Análisis de Marcas

Personaje:•El protagonista es el café, representado a través personaje llamado Juan Valdez que representa la imagen del cafetalero rural de las tierras cafetaleras de Colombia.

¿Como se expresa la marca?

Códigos Cromáticos: •Colores calidos que recuerdan a los tonos de la tierra. •Los colores son el granate que nos recuerdan al color del café cuando esta en su fruto en la planta, sin haber sido tostado aun.• Utilizan este tono mezclado con un tono beige que nos recuerda al tono exacto de un café con leche. •Usan matices de verde, sobre todo en el mural de fotografías que decoran el lugar.

¿Como se expresa la marca?

Tipografía •Sans serif, semi cursiva evocando de algún modo que es escrita a mano. •Da la sensación de calidez, autencidad, hecho en casa.

¿Como se expresa la marca?

Fotografía•Evoca a la naturaleza tropical con imagines que intentan ser inspiradoras pero por la baja calidad de las fotos, les falta estética y no pareciera que fueron tomadas por un profesional. •Utilizan close-ups de granos de café tostado, fotos de la planta de café, fotos de palmeras, fotos de un volcán, foto de una flor tropical, foto de unos platanales. •No expresan el sentimiento tropical ya que las fotos están muy opacas, le falta un colorido mas vivo, inclusive alguna de ellas aparentemente fueron destaturadas.

¿Como se expresa la marca?

Música •Incluye éxitos del pop rock de los 60s, 70s, 80s y 90s.• Tranquila, con buen ritmo y el volumen es el ideal para crear un excelente ambiente.

Iluminación •Es la adecuada, las luces inspiran calidez ya que están a un tono medio, sin embargo hay suficiente luz para poder leer cómodamente.

¿Como se expresa la marca?

¿Cómo se comunica la marca?A través de su comunicación e imagen, Juan Valdez da la sensación de ser:• Un café autentico, muy hecho en casa• Un café de mucha calidad y experiencia• Un café con tradición e historia.

Todo esto da confianza en el producto, implica que la calidad de los ingredientes utilizados es la optima y que por ende la calidad y el sabor del producto final lo serán también.

¿Cómo se comunica la marca?

Café de Colombia:• Comunican el lugar de origen en el punto de venta. • Se comunica en pequeño en los trípodes de las mesas, se sabe que es un café latinoamericano sembrado en los mejores lugares tropicales óptimos para sembrar café ya que las fotos en el mural de decoración implican esto.•En la publicidad siempre se hace mención a que es un café colombiano.

¿Cómo se comunica la marca?

Tríptico de las mesas, al igual que la pagina web no son tan coherentes con el feeling de marca:

•Usan el mismo tipo de letra del logo en toda la comunicación del punto de venta, sobre todo en los titulares. •Combinan con el tipo de letra Gill Sans, una letra Sans serif muy fina y estilizada, al combinarla con la imponente tipografía del logo se pierde.•Los colores no son coherentes con los del lugar. Utilizan el verde y el granate pero en diferentes tonalidades, lo utilizan con colores mas brillantes y no es esto lo que transmite el lugar. •La pagina web es muy completa con información muy interesante, pero el diseño no invita a leer, es un poco pasado de moda, y necesita ser mas coherente con la marca, mas acogedor y evocar todo lo que la marca comunica.

Nivel de coherencia

Nivel de coherencia

Moodboard

CAFÉ de CALIDAD

SABOR

NATURAL

ORIGEN

Excelencia, calidad,

socialmente responsable,

respetuoso con el medio ambiente.

Relax, tranquilidad, momentos agradables.

tradición.

Amable, Inspira confianza, eficiente, buen servicio, asequible, emocional, cercano, agradable, buenos momentos, aroma

agradable, experiencia ,

Pirámide de Posicionamiento

Cuadro de Posicionamiento

“Café de calidad para tomar en cualquier momento”

Juan Valdez es Una franquicia que te ofrece café de calidad para degustar en cualquier momento. (Dominación para el perfil / la personalidad de marca / su ‘nicho’ competitivo)

que ofreceUna red de cafeterías, con una selecta gama de café de Colombia. Donde se puede tomar gran variedad de cafés enun ambiente agradable.(Oferta/ beneficio funcional)

debido a

La calidez y comodidad de sus locales.

Su gran variedad de café, de calidad optima desde las tierras cafetaleras colombianas.

Su imagen que evoca tradicion, confianza y calidad.

(Justificación de la promesa/ ‘Reason why’)

para quePuedas o disfrtuar del mejor café en el momente que tu desas.

(Beneficio emocional / emotivo)

Cuerpo y aroma… 100% café colombiano

Claim

calidadservicio

contacto con cliente

control

Comunicación

moodboard

PIONEROSPUNTO DE VENTA

CALIDADDISEÑO

VARIEDAD/GAMA PRODUCTOS

SERVICIO

DIFERENCIAL

VALORADO

BÁSICO

•Música:Soft Latin, Smooth Jazz, Ambient e Instrumental

El lenguaje de la marca

•Códigos cromáticos:

•Estilo fotográfico: Fotografía, ilustración o técnicas mixtas siendo el protagonista el producto

1971 - 1987 1986 - 1987 1987 - 1992

1992 - today

Evolución del Logotipo

El logo es la imagen de una sirena de doble cola basada en una ilustración noruega

del siglo 15

Prescriptores de la marca

• Blogs • redes sociales• celebrities.

•“STARBUCKS” es un nombre propio, elegido en honor a Starbuck, un personaje en el libro Moby Dick.•El código cromático que maneja al ser tonos calidos y tonos tierra, transmite calidez, autenticidad, calidad, origen orgánico, etc.•Ese mismo mensaje lo transmite en el punto de venta, en el diseño del packaging, en el claim de las campañas ej: “Pass the cheer”

El Mensaje

Última Campaña• Milan Fashion Week

2009

•Concluimos que las distintas aplicaciones de la marca están alineadas ya que cuantan con el mismo estilo fotográfico, mismos tonos e iconos, tanto el entorno online y el offline en el punto de venta, campañas, packaging etc hay bastante coherencia lo que contribuye a transmitir una misma idea.

Nivel de Coherencia

Moodboard

Plataforma de posicionamiento

“Comodidad para estar con los amigos”

Starbucks es Una franquicia que te da trato personalizado, cercanía y comodidad en sus locales.(Dominación para el perfil / la personalidad de marca / su ‘nicho’ competitivo)

que ofrece

Una red de cafeterías, extensas y fiables en cualquier lugar del mundo, con un servicio de alta calidad y personalizado. Donde se puede tomar gran variedad de cafés en sus cómodos lócales. (Oferta/ beneficio funcional)

debido a

Su decoración acogedora, cercana, imitando la sala de estar del hogar.

Su gran variedad de café, recolectado de manera natural y respetando el medio ambiente.

Sus cerca de cuarenta años de experiencia en el sector, su carácter latino, acogedor y su vocación por el cliente.

(Justificación de la promesa/ ‘Reason why’)

para quepuedas olvidarte de todo y relajarte con tus amigos.

(Beneficio emocional / emotivo)

Experiencia starbucksEntorno emocionalTrato personalizado

valorados

básicos

diferencial

Lugar acogedorComodidad

Responsabilidad social y ecológicaCafé selecto

Variedad de productos

AmableInspira confianza

EficienteBaristas cualificados

Materias primas organicas

Piramide de posicionamiento

• Para dar continuidad al claim que se comenzó a utilizar en su primera campaña a nivel mundial que incluia la tv. en el 2007.

• Una campaña emotiva. “Pass the Cheer”, claim de la campaña, apela a ello en la temporada navideña

Claim

Publicidad exterior

Publicidad en autobuses

CALIDAD

CLÁSICA

Crear un mapa de posicionamiento de la categoría.

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MODERNA