Colaboración: Gustavo Ricardo Pérez Mendoza Alumno de ......Hemos visto u oído de la violencia en...

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo- Abril 2012

1

Colaboración:

Gustavo Ricardo Pérez Mendoza Alumno de Psicología


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Clasificación: HF5549.12 B37

Titulo: La base de la comunicación: desarrollar la confianza

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: 2005

Duración: 24 min.

País: México

Nota: Película educativa

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

La confianza que los empleados tienen hacia sus supervisores es directamente afecta por los estilos de comunicación que estos utilizan. Este programa ayuda a los supervisores con sus habilidades de comunicación para que puedan desarrollar la confianza de sus empleados o mantener un buen nivel.

Ser abierto y honesto Afrontar problemas Utilizar contacto cara a cara Escuchar activamente Ofrecer crítica constructiva


3

Clasificación: BF408 P67

Titulo: ¿Por qué no pensé yo en eso? Solución creativa de problemas


Formato: DVD

Idioma: Español, Inglés o Portugués

Año: 2006

Duración: 21 min.

País: México


Resumen:

Existen cuatro acciones clave para ayudarlos a incrementar su creatividad. Cambiar sus puntos de vista romper los hábitos mentales, generar alternativas y buscar similitudes, esto lo ayudara a incrementar su propia creatividad.

Cambiar sus puntos de vista Romper hábitos mentales Generar alternativas Buscar similitudes


4

Clasificación: HF5549.5 .I6E58

Titulo: Entrevistando: mas allá de la imagen


Formato: DVD-ROM

Idioma: Español, Inglés o Portugués

Año: 2005

Duración: 27 minutos

País: México


Resumen:

Cuando alguien se presenta a una entrevista de trabajo lleva su mejor imagen. Este programa explicara las técnicas necesarias para evaluar apropiadamente a candidatos para el puesto de trabajo sin dejar llevar solo por una imagen.

Técnicas para entrevistar Preguntas de comportamiento Preguntas de situación


5

Clasificación: RA981 .A2C85

Titulo: Cumplimiento del cuidado de la salud: código de conducta


Formato: DVD

Idioma: Español, Ingles

Año: 2005

Duración: 19 min.

País: México


Resumen:

El incumplimiento de las leyes y reglamentos del cuidado de la salud y reglamentos de cuidado de la salud pude dar como resultado acusaciones criminales, acusaciones formales fuertes multas y pude amenazar la credibilidad de su organización y poner en riesgo a pacientes que confían en sus servicios. En este programa revisaremos los fundamentos de un programa revisaremos los fundamentos de un programa de cumplimientos corporativos sus responsabilidades y lo necesita saber para hacer lo correcto.


6

Clasificación: RB127 M36

Titulo: Manejo del dolor: como encontrar alivio


Formato: DVD-ROM

Idioma: En español, inglés y portugués

Año: 2005

Duración: 21 min.

País: México


Resumen:

Este importante programa enseñara a sus empleados a cumplir con las normas para el cuidado de la salud para pacientes observando cómo deben hacer para evolucionar y cumplir con estas normas.

Tipos de dolor Evaluación del tipo de dolor Monitoreo del desarrollo.


7

Clasificación: HF5549.5 .A83E58 2005

Titulo: Entrevistas legales y efectivas: las preguntas correctas


Formato: DVD

Idioma: Español o Ingles

Año: 2005

Duración: 13 min.

País: México


Resumen:

Este programa le enseña a hacer un abordaje meticuloso en supervisores y gerentes en entretenimiento en este vital aspecto de contratación y muestra algunos tópicos como el tono de entrevista su formato las técnicas para escuchar mas.

o Evitando la discriminación o Recolectando información o Cerrando y documentando la entrevista


8

Clasificación: HF5549.5 .R47M37 2004

Titulo: Mas que intuición III


Formato: DVD

Idioma: Español, Inglés, Portugués

Año: 2004

Duración: 33 min.

País: México


Resumen:

Las técnicas que aprenderán en este programa provienen tanto de la investigación publicada como de la experiencia al realizar miles de entrevistas de selección. Esta combinación de ciencia y practica le ayudara a llevar las entrevistas de manera que permita predecir el desempeño laboral ofrecer una defensa legal y mantener la dignidad de los aspirantes.


9

Clasificación: BF503 C83 2005

Titulo: 40 horas: invierta en usted mismo


Formato: DVD

Idioma: Español, Inglés, Portugués

Año: 2005

Duración: 22 min.

País: México

Nota: Película motivacional y educativa.

Resumen:

Los trabajadores pasan aproximadamente un tercio de su día de trabajo. Este importante programa inspira a los trabajadores a maximizar sus días de trabajo y a tener mayor dominio de su satisfacción en el trabajo. Un cambio de actitud y perspectiva es el primer paso para mejorar la experiencia de trabajo. 40 horas ofrece un gran paso a todos los niveles de empleados en todos los habientes de trabajo.

Tener orgullo y ganar respeto Invierta en usted mismo Tener un poco de diversión Buscar crecimiento Encontrar objetivos y significados


10

Clasificación: HD66 M5418b

Titulo: Miembro de equipo


Formato: DVD

Idioma: Español

Año: 2004

Duración: 20 min.

País: México


Resumen:

Ser parte de un equipo es una de las tarea más importantes que un empleado puede poseer para ser un profesional de valor en su organización.

Como funcionar de manera más efectiva como parte de un equipo

Como entender la importancia de cada individuo en el equipo

Como estipular reglas para hacer que el equipo tenga más éxito

Como animar a las personas para que participen en el equipo


11

Clasificación: HF5549.5 .C6R43 2005

Titulo: El respeto en el lugar de trabajo: coaching y retroalimentación


Formato: DVD

Idioma: Español.

Año: 2005

Duración: 63 min.

País: México


Contenido:


Resumen:

Un buen entrenador no siempre tiene todas las soluciones y respuestas pero debe saber escuchar para hacer que las personas consignan resolver los problemas debe prepararlas para el éxito y animarlas a buscar una solución. El programa muestra los mejores caminos que un entrenador pude encontrar para enseñar a una persona a como solucionar problemas sin perjudicar el trabajo de equipo o la productividad de la empresa.


12

Clasificación: T55 .A2R47 2005

Titulo: Representantes de servicio : un día en la vida


Formato: DVD

Idioma: Español e Inglés

Año: 2005

Duración: 23 min.

País: México


Resumen:

Este programa contiene medidas de seguridad para los empleados de campo. Medidas desde el estado mecánico del vehiculo, de aparatos de comunicación, vestimenta y equipo de trabajo, consejos para conducir bajo climas adverso.

Medidas y cuidados de picaduras y mordeduras de insectos. Prevención de ataques de animales como perros u otro animal. Sugerencias para el trato con el cliente y la manera de hablar frente

a el.


13

Clasificación: HD6060.3 P74 2005

Titulo: Previniendo el acoso sexual: lo que los educadores necesitan saber


Formato: DVD

Idioma: Español

Año: 2005

Duración: 23 min.

País: México


Resumen: Este programa contiene consejos para identificar el acoso sexual dentro de las escuelas y de esta forma prevenirlo también da sugerencias de cómo actuar en caso de que los profesores identifiquen un caso de acoso sexual


14

Clasificación: HV6626.3 M35

Titulo: Maltrato y negligencia a ancianos


Formato: DVD

Idioma: Español e Ingles

Año: 2005

Duración: 21 min.

País: México


Resumen:

Este programa sirve para alertar a los trabajadores de la salud a observar las señales de maltrato y negligencia con ancianos y cómo deben reportar comportamientos sospechosos.

Cómo reconocer distintas formas de abuso Cómo minimizar el abuso Cómo ofrecer el mejor cuidado posible.


15

Clasificación: LB3013.3 P74

Titulo: Prevenir el hostigamiento: tomar posición


Formato: DVD


Año: 2006

Duración: 19 min.

País: México

Nota: Película educativa El DVD-ROM también contiene la guía del líder en formato PDF para imprimir y presentaciones en Power Point

Resumen:

Este programa explicará qué es el hostigamiento y por qué los niños evitan reportarlo. El programa establecerá cómo detectar el hostigamiento y cómo intervenir. Verá cómo tratar con estudiantes involucrados en estas situaciones así como la forma de trabajar con sus padres.

El problema Las señales Intervención


16

Clasificación: RJ436 .A8T73

Titulo: Tratando con asma, diabetes y epilepsia en escuelas


Formato: DVD


Año: 2005

Duración: 13 min.

País: México


Resumen:

En este programa usted aprenderá sobre 3 padecimientos comunes: Asma, diabetes y epilepsia. Aprenderá cómo ayudar a los estudiantes a enfrentar con estos procedimientos una emergencia. Entendiendo más sobre el asma, la diabetes y la epilepsia usted será capaz de ayudar a que estos estudiantes no se sientan tan diferentes de los demás.


17

Clasificación: LB3013.3 V56

Titulo: Violencia escolar: pinta la raya


Formato: DVD


Año: 2006

Duración: 19 min.

País: México


Resumen:

Hemos visto u oído de la violencia en las escuelas del país. Disparan a los estudiantes, a veces los matan. Da miedo de pensarlo. Pero no tiene que ser así cuando los estudiantes tienen conflictos con otros en la escuela puedes ayudar a hacer más seguras las escuelas aprendiendo más sobre cómo resolver conflictos.

Solución de conflicto Hostigamiento


18

Clasificación: HF5549.5 .C6P76

Titulo: Problemas de comunicación


Formato: DVD



Año: c2007, c2008

Duración: 19 min.

País: México

Resumen:

La comunicación es la base de todo lo que hacemos en el lugar de trabajo. Ocurre siempre durante todo el tiempo. A esto sigue, entonces, aquellos problemas de comunicación que pueden tener un papel devastador minando nuestro éxito organizativo. Y todavía peor, la mayor parte de los empleados nunca reciben entrenamiento en el desarrollo de sus habilidades de comunicación. Y mas importante aún, no se loes proporciona el conocimiento y las habilidades necesarias para ayudarles a evitar los problemas de comunicación frecuentes que son difíciles de evitar. Problemas de Comunicación, formulará e identificará los siete problemas más importantes de comunicación que pueden hacer descarrilar su organización.

Área de Alto Riesgo. Explicar cómo la percepción cambia la realidad. Emparejar el mejor método de comunicación con el mensaje. Enumerar los pasos para evitar un comportamiento defensivo. Describir las ventajas de compartir la información. Identificar los elementos del método XYZ. Compartir formas de mantener la confidencialidad. Identificar el comportamiento que se requiere para escuchar con

eficacia.


19

Clasificación: HD57.7 L56

Titulo: Liderazgo: apunte a las estrellas


Formato: DVD



Año: c1997, c2006

Duración: 21 min.

País: México

Resumen:

En este innovador programa el astronauta del Apolo 11, Buzz Aldrin enseña a los trabajadores que todo el mundo tiene el poder de llegar a ser un líder sólo con aprender las características y conductas apropiadas. También anima a los trabajadores a que evalúen sus metas, se comprometan con su trabajo y desarrollen confianza. Definición de líder Características de líder Supervisor y líder: ¿Cuál es la diferencia?


20

Clasificación: HF5415.53 P47

Titulo: Pero. Si yo no tengo clientes


Formato: DVD



Año: c2004

Duración: 21 min.

País: México

Contenido

* Escenas de entrenamiento interactivo * Puntos de entrenamiento * Recursos materiales para DVD-ROM * Menú de idiomas para DVD-ROM

Resumen:

Este programa enseña a sus empleados los pasos y técnicas para definir cuáles so sus clientes internos y cómo servirles de manera apropiada. Haciendo preguntas, escuchando y manteniendo su palabra, Sus empleados podrán crear un ambiente de trabajo productivo y positivo. Ayuda a sus empleados a aprender a valorizar uno al otro, con resultados mejorados por toda la organización. Cómo mostrar respeto por los clientes internos determinando sus

necesidades Cómo mantener plazos y compromisos internos Cómo escuchar, preguntar y mejorar relaciones con los compañeros

de trabajo Cómo revisar políticas y procedimientos que pueden inhibir a

clientes internos


21

Clasificación: HD56 M4818 COA

Titulo: La meta


Formato: DVD



Año: c1995, c2007

Duración: 47 min.

País: México

Contenido:


Resumen:

Si usted es encargado de motivar a los empleados en los conceptos de calidad y mejora continua, este programa le pondrá justo en su meta. Este programa no solamente desmitifica las palabras corporativas sino que también enseña cómo su compañía puede ser administrada con humanidad y eficiencia. Está basado en la historia de un gerente, Alex Rogo, cuyo departamento tiene utilidades mediocres. Gradualmente, él y su equipo, lo transforman en un departamento rentable. Los puntos clave del programa son: Cómo identificar y eliminar los cuellos de botella Cómo mesurar la viabilidad de nuevas idea Cómo motivar a su equipo en proceso de mejora continua Cómo revisar todo el proceso para facilitar el desarrollo de la

mejora continua.


22

Clasificación: HF5549.5 .I5S53

Titulo: La historia de Luis


Formato: DVD



Año: c2004

Duración: 20 min.

País: México

Contenido:


Resumen:

Incentivos en la industria Motivación del empleado Administración de personal Liderazgo


23

Clasificación: HD42 C65

Titulo: Como resolver conflictos


Formato: DVD



Año: c2004

Duración: 28 min.

País: México

Contenido:


Resumen:

Resuelva los conflictos de sus empleados sin crear enemigos utilizando técnicas de intervención gerencial. Interviniendo con éxito en los conflictos de los empleados Escuchar, hacer preguntas, ofrecer retroalimentación para llegar a

una solución del problema


24

Clasificación: HF5415.5 Q54

Titulo: ¿A quién le interesa?


Formato: DVD



Año: c2006

Duración: 21 min.

País: México

Contenido:


Resumen:

“El servicio al cliente ya no es lo que solía ser.” Esta afirmación no puede ser respaldada con las estadísticas pero no muchas personas lo dudarían. ¡Las BUENAS noticias son que las organizaciones que ofrecen un EXCELENTE servicio al cliente ahora más que nunca cuentan con un a mayor ventaja competitiva! ¿El programa “¿A Quién le interesa?” podría jugar un rol crítico para tan sólo ofrecer as su organización dicha ventaja! Hemos identificado los cuatro fundamentos sencillo pero críticos de un excelente servicio al cliente: Saludar al cliente Respetar al cliente Escuchar al cliente ¡Realmente ayudar al cliente!


25

Clasificación: HF5549.5 .S38C65

Titulo: ¡Contratando al mejor!


Formato: DVD



Año: c2007

Duración: 25 min.

País: México

Contenido:


Resumen:

Este programa está diseñado para ayudar a su organización a crear la mejor fuerza de trabajo posible. El proceso es un análisis de planificación y sobre todo, comunicación. Éste programa proporcionara al gerente una forma de concentrarse sistemáticamente en lo que es realmente importante durante la entrevista de selección. Nuestro objetivo es permitir al gerente crear una situación de entrevista cómoda e informativa para ambas partes. De esta forma el gerente puede determinar, con un alto grado de exactitud, cuán exitoso el candidato será en una situación particular. Este programa proporciona herramientas para asegurarse de que usted está realmente ¡Contratando al Mejor! Puntos principales: Definición del puesto Identificar habilidades necesarias Preparar preguntas para la entrevista La entrevista La post entrevista


26

Clasificación: HD69 .T54A36b

Titulo: La administración del tiempo


Formato: DVD



Año: c2009

Duración: 25 min.

País: México

Contenido:


Resumen:

Este programa ayudará a sus trabajadores y supervisores a utilizar su tiempo de la forma más productiva y a crear un ambiente de trabajo sin estrés. Cómo controlar el tiempo efectivamente Cómo minimizar las interrupción es Organización y comunicación Metas


27

Clasificación: HD30.3 G68

Titulo: Gota a gota


Formato: DVD


Idioma: Español e Ingles.

Año: c2008

Duración: 20 min.

País: México

Contenido:


Resumen:

Este programa demuestra cómo un pequeño menosprecio, las discriminaciones sutiles y las pequeñas injusticias pueden convertirse en grandes problemas en su lugar de trabajo. A estos pequeños mensajes negativos se les llama “micro-desigualdades” y ocurren en todas las organizaciones cada día. Estas pequeñas interacciones de falta de respeto, prejuicio y desigualdad no son abiertas, pero pueden ser increíblemente destructivas. Un veneno en el lugar de trabajo que no es transmitido en su totalidad, pero sí puede convertirse en un océano Gota a Gota. Puntos principales: Micro- desigualdades Tendencias y Prejuicios Tendencias de Género Tendencias Basadas en las Creencias Tendencias Basadas en la Orientación Sexual Tendencias Basadas en la Raza


28

Clasificación: HF5549.5 .M5D58

Titulo: Diversidad: la escena real


Formato: DVD



Año: c2006

Duración: 21 min.

País: México

Contenido:


Resumen:

El lugar de trabajo evoluciona constantemente. Considérenlo como diferentes escenas en el panorama general, Escena uno: las mujeres y las minorías han aumentado con los años. Escena dos: Las personas son más abiertas con respecto a sus estilos de vida. Escena tres: las personas quieren que sus compañeros de trabajo entiendan la importancia de su herencia y etnicidad en sus vidas. Y por último, la escena sin fin que se desarrolla todos los días en el trabajo es ésta: con todas nuestras diferencias abiertamente expresadas, ¿qué vamos a hacer al respecto? Raza, etnia y origen nacional Prejuicios Orientación sexual Género Religión Discapacidad Diferencias menos obvias


29

Clasificación: BF575 .S75E888

Titulo: Estrés : usted esta en control


Formato: DVD



Año: c2004

Duración: 24 min.

País: México

Contenido:


Resumen:

El estar fuertes y descansados no solamente hará que sus empleados estén más contentos con su trabajo, sino que los hará más productivos. Este programa enfoca las situaciones que producen tensión en el ambiente de trabajo industrial. Dramatizaciones de situaciones de trabajo en oficinas y en la

industria La comunicación de los peligros Señales físicas de la tensión Trabajando con su cuerpo Dieta, ejercicio, actitud, y comportamiento

Colaboración: Gustavo Ricardo Pérez Mendoza Alumno de ......Hemos visto u oído de la violencia en...

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