constituyen los testimonios de

prestigio. Por su parte, los testimonios particulares (provenientes

de personas sin referencias profesionales) se utilizan

generalmente para demostrar que un problema o asunto es

identificable, frecuente y de preocupación para los demás.

Narraciones: Ejemplos relatados en forma de historia; deben tener un inicio, un

desarrollo y un final y ser interesantes sin tener que incluir

detalles innecesarios.

1.2.1.2 En dónde investigar Hemos clasificado doce grandes categorías de fuentes de información en donde

investigar datos y hechos, de manera directa e indirecta, las cuales pueden observarse en el

siguiente cuadro:

Cuadro 4: Tipología de fuentes de información

Elaboración de Zoila Pablos y Giovanni Martínez (2007)

Page 28: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 28

1.2.2 La estructura

Una vez que conoce los problemas, necesidades y preocupaciones de la audiencia

determine cuáles son los puntos más importantes que van a resaltar durante su discurso e

intégrelos en su propuesta dentro de la estructura.

El próximo paso es identificar una buena estructura de organización de las ideas. La

estructura del argumento dependerá principalmente de su propósito.

Si su propósito es informar, utilice el desarrollo de la presentación para describir el

tema y demostrar como se relaciona con la audiencia. En cambio, si su propósito es

persuadir, utilice el cuerpo de la presentación para definir el problema y plantear su

solución. Por último, si su propósito es entretener busque los ejemplos y citas que le

permitan a su audiencia reflexionar sobre el problema y la solución que les plantea.

1.2.2.1 Organice la estructura Para que un mensaje se transmita de forma eficaz es importante distinguir tres partes

de la estructura de organización lógica y lineal:

1. Introducción. Diga lo que tenga que decir; una buena introducción

propicia un ambiente adecuado para la exposición del tema:

permite captar la atención del público, despierta su interés

por el contenido del tema, los motiva a atender y participar

y, consecuentemente, permite asegurar mejores resultados.

2. Desarrollo del tema ¡Dígalo! No desarrolle más de tres puntos ni más de dos

subtemas por punto. Es la exposición gradual del

contenido, lógicamente ordenado, como forma de lograr un

aseguramiento de la continuidad.

3. Conclusión. Asegúrese de haberlo dicho; sintetice la información de

las ideas expuestas, resalte y repase los principales puntos

de interés para conectar los conocimientos previos con los

adquiridos, solicite la respuesta de retorno y predisponga a

la adquisición de compromisos.

¿Qué va a decir?

Si no sabe lo que desea lograr en su exposición, la audiencia tampoco lo sabrá. Dar

un gran discurso no es un propósito en sí mismo –el medio no es un fin, el fin es lo que

quiere que la audiencia haga con la información que le presentará. Sea absolutamente

específico, diga su objetivo en no más de una frase o dos. Imprímalo y péguelo cerca del

monitor de su computadora, esto lo mantendrá enfocado en el objetivo mientras organiza la

estructura de su exposición.

Page 29: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 29

¿Cómo lo va a entregar? A la hora de construir el mensaje siempre busque que sea:

Concreto: centrado en un argumento principal

Activo: que suscite la discusión y reflexión

Progresivo: que la introducción de los conceptos se establezca de forma

paulatina, siendo estos asimilados antes de pasar a los siguientes

Estimulante: que incremente la autoestima y estimule los esfuerzos

Dirigido: que permita corregir inmediatamente los errores, si los hay

Autoformativo: que favorezca el descubrimiento de las cosas por uno mismo

Individualizado: tenga en cuenta la personalidad de cada individuo y trátele según la

misma

Repetitivo: que reitere los conceptos claves

Variado: que evite el aburrimiento

¿Cómo lo va a decir?

Determine el canal de comunicación más adecuado, a la hora de elegir el canal tenga

en cuenta que en situaciones habituales el ser humano asimila:

20% de lo que oye

30% de lo que lee

50% de lo que ve

70% de lo que corrobora

90% de lo que practicamos

Por lo tanto, al combinar la comunicación verbal con apoyos visuales y audiovisuales

que ilustren el contenido de su exposición la refuerzan; traslade dicho mensaje a la realidad

de la audiencia y sobre todo, lo más importante, observe permanentemente si la audiencia

está comprendiendo el mensaje.

1.2.2.2 Patrones estructurales de organización Trate de organizar el desarrollo de la exposición de manera que tenga sentido para el

tema. En efecto, la mayor parte de los temas tienden a inclinarse, por naturaleza, a una

estructura en particular. Los patrones estructurales de organización más comunes son:

Causa-efecto: Los eventos son citados y explicados haciendo referencia a las

situaciones que provocaron su origen y luego se plantean sus

efectos reales y las formas de mitigarlos, pueden ser hechos que

han ocurrido o ocurrirán, lo que es conveniente para discursos

persuasivos ya que se puede usar para probar que ciertas

circunstancias ocasionan un problema.

Cronológico: La información se estructura en orden secuencial y

“cronológico”. También se le conoce como línea de tiempo

Page 30: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 30

Espacial: Sirve para organizar el material siguiendo el punto donde se

encuentra físicamente. Ideal para presentar modelos, productos y

ubicar lugares.

Problema/solución: Se presenta un problema, se sugiere una solución y se dan a

conocer las ventajas y beneficios, esto es muy útil para casos que

requieren persuasión. Se señala el problema en una situación

determinada y a continuación se sugiere tomar una medida y

dirigir la atención hacia los méritos de la propuesta en particular.

Pero si la propuesta no contiene recomendaciones específicas

para dar solución al problema planteado el público se sentirá

impotente de cambiar esa situación.

Temático: Se utiliza al agrupar sus ideas sobre algunos temas o divisiones

de forma lógica desde un punto central y cada idea se convierte a

su vez en un punto importante. Esta estructura es útil para

exposiciones informativas. Las ideas se enumeran del más simple

al más complejo. También puede hacerlo en orden inverso.

Es posible que un tema admita varios tipos de estructura, por lo tanto, considere

distintos enfoques estructurales antes de decidir cuál es el mejor para su exposición. Por

ejemplo, una exposición puede organizarse con una estructura cronológica o con una

temática. Si se opta por la cronológica, se describirá la secuencia de acciones necesarias

para llevar a cabo el análisis. Mientras que en la temática, se puede cubrir de tres a cinco

subtemas importantes del tema principal.

1.2.2.3 La estructura inversa, el sistema 3-1-2

Como hemos visto todas las exposiciones se diseñan para dar la solución a un

problema. Las distintas audiencias y quienes le evalúan, no ven con buenos ojos a aquellos

que descuidan este punto y no dan soluciones. Por ello, al desarrollar un tema integrador dé

respuesta al problema que pretende resolver puede pensar en el tema como si fuera el

párrafo principal de un artículo de un periódico –la nota de ocho columnas– que describe el

programa que emprenderá.

Esto es fácil de aprender a través del método de proyección de la “estructura inversa

3-1-2” que le ayuda a desarrollar el enfoque y la unidad temática de la exposición. Cuando

lo haga, su charla tendrá mayor claridad, cohesividad y consistencia.

La mayoría de las personas hemos aprendido a escribir y hablar con una estructura

1-2-3: 1) introducción, 2) desarrollo y 3) conclusión. En la planeación de los discursos

orales esto es contraproducente. En contraste con la lectura de una nota, en una charla no se

tiene el lujo de ir hacia atrás y leer de nuevo lo que faltó.

Pero, si durante la etapa de proyección inicia con la esquematización o el bosquejo de

su estructura con el punto tres, la conclusión; su exposición estará centrada en la

Page 31: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 31

combinación de su objetivo con los problemas, intereses y preocupaciones de la audiencia.

Escriba su conclusión en una hoja electrónica o tarjeta brístol marcada como (3), después

desarrolle una introducción que señale a la audiencia que conoce de sus problemas y que

les ofrecerá una solución. Coloque esto en una hoja o tarjeta marcada como (1). Finalmente

escriba sus argumentos de soporte en una serie marcada como (2A), (2B) y (2C).

1.2.2.4 Aplique la estructura inversa en su proyección

Llegó el momento de aplicar la estructura inversa 3-1-2 en nuestra exposición. En

resumen, inicie el diseño de la estructura por la conclusión, luego continúe por la

introducción y finalmente por el desarrollo. Esto es sólo para organizar las ideas, recuerde

que en el momento de la presentación se expondrán en el orden 1-2-3.

Tres: Diseñe su conclusión ¿Qué diría si asistiera a un concierto y la última canción está desentonada?

Desafortunadamente muchos personas terminan sus exposiciones sin hablar del mensaje

porque están alegres de haber terminado y lo que desean es salir del lugar. Incluso si siente

eso, nunca lo demuestre a la audiencia. Debe concluir con estilo y confianza para dar la

impresión que podría estar parado otra hora y mantenerse perfectamente contento.

Un cierre es adecuado cuando el propósito fundamental de la reunión ya se ha

expuesto lo que permite la consolidación de la estructura conceptual, mediante la relación

explícita entre las ideas previas del público que han sido activadas y la organización

conceptual de los materiales presentados en la fase del desarrollo de la exposición.

La conclusión es tan importante como la apertura, conduce a la audiencia a recordar el

tema o a olvidar por completo la experiencia. Por ello, ahorre bastante energía para

mantenerse animado mientras que dé su conclusión. Aquí están algunas formas de concluir

con estilo:

Exponga el panorama Concluya su presentación con una historia sobre qué

sucederá después de que se pongan en acción sus pasos.

Presente una gráfica clara y concisa, sobre todas las

ventajas que ocurrirán cuando pongan su idea en

ejecución o contraten sus servicios.

Presente hechos y estadísticas Para un cierre con lógica, muestre un número razonable

de hechos y estadísticas. Incluso si ha mencionado

ciertos números durante su charla, puede repetir esas

estadísticas durante la conclusión y terminar con una

historia memorable.

Pida que tomen una decisión Puede dar una exposición en la cual quisiera que la

audiencia tomara una decisión a la conclusión de su

charla. Pida que decidan. No deje abierto el cierre. Puede

Page 32: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 32

hacer preguntas tales como ¿qué otra información

necesitan para tomar la decisión? Ya han escuchado las

ventajas y desventajas ¿qué les parece el plan que les he

propuesto realizar para ponerlo en práctica? Trate de

mantener el llamado a la acción lo suficientemente

simple como para que sea algo que la audiencia pueda

lograr. Hágales saber que con tan sólo dar un pequeño

paso –el que les propuso– pueden lograr grandes

resultados. Dé a la audiencia el incentivo suficiente para

que piensen en su exposición fuera de las paredes de la

sala de conferencia, indique las instrucciones sobre qué

hacer con toda la información que les acaba de presentar.

Los puntos importantes Tendrá su exposición organizada alrededor de un tema

general y tres subtemas. Bajo esos puntos habrá

presentado los hechos, estadísticas, cuadros etc. para

sostenerlos. Cuando concluya resuma a su audiencia

estos puntos clave.

Probablemente concluirá y después contestará preguntas. Después de las preguntas,

debe concluir de nuevo. ¿Por qué? Si no concluye después del período de preguntas y

respuestas su exposición podría ser víctima de la última pregunta. Su conclusión es lo

último que la gente escuchará.

Prepare una diapositiva para mostrarla después del período de preguntas y respuestas

en la que repita al auditorio de manera resumida cuál ha sido el principal aporte de su

trabajo. Tenga lista una frase que resuma su charla de manera positiva y enérgica. Si está

dudando de que no pueda recordar esos puntos principales, escríbanlos en una tarjeta y

ténganla frente a sí para hacer las observaciones finales.

Uno: Planee su introducción

Primero, considere dos tipos de introducción, a una la podemos llamar “introducción

a la introducción”, donde brevemente se hacen comentarios sobre la propia reunión,

pasando con una transición suave a la “introducción del tema” de la exposición la cual se

divide en tres partes: presentación del orador, descripción de la estructura de la exposición

y la introducción del tema. El objetivo fundamental es captar desde un inicio la atención e

interés del público.

En una “introducción a la introducción” usted puede responder o ampliar la

presentación que le hicieron, comentar sobre lo especial de la ocasión de la reunión,

recordar alguna fecha especial o asociada al tema, elogiar a la audiencia, referirse a algún

acontecimiento anterior, reconocer a personas clave en la audiencia y expresar el placer de

hacer sido elegido para ser el expositor.

Page 33: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 33

Sus comentarios deben ser breves –no más de dos o tres frases– antes de pasar a la

“introducción al tema”.

Si está utilizando una presentación digital la introducción puede visualizarse de la

siguiente manera:

a) En la primera diapositiva integre el logo de la institución (universidad, facultad,

departamento) o empresa en donde se realizó la investigación y la fecha (mes o

temporada y año. Esto le servirá como fondo durante la “introducción a la

introducción”.

b) En la siguiente diapositiva escriba el tema de la exposición y su nombre. Le servirá

para introducirse a sí mismo y dirá quién es usted y porqué deben de escucharle, al

tiempo que mantiene el título de la exposición y nombre del expositor en pantalla.

c) La mayoría de la gente que atiende a una exposición “recuerda” no más de cinco

puntos dominantes, por ello, lo último es lo primero –en la tercera diapositiva o

sumaria: se enumera, a manera de índice o agenda, los puntos que se tratarán en la

exposición. No enumere más de tres o cuatro subtemas en su agenda, no importa si estos se

ramifican en otros, si la audiencia ve una lista larga puede sentirse agobiada si

considera que tendrá que escuchar sobre todos esos asuntos.

Page 34: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 34

Otra opción es explicar brevemente cuáles serán los subtemas a tratar a modo de

mapa general. –hágalo fácil de seguir– vaya lógicamente de lo simple a lo

complejo.

En cualquier opción que elija comience por indicar al público lo que presentará y

manténgalo en los materiales de su exposición. Piense en la agenda como una guía que lo

orientará en el resto de su presentación. Mientras la da a conocer no debe dar mayores

detalles sobre los puntos a tratar, sino proporcione un mapa general que defina la

estructura organizativa de su presentación y permita al público saber qué esperar.

Enganche a la audiencia con una entrada provocativa, algo que los ponga a pensar

sobre el tema que va a exponer. Éstas son las áreas principales que planea sean cubiertas.

Comience colocando su tema en contexto; puede ser que desee proporcionar un bosquejo o

delinear un mapa mental.

Dígales lo que vinieron a escuchar, es decir, cuál es el tema que tiene para

compartir. Dé una visión general de lo que necesitan saber, esto no debe llevarle más de

cinco minutos. La introducción al tema actúa como un “puente cognitivo” entre los

conocimientos previos del auditorio y la información contenida en la exposición.14

14 Coll, C.; Pozo, J.; S., Bernabé; Valls, E. (1992). Los contenidos en la Reforma, enseñanza y aprendizaje de conceptos, procedimientos y actitudes. Madrid, Santillana.

Page 35: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 35

Algunos tipos de introducción consiste en:

Revisión de material

previo

Consiste en la revisión de conocimientos, habilidades y/o

actitudes previamente adquiridos por el público.

La revisión de material “previo” es una actividad

importante, sin embargo es necesario tener en cuenta que

su manejo a manera de introducción, puede resultar

terriblemente monótona.

Alusión a un asunto de

actualidad

Aquí se hace referencia a algún evento ocurrido

recientemente en alguna organización en la localidad, en

el país o a nivel internacional y que haya sido divulgado

en algún medio de comunicación.

Anécdotas El expositor utiliza una experiencia que ilustra el aspecto

central que es objeto de estudio.

Analogías El expositor alude a un concepto o situación que ya es

conocido por la audiencia para clarificar el concepto o

situación que constituye la idea central del tema en

cuestión.

Alusión a un evento

histórico

Se hace referencia a una situación ya pasada que ha

dejado huella en la historia universal o local y que refleja

de una u otra manera la idea central del tema a desarrollar

en la sesión de clase.

Referencias humorísticas

Decir una broma o una historia graciosa, ya sea real o

imaginaria, es una forma de introducir al tema. A las

personas les gusta escuchar algo gracioso y la referencia

humorística es una buena manera de llamar y captar la

atención de los que escuchan.

Ejemplos Son historias que describen una imagen, verbalmente o

por medio de apoyos visuales (fotografías, imágenes,

videos o algún otro tipo de material de apoyo). Este tipo

de introducciones llama la atención de la audiencia al

presentar al inicio de la sesión una historia que

“involucre” al que escucha, con la imaginación o por

medio del canal visual.

Preguntas Su intención es hacer que las personas piensen sobre ella,

sin que necesariamente se pida una respuesta. Esta

respuesta podrá construirse a partir del desarrollo de la

exposición.

Page 36: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 36

Dos: Organice el desarrollo del tema, la parte principal

Una exposición será más eficaz cuando esté organizada jerárquicamente, es decir,

cuando desarrolla una red conceptual cuyos elementos se ramifican progresivamente. El

aprendizaje que deriva de una exposición no depende sólo del significado lógico del

contenido, sino también de la coherencia e ilación con que está estructurada la información

expuesta. Así pues, es importante que las ideas estén conectadas entre sí y no simplemente

yuxtapuestas, que se perciba un hilo conductor o argumental. El tema se comprende mejor

cuando parte de las ideas más generales para irse adentrando en los detalles.

Es conveniente que esa estructura conceptual jerárquica de la exposición venga

denotada no sólo por su organización secuencial, sino también por otras ayudas, señales o

elementos complementarios que faciliten al auditorio el seguimiento de la estructura

argumental. En el caso de un texto, estas ayudas pueden consistir en el uso adecuado de los

apartados del mismo, la presentación de esquemas, el uso de recursos formales (tipografía,

subrayado, etc.).

En una exposición oral se suele recurrir a elementos no verbales del lenguaje tales

como el énfasis, la reiteración, la clasificación o el uso de material gráfico, con el fin

realzar la estructura y organización interna de la exposición. Deben servir no sólo para

destacar cuáles son las ideas principales, sino también para hacer explícita la forma en que

se relacionan. Más adelante se presenta información sobre el papel que juega el manejo de

la comunicación no verbal en la aplicación de la exposición como técnica didáctica.

Por ser la parte más importante de la exposición es necesario dedicarle dos tercios del

tiempo y espacio. En la presentación digital incluya los aportes al conocimiento, los

resultados obtenidos y el significado de su trabajo para el futuro. Es muy importante

transmitir esta parte de la mejor manera posible al auditorio, use: Un mensaje central, no

más de tres puntos complementarios y no más de dos subpuntos por tema. Para estructurar

el desarrollo, en al menos tres diapositivas plantee el problema, explique el estado del arte

y se señale cuál es la solución que propone. Por lo general, los detalles no son parte de la

exposición, quienes estén interesados en ellos le harán preguntas al final de la misma.

1.2.3 Mida el tiempo

Elegir el tiempo es ahorrar tiempo

–Francis Bacon15

Como expositor deberá saber cuál es el tiempo que ha sido programado para su

exposición y si este tiempo incluye las preguntas del público. Uno de los objetivos

exposición es la retroalimentación de conocimientos con el auditorio, por lo cual es

recomendable dejar un tiempo razonable para las preguntas que puedan surgir.

15 Francis Bacon. (1561-1626) Padre del razonamiento inductivo y el método científico, responsable de la actual tecnología. Sabía que sólo la ciencia aplicada podría liberar a las masas de la miseria humana. Lucho contra la mayor conspiración, al serle negado el trono como hijo natural de la Reina Isabel I y Lord Leicester, algunos historiadores aseguran que algunas de sus obras las firmó como William Shaspeare.

Page 37: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 37

Mantenga al tiempo permitido, si puede mantenerlo corto: funciona mejor cuando es

por debajo de lo establecido. En general, dé un plazo de dos minutos para cada diapositiva

que utilice en su presentación digital, pero dé más tiempo para cuando desee desarrollar

puntos específicos. Sin embargo, las audiencias se aburren con algo en la pantalla por más

de cinco minutos, especialmente si no se está hablando activamente sobre ella; si este es el

caso, substituya la diapositiva por una imagen de descanso, por ejemplo el logotipo de la

institución o compañía.

Una regla general, cada apoyo visual merece por lo menos 10 segundos y ninguno

clasifica para más de ocho minutos. Si pasan de varios minutos en una diapositiva, o en un

video considere subdividirlos (no estamos sugiriendo esto como regla obligatoria, sino

como una buena pauta. Obviamente, algunos cuadros o gráficos pueden llevarle varios

minutos).

¡Apéguese al plan para la presentación, no intente desviarse, consumirá tiempo

importante y podría terminar en un punto muerto sin escape!

A menos que se haya dicho explícitamente, tiempo ideal para la discusión es

suficiente con cinco minutos clarificar las dudas. El presidente de la sesión puede ampliarlo

si las preguntas llegan a ser interesantes hasta por diez minutos más.

La distribución del tiempo ideal para una exposición exitosa es:

1. Introducción ( 4 minutos, o un 10% del tiempo asignado)

2. Desarrollo (20 minutos, o un 65% del tiempo asignado)

3. Conclusión ( 6 minutos, o un 25% del tiempo asignado)

4. Preguntas y respuestas (de 5 a 15 minutos o el tiempo asignado)

En el cierre de su exposición pregunte si hay algunas dudas –evite de ser conciso,

cuando hace esto las audiencias pueden encontrarlo que intimida– si las hay eso le

demuestra que no prestaban atención o que quieren saber más sobre un punto

determinado. Si las preguntas tardan en llegar, puede comenzar haciendo una pregunta a la

audiencia así que téngala preparada.

Típicamente, las exposiciones en seminarios y congresos duran 15 minutos y la sesión

de preguntas y respuestas cinco minutos. Las clases de licenciatura tienen una duración

entre 30 y 45 minutos y el resto de tiempo se dedica a preguntas. En la defensa de una tesis,

la exposición es de unos 30 minutos y las preguntas de la comisión evaluadora pueden

prolongar se hasta dos horas. Y las presentaciones ejecutivas duran a lo sumo 5 minutos.

1.2.4 Materiales de apoyo

Nos referimos en este caso a aquellos recursos físicos que apoyan y facilitan la

comunicación entre el expositor y el público. Ningún apoyo es mejor que otro por sí

mismo. Su disponibilidad, las características físicas del lugar, el tamaño de la audiencia, el

tiempo disponible para su preparación y el uso apropiado de los mismos es lo que resulta

determinante para apoyar de manera efectiva el proceso de comunicación.

Page 38: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 38

Los materiales de apoyo ofrecen un refuerzo fundamental tanto para las ideas

principales como para las evidencias que las respaldan. También actúan como refuerzo

para la memoria y como guía para el orador mientras está de pie frente a su audiencia.

Existe una variedad de materiales de apoyo, que pueden ser agrupados en cinco grandes

categorías:

Cuadro 5: Categorías de apoyos para exposiciones

Escritos

Lexi-visuales

Auditivos

Visuales

Audiovisuales

Libros Materiales de mano Notas

Diaporamas Pizarrón Rotafolios Acetatos

Grabaciones de todo tipo de sonido.

Fotografías pinturas y bocetos Gráficos, mapas y cuadros

Videos Películas Presentaciones digitales

1.2.4.1 ¿Por qué usar materiales impresos?

Los materiales impresos son excelentes porque el público puede volver a verlos

posteriormente. Identifíquenlos, en el encabezado con el tema de la exposición y su

nombre, y el pie de página con el nombre de la institución y/o empresa, el año de

publicación, el símbolo de derechos de autor y el número de la página.16

A diferencia de

otros tipos de materiales en los impresos –como los materiales de mano (hand out)– se

puede incluir una cantidad substancial de información. Si optan por una lectura

complementaria, de preferencia entregue material didáctico de su autoría y no copias

fotostáticas o compilaciones de material de otros autores, recomiende la adquisición de

libros originales impresos por las editoriales, lo que a la larga ayudará a crear la biblioteca

del público.

Una recomendación técnica es no entregar material impreso de baja resolución

(copias de la copia), un solución profesional es imprimir originales en centros de copiado

especializados, le será más económico, le ahorrará tiempo y dinero que si lo imprime en su

casa u oficina. Si va a usar materiales impresos, decida con suficiente antelación si va a

repartirlos antes de comenzar a hablar o al final. A fin de que los materiales de mano le

ayuden a mantener la atención de la audiencia durante la presentación, es recomendable que

los entregue en el momento previo, ya que le servirán de guía. Si piensa compartir

materiales impresos como lectura complementaria o de cualquier otro tipo de formato

durante la exposición, tome un momento para avisar a la audiencia que lo hará. Si el

material impreso tiene varias páginas, no olvide enumerarlas, e indique qué página ver al

momento de hacer referencia al mismo.

Algunas veces es de mucha ayuda distribuir los materiales impresos –como trípticos,

carpetas y promocionales– al concluir de la exposición, si no tendrá que competir con éstos

para ganarse la atención de la audiencia. Contemple utilizar el último borrador del esquema

16 Para registrar sus trabajos profesionales y evitar plagios el procedimiento es sencillo y el pago es mínimo, pregunte en su localidad por la oficina del Instituto Nacional del Derecho de Autor en la SEP. o sus representaciones en el interior del país o busque información en la página http://www.sep.gob.mx.

Page 39: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 39

de su exposición, ya que así podrá incluir los puntos más importantes –y las evidencias más

relevantes– de manera simple, clara y coherente.

Ayúdese visualizando sus ideas con fotografías, cuadros, gráficos, ilustraciones, etc.

Una presentación exitosa se logra en un 63% cuando cuenta con apoyos visuales, ya que

éstas ayudan a que el público haga asociaciones, recuerde experiencias previas, se

emocione, se transporte en el tiempo y lugar y retenga mejor el mensaje.

Persuasión visual

La mejor forma de explicar un resumen visual es con un gráfico de lo que hasta aquí

hemos expuesto: Cuadro 6: Ejemplo de resumen visual

Partes de una exposición

Diseñado por Harry Mills, Presentation PRO (2005), traducido y adaptado.

Pero tenga cuidado, si los apoyos visuales se emplean de manera inadecuada pueden

convertirse en distracciones que opacan al expositor e inhiben el mensaje que se trata

transmitir, ¿Qué debe tomar en cuenta para usar sus materiales visuales impresos?:

El propósito del material impreso. La calidad y el número de apoyos visuales impresos

deben realzar la charla, no distraer de mensaje. Exhiba o distribuya un boceto de la

presentación digital para ayudar a la audiencia a seguir de la presentación a largo y

aumentar el interés; recuerde el valor las imágenes, gráficos, símbolos y objetos.

El aspecto que debe tener su material impreso –pregúntese: ¿Puede la audiencia captar

rápido y fácilmente lo que él ve?, ¿Pueden al mismo tiempo leer y escuchar?

Existen varios tipos y formatos de materiales impresos que se pueden generar desde

su computadora: manuales, trípticos, volantes, etc… también puede imprimir su

presentación digital en hand out (material de mano); con notas al lado, sin notas y espacio

en blanco para escribir, sin espacio para escribir y sólo las imágenes representativas, en una

diapositiva por hoja, dos, cuatro u ocho diapositivas por hoja, en fin. La decisión varía

dependiendo el tipo y el número de público, además contemple los costos de reproducción

y si el auditorio paga por ellos o son gratuitos.

Page 40: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 40

El diseño de su presentación digital en hand out (material de mano) es sencillo, pero

requiere de revisión ya que muchos de los colores pasarán automáticamente a tonos grises

junto con el texto y se puede confundir uno con el otro haciéndolos ilegibles. Por ello, se

recomienda realizar una copia de su presentación, conviértala a blanco y negro, elimine

cualquier elemento no deseado para imprimir (fondos confusos, rellenos de color, etc.). Una

vez corregida expórtela a su procesador de textos desde la función archivo/ enviar a,

ordene sus gráficas como crea conveniente e identifique el tema, número de página y

créditos.

Vea los siguientes ejemplos:

Cuadro 7: Ejemplo de hand out (material de mano) tamaño carta de ocho diapositivas por hoja y sus partes

(1) Rótulo de cabecera: indica el nombre de la exposición; curso, seminario, o tipo de material, por ejemplo:

(2) Título del tema: aparece exactamente debajo del rótulo de cabecera y es el mismo que aparece en su segunda diapositiva de su presentación. Note que aquí no se integra aquí la primera diapositiva en la que aparece el logo de la institución o empresa. (3) Diapositivas (4)Referencias para el expositor: además de citar las referencias al final existe la posibilidad de citar a los autores de forma que el orador con una simple mirada en la pantalla recuerde la fuente, por ejemplo:

(5) Autor: Escriba su nombre, año y registro (si lo tiene) (6) Número de página

Page 41: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 41

Cuadro 8: Ejemplo de hand out tamaño carta de cuatro y dos diapositivas

Cuadro 9: Ejemplo de hand out tamaño carta de una diapositiva por hoja vertical con líneas de notas y horizontal de pantalla completa

Diseño de los ejemplos: Giovanni Martínez (2007).

Page 42: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 42

1.2.4.2 ¿Por qué usar una presentación digital?

Gracias a los avances tecnológicos una presentación digital le permite usar una serie

de recursos visuales, auditivos, lexi-visuales y audiovisuales, todos en un mismo equipo y

al mismo tiempo, es decir un recurso multimedia.

Ventajas: La presentación digital permite tener un guión para el orador y un medio de

anotación para la audiencia fácil de seguir, además, se puede modificar de

última hora el contenido, cambiar el orden fácilmente de las diapositivas,

integrar efectos visuales y sonoros que resulten efectivos, así como elaborar

rápidamente otra presentación usando diapositivas procedentes de otras

charlas, lo que le ahorra tiempo y esfuerzo y por último, es barato.

Desventajas: Existen inconvenientes en las exposiciones electrónicas cuando la inversión

inicial en el software y el hardware es alto, así como puede haber problemas

de configuración entre el equipo y los medios de proyección.

Algunas de las recomendaciones más importantes son:

▪ No mostrar ninguna diapositiva hasta que no esté listo para usarla. Una vez que

haya terminado su referencia al material, retírelo.

▪ No obstaculice la visión de la audiencia para ver el material en pantalla, párense a

un lado. Cuando se refiera a su material, apunte hacia él.

A medida que desarrolla el esquema estructural de la presentación, piense en cómo

utilizar los elementos audiovisuales para estimular la atención de la audiencia y hacer

énfasis en la idea principal.

Si son usados apropiadamente, los recursos audiovisuales pueden:

▪ Fortalecer la comprensión del tema

▪ Agregar variedad

▪ Reforzar las ideas principales

▪ Otorgarle a la presentación un impacto duradero

Page 43: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 43

1.3 Realización

El contenido y la forma son componentes básicos e irreductibles de todos los medios,

pero por muy acabada que pueda ser la perfección de la forma,

una idea carente de valor no puede sostenerse por demasiado tiempo.

Y, sin embargo, es importante recordar que cómo presente la información

es tan importante como lo qué usted presenta.

-José Cárdenas17

1.3.1 La forma El diseño de la exposición inició con la investigación del contenido o sustancia,

misma que ordenó bajo una estructura que le servirá de guión, veamos ahora como tomará

forma y energía con la aplicación del estilo a través de crear el concepto de diseño claro y

sencillo.

En el diseño tanto de materiales impresos como de diapositivas digitales incluya

solamente la información necesaria, elija sus puntos cuidadosamente, con cada punto

pregúntese: ¿Éste es un punto importante? ¿Es realmente algo que necesita ser destacado?

El contenido de la diapositiva debe ser evidente; los títulos de sus diapositivas deben

destacar los puntos importantes. Y sobre todo evite las diapositivas de “mega datos”; si

pone demasiada información en una diapositiva perderá a su audiencia. Algo que ayuda es

utilizar cifras con sólo los dígitos significativos (redondee en caso de necesidad). Además

una simple regla es: siete palabras por línea, siete líneas por diapositiva.

1.3.1.1 Concepto del diseño En cualquier exposición los apoyos audiovisuales si están bien diseñados serán

siempre su aliado. Independientemente del medio que utilice para crear sus materiales tome

en cuenta siempre los mismos lineamientos. Este paso le ayudará a crear sus propias

presentaciones digitales de forma eficaz, viéndose profesional de forma impresa y en

pantalla. Independientemente de la estructura organizacional que elija, asegúrese de

mantener el mismo concepto y estilo de diseño durante toda la presentación. El concepto, es

un elemento del diseño que consiste de:

a) Plantilla

b) Fondo

c) Elementos guía, (líneas de soporte, botones interactivos)

d) Estilo, tamaño de la tipografía y fototextos

e) Estilo fotográfico

f) Gráficas estadísticas, diagramas y tablas

g) otros archivos (audio, video y animación)

y dos elementos de composición que son el color y el balance.

17

José Cárdenas.- Líder de opinión mexicano, periodista. Desde 1982 se ha destacado por su labor informativa en los principales medios impresos y electrónicos. Tomado de El lenguaje aplicado a la propaganda y la publicidad, la ciencia sin conciencia. Programa Debate, TV Azteca (2003) 10 de junio de 2003.

Page 44: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 44

a) Plantilla Utilice una plantilla (template) para sus diapositivas digitales; la plantilla integra

todos los elementos del concepto de forma pre-diseñada. Existen empresas que ofrecen

todo el desarrollo pre-establecido, las plantillas crean un tema y un sentido de la unidad a

través de su presentación digital.

Cuando la plantillas son originales y

están diseñadas profesionalmente ayudan a

la audiencia a no distraerse a menos que el

ambiente cambie:

▪ Las plantillas incluyen un diseño del

fondo y un esquema de color.

▪ El diseño del fondo puede variar a

través de la presentación pero

mantendrá el mismo concepto.

Para evitar la monotonía puede variar el concepto sólo al grado de mostrar ligeros

cambios que ayuden a la legibilidad de los gráficos, por ejemplo:

▪ El esquema de color debe permanecer constante a través de la presentación

▪ Estandarice la posición, el color y el estilo para elementos comunes

▪ A través de la presentación, los títulos y los subtítulos deben aparecer en el mismo

lugar, el mismo color; y la misma fuente.

▪ La plantilla es un buen lugar a anunciar: su institución; su departamento; o el

nombre de la conferencia que está presentando.

▪ El logotipo u otra información que identifique pueden incorporarse en la plantilla.

La esquina inferior derecha es el mejor lugar para el logotipo. El ojo viaja a la

esquina inferior derecha mientras que está cambiando una diapositiva, pero si lo que

quiere es que recuerden a largo plazo alguna información colóquela en el extremo

superior derecho.

b) El fondo

El fondo o (background), no es solo

una imagen que acompaña a la

información, si no que ayuda a mantener

la atención en el tema.

Cuídese de ciertas combinaciones:

las letras rojas en un fondo azul causan

“vértigo.”Las combinaciones rojas y

verdes no funcionan porque mucha gente

daltónica.

Fondos oscuros con imágenes y textos claros está bien; los colores agradables del

fondo incluyen azul oscuro y verdes, los buenos colores del texto son blancos y amarillos

pálidos.

Page 45: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 45

c) Elementos guía Mejore eliminando toda aquella

información extraña que no necesite en las

diapositivas y utilice pequeños elementos

guía que le ayuden a un mejor recorrido

visual (flechas, botones, barras de acción,

detalles, imágenes diluidas).

d) Estilo y tamaño de la tipografía El estilo y tamaño de fuente debe comunicar la importancia relativa del contenido del

texto en la diapositiva: El título debe ser más grande que el cuerpo del texto principal. El

cuerpo del texto principal debe ser mayor que cualquier texto secundario. Y las notas al pie

y los subtítulos de los gráficos deben ser el texto más pequeño de todos.

Realice una prueba de claridad y sencillez observando si tiene el título preciso, si

emplea una idea por imagen y si está libre de estorbos. Una segunda prueba es la de

visibilidad: las fuentes ilegibles detraen el mensaje; mientras que una fuente legible no

agrega nada al mensaje de la presentación, una fuente ilegible distrae del mensaje

requiriendo al observador quitándole energía para leer simplemente el texto. La legibilidad

de la fuente es determinada por dos factores: los movimientos que hacen hacia arriba los

caracteres y su “apertura”. Las mejores fuentes tienen movimientos de igual anchura. Una

variedad de anchuras dentro de los movimientos del caracter puede satisfacer

artísticamente, pero los hace difíciles de reconocer.

Utilice el tamaño de fuente apropiado. El título de cada diapositiva va entre de 30 a

44 puntos, los textos deben medir entre 20 a 28 puntos las indicaciones y referencias entre

10 a 18 puntos y por último, pero el más importante, el título principal 44 puntos o más.

Las fuentes de palo seco o sans serif

(Arial, Tahoma, Helvética, Verdana) son

ideales para el texto en diapositivas. Puede

utilizar fuentes de adorno o serif (Times

New Roman, Courier) sólo para el título

principal.

¿Cuál es la diferencia? En un texto

escrito con Times New Roman pueden ver

los patines rizados en cada letra, esto es

excelente en textos impresos. Cuando la

oración está escrita en Arial puede ver en

pantalla que las letras son más claras, pero

no sirve para textos muy largos.

Page 46: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 46

Llenado de página: Si escribe textos largos en pantalla, no tendrá nada que agregar.

Utilice las palabras como guías para recordarle sobre el comentario

adicional que agregará. Puede dejar espacios en blanco, le

permitirá tener un mejor recorrido visual, pero no agrupe el texto

en el centro dejando un gran borde ancho y en blanco.

▪ Por otra parte, si lee el texto de las diapositivas y no agrega

nada, aburrirá a la audiencia; recuerde: ellos también saben

leer.

▪ Escriba un título para cada diapositiva. Tan pronto como la

audiencia vea el título en la pantalla sabrá el tema de esa

diapositiva.

▪ Haga que cada punto comience con un verbo y que cada frase

comience con un sustantivo. Esta estructura en las frases

facilita que se liguen punto por punto.

El estilo y tamaño de la tipografía nos sitúa en tiempo y espacio, lugar y público al

que se dirige la información.

Algunos de los fundamentos tipográficos son:

▪ Las mayúsculas carecen de ascendentes y descendentes lo que las hace menos

distintivas, es decir, es pesado de leer TODO EN MAYÚSCULAS; más del 95%

de todo el material impreso está en letras minúsculas; debido a esto, cuando las

palabras están en mayúsculas los asistentes tienden a ser lectores lentos.

▪ Evite abreviaturas, las abreviaturas deben ser evitadas a menos que esté seguro que

la audiencia está familiarizada con el material.

▪ Los signos de puntuación pueden ser omitidos (especialmente las comas y los

puntos) si no tienen ninguna función.

Page 47: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 47

El fototexto es la fotografía digital de un texto para que éste no pierda sus

características. Una forma sencilla de que el texto siempre se vea tal como fue diseñado es

guardarlo como imagen.

e) Estilo fotográfico y visual El estilo fotográfico le otorga unidad, presencia y originalidad a los apoyos visuales y

no es simplemente ilustrar sino saber aplicar las funciones de la imagen: referencial,

expresiva, apelativa o conativa, poética y fática. Todo de acuerdo a su pragmática:

informativa, propagandística, publicitaria, científica, documental, artística y crítica.

En la escritura visual se contempla la codificación espacial (el uso del encuadre,

plano, profundidad de campo, angulación y perspectiva), así como la codificación gestual,

escenográfica, lumínica, óptica y mecánica, compositiva y relacional. No tan simple como

pegar una imagen bajada de Internet.

Cuando produzca sus propias fotografías puede emplear una serie de filtros digitales

que le permitan mejorar, corregir e individualizar sus imágenes para darles mayor

originalidad y profesionalismo, por ejemplo:

Page 48: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 48

f) Gráficas estadísticas, diagramas y tablas

Al presentar alguna información, pregúntese: ¿hay alguna forma gráfica de darla a

conocer? Si se muestra gráficamente, probablemente la audiencia podrá entender la

información en un corto período de tiempo mientras que está en la pantalla.

Los gráficos, por lo general, se emplean para presentar información estadística. Los

elementos mínimos básicos que deben contener son: 1) Tema; título, subtítulo, número de

cuadro, 2) Datos; variables y unidades de medida y 3) Fuente; autor, año, nombre e

institución.

Cuadro 10 Elementos de los gráficos estadísticos

Dentro del gráfico podemos encontrar diversos tipos de diagramas que responden a

diversos propósitos:

1. Diagrama de barras, histogramas y columnas que demuestran relaciones entre dos

o más cosas.

2. Diagramas de sectores; gráficas circulares y de pastel que dividen un conjunto en

piezas.

3. Diagramas figurativos o pictogramas.

4. Diagrama de líneas para demostrar tendencias y

5. Diagrama de ojivas que muestran el desarrollo de un proceso y secuencias.

Cualquiera que sea el formato de sus

de gráficas, recuerde no utilizar una página

llena de números sin sentido. Emplee

diagramas o modelos para presentar

conceptos complejos; utilice gráficas que

ilustren diversas etapas o segmentos del

modelo completo; comience con el marco

simple y construya los componentes

sucesivamente en el modelo o proceso

completo.

Page 49: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 49

h) Otros archivos (audio, video y animaciones)

El último elemento del concepto pero no el menos

importante son los archivos de audio, video y animaciones,

los cuales deben emplearse con suma delicadeza y

únicamente si son absolutamente necesarios.

Color Emplee colores de manera inteligente: elija el color para las diapositivas que

transporte el mensaje apropiado. La mayoría de las exposiciones limitan la combinación de

color. Nunca puede quedar mal con un fondo azul degradado a negro, pero siempre

personalícelo. Elija colores que contrasten de tal manera que la diferencia entre los mismos

sea fácil de percibir.

LA IMPORTANCIA DEL COLOR

▪ El color ayuda a la persuasión, motiva, suma energía, adhiere textura y profundidad, añade

impacto, crea interés y centra la vista.

▪ En la educación, el color apoya el aprendizaje pues la retención del contenido se incrementa

en un 78% además de motivar a la participación más del 80%

▪ En la publicidad, el color atrae más lectores; con su uso se incrementa la retención del

contenido del anuncio de un 55% a un 80%. Las ventas de productos aumentan en un 85%

más con anuncios a color que con publicidad blanco y negro ya que cautiva al público.

▪ Las composiciones cromáticas crean atmósferas; al aplicar el color límite su paleta y

otórguele un código en sus diapositivas para diferenciar clases, niveles, elementos, patrones,

etc.

Balance Para obtener claridad, la información se puede balancear y ordenar de arriba abajo y

de izquierda a derecha. Asegúrese de que los elementos visuales y textos cumplan con la

regla 7+/-2 de diseño gráfico, siete líneas más/menos dos, es decir, de cinco a nueve líneas

y no más de siete palabras por línea. Puede ser que tenga un par de diapositivas de ocho

líneas pero no hace falta estandarizarlas.

Realice una impresión de sus diapositivas antes de presentarlas y cerciórese de que

haya una variedad a través de su presentación. Utilice tablas para comparar información,

fotos de los productos que quiere demostrar, gráficos para explicar tendencias y frases en

texto como último recurso.

El castellano se lee de izquierda a derecha; por orden debe leerse generalmente de

izquierda a derecha. Los ojos tienden para dirigirse hacia el centro óptico de la pantalla;

cuando una representación visual es la primera vez que se ha mostrado los ojos tienden para

dirigirse hacia en el centro óptico de la pantalla. Cree un equilibrio visual entre todos los

componentes gráficos y el texto, sin este equilibrio visual, estos elemento pueden funcionar

juntos pero hacer difícil la lectura para la audiencia y que esta no comprenda el punto que

usted está intentando mostrar.

Page 50: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 50

No apriete su información cerca de los bordes, la información cerca del borde también

es una muestra de demasiada información en una diapositiva; algunos sistemas pueden no

mostrar la información cerca del borde de una diapositiva, por ello, deje espacio entre las

líneas de la tipografía para asegurar legibilidad.

1.3.1.2 Diseño en pantalla

Cuando se emplea una presentación digital proyectada en pantalla, los elementos

visuales efectivos son aquéllos que se pueden entender a simple vista. Esto significa que

todos los gráficos deben ser claros y sencillos, en lugar de densos y entremezclados con el

texto. Si necesita incluir mucha información en una diapositiva, utilice viñetas para resaltar

los puntos clave.

La información que presenta cada elemento visual debe ser relevante para la

audiencia y estar diseñada para atraer la atención de diferentes estilos de aprendizaje, sin

ser exagerados. No olvide que deben servir para satisfacer las necesidades de la audiencia y

no las del presentador. Las imágenes deben complementar su discurso oral, mas no

copiarlo.

Si está pensando leer directamente del elemento visual, entonces no es el adecuado y

no debería usarlo.

Siempre que sea posible use gráficas, mapas conceptuales y diagramas para reducir el

número de palabras en las diapositivas. La gráfica correcta debe impresionar a la audiencia;

aclarar conceptos difíciles; sumar interés a un punto simple y con ello generar confianza. Si

utiliza un efecto especial o transición sólo porque “se ve bien” o llama la atención, entonces

reflexione sobre lo que está haciendo.

La plantilla (template):

Las estructuras e imágenes ayudan a recordar la información, otorgue una unidad

visual, sea original y diferénciese.

A medida que vaya reuniendo los materiales para su presentación, recuerde que los

elementos de apoyo visual deben complementarla, pero nunca convertirse en el centro de

atención de la misma. Cuando esté trabajando en la parte de elementos visuales, tenga

presente estos lineamientos.

Realice una prueba de impacto, pregúntese: ¿Es sencilla?, ¿Es nítida?, ¿Es visible?

Si desea un fondo que sirva para mostrar su información busque que sea limpio e

integre elementos guía. Diseñe o modifique un fondo para que cubra requisitos particulares,

de manera que no se vea como todas las plantillas pre-diseñadas que vienen con el software

de fábrica. Cuide de no usar fotografías de fondo para mostrar gráficos, textos, datos y

números. Y asegúrese que la información sea legible y visible contra el fondo.

Page 51: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 51

Por ejemplo, la diapositiva de la izquierda incluye demasiado texto innecesario y no

se puede entender a simple vista; además, tampoco incluye colores que resalten los

términos importantes, no es nada atractiva. A diferencia de la anterior, la diapositiva de la

derecha emplea palabras clave que están bien espaciadas al aplicarse la regla 7+/-2 y son

fáciles de entender. Tiene una apariencia profesional y utiliza colores para resaltar los

puntos más importantes, lo que capta y mantiene la atención del público.

Ejemplo traducido y adaptado del original de HP (2006)

Las diapositivas que se muestran a continuación presentan dos tipos diferentes de

información: la primera incluye un cuadro con datos estadísticos, mientras que la otra

muestra la agenda de la presentación. A pesar de que el tipo de información es diferente,

ambas diapositivas (slide) siguen los parámetros del mismo concepto en su plantilla.

Ejemplo traducido y adaptado del original de HP (2006)

DIEZ SEGUNDOS PARA CAPTAR LA ATENCIÓN:

De modo empírico, recuerde lo siguiente, diseñe elementos visuales que emitan el mensaje en

menos de diez segundos. Comience con una idea general y luego vaya a lo específico. Sus

apoyos visuales deben dar al público una imagen general antes de entrar en detalle.

Page 52: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 52

Veamos dos ejemplos más de diapositivas antes y después aplicarles el concepto de

diseño, son ideas de cómo reducir el texto para centrase en el tema, cómo crear imágenes

más interesantes que muestren la información gráficamente y no sólo simples puntos

identificados con viñetas. Resaltar lo más importante en las diapositivas permite al

expositor entregar una exposición con mayor eficacia.

Observe el siguiente ejemplo de una charla que está dividida por secciones; el punto

no es resaltar la sección sino enfocarse en lo verdaderamente relevante: el tema. Además la

fuente es Times New Roman lo que dificulta su lectura. Aquí se logra corregir con la

ayuda del color, el tamaño de la tipografía, una fuente Arial y una imagen representativa.

Ejemplo traducido y adaptado del original de Claudyne Wilder (2001)

La diapositiva del lado izquierdo tiene demasiado texto; si la oración o parte del

texto es algo que el expositor puede decir y lo dirá, elimínela. Vea cuán interesante es ahora

al colocar las palabras dentro de formas geométricas mostrando cada uno de los puntos

clave uno a la vez. Las formas agregan variedad a la presentación pero no utilice muchas

simultáneamente.

Ejemplo traducido y adaptado del original de Claudyne Wilder (2006)

Page 53: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 53

Tome la siguiente lista de comprobación y cerciórese de haber seguido las

siguientes pautas para diseñar diapositivas:

Utilizar tipografía legible en pantalla, evitando las diapositivas manuscritas y la

calidad de baja resolución

Redactar el texto en pantalla a unas pocas palabras clave; escribiendo frases, no

oraciones

Limitar el número de datos estadísticos; su lectura requiere de por lo menos de

uno a dos minutos por dato indirecto. Tenga una buena razón de mostrarlos.

Los diagramas o gráficos empleados hacen su punto más rápido y claro

Colocar título en cada diapositiva

Variar la vista de las diapositivas dentro de un mismo concepto y estilo

Mantener un fondo simple y agradable

Utilizar el color más adecuado en la tipografía, los gráficos y fondos

1.3.1.3 Elaboración de materiales impresos

A diferencia de otros tipos de apoyos visuales, en los materiales impresos puede

incluir mucha más información. Si los utiliza, es fundamental que sean de alta calidad, es

por ello que debe tener en cuenta los siguientes parámetros al momento de elaborarlos:

▪ A menos que tenga una sola página que entregar, reúna varias páginas en

lugar de distribuir las hojas una por una.

▪ Agrupe, identifique, enumere y presente los materiales en una carpeta. De esta

manera, realzará su importancia frente a la audiencia y permitirá al público

pasar fácilmente de página a página sin enredarse con las hojas.

▪ Utilice papel de calidad para sus materiales impresos y materiales de apoyo.

Cartulinas, papel brillante y otros tipos de papeles artísticos le dan un aspecto

profesional.

▪ Si la audiencia es pequeña, considere la posibilidad de personalizar los

materiales impresos de la presentación para cada participante. Aunque esta

personalización sólo implique colocar el nombre y cargo de la persona en la

portada, podrá demostrar a su audiencia cuán cerca están a ella y a cada

participante.

Page 54: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 54

2 Preparación

Una exposición implica ofrecer al público mucha mayor cantidad de

información que en un entorno normal de conversación o diálogo, sin

interrupciones, por lo que es preciso darle a la presentación un orden

lógico y claridad para que pueda ser seguida por el público

–Michael Stevens18

Una vez que hemos definido el propósito de la charla y proyectado el esquema de

exposición y que en consecuencia poseemos un plan general de acción, debemos preparar la

presentación en todos sus detalles. Responder a la pregunta de ¿cómo voy a decir lo que

quiero decir?, significa ir más allá de la organización genérica de las ideas y del tipo de

discurso que va a ofrecer. Significa darle cuerpo a la presentación, materializarla.

2.1 La práctica hace al maestro Mientras que las exposiciones con computadoras portátiles se vuelven cada vez más y

más sofisticadas; con colores, estructuras, sonidos y videos ¿el expositor continúa leyendo

la imagen de la pantalla? Si se mueven las diapositivas, ¡el expositor necesita estar

animado! Si las láminas tienen sonido e imágenes interesantes, ¡la voz del expositor

necesita ser entusiasta y alegre! Ésa es la naturaleza a nivel mundial de las exposiciones de

hoy. Ya quedaron lejos las conferencias sin apoyos multimedia. Es casi imposible leer un

discurso de manera eficaz sin que se utilicen diapositivas o un telepromter.19

Si desea ser

un expositor eficaz he aquí tres prácticas necesarias: 1) Practique en voz alta, 2) Practique

usando tecnología, 3) Practique el “Consejo de Expertos”, 4) Practique un plan de reserva,

el Plan “B” –que hacer si la tecnología falla.

Recuerde que al practicar su exposición podrá resolver las necesidades de su

audiencia lo mejor posible y para ello necesita:

▪ Mantener el contacto visual con la audiencia

▪ Utilizar los gestos naturales de la mano

▪ Mantener la tranquilidad y cuidar el movimiento natural del cuerpo

▪ Mantener el volumen apropiado de la voz

▪ Evitar distraer con la ropa o los accesorios

▪ Mantener un ritmo constante del discurso

Si es posible, practique su exposición en el mismo lugar donde se llevará a cabo. Use

la presentación digital que ha preparado, cuando practica de esta manera la integrará mejor

en su charla. Finalmente, no sienta que tiene que memorizar parte por parte. En muchos

casos podrá utilizar indicadores de ayuda a su memoria tales como tarjetas de notas o

bosquejos. La mayoría de las personas encuentra que cuanto más practican, con mayor

facilidad realizan su exposición y se sienten cómodos.

18

Stevens, Michael. (1998) Cómo ser mejor... hablando en público. Panorama Editorial S.A, Argentina 19

Uso de Telepromter. El expositor lee directamente lo que aparece frente a él en un cristal esmerilado que refleja a 45° la señal de un monitor de computadora y del que él tiene el control para pasar la información al ritmo que desee. Ante los ojos del espectador esto pasa desapercibido y parece que le está hablando sin ningún apoyo escrito.

Page 55: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 55

2.1.1 Prepárese para entregar de la exposición

Fallar en prepararse es prepararse a fallar

EJEMPLO DE VIDA Después de un concierto, un fanático se acercó hasta el famoso guitarrista Chamín Correa y le dijo

con excesiva efusión: “daría mi vida entera por tocar tan maravillosamente como usted lo hace.”

A lo que Chamín contestó “yo lo hice”.

Las grandes exposiciones requieren una cierta planeación, la parte importante –

practique, practique, practique. El propósito principal de crear un boceto es desarrollar un

plan coherente de lo que desea hablar. Usted debe conocer su presentación muy bien, así

durante la exposición real, con sólo un vistazo a sus notas le asegura permanecen en el

tema. También le ayuda a controlar sus nervios dándole la confianza de que usted puede

realizarla sin desmerito.

2.1.2 Practique en voz alta

Practique su presentación en voz alta varias veces antes de ir ante la audiencia

verdadera; practique los textos, la sincronización de las diapositivas y las palabras que

acentuará durante su charla.

Imagine que ha decidido participar en una carrera de bicicletas y sólo ha tenido la

bicicleta por un mes, pero en tres meses tendrá que pedalear treinta kilómetros. Sus amigos

también estarán compitiendo, así que desea poder participar en la contienda. ¿Qué

comienza a hacer? Se monta en la bicicleta con el objeto de practicar todos los días. Esto es

lo mismo que necesita hacer si desea sentir la sensación de ser un expositor profesional.

Tiene que practicar en voz alta, no en la mente y ensayar antes de la presentación real. Por

eso practique en voz alta con una audiencia real, incluso apenas si son unos cuantos. Su

confianza y equilibrio aumentarán.

▪ Gestos. No desea estar de pie en un sólo sitio con los brazos en el pódium o fijos a

su lado. Consiga que la energía de sus nervios se enfoque en la dirección apropiada,

gesticule, muévase alrededor y no se quede en un sólo lugar. Camine dos o tres

pasos al mismo tiempo; no dé un paso a la vez. ¿Por qué? Parecerá inquieto si

mueve pie por pie. Cuando da varios pasos seguros parecerá convincente. Mantenga

sus manos vacías, a menos que esté sosteniendo el control remoto. Si va a utilizar

un micrófono, busque que sea inalámbrico –de solapa– para que pueda moverse

libremente.

▪ Tome una caminata. Si está cansado el día de su charla, tome una caminata

alrededor de la cuadra. Salga y haga algo físico. En ese momento no lucirá bien,

pero estará energizado y vigoroso para su exposición. Mucha gente come porciones

de carbohidratos el día de su charla y se sienten más activos. Calcule qué le ayuda a

estar físicamente activo y alerta y entonces hágalo.

Page 56: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 56

▪ Visualice su éxito. Véase una y otra vez frente a su audiencia haciendo un

fantástico trabajo; tranquilo y entusiasta, comenzando su charla mirando hacia su

audiencia, deteniéndose brevemente para acentuar palabras, enérgico al caminar

alrededor, dando de una conclusión clara y fuerte, hablando con confianza y

contestando preguntas con facilidad. Cuando visualiza su sensación de éxito calma

su cuerpo por dentro.

Los atletas, bailarines y actores se preparan para su “momento”; como expositor

también debe estar preparado. Si desea ser el mejor puede serlo, esa práctica toma tiempo.

2.1.3 Practique usando tecnología Mientras que la tecnología cada vez en más y más sofisticada, necesita practicar y

usarla. ¿Qué tecnología necesita conocer? Probablemente usará un proyector de LCD –un

cañón. Si tiene uno de los modelos más nuevos, el proyector hará todo el trabajo. Enfocará

su pantalla y emparejará su resolución con la de su computadora. Pero si es de esos cañones

antiguos y pesados, es recomendable revisarlos –sobretodo los cables.

Si va a usar animación, audio y/o video deseará estar seguro que su computadora sea

lo bastante rápida para que los materiales trabajen bien. Eso significa practicar su charla

con los recursos reales y ver cuánto tiempo toma y si aparecen en pantalla como lo desean.

2.1.4 Practique el “Consejo de Expertos” El Consejo

20 de Expertos es una simulación realista de la práctica con sus colegas,

compañeros de trabajo, de la familia, o de amigos que actúan en el papel de los

evaluadores, es la clave para ganar en las exposiciones competitivas. Ellos pueden valorarle

y proveerle de retroalimentación y le dan la oportunidad de practicar controlar sus nervios.

Estas sesiones de práctica intensa le permitirán mejorar sus habilidades de exposición y

anticipar preguntas y objeciones de los evaluadores reales.

Algunos expositores probablemente se opondrán a participar en tales sesiones de

práctica intensa y decidir que no lo requieren; a estas personas seguras (o temerosas) les

recuerdo las palabras de Albert Einstein:21

“lo que a una persona hace por sí mismo, sin

ser estimulado por los pensamientos y las experiencias de otras, es, en los mejores casos,

algo ínfimo y monótono”. Si Einstein creyó en la necesidad del estímulo exterior para

realizar mejor su trabajo, quizás estos expositores renuentes pueden ser convencidos que

pueden beneficiarse del crisol que es el “Consejo de Expertos.”

Otra gran técnica de retroalimentación es grabar una cinta video y audio todos los

ejercicios de este tipo y repasarla críticamente con un colega. Las siguientes cuatro áreas,

concentradas en el “Consejo de Expertos,” elevan la rentabilidad en la exposición:

20 Consejo.- Órgano colegiado que dirige o coordina una organización. 21 Albert Eintein (1879-1955) fue el científico más importante del siglo XX. En 1905 publicó su Teoría de la Relatividad, mejor conocida por su ecuación física E=mc

2 como expresión matemática. Obtuvo el Premio Novel de Física en 1921.

Tomado de Clark, Donald W. (1971), Einstein: The Life and Times, N.Y.

Page 57: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 57

a) Eleve su habilidad de exponer. El propósito de la exposición oral es transmitir, de

manera clara y persuasiva, la visión en cuanto a cómo puede lograr solucionar el

problema expuesto. Muchos expositores se centrarán en el qué de la presentación,

mientras que el asesor externo le proporciona la valiosa experiencia de cómo

comunicar sus ideas a los evaluadores.

El falso contacto visual y el lenguaje pobre del cuerpo, así como la mala inflexión

vocal, especialmente la forma de presentar los “qué” y los “cómo” de forma

monótona, pueden afectar negativamente la forma en que se recibe el mensaje.

Nos gusta pensar que la lucidez de nuestra exposición es más importante que cómo

nos vemos y escuchamos; sin embargo, también es de gran relevancia la

comunicación no-verbal sobre la opinión que las audiencias tienen con respecto a

usted y su mensaje.

b) No lea del guión escrito. Uno de los mayores errores en los discursos es que el

expositor no está acostumbrado a leer el guión de la presentación. Si lee un guión

escrito, el poco contacto visual que tiene con la audiencia, puede hacer pensar a los

evaluadores que está leyendo palabras escritas por otra persona. Por ello, el

expositor debe demostrar que maneja el tema y que el material es “propio”, las

tarjetas de notas brístol pueden ayudarle como motivadoras de la memoria son las

mejores porque su tamaño le imposibilita escribir demasiado.

c) No lea los apoyos visuales en pantalla. Tanto el público como los evaluadores

saben leer y escribir y no necesitan que les lea la pantalla. Pocas cosas molestan

tanto a la gente de cualquier audiencia que el expositor lea un texto extenso

directamente de la pantalla. El expositor debe aprender a reducir a un mínimo el

texto y racionalizar los apoyos visuales durante la práctica con el “Consejo de

Expertos” para evitar de caer en esa “trampa”.

d) Utilice los dispositivos retóricos para reforzar su mensaje. El uso de dispositivos

retóricos puede agregar impacto al contenido intelectual de su mensaje, así como

aumentar la retención de la audiencia.

La repetición de los conceptos clave, el uso cuidadoso de la pausa estratégica y la

construcción paralela, son algunos de los dispositivos que puede emplear para

agregar energía y cadencia a su exposición. Comience por usarlos en las sesiones de

práctica y estará absolutamente cómodo durante la presentación real.

UN FRASE CÉLEBRE PRONUNCIADA POR UN PERSONAJE CÉLEBRE

El ex-presidente norteamericano, John F. Kennedy, en los momentos más delicados de

la guerra fría utilizó otro dispositivo clásico de la retórica cuando dijo: “Nunca

debemos negociar con miedo, pero nunca debemos temer negociar”

Page 58: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 58

La repetición de los conceptos clave, hecha diestramente en cadencias de tres, tiene

una capacidad notable de hacer que los miembros de la audiencia recuerden sus

observaciones. Las pausas, especialmente si se utilizan como substituto de los

“¡aja!” y los “mmm, este…” o cualquier otra muletilla, tienden a reforzar las

palabras y el mensaje del expositor. Éstas y varias técnicas más son lo que los

expertos llaman “atajos a la elocuencia” y ayudan incluso los expositores más

inexpertos, cuando agregan estos recursos a su discurso se irá articulando y

puliendo.

e) Manténgase de pie mientras hace su exposición. Los oradores inexpertos prefieren

sentarse mientras hacen su exposición. Puede ser que estén más cómodos, pero el

expositor que está de pie tiene mejor presencia, mayor control de la voz, mejor

contacto visual. Durante “el grupo de práctica” haga el ejercicio de pie para

ayudarle a tener control de la audiencia cuando esté en esta etapa.

2.1.5 Eliminando hábitos molestos Al hablar durante los primeros cinco minutos, la audiencia además de escucharle se

da cuenta de los hábitos molestos del expositor. Todos tenemos diferentes tipos de hábitos,

algunos son buenos y otros son molestos. Por ejemplo, cuando usan algunas muletillas

como: “mmm…”, “¿me entienden?”, o colocar las manos en los bolsillos y jugar con las

llaves o el dinero, marcar el paso o golpear el podium durante su exposición; esto a veces

para afecta, pero a menudo distrae, del mensaje que está intentando emitir.

Para que la exposición cumpla con su propósito didáctico, es importante que el

expositor tenga en cuenta la siguiente consideración ¿está distrayendo a la audiencia o

llevando su atención lejos de su mensaje?

Cuando queremos que la audiencia se centre en lo que tenemos que decirle más que

en nosotros, es importante pensar en cualquier cosa que puede distraerlos de nuestro

mensaje. Esto puede ser un tema sensible puesto que algunos de estos factores son

personales o “parte de quiénes somos”: en ocasiones, sin darse cuenta grita o susurra –

juzgue la acústica del cuarto– no acometa o hable deliberadamente lento, sea natural

aunque no sea conversacional. Pause en los puntos clave, esto tiene el efecto de acentuar la

importancia de un punto particular que está haciendo. Utilice las manos para acentuar

puntos pero no las agite mucho demasiado y evite mantener un movimiento de péndulo –un

paso hacia adelante y otro hacia atrás delata a la audiencia, su nerviosismo, aunque una

cierto movimiento es deseable.

La mejor manera de deshacer estos hábitos que distraen es con la retroalimentación

inmediata. Esto se puede lograr con un pequeño grupo de ensayo al finalizar la exposición,

ellos deben convenir en dos o tres hábitos molestos que debe eliminar. Posteriormente, los

miembros de su grupo deben escribir el “habito desagradable” en hojas de papel tamaño

carta con un marcador y en letras grandes. En el segundo ensayo de su charla, cada

miembro mostrará la hoja correspondiente cuando escuchen o vean el hábito molesto. Para

la mayoría de las personas este método romperá un mal hábito practicando por lo menos

una vez al día durante dos semanas.

Page 59: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 59

2.2 Busque asesoría profesional El propósito del nuevo énfasis en las exposiciones orales es, por supuesto, hacer que

el orador realice la exposición con conocimiento profundo del tema. El experto que hace

una presentación con mayor claridad aumenta con certeza sus perspectivas profesionales.

Para aprender cómo hacer una exposición clara y eficaz enfocada en sus necesidades

busque la ayuda de asesor-entrenador de discursos o actualícese en seminarios, talleres o

diplomados. Además de proporcionarle el conocimiento del arte de discurso, un asesor-

entrenador externo será mucho más franco en la crítica constructiva de su exposición que la

que podrían hacer sus compañeros y amigos, quienes deseando mantener buenas

relaciones, pueden ser “buenos y apacibles” en su crítica y no indicarle cuáles son sus

debilidades.

El objetivo del asesor-entrenador externo es mezclar las técnicas de la exposición

eficaz con la experiencia del orador. La fusión de estos dos elementos produce exposiciones

altamente exitosas y redituables.

Consejos y técnicas de los expertos para las grandes exposiciones

Nadie debe sentirse inferior, a menos que esté de acuerdo con eso –Eleanor Roosevelt

22

1. Hable a la audiencia... no a los apoyos visuales, tales como rotafolios, pizarrón,

pintarrón, o pantalla. Por lo mismo, no esté parado entre su herramienta visual y la

audiencia.

2. Hable claramente y en voz alta suficiente para que todos escuchen. No hable con

una voz monótona. Utilice la inflexión para acentuar sus puntos principales.

3. Si proporciona folletos (handouts), no lea directo de ellos. La audiencia no sabrá si

leer junto con usted o escucharle.

4. No ponga ambas manos en sus bolsillos; esto tiende a que se vea poco profesional.

Es aceptable poner una mano en un bolsillo, pero asegúrese que allí no lleve

monedas o llaves pues distraerá a la audiencia.

5. No agite el indicador láser en el aire como si fuera un caballero Jedi que lucha con

su espada. Utilice el indicador para mostrar en pantalla de lo que está hablando y

después apáguelo, si no las audiencias se fijarán en su “espada”, en lugar de usted y

su mensaje

22 Anna Eleanor Roosevelt (1884 -1962) Primera Dama estadounidense. Esposa del Presidente Franklin Delano Roosevelt, diplomática y activista por los derechos humanos. En sus años mozos era una joven tímida que le aterrorizada pensar en dar un discurso en público, pero con el paso de los años creció en confianza y autoestima hasta llegar a ser una de las mujeres que más ha influido en el siglo XX. Participó en las formaciones de numerosas instituciones, siendo las más notables entre ellas las Naciones Unidas, la Asociación de Naciones Unidas, y la Casa de la Libertad. Presidió el comité que aprobó la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, refiriéndose a ella como "La carta magna de la humanidad". El Presidente Harry Truman se refirió a ella como la Primera Dama del Mundo en honor a sus extensos viajes para promover los Derechos Humanos.

Page 60: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 60

6. Una de las desventajas de presentaciones digitales es que la gente no puede ver la

puntuación si usted lee directamente de la pantalla y esto puede conducir a

malentendidos. Una manera eficaz de superar este problema es detenerse

brevemente donde habría normalmente signos de puntuación.

7. Cuando realice presentaciones digitales no utilice las plantillas pre-establecidas ni

las imágenes de galería; puede ser que ya muchos antes que usted las hayan

empleado y mostrado a la misma audiencia, lo que reduce su efectividad y calidad.

Si le es posible realice sus propios diseños y recursos. Otra buena opción es

suscribirse a los servicios profesionales de empresas especializadas, observe la

diferencia: Recursos pre-establecidos Recursos propios (originales) Recursos profesionales

Ejemplos propios con imágenes adaptadas de Aspire Comunications (2006) y Presentation Pro (2006)

8. Escuche atento los comentarios y las opiniones; use la técnica de pensamiento

lateral (agregue ideas más que desecharlas), la audiencia sentirá que sus ideas,

comentarios y opiniones tienen mérito.

9. Enumere y discuta sus objetivos desde el principio de la exposición. Deje que la

audiencia conozca las metas y objetivos de su presentación. Discuta algunos de sus

miedos y aprehensiones que junto con y la audiencia pudiera tener. Dígales lo que

deben esperar de usted y cómo contribuirá a sus metas.

10. Termine la presentación antes de su audiencia lo haga. La mayoría de las personas

encuentra que si sólo practican en su cabeza, la charla real tomará cerca de 25 por

ciento más tiempo. Usar cualquier apoyo visual también agrega tiempo. Recuerde:

es mejor terminar temprano que pasarse de tiempo.

11. Esté preparado para utilizar un acercamiento alterno si siente que no avanza y se ha

quedado empantanado. Debe estar bastante seguro con su propio material; de modo

que los intereses y preocupaciones de la audiencia de la presentación, determinen el

formato. Utilice su experiencia y conocimiento para correlacionar su tema.

12. Considere la hora y cuánto tiempo tiene para su charla. El tiempo puede afectar a la

audiencia. Después del almuerzo se sabe que no funciona bien el entrenamiento

pues la audiencia se sentirá más como en una siesta que escuchando una charla.

13. Siempre contemple un “Plan B” y ¡espere lo inesperado!

Page 61: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 61

3 Performance

He conocido a muchos de ingenieros con ideas fabulosas

que tenían apuro en explicarlas a otros.

Siempre es una vergüenza cuando un individuo con gran talento no

puede decir frente a un Comité lo que está en su cabeza.

–Lee Iacocca23

Aquellos que pueden pensar, pero no pueden expresar lo que

piensan, se colocan en el nivel de los que no puedan pensar

–Pericles24

Ambas frases, escritas en distintos siglos, subrayan la importancia de la habilidad de

saber hablar, tanto Iacocca como Pericles hacen una advertencia: las “ideas fabulosas”

pueden exponerse fácilmente por aquellos que pueden “expresar lo que piensan”, es decir

preparar su puesta en escena y presentarla.

Algunos expositores han intentado copiar el estilo de otros para intentar llegar a la

audiencia, a veces trabaja, pero generalmente no; la audiencia busca autenticidad. En

contraste, los expositores acertados desarrollan un estilo genuino que resalte su propia

personalidad, lo que requiere exponerse tal como es, con todos sus errores y virtudes. La

clave es compartir esos elementos que son genuinos en usted y aprender el arte del

discurso.

3.1 El discurso público acertado

Muchos profesionistas están mejorando la habilidad de exponer debido a la

importancia que se le da a los discursos orales, otros siguen confiando únicamente en sus

ideas, programas y experiencia; estos pueden encontrar que su testarudez les está ayudando

a perder grandes oportunidades. Hay que reconocer que un pequeño esfuerzo en su

entrenamiento para realizar exposiciones les ayudará en momentos decisivos, no me cabe la

menor duda.

Otro problema es ser concisos; muchos entrenan sólo para dar una introducción, un

desarrollo y una conclusión –y decir más y mejor. Mientras que en algunos empresas e

instituciones no hay paciencia para ir lento y gradual. En este caso, se necesita ir directo al

punto, probar de forma concisa su punto de vista y hacer sus recomendaciones. El discurso

público acertado consiste en tres elementos: 1) Contenido, un mensaje práctico, fácil

recordar y la información útil. 2) Confianza, sabiendo que lo qué comparte es valioso y útil

y qué es el que lo está compartiendo. 3) Conexión, cuando atrae a la audiencia hacia el

mensaje; esto lo conducirá a la risa, las lágrimas y las ovaciones.

23

Lee Iacocca, uno de los personajes más representativo de la industria automotriz norteamericana, entre sus logros financieros está la concepción del Ford Mustang (1964) y el rescate de Chrysler Corporation (en 1978) así como la innovación de las minivan. Es autor de dos bestsellers: Iacocca: una autobiografía (1984) y Hablando claro (1988). 24

Pericles, (495 a.C. - 429 a.C.). Político, orador y gran estadista griego. Fue el principal estratega ateniense. Gran dirigente, un hombre honesto y virtuoso. Llamado el Olímpico, por su imponente voz.

Page 62: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 62

3.1.1 Comunicación no verbal Hay un aspecto fundamental en la comunicación que no se refiere al significado de las

palabras, sino a todo aquello que no tiene un significado explícito pero que aporta

información dentro del nivel emocional. Se trata de la comunicación no verbal; al transmitir

un mensaje cada ser humano posee cualidades únicas para hablar en público, derivadas de

la propia personalidad y modeladas por el entorno social y cultural. Nunca está por demás

cuidar y preparar la forma de expresarse oralmente y conocer cómo apoyarse con recursos

técnicos. Recuerde que una exposición efectiva tiene como componentes básicos:

1. El tono de voz

2. La comunicación corporal

3. El contenido verbal

La audiencia recordará su mensaje el 7% por

sus palabras, el 38% el tono de voz que haya

empleado y el 55% por su comunicación corporal. Mills Harry (2005)

Dentro de la comunicación no verbal podemos identificar los siguientes elementos:

La mirada Mirar a otra persona a los ojos, establecer “contacto visual”. La

mirada se emplea, junto con el diálogo, para sincronizar o

comentar la palabra hablada. En general, si el oyente mira más,

genera más respuesta por parte del que habla y si el que habla

mira más, es visto como persuasivo y seguro.

La expresión facial La cara es el principal sistema de señales para mostrar las

emociones. La expresión facial será el primer elemento de

distorsión de la comunicación. Si una persona muestra una

expresión facial de miedo o de enfado mientras intenta iniciar

una conversación con alguien, es probable que no tenga éxito.

La sonrisa. Puede utilizarse como gesto de pacificación, para transmitir el

hecho de que a una persona le gusta otra, para suavizar un

rechazo, comunicar una actitud amigable y animar a los demás

a que le respondan con una sonrisa.

Los gestos Son cualquier acción que envía un estímulo visual a un

observador. Los gestos son básicamente culturales y se

constituyen en un segundo canal de comunicación; aquéllos

que sean propios a las palabras que se dicen servirán para

acentuar el mensaje añadiendo énfasis, franqueza y calor.

La postura La posición del cuerpo y de las extremidades, la forma en que

se sienta la persona, cómo está de pie y cómo se desplaza en el

Page 63: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 63

salón o auditorio, refleja su actitud y sentimientos sobre sí

misma y su relación con los otros.

La distancia espacial El grado de proximidad expresa claramente la naturaleza de

cualquier interacción y varía con el contexto social. Dentro del

contacto corporal, existen diferentes grados de presión y

distintos puntos de contacto que pueden señalar estados

emocionales, como miedo, actitudes interpersonales o un deseo

de intimidad.

Todos tenemos un espacio personal, la proxemia estudia cómo

nos relacionamos los seres humanos entre sí en el espacio que

nos circunda. Hall,25

estableció una caracterización en el

manejo del espacio personal del ser humano, en cuatro niveles.

Pareciera ser como si el ser humano se paseara dentro de una

burbuja, o campo áureo, que siente cual es la distancia ideal

entre él y los otros. Así lo propone Moriano,26

al proponer las

siguientes distancias proxémicas:

El espacio íntimo varía entre 15 a 46 cm.; es el más cercano y

limitado a personas con las que se tengan algún vínculo íntimo

con la pareja. Distancia de contacto: subdividida en espacio

íntimo muy privado, íntimo privado, e íntimo reservado, las

personas se comunican por tacto, olor y temperatura del

cuerpo.

El espacio personal entre 46 cm. a 1.20 m.; Distancia íntima-

personal reservada a seres queridos que se usa en relaciones

cercanas, como entre familiares y amigos. Distancia personal

social o lejana: limitada por la extensión del brazo, límite del

dominio físico.

El espacio social entre 1.20 a 3.6 m.; es el que usamos para

interactuar con las personas en nuestra vida cotidiana.

Personas con las que interactuamos con frecuencia, pero no

tienen una relación interpersonal con uno. Distancia social

próxima: las personas que trabajan juntas en una empresa,

adoptará tal vez esta distancia para conversar. Distancia social

pública o lejana: son conversaciones formales. Los escritorios

de personas importantes suelen ser muy anchos para mantener

una cierta distancia

25

Hall, Edward T. (1986) La dimensión oculta. Siglo XXI Editores, México. 26

Moriano, Juan Antonio. (2001) La comunicación no verbal. http://www.terra.es/personal/moriano/psicologia/comunicación.htm.

Page 64: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 64

El espacio público; es el que se suele utilizar en los lugares

públicos, donde están presente personas desconocidas.

Distancia pública: es la adecuada para pronunciar discursos o

algunas formas muy rígidas y formales de conversación.

Distancia pública lejana: prácticamente para perderse entre el

ambiente.

Comuníquese con entusiasmo: entusiasme al público

▪ Use un lenguaje corporal de alto impacto

▪ Cuide que su lenguaje corporal sea positivo

▪ Sonría para generar calidez

▪ Manténgase de pie en una postura abierta

▪ Mueva su cuerpo hacia delante, apóyese en sus pies

▪ Varíe el grado, velocidad y ritmo de su voz

▪ Haga contacto visual con todas las secciones de la

audiencia

▪ Centre su discurso con movimientos de su cabeza y

gestos vigorosos

3.1.2 Comunicación verbal – la voz La herramienta más valiosa del expositor probablemente es la voz; lleva la mayoría

del contenido que la audiencia toma. Una de las singularidades del discurso oral es que

podemos escuchar fácilmente cuando hay algo incorrecto en la voz (cuando comemos

mucho hablamos demasiado suave, cuando tenemos apuro se escucha tensa). Pero qué es

lo que cambia la voz; hay cuatro términos usados para definir las cualidades vocales:

El volumen de la voz La función básica del volumen de la voz consiste en hacer que

un mensaje llegue a ser escuchado sin gritar hasta un oyente

potencial. Los buenos oradores bajan su voz para atraer a las

audiencias y la levantan para marcar un punto, los cambios en

el volumen de voz se emplean en una conversación para

enfatizar puntos. Una voz que varía poco de volumen no será

muy interesante de escuchar.

La entonación La entonación sirve para comunicar sentimientos y emociones.

Unas palabras pueden expresar esperanza, afecto, sarcasmo, ira,

excitación o desinterés, dependiendo de la variación de la

entonación de quien habla. Muchas veces la entonación que se

da a las palabras es más importante que el mensaje verbal que

se quiere transmitir.

El tono es una de las características de un sonido. Un aeroplano

tiene un sonido distinto que las hojas que crujen por el viento.

Una voz que tiene miedo puede asustar a la audiencia, mientras

que una voz que tiene risa puede conseguir a las audiencias

sonreír. Los expositores profesionales enfatizan los registros

Page 65: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 65

más bajos de sus voces (hombres y mujeres) y generalmente

evitan variaciones dramáticas en la velocidad; ocasionalmente

esta “regla” se puede romper de vez en cuando.

Timbre (pitch): Cómo es una nota alta y cómo una nota baja; Chabelo y Pee

Wee Herman tienen una voz de nota alta, Talina Fernández y

Bárbara Walters tiene una voz moderada, mientras que Enrique

Rocha o James Earl Jones tienen una voz de nota baja y

potente.

Duración (lapso): Esto es cuánto tiempo dura un sonido. Al hablar demasiado

rápido las palabras acortan las sílabas, mientras que el hablar

lentamente las alarga. Variar el paso ayuda a mantener el

interés de la audiencia.

Color de la voz: Tanto la proyección como la variación del tono pueden ser

practicadas tomando la línea “¡Esta nueva política va a ser

emocionante!” diciéndola primero con sorpresa, luego con

ironía, con pena y finalmente con cólera. La clave es sobre-

actuar.

Recuerde las palabras de Shakespeare “Todo el mundo es un

escenario” – las presentaciones son como una overtura de

Broadway.

Modulación de la voz ▪ Si se escucha energético y confiado, probablemente será

visto como energético y confiado

▪ Varíe su volumen para dar mayor importancia a sus

palabras y frases

▪ Varíe el tono para generar interés

▪ Perfeccione las pausas para impactar

▪ Use tonos bajos para proyectar autoridad

▪ Hable con pasión, nos gusta comprar a los entusiastas y

comprometidos

Existen dos métodos para mejorar su voz:

1. ¡Escúchese! Practique el escuchar su voz mientras está en casa, al conducir, al

caminar, etc. Entonces cuando esté estudiando para su exposición supervise su voz

para ver si la está utilizando como desea.

2. Para escuchar su voz realmente, ahueque su mano derecha alrededor de su oído

derecho y tire suavemente del oído hacia adelante. Después, ahueque su mano

izquierda alrededor de su boca y dirija el sonido derecho en su oído. ¡Esto le

ayudará a oír su voz como la oyen otros... y puede que sea totalmente diferente a la

voz que pensó que era! Ahora practique modulando su voz.

Page 66: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 66

3.1.3 Escuche activamente Los buenos expositores no solamente informan a su audiencia, también las escuchan.

Al escuchar, sabe si están entendiendo la información y si la información es importante

para ellos. ¡Escuchar activamente no es igual que oír! Oír es la primera parte y consiste en

la percepción del sonido. Escuchar, la segunda parte, implica fijar el significado a los

símbolos aurales que se perciben. El escuchar pasivamente ocurre cuando el receptor tiene

poca motivación a escuchar con cuidado. El escuchar activamente con un propósito se

utiliza para ganar información, para determinar cómo se siente otra persona y entender a

los demás.

Algunos buenos rasgos de los que saben escuchar

▪ Pase más tiempo escuchando que hablando (pero por supuesto, como expositor,

hará que la mayoría hable)

▪ No acabe la oración de otros

▪ No conteste a las preguntas con preguntas

▪ No sueñe despierto ni se preocupe de sus pensamientos cuando otros hablan

▪ Deje que otros hablen, no domine la conversación

▪ Planee las respuestas después de que otros hayan acabado de hablar... no mientras

están hablando. Su plena concentración está en lo que están diciendo los otros, no

en lo que va a responder

▪ Proporcione retroalimentación pero no interrumpa incesantemente

▪ Analice mirando todos los factores relevantes y haciendo preguntas abiertas. Guíe al

público a través del análisis (resuma)

▪ Cuide la conversación sobre todo lo que dice el interlocutor... no sobre él.

Escuchar puede ser una de las herramientas de mayor alcance en la comunicación. Si

es un grupo pequeño pregunte el nombre de cada participante y título con el que prefieren

ser llamados; aprenda el nombre de cada participante para crear una atmósfera agradable,

llámelos por su nombre y usando señor, señora, señorita, o el grado académico que han

alcanzado. ¡Asegúrese de utilizarla!

Parte del proceso de escuchar es conseguir la retroalimentación y alternar el mensaje,

para que la intención original del emisor sea entendida por el receptor. Esto se realiza

parafraseando las palabras del remitente y exponiendo sus sensaciones o ideas en forma

modificada, más que repitiendo las suyas; “Lo que usted quiere decir, según lo entendí, es

esto, ¿estoy bien o me corrige?” No sólo incluye respuestas verbales, sino también las no

verbales: moviendo su cabeza o apretando su mano para demostrar estar de acuerdo,

frunciendo las cejas para demostrar que no entiende absolutamente nada del significado de

sus palabras, o aspirar el aire profundamente y expirarlo como una dura demostración que

le exaspera la situación.

Page 67: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 67

Carl Roger27

indica cinco categorías principales de la retroalimentación, se

enumeran en el orden en el que ocurren con mayor frecuencia en las conversaciones diarias

(note que a menudo hacemos más juicios de lo que intentamos entender):

1. Evaluativo: cuando se hace un juicio sobre el valor, la calidad o la

conveniencia de la declaración de la otra persona.

2. Interpretativa: cuando parafrasea procurando explicar lo que otras personas

declararon.

3. De apoyo: cuando procura asistir o alentar al interlocutor.

4. De sondeo: cuando se propone ganar información adicional, continuar la

discusión, o clarificar un punto.

5. Comprensión: cuando busca descubrir totalmente lo que significa sus

declaraciones para su interlocutor.

3.14 Estilo

Nadie le pondrá atención si no obtiene por ello un beneficio personal

Aristóteles escribió que la persuasión exitosa necesita tener tres elementos conocidos

como: 1) logos, 2) ethos y 3) pathos. El logos se refiere a la organización lógica del

mensaje; ethos se refiere a la credibilidad del orador; y el pathos se refiere a la importancia

de adaptar un mensaje a las necesidades de la audiencia y sus emociones. En términos

sencillos, cualquier exposición exitosa, para organizarse bien, debe personalizarse a un

público específico y llevarse a cabo por un expositor creíble.

Los expositores profesionales reconocen que la comunicación es un proceso tanto

intelectual como emocional. Por ello, la organización de sus ideas es parte fundamental de

la tarea, el otro es ganar y mantener la atención de la audiencia. Las formas de

comunicación que más se emplean son la oral y la escrita. Un buen orador debe ser capaz

de conmover para enseñar, educar y entretener, por ello, es esencial la habilidad de saber

comunicarse para lograr exposiciones exitosas. Los objetivos generales de toda

comunicación pública son: atraer la atención de la audiencia abriendo con fuerza,

mantenerla el tiempo que dure la intervención, que el auditorio obtenga una ventaja de lo

comunicado y dejar una buena impresión del comunicador.

27 Carl Rogers (1902-1987) fue uno de los fundadores de la psicología humanística que promueve un acercamiento más personal a la relación tradicional del terapista-paciente, y acentúa la responsabilidad y la intención en el comportamiento humano. Mejor conocido por su contribución a la terapia centrada-en-el-cliente, también tuvo mucho que decir sobre la educación. Su habilidad de ligar juntos todos los elementos le ayudó a poner en contexto sus últimos logros. También fue un médico confiado que observaba sus propias experiencias. Él ofreció un nuevo camino, una rotura con tradiciones anteriores: su libro “Freedom to Learn” Libertad a aprender; publicado en 1969, 1983, y 1993) es una declaración clásica de la posibilidad educativa. Rogers fue un profesor dotado, su acercamiento creció de su orientación con el encuentro profesional; se vio como facilitador – alguien que crea el ambiente propicio para el compromiso. Carl Rogers ha provisto a los educadores de algunas preguntas fascinantes e importantes con respecto a su forma de trabajar con los participantes y de los procesos que puede emplearse. La educación informal no se centra tanto en la persona como en el dialogo.

Page 68: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 68

Abra con fuerza

Los cinco primeros minutos son vitales; en ese corto periodo de tiempo tiene que

lograr impactar a sus interlocutores, despertar su interés y crear un clima agradable.

Conseguir una primera impresión dinámica dependerá en los primeros 30 segundos, cuando

inicie la comunicación para que conseguir el propósito establecido, por ello la apertura debe

enganchar la atención del público; llevar a la audiencia a escucharle, proporcionar las

razones para escucharlo; explicar al público los beneficios que van a escuchar, describir de

qué va a hablar; dar una visión rápida de su agenda; vender el beneficio de escucharle;

exhibir la clave de su mensaje.

Construya su credibilidad: Las tres C de la Credibilidad

Candoroso – Sea abierto y honesto, use un lenguaje corporal positivo

Competente – Muestre sus aptitudes y vaya completamente preparado

Cuidadoso – Muestre su preocupación, al público le gusta seguir a quien

comparte sus preocupaciones

Mantenga el interés de su audiencia:

Para mantener el interés de su audiencia en su exposición aplique la fórmula de

persuasión A.I.M. (ATENCIÓN – INTERÉS – MOTIVACIÓN): Busque la atención de la

audiencia, mantenga el interés en su propósito y motive un deseo que atrape la atención.

Proporcione variedad y descanso si es posible; la novedad y la unidad aumentarán el

impacto. Alterne moverse y estar de pie, hablando y escuchando, haciendo y pensando;

utilice el espacio físico y el movimiento del cuerpo para realzar su mensaje. Trate de

agregar las historias, anécdotas, testimoniales, analogías y demostraciones. Intente

presentarse con simpatía ante la audiencia. El contacto visual es su herramienta principal

para establecer la participación de la audiencia; mire a su audiencia rotando al azar. Utilice

los gestos naturalmente; desenvuélvase de manera natural.

Técnicas básicas para mantener la atención del público

▪ Transmita su tema “controle el entusiasmo” –la audiencia perdonará muchos

errores si el expositor es entusiasta

▪ Su audiencia reflejará su actitud –irradie confianza sin sermonar

▪ No confunda el entusiasmo con intensidad; intente transmitir una gama de

emociones (preocupación, anticipación, entusiasmo, consternación)

▪ Cuando sea apropiado, discuta sinceramente los pros y contras; explique las

ventajas; presente los riesgos o los desafíos

Una vez que obtenga la atención debe conservarla. Los miembros de la audiencia

vacilan hacia adentro y fuera, sin poner atención completa todo el tiempo. Si necesita

reenfocar a la audiencia periódicamente; los siguientes son algunos ejemplos: Dé las tres

razones básicas por las que el cambio es necesario. Realice una transición, por ejemplo

¡ahora que hemos analizado el problema, necesitamos mirar las soluciones posibles!, ¡la

discusión conduce hasta ahora a este pensamiento final...! Haga una conclusión sincera: ...

¡si efectúa este programa, resultarán las tres ventajas básicas!

Page 69: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 69

3.1.5 ¿Nervios…? El enemigo principal de un expositor es la tensión ésta que arruina la voz, la postura y

la espontaneidad. La voz alta tensa los músculos de la garganta, los hombros se aprietan y

limitan la flexibilidad mientras que las piernas comienzan a temblar y causando

inestabilidad. La presentación se “endurece” cuando del expositor se centra únicamente en

sus notas y comienza a leer directamente en ellas.

Primero, ¡no luche contra los nervios, la ansiedad y la tensión déles la bienvenida y

canalice esa energía en concentración y expresividad! Sepa que la ansiedad y la tensión no

son perceptibles a la audiencia tanto como a usted la siente. Entonces podrá conseguir

enfocarse en la presentación en vez de centrarse en sus nervios. Los actores reconocen el

valor de nervios... saben que agregan valor al performance. Esto es porque la adrenalina

comienza a moverse en su interior. Nuestros antepasados le llamaron “el síndrome de

vuelo” (o el miedo a volar en aviones). Si le da la bienvenida a los nervios, después la

presentación ha vencido el desafío y se convierte en un mejor expositor. Pero, si deja a sus

nervios asumir el control, después la presentación entrará el síndrome de vuelo retirándose

de la audiencia. Una vez que da la bienvenida a sus nervios y los reconoce, ¡déjelos

ayudarle a ganar ese reto necesario! La clave es continuar con mayor fuerza después del

error. Si se levanta y continúa, ganará a la audiencia. ¡Los ganadores continúan y la utilizan

a su favor! ¡Los perdedores se detienen y se abruman con ella!

La tensión puede reducirse con algunos ejercicios de la relajación:

Antes de la presentación: Acuéstese, su espalda debe estar plana, estire de sus pies

hacia usted de modo que sus rodillas estén arriba en el aire. Cierre los ojos. Estire cada

parte de su cuerpo, relajando una sección a la vez - sus dedos de los pies, pies, piernas, el

torso, etc. Cuando finalice, póngase de pie lentamente e intente mantener la sensación

relajada en una posición derecha. Si no puede acostarse: colóquese de pie y separe las

piernas casi un metro, deje que sus brazos cuelguen a los lados y los dedos de las manos

separados. Sacuda suavemente a cada parte de su cuerpo, comenzando con sus manos,

brazos, hombros, torso y piernas. Concéntrese en sacudir la tensión; entonces rote

lentamente sus hombros, mueva su cabeza a la derecha y después rótela lentamente a la

izquierda.

Visualización: Antes de la exposición, visualícese en el salón con la audiencia y vea

como les entrega su presentación sin ningún problema. Repase mentalmente lo que va a

hacer a partir del momento que comienza hasta el final de la exposición.

Durante la presentación: Tome un momento para beber agua, respire

profundamente, concéntrese en relajar a la parte más tensa de su cuerpo y después vuelva a

la exposición diciendo a sí mismo, "¡puedo hacerlo!"

¡Por ningún motivo beba alcohol para reducir la tensión! Afecta no solamente su

coordinación sino también su memoria. Puede ser que no lo note, ¡pero su audiencia sí!

Page 70: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 70

3.1.5.1 En la situación de… “me olvidé de lo que iba a decir”.

Una de las razones de que dar un discurso frente a un grupo sea el principal miedo de

muchos expositores, es que mantienen en su mente la certeza que tendrán un espacio en

blanco en un momento crítico. Esto es por lo que caen en el error de leer de la pantalla

durante su exposición. Cada quien experimenta el pánico al podium de diferente manera:

ansiedad por el discurso, o terror de hablar. Las estadísticas demuestran que el miedo al

discurso delante de grupos es uno de los miedos más grandes que tiene la gente. Algunos

datos muestran, sin exagerar, que el pensamiento de dar un discurso es más espantoso que

pensar en caer de un acantilado, pasar por dificultades financieras o estar con serpientes

enfrentándose a la muerte. 28

La siguiente lista muestra algunas técnicas que usa la gente para hacerle frente:

▪ La audiencia entiende su nerviosismo; saben cuál es la sensación y le perdonarán

los errores honestos.

▪ El nerviosismo generalmente es invisible; la mayoría no notan los pequeños

cambios en su voz o errores ocasionales; la mayoría de los oradores que se

describen como nerviosos aparecen seguros y tranquilos ante la audiencia.

▪ Compruebe el salón; el espacio, el equipo, las luces.

▪ Céntrese en el mensaje.

▪ Lo más importante: esté preparado y practique.

Pero si se enfrenta a la situación de “me olvidé de lo que iba a decir” puede

controlarlo con apenas dos tarjetas brístol. Previamente en una tarjeta escriba una anécdota,

cita o la estadística concerniente al problema que presentará, identifíquela como (A). En la

segunda tarjeta, diseñe un boceto de su exposición, identifíquela como (B). Si su mente se

pone en blanco, simplemente alcance la primera tarjeta y relacione la información sobre el

tema. Probablemente se recuperará de su amnesia temporal. Si no, deslice la segunda tarjeta

hacia el frente y utilícela para ver donde debe retomar la charla. Las tarjetas son como

“salvavidas” cuando se esté ahogando de pánico.

3.1.5.2 Concentración En teoría, si diseña una exposición eficaz, no necesitará de ninguna nota adicional. Su

presentación digital es como una guía, su apoyo. ¿Por qué? Es suficiente para mantener

contacto visual con su audiencia, para hablar sobre el contenido de las diapositivas en

pantalla y permanecer con ánimo y entusiasmo.

No intente agregar detalles adicionales sobre las diapositivas que tenga que leer desde

sus tarjetas. Si necesita alguna referencia escríbalas usando un tamaño de tipografía grande

y comience cada oración en el lado izquierdo de la página. Esto es indispensable si quiere

dar un discurso sólo con notas escritas. Escriba los puntos del exclamación necesarios para

recordarle detenerse brevemente y subraye las palabras que desea acentuar.

28

Clark, Bruce H. (2006) Making Effective Oral Presentations. Northeastern University Collage of Business Administration.

Page 71: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 71

3.2 Sesión de preguntas y respuestas

Asegúrese de terminar de hablar antes de

que la audiencia haya terminado de escucharle.

–Dorothy Sarnoff29

Maneje la sesión de preguntas y respuestas. Por lo general, toda charla tiene una

sesión de preguntas y respuestas para clarificar las dudas. En la mayoría de las

exposiciones, se espera que contesten las preguntas con tolerancia, gracia y una sonrisa en

su rostro.

Siempre dé un plazo al final de la presentación para las preguntas. Después de invitar

a hacerle preguntas no se precipite si nadie tiene dudas. Deténgase brevemente por cerca de

10 segundos para permitir que la audiencia prepare sus pensamientos. Cuando le hagan una

pregunta, repita la pregunta para asegurarse de que cada participante la oyó (y de que usted

la escuchó correctamente). Al contestar, dirija sus observaciones a toda la audiencia; de tal

la forma que se enfoquen en la respuesta y no en quién realizó la pregunta. Para reforzar su

exposición, intente relacionar la pregunta de nuevo con los puntos principales.

Cerciórese de escuchar la pregunta que le han hecho. Si no la entiende, pida que la

clarifiquen. Deténgase brevemente para pensar cómo responder a la pregunta de forma

correcta, pero sin apartarse del punto principal. Si no sabe la respuesta, sea honesto, no

cantinflee (divague). Dígales que investigará y les informará de nuevo... y ¡cerciorarse de

hacerlo!

Utilice entre 10 y 40 segundos para contestar lo mejor posible, las respuestas cortas

trabajan mejor. Si son demasiado cortas parecen precipitadas; mientras que si son largas

parecen demasiado elaboradas. También, asegúrese de cuidar la línea y no desviarse del

tema. No se aparte sin sentido a las áreas que no son relevantes a su exposición.

Aquí están diez formas para contestar preguntas con eficacia:

1. Anticipe las preguntas potenciales. Antes de su charla piense en las diez

preguntas más probables que crea que pueden preguntarle y planee sus respuestas.

Practique esas respuestas en voz alta. Muchos se ponen nerviosos antes de hacer

una exposición porque temen que les hagan ciertas preguntas. En consecuencia, si

prevé las preguntas a las que “teme” y practique varias veces las respuestas,

entonces, podrán contestarlas con facilidad. También se recomienda integrar al

final de su presentación digital tantas diapositivas como respuestas a sus

preguntas haya previsto.

29

Dorothy Sarnoff (1914-1998) Cantante, consultora, conferencista y autora norteamericana. Se gradúo de la Universidad de Cornell en 1935. Cantante reconocida en Broadway, hizo televisión y ópera, protagonizo “El rey y yo" con Yul Brynner. Sus créditos incluyen un sin número de obras, pero lo más relevante es que fundó “Speech Dynamics Inc.,” una firma de consultoría de discursos en New York, entre sus clientes tuvo al primer ministro israelí Menachem y al presidente Jimmy Carter durante sus gobiernos.

Page 72: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 72

2. Manténgase energizado. Es probable que tenga muchas preguntas al final de su

charla. Piense que su discurso sólo es la mitad de su exposición, la otra mitad son

las respuestas a las dudas de los asistentes. Por ello, guarde bastante energía y

entusiasmo para contestar a esas preguntas.

3. Sea breve. Conteste las preguntas tan brevemente como sea posible y después

diga: “Ampliaré un poco más sobre ese asunto” o “¿Hay otros puntos específicos

que quisiera conocer ahora?” Si dice menos, el público hará más preguntas. No

deje de hablar hasta que las personas lo pidan y mida las respuestas de su

audiencia.

4. Tome el tiempo. Entienda la pregunta, si necesita un momento para pensar antes

de contestar, reformule la pregunta. Esto es una manera de darle tiempo de la

mente para organizar una respuesta. Para ello pueden escribir la pregunta y decir:

¿Usted se refiere a esto…?

5. Sea agradable, no importa lo que suceda. Sea respetuoso de quien le interroga

incluso si su intento es desconcertarle. La audiencia le respetará si contesta a cada

pregunta como legítima: “es una pregunta interesante, mi opinión es…”

6. Esté concentrado. Conteste únicamente a las preguntas relacionadas con su

exposición y sugiera que las preguntas sin relación las discutirán posteriormente.

No aburra a toda la audiencia con información que no vinieron a oír.

7. Tenga una reserva. Contemple en su presentación, a manera de reserva, los

hechos detallados de lo que pueda ser que necesite durante el período de

preguntas. Muestre esta información únicamente si la requiere para realzar su

respuesta. En caso de ser necesario, ofrezca asesoría en cuanto a como obtener

información adicional. No deje respuestas vagas y procure tomar el control de la

presentación; sea cortés pregunte: “gracias… ¿es lo que estaba buscando?, si

gusta puedo darle mayor información al finalizar la charla”

8. La etapa de centro. Algunas audiencias no tienen preguntas, sólo desean

escuchar lo que sabe sobre el tema. Ellos desean reconocimiento, déjelos hacer

su declaración y entonces diga: “gracias por su comentario.” Si puede encontrar

una forma de reconocerla mejor, hágalo. Por ejemplo, podría decir: “sí, es verdad,

aprecio su comentario para clarificar ese punto para todos nosotros.”

Evite el diálogo uno-a-uno con personas específicas y reinterprete las preguntas

insidiosas: si le agraden trate de mostrar templanza y controle el intercambio; si la

pregunta de un participante se convierte en un intento de interrumpir y desviar a

audiencia intente recordar a la audiencia el objetivo y meta de la exposición

Mantenga la cordura si algún interlocutor discrepa con usted. ¡Sea un

profesional! ¡No importa que intentarlo se difícil, no todo el mundo convendrá

con usted! Aunque algunas personas buscan un placer perverso de atraer a otros a

Page 73: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 73

su terreno, algunos buscan verse bien ante el jefe, la mayoría de las personas

hacen preguntas con un interés genuino. Las preguntas no significan que no se

haya explicado suficiente bien el tema, sino que el interés es más profundo que en

una audiencia media.

Si alguien toma un segmento de algo que dijo en su charla e intenta sacarlo de

contexto para ponerlo a discusión, responda, por ejemplo, “Entiendo su posición,

pero...” o “Me alegro que usted haya planteado de esa forma el tema, pero...” La

idea es ser diplomático, elogiar su punto y convenir con ellos, pero no desviar a

todos los demás miembros del público. La audiencia a veces tiende a pensar en

“nosotros versus el expositor” no se arriesgue a perder el control.

9. Sea honesto. Si no puede contestar dígalo.

10. Concluya por segunda vez. Tenga entusiasmo y motivación para concluir de

nuevo al finalizar después de que haya contestado todas las preguntas. Haga

algunas observaciones que concluyan o muestre una diapositiva de resumen,

porqué a un buen expositor no le gustaría ser víctima de la última pregunta y

desearía controlar el mensaje final que escuchará la audiencia.

Haga de la retroalimentación una experiencia de mutua satisfacción; dé a sus

interlocutores tiempo de pensar y de expresar su respuesta; el público ayuda a ahorrar el

resumen si participa en lo que ha dicho hasta ahora y pregunte si cualquier persona tiene

algo que agregar

Recuerde esto la próxima vez que le hagan preguntas: Esa persona, está aquí para

escuchar mi charla y para hacer esta pregunta, por lo tanto, ¡soy afortunado!

Por último, cuídese de un falso sentido de comodidad. Practique la sesión de

preguntas y respuestas como parte integral de su ensayo y anticipe las probables preguntas

que se le harán, ahí es donde las dudas pueden resolverse, su nivel de la confianza crecerá

con la habilidad y la certeza de que está haciendo bien el trabajo.

3.3 Dé el salto hacia la excelencia

¿Qué separa al expositor realmente excelente del “apenas” aceptable? ¿Cómo puede

moverse al siguiente nivel? Observe la siguiente lista y comience por incorporar estas ideas

en su exposición y presentación.

a) Personalice la presentación al grupo. Utilice ejemplos, historias, apoyos visuales

y nombres de personas, autores o personajes. Hable de su institución, empresa

industria o negocio. Desarrolle puntos relevantes a su interés específico.

b) Cuente historias. La audiencia ama oír hablar cómo otros solucionaron un

problema, enfrentaron una crisis, o utilizaron un producto que dio grandes

Page 74: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 74

resultados. Busque a través de su presentación y encuentre dos o tres sitios

(dependiendo de cuánto tiempo es la charla) donde pueda contar una historia

memorable con ejemplos aplicables a la vida real que enriquezca su exposición y

permita una comprensión del tema. No es necesario dar a su audiencia fechas y

hechos exactos, pero asegúrese de que las historias y ejemplos tengan una estrecha

relación con el tema y con el público.

Mantenga energía a cada momento, recuerde que las historias, gráficas, citas y el

humor, no son nada sin la sustancia del contenido de la investigación y la relación

coherente con el tema.

c) Utilice el “humor” sabiamente. Todos apreciamos un poco de humor. Las

exposiciones que hacen uso del humor son generalmente más agradables y

entretenidas para el público. Siendo realistas, no todos saben cómo utilizarlo,

algunos son buenos para hacer comentarios agradables, otros son maravillosos

para las bromas. Sin embargo, tenga cuidado, no cuente un chiste si no está seguro

que funcionará. Usted no es un cómico, si no es bueno para las bromas, mejor no

las haga; si cuenta un chiste, primero asegúrese de que sus palabras no ofenderán

a nadie. Es más importante para un expositor que sea él mismo y no forzarse a

utilizar alguna técnica que no vaya con su personalidad y habilidad. La idea de

utilizar el humor es hacer sentir a la audiencia más cómoda y relajada. Forzarla

sólo sería hacer sentir a la gente excluida y agregará tensión a la exposición.

d) Use la emoción cuando hable. Para ser un expositor que motive, se espera que

mantenga a la audiencia despierta y activa mientras que habla, para ello: acentúe

las palabras, comparta su entusiasmo, atrévase a ir más allá de su forma de hablar

normal. La audiencia reconocerá la fuerza que le imparte a su charla. Es más

vigorizante cuando les desafía a tomar retos, en ese momento su exposición

adquirirá un nuevo nivel.

e) Sea usted mismo. Todos hemos visto expositores increíbles y nos comparamos

con ellos. Podríamos pensar: ellos tienen un tema mucho más interesante que el

mío y han practicado por años, además probablemente tienen un asesor que los

entrena antes de su exposición. Piense que también sería „energía pura‟ si es usted

mismo; evalúe si puede desarrollar su propia forma de exponer.

f) Contrate a un asesor-entrenador externo. Un asesor puede ayudarle a conseguir

una mejor exposición y diseñar una mejor presentación. Si busca uno, encuentre a

alguien que le ayude a consolidar su personalidad. Si no desea ser entrenado para

ser expositor, no lo será. Esté seguro que un asesor-entrenador le ayudará a

identificar sus debilidades y fortalezas, así como las áreas donde podría trabajar

para mejorar sus exposiciones. Cuando utiliza herramientas visuales, quisiera que

el asesor pudiera darle ideas en cómo sus apoyos visuales pueden realzar el estilo

de su presentación. Pídale que le diga su filosofía de entrenamiento. Si se siente

cómodo con esa filosofía, trabaje con esa persona.

Page 75: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 75

g) Preséntese. Asegúrese de presentarse y que todo el público lo conozca. Este paso

es muy importante, especialmente, si es la primera vez que expone ante ese grupo,

ya sea que usted mismo se presente o alguien lo introduzca, lo importante es que

logre el objetivo.

La audiencia necesita saber quién es y por qué deben escucharle. Haga una breve

presentación de su perfil profesional y comuníquele al público por qué es experto

en la materia o el tema. Si alguien más estará a cargo de su presentación al

público, es de mucha ayuda que le suministre algunas notas sobre su currículum y

por qué es la persona indicada para hablar en dicho evento. Lleve consigo tarjetas

de presentación con la información necesaria para localizarlo, podrían pedírselas

al final.

h) Cuidado con los riesgos del software. Si le permiten utilizar presentaciones

electrónicas, no use todos los efectos de sonido ni visuales disponibles. Cuide que

la presentación visual sea tan sencilla en la medida de lo posible y ganará la

ventaja que le proporciona. Evite que los apoyos visuales abrumen la sustancia de

la presentación; usted quiere que la audiencia recuerde sus recomendaciones, no

cómo volaron las flechas de todos lados y como usó creativamente las fotos o los

videos.

3.4 Logística

Compruebe y vuelva a inspeccionar

Entre más pronto consiga arreglar el salón donde se llevará a cabo la exposición de la

forma que desea e instale el equipo que necesite, se sentirá más relajado. Si es posible, (y si

es permitido por la institución o empresa) visite el salón donde se realizará la presentación

antes del gran día.

Traiga su propio equipo (si es necesario). Los proyectores varían en cómo funcionan. Un

expositor que muestra su presentación con su propio equipo envía la señal de que “tiene el

control,” y sabe con certeza que funciona todo. Por el contrario, un expositor que no sabe

cómo funciona el proyector del salón, que se enfrenta con un bulbo fundido o un cable

descompuesto, aparecerá como alguien sin preparación.

Llevar su propia pantalla portátil le permitirá evitar verse forzado a proyectar en una

pantalla incorporada frente a un banco de luces. Sucede lo mismo cuando se requiere

presentar videos y audios, traiga su propia PC y bocinas, o haga pruebas si puede

reproducirlos en el equipo ya instalado; en pocas palabras, esté listo para los pequeños

problemas creados por el uso de la tecnología.

Instale todo el equipo y protéjalo. Cerciórese que su presentación trabaja y se ve como

desea. Si lleva extensiones de corriente asegúrelas con cinta protectora, también necesitará

múltiples y protectores de energía para eliminar problemas de corriente eléctrica de su

equipo. Recuerde: antes de conectar algo pregunte a los encargados de mantenimiento qué

tipo de voltaje tiene el local.

Page 76: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 76

UNA SITUACIÓN EMBARAZOSA

En cierta ocasión un trabajador del hotel, en el que se llevaría a cabo una exposición de una

institución de educación superior internacional, se tropezó y enganchó con la extensión de

corriente que había conectado el orador –sin protección– provocando que la computadora

portátil del expositor cayera al suelo momentos antes de que iniciara su charla para promover

sus servicios; la pantalla se quebró, la exposición fue muy tensa, la presentación digital no se

pudo ver y la institución no logró su objetivo.

Distribución de los espacios. Arregle las sillas (y mesas) para que cada participante pueda

ver la pantalla, pizarrón, pintarrón o cualquier otro recurso que emplee. Decida dónde

estará parado para controlar la PC y ver la pantalla. Esto depende del tipo de presentación y

cantidad de público que asistirá. Si es una conferencia, un taller, un seminario, un examen

de grado, una clase, etc. la disposición cambia.

Conferencia/charla:

Usted es el experto y, por lo tanto, el centro de atención, lo más probable es que su exposición se lleve a cabo en un auditorio o salón especializado, no mueva nada a menos que consulte con el personal de mantenimiento.

Seminario:

Cada uno de los participantes son expertos en sus respectivas áreas, por lo que usted sólo guía la discusión para aprender al compartir. La distribución de la sala es en “U”. Asegúrese de llevar suficientes materiales impresos „originales‟ de su presentación y distribúyalos a cada participante como parte de su plan “B”.

Page 77: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 77

Taller:

Usted es el experto y tendrá que muy de cerca a su público para mostrar cómo se hace y guiarlos cómo hacerlo. La distribución es “en mesas de trabajo individual o grupal”. Escuche activamente a cada tallerista.

Presentación ejecutiva:

Los ejecutivos determinan si su propuesta es viable y aunque ellos asesoran sólo el ejecutivo en jefe (CEO) toma la decisión. Es la exposición más tensa e intensa. La distribución es en “V” o en “rectángulo”.

Examen de grado:

Existe un protocolo que seguir, Los sinodales, miembros del jurado, determinan y evalúan si su propuesta es viable. Recuerde que ellos ya revisaron su investigación y le hicieron las indicaciones pertinentes y sólo están comprobando su desempeño. La distribución es en “I”.

Page 78: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 78

a) Iluminación. Localice cómo trabajan las luces, dónde se encuentran los enchufes

eléctricos y cuál es su voltaje –no querrá quemar su equipo– (siempre hay personal

de mantenimiento que le puede ayudar). Si el salón carece de cortinas o persianas la

luz del sol puede no dejar ver los apoyos visuales cuando esté programado hacer su

presentación; pregunte si se puede controlar las luces delante de la pantalla por

separado.

MINUTOS VALIOSOS

Acabo de estar una exposición en la que el orador no había calculado la iluminación antes de

levantarse a dar su discurso. El caso es que pasó varios minutos para cambiar las luces y por

intervalos se perdió arreglando la pobre iluminación porque estaba más oscuro de lo

necesario.

b) No olvide nada. Al salir hacia el lugar de exposición donde realizará su exposición,

repase una pequeña lista de verificación de materiales, asegúrese de tener:

• Sus notas y su presentación digital respaldada en CD o disco portátil.

• Cualquier equipo que pueda necesitar, incluyendo una computadora

portátil y si es posible un proyector portátil.

• Un plan alterno en caso de que los equipos fallen.

• Suficientes copias de los materiales impresos que haya preparado.

UNA SERIE DE EVENTOS DESAFORTUNADOS

En cierta ocasión una prestigiosa institución educativa organizó un evento académico a fin de

actualizar a directores de escuelas preparatorias en un nuevo método de enseñanza. La cita era

todo un día de 9 a.m. a 8 p.m. Por la relevancia contrataron los servicios de un experto en el

tema.

Los asistentes se dieron cita en el lugar y la hora establecida, pero el expositor no llegó sino

hasta una hora después. Todos intuyeron que daría inicio el taller, sin embargo, el orador

desapareció durante media hora más. Cuando por fin se presentó, dijo: “experimente un

calorcito… descubrí que no traía el archivo electrónico de mi presentación digital que les

preparé”. Por respeto al expositor, todos sonrieron, tomaron su asiento y dio inicio con su

charla. Después de un receso, la amable asistente conectó la cafetera y el ruido era tan intenso

que no dejaba escuchar la charla, por lo que poco a poco la sala quedó vacía…

c) El contacto personal y las relaciones interpersonales. El contacto personal y las

relaciones interpersonales son importantes para el éxito de cualquier exposición,

pero absolutamente vitales cuando procura persuadir al auditorio a adoptar su

posición, aceptar su proyecto, cambiar de opinión, o simplemente comprar el

producto que está vendiendo; tendemos a aceptar la información de la gente que nos

agrada y rechazamos la que nos presenta la gente que nos desagrada

d) Llegue temprano para reunirse y saludar. Muchas exposiciones comienzan antes

de que la presentación formalmente empiece. Por lo general, existe un pequeño

lapso que transcurre mientras la gente llega a la sala y elige dónde sentarse, ¡sacarle

provecho a ese tiempo! Si ésta es la primera vez que realizará una exposición ante

Page 79: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 79

este grupo, use el tiempo para presentarse, cruzar apretones de mano y aprenderse

los nombres de la gente. Pero si ya conoce a algunos de los miembros de la

audiencia, utilice el tiempo para ponerse al día con ellos y preguntarles cómo les va.

Si todavía requiere supervisar el equipo y las instalaciones lo ideal es llegar dos

horas antes, pero si únicamente recibirá al público una hora es suficiente.

e) Una vez que comience. Concéntrese en el tema sobre el cual organizó la

información y del objetivo de su charla. Resista el impulso de hablar de “todo lo

que sabe”. Sea breve y vaya al punto, así su audiencia podrá digerir más fácil y

rápido la información y recomendaciones. El tiempo que pase frente a la audiencia

seguramente transcurrirá muy rápido. No se descuide ni permanezca parado en el

escenario demasiado tiempo, en su lugar póngase de pie, diga lo que tenga que

decir y luego tome asiento. No olvide tampoco dejar un espacio al final para

preguntas y respuestas, a menos que tenga planeado contestar las preguntas

durante la presentación.

CONTROL DEL CIERRE: Antes de comenzar su presentación, decida si desea responder preguntas al final o durante

su exposición y durante su introducción, indíquele a la audiencia sobre su preferencia, de

modo que ellos sepan cuándo hacerle las preguntas.

Si es un examen de grado el Presidente del Jurado le hará saber las reglas del mismo, el

tiempo que se le ha asignado y todo el protocolo.

Una vez que haya cubierto todas sus ideas principales y no tenga ninguna otra que

presentar, estará listo para cerrar su presentación. Puede presentar nuevas evidencias en

su cierre, pero no debe intentar desarrollar nuevas ideas. Nunca opte por continuar

hablando, aunque le hayan sido otorgados 30 minutos y sólo usó 20. La gente

normalmente valorará si termina antes porque ya dijo todo lo que tenía que decir. Esto

también es una muestra de respeto por el tiempo de su audiencia (y el lapso de atención).

3.5 Evaluación

Pida que el público le evalúe los resultados y mida el impacto que ha generado:

• ¿Cuál ha sido el resultado? , ¿De qué ha dependido?

Autoevalúese

• Identifique su FODA; fortalezas (las claves de éxito) y sus debilidades (las áreas de

mejora). ¿Cómo puede mejorar?

• Establezca acciones correctoras para la próxima ocasión

Análisis del resultado final Trate de evaluar el proceso de comunicación tomando como referencia tanto su punto

de vista, como el de sus interlocutores. Muchas veces nuestra percepción se basa en la

divergencia entre los propósitos que nos habíamos marcado originalmente y los

conseguidos realmente, mientras que la percepción de nuestros interlocutores está basada

en la información que aportamos. Autoevalúese con el instrumento de la actividad cinco.

Factores que han influido en el resultado del proceso

Page 80: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 80

El paso anterior le aportará información descriptiva sobre cobertura de expectativas.

No obstante, es importante profundizar a nivel cualitativo de los factores que influyeron,

tanto positiva como negativamente en el desarrollo del proceso de la exposición y que han

hecho que ésta sea eficaz o no.

Establecimiento de acciones correctivas y líneas de mejora El objetivo de analizar cómo se desenvolvió durante la exposición es poder realizar

mejoras con la máxima información posible para detectar aquello que ha hecho bien y

potenciarlo en el futuro, así como también establecer acciones correctivas en los aspectos

que le han dificultado el éxito.

Page 81: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 81

1.1 Presentación del tema

Diseñar una presentación digital lineal básica para dar a conocer el tema de exposición en

tres minutos y exponerlo.

30 minutos

1. Ingrese a su software

2. Diseñe, tres diapositivas:

Página Uno: Nombre de la institución, materia, taller o seminario y la fecha,

Página Dos: Nombre del tema a desarrollar y firma electrónica (nombre del expositor)

Página Tres: Objetivo general

3. Guarde la presentación

4. Exponga ante sus compañeros el trabajo realizado

5. Tome nota de todas las observaciones

6. Corrija los errores

7. Guarde la presentación

Page 82: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 82

1.1.2 Aprenda a definir a su audiencia

Identificar quién es su audiencia

30 minutos

Conteste las respuestas a las siguientes siete preguntas para analizar a su

audiencia antes de una presentación:

1. ¿Quién es mi público?

a. ¿Cuál es su posición? ¿Qué antecedentes existen?

b. ¿Qué tanto saben sobre el asunto?

c. ¿Qué predisposición pueden tener sobre el tema?

2. ¿Cuál es su motivo principal para escucharme?

a. ¿Para mejorar su negocio? ¿Para aumentar la productividad?

b. ¿Para ser motivados?

c. ¿Para aprender algo?

d. ¿Otro?

3. ¿Cuáles son los tres puntos dominantes que ellos deben ver en mi presentación?

a. _______________________

b. _______________________

c. _______________________

4. ¿Cuál es el material correcto que debo presentar para esos puntos?

a. ¿Cuánto detalle es necesario? (v.g., más conceptual, más técnico, más detallado.)

b. ¿Cuál es el tono apropiado para ese grupo?

¿Serio? ¿Ligeramente chistoso? ¿Informal? ¿Otro?

c. ¿Qué ejemplos, historias o analogías serán las más apropiadas?

Seleccione escenarios y experiencias de su contexto, no del suyo

_____________________________________________________

5. ¿Qué apoyos visuales trabajarán lo mejor posible para ese grupo?

¿Presentación digital?

¿Acetatos?

¿Multimedia?

¿Video?

¿Otro?

Page 83: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 83

6. Anticipe las preguntas, preocupaciones, dudas y respuestas para su práctica.

Posibles preguntas: _______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

Posibles preocupaciones: _________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

Posibles dudas: _______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

Mis respuestas son: _______________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

7. Enumere cualquier factor no cubierto sobre lo que afectaría esta exposición

a. Político

b. Religioso

c. Económico

d. Social

e. Credibilidad

f. ¿Quién debe participar?

g. Otro

Page 84: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 84

El método de planeación 3-1-2

Aplicar las funciones del método de planeación inversa 3-1-2 en su presentación digital

tomando en cuenta su concepto del diseño; realizar la primera revisión de estilo y exponerla

45 minutos

1. Ingrese a su presentación digital anterior, decida que tipo de modelo de presentación

usará: lineral, lineal interactiva, mixta o en red

2. Al menos inserte nueve páginas nuevas

3. Diseñe, nueve diapositivas:

Página cuatro: Bosquejo general de la presentación (mapa o agenda)

Página cinco: Primer punto de tres (Antecedentes y estado del arte)

Página seis: Segundo punto de tres (Otros datos compilados)

Página siete: Tercer punto de tres (Observación directa)

Página ocho: Posible solución al problema planteado

Página nueve: Página de descanso para la sesión de preguntas y respuestas; contiene

el nombre del tema y el nombre del expositor, el logo de la

institución o empresa y fecha del día de la exposición

Página diez: Respuesta a la primera pregunta prevista

Página once: Estadísticas o datos que sostienen su visión del problema, como

respuesta a la segunda pregunta prevista

Página doce: Bibliografía y fuentes de su investigación

Las diapositivas deberán incluir en lo posible: el mismo “concepto de diseño” en el

fondo, texto, gráficos e imágenes.

4. Guarde su trabajo

5. Preséntenlo ante el grupo

6. Tome nota de todas las preguntas y observaciones

7. Desarrolle las diapositivas de cada uno de los tres subtemas y corrija los errores

8. En la medida de lo posible diseñe nuevas diapositivas para dar respuesta a las

preguntas que le hicieron durante la práctica

9. Guarde la presentación

Page 85: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 85

Performance

Aplicar las ligas e hipervínculos a la presentación digital y exponerla.

30 minutos

1. Aplique a su presentación digital la opción de ligas internas o hipervínculos a

otras presentaciones.

2. Imprima el material de apoyo para sus apuntes y el material de mano para la

audiencia.

3. Exponga en 25 minutos y deje el tiempo restante para preguntas y respuestas

Indicaciones

Abra a su presentación Powerpoint, ligue las diapositivas a su índice desde Barra

de Menús/ Configuración de la acción/ Hipervínculo a… y seleccione la opción deseada,

posteriormente guarde y revise que funcione correctamente.

Page 86: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 86

Auto evaluación

Realizar una auto-evaluación para conocer sus debilidades y fortalezas.

3 minutos

La siguiente tabla contempla las preocupaciones más comunes que puede tener

al hacer su exposición. Califíquense entre 0 y 5, donde 0 es el mínimo y 5 es el máximo.

Observe dónde puede mejorar sus habilidades para hacer exposiciones.

¿Cómo lo hace?

Habilidades

Calificación

0 1 2 3 4 5 No aplica Pobre Apenas

suficiente Bien Muy

bien Excelente

1. Introducción: La introducción capturó el interés; el preámbulo tuvo un propósito claro

2. Organización: Tuvo una organización clara; las transiciones entre las secciones fueron precisas y eficaces, ¿condujo a una conclusión clara?

3. Contenido: Cumplió con las expectativas; ¿el material de soporte fue relevante y está actualizado?

4. Apoyos Visuales: ¿Los apoyos visuales se utilizaron con eficacia y apropiadamente, fueron preparados cuidadosamente?

5. Conclusión: Los puntos clave fueron reforzados; tuvo sentido del cierre; ¿si fue apropiado, propuso una línea de acción?

6. Conclusión (actitud): Concluyo con seguridad y entusiasmo por segunda vez después de la sesión de preguntas y respuestas.

7. Entrega: Fue natural, entusiasta; hablo con claridad; fueron sus gestos expresiones y postura apropiados

8. Discusión: ¿Contestó las preguntas de forma exacta, clara y con eficacia?

9. Realización (técnica): El software y los equipos (de audio y video) funcionaron correctamente.

10. Realización (logística): No tuvo ningún contratiempo con la entrega de materiales, equipo mobiliario, servicio de agua y cafetería, etc… para los asistentes.

Total

Page 87: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 87

PUNTAJES: 10 a 20 puntos: No se presente hasta que acumule mayor confianza y conocimiento. Primero consiga un

cierto entrenamiento. Encuentre a un asesor excelente para ayudarle en su presentación. Haga un plan de cómo mejorar y hacer sentir mejor a la audiencia. ¡Vaya por él! tendrá que hacer muchas exposiciones toda su vida. 20 a 30 puntos: Necesita entrenar y seguir practicando. Considere si necesitan ayuda para desarrollar su

presentación, diseñar apoyos visuales, o entregar su mensaje. Identifique sus necesidades para comenzar su entrenamiento. No desestime –el éxito en sus exposiciones pueden ayudarles en su carrera. 30 a 40 puntos: Tiene la idea de cómo lograrlo. Observe la lista y escojan dos pasos de una vez que quiera

mejorar, haga que su audiencia esté satisfecha de escucharle. 40 a 50 puntos: Es un excelente expositor –sus audiencias deben tener el gusto de escucharle. Ahora

regrese y escoja un punto en el que pueda enfocarse durante su exposición y mejorar incluso más…

¿Cuál cree usted que es su punto débil?

¿Qué puede habilidad necesita mejorar?

Page 88: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 88

RESUMEN EJECUTIVO DE LA EXPOSICIÓN

Título de la presentación

Número de diapositivas: 12 Tiempo Total: 30 min. Fecha: D/M/A

Introducción (1. Enganche - 2. Ubique su posición - 3. Visión general) 5 min.

Diapositiva 1 Tiempo: (Desde que esté listo y vayan entrando los invitados de la audiencia hasta justo antes de empezar)

1) Identifique a la Institución (Empresa/proyecto)

a) Use esta diapositiva como identificación del evento (Nombre de la institución o empresa, logotipo, materia o proyecto, taller/seminario y fecha).

b) Cuando requiera una diapositiva para detener la presentación, hacer un receso o contestar preguntas regrese a ella presionando 1 + enter.

Diapositiva 2 Tiempo: 1 min. T. acumulado 1 min.

2) Introdúzcase (deje saber quién es usted y el tema que va a desarrollar)

Manténgase de pie durante toda la presentación a menos que lo inviten a sentarse.

a) Escriba el nombre del tema a desarrollar y su firma electrónica.

b) Interéselos estratégicamente definiendo el problema a solucionar (cuente una historia, o presente una estadística impactante)

c) Autoridad (¿porqué deben escucharle a usted?)

Diapositiva 3 Tiempo: 2 min. T. acumulado 3 min.

3) Delinee la Presentación Declaración del motivo y el problema a solucionar a) Objetivo general - Ayúdeles a visualizar una meta clara, tal como si esta

información les ayudará con una tarea o un trabajo. b) Instrucciones especiales, facilidades, etc.

Diapositiva 4 Tiempo: 2 min. T. acumulado 5 min.

c) De un bosquejo general de la estructura de la presentación. Ayúdese con un mapa mental y/o agenda

Desarrollo (4. Primer punto - 5. Segundo punto - 6. Tercer punto) 20 min.

Presente su investigación, trabajos relacionados y métodos

Diapositiva 5 Tiempo: 6 min. T. acumulado 11 min.

4) Primer punto (de tres): Enfóquese a un tema, v.g. antecedentes del tema y/o estado del arte

i) No intente cubrir demasiado. En su lugar, programe más reuniones. ii) ¡Permita a la audiencia estar enfocada!

Diapositiva 6 Tiempo: 7 min. T. acumulado 18 min.

5) Segundo punto (de tres): conecte con la audiencia - presente sus evidencias.

i) Implique a la audiencia. ii) ¡Sea creativo! ya que es el momento donde puede descender la atención

del público. iii) Utilice los medios para reforzar su mensaje. Prepare al público para lo

más importante. Diapositiva 7 Tiempo: 7 min. T. acumulado 25 min.

6) Tercer punto: Comente sus hallazgos.

Los resultados de su investigación, situaciones dominantes, e interpretación de los datos

Conclusión (7. Recapitule – 8. Cuente una historia – 9. Llame a la acción) 5 min.

Diapositiva 8 Tiempo: 2 min. T. acumulado 27 min.

7) Inicie su cierre: Presente un resumen de lo más importante y su propuesta de solución al problema planteado.

Tiempo: 2 min. T. acumulado 29 min.

8) Cierre: Concluya con determinación – el público recuerda lo último que oye. Cuente una historia memorable.

Tiempo: 1 min. T. acumulado 30 min.

9) Cierre: Llame a la acción, dígales lo que quiere que hagan con la información

Page 89: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 89

que presentó e invíteles a iniciar las preguntas.

Sección de preguntas y respuestas (10. Descanso – 11. Respuestas – 12. Bibliografía - 13. Vuelva a concluir) Diapositiva 9 Tiempo: (Mientras inician las preguntas)

10) Identifique la Institución (Empresa/proyecto).

a) Use está diapositiva como identificación del evento (Nombre de la institución o empresa, logotipo, materia o proyecto, taller/seminario y fecha).

b) Escriba el nombre del tema que desarrolló y su firma electrónica.

11) Apunte cada pregunta que le hagan; si hacen referencia a alguna diapositiva vaya directo a la diapositiva escribiendo el número y luego enter, o escriba el número de las respuestas previstas

Diapositiva 10 a) Primera respuesta prevista durante las prácticas

Diapositiva 11

b) Estadísticas o datos de evidencias y hechos que sostienen su visión del problema como respuesta a la Segunda Pregunta revista.

Diapositiva 12 12) Escriba la bibliografía, videografía, entrevistas, o cualquier otra fuente

empleada.

13) Regrese a la diapositiva 9 y vuelva a cerrar.

Page 90: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 90

Fuentes:

Adler, Ronald B. y Jeanne Marquardt Elmhors (2005) Comunicación organizacional: Principios y

prácticas para negocios y profesiones. Mc Graw Hill. México.

Antonacci, Dave (2006) EDUCAUSE Educational Technology Liaison, The University of Kansas Medical

Center. Kansas City, KS. & University of Missouri Kansas-City.

Antonoff, Michael (1990) “Presentations that Persuade” (Presentaciones que persuaden) Revista Personal

Computing, Julio 27 1990, 60-68.

Aristóteles (335-322) Retórica (El arte de convencer) (1953) Trad. Antonio Tovar, Instituto de

Estudios Políticos. Madrid.

Benjamin, James and Raymie E. McKerrow, (1994) Negocios y comunicación profesional (Business and

Professional Communication) Harper Collins, New York.

Clark, Bruce H. (2006) Realizando presentaciones orales efectivas (Making Effective Oral Presentations).

Northeastern University Collage of Business Administration.

http://web.cba.neu.edu/~ewertheim/skills/oral.

Clark, Donald (1998-2006) Habilidades para realizar una presentación (Presentation Skills)

Big Dog's Leadership Page. http://www.nwlink.com/~donclark/leader/leadpres.html

(1971), Einstein: The Life and Times, N.Y.

Cárdenas, José (2003 Reportaje: El lenguaje aplicado a la propaganda y la publicidad, la ciencia sin

conciencia. Programa Debate, TV Azteca 10 de junio de 2003.

Card, P. (2005). Citado en Replanteando a PowerPoint: Un enfoque sistemático para una verdadera

presentación interactiva, por Robert Lane, Phil Callahan y Robert Wright

Cazau, Pablo (2001) Estilos de aprendizaje: generalidades. Argentina.

Coll, C.; Pozo, J.; S., Bernabé; Valls, E. (1992). Los contenidos en la Reforma, enseñanza y aprendizaje de

conceptos, procedimientos y actitudes. Madrid, Santillana.

Davenport , T., Prusak L. (1998). Trabajando el conocimiento (Working Knowledge) Harvard Business

School Press: Boston, MA.

Department of Chemical and Process Engineering (1999) Habilidades de la comunicación – para realizar

presentaciones orales (Communication Skills - making oral presentations)University of

Newcastle upon Tyne .Newcastle

http://lorien.ncl.ac.uk/ming/Dept/Tips/present/comms.htm

Engleberg, Isa N. (1994) Principios de la presentación en público (The Principles of Public Presentation)

Harper Collins, New York.

EDUTEKA, (2002) Consejos de los expertos para realizar presentaciones efectivas. Fundación Gabriel

Piedrahita Uribe Fecha de publicación Junio 29 de 2002.

http://www.eduteka.org/GuiaPresentaciones.php3

Freyd, Jennifer J. (2003)¿Qué es compartibilidad? (What is Shareability?)

http://dynamic.uoregon.edu/~jjf/defineshareability.html

Forsyth, Patric (2001) 30 minutos… antes de una presentación. Granica. España.

Garner, Howard (1987) Teoría de las Inteligencias Múltiples. Fondo de Cultura. México.

Garza Garza, Rodolfo (2000) Forma y Fondo: Elementos para la elaboración de presentaciones

electrónicas. Revista Razón y Palabra Número 20. México.

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n20/20_rgarza.html

González Carina S. (2002) Creación de Presentaciones Multimedia. Universidad de La Laguna, España.

Hall, Edward T. (1986) La dimensión oculta. Siglo XXI Editores, México.

Hewlett-Packard Development Company, L.P. (2007) Cómo crear una presentación de

PowerPoint impactante.

http://www.hp.com/sbso/espanol/businesscenter/powerpoint/index.html

Hill, Napoleón (1987) Piense y hágase rico. Grijalbo. México.

Imerco Mk. (s/f) Manual de comunicación y presentaciones eficaces; para la Confederació de

Cooperatives de la Comunitat Valenciana.

Instituto Nacional del Derecho de Autor, SEP. Representación en Sonora (entrevista)

International Herald Tribune (1997) Periódico en línea. 20 de Mayo de 1997.

Jaramillo Orozco, Freddy. (2006) Tips para presentaciones efectivas. Universidad de la Salle. Sistemas de

información y documentación.

Page 91: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 91

Linday, Erin B. Whith, David & Humphries, Jean (1997) Effective Presentations

(Presentaciones) efectivas NCURA ERA Conference. Atlanta. Investigación

patrocinada por la UCLA http://www.research.ucla.edu/era/present/

Martínez, Giovanni (2006) Treinta Segundos de Marketing Electoral. Tesis de maestría. Facultad de

Ciencias Políticas y Sociales. UNAM.

Mery, Domingo (2006) ¿Cómo hacer una buena presentación oral?

http://www.diinf.usach.cl/~dmery/titula/presenta.htm

http://www.hp.com/sbso/espanol/businesscenter/powerpoint/understand_it.hml

Millbower, Lenn (2006) Perfect the Performance (Perfecione la entrega) Presenters University

http://www.presentersuniversity.com/delivery_perfect.php

Miller, Anne (2007) Defining your Audience (Aprenda a definir a su audiencia) Presenters University,

patrocinada por InFocus Corporations

http://www.presentersuniversity.com/Courses_content_defining.php

Miller, Bart. (2002) Presentation Guidelines (Guía de acción para presentaciones). University of

Wisconsin-Madison Computer Sciences Department.

http://www.cs.wisc.edu/~bart/739/talk-guide.html

Miller, Robert B., Williams, Gary A. y Hayashi, Alden M. (2004) The 5 Paths to Persuasion (Los Cinco

Senderos a la Persuasión). Warner Books

Mills, Harry (2005) Add impact to your PowerPoint (Adhiera impacto a su presentación

PowerPoint). Presentation Pro, experts for Microsoft PowerPoint.

http://www.presentationpro.com & http://www.millsonline.com

Moriano, Juan Antonio. (2001) La comunicación no verbal.

http://www.terra.es/personal/moriano/psicologia/comunicación.htm.

Osborn, M. & S. Osborn, (1988) Public Speaking, (Discurso público) Houghton-Mifflin, Boston.

Pérez Jiménez, J. (2001) Programación Neurolingüístíca y sus estilos de aprendizaje,

http://www.aldeaeducativa.com/aldea/tareas2.asp?which=1683

Prophet, C. Elizabeth (1998) Seminario sobre Visualización: Harverst 98, Royal Teton Ranch, Montana.

Proyecto Enlaces (2006) Nuevas tecnologías para aprender. Actividades. Universidad de Chile

http://www.enlaces.cl/doc/UdeChile/web/actividades/pagina/profesor/index.html

http://www.hp.com/sbso/espanol/businesscenter/powerpoint/index.html

Purdue University (1995-2004 ) PowerPoint Presentations (Presentaciones PowerPoint) Multimedia

Instructional Development Center (MIDC) at Purdue University.

http://owl.english.purdue.edu/workshops/pp/index.html

Rogers, Carl (1993 ) Libertad a aprender (Freedom to Learn). Stevens, Michael (1998) Cómo ser mejor... hablando en público. Panorama Editorial S. A., Argentina

Tracy, Larry (2005) The Shortcut to Persuasive Presentations: Top Ten Tips for Presenters (Los

atajos para las presentaciones persuasivas: diez consejos para los expositores) The

Oral Presentations Course at the Center for Leadership Education at Johns

Hopkins University. Tracy Presentation Skills, Alexandria, VA.

Tufte, Edward R. (2006) The Cognitive Style of PowerPoint (El estilo Cognitivo de PowerPoint )

Graphics Press, Connecticut

Wilder, Claudyne (2001) Ten Steps For Winning Presentations (Diez pasos para las presentaciones

ganadoras) http://www.wilderpresentations.com/steps/index.html

y Rotondo Jennifer (2006) 5 common presentation design mistakes and how to cure

them (Cinco errores communes en el diseño de presentaciones y cómo corregirlos )

Revista electrónica NewEntrepreneur.com de Roger C. Parker

Page 92: como hacer una buena exposición

© 2007, Giovanni Mauricio Martínez Castillo 92

Sobre el autor:

Giovanni Mauricio Martínez Castillo

(México, D.F.1963)

▪ Maestro en Comunicación por la Facultad de

Ciencias Políticas de la Universidad Nacional

Autónoma de México.

▪ Egresado de la especialidad en Publicidad y

Propaganda de la Licenciatura en

Comunicación de la Universidad de Sonora de

la cual hoy es profesor.

▪ Ha experimentado con el uso de tecnologías

desde 1982, por lo que le han otorgado premios

y reconocimientos en la producción de

anuncios, programas de televisión, análisis de

campañas y diseño de material didáctico.

▪ Autor de libros como Videografía y

Comunicación Audiovisual.

▪ Dedicado a la capacitación en el uso de las

nuevas tecnologías en los procesos

comunicativos.

Hoy nos presenta la Guía práctica para hacer Exposiciones Exitosas en respuesta para

enfrentar uno de los mayores retos de estudiantes y profesionistas, exponer sus ideas ante

públicos, ideal para todos aquellos que sustentarán su examen de grado, aquí encontrarán

un método sencillo de la técnica expositiva que el lector podrá aplicar en distintas

situaciones.