COMO ADMINISTRAR EN EL ENTORNO GLOBAL

¿Qué es el entorno global?

Es un conjunto de fuerzas y condiciones del mundo que están más allá de los límites de una organización y afectan la forma en que operan y modelan su conducta. Esas fuerzas cambian con el tiempo y por ello pueden presentar oportunidades y amenazas para los gerentes.

El entorno especifico

Es el conjunto de fuerzas y condiciones que proceden de proveedores, distribuidores, clientes y competidores; estas fuerzas y condiciones afectan a la capacidad de una organización para allegarse insumo y disponer de sus productos.

Estos cuatro grupos afectan la capacidad de un gerente para allegarse recursos y vender su producción diaria, semanal y mensual, por lo que tienen un impacto significativo sobre la toma de decisiones en el corto plazo.

Proveedores:Son individuos y compañías que abastecen a una organización con los recursos de entrada que necesita para producir bienes y servicios.La labor del gerente consiste en asegurar un suministro confiable de recurso de entrada.

Distribuidores:Son organizaciones que ayudan a otras organizaciones a vender sus bienes y servicios a los clientes.Las decisiones que toman los gerentes acerca de cómo distribuir sus productos a los clientes pueden tener efectos importantes sobre el desempeño organizacional

Clientes:Son los individuos y grupos que compran los bienes y servicios que producen las organizaciones.Las organizaciones deben adaptarse a los cambios en las necesidades de los clientes.

Competidores:Son organizaciones que producen bienes y servicios similares a los bienes y servicios de una organización determinad y compiten por los mismos clientes.La rivalidad entre los competidores es la fuerza más amenazadora que deben enfrentar los gerentes.

El entorno General:

El entorno general abarca fuerzas globales, económicas, tecnológicas, socioculturales, políticas y legales que afectan a la organización y su entorno especifico, estas fuerzas son más difíciles de identificar y entender que los acontecimientos del entorno especifico.

Todas estas fuerzas crean amenazas y oportunidades que los gerentes deben saber identificar, ya que los cambios en estas fuerzas pueden tener mayores efectos que los del entorno específico.

Fuerzas Económicas

Se integran por la tasa de interés, la inflación, desempleo y crecimiento económico, es así que condiciones económicas desfavorables vuelven más complicado el entorno y más difícil y exigible el trabajo de los gerentes, por lo que gerentes y trabajadores deben adquirir y utilizar los recursos con mayor eficiencia.

Fuerzas Tecnológicas

Son los cambios en las tecnologías que los gerentes usan para diseñar, producir y distribuir bienes y servicios.

Los gerentes deben actuar con rapidez ante estos cambios, si quieren que sus organizaciones sobrevivan y progresen.

Los cambios tecnológicos están alterando el trabajo de las organizaciones, incluso la del gerente.

Fuerzas Socioculturales

Son presiones que surgen de la estructura social de un país o una sociedad, la estructura social viene hacer la forma en que se establecen las relaciones entre los individuos de una sociedad.

Esta diferencia puede determinar los métodos que los gerentes deben aplicar para triunfar en una sociedad.

Los gerentes y las organizaciones deben acoplarse a los cambios y las diferencias socioculturales de los países en que operen.

Fuerzas Demográficas

Son el resultado de los cambios en las actitudes de una población, como edad, genero, origen étnico, raza y clase social. Por ejemplo

El envejecimiento de la población tiene gran implicancia en el lugar de trabajo, puesto que son las personas con mayor edad las más capaces y experimentadas en las organizaciones y cuyas actitudes y conocimientos se deben aprovechar.

Fuerzas Políticas y Legales

Se deben a los acontecimientos de índole política y legal que ocurren en una nación o región y que afectan a los gerentes y las organizaciones de todas las partes.

La supresión por ejemplo de las barreras arancelarias al comercio abre enorme oportunidades para que compañías de un país venda bienes y servicios en otros países.

El Proceso de Globalización

Es el conjunto de fuerzas específicas y generales que trabajan unidas para integrar y conectar sistemas económicos, políticos y sociales entre países, culturas o regiones geográficas; de modo que los países se vuelvan cada vez más interdependientes y parecidos.

Resultado de esta globalización es que el mundo se está convirtiendo en una aldea global

El camino de la globalización está compuesto por 4 flujos y retornos de capitales:

Capital Humano: Flujo de personas por el mundo debido a la inmigración, migración e emigración.

Capital Financiero: Flujo monetario debido a inversiones, créditos, prestamos y ayuda al extranjero.

Capital de Recursos: Flujo de recursos naturales y productos semiterminados como los metales, minerales, madera, energía, etc.

Capital Político: Flujo de poder e influencia a través de diplomacia, la persuasión, la agresión y fuerza de armas, bloques políticos, etc.

Eliminación de las Barreras Comerciales y de Inversión

En los años 1920 y 1930 muchos países levantaron barreras formidables al comercio y las inversiones para promover el bienestar de su economía.

Arancel: Es un impuesto con el cual un gobierno grava los bienes importados y, en ocasiones, los exportados.

La razón para suprimir los aranceles es que cuando un país impone un arancel, el otro responde de igual manera creándose represalias e incrementando las barreras arancelarias.

Doctrina de libre comercio: Es la idea de que si cada país se especializa en la producción de aquellos bienes y servicios que puede fabricar con mayor eficiencia eso permitirá el mejor uso de los recursos mundiales.

Efectos del Libre Comercio en los Gerentes

Oportunidad de vender y comprar bienes de otros países. Hay mayor intensidad en la competencia Aumento de los tratados de libre comercio Permiten reducir sus costos haciendo más fácil el traslado de los productos.

El Papel de la Cultura Nacional

La cultura nacional comprende los valores, las normas, los conocimientos, las creencias, los principios morales, las leyes, las costumbres y demás prácticas que unen a los ciudadanos de un país.

La cultura nacional moldea la conducta de los individuos porque determina el comportamiento apropiado e inapropiado, así como la interacción con los demás.

Valores y Nomas Culturales

La cultura nacional se construye básicamente de los valores y las normas

Valores: Son ideas sobre lo que una sociedad considera que es bueno, correcto, deseable o bello.

Los valores están investidos con un enorme significado emocional. A menudo se producen disturbios sociales cuando los países experimentan

cambios importantes en sus valores

Las normas: Son códigos de conducta que prescriben como deben actuar las personas en determinadas situaciones.

Modelan la conducta de las personas ante los demás. Dos clases de normas son fundamentales en la cultura nacional:

Usos: Convenciones sociales rutinarias de la vida cotidiana. Costumbre: Normas que se consideran esenciales para el

funcionamiento de la vida en sociedad.

El Modelo Nacional de Hofstede

Hofstede concibió 5 dimensiones en las que pueden ubicarse las culturas nacionales:

Individualismo Vs Colectivismo:

Individualismo: Visión del mundo que valora tanto la libertad y la expresión personal del individuo como el apego al principio de que las personas deben ser juzgadas por sus logros individuales y no por sus antecedentes sociales.

Colectivismo: Visión del mundo que valora la subordinación del individuo a las metas del grupo y la adhesión al principio de que las personas deben juzgarse por sus aportaciones al grupo.

Distancia de Poder: Grado en que las sociedades aceptan la idea de que las desigualdades en el poder y el bienestar de sus ciudadanos se deben a las diferencias en las capacidades físicas e intelectuales de los individuos y de su herencia

Orientación a Resultados (masculinidad) Vs Orientación a Relaciones (feminidad):

Orientación a Resultados: Visión del mundo que valora la asertividad, el desempeño, el éxito, la competencia y los resultados.

Orientación a Relaciones: Visión del mundo en que se valora la calidad de vida, las relaciones personales cálidas, así como los servicios y atención a los débiles.

Rechazo de la Incertidumbre: Grado en que las sociedades están dispuestas a tolerar la incertidumbre y los riesgos.

Orientación a largo plazo Vs Orientación a corto plazo:

O. a largo plazo: Visión del mundo que valora la economía y la persistencia en el logro de las metas.

O. a corto plazo: Visión del mundo que valora la estabilidad o la felicidad personal y vivir para el presente.

CASO PRACTICO

Usted y sus socios decidieron abrir un pequeño negocio de imprenta y fotocopiado en una comunidad universitaria de unas 100 000 personas. Su negocio va a competir con compañías como Kinko’s de FedEx. Como saben que mas del 50% de las empresas pequeñas fracasa en su primer año, para aumentar sus probabilidades de éxito, ustedes decidieron realizar un análisis detallado del entorno especifico del negocio de copiado para saber que oportunidades y amenazas van a encontrar.

1. Leer y determinar de que se trata el texto:

El texto trata sobre como nosotros podemos emprender un pequeño negocio de fotocopias, saber que estrategias debemos establecer para ingresar al mercado, mantenernos y consolidarnos como empresa.

2. Analisis e identificar los problemas:

Uno de los principales problemas es enfrentarnos a la enorme influencia que tienen las empresas ya consolidadas en este mercado.

Otro de los problemas es saber si hay disponible un espacio para nuestro establecimiento que nos pueda colocar en una zona estratégica esto si queremos competir con los grandes del mercado.

La posibilidad de que nuestros competidores allan creados alianza a fin de ser ellos los únicos en el mercado

3. Seleccionar el problema principal:

Las barreras de impedimento de entrada a nuevos competidores en el mercado.

4. Seleccionar las principales soluciones:

Dar un servicio diferenciado frente a los que prestan nuestra competencia.

Lograr captar la mayor parte de clientes para el crecimiento rápido de nuestro negocio.

Tratar de hacer una competencia limpia y evitar conflictos .

5. Seleccionar la solución principal:

Entrar con estrategias que hagan fuerte y diferente su negocio y asi poder establecerse en el mercado

6. ¿Con que tema del tema leído esta relacionado el caso?Se relaciona con el Entorno Especifico, ya que tiene que ver mucho los clientes, competidores, barreras de entrada.