Nuevas Tecnologias Aplicadas a la Educacion

Lic. J Guadalupe Coluga JiménezLic. Sergio Iván Pérez Siller

COMERCIALIZACIÓN DE LA EDUCACIÓN

Mtro. Jorge de León Alejandro

COMERCIALIZACIÓN DE LA EDUCACIÓN

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.  

COMERCIALIZACIÓN DE LA EDUCACIÓN

En los últimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catálogo en los Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la época, consiste en un catálogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite tener mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de venta. Esto posibilitó a las tiendas poder llegar a tener clientes en zonas rurales, que para la época que se desarrolló dicha modalidad existía una gran masa de personas afectadas al campo. Además, otro punto importante a tener en cuenta es que los potenciales compradores pueden escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares.

COMERCIALIZACIÓN DE LA EDUCACIÓN

El comercio electrónico puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos. Ya existen compañías que utilizan el comercio electrónico para desarrollar los aspectos siguientes:

Creación de canales nuevos de marketing y ventas.

Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos

publicitarios.

Venta directa e interactiva de productos a los clientes.

Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren

por sí mismos, y fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la

obtención de los archivos y programas necesarios para resolverlos.

CUÁNTOS E-CONSUMIDORES Y QUÉ COMPRAMOS

Los e-shoppers o compradores en línea representan 12.5% de los internautas en el país, lo que significa que 4.4 millones de mexicanos utilizan este tipo de tecnología para la adquisición de bienes y servicios .Entre las compras más importantes, los boletos de avión representan 69%, destacando la importancia del e-commerce dentro del sector turismo. En segundo lugar, los equipos de cómputo abarcan 8%, que sumados con 4% que representa la compra de accesorios para celulares más 3% en el rubro de electrónica, audio y video, abarcan una importante proporción de las compras en línea, generando un círculo virtuoso alrededor de la nueva tecnología y los productos de vanguardia. Finalmente, la compra de boletos para espectáculos vía Internet ha sido una parte exitosa del modelo, con 4% del total de las ventas por este medio.

Barreras del Comercio Electrónico

Respecto de los medios de pago, 40% de las compras se realiza con tarjetas de crédito; 17%, mediante transferencias en línea, y 16% es depósitos en sucursal, por mencionar los más importantes. Desafortunadamente, el limitado acceso que tienen los mexicanos a servicios financieros es una de las limitantes más importantes para el desarrollo del comercio electrónico. En México, la penetración de servicios bancarios alcanza apenas 25%, muy por debajo de 35% que representa el promedio en Latinoamérica. Adicionalmente, sólo 23% de los mexicanos cuenta con una tarjeta de crédito y 60% de débito, que generalmente no es aceptada en este tipo de transacciones, lo que dificulta aún más la difusión del e-commerce en el país.

Otra de las barreras que enfrenta el mercado es la falta de confianza del consumidor, que se refleja directamente en el hecho de que sólo 4% de los mexicanos realiza compras en línea.

EJEMPLOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

MercadoLibre.com, la mayor plataforma de compras y ventas por Internet de América Latina Compradores y vendedores se encuentran para intercambiar información y realizar transacciones de comercio electrónico con una amplia gama de productos y servicios, a precio fijo o en subasta. También permite que los vendedores publiquen vehículos, inmuebles y servicios en una sección exclusiva de avisos clasificados en línea. En la plataforma de MercadoLibre.com diferentes anunciantes pueden realizar sus campañas de marketing on line a través de la adquisición de impresiones de banners.

Venta en línea de ComputadorasImportantes marca fabricantes de computadoras como hp, Dell, Toshiba utilizan el comercio electrónico ofreciendo en ocasiones mejores precios que cualquier tienda especializada en la venta de computadoras. Uno de los atractivos rebajas, gasto de envió gratis.

EJEMPLOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Métodos de pago par el E-commerce

Contra reembolso: El cliente paga cuando recibe la mercadería. El comerciante debe verificar fehacientemente la dirección física del comprador y su disposición a la compra, para evitar costosos malentendidos.

Giro postal o telegráfico: utilizando el correo, el cliente gira el dinero al comerciante. Es la forma más simple de implementar y la que utilizan todos los Sitios Web al iniciar sus actividades.  Depósito en cuenta corriente: Otra forma muy sencilla de empezar a cobrar por Internet. A veces suelen ser prohibitivos los costos cuando se realizan transferencias bancarias entre países, por lo que es aconsejable utilizarlo solamente para transacciones dentro de un mismo país, o por montos importantes. 

Métodos de pago par el E-commerce

Western Union: Esta empresa está implementando en varios países un novedoso sistema, denominado Quick Pay, que acredita directamente en la cuenta corriente del comerciante, el pago efectuado por su cliente en cualquier sucursal de Western Union en el mundo.  

Pay Pal: El cliente nos puede enviar dinero deduciéndolo de su tarjeta de crédito. Una desventaja es que Pay Pal sistema sólo está habilitado en 36 países. 

Tarjetas de crédito :Método más común para la realización de ventas en internet  

Como Funciona PayPal

Ventajas del Comercio Electronico

El usuario compra sin salir de casa visitando las tiendas que desee.

El usuario puede comprar más barato y ahorrar ya que tiene la

posibilidad de comparar precios.

Tiempo de atención al cliente menor debido a que no se esperan

largas colas.

Tiendas abiertas las 24 horas al día y todo el año.

Mercado amplio ya que se puede comprar en cualquier parte del

mundo.

Reducción de costes porque la venta es directa, sin intermediarios.

Desventajas del Comercio Electronico

Desconocimiento de la empresa. Empresa que no están

constituidas legalmente

Forma de Pago

Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar.

El idioma.

Privacidad y seguridad. La mayoría de los usuarios no confía en el

Web como canal de pago. 10

INSTITUCIONES EDUCATIVAS EN LÍNEA

Las instituciones en línea se deriva de la educación en línea (utiliza la red Internet con todas sus herramientas TIC como canal para realizar el proceso de enseñanza-aprendizaje) y un espacio virtual educativo (un punto de encuentro virtual en comunicados por la internet que permite a los estudiantes y profesores interactuar con la finalidad de lograr un objetivo instruccional común, sin las limitaciones del espacio ni del tiempo).

FINALIDAD DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS EN LÍNEA

Son portales web que trabajan ofreciendo los mismos servicios que una institución educativa física, es decir provee de:

Profesores Materias Aulas virtuales Equipo didáctico Herramientas de aprendizaje Inscripciones

Todo esto con el fin de lograr un alcance mayor a la población, proveyendo además diversos sistemas de aprendizaje no convencionales.

COMO TRABAJAN ESTAS INSTITUCIONES

Tecnológica.- Centrada en la implementación de las tecnologías más avanzadas para difundir la señal y lograr la comunicación a grandes distancias.

Administrativa.- Dedicada al estudio de mercado, registro y seguimiento de los estudiantes; inscripciones, tarifas, pagos, registro, certificación y acreditación de estudios.

Académica.- Cuyas funciones se basan en el diseño de programas, capacitación de personal, elaboración y distribución de materiales de estudio, enseñanza, tutorías y evaluación del aprendizaje.

AÉREAS DESDE LAS CUALES SE GENERAN LA EDUCACIÓN

Fue en junio de 1987 cuando por primera ocasión en el país se estableció una conexión permanente a Internet en una institución educativa, que en este caso fue el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey , y apenas tres meses después, en octubre, se hizo lo correspondiente en la Universidad Nacional.

INSTITUCIONES PIONERAS EN MÉXICO

• Centro Universitario José Vasconcelos• Escuela Bancaria y Comercial• Instituto Iberoamericano de Educación a Distancia @gape• Instituto Maurer SA• Instituto Nacional Indigenista• Instituto Politécnico Nacional• Instituto Tecnológico y de Estudios Superior de Monterrey• Sistema Avanzado de Bachillerato y Educación Superior• Universidad Contemporánea de Querétaro• Universidad de Educación a Distancia de América Latina• Universidad de Monterrey• Universidad Nacional Autónoma de México• Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla• Universidad Regiomontana• Universidad Tecnológica de la Mixteca

INSTITUCIONES ACTUALES

EJEMPLO DE PROMOCIÓN INSTITUCIÓN EDUCATIVA

EJEMPLO DE PROMOCIÓN INSTITUCIÓN EDUCATIVA

Ventajas para el alumno:•Se siente personalizado en el trato con el profesor y sus compañeros.•Puede adaptar el estudio a su horario personal.•Puede realizar sus participaciones de forma meditada gracias a la posibilidad de trabajar off-line.•Podrá seguir el ritmo de trabajo marcado por el profesor y por sus compañeros de curso.•El alumno tiene un papel activo, que no se limita a recibir información sino que forma parte de su propia formación. •Todos los alumnos tienen acceso a la enseñanza, no viéndose perjudicados aquellos que no pueden acudir periódicamente a clase por motivos como el trabajo, la distancia, etc...•Existe feed-back de información, de manera que el profesor conoce si el alumno responde al método y alcanza los objetivos fijados inicialmente.•Se beneficia de las ventajas de los distintos métodos de enseñanza y medios didácticos tradicionales, evitando los inconvenientes de los mismos.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

• Permite a la universidad ofertar formación a las empresas sin los añadidos que suponen los desplazamientos, alojamientos y dietas de sus trabajadores.• Permite a la universidad ampliar su oferta de formación a aquellas personas o trabajadores que no pueden acceder a sus cursos presénciales.• Permite superar la calidad de los cursos presénciales. • Aumenta la efectividad de los presupuestos destinados a la educación: en muchos países los presupuestos de educación están congelados aunque la demanda aumenta. Mientras que la financiación disminuye, los gobiernos piden niveles más altos y mayor relevancia del factor "profesionalizado" de los cursos.• Responsabilidad del sistema educativo: los gobiernos no sólo esperan que las instituciones educativas mejoren su relación coste-eficacia, sino que también esperan que éstas justifiquen el uso que hacen del dinero público

PARA LA UNIVERSIDAD

A pesar de las múltiples ventajas que ofrece el recurso virtual no se pueden desconocer los riesgos potenciales por el mal uso que se le puede dar, entre ellos tenemos:• La pasividad del sujeto frente a este medio, pues se percibe como un "medio fácil".• Inexistencia de estructura pedagógica en la información y multimediaTecnófobos y tecnófilos.• Dificultades organizativas, problemas técnicos y altos costos de mantenimiento.• Temor a que los estudiantes vean los medios con pasividad de mirar un programa de TV (telenovelas) caracterizado por una tendencia al facilismo inmediato, inconveniente para aprender ciertos contenidos.•La tendencia a trabajar cualquier aspecto o contenido de forma virtual, dejando de lado el uso de medios más sencillos como el retroproyector.• Falta de una estructura pedagógica adecuada, diseñada intencionalmente teniendo en cuenta los procesos cognitivos y las formas de aprender de los estudiantes.

PARA LA UNIVERSIDAD

De acuerdo a este mundo moderno y con estos nuevos canales del conocimiento nos vemos obligados al replanteamiento de nuevas estructuras, nuevas metodologías, nuevos contenidos, nuevos diseños de materiales; a la aplicación de nuevas estrategias de enseñanza, nuevas formas de evaluar el conocimiento y nuevas dinámicas grupales; lo que significa finalmente una revolución educativa de proporciones insospechadas y es a la educación superior a quien le corresponde iniciar la puesta en marcha de este servicio, así como emprender el camino de la investigación sobre todos los puntos antes señalados.

CONCLUSIONES