Comercio online

¿En que se diferencia una tienda online de

una web normal?

Presentación

¿POR QUE UNA TIENDA ONLINE?

Cada vez más personas estan comprando en nuestro pais

9.365 millones de euros en 2011, un 19% más que en 2010.

Continuará creciendo en los próximos 5 años.

A un ritmo aproximado de un 20% anual.

El comercio online crece más que el comercio convencional

Un 8% respecto a 2010.

El comercio electrónico permite medir el retorno y es esfuerzo de inversión en márketing.

-Lanzar-Medir-Intervenir

Aumenta el alcance del comercio convencional y facilita la internacionalización.

Las tiendas online complementan las tiendas físicas.

-Generan confianza -Potencia sinergias.-Recogida en punto de venta.

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¿Como lo hago?

Elegir un nombre de dominio

Incluir el nombre del tipo de producto o servicio en el.

Tipo de comercio

Venta de productos.

Venta de servicios (actividades, alojamientos)

Ticketing.

Innovación.

Elegir nicho de mercado

Analizar la competencia

Especializarse

Ser realista con las metas, tener paciencia y perseverancia.

Elegir una plataforma de venta online

Ecommerce a medida.

Ecommerce opensource.

Proveedor de plataforma.

¿Cual es el secreto para vender online?

GENERARCONFIANZA

Diseño profesional, navegable en 3 clics.

Generar confianza (sellos de calidad, confianza online

Catálogo de productos ordenados por tipo o marca comercial, potenciar experiencia de compra.

Carrito de la compra claro

Mecanismos de promoción y oferta

Motor de búsqueda y búsqueda avanzada

Medios de pago seguros (transferencia, visa, paypal y contrareembolso).

Incluir impuestos y transparencia

Logística con tracking y cumplir fechas de entrega.

Registro y area de usuarios

Información corporativa

Preguntas y respuestas

Cumplir la ley, la LOPD Y Aviso legal con CIF, dirección fiscal, etc...

Atencion al cliente

Cumplir con los pedidos

Promoción y publicidad, distribucion de prespuesto.

Elementos de éxito

Optimización SEO y Márketing 2.0

¿y esto para que?

VISITAS

Enrique PedrazaDiseñador web y márketing 2.0

epedraza@ocstudio.net

www.ocstudio.net