Colchones - - IKEA

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El día a día en el hogar exige mucho a

los colchones y las bases de cama. Los

colchones y bases de cama de IKEA se

han sometido a pruebas rigurosas para

comprobar que cumplen con nuestros

rigurosos estándares de calidad y duración,

así como las normas más estrictas para el

uso doméstico. Esto significa que podemos

ofrecerte una garantía de 25 años para los

colchones y bases de cama que presenten

el logo que aparece a continuación, contra

defectos de fabricación o materiales.

Esta garantía está sujeta a los términos y

condiciones establecidos en este folleto.

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¿Qué duración tiene esta garantía?

La garantía de los colchones y componentes de cama, es válida durante 25 años a partir de la fecha de compra. Se requiere el ticket de compra original como prueba de compra.

¿Qué cubre esta garantía?

Esta garantía cubre los defectos de fabricación y materiales de los siguientes componentes de los colchones y/o bases de cama mencionados a partir de la fecha de compra en IKEA. Se requiere el ticket de compra original como prueba de compra. Esta garantía sólo se aplicará al uso doméstico.

• Estructura de madera y muelles en los canapés de muelles.• Muelles de los colchones de muelles.• Núcleo de espuma de los colchones de espuma.• Núcleo de látex de los colchones de látex.• Estructura y láminas de madera de los somieres de láminas.

¿Qué productos no cubre esta garantía?

Esta garantía no se aplica a: Todos los colchoncillos, somier de láminas SULTAN LADE y colchones JÖMNA. Colchones de camas para niños y de sofás cama.

¿Qué hará IKEA para corregir el problema?

IKEA examinará el producto al objeto de determinar si el defecto es de materiales o de fabricación, en cuyo caso estará cubierto por la garantía. Si se considerase cubierto, IKEA, a través de su propio servicio de operaciones, deberá, entonces, a elección del cliente, reparar el producto defectuoso o reemplazarlo por el mismo tipo de producto o uno similar, salvo que alguna de estas dos opciones resulte imposible o desproporcionada (desproporcionada: forma de saneamiento que en comparación con la otra, imponga al vendedor costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el

valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad). Si estuviera cubierto por esta garantía, IKEA pagará el coste de las reparaciones, de los componentes reemplazados, de los trabajos y desplazamientos del personal de las reparaciones en que se incurra, siempre que el acceso al producto para su reparación no suponga gastos especiales. Esto no tendrá aplicación cuando se realicen reparaciones no autorizadas por IKEA. Los componentes reemplazados pasarán a ser propiedad de IKEA.

Si el producto ya no estuviera a la venta en IKEA, IKEA proporcionará un producto de sustitución apropiado. Será IKEA quien determine lo que constituye un producto de sustitución apropiado.

¿Qué no cubre esta garantía?

Esta garantía no se aplicará a aquellos productos que hayan sido almacenados, montados o instalados de forma incorrecta, que se hayan utilizado de forma inapropiada, incorrecta, o que hayan sido mal utilizados o tratados con productos de limpieza erróneos.

Esta garantía no cubre el desgaste por uso normal, los cortes o rayones, o el daño causado por golpes o accidentes.

Esta garantía no se aplicará si el producto se hubiera colocado en un espacio exterior o en ambientes húmedos.

Esta garantía no cubre daños consecuentes o incidentales.

Antes de usarPuede que al principio tu nuevo colchón te resulte demasiado rígido. Tardarás aproximadamente un mes en acostumbrarte al colchón, el mismo tiempo que tarda el colchón en adaptarse a tu cuerpo.

Para obtener el máximo confort, necesitas una almohada

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adecuada. Utiliza una que se adapte a tu cuerpo y a tu nuevo colchón. Los colchones que vienen enrollados tardan de 3 a 4 días en volver a tener su forma original.

Todos los materiales nuevos desprenden un olor particular que va desapareciendo con el tiempo. Airea y aspira el colchón para eliminar el olor más rápidamente.

Política de devolución de 365 días

Para nosotros es importante que descanses bien en tu nuevo colchón. Si al cabo de un mes no estás totalmente satisfecho, devuélvelo y prueba uno nuevo. ¡Tienes 365 días para probarlo!

Limpieza y mantenimiento

Utiliza un protector de colchón o un colchoncillo para proteger el colchón: es más higiénico y más fácil de sacar y de limpiar. Algunos colchones y colchoncillos tienen una funda lavable. Consulta la etiqueta que se encuentra en el interior para obtener más información. Cierra bien la cremallera para lavar la funda del colchón. Aspira el colchón para eliminar el polvo y los ácaros. Elimina las manchas con un limpiador para tapicería.

Si el colchón es reversible, se recomienda darle la vuelta cada tres meses. Así, conseguirás un desgaste uniforme y prolongarás su confort.No dobles el colchón: podrías dañar los muelles y los materiales internos.Incluso los mejores colchones se vuelven menos confortables con el tiempo, y todos acumulan polvo y ácaros a lo largo de los años. Por eso, aunque los colchones tienen 25 años de garantía, te recomendamos cambiar de colchón cada 8–10 años.

¿Cómo contactarnos en caso de necesitar nuestros servicios?Contacta con tu tienda IKEA. Encontrarás la dirección y número de teléfono en el catálogo de IKEA o en www.IKEA.es.

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¡GUARDA EL TICKET DE COMPRA!Es la prueba de compra y se requiere para aplicar la garantía.

Si no quedas satisfecho, contacta con tu tienda IKEAo con www.IKEA.es

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