Comercio movil

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Comercio movil por el ing.Alberto Sandoval

Transcript of Comercio movil

  • 1.
    • VII Encuentro Nacional de Informtica
  • Cuenca, 19 mayo 2008

2.

  • EL COMERCIO MVIL
  • Una Realidad o una Quimera

3.

  • AGENDA:
    • Que es Comercio Mvil?
    • Cul es el Mercado potencial?
    • Cmo se define su Ecosistema?
    • Qu Aplicaciones existen?
    • Cules son los Retos hacia delante?

4.

  • Qu es el Comercio Mvil:
    • Es el uso de un dispositivo mvil en el proceso de pago en una mquina dispensadora, en un estacionamiento, en un comercio o en el Internet
    • Es el proceso de compra y venta de bienes y servicios a travs de dispositivos inalmbricos como el telfono celular o PDA
    • Llamado mobile commerce o M-commerce, Mobile eBusiness, Wireless Commerce

5.

  • Qu es el Comercio Mvil:
    • Conocido como la nueva generacin del comercio electrnico
    • Permite al usuario acceder a medios de pago como los servicios de una red celular o Internet sin necesidad de encontrar un lugar para conectarse ni una computadora
    • La tecnologa primaria haba sido WAP con ms xito en Europa donde dispositivos con micro-browsers WAP son ms comunes que en US

6.

  • Qu es el Comercio Mvil:
    • Para explotar el potencial de mercado del M-commerce, proveedores de equipos como Nokia, Ericsson, Motorola, Qualcomm y otros han trabajado con operadoras a nivel mundial para desarrollar telfonos inteligentes, que incluyan formas simplificadas de utilizar WAP
    • Sin embargo, WAP no es la nica tecnologa requerida para aprovechar M-commerce
    • SMS (Short Messaging Services), NFC (Near Field Communication) son tecnologas utilizadas

7.

  • Cul es el Mercado potencial?:
    • Cinco Fases se han definido considerando la madurez del mercado en relacin a la madurez del Comercio Mvil:
    • Embryonic LA, US, Francia
    • Early Stage Resto UE, China
    • Developing Japn, Espaa, Austria, Finlandia
    • Advanced Corea, Singapore, Noruega
    • Mature

8.

  • Cul es el Mercado potencial?:
    • Esto depende de cual participante en la cadena de valor (Ecosistema) ha liderado el proceso: operador mvil, institucin financiera, gobierno, proveedor independiente de servicios de pago, industria
    • Principalmente han liderado el proceso los operadores mviles y/o los bancos

9.

  • Cul es el Mercado potencial?:
    • El primer servicio que se ofrece en M-commerce tpicamente es la Recarga Electrnica de Telfonos Mviles en Prepago
    • En paralelo, se ofrece servicios de customizacin del equipo celular como tonos y wallpapers
    • Como siguiente paso, el M-Commerce se enfoca en micropagos especialmente en m-ticketing y/o m-parking
    • Fuente: Arthur D. Little

10.

  • Cul es el Mercado potencial?:
    • Cuatro Retos se han establecido para definir el Potencial:
    • El establecimiento de relaciones estratgicas con roles e incentivos claros a lo largo de la Cadena de Valor (Ecosistema), basados en principios de Compartimiento de Ingresos
    • El desarrollo de estndares para M-commerce (Mobey Forum, Open Mobile Alliance, MeT Ltd, Pay Circle y Simpay)

11.

  • Cul es el Mercado potencial?:
    • La generacin de confianza de parte del usuario con la participacin de una marca confiable del mercado
    • El enfoque en flexibilidad y conveniencia para el usuario final en los primeros servicios ofrecidos

12.

  • Cul es el Mercado potencial?:
    • Juniper Research consideraba que para finales del 2007, el valor total de pagos por M-commerce deba haber alcanzado los US$ 2B
    • Para finales del 2011, este valor sera de US$ 22B
    • Si se compara con el mercado de pagos en general, donde solo MasterCard genera US$ 1.96T, resulta ser an un servicio de nicho
    • Segn Business Week el estimado para el 2011 es de US$ 1.3T

13.

  • Cul es el Mercado potencial?:
    • Segn Arthur D. Little, los Ingresos por Transacciones de M-commerce crecern de US$ 3.2B en el 2003 a US$ 11.7B en el 2005 y a US$ 37.1B en el 2008 a nivel mundial

14.

  • Cul es el Mercado potencial?:
    • De cualquier forma, US$ 11 o 22B es mucho dinero y sobretodo representa dinero fresco para la industria mvil, por lo que hay mucho desarrollo y enfoque en hacerlo realidad y captar parte del pastel de los US$ 2T
    • Si bien como se dijo, el enfoque ha estado en micropagos relacionados al telfono, hay el convencimiento de que el telfono puede ser un instrumento de pago til en el comercio de bienes digitales y no digitales
    • Se habla mucho de la necesidad de incorporar m-banking y de estructurar el negocio de forma que todas las partes estn satisfechas para explotar el real potencial del Mercado

15.

  • Cul es el Mercado potencial?:
    • Diamond Management & Technology Consultant piensa que los operadores mviles enfrentan una reto grande al decidir como generar mayores ingresos en un ecosistema de M-commerce que puede terminar dominado por el sector financiero
    • El mercado de pagos total solo en US est sobre los US$ 7T, de manera que si M-commerce captura solo una porcin de eso, el mercado potencial es enorme, opina un consultor de esta firma
    • Los operadores mviles necesitan jugar un rol activo en el desarrollo de M-commerce y de su ecosistema que les permita capturar una porcin justa de esta oportunidad

16. 17.

  • Cmo se define su Ecosistema?:
    • El Ecosistema incluye a operadores mviles, productores de dispositivos, instituciones financieras y proveedores de servicios de pago segn varios consultores de la industria
    • Parecera que el reto est en generar un nuevo Foro que regule esta participacin o dejar que el mercado acomode a los participantes en su propio rol

18.

  • Cmo se define su Ecosistema?:
    • Como van a asegurar los operadores mviles un rol preponderante que necesitan en este ecosistema emergente?
    • Los operadores van a tener que trabajar en colaboracin con instituciones financieras y otros integrantes del ecosistema para generar una propuesta de valor alrededor del M-commerce para mover las preferencias de los usuarios de mtodos tradicionales de pago a pagos mviles
    • Las tarifas asociados con M-commerce les van a ayudar a cerrar la brecha de US$ 40 B en ingresos que no provengan de voz y que requieren generar para el 2010 para sostener el ARPU.

19.

  • Cules Aplicaciones existen?:
    • Servicios Financieros Mviles estn siendo lanzados al mercado de manera similar a la fiebre del oro en los 90s cuando servicios de banca en Internet eran ofrecidos aceleradamente
    • La cuarta pantalla de servicios financieros, el ATM en su bolsillo est dando a los usuarios de telfonos mviles la libertad de hacer banca y hacer pagos mientras se desplazan

20.

  • Cules Aplicaciones existen?:
    • Desde Enero del 2007, pasajeros de bus del operador Go North en Irlanda sern los primeros en ordenar y recibir sus tickets a travs de telfonos mviles
    • El servicio ha sido desarrollado por el operador Go North East en asociacin con Atos Origin y el especialista en tickets mviles, Swiftpass
    • Con el servicio denominado txt2go, los pasajeros reciben un ticket digital directamente en su telfono mvil minutos despus de ordenarlos va mensaje de texto
    • La pantalla del telfono que despliega la informacin del ticket se presenta al chofer al momento de abordar el bus

21.

  • Cules Aplicaciones existen?:
    • El ticket que no demanda de dinero ni de papel puede ser ordenado en cualquier momento, en cualquier lugar con solo enviar un mensaje de texto y el servicio es tan eficiente que puede adquirirse el ticket mientras se espera en lnea para abordar
    • Los tickets recibidos digitalmente evitan la necesidad de llevar efectivo, hacindolos ms seguros y confiables y mejorando la seguridad del conductor que no necesita acumular efectivo