Nabor Garrido Valle

@NaborGarrido@DBrainstorming

www.about.me/NaborGarrido

Cómo construir presencia en redes sociales mediante

contenidos

¿Qué esperan de esta sesión?

‣ ¿Qué quieren aprender?‣ ¿Para qué planean usar lo que aprendan?‣ ¿Qué saben de marketing de contenidos?

Recomendaciones:‣ No hay preguntas equivocadas‣ Comparte tu información, harás

networking y podría ser unaoportunidad parahacer nuevos negocios.

¿Por qué crear contenidos para redes sociales

‣ ¿Publicidad en redes sociales?

Foto: anaaldea en Flickr

‣ 68% de los consumidores en E.U. generalmente ignoran los posts de las marcas en las redes sociales

‣ 72% casi nunca compra algo de las marcas que aparecen en sus redes sociales

‣ Los jóvenes siguen marcas más porque esperan beneficios, que porque busquen comprarles.

Fuente: Kentico, Concentric Marketing y YouGov Report 2103(leído en el Blog de Luis Maram)

Publicidad vs contenidos valiosos

¿Para qué sirven las Redes Sociales?

Conversaciones

Comunicación: conocer intereses, ser un referente, influir.

Comunidad: reputación, retroalimentación,

percepción, relacionamiento.

Cooperación: educación / información y creación

de servicios nuevos

Los mercados son conversaciones

● Las conversaciones generan emociones

● Las emociones crean experiencias qué es lo que los usuarios buscan.

http://www.cluetrain.com/

‣ La atención es el recursomás difícil de obtener en Internet, más escaso que el talentoo la tecnología

‣ Estamos sujetos a muchosestímulos: radio, TV, celular,redes sociales, Whatsapp,etcétera.

La economía de la atención

Imagen tomada de www.pluska.sk/

“Infoxicación”, un problema de nuestro tiempo

‣ Es la cantidad de tiempo que una persona puede pasar concentrada en una tarea sin que se distraiga

‣ En 2000 el tiempo promedio de atención era de 12 segundos

‣ Para 2013 el tiempo promedio de atención disminuyó a 8 segundos

Fuente: www.statisticbrain.com/

¿Pero qué es la atención?

‣ Las audiencias cautivas tienden a desaparecer (depende de la edad y conexión a Internet)

Audiencia cautivas vsaudiencias de nicho

Chris Anderson dice que hay dos mercados, el de

masas y el de nichos

Nuevo mercadoViejo mercado

Imagen tomada de Wikipedia

La palabra “cats” era buscada más de 30 millones de veces cada mes en Google…en 2013.

Conozcan a su competencia

Fuente: http://mashable.com/2013/07/08/cats-bacon-rule-internet/

• Sólo 5% del contenido en la web está en español.• En México se produce poco contenido.• Faltan especialistas que hablen de su propio

nicho de mercado.

Convertir las amenazas de la economía de la atención en oportunidades

¿Qué es la mercadotecnia digital?Es “la construcción de conciencia y promoción de una marca usando todos los canales digitales disponibles: Web, SEM (que incluye el SEO y el sistema de publicidad de pago por click), smartphones, mercados móviles (Google Play, Apple Store), marketing por email, banners publicitarios online y social media“.

Alex Chris de Reliablesoft.net.

• El equivalente a las cuatro “P” del marketing tradicional (price, product, placement, promotion) son: flujo, funcionalidad, feedback y fidelización, en la mercadotecnia digital.○ Flujo: interactividad del sitio○ Funcionalidad: usabilidad, arquitectura de la info.○ Feedback (retroalimentación): conversaciones (en

el sitio o en Redes Sociales)○ Fidelización: engagement o encantamiento

Componentes de la mercadotecnia digital

• El marketing digital permite la construcción de conciencia y promoción de una marca mediante todos los canales disponibles.

• En él, los consumidores expresan su opinión y producen contenido, además permite medir con mayor precisión los esfuerzos que realice el anunciante cuyos mensajes pueden personalizarse y tienen un alcance mayor.

Diferenciadores de la mercadotecnia digital

Search Engine Marketing

Marketing digital vía smartphones

● Cinco de cada 10 empresas tienen estrategias de marketing o de publicidad en internet.

● Sólo el 20 por ciento de ellas tienen campañas para dispositivos móviles.

Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).

Acceso a Internet por dispositivos

Fuente: Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos, IAB México

Mail Marketing

Es utilizar el correo electrónico para hacer una oferta personalizada a cada persona.

Ventajas:● El costo es muy reducido.● Los resultados se pueden medir casi inmediatamente.● Permite probar ofertas de forma ilimitada pues pueden introducirse

elementos de medida personalizados

Permission marketing, es un término inventado por Seth Godin y significa que debe tenerse permiso expreso del cliente o prospecto para enviarle correos no solicitados.

Imagen: Wikimedia.org

• Al interactuar con los usuarios se recaban datos personales como nombre y correo electrónico, así como dirección IP y su fotografía.

• Ello obliga a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos en Manos de Particulares colocando un aviso de privacidad.

Protección de datos personales

www.ifai.org.mx

Documento de la Ley completahttp://bit.ly/LFPDMex

• Es una técnica de marketing para crear y

distribuir contenido relevante y valioso para atraer

a nuestro público meta.

• Es el arte de comunicarnos con nuestros clientes

sin venderles, con el propósito de que nos

recompensen con su lealtad por los contenidos

que les entregamos.

¿Qué es el marketing de contenidos?

‣ Ser útil a nuestra audiencia.

‣ Ayudarlos a resolver sus dudas

‣ Escribir con claridad

‣ Compartir nuestrosaprendizajes

‣ Desechar el “es obvio,ya todos lo saben”

‣ Contar historias

¿Qué podemos hacer para que nuestro público meta nos de su atención?

Planear contenido de acuerdo con objetivos:

• Objetivo de negocios: inmersión

• Objetivo de comunicación:

• ¿Que se quiere decir, por qué medio? ¿Qué se desea lograr: convencer, comunicar, motivar?

• Elija su audiencia (nicho): ¿A quién se desea comunicar el mensaje?

• Elabore el mensaje

Crear contenido estratégico para llamar la atención en web y redes sociales

• Calendario editorial

● Mensajes clave

Crear contenido estratégico para llamar la atención en web y redes sociales

● RSS● Google Alerts● Búsquedas en Twitter y Fcebook● Otras herramientas: Feedly, StumbleUpon, Diigo, el

cliente mismo.

¿Dónde conseguir contenido

Foto: mkhmarketing en Flickr

RSSFeedlyGoogle alertsGoogle trendsBúsquedas en Twitter

Herramientas para crear contenido estratégico

● Hootsuite● Buffer● Fanpages de Facebook

¿Cómo programar contenido?

Métricas para evaluar el impacto de tu contenido● Analíticas de redes sociales vs analíticas web● Google Analytics es una herramienta

imprescindible.

Bibliografía

http://bit.ly/SMCMXBiblio

Preguntas&Respuestas

nabor@digitalbrainstorming.com

Twitter@NaborGarrido@DBrainstorming

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