COMO EXPLICAR LA

ESTRATEGIA DE LA

COMPAÑÍA A LOS

EMPLEADOS

José Valera

Gran parte de los trabajadores no conoce los

planes de desarrollo de su organización. Esta

incertidumbre juega en contra de los objetivos

de los gerentes.

José Valera P.

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La visión y misión de una compañía suelen

estar en el papel y no en las mentes de sus

colaboradores. Aunque pasa desapercibida,

esta incertidumbre sobre qué dirección va

tomando una organización en el tiempo

representa un riesgo para el desarrollo de

cualquier negocio.

José Valera P.

Ahora más que nunca, las personas en todos

los niveles de una organización necesitan

entender los objetivos estratégicos que los

gerentes están buscando alcanzar. De igual

manera, necesitan tener una noción de cómo

su trabajo se relaciona con esos objetivos. Ya

no es suficiente que los empleados hagan

solamente “su trabajo”

José Valera P.

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Si sus empleados no están seguros de cuál es

su perspectiva, o hacia dónde va la compañía,

entonces esa incertidumbre limitará sus

habilidades para contribuir al desarrollo de la

empresa. A continuación, presentamos cuatro

pasos importantes para deshacerse de las

dudas de sus empleados sobre el futuro de la

empresa.

José Valera P.

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1. Anticípese.

Antes de cultivar una conversación

estratégica dentro de la compañía, los líderes

necesitan desarrollar una estrategia

conversacional. Típicamente, ese proceso

comienza con una evaluación de abajo hacia

arriba sobre las prácticas de comunicación

actuales, lo cual resultará en la adopción de

un plan de comunicación de largo alcance.

José Valera P.

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2. Construya una imagen.

Idealmente, la gente en toda la organización debe estar en capacidad de hablar sobre la estrategia que maneja el más alto nivel de gerencia de la compañía. Pero las personas diferentes aprenden de manera diferente. Para ayudar a los empleados a estar enterados de ello, los gerentes inteligentes deben ser creativos para comunicar esta información. Por ejemplo, contando una historia. O incluso usan vocabulario visual para retratar los retos y oportunidades que enfrenta la compañía.

José Valera P.

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3. Pida ayuda.

Una manera de asegurarse que el personal tenga una visión clara de las prioridades estratégicas de la compañía es darles un rol en el establecimiento de las mismas. Claro está, la responsabilidad última queda en manos de los gerentes. Sin embargo, los ejecutivos de más alto rango se han dado con la sorpresa que al pedir críticas de los empleados de primera línea puede darles nuevas ideas bastante útiles como para incrementar el compromiso con la estrategia global de la compañía.

José Valera P.

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4. Tenga cuidado con sus

palabras.

Al hablar con el personal, los líderes efectivos

usan un lenguaje consistente y bien pensando

—un lenguaje que apunta a mantener el

interés de todos— para describir las

operaciones y objetivos de la empresa. Al

hacer esto, la conversación se convierte en un

vehículo para dirigir una alineación estratégica

en todos los niveles de trabajo.

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