SERVICIO WEB:

COMERCIO ELECTRONIC

O

DEFINICIÓN:

El “comercio electrónico” (en inglés Electronic Commerce, E-Commerce, ecommerce o EC) consiste en la compra, venta, distribución, mercadotecnia y suministro de información complementaria para productos o servicios a través de redes informáticas como Internet.

CARACTERÍSTICAS:

Un comercio abierto 24 horas durante siete días a la semana -Ubicuidad•En el comercio tradicional, un mercado es un lugar físico al que acudimos para comprar o vender.•En el comercio electrónico podemos hacerlo desde cualquier parte, a cualquier hora.

-Alcance global, El mercado potencial para las empresas de comercio electrónico es toda la población mundial con acceso a Internet.

-Reduce o incluso elimina por completo los intermediarios, por ejemplo en la venta de productos en soporte electrónico (textos, imágenes, vídeos, música, software, etc.) que se pagan y entregan directamente a través de la red

POR QUÉ INTERNET PARA HACER NEGOCIOS

•Es rápido• Razonablemente confiable• Barato• Accesible a nivel mundial

TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

•Empresa-Empresa ( B2B). Esta categoría agrupa a las empresas que ordenan pedidos a los proveedores, recibiendo los cargos y haciendo los pagos utilizando la red. Este tipo de comercio electrónico utiliza, sobre redes privadas o de valor añadido. Ejemplo: metalsite.com and freemarket.com•Empresa-Consumidor ( B2C). Esta categoría se suele equiparar con la venta electrónica. Existen ya en la actualidad muchos tipos de galerías que ofrecen a través de Internet todo tipo de bienes consumibles, desde computadores a vinos, vehículos, materiales, libros, etc. Ejemplo: amazon.com•Empresa-Administración (B2A). Aquí se cubre todo tipo de transacciones entre las empresas y las organizaciones gubernamentales.

TIENDA COMERCIAL VIRTUAL ?

•Se entiende por tienda comercial virtual a un espacio al que se puede acceder por medio de Internet •Es un tipo concreto de aplicación web, donde todo el diseño se orienta al máximo rendimiento del proceso comercial•Constituye un medio de venta de productos y servicios (horarios o espacios físicos)

ELEMENTOS DE UNA TIENDA VIRTUAL:

• Catálogo de productos• Buscador de productos• Carrito de la compra• Medios de pago• Seguimiento de pedidos• Integración en buscadores• Administración remota• Integración en la infraestructura informática existente

Ejemplo 1:

Ejemplo 2:

FORMAS DE PAGOS

-Contra reembolso: El cliente paga cuando recibe la mercadería. El comerciante debe verificar fehacientemente la dirección física del comprador y su disposición a la compra, para evitar costosos malentendidos.

-Giro postal o telegráfico: utilizando el correo, el cliente gira el dinero al comerciante. Es la forma más simple de implementar y la que utilizan todos los Sitios Web al iniciar sus actividades.

-Depósito en cuenta corriente: Otra forma muy sencilla de empezar a cobrar por Internet. A veces suelen ser prohibitivos los costos cuando se realizan transferencias bancarias entre países, por lo que es aconsejable utilizarlo solamente para transacciones dentro de un mismo país, o por montos importantes.

-Western Unión: Esta empresa está implementando en varios países un novedoso sistema, denominado Quick Pay, que acredita directamente en la cuenta corriente del comerciante, el pago efectuado por su cliente en cualquier sucursal de Western Union en el mundo.

-Pay Pal: El cliente nos puede enviar dinero deduciéndolo de su tarjeta de crédito. Una desventaja es que Pay Pal sistema sólo está habilitado en 36 países.

SEGURIDAD DE COMERCIO

ELECTRÓNICO

Al igual que en el comercio tradicional existe un riesgo en el comercio electrónico, al realizar una transacción por Internet, el comprador teme por la posibilidad de que sus datos personales sean interceptados por "alguien", y suplante así su identidad; de igual forma el vendedor necesita asegurarse de que los datos enviados sean de quien dice serlos.

•Encriptación, la información transferida solo es accesible por las partes que intervienen• Firma digital, evita que la transacción sea alterada por terceras personas sin saberlo. • Certificado digital, que es emitido por un tercero, garantiza la identidad de las partes. Otra forma de conocer si un sitio es seguro es el candado que nos indica que usa un

protocolo de encriptación para transferencia de datos, el candado se ubica en el navegador puede ser en la parte superior o inferior esto dependerá de navegador que se este utilizando.

VENTAJAS DEL COMERCIO

ELECTRONICO:

Encontrar un producto a menor costo.

Realizar mejor negociación con el vendedor.

Comodidad en la adquisición del bien o producto.

DESVENTAJAS DEL COMERCIO

ELECTRONICO:

Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.

Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.

Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.

PROTOCOLOS QUE INTERVIENEN:

LOS PROTOCOLOS QUE INTERNVIENEN SON LOS SIGUIENTES:

http: es el protocolo usado en cada transacción de la World Wide Web Smtp: es un protocolo de la capa de aplicación. Protocolo de red basado en textos utilizados para el intercambio de mensajes de correo electrónico entre computadoras u otros dispositivos.Pop3: Protocolo de la oficina de correo en clientes locales de correo para obtener los mensajes de correo electrónico almacenados en un servidor remoto.APACHE: en el contexto de la World Wide Web un protocolo binario que permite enviar solicitudes desde un servidor web a un servidor de aplicaciones que se encuentra detrás del servidor web

En Bolivia, solamente se han llevado a cabo emprendimientos aislados, especialmente en el orden privado; y no así como una estrategia de Estado, en la que se involucre principalmente a los productores del campo, micro-empresarios, artesanos, pequeña y mediana industria, etc. No olvidar que el comercio en cualquier forma que se lo practique es un componente fundamental para el desarrollo nacional de un país.