COEM 3001NEGOCIACIÓNPRESENTACIONES ORALES

Ilia E. López Jiménez

Presentación Oral COEM 3001

NEGOCIACIÓN

Proceso mediante el cual dos o más personas buscan llegar a un acuerdo respecto a un asunto determinado.

El objetivo de una negociación es lograr un acuerdo que resulte satisfactorio para ambas partes. En este sentido, la negociación es el camino más aconsejable para la resolución de conflictos, pues supone la alternativa más civilizada al uso de la fuerza.

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NEGOCIACIÓN INDIVIDUAL

Acción y efecto de negociar. Gestionar asuntos públicos o

privados:negociar una subida de sueldo

Comerciar con mercancías o valores:esta negociando la compra de maquinaria pesada para la constructora.

negociación f. Comercio con mercancías o

valores para obtener unas ganancias: negociación con terrenos.

GRUPAL

Gestión o resolución de un asunto, especialmente por la vía diplomática:negociación del acuerdo de paz.

Tratos dirigidos a la conclusión de un convenio o pacto negociación colectivanegociación que llevan a cabo los sindicatos de trabajadores y los empresarios para la determinación de las condiciones de trabajo y que, normalmente, desemboca en un convenio colectivo.

TIPOS Iterpersonal

dos personas Intergrupal

miembros de un grupo Intragupal

organizaciones Colectiva o masiva

comunidad de naciones, países

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NEGOCIACIÓN

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NEGOCIACIÓN

TEMA: Negociación como

estrategia comunicativa

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CARACTERÍSTICAS Y ETAPAS

1. Características y etapas de la negociación

Características

Verbales No verbales Interpersonales

Etapas de la negociación Mencionar y explicar las

fases del proceso Ofrecer ejemplos de cada

fase

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LENGUAJE NO VERBAL

El lenguaje no verbal en la negociación Se aplicarán

conceptos de la comunicación no verbal en el contexto de la negociación

Se ofrecerán ejemplos y simulaciones.

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INDIVIDUAL/GRUPAL

2. La negociación individual y la grupal Se explicarán las

similaridades y las diferencias

Se aplicarán conceptos de la comunicación interpersonal: individual grupal

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CONTEXTO NACIONAL/INTERNACIONAL

3. La situación y el contexto

Se discutirá sobre la importancia de la situación el contexto nacional e

internacional. Se aplicarán los conceptos

de la comunicación intercultural para llevar a cabo una negociación.

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NEGOCIACIÓN:MANEJO CONFLICTOS

4.Estrategias de solución de conflictos

Enfrentar el problema

Fomentar una actitud positiva

Saber escuchar Tener tolerancia Usar un tono

neutral

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MANEJO DE CONFLICTOS

NEGOCIACÓN

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PROTOCOLO EMPRESARIAL

5. El protocolo empresarial y su importancia en la negociación. Se abordarán las

normas de protocolo y de etiqueta.

Se explicará la importancia de

la imagen profesional, el marketing personal

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REFERENCIAS

Carrión, J. A. Técnicas de negociación. Parte I. Protocolo.org. [En línea, Web]. Disponible en: https://www.protocolo.org/miscelaneo/ponencias/tecnicas_de_negociacion_parte_i.html Codina A. (s.f.). Las técnicas de comunicación en la negociación cara a cara. De Gerencia.com. http://www.degerencia.com/articulo/las_tecnicas_de_comunicacion_en_la_negociacion_cara_cara Llamazares, O., Editor. Estrategias de Negociación Internacional. (2014). [En línea, Web]. Disponible en: http://www.globalnegotiator.com/blog/estrategias-de-negociacion-internacional-cci Grupo Ecologista Mediterráneo. (2012). Técnicas de Negociación. Estrategias para la resolución conjunta de problemas. http://www.gem.es/descargas/manuales/tecnicas_negociacion.pdf