Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la...

62
Como crear experiencias mágicas para sus clientes, socios comerciales y equipos

Transcript of Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la...

Page 1: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Como crear experiencias mágicas

para sus clientes, socios comerciales y equipos

Page 2: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 3: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 4: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 5: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 6: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Hasta el 70% de las ventas de nuevas

tiendas corresponden a las personas que viven <800 metros

Page 7: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 8: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

El 40% de los adultos en el Reino

Unido no sabe a las 4 pm lo que va a cenar esta noche

Page 9: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Información al instante

Page 10: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Moda Rápida 15 días de diseño / salida al mercado - 28% de ahorro en

descuentos no deseados, pérdida de ventas o desabastecimiento

Page 11: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

MÓVIL El 50% de todas las ventas en línea del Reino Unido son mediante el móvi

Page 12: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 13: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 14: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Marke&ngporubicaciónMarke&ng

Page 15: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Over4000roadhauliersinEU

1,3milmillonesdear8culosdecomercioelectrónicoentregadosadomicilioenelReino

Unidoenunaño(+12%anual)

Page 16: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

16

Page 17: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Gold standard:10am orders for 3pm Delivery

Anywhere in same country

10amordersfor3pm

Page 18: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 19: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 20: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

20

Page 21: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

DATOS EN TIEMPO

REAL

Page 22: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Internet of Things

Page 23: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 24: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

1,5 millones de componentes son seguidos perfectamente en la cadena

de suministro de Airbus

Page 25: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 26: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 27: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

250millonesdedisposi&vosusablesen2023

De$20milmillonesa$70milmillonesparaelaño2025

Page 28: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 29: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 30: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 31: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

$12 mil millones para el año 2018 en seguridad y control en el mercado de

automatización del hogar

Page 32: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

• 1.7bnmobileusers-nobankaccount• Kenya-17mcustomersusemPesa• $9bnpa->33%GDP

Page 33: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

33

Page 34: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Most retail bandwidth will be videoFree mobile devicescalls / web / TV

201020132015

TelcoBanks

Page 35: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 36: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 37: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 38: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Time at bank teller cut from 4 to 1 minute

Page 39: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 40: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Big Data

Page 41: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Predecir el fracaso - detectar el error reparar de forma automática

Page 42: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

A menudo, menos datos importan más

Page 43: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Big Data = PatrónPocos datos = Fragmento

Pocos datos = Persona

Page 44: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 45: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 46: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 47: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Beingavailabletoeachcustomer

ontheir“journey”

Page 48: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 49: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 50: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 51: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 52: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 53: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 54: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 55: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 56: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2
Page 57: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Control global y móvil

Page 58: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

CIBER SEGURO

Page 59: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

59

Page 60: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

Webdelosobjetos-BigData-Nube 180milmillonesdemensajesdecorreobasuraaldía

600millonesalañodenuevosvirus,malware,troyanos >220millonesdedetallesdepersonassepierdenensoloataque

El70%delasgrandescorporacioneshansidopirateadas 100.000ataquesporhoraenlaArmadadelosEE.UU.

ParálisisdelgobiernodeEstoniaen2007 PreocupacionessobreEstadosUnidos,RusiayChinaporla

penetracióndelaweb/nubeluegodePrisma

Page 61: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

ComoCrearMagia

OperacionesindustrialesmasrápidosMovilclientesyproductos

DatosacercadelaubicacióndeclienteInternetdelasCosas

Cosaspequenasamenudosonlomasimportante

Laseguridadciberne&caerimportante

Page 62: Como crear experiencias mágicas para sus clientes - Cómo las tendencias impactarán en la logística  y la cadena de suministro = Part 2

• Body Level One

• Body Level Two

• Body Level Three

• Body Level Four

• Body Level Five

Dr Patrick Dixon Chairman Global Change Ltd

globalchange.com15millonesdevisitas

millonesdereproduccionesdevideo