COMERCIO

ELECTRÓNICO

Por:

Cecilia Cueva Andrade

CONCEPTOS BÁSICOS

e-Government

e-Procurement

e-Banking

e-Trading

E-GOVERNMENT

Concepto

Consiste en el uso de las tecnologías de la información y el

conocimiento en los procesos internos de gobierno en la entrega

de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos

como a la industria.

Muchas de las tecnologías involucradas y sus implementaciones

son las mismas o similares a aquéllas correspondientes al sector

privado del comercio electrónico (o e-business), mientras que

otras son específicas o únicas en relación a las necesidades del

gobierno.

Funcionalidad

El gobierno electrónico describe el uso de tecnologías para

facilitar la operación de gobierno y la distribución de la

información y los servicios del mismo. Compite con aplicaciones

pertenecientes y no pertenecientes a internet para servir de

ayuda a los gobiernos.

Este servicio a los ciudadanos se realiza con el uso a gran escala

de tecnologías como: teléfono, fax, sistemas de vigilancia,

identificación por sistemas de radiofrecuencia e incluso la

televisión y la radio.

Estructura

Las cinco categorías que se engloban en el término transparencia

son:

Propiedad: La evidencia de que el gobierno gestiona la página y se

preocupa de sus contenidos.

Contactos/accesibilidad: Cómo y con quién contactar en relación con las

actividades llevadas a cabo por la institución.

Información de la institución: Sobre su estructura y área de actividad.

Información sobre contenidos: Información sobre la base política de la

institución.

Consecuencias para los ciudadanos/respuestas: Pasos que el visitante

podría dar para hacer una gestión.

Interacción:

Mide el grado de facilidad con la que los usuarios pueden

acceder a la información proporcionada por el gobierno y

utilizarla. Esto no sólo implica el uso de la información digital, sino

también la transacción de servicios en un sentido eminentemente

práctico.

Las cinco categorías organizadas bajo el término interactividad

son las siguientes:

Seguridad y confidencialidad: la mayor accesibilidad de una web implica una

menor obligación por parte de los usuarios de proporcionar información

personal para acceder al material y descargarlo.

Contactos/accesibilidad: evidencias de que la institución está dispuesta a

recibir datos y peticiones externas.

Información sobre la institución: debe ofrecer la opción de contactar con el

personal de manera sencilla desde la red.

Información sobre contenidos: un usuario podría querer conocer cómo trata el

gobierno los principales asuntos en un área determinada.

Consecuencias/respuestas: la sencillez con la que pueden seguirse las

actividades de la institución a través de enlaces con páginas afines.

Ejemplos

Los gobiernos electrónicos deberían permitir a cualquiera que

visite la página web de una ciudad comunicarse e interactuar con

empleados de esa ciudad vía Internet con interfaces gráficas de

usuario, mensajería instantánea y presentaciones audiovisuales.

El gobierno debería centrarse en:

El uso de las TIC, y particularmente internet.

El uso de las TIC en todas las facetas de la organización gubernamental.

La continua optimización de la prestación de servicios y las transformaciones

de las relaciones internas y externas a través de la tecnología, Internet y los

nuevos medios de comunicación.

El gobierno electrónico debe centrarse en la inclusión de los

ciudadanos de una manera participativa a través de las

tecnologías de la información y la comunicación.

E-PROCUREMENT

Concepto

Es la compra y venta de suministros, trabajo y servicios negocio-

a-negocio (Business-to-Business B2B), negocio-a-consumidor

(Business-to-Consumer B2C) o negocio-a-gobierno (Business-to-

Government B2G), a través de Internet, también como

otros sistemas de información y conexiones de redes, tales como

el Intercambio Electrónico de Datos, la Planificación de Recursos

Empresariales ERP.

Funcionalidad

Permiten que usuarios calificados y registrados busquencompradores o vendedores de bienes y servicios. Dependiendodel enfoque, los compradores o vendedores pueden especificar oinvitar a subastas. Las transacciones pueden ser iniciadas ycompletadas; Las operaciones continuadas pueden calificar a losclientes para descuentos por volumen u ofertas especiales.

Los programas de e-procurement pueden hacer posible que seautomaticen algunas actividades de compra y venta. Lascompañías participantes esperan ser capaces de controlarinventarios pasados más eficazmente, reducir el exceso deintermediarios, y mejorar los ciclos de manufacturación.

Interacción

El e-procurement obtiene el manejo de cadena de suministros al

siguiente nivel, proveyendo información en tiempo real al

vendedor con respecto al estatus de las necesidades de los

clientes.

Ejemplo

Un vendedor puede tener un acuerdo con un cliente para

embarcar automáticamente materiales cuando el nivel de

existencias del cliente alcance un punto bajo, esto evita la

necesidad de que el cliente pida el abastecimiento

correspondiente

E-BANKING

Concepto

Es el tipo de banca que comprende las herramientas que ofrece

una entidad financiera para que sus clientes hagan

sus operaciones bancarias a través de la computadora utilizando

su conexión a Internet. Esto representa una revolución no solo en

el aspecto del procesamiento de las transacciones, sino también

en la atención al cliente, generalmente personal hasta el

momento.

Funcionalidad

Acceso Global, comodidad y servicios de conveniencia, 24 horasal día, 7 días a la semana. Operaciones desde casa.

Ahorro en tiempo.

Ahorro en costes para el banco que pueden o deben repercutir enel cliente.

Transparencia en la información.

Capacidad de elección de los clientes.

Oferta de productos y servicios personalizados.

Estructura

La banca telefónica apareció en España a mediados de 1995 de

la mano del Banco Español de Crédito (Banesto) y del Banco

Central Hispano (BCH). Aunque inicialmente solo servía como

medio de consulta, en la actualidad incorpora prácticamente

todos los servicios del sistema financiero. La literatura científica

cita también 1995 como el momento de la irrupción de la banca

online completamente desarrollada en EE.UU., de la mano del

Security First National Bank (SFNB)

Ejemplo

ActivoBank,, Banco en línea perteneciente al Banco Sabadell

bancopopular-e, banco en línea perteneciente al Banco Popular

Uno-e, banco en línea perteneciente a BBVA

Openbank, banco en línea perteneciente al Grupo Santander

iBanesto, banco en línea perteneciente a Banesto (Grupo Santander)

ING Direct, Banco en línea perteneciente a ING Group

Inversis Banco, especializado en servicios financieros.

IWBank

E-TRADING

Concepto

Es un sistema electrónico de órdenes de compra y venta de

activos financieros en línea y en tiempo real, de forma fácil,

rápida y confiable.

Esta tecnología permite al inversionista comprar o vender

acciones desde la comodidad de su casa o cualquier lugar con

acceso a internet, a través de su computador en sólo segundos.

Funcionalidad

Quizás este tipo de trading sí pueda ser rentable, pues no se

basa en operaciones intradía (comprar y/o vender y cerrar

posiciones en el mismo día), sino que consistiría en aprovechar

una tendencia alcista o bajista completa que puede durar desde

unos pocos días, semanas o incluso meses. El trading en

tendencia sería el equivalente a un inversor de muy corto plazo

que recoge las ganancias de la tendencia antes de que se

produzca un cambio en ella.

Estructura

Suelen emplear programas de análisis, los cuales en algunos

casos tienen órdenes programadas de compra y venta cuando la

acción alcanza un máximo o un mínimo, o bien el análisis técnico

indica que la acción está cerca de un soporte o resistencia.

Si la inversión en bolsa es apasionante y en algunos casos

estresante, el trading es altamente estresante. Pocos son los que

se divierten en el trading y en muchos casos, el que se divierte,

no gana dinero, por lo que existen otras diversiones más

económicas.

Ejemplos

En la siguiente sección usted puede encontrar una descripción

corta de decisiones exitosas de trading de la vida real en

mercados financieros como: Forex, Futuros, Índices y Contratos

por Diferencia.

Compra de par EUR / USD

de divisas en el Mercado

Forex

Condiciones iniciales: Fondos: 100

USD. Apalancamiento elegido por el

cliente: 1:200.

A las 09:15 hrs. compramos 0,1 lote de

la moneda europea (en términos

reales 10.000 unidades) al precio

de 1,5415 USDpor 1 EUR. Sin

apalancamiento, la compra de esta

cantidad de euros sería en su totalidad

1.5415 * 10.000 = 15.415 USD.

Admiral Markets ofrece un

apalancamiento de crédito, en este

caso, de 1:200, por lo tanto, en este

caso sólo necesitamos 15415/200

= 77,08 USD de fondos libres en la

cuenta comercial.

Un pip (es decir, un cambio en el precio de intercambio de 0,0001) es igual a 1

USD al EUR / USD cuando el comercio es de 0,1 lote.

Ese mismo día, a las 21:45 hrs. el precio llega a 1.5550. Nosotros podemos, si lo

decidimos, obtener un beneficio en este punto por el cierre de una posición comercial

de forma manual (directamente desde el terminal MetaTrader 4) o mediante el

establecimiento de un orden Take Profit de antemano, que se ejecutará

automáticamente en el servidor de trading deAdmiral Markets, en el precio indicado.

La diferencia entre el precio de apertura de la posición y el precio de cierre es 1.5550-

1.5415 = 0.0135 (es decir, 135 pips).

El beneficio obtenido es igual a 135 * 1 = 135 USD. Por lo que el total de fondos en la

cuenta comercial después de cerrar la posición es: 100 + 135 = 235 USD. Como

resultado, la rentabilidad de la inversión (del depósito inicial) es de 135% en 12 hrs. 30

min.

Si hubiéramos abierto una posición de compra de 0,01 lote (con 7,71 dólares de los

fondos en nuestra cuenta), nosotros hubiéramos recibido 13,50 dólares o en 1

lote (con 770,75 dólares de los fondos en nuestra cuenta), nosotros hubiéramos

recibido 1.350 dólares.

Condiciones iniciales: Fondos (cuenta

de trading): 3.000 USD. Crédito de

apalancamiento para todos los CFDs

de Acciones de EE.UU.: 1:10.

A las 15:05 hrs. después de la

apertura de sesión de negociación en

la Bolsa de Valores de NASDAQ

(EE.UU.) se compra500 CFDs (es

decir, 500 acciones) de Microsoft

Corporation al precio de 25,25

dólares por acción (el importe total de

la transacción es de 500 * 25.25 =

12,625 USD). Con la ayuda de

apalancamiento de crédito 1:10, para

el cumplimiento de esta transacción,

sólo necesitamos 12625/10 = 1262.50

USD de los fondos de libre + la

comisión al corredor sería de 500 *

0,06 = 30 USD (como se indica en la

especificación [MSFT] ).

Compra de acciones de

Microsoft Corp. (Contratos

por Diferencia)

Ese mismo día a las 19:15 hrs. el precio llega a 26,45 dólares por acción. Nosotros

podemos, si lo decidimos, obtener un beneficio en este punto por el cierre de una

posición comercial de forma manual (directamente desde el terminal MetaTrader 4) o

mediante el establecimiento de un orden Take Profit de antemano, que se ejecutará

automáticamente en el servidor de trading de Admiral Markets AS, en el precio

indicado.

La diferencia entre el precio de apertura y el cierre es 26,45 - 25,25 = 1,20 USD, y el

costo de 500 acciones ahora es: 500 * 26.45 = 13.225 USD.

El beneficio obtenido es igual a 13,225 - 12.625 = 600 USD. Por lo que el total de

fondos en la cuenta comercial después de la posición se cierra en: 3000 + 600-30

= 3.570 USD.