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MODULO 3: ESTRUCTURA DE EQUIPO
ESTRUCTURA DE EQUIPO
Un equipo consiste en un grupo de personas que:
• Acuerdan acciones,
• Aceptan compromisos,
• Colaboran,
• Trabajan juntos hacia un objetivo común.
Los equipos resuelven los desacuerdos a través de:
• Respeto,
• Escucha activa,
• Diálogo.
Un equipo se construye con el tiempo:
• Ganando la confianza de las personas que lo componen,
• Planificando,
• Implementando de acciones.
Las personas interactúan a través de procesos de:
• Apoyo,
• Cohesión,
• Consenso,
• Colaboración.
La estructura del equipo asigna las funciones y responsabilidades de cada una de las
personas que participan en ese proceso de colaboración.
Objetivo:
• ¿Quién informa a quién?,
• ¿Quién es responsable de qué?,
• ¿Quién supervisa a quién? y
• ¿Quién supervisa qué?.
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"Uno para todos, todos para uno. La unión hace la fuerza, la división hace que caigamos"
Alexandre Dumas
La estructura organizativa se registra y se comparte dentro de la organización a través de
un organigrama. Además, es importante definir si la colaboración del equipo es:
• Horizontal o vertical y cuál es la jerarquía, si existe.
• Equipo de tiempo limitado, permanente o interfuncional.
“Una de las mayores cualidades humanas es la utilización del pensamiento abstracto para
inventar y transformar la realidad” Agustín Ibarrola
Disfruta el video:
The importance of a team (La importancia de un equipo)
"El compromiso individual para el esfuerzo del grupo, eso es lo que hace que un equipo
funcione, que una empresa funcione, que la sociedad funcione, que una civilización
funcione" Vince Lombardi
Escucha / lee la letra de la banda de heavy metal Warlock de los años 80 - Todo lo que
somos: “... Sé que sabes que estamos todos incompletos. Reunámonos y obtengamos algo
de alivio,... "
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ATRAE - INVOLUCRA
Para atraer colaboradores, ya sea de forma individual o colectiva, y para consolidar la
planificación, se debe ofrecer una motivación concreta. Esto significa tener la capacidad de
ofrecerles diferentes motivaciones (tangibles o intangibles), puesto que tus potenciales
colaboradores serán plurales y diferentes entre sí.
Dichos intercambios deben ser lo más equitativos posible para que la relación sea sostenible
en el tiempo. Aunque la sostenibilidad a menudo se refiere a términos ambientales o
económicos, ¡El compromiso a largo plazo es importante en todos los campos!.
La información y la transparencia son elementos muy importantes en las relaciones de
colaboración.
Desde el principio de la relación debe estar claro "Lo que te doy y lo que me das", así
como el “cómo” se articula la relación entre las partes, tal y como lo vimos en la sección
anterior "Estructura del equipo" y lo veremos en el Paso 4.
El establecimiento de objetivos comunes y una cultura común de proyecto, o filosofía, implica
la creación de los lazos de confianza necesarios para potenciar la colaboración. El
empoderamiento personal es una herramienta muy importante para fomentar la autonomía
de los colaboradores, por lo que cada uno de ellos tiene control sobre su trabajo, sus
objetivos y circunstancias para maximizar sus resultados para el proyecto. El empoderamiento
es importante tanto en estructuras horizontales como verticales y puede coexistir con la figura
del líder, que será la persona principal encargada de favorecer el empoderamiento.
“Lo que se puede enseñar no vale gran cosa, lo que vale es lo que tu tienes que aprender”
Eduardo Chill ida
Disfruta de video:
Empower and engage (Empodérate y comprométete)
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GESTIONAR VOLUNTARIOS
Destacamos las relaciones colaborativas con los voluntarios ya que los consideramos un
grupo específico esencial para el desarrollo de la participación local.
Las etapas clave de esta relación son:
Atracción:
• Tienes que identificar de manera concisa e informar claramente a los voluntarios
sobre las necesidades del proyecto o de la colaboración así como lo que se ofrece, ya
sea tangible o intangible.
Selección:
• En cualquier proceso de selección, es deseable que las responsabilidades futuras de
los voluntarios potenciales sean claras: debe haber alguien que asuma ese papel.
Debe existir un mapa de relaciones.
• Dentro del proyecto debes describir lo que supuestamente es y se espera de un
voluntario (tareas, responsabilidades, ...). En este punto, es muy importante
responder a las posibles expectativas de la persona. Por ejemplo, esa persona puede
tener la expectativa de ser contratado en el futuro. Se claro.
• Considera la trayectoria y el perfil específico de cada persona para tratar de
desarrollar su potencial desde el trabajo que desempeñará.
Acogida:
• La gestión del voluntariado tiene que ir más allá de la simple entrega de una serie de
tareas previamente definidas. La acogida a los voluntarios debe comenzar
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invitándolos a participar en el proceso de diseño y ejecución del proyecto (en su
totalidad o en parte).
• Los voluntarios deben ser entrenados para las tareas que deben realizar.
• Los voluntarios deben ser dirigidos y apoyados en los aspectos necesarios. Por
encima de todo, su trabajo debe ser orientado a la acción para que cada persona
sienta que su trabajo tiene sentido.
• A los voluntarios debes proporcionarles los medios materiales necesarios (incluyendo
dinero si incurren en gastos para su trabajo) y las condiciones adecuadas para su
trabajo. No subestimes la realización de un decálogo de buenas prácticas, e incluso
reglas, para tener un marco común de trabajo.
Conexión:
• Registra voluntarios para gestionar y coordinar su participación.
• Involucra a los voluntarios en las actividades: Motívalos para lograr sus metas y
mejorar su experiencia. Delégales labores y hazles sentirse necesarios e importantes,
porque lo son. Ambas partes deben compartir un compromiso mutuo.
• Utilizando el mapa de relaciones identificarás quién hace qué, quién es responsable
de qué, y cómo toma las decisiones.
• Monitorea y evalúa el trabajo de los voluntarios. La retroalimentación es bidireccional,
sus comentarios enriquecerán el proyecto.
• Reconoce a los voluntarios por su contribución y servicios: Los voluntarios son un
recurso esencial.
• Con el paso del tiempo, es necesario un cambio en los roles de los voluntarios. A
veces, para fomentar sus gustos y aumentar su potencial, y con el fin de continuar el
proceso de aprendizaje del voluntario, es necesario le modifiques las tareas.
Conclusión:
• Tarde o temprano, y por diferentes motivos, es natural que los voluntarios se
marchen del proyecto. Por eso es necesario no pasar por alto esta etapa y diseñar una
estrategia de salida para cuando llegue el momento.
“Es detestable esa avaricia espiritual que tienen los que sabiendo algo, no procuran la
transmisión de esos conocimientos” Miguel De Unamuno
Disfruta del video:
The importance of volunteering important? (¿Es importante la importancia del
voluntariado?)
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Consejos
¿Sabes lo que es el equipo?
Un equipo consiste en un grupo de personas que:
• Acuerdan acciones, aceptan compromisos, colaboran y trabajan juntos hacia un
objetivo común.
Los equipos resuelven los desacuerdos a través de:
• Respeto, escucha activa y diálogo.
Sin embargo, un equipo se construye con el tiempo:
• Ganándose la confianza de los miembros que lo componen, planificando e
implementando acciones.
Así, los miembros interactúan a través de procesos de:
• Apoyo, cohesión, consenso y colaboración.
¿Sabes qué es la Construcción de Equipo (Team Building)?
La construcción de un equipo es el proceso de convertir a un grupo de
individuos en un equipo cohesionado, un grupo de personas organizadas para trabajar
de manera interdependiente y cooperativa para satisfacer las necesidades de sus usuarios
mediante el cumplimiento de sus objetivos.
¿Cuáles son los beneficios de la Construcción de Equipo?
La colaboración a través del trabajo en equipo:
• Mejora la autoestima entre los miembros del equipo.
• Desarrolla un sentido de pertenencia al equipo.
• Proporciona una atmósfera que acompaña a los miembros del equipo a trabajar duro.
• Proporciona colaboración
• Proporciona coordinación.
• Permite analizar juntos oportunidades, necesidades y / o problemas.
Cuando un equipo tiene éxito, canaliza la energía de los miembros del equipo
para el bien general de la organización.
Las personas construyen equipos, pero pocos entienden cómo crear la experiencia del trabajo
en equipo, o cómo desarrollar un equipo eficaz.
Pertenecer a un equipo es el resultado de sentirte parte de algo más grande que tú.
Tiene mucho que ver con la comprensión de los objetivos de la misión de la organización.
En un entorno orientado al equipo, las personas contribuyen al éxito general del proyecto y / o
de la organización.
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Consejos que describen el ambiente que debe existir dentro de un equipo para que el trabajo
en equipo sea exitoso:
• El equipo desarrolla y crea una visión común.
• Los miembros del equipo asignan roles y responsabilidades.
• Los miembros del equipo confían unos en otros.
• Los miembros del equipo a menudo realizan lluvias de ideas conjuntamente.
• Cada miembro del equipo es un líder.
• Los miembros del equipo crean un plan de acción.
• Los miembros del equipo pasan tiempo aprendiendo y compartiendo.
• Los miembros del equipo no son castigados por estar en desacuerdo.
• Dentro del equipo, la comunicación es abierta y respetuosa.
• Los miembros del equipo tienen un fuerte sentido de pertenencia al grupo.
• Los miembros del equipo son vistos como personas únicas con experiencias
insustituibles, conocimientos y opiniones.
• El equipo es capaz de medirse y evaluarse constantemente para mejorar
continuamente los procesos y prácticas.
• Los miembros del equipo se divierten dentro del equipo.
Los programas de formación de equipos que combinan el juego con el trabajo
facil itan el trabajo en equipo y ayudan a que este sea más efectivo.
Como ejemplo poderoso, y como hemos oído más de una vez, la música tiene el poder
de mover y unir a las personas. Una orquesta sinfónica es probablemente uno
de los mejores ejemplos de creación de equipos:
• Emocional y creativamente los músicos tienen que estar sintonizados. Dentro de un
equipo, las personas con tareas tan diferentes tienen que trabajar juntas hacia una
meta común. Lo cual:
o impulsa a las personas a su máximo potencial y más allá de las limitaciones
que perciben.
o requiere trabajo duro, concentración total y verdadero trabajo en equipo.
Disfruta escuchando a la Royal Concertgebouw Orchestra interpretando la 9na Sinfonía
de Beethoven.
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COMPORTATE COMO UNA FLECHA
TEAM BUILDING: CONSTRUCCION DE EQUIPO(s)
Juntos, todos logramos más.
Impulsando: Unidad, Integración, Liderazgo,
Diseminación, Innovación, Negociación, Agradecimiento.
Herramientas
• 10 Quick and Easy Team Building Activities (10 Actividades rápidas y fáciles
para la creación de equipos)
• 12 Awesome Team Building Games Your Team Won’t Hate (Impresionantes
juegos para la creación de equipos que tu equipo no terminará odiando)
• Free Team Building Activities (Actividades gratuitas para la creación de equipos)
• Forming, Storming, Norming, and Performing. Understanding the
Stages of Team Formation (Formación, Entrenamiento, Normalización y
Rendimiento. Etapas para la formación de equipo)
• Organimi: A Free and Simple Organizational Chart Too (Organigrama
gratuito y simple)
• TeamBonding
• Team Building Techniques (Técnicas para la construcción de equipo)
• Team Building Tools to Motivate & Retain (Herramientas para motivar y
conservar en la construcción de equipos)
• Teampedia
• Team Building 101
• Teams and Teambuilding Tools (Herramientas para equipos y construcción de
equipos)
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• The Leader’s Toolkit: 10 Tools to Build an Effective Team (Herramientas
para la construcción de equipos efectivos para líderes: )
• The Ultimate Guide to Virtual Team Building Tools, Services and
Resources (Guía para herramientas, servicios y recursos para la creación de equipos
virtuales)
• Theater Tools for Team Building (Herramientas de teatrales para la creación de
equipos)
• Tools for Team Building (Herramientas para la creación de equipos)
• Ultimate Guide to Team Building Activities That Don’t Suck (Guía de
actividades para la creación de equipos)
"Una estructura de equipo involucra a personas que forman equipos y que trabajan hacia un
objetivo común"
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¿Estás listo para escuchar:
• sobre la gestión del proyecto, sus expectativas para el rendimiento del equipo y los
resultados esperados?
¿Estás listo para entender:
• por qué y para qué se creó el equipo?,
• por qué participas en el equipo?,
• cómo la estrategia de crear equipos ayudará al proyecto en el que estás involucrado
en alcanzar los objetivos del mismo?,
• dónde encaja tu labor dentro del contexto de: objetivos, principios, misión, visión y
valores del proyecto?,
• el proceso de equipo y de grupo?,
• las etapas del desarrollo grupal?,
• los roles y las responsabilidades de cada miembro del equipo?.
¿Estás listo para:
• estar comprometido a cumplir la misión del equipo y los resultados esperados?,
• percibir tu servicio como valioso para el proyecto y para tu carreras?,
• esperar que tus conocimientos, capacidades y habilidades crezcan y se desarrollen en
el equipo?,
• emocionarte y desafiar la oportunidad de trabajar en equipo?,
• sentir que tienes los recursos, las estrategias y el apoyo necesarios para cumplir con
tu misión?,
• trabajar con otros de manera efectiva e interpersonal?,
• establecer normas de equipo o reglas de conducta en áreas tales como resolución de
conflictos, toma de decisiones, gestión de reuniones y otros?,
• utilizar una estrategia adecuada para llevar a cabo el plan de acción?,
• establecer métodos y herramientas para dar y recibir comentarios honestos?,
• reconocer que la cultura organizacional basada en el equipo, la colaboración, el
empoderamiento y la capacitación es diferente de la organización tradicional
jerárquica?,
• compartir, crecer y divertirte en un ambiente de trabajo en equipo?.
Si logras estar de acuerdo con la mayoría de las preguntas, estás listo para trabajar en
equipo.
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El modelo Penta Helix Model está diseñado a partir de cinco tipos de actores: empresas,
autoridades públicas, sociedad civil, sector del conocimiento y del capital. El modelo es útil
para gestionar la complejidad basada en el actor. Ayuda a analizar la mezcla de las partes
interesadas. Aquellos que pueden estar involucrados activamente en el proyecto y otros que
están involucrados debido a la naturaleza del proyecto.
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• ARTICULOS:
o Chapter 6: Team works and working in teams
o Zoltan, R. Vancea, R. – Work group development models: The
evolution from simple group to effective team – (2016)
o Harvard Business Review:
§ Do you know how each person on your team likes to work?
§ How to handle a disagreement on your team
§ New managers should focus on helping their teams not
pleasing their bosses
§ Stop the meeting madness
§ Want your employees trust you? Show you trust them
o OUPBlog:
§ Can leadership be taught
§ Leadership for change
§ Research skil ls, transferable skil ls, and the new academic
imperative
§ Teaching teamwork
§ The impact of intergenerational conflict at work
o The Guardian News and Media Limited articles:
§ Building resil ient social workers is everybody’s business
§ Does working as a group actually help us learn?
§ Global development – and global team work – are key to
humanity’s prosperity
§ How to build a winning team – 10 top tips from
outstanding school leaders
§ Non-hierarchical structures: could it work for you?
§ Partnerships? How much teamwork does happen in the
public sector?
§ Taking team building to the next level to improve employee
skil ls
§ Taking the time wasting out of team-building
§ Teamwork, social events and company culture are vital to
happiness at work
§ Work-life balance: how to organise a flexible team
o The real threat of Artificial Intell igence
• LIBROS:
o Belbin, M.R. – Management teams: Why they succeed or fail –
Butterworth heinemann – (1996)
o Berkowitz, W., & Wolff, T. – The spirit of coalit ion building.
Washington, DC: American Public Health Association – (1999)
o Donnellon, A. – Team talk: The power of language in team dynamics
– Harvard Business Press – (1996)
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o Covey, S.R. – The 7 Habits of Highly Effective People. Simon &
Schuster. – 0-671-66398-4 – (1989)
o Hackman, J.R. – Leading teams: Setting the stage for great
performances – HBS Press – (2002)
o Halpern, Belle Linda & Lubar, Kathy – Leadership presence: Dramatic
techniques to reach out, motivate, and inspire – Gotham – (2003)
o Huszczo, G.E. – Tools for team excellence: Getting your team into
high gear and keeping it there – Intercultural Press – (1996)
o James R. B. – The Discipline of Teamwork: Participation and
Concertive Control – SAGE Publications
o Katzenbach, J.R. and Smith, D.K. – The Discipline of Teams – John
Wiley & Sons. – 0-471-38254-X – (2001)
o Lipman Blumen, Jean & Leavitt, Harold J. – Hot groups: Seeding them,
feeding them, and using them to ignite your organization – Oxford
University Press – (1999)
o Lowney, Chris – El l iderazgo al esti lo de los Jesuitas – Granica –
9788475774893 – (2004) / Heroic leadership. Best practices from
450 year old company that changed the world – (2003)
o Marquardt, M.J. – Action Learning – Solving problems and building
leaders in real t ime – Davies Black Publishing – (2004)
o Marquardt, M.J. – Building the learning organization – Davies Black
Publishing – (2004)
o Marquardt, M.J. and Waddill, D. – The power of learning in action
learning: a conceptual analysis of how the five schools of adult
learning theories are incorporated within the practice of action
learning – (2010)
o Mintzberg, H. – Managers not MBAs – Prentice Hall – (2004)
o Novak, J.D. – Learning, creating and using knowledge: Concept maps as
facilitative tools in schools and corporations – Routledge 2nd edition – (2010)
o Prashnig, B. – Diversity is our Strenght – Publisher unknown
o Saratxaga, K. – Un nuevo estilo de relaciones: Para el cambio
organizacional pendiente – Prentice Hall Financial Times –
9788483224229 – (2007)
o Senge, P.M. – The fifth discipline – Random House – (2006)
o Senge, P.M. – The fifth discipline fieldbook: Strategies and tools
for building a learning organization – (1994)
o Sennett, R. – Together. Yale Univ Pr. – The Rituals, Pleasures and
Politics of Cooperation – (2012)
o Unterman, I. & Davis, R. – Strategic management of not-for-profit
organizations: From survival to success – New York, NY: Praeger –
(1984)
• IMFORMES:
o Gaskin, K. – A choice blend. What volunteers want from
organisation and management – A report for the Institute for
Volunteering Research and the England Volunteering Forum –
(April 2003)
• GUIAS:
o OECD Leed forum on partnerships and local Governance
o The Rocket Model – Mondragon Unibertsitatea
• VIDEOS:
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o Achieve More by Setting Smart Goals
o Build a tower, build a team
o TED Conference – Build a tower, build a team – Tom Wujec presenta
una investigación profunda sobre el "problema del malvavisco", un simple
ejercicio de construcción de equipos. ¿Quién puede construir la torre más
alta con los ingredientes que propone?.
o Good teamwork and bad teamwork
o TED Conference – Listen, learn … then lead – El general Stanley
McChrystal comparte lo que aprendió sobre el liderazgo durante sus décadas
en el ejército. ¿Cómo puedes construir un propósito compartido entre
personas de muchas edades y habilidades?. Escuchando y aprendiendo y
abordando la posibilidad del fracaso.
o TED Conference – The surprising habits of original thinkers –
¿Cómo crean las personas creativas grandes ideas?. El psicólogo
organizacional Adam Grant estudia "originales": a pensadores que inventan
nuevas ideas y toman medidas para compartirlas. "Los originales más
grandes son los que más fallan, porque son los que más insisten". "Se
necesitan muchas malas ideas para conseguir algunas buenas"
o TED Conference – Why good leaders make you feel safe – ¿Que
hace a un gran lider?. Simon Sinek dice de un lider que es alguien que hace
que sus empleados se sientan seguros, que atrae a los empleados a un
círculo de confianza. Pero crear confianza y seguridad, especialmente en una
economía desigual, significa asumir una gran responsabilidad.
o Powerful message about teamwork