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COMO ACTUAR ANTE UN CONFLICTO

1) ¿POR QUÉ SE AFIRMA QUE LOS CONFLICTOS NO SON BUENOS NI MALOS?

• Para respondes a esta pregunta debemos tener en cuenta que los conflictos tienen cierta dualidad, en general preferimos evitarlos, pues es mas simple vivir en parsimonia con los demás; pero, también debemos tener en cuenta que los conflictos dejan algo positivo: una nueva enseñanza, un nuevo conocimiento, un nuevo aprendizaje.

2) ¿POR QUÉ SE PUEDE AFIRMAR QUE NO SIEMPRE SE DEBE NEGOCIAR EN UN

CONFLICTO? EXPLICA CON ALGÚN EJEMPLO.

• En algunos tipos de conflicto no se puede llegar a una negociación por el simple hecho de que la decisión es imperativa e irrefutable, y afecta significativamente al grupo de trabajo y al proyecto mismo.Ejemplo: Si una empresa productora de energía necesita unas nuevas aspas para su procesador de energía hidráulica y tiene planteada una fecha de entrega fija, esa fecha de entrega no es negociable puesto que presentaría perdidas enormes para la empresa y afectaría a la comunidad en general.

3- COMPLETA EL CUADRO, MARCANDO UNA X EN LA CASILLA QUE CORRESPONDE A LA DECISIÓN QUE TOMARÍAS PARA

CADA CASO.

CASO Te impones Renuncias Evitas Colaboras Negocias

Es una situación pasajera sin mayor importancia.

X

Debes tomar una decisión rápida y urgente.

X

Es de vital importancia para ti.

XNo lo puedes resolver. XNo sabes bien de que se trata. XEs importante, pero quieres mantener la amistad con la otra persona implicada.

X

Definitivamente estabas en un error.

X