Cuestionario

Comunicación Integral de Mercadotecnia y Ventas

M.A Mercedes Ogaz

225690 Ibarra García Carlos Antonio

Fecha de entrega 11.15.2015

Universidad Autónoma de Chihuahua

Facultad de Contaduría y Administración

Desarrollo

¿Qué es un departamento de relaciones públicas?

Unidad de la empresa que se encarga de manejar la publicidad no pagada y la

comunicación con cada grupo que entra en contacto con la empresa. Los

mejores departamentos de RP aconsejan a la alta dirección adoptar programas

positivos y eliminar practicas cuestionables para evitar que surja, en primer

lugar, cualquier tipo de publicity negativa. Llevan a cabo las siguientes cinco

funciones:

Relaciones de prensa. Presentación de noticias e información sobre la

organización en la luz mas po- sitiva posible.

Publicity del producto. Esfuerzos de patrocinio para publicitar productos

específicos.

Comunicaciones corporativas. Promoción del entendimiento de la organización a

través de comuni- caciones internas y externas.

Cabildeo. Tratar con legisladores y funcionarios para promover o rechazar

legislaciones y regulaciones.

Asesoramiento. Asesoría a la dirección sobre asuntos públicos y posiciones e

imagen de la empresa durante épocas buenas y malas.

¿Qué es una mención?

Cuando se hace referencia al nombre de la empresa en un articulo noticioso,

puede ser positvo, negativo.

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¿Cuales son las funciones de las relaciones públicas?

Relaciones de prensa. Presentación de noticias e información sobre la

organización en la luz mas po- sitiva posible.

Publicity del producto. Esfuerzos de patrocinio para publicitar productos

específicos.

Comunicaciones corporativas. Promoción del entendimiento de la organización a

través de comuni- caciones internas y externas.

Cabildeo. Tratar con legisladores y funcionarios para promover o rechazar

legislaciones y regulaciones.

Asesoramiento. Asesoría a la dirección sobre asuntos públicos y posiciones e

imagen de la empresa durante épocas buenas y malas.

Lanzar nuevos productos

Reposicionar un producto maduro

Crear interés en una categoría de productos

Influir en grupos meta específicos

Defender productos que han encontrado problemas públicos

Creación de la imagen corporativa de manera que se refleje favorablemente en

sus productos

¿Qué es una parte interesada y cuales son las principales partes interesadas

internas y externas?

Una persona o grupo que tiene intereses creados en las actividades de la

organización, quienes participan en utilidades pagadas, pagos de prestamos,

ventas o compras hechas a la empresa, salarios pagados a los empleados,

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bienestar de la comunidad, temas de interés especial. Partes interesadas

encontramos empleados, sindicatos, accionistas, miembros del canal, clientes,

medios de información, comunidad local, comunidad financiera, gobierno.

Las externas son los grupos de medios de comunicación, comunidad local,

financiera gobierno.

¿Qué es la responsabilidad social?

Es que una empresa sea respetuosa con su medio social, ambiental, promover

valores, hacer acciones por la comunidad para vivir mejor e ir por una linea del

bien comun que todas las acciones que haga la empresa afecte positivamente a

su entorno.

¿Qué es el marketing relacionado con las causas?

Es el que hace una organización sin fines de lucro o gubernamental para

promover una causa, por ejemplo, “Di no a las drogas” o “Haz mas ejercicio y

lleva una dieta saludable”, Las campañas de marketing social pueden tener

objetivos relacionados con el conocimiento, los valores, las acciones o la

conducta de las personas. Los siguientes ejemplos ilustran la gama de

posibilidades.

¿Qué es el marketing verde y cuales son las actividades a favor del medio

ambiente?

Es el desarrollo y promoción de productos que no dañan el medio ambiente.

¿Qué son las intervenciones por internet?

Se deseñan para combatir los comentarios negativos que se colocan por

ejemplo malos comentarios en Twitter desprestigiando una marca o servicio

¿Qué comprende el manejo de crisis?

Comprende la aceptación de la responsabilidad por un evento y ofrecer

disculpas o refutar acusaciones con argumentos convincentes, una crisis puede

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verse como un problema o como un oportunidad.

¿Qué es el manejo de impresiones?

Es una tendencia de proteger la autoimagen donde las personas y

corporaciones tratan de influir en las identidades que muestran otros la meta es

proyectarse de tal manera que se maximice la visibilidad y el acceso a las

características positivas, al tiempo que se minimizan los elementos negativos.

¿Qué es el marketing depatrocinio?

Cuando la empresa paga dinero para apoyar a alguien, algún grupo o algo que

forma parte de una actividad, una empresa puede patrocinar a una lista

practicamente interminable de grupos, personas, actividades o eventos.

¿Cuales son los objetivos de los patrocinios?

Es importante que exista correspondencia entre el perfil de la audiencia y el

mercado objetivo de la empresa, los patrocinios se diseñan para cumplir muchos

objetivos diferentes de las organizaciones, mejorar imagen de la organización,

aumentar la visibilidad de la empresa, diferenciarse de los competidores, mostrar

productos y servicios específicos, ayudar a entablar relaciones mas cercanas

con los clientes actuales y en perspectiva, vender excedentes de inventario.

¿Qué es el marketing de eventos?

Cuando la empresa apoya un evento especifico y se relaciona estrechamente

con el marketing de estilo de vida, ambos incluyen el establecimiento de una

cabina o puesto y tener cierto tipo de presencia física en el evento.

¿Cuales son los pasos que intervienen en la preparación de un evento, para

obtener el maximo beneficio del patrocinio de eventos?

Determinar objetivos, establecer correspondencia entre el evento y los clientes,

proveedores y empleados de la empresa, promover el evento, dar seguimiento a

resultados.

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¿Qué son las promociones cruzadas?

Es un evento de marketing que reúne varias empresas y actividades entorno a

un tema especifico.

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