Cómo escribir para Internet

Julio César Guzmán

Criterios generales para generar contenido ¿Qué podemos hacer en Internet que no

podamos hacer en medios tradicionales?

Ruptura con el orden lineal: hipertexto y lectura dirigida por el usuario.

Capas navegables

Estudio Eyetrack I sobre periódicos en línea (1999)

67 personas reclutadas con avisos en Chicago Sun y St.Petersburg Times.

Navegaron por 211 sitios de noticias, fueron vistas 5.963 páginas

Promedio de navegación por sesión: 34 minutos

Promedio sitios visitados 6

Conclusiones del Eyetrack I Los textos cortos y los pies de foto (leyendas) recibieron las primeras miradas de los lectores en cada página.

Calidad de los textos, importante para el usuario

Historias cortas, tres veces más vistas que las largas

Lectura superficial; al encontrar algo de interés, más profunda (+75%)

Actualización Eyetrack III (2007)

En la Web sí se lee: 77% del texto elegido (62% en periódicos, 57% en tabloides)

No solo lectores que escanean. Mejor, recuadros, listas y texto alternativo Infografías se leen más que los gráficos

Recomendaciones de Jakob Nielsen Sea breve. No más del 50% del

texto que hubiera usado en una publicación impresa

Escriba para encontrar las cosas (Diseño escaneable)No largos bloques de texto, párrafos cortos, subtítulos y listas con puntos.

Use hipertexto para partir informaciones largas en múltiples páginas. “Guru of Web page

usability" (The New York Times)

Usabilidad

Característica de ser fácil de usarEl término se refiere a software, pero es relevante para cualquier artefacto humano (y sitios de Internet)

Puede ser medida por cuán rápido se realiza una tarea, cuántos errores se cometen, qué tan rápido se aprende el sistema y cuán satisfechas están las personas que lo usan.

Consejos de usabilidad

Haga el texto corto sin sacrificar profundidad (múltiples nodos conectados por enlaces).

Información de contexto larga y detallada puede ser relegada a páginas secundarias.

No use hipertexto para segmentar una historia lineal en múltiples páginas. Parta la información en pedazos coherentes, con criterio temático.

Consejos

Escriba bajo el principio de la pirámide invertida. Si se quisiera visualizar esta forma de navegación, se podría decir que el usuario navega por múltiples pirámides invertidas flotantes.

Permita a los lectores seleccionar los aspectos que le interesan y bajar sólo aquellas páginas.

La pirámide invertida

Comenzar cadapágina con lasconclusiones

Estructura:LeadMaterial que explica y amplifica el leadContexto necesario.Material secundario o menos importante.

Otras guías adicionales

Haga párrafos y oraciones cortas con estructuras simples, no llenas de comas y frases subordinadas

Use verbos fuertes: decidir, en lugar de “tomar una decisión”, por ejemplo

Use la voz activa

Cuídese de las metáforas

Piense en lectores internacionales

Consejos técnicos

Evite tecnologías no estándar (nuevos plug-ins, espere 1 o 2 años tecnologías Beta)

El tiempo de respuesta es más importante que un diseño atractivo

Evite usar vínculos (links) hacia afuera de su sitio

No use viñetas (frames)

Consejos técnicos

Ofrezca una versión para imprimir.

Tome en serio el título de las paginas.

Cuide la legibilidad: alto contraste, fuentes Sans serif, no todo en mayúsculas, ni texto intermitente o en movimiento.

Trozos de audio y video no deben superar los 60 segundos.