COMERCIO ELECTRONICO

Comercio Electrónico

• El Comercio electrónico en el mundo representa el 6.4% de las operaciones totales de Visa.

• El Comercio electrónico en la región de America Latina y el Caribe representó el 8% del Volumen Visa International y el 2% del doméstico.

(*) Participación en América Latina y el Caribe

(*)

INFORMACION SOBRE INFORMACION SOBRE VERIFIED VERIFIED BYBY VISAVISA

¿Qué es Verified by Visa?

• Es un nuevo servicio que le permite a las instituciones financieras autenticar la identidad de los tarjetahabientes durante el proceso de pago en comercios en línea.

• Los consumidores que han realizado operaciones con Verified by Visa califican la experiencia de compra como “simple y altamente positiva”

• Es fácil de usar. Sólo se necesita una contraseña y su tarjeta Visa para efectuar la compra.

• Mayor seguridad del consumidor para compras por Internet.

• No se requiere ningún software adicional en el dispositivo de acceso del tarjetahabiente.

¿Qué son los tres dominios ?

¿Qué son los 3 dominios?El protocolo 3-D Secure autentica los tres dominios de toda operación y disminuye la probalidad del uso fraudulento de una tarjeta Visa.

Dominio Emisor

Servidor de Control de

Acceso (ACS)

Dominio Interconexión

Directorio de Visa (DS)

Mensajes de autenticación y pago

Comercio

(MPI)

Dominio Adquirente

Funcionalidad y Tecnología

Funcionalidad

Acceso Limitado de la Información

AutenticaciónTarjetahabiente

Autentic.Comercio

Encripciónde Canal

Muy eficaz

No es eficazParcialmente eficaz

SSL

Comercio con Verified by Visa

Comercio y Tarjetahabiente con Verified by Visa

Sin Seguridad

SSL con Verificación de Dirección del Tarjetahabiente

Tecn

olog

ía

Países que estan adoptando Verified by Visa

Bancos que participan en Verified by Visa

Beneficios para los Comercios

• Verified by Visa se integra fácilmente en los sistemas del comercio, es sólo software.

• El impacto en la interacción entre el comercio y el consumidor es mínimo.

• Mayores ventas al aumentar la confianza del consumidor en las compras en línea.

• Menor riesgo de transacciones fraudulentas.• Disminución del número de transacciones que

se reclaman.• La rentabilidad se fortalece a través del

aumento en ventas y la reducción de costos.

• Clientes que compran en el Perú en sites peruanos para ser entregados en el Perú.

Remate de AduanasHamburguesas

Laboratorio Clínico Ventas de Tarjetas Telefónicas

¿A quienes atendemos ?

FloresSupermercado

Electrodomésticos Transferencia de dinero

• Clientes que viven fuera del Perú y compran en sites peruanos para familiares en el Perú:

¿A quienes atendemos ?

Comercios afiliados a Verified by Visa en Perú

FLUJO DE UNA TRANSACCIONFLUJO DE UNA TRANSACCION

Formulario de pagos MPI Centralizado

Servidor Pos Multimerchant

AdministradorAdquirente/ Comercio

Servidor del Comercio

Stratus

Visa Internacional

Página de Respuesta

Visa Internacional

Flujo actual de una transacción de Comercio Electrónico

Tienda Virtual

TIPOS DE TRANSACCIONESTIPOS DE TRANSACCIONES

Tipos de Transacciones

• Transacción Autenticada: Una transacción realizada a través del internet, por un tarjetahabiente Visa, que esta afiliado a Verified by Visa.

1.Agregar un producto al carrito 2.Registrarse 3. Importe Total en el Carrito

4. Ingresar Tarjeta y vencimiento 5. Ingresar Contraseña 6. Pantalla final de respuesta

Tipos de Transacciones

• Transacción No Autenticada: Una transacción realizada a través del internet, por un tarjetahabiente Visa, que no esta afiliado a Verified by Visa.

1.Agregar un producto al carrito 2.Registrarse 3. Importe Total en el Carrito

4. Ingresar Tarjeta y vencimiento 5. Pantalla final de respuesta

CARPETA DE AFILIACIONCARPETA DE AFILIACION

Afiliación

Afiliación

• Tienda Virtual– Estándares de Formas de Pago– Mejores Prácticas de Visa– De las transacciones– Guia para la implementación del logo de Verified by Visa

para los comercios virtuales– Guía para la publicación de la información de Verified by

Visa para los comercios virtuales.• Documentación

– Básica– Mundo físico– Mundo Virtual:

• Copia del Registro del Dominio (URL). Este certificado debe ser de 128 bits.

Afiliación• Documentación:– Mundo Virtual

• Carta del Operador Logístico• Carta del Proveedor de Hosting• Carta con la descripción de los productos y servicios que

se ofrecerán en la tienda virtual• Diagrama de Flujo de compras• Referencias Comerciales (*)• Información de Proveedores y Clientes (*)• Carta con las políticas de entrega y devolución• Las Políticas de entrega , devolución y los términos y

condiciones – Especificaciones para la integración

• Requerimientos para el flujo de autenticación• Flujo de pago

Afiliación

ESTANDARES DE FORMAS DE ESTANDARES DE FORMAS DE PAGOPAGO

Estándares de formas de pago

•Programa de Carrito de Compra:Permite comprar más de un producto o servicios y totalizar el monto de la compra.

•Base de Datos: información del pedido y los datos del cliente.

•Autogenerador de Número de Orden: cada transacción debe de tener un número de pedido que no se repita.

Estándares de formas de pago

•Certificado SSL: Certificado de seguridad que permite la encriptación de la información. Este se reconoce por el candado de seguridad que aparece en la parte inferior de los navegadores o con la S en el HTTPSde las direcciones de las tiendas virtuales.

•Página de Pago: Página donde el cliente selecciona la opción de pago y coloca su tarjeta de crédito y la fecha de expiración.

Estándares de formas de pago

•Parámetros de Integración con la Pasarela de Pagos: Parámetros establecidos para realizar el flujo de autenticación y flujo de pago.

Tipo de regreso al site del comercio:0 : Terminado el proceso, se direccionará a la página del comercio enviando los datos de respuesta.

TIPORESP

Número de orden . Máximo 9 caracteres.NUMORDEN

Código de Moneda asignado al ComercioSoles: 604 Dólares: 840

CURRENCY

Mes de expiración de la tarjeta de crédito (mm).EXPIRYMONTH

Año de expiración de la tarjeta de crédito (yyyy).EXPIRYYEAR

Número de tarjeta de crédito.PAN

Monto de la orden .Formato: #####.## El símbolo decimal es el punto y sólo se aceptan 2 valores decimales.

MOUNT

Es el identificador del Comercio. Este campo se compone de 15 caracteres,

CODTIENDA

DescripciónParámetros

Servidor del Comercio

MPI Centralizado

Información enviada desde del Comercio al MPI

Estándares de formas de pago

•Parámetros de Integración con la Pasarela de Pagos: Parámetros establecidos para realizar el flujo de autenticación y flujo de pago.

Información enviada desde el MPI al Comercio

Servidor del Comercio

MPI Centralizado

Indicador numérico del estado resultante del flujo. (Por ejemplo, indica la existencia de un error, etc.)

STATEFLOW

Cardholder Authentication Verification Value (Campo adicional)CAVV

Electronic Commerce Indicator (Campo adicional)ECI

TIPORESP

Transaction Identifier IdXID

NUMORDEN

CURRENCY

EXPIRYMONTH

EXPIRYYEAR

PAN

MOUNT

El campo CODTIENDA retornado por el MPI, solo envía las últimas 9 posiciones

CODTIENDA

DescripciónParámetros

Estándares de formas de pago

•Parámetros de Integración con la Pasarela de Pagos: Parámetros establecidos para realizar el flujo de autenticación y flujo de pago.

Información enviada desde el Comercio a la Pasarela de Pago

Indicador numérico del estado resultante del flujo. (Por ejemplo, indica la existencia de un error, etc.)

STATEFLOW

Cardholder Authentication Verification Value (Campo adicional)CAVV

Electronic Commerce Indicator (Campo adicional)ECI

TIPORESP

Transaction Identifier IdXID

NUMORDEN

CURRENCY

EXPIRYMONTH

EXPIRYYEAR

PAN

MOUNT

El campo CODTIENDA retornado por el MPI, solo envía las últimas 9 posiciones

CODTIENDA

DescripciónParámetros

Servidor del Comercio

Servidor Pos Multimerchant

Estándares de formas de pago

•Parámetros de Integración con la Pasarela de Pagos: Parámetros establecidos para realizar el flujo de autenticación y flujo de pago.

Información enviada desde la Pasarela de Pago al Comercio

Servidor del Comercio

Servidor Pos Multimerchant

Indicador numérico del estado resultante del flujo. (Por ejemplo, indica la existencia de un error, etc.)

STATEFLOW

CAVV

Electronic Commerce Indicator (Campo adicional)ECI

TIPORESP

Transaction Identifier IdXID

NUMORDEN

CURRENCY

EXPIRYMONTH

EXPIRYYEAR

PAN

MOUNT

El campo CODTIENDA retornado por el MPI, solo envía las últimas 9 posiciones

CODTIENDA

DescripciónParámetros

Código de denegación. cod_accion

Número de orden de la tienda.Nordent

Código de tienda que será entregado por POS Multimerchant.cod_tienda

Tiene los siguientes valores:1: Exito 2: Error

Respuesta

DescripciónParámetros

Estándares de formas de pago

•Página de Respuesta: Página donde el cliente recibe la conformidad de su pago. Todo comercio debe tener dos páginas de respuesta una para el flujo de autenticación y otra para el flujo de pago. Por requerimiento de Visa International, estas páginas deben tener SSL. (HTTPS)

ALTERNATIVAS DE ALTERNATIVAS DE ENROLAMIENTO A VERIFIED ENROLAMIENTO A VERIFIED BYBY

VISAVISA

Alternativas de Enrolamiento a VbV adoptados por nuestros Bancos Emisores

ADC (Activación Durante la Compra)

2Homebanking1

Pre Enrolamiento3

ES(VERIFIKA

VB)

Host del Banco

XML

Modalidades de Enrolamiento adoptados por los Bancos Emisores

Banco de CréditoBanco de Crédito

HomebankingHomebanking Banco ContinentalBanco Continental

Banco SudamericanoBanco Sudamericano

ADC ADC -- Activacion Activacion DuranteDurante la la CompraCompra

BBIFIF

Wiese SudamerisWiese Sudameris

Banco Banco de de ComercioComercio

PrePre--EnrolamientoEnrolamientoBancoBanco InterbankInterbank

BOTON DE PROCEDIMIENTO DE BOTON DE PROCEDIMIENTO DE AFILIACION A VERIFIED AFILIACION A VERIFIED BYBY VISAVISA

Procedimientos de Afiliación a VbV

1 2

3

POS MULTIMERCHANTPOS MULTIMERCHANT

Administrador de Transacciones de Comercio Electrónico – Pos Multimerchant

Características:– Es un módulo administrador de las

transacciones de comercio electrónico.– Cada comercio tendrá lógicamente su

propia plataforma de pago y no percibirá de ningún modo que los demás comercios utilizan el mismo servicio.

– La dirección del administrador del POS Multimerchant es www.multimerchantvisanet.com

– Cada comercio deberá ingresar un usuario y una contraseña, proporcionada por Visanet.

Pantallas del Pos Multimerchant

POS WEBPOS WEB

Definición

• Permitir que los establecimientos cuenten con un pos virtual via Internet que les permita realizar transacciones de comercio electrónico con una aplicación web, en donde los tarjetahabientes puedan efectuar los pagos con tarjeta Visa sin necesidad que el comercio tenga una tienda virtual.

Objetivo

• Brindar a los establecimientos una solución de comercio electrónico a bajos costos, que le permitan realizar transacciones de comercio electrónico con el protocolo Verified by Visa.

Beneficios para el Comercio

• El establecimiento no necesita contar con una página web.

• No requiere realizar ningun desarrollo.• No tiene que realizar pruebas.• Ahorro en costos.• Captar clientes del exterior.• Transacciones más seguras.• La operativa del Pos web es sencilla.• Información de las transacciones en línea.• Disminuye carga operativa del comercio.

Flujo de una transacción

2.El establecimiento le envía un correo electrónico al tarjetahabiente con la dirección web del formulario de pago , importe de pago, un número de compra , los términos y condiciones y las políticas de devolución.

3. El tarjetahabiente ingresa a la dirección enviada, selecciona el giro de negocio (Ejemplo : Agencia de Viaje) y el nombre del establecimiento.

5.El sistema se encarga de enviar la trama de la transacción con la Tarjeta y la fecha de vencimiento al MPI.

MPITELEFONICA

8.Luego se conecta al Stratus y finalmente a Visa International para seguir con el proceso de autorización. (base I)

POS MULTIMERCHANT

STRATUS

VISA INT

7.El sistema luego de recibir la respuesta del MPI debe de enviar la trama a la pasarela de pagos. (Pos Multimerchant)

POS MULTIMERCHANT

TELEFONICA

1.El tarjetahabiente se comunica con el establecimiento vía correo electrónico o teléfono y establece el producto o servicio que desea pagarle al establecimiento.

6. Si el tarjetahabiente esta afiliado a Verified by Visa deberá ingresar su clave Verified by Visa.

ESTABLECIMIENTO

TARJETAHABIENTETARJETAHABIENTE

4.Le aparece una pantalla donde el tarjetahabiente ingresará su número de compra, nombre como aparece en la tarjeta, número de tarjeta, , fecha de vencimiento y monto de la transacción.

TARJETAHABIENTE TARJETAHABIENTE

TARJETAHABIENTE

ESTABLECIMIENTO

7. El sistema luego de recibir la respuesta del MPI debe de enviar la trama a la pasarela de pagos. (Pos Multimerchant)

Flujo de una transacción

10.El establecimiento recibe de manera automática la página de confirmación del cliente. Este correo debe ser guardado por el establecimiento.

11.El establecimiento a través del administrador del Pos Multimerchant podrá visualizar las transacciones procesadas. El deposito y la liquidación serán automáticos.

9. El tarjetahabiente recibe la página de confirmación de pago y digita el correo electrónico a donde desea le llegue la página de confirmación del pago.

ESTABLECIMIENTO ESTABLECIMIENTO

TARJETAHABIENTE

Giros de Negocio Afiliados

• Agencias de Viaje• Centros Médicos• Conferencias• Congresos y Eventos• Estudios Superiores• Galerias de Arte• Hoteles• Joyerias• Ropa para Niños y Bebes• Servicios Veterinarios• Transporte Aereo• Tiendas de Artesanías y Souvenirs• Ventas de Software

Características del Sistema

• El establecimiento deberá guardar los correos electrónicos intercambiados con cada tarjetahabiente.

• El establecimiento deberá informar al tarjetahabiente por correo electrónico los términos y condiciones y las políticas de devolución de los servicios.

• Cada establecimiento tendrá un usuario y password para ingresar a la aplicación web.

• Cada establecimiento recibirá el abono en la cuenta elegida.• El deposito y liquidación de las transacciones será de

manera automática.• Existirán dos urls:

– Para el formulario de pago.– Para anular y ver el detalle del lote.

• El módulo POS WEB comprenderá lo siguiente:– Formulario de pago.– Confirmación o denegación del pago. – Detalle de los lotes procesados.

Pantallas del Pos Multimerchant

Pantallas del Pos Multimerchant

Pantallas del Pos Multimerchant

Requisitos de afiliación

• Documentación mundo físico:– No. De RUC– No. De Ficha Registral– Copia de último estado de cuenta de la moneda

elegida.– Copia del documento de identidad del Representanta

Legal.

• Documentación mundo virtual:– Adenda Pos web.– Carta con la descripción de los productos y servicios.– Términos y Condiciones.– Políticas de Devolución.– Correo electrónico de la persona que administrara el

servicio.