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Comercialización, Marketing y Sistemas de MercadeoAutor: Samuel Torrealba

C.I.: 24 396 521Cod.: 85

Cuando hablamos de comercialización nos referimos al conjunto de actividades que tienen el objetivo de facilitar la venta de una determinada mercancía, producto o servicio, es decir, la comercialización se ocupa de aquello que los clientes desean.

Comercialización

Esto es cuando se habla en términos generales, pero para dejar más claro el concepto enumeraremos las cuestiones que entran en juego en el proceso de comercialización de un producto y que claro, ciertamente lo definen:

• El análisis de las necesidades que presentan las personas consumidoras del producto que se comercializará.

• Prever que parte del amplio espectro de consumidores se pretenderá satisfacer.

• Estimar cuantas personas adquirirán nuestro producto, cuántas los pueden estar haciendo en los próximos años, para así darnos una idea de la duración y el alcance que el mismo puede tener a largo plazo y cuántos productos pueden llegar a comprar.

• Establecer cuándo querrán adquirirlo, calcular y tratar de hacerlo lo más fielmente posible.

• El precio que los consumidores de mi producto estarán dispuestos a pagar por el, escoger el mejor tipo de promoción para dar a conocer el producto y la que más alcance tenga.

• Analizar el tipo de competencia a la cual nos enfrentaremos, determinando, por ejemplo, el precio que pedirán por el mismo producto, la cantidad que producirán, el tipo, entre otras cuestiones.

De esto se desprende que la comercialización sea una parte importante y determinante dentro de cualquier sistema comercial que deberá ser atendida prioritariamente por supuesto.

Marketing En la actualidad se conoce el marketing como una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma emplean técnicas de marketing, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.

Todos en alguna ocasión hemos oído hablar de Marketing. Sin embargo si pedimos que nos den una definición, algunos dirían que es vender y otros publicidad. Tendríamos a aquéllas personas que opinan que el marketing es la distribución de productos, otros opinarían que es diseñar envases o embalajes etc.. Y también podríamos afirmar que todos tienen razón, pero no de forma independiente. Todas estas son tareas que se pueden desarrollar en marketing.

ACTIVIDADES DE MARKETING

Para que podamos tener una idea más precisa sobre cuáles son las posibles actividades o tareas que suelen realizarse en un departamento de marketing ofrecemos a continuación una relación de actividades:

• Información de Marketing

Elaborar y llevar a cabo experimentos de marketing.Observar y analizar el comportamiento del consumidorElaborar encuestasAnálisis de la informaciónRealización de test de mercadoEvaluación de las posibilidades de un mercadoPolíticas de ProductoDesarrollar y hacer pruebas de mercado de nuevos productosModificar o eliminar productosCreación de nombres y marcas comercialesPlanear envases, diseños, formas, colores y diseños

• Políticas de Precios

Análisis de precios de la competenciaDeterminar estrategias de preciosFijar preciosPolíticas de descuentos, márgenes, comisionesEstablecer términos y condiciones de venta

• Políticas de distribución

Analizar canales de distribuciónSeleccionar canalesEstablecer centros de distribuciónAnalizar los sistemas de transporte y entregaDeterminar localizaciones de plantas

• Políticas de Promoción

Fijar objetivos promocionalesDeterminar los tipos de promociones a realizar

Seleccionar y programas medios de publicidadDesarrollar anuncios publicitariosMedir la eficacia de las campañasDeterminar territorios y zonas de ventaLlevar a cabo promocionesElaborar y distribuir publicaciones y propaganda

• Control de Marketing

Establecer metas y objetivosPlanear las actividades de marketingEvaluar y controlar todas las actividades de marketing

Sistemas de Mercadeo

En primer lugar, necesitamos trazar una distinción entre sistema de mercado y mercado. Si bien no todas las sociedades adoptan o contienen un sistema de mercado, todas las sociedades existentes hacen uso de los mercados. Paseando por una calle ya fuera en la China maoísta o en la Unión Soviética, cualquier distraído visitante habría visto mercados de bienes de consumo y de servicios como los de peluquería o de reparación de bicicletas. Y es que, efectivamente, dondequiera que la gente paga de modo usual a otra gente para que haga algo sea cantar una canción o cavar para extraer carbón esos intercambios constituyen mercados. 

Y sin embargo, pese a lo común de esos intercambios en la China maoísta o en la Unión Soviética, de ninguna de esas sociedades podía decirse que fuesen sistemas de mercado, puesto que un sistema de mercado existe solamente cuando los mercados proliferan y se interrelacionan unos con otros de una forma muy particular. El sistema de mercado organiza y coordina las actividades humanas no a través de la planificación estatal sino mediante las interacciones mutuas de los compradores y vendedores.

No basta que la gente compre y venda para que exista un sistema de mercado, se requiere asimismo que sean sus compras y ventas las que coordinen la sociedad y no una autoridad central. Y esto nos permite dar una definición del sistema de mercado suficientemente útil para nuestros propósitos inmediatos: un sistema de mercado es un sistema de coordinación de las actividades humanas a escala de toda una sociedad que procede no mediante un sistema de órdenes centralizadas sino vía las interacciones mutuas en forma de transacciones. Tres son los tipos de mercados más habituales: los mercados de trabajo, los mercados agrícolas, y los mercados para los bienes y servicios que la industria ofrece a los consumidores. Pero para que un sistema de mercado funcione son necesarios dos tipos de mercado menos evidentes. Son, por un lado, los mercados de bienes y servicios intermedios producidos para el uso de otros productores; y por otro, los mercados de capital, y específicamente, los mercados de préstamos, acciones y otros tipos de activos de inversión. En estos dos tipos de mercados, los participantes ya no son gente común y corriente sino empresarios, empresas o instituciones financieras. 

Bibliografía

• http://www.definicionabc.com/economia/comercializacion.php• http://www.ciberconta.unizar.es/leccion/marketing/100.HTM• http://www.esi2.us.es/~mbilbao/mercado.htm