Qu? (Naturaleza del proyecto)Los cermicos proveen una esttica excelente, es resistente al desgaste y biocompatible. Cermica es una matriz de vidrio de baja fusin, reforzada con un relleno de alta fusin. Se obtiene elevando la temperatura por arriba del punto de fusin de la matriz y por debajo del punto de fusin del relleno.Definicin de almacn: El almacn es una unidad de servicio en la estructura orgnica y funcional de una empresa comercial o industrial, con objetivos bien definidos de resguardo, custodia, control y abastecimiento de materiales y productos.Por qu? (Fundamentacin)Debido a que empresas productoras de cermica trabajan orientadas hacia la satisfaccin o superacin de las expectativas de los clientes (calidad, diseo, empaque, servicio y valor agregado) a travs del compromiso real de sus trabajadores y del establecimiento de una cultura de la calidad, establecer un almacn con estos productos es algo garantizado ya que pasan por un control previo y el plan de negocios seria solo distribuirlos.Este negocio se va a basar en la comunicacin visual que se aplica al servicio de los individuos, a su orientacin en un lugar determinado, para la ms rpida accesibilidad a los productos requeridos llamando discretamente su atencin y dando la informacin requerida en forma "instantnea" y "universal", para mayor seguridad en los desplazamientos y las acciones.Par comenzar este proyecto se requiere en un principio contar con un almacn en un lugar estratgico buscar proveedores.Un estudio de mercado dentro de uno de nuestros parmetros y enfocados en un grupo:Con que frecuencia las personas compran artculos de cermica para el hogar en cuanto a construccin y remodelacin.

Segn el estudio hay productos que prefieren las personas y son los cuales pondremos ms enfoque para sacar su franquicia.Para qu? (Objetivo)Establecer un almacn que cuente con todos los productos cermicos con el fin de abastecer a todo el sector designado.Cunto? (meta)Formar un gran almacn de productos cermicos contando con todo lo necesario para satisfacer al cliente en todos los mbitos y sugerencias que se pueda dar en este negocio.

DONDE (Localizacin fsica)El proyecto se crea debido a la necesidad de un almacn que abastezca al sector del mercado mayorista; mirando la creciente demanda de un lugar cercano para adquirir estos productos hemos hecho un anlisis de la situacin actual que atraviesa este sector y de la evolucin que ha ido experimentando ao tras ao.

COMO (Actividades y mtodos)1. Manejo de informacin.

Procesamiento de la informacin en tiempo real. Seguridad en las transacciones de informacin. Garantas del manejo adecuado de la informacin a travs de un adecuado procedimiento en la recepcin, almacenamiento y despacho; as como tambin de los elementos de apoyo y control.

2. Procedimientos.

Calidad como motor de impulso. Documentacin de las operaciones (procedimientos) del almacn. Sistema de actualizacin de procedimientos. Estandarizar los procedimientos. Cercana de los documentos con las operaciones. Asegurar las polticas y normas que debe cumplir la compaa en cada una de sus operaciones. Crear cultura de calidad en toda la compaa, si se quiere alcanzar el Almacn de Clase Mundial.

3. Personal.

El ser humano es el factor esencial para generar valor. Educacin, formacin y capacitacin del personal, adems de tenerla en cuenta como estrategia de competitividad, sirve para aportar a la obtencin de la mxima calidad. Una persona con capacidad de aprendizaje, recursiva, iniciativa y liderazgo, es la idnea para cumplir con las exigencias de una Almacn de Clase Mundial.

4. Entrenamiento.

Es necesario comprometerse con la educacin de alta calidad, adems del entrenamiento en las diferentes operaciones, as como tambin la transferencia del conocimiento en cada procedimiento, hace que se tenga una empresa exitosa en el mercado.

5. Manejo de terceros.

Procedimientos delegados a grupos de trabajos externos a la compaa, con el fin de reducir costos o en su defecto por la falta de experiencia en ciertos temas.

Debe existir un compromiso entre las partes porque la empresa esta delegando responsabilidades en temas de calidad a un tercero, a travs de esta subcontratacin. Por eso que una compaa debe cumplir como mnimo con requisitos como una confianza absoluta, estabilidad financiera, seguridad, entre otras.

6. Programa de auto mejoramiento.

Anlisis de los procedimientos crticos de la empresa, es decir, identificar aquellos que generan valor al producto y/o los que generan valor a la compaa para tratar de enfocarlos hacia un mejoramiento continuo.

7. Almacenamiento y manipulacin.

Identificar las operaciones de almacenamiento y manipulacin para asignar el diseo de la bodega adecuado para garantizar la calidad en el stock y manejo de la materia prima y los productos terminados.

Realizar una estandarizacin en el almacenamiento, logrando una reduccin significativa en los costos.

8. Sistema de reposicin.

Establecer la poltica adecuada de re abastecimiento del inventario de insumos y productos que se requieres para el desarrollo de todo el proceso productivo de la empresa. Se busca la satisfaccin completa de los clientes, con el menor inventario posible, ya que esto representa para la compaa tiempo y dinero sin movimiento.

9. Calidad del inventario.

Calidad del inventario significa: el menor inventario posible, con el mayor control posible y con el ms alto nivel de confiabilidad en trminos de calidad. Segn el autor el sistema de inventarios ideal es el rotativo, el cual siempre toma acciones correctiva para asegurar un mejoramiento continuo en la confiabilidad de inventarios.

10. Organizacin fsica.

Ubicacin del inventario en el lugar apropiado que garantice la mxima calidad posible y el adecuado almacenamiento y manipulacin, a travs de la utilizacin de herramientas de alta tecnologa, equipos de manipulacin y transporte apropiados. Realizacin de la clasificacin de los inventarios en disponibles y obsoletos.

Todo lo anterior cumpliendo con todas las normas tcnicas establecidas dentro del manejo y almacenamiento de inventarios, con el fin de garantizar permanentemente la calidad dentro del Almacn todos estos conocimientos sobre buenas practicas a realizar en la organizacin se pueden aplicar simplificando continuamente las operaciones del almacn optimizando y comunicando de manera confiable las transacciones de y hacia los operadores y el equipo del almacn. Se deben organizar la recepcin, despacho y preservacin del producto, estos procesos deben de ser muy claros, esto permite identificar los artculos que se despachan primero y los prximos a vencer.

EL conjunto de personas que trabajan en el almacn, tienen que ser dedicados a la conservacin y mantenimiento de los productos y equipos que conforman en esta rea, adems, se debe contar con horas de capacitacin por parte del personal de la empresa a sus operadores; capacitar a los empleados en tcnicas como la 5s que permitan desarrollar una mejor distribucin de inventarios, al igual que en nuevas tecnologas como software que permitan agilizar los procesos e incrementar la eficiencia.

12. rea financieraEsto se realiza en cualquier banco del pas. Los requisitos bsicos, que pueden variar dependiendo del banco, son: Capital mnimo: $400 para compaa limitada y $800 para compaa annima Carta de socios en la que se detalla la participacin de cada uno Copias de cdula y papeleta de votacin de cada socioLuego debes pedir el certificado de cuentas de integracin de capital, cuya entrega demora aproximadamente de 24 horas.

13.Obtencin del RUC.El Registro nico de Contribuyentes (RUC) se obtiene en el Servicio de Rentas Internas (SRI), con: El formulario correspondiente debidamente lleno Original y copia de la escritura de constitucin Original y copia de los nombramientos Copias de cdula y papeleta de votacin de los socios De ser el caso, una carta de autorizacin del representante legal a favor de la persona que realizar el trmite14.Obtn la carta para el banco.Con el RUC, en la Superintendencia de Compaas te entregarn una carta dirigida al banco donde abriste la cuenta, para que puedas disponer del valor depositado.Cumpliendo con estos pasos podrs tener tu compaa limitada o annima lista para funcionar. El tiempo estimado para la terminacin del trmite es entre tres semanas y un mes.Un abogado puede ayudarte en el proceso. El costo de su servicio puede variar entre $600 y $1,000 o dependiendo del monto de capital de la empresa

CUANDO? (Calendario) Grfico de actividades y tiempos que permite programar y controlar la secuencia de acciones programadas.

A Quines?Se estima que un 55-60% de las ventas son para reposicin. - Por otro lado, encontramos los clientes de grandes volmenes que necesitan el pavimento o azulejo para edificios pblicos o grandes cadenas de establecimientos, con especificaciones en aspectos tcnicos del producto y por lo tanto requiere un canal de distribucin con una estructura determinada. Se estima que un 40-45% de las ventas son para obra nueva. En construccin, alrededor del 70% va a residencial y el 30% restante, a no residencial. En el estudio, los empresarios destacan que las principales dificultades en la distribucin de los azulejos y pavimentos cermicos son: El consumidor final de azulejos y pavimentos cermicos demanda cada vez ms ambientes completos, sin preocuparle cules son los fabricantes de cada uno de los elementos, es decir, quiere una cocina un bao, o un estudio de un estilo concreto y para ello, son los intermediarios los que deben preocuparse de juntar diversos elementos para ofrecer ese ambiente en que resulta aconsejable un cierto pavimento. Los distribuidores, que actualmente comercializan el 78% de la produccin, estn poco desarrollados y tienen bastantes dificultades por tratarse de un sector muy atomizado. Se prev que habr un proceso de concentracin de la distribucin mediante centrales de compra. Actualmente el nmero de almacenes ha disminuido a favor de los detallistas. Tambin han influido las mejoras logsticas y el acortamiento de las distancias a nivel nacional. En la Comunidad Valenciana, el 22% de las ventas se hacen directamente de fbrica a detallistas, sin mayoristas intermediarios. Pero para los fabricantes la venta directa a detallistas tiene el inconveniente de acrecentar el nmero de expediciones de poco tamao, generando notables problemas de distribucin y de stock. Cada vez el cliente exige un servicio ms rpido. Los encargados de la venta final no siempre disponen de un nivel de informacin acorde con las caractersticas del producto, por presentar ste una fuerte especializacin y una amplia variedad de gama que, en ocasiones, dificulta la toma de decisiones e incide en el nivel de satisfaccin final del cliente. As, los principales cambios que se deberan tomar en este aspecto son: Hacer que la distribucin est concentrada. La produccin de pavimentos y revestimientos cermicos en Espaa debera evolucionar para mejorar sus costes logsticos, precios finales doblados por la acusada intermediacin y la imposibilidad de crear marca propia. Se hace necesario que se formen varios grupos de fabricantes especializados por producto y, creando una marca comn por grupo, la distribuyan ellos por sus propias tiendas, dominando el producto.

Todo esto en el sector del mercado mayorista ya que es un sector muy comercial y existen varias construcciones y remodelaciones.Quines? (Personal) JEFE DE VENTAS

Tener ttulo de administracin de empresas Tener experiencia en ventas mnima de 5 aos Edad 25 a 35 aos

SECRETARIAS

Tener una edad entre 18 a 23 aos Ser solteras. Tener un titulo bachiller en secretariado y carreras afines Tener experiencia de 3 aos

JEFE ADMINISTRATIVO

Tener una edad de 25 a 35 aos. Tener ttulo universitario en administracin y contabilidad. Experiencia de 3 aos en reas afines.

BODEGUEROS

Tener titulo bachiller en cualquier especialidad Edad de 18 a 35 aos De preferencia sexo masculino

JEFE DE PERSONAL

Tener titulo en Recursos Humanos. Experiencia en manejo de capacitacin y motivacin. Edad entre 25 a 35 aos

Capacitacin del Personal

Se realiza la capacitacin tcnica cada tres meses a todo el personal de acuerdo al cargo que desempean.

Ingenieros civiles

Para el asesoramiento de los productos y direccin en obra.Con qu? Ofreciendo un respaldo sistematizado y tecnico que cumpla todas las caractersticas necesarias para un buen funcionamiento contable para as poder satisfacer las expectativas.Conformada por cuatro socios y un capital social de 20.000 dlares la ejecucin de la empresa es factible. Y con el objetivo de con el pasar de los aos la empresa vaya creciendo, creando nuevas sucursales y lneas de negocio.Cada vez ofreciendo ms productos de esta gama:ACABADOS PISOS Y PAREDESCenefas y listelos cermicosDecorados en cermicasCermicas para pisos y paredesCermicas gres y discontinuadosPisos de vinil

Hoja1PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES RECEPCIONESSemana 1Semana 2Semana 3Semana 4Semana 5Semana 6Actividad 1Actividad 2Actividad 3Actividad 4Actividad 5Actividad 6

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Hoja1PROGRAMACION ACTIVIDADES RECEPCIONESDetalle de Actividades y Tiempos BodegaDasSemana 1Semana 2Semana 3Semana 4Semana 5Semana 6Verificar las recepciones de proveedores1/2 daActividad 1Preparar los pedidos de las obras1 daActividad 2Almacenar los materiales2 dasActividad 3Realizar inventario de materiales3 dasActividad 4Ordenar zona de despacho1/2 daActividad 5Colocar denes de compra por faltantes1/2 daActividad 6Despachar pedidos de obras1 daActualizar inventario con ingresos y salidas1/2 da

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Hoja1PROGRAMACION ACTIVIDADES RECEPCIONESDetalle de Actividades y Tiempos Bodega QuilicuraDasSemana 1Semana 2Semana 3Semana 4Semana 5Semana 6xVerificar las recepciones de proveedores1/2 daActividad 1xPreparar los pedidos de las obras1 daActividad 2xAlmacenar los materiales2 dasActividad 3xRealizar inventario de materiales3 dasActividad 4xOrdenar zona de despacho1/2 daActividad 5xColocar denes de compra por faltantes1/2 daActividad 6xDespachar pedidos de obras1 daxActualizar inventario con ingresos y salidas1/2 daPROGRAMACION DE ACTIVIDADES BODEGADa 1Da 2Da 3Da 4Da 5Da 6Realizar inventario materialesColocar rdenes de compraOrdenar zona de despachoVerificar recepciones proveed.Almacenar los materialesPreparar pedidos de las obrasDespachar pedidos de obrasActualizar inventario

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