Cómo aprovechar el éxito de WhatsApp en España aplicándolo a la investigación de mercados...
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En QUAL_ity Research somos expertos en el desarrollo de estudios cualitativos y siempre estamos investigando en nuevas técnicas que proporcionen valor añadido a nuestros clientes. Esta presentación describe una nueva metodología cualitativa basada en el aprovechamiento de todo el potencial de Whatsapp, la última revolución tanto en comunicación 1-to-1 como grupal, con sus ya famosos "grupos". COMMUNI_Teams, consiste en la creación de una Comunidad Móvil formada por grupos Whatsapp. Creada, moderada y analizada por QUAL_ity Research. Es una nueva vía para obtener información por parte de los stakeholders, complementaria a otras técnicas y que aporta información de alto valor significativo, ya que permite analizar no solo opiniones escritas, sino también un gran número de datos en forma de fotos, vídeos, archivos de audio, o puntos de geolocalización que los miembros de la comunidad comparten en cualquier lugar y momento del día para mostrar sus opiniones, conductas de compra, consumo u ocio. COMMUNI_Teams permite obtener resultados en un plazo muy corto de tiempo y es realmente económico, ya que se soporta principalmente en una APP gratuita. Y además, se vive por los participantes como un acercamiento natural y divertido, de modo que nos brinda una información "muy auténtica".
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COMMUNI_Teams
QUAL_ity Research MOBILE_Research
QUAL_ity Research, lanza COMMUNI_Teams. Una comunidad de jóvenes constituida adhoc y
formada por Grupos WhatsApp, en la que los participantes interactúan con el resto de usuarios
whatsappeando sobre cuestiones de interés para las marcas de nuestros cliente.
Es un acercamiento fresco a las opiniones y experiencias de sus miembros a partir del análisis de
textos, fotografías, vídeos, archivos de audio y datos de geolocalización compartidos.
Todo ello bajo la moderación, supervisión y análisis de QUAL_ity Research.
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Marzo de 2012 http://www.hombrederadio.cl/?p=1042
WhatsApp está cambiando drásticamente la forma en la que nos comunicamos e intercambiamos
información, desbancando tanto al SMS como al EMAIL.
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España ocupa la primera posición europea en uso de smartphone. Un 55,2% de usuarios móviles utilizan ya un smartphone.
Así mismo, España lidera el uso de tablets. Un 28% de los accesos a internet se realiza desde estos gadgets.
El número de usuarios de Internet Móvil en España ha pasado del 49% en 2011 al 76% en 2012.
Y el uso de la mensajería instantánea ya se ha igualado al del e-mail en los smartphone.
htp://www.ametic.es/download/documents/Estudio_2012.pdf
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En investigación siempre tratamos de acercarnos al discurso social con metodologías «no intrusivas». En las que discurso y conductas se expresan de forma natural.
WhatsApp ha traspasado la frontera de la comunicación entre personas conocidas. Programas de TV /radio y foros abren las puertas a WhatsApp como altavoz social.
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El éxito creciente de los «Grupos WhatsApp» ( hasta 30 sujetos) supone además el traslado de comunicaciones grupales a WhatsApp, que antes se realizaban vía e-mail, foros y RR.SS.
«Hace unas semanas tuvimos nuestro primer hijo. Radiamos el acontecimiento a los amigos y la familia con un grupo de WhatsApp»
«He hecho un grupo con los amigos de clase. Estamos mandándonos chorradas todo e día».
«Cuando montamos un viaje con los amigos, creamos un viaje para organizarlo»
«Ahora, cada vez que hay un cumpleaños, hablamos por WhatsApp para comprar el regalo entre todos los amigos».
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Es una comunidad de 50 individuos, segmentados por targets y organizada en torno a 5 Grupos WhatsApp. Abierta 24 horas al día y 7 días a la semana. Permite obtener resultados en tiempo record.
Vía PC, es monitorizada y moderada en tiempo real por QUAL_ity Research, gracias a un software específico. Diariamente, toda las conversaciones y archivos compartidos son volcados al PC para su análisis.
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COMMUNI_Teams es una comunidad siempre disponible y activa a la que una marca puede recurrir en cualquier momento para:
Realizar estudios con trendsetters, recopilando información multimedia sobre sus
intereses, actividades y lugares de ocio ( foto, video, geolocalización).
Testar in situ fiestas promocionales ( foto, video, geolocalización).
Explorar las rutas de consumo del joven en el canal nocturno: momentos, lugares,
marcas , compañía, tipo de consumo, impacto de las promociones, etc. (foto, video,
geolocalización).
Llevar a cabo investigaciones AT HOME o IN-STORE con fotografías y videos capturados
por los propios participantes ( foto, video, geolocalización).
Disaster check de ideas, conceptos, ejecuciones gráficas o campañas en formato vídeo.
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COMMUNI_Teams puede proporcionar información muy rica en un plazo muy corto de tiempo.
Hay que recordar que WhatsApp permite obtener respuestas en formato texto, imágenes, audio, video y localización geográfica.
Un análisis experto de esta información puede proporcionar learnings de gran valor para cualquier marca.
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Hay que recordar que WhatsApp permite obtener respuestas en formato texto, imágenes, audio, video y localización geográfica.
Un análisis experto de esta información puede proporcionar learnings de gran valor para cualquier marca.
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COMMUNI_Teams puede proporcionar información muy rica en un plazo muy corto de tiempo.
Hay que recordar que WhatsApp permite obtener respuestas en formato texto, imágenes, audio, video y localización geográfica.
Un análisis experto de esta información puede proporcionar learnings de gran valor para cualquier marca.
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