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El elemento más importante dentro de las habitaciones en hoteles, para generar el descanso en los huéspedes es: el colchón. A primera instancia uno podría pensar que el colchón no es tan relevante,

sin embargo la vida no puede imaginarse sin ese lugar en el cual se genera el descanso, “nuestro segundo hogar”, es por eso que mantenerlo en las condiciones adecuadas es de suma importancia para los servicios que ofrece la hotelería.

Hablar de condiciones adecuadas, significa saber todo acerca de los colchones que adquirimos, conocer la forma en que a éstos se les puede dar un mantenimiento adecuado, que puede pasar si no tienen la higiene correcta y que tipo de enfermedades esto puede causar, pero sobre todo, como podemos sacar el mejor provecho de ellos durante más tiempo.

Por Viviana Bran

Colchones: Refugio de enemigos

19Enero • Febrero

Métodos de limpieza insuficientesUn colchón tiene en promedio diez años de vida, durante este periodo de tiempo, los componentes en el interior del colchón se van desgastando, pierden calidad y efectividad hasta llegar a un punto en don-de su uso puede perjudicar el descanso y la salud.

Muchos hoteles no pueden garantizar que sus habitaciones estén libres de bacterias, ya que reali-zan una limpieza “superficial” dejando de lado los equipos tecnológicos, en este caso y por tomar un ejemplo, en algunos lugares al colchón sólo se le cambian las sábanas y fundas, dejando el mismo protector de cama y sin aspirar, esto no brinda la se-guridad de que el colchón esté libre de los virus que pudieron haber acompañado al huésped durante su estancia, y por tomar otro ejemplo, no se puede sa-ber si el personal de limpieza utilizó el mismo paño para limpiar el retrete y al mismo tiempo el control de la tv, para prevenir este tipo de situaciones es fundamental brindar al personal de limpieza y ama de llaves la capacitación y herramientas adecuadas.

Especies invisibles se alimentan de nosotros cada nocheExiste una especie que además de acompañarnos a dormir, se alimenta de nosotros cada noche, éste, recorre nuestro cuerpo buscando las células muertas que desprendemos de nuestra piel y cuero cabelludo, son causantes del 70% de las alergias, afectando alrededor de 1,200 millones de personas

en todo el mundo, y pueden reproducirse de forma masiva diariamente. Estos enemigos ocultos reciben el nombre de: ácaros.

Los ácaros pertenecen a la familia de las arañas y las garrapatas, miden de 0.2 hasta 0.3 mm de largo y tienen ocho patas. Hoy día existen alrededor de 30,000 tipos de ácaros, éstos viven cerca de un mes y por cada gestación una hembra puede producir de 20 a 30 huevos. Estos arácnidos se pueden encontrar en lugares en donde haya forraje, humedad y tem-peratura, es decir, en sábanas, cortinas, alfombras, y sobre todo en los colchones.

Cerca de 1.5 millo-nes de ácaros pueden encontrarse en cada colchón, éstos, además de causar alergias, in-tensifican los episodios de asma, generan pa-decimientos atópicos como eczema atópico, problemas importantes de nariz congestionada, goteo nasal, alergias oculares, inflamación de vías respiratorias y bronquios, las molestias pueden empeorar si

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además de esto hay dentro de la habitación otro tipo de agentes irritantes, como por ejemplo, los olores.

Y es que no sólo nos vamos a encontrar con ácaros en los colchones, existe la posibilidad de que algunas personas que hayan tenido piojos, los hayan dejado entre las almohadas y esparcidos por la zona, otros pueden dejar chinches, y de la misma forma crear una comunidad entre las grietas y hendiduras de las cabeceras y los tablones del suelo.

Un colchón poco higiénico es la cuna de virus y bacteriasNo obstante con lo anterior, hay virus y bacterias que pueden quedarse en la superficie de los colchones, los cuales pueden ser sumamente dañinos para la salud de los huéspedes, como el Virus del Papiloma Humano (VPH), el cual afecta a las personas, sobre todo a las mujeres, causando lesiones contagiosas en la piel y las mucosas, como por ejemplo, las verrugas o el cáncer en el cuello del útero. La Epididimitis, la cual es frecuente en hombres jóvenes de 19 a 35 años de edad, generalmente puede contraerse por los restos de una diseminación en alguna superficie, ésta es una infección bacteriana que afecta la uretra, la próstata y la vejiga.

Así mismo, tan sólo en los fluidos que se quedan en un colchón, se puede encontrar también, el virus de la Gonorrea y la Clamidia, el primero puede contraerse tanto en hombres como en mujeres, causando infecciones en los genitales, el recto y la garganta, el segundo, puede causar daños graves y permanentes en el aparato reproductor de una mujer y hacer más dif ícil o imposible que quede embarazada en el futuro.

Hacía la limpieza correcta de un colchónUna limpieza correcta abarca que tanto fundas, almohadas, protectores de cama y edredones sean sustituidos por nuevos elementos después de que hayan tenido de 75 a 95 lavados. Asimismo y para mantener una apariencia impecable dentro de la habitación, es conveniente tener una rotación de colchones de forma periódica, así se garantizará que no se desgastarán de un solo punto, si no serán usados por ambos lados. También se recomienda

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que la rotación sea alternada de pies a cabeza y de derecha a izquierda como mínimo en periodos trimestrales, con esto conseguiremos prolongar la vida útil de cada colchón.

Es aconsejable que después de que sean retiradas las sábanas, se haga la aspiración del colchón del lado que se ocupó, también que se deje airear por lo menos 15 minutos y cuando hace calor hasta 30 minutos, si no se hace de ésta manera es probable que el colchón no transpire adecuadamente y sea la cuna de nuevos ácaros.

Atención tecnológica y profesionalEs mejor hacer una inversión mínima desde el prin-cipio para un mantenimiento adecuado de colcho-nes, que gastar más en un corto periodo de tiempo en elementos nuevos, para esto se han desarrollado innovaciones que van de la mano con la tecnología, ofreciendo soluciones de limpieza que garantizan la higienización y sanitización que necesitan los colchones, manteniendo la calidad para el descanso y el tiempo de vida de éstos.

Una camarista por cuestiones de rapidez en el servicio, muchas veces no realiza la limpieza a pro-fundidad, sin embargo, existe un equipo de limpieza que tarda de entre 4 a 6 minutos en limpiar a fondo los colchones y el ambiente de la habitación. Se trata del procedimiento que se utiliza a través de una línea de productos creados por la empresa Macisa/ Koblenz (Desde 1959), la cual funciona a través un tratamiento de inyección y succión.

Ésta línea, permite que a través de los cepillos que tiene, se le inyecte a las fibras del colchón una

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solución de agua y desinfectante, para que, pos-teriormente y enseguida, el líquido inyectado sea succionado, dejando la superficie prácticamente seca. Se recomienda utilizar éste método cuando hay manchas profundas, no lastima los textiles y también puede ser utilizado en alfombras, sillas y sillones.

También se puede utilizar un método de aspi-ración, una vez que la boquilla de la aspiradora pasa lentamente por la superficie del colchón, todos los ácaros incrustados y sus huevecillos son removidos, éste método abarca hasta 15 centí-metros de profundidad, ayuda a renovar el aire interno y se recomienda utilizarlo diariamente. Éste procedimiento a diferencia de otros, y para la higienización, resulta ser el más económico.

Otro trabajo que se puede realizar mientras se está limpiando la habitación es la purificación del ambiente, el cual se realiza a través de una línea de productos de vapor, el cual consiste básicamente en un vapor de agua con filtro antibacterial, que va de 160 a 180 grados, no necesita químicos y ayuda a desintegrar cualquier germen o bacteria que este en el aire y lo deshace.

Por otra parte, la Compañía Internacional Ferma, con más de 20 años de experiencia en el mercado, ofrece soluciones de limpieza propor-cionando sistemas de alta tecnología para hoteles. Contribuye al cuidado del medio ambiente utili-zando alternativas ecológicas que proporcionan un significativo ahorro de agua y energía, algunos de sus productos y equipos no emplean nada de

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agua, cuentan con certificación Green Seal y participan en el programa Leadership in Energy & Environmental Desing del US Green Building Council´s de Estados Unidos y en la US Envi-ronmental Protection Agency.

Para la limpieza a profun-didad de los colchones, Ferma cuenta con los equipos Von Schrader los cuales utilizan detergentes de espuma ultra seca que emplea pequeñísimas “burbujas” las cuales son 90% aire y solo 10% humedad, lo cual hace que las vestiduras queden totalmente limpias y secas en una hora o menos.

Cuentan con aspiradoras y barredores manuales, los cuales pueden ser utilizados en todo tipo de muebles, una variedad de productos de limpieza, un portafolio de opciones para el lavado de pisos, alfombras y escaleras, finalmente, brindan asesoramiento sobre el man-tenimiento que necesitan sus instalaciones.

La responsabilidad de todo hotelero es la de mantener siempre impecables sus insta-laciones, lamentablemente el turismo internacional no nos ve muy acusiosos en el tema de la higiene. Es importante que todos los que estamos involu-crados en brindar hospitalidad a quienes nos visitan hagamos todo lo que esté de nuestro lado para cambiar está percepción, los comentarios favorables que hagan ellos en sus países de residencia sin duda beneficiará a nuestra industria turística y a nosotros mismos.