CODI ÈTIC

L’ètica és el valor fonamental sobre el que es fixen les relacions basades en la confiança. Per a la Federació Farmacèutica, és crucial que aquest principi regeixi la nostra activitat professional i es converteixi en el nostre segell d’identitat.

La nostra Cooperativa va néixer el 1928 amb l’objectiu de distribuir productes farma-cèutics als nostres Socis. El nostre esforç i professionalitat ens ha permès evolucionar fins a convertir-nos en una Cooperativa de referència que, més enllà de la distribució, aporta serveis de valor afegit al Soci, contribuint així a millorar la qualitat de vida de les persones.

Complim els alts estàndards de qualitat que vénen determinats per les Bones Pràcti-ques de Distribució, però a més, els Valors arrelats a la nostra cultura els alineen per tal que l’Ètica, l’Orientació al Soci, la Cooperació, l’Orientació a Resultats i la Proactivitat emmarquin el nostre dia a dia.

La robustesa dels nostres processos i procediments asseguren el compliment de la normativa legal, i el Codi Ètic ens aporta el marc d’actuació que garanteix que totes les persones relacionades amb la Federació Farmacèutica actuen amb una filosofia comú.

És per això que el Codi Ètic l’hem de conèixer, entendre’l i practicar-lo i aquesta serà la major mostra de responsabilitat que podrem aportar cadascun de nosaltres.

Comptem amb tu per tal de continuar treballant en aquesta línia i confiem en el teu compromís amb la Cooperativa.

Atentament,

Vicenç CalduchPresident del Consell Rector

David PardoDirector General

1

NosaltresFedefarma som una cooperativa que actua dins de l’àmbit sanitari, principalment com a distribuïdora de productes farmacèutics, donant diferents serveis de valor per a la farmàcia.

Perseguim tenir una cultura diferenciadora d’atenció al soci/client, formar aliances es-tratègiques en el sector de la salut i forjar aliances que proporcionen un alt valor al Soci de la Cooperativa. A Fedefarma treballem per a ser reconeguts per la nostra qualitat, rendibilitat i serveis professionals de salut i estem orgullosos de contribuir a millorar la qualitat de vida de les persones.

Els valors que orienten les nostres conductes i ens identifiquen són:

ProactivitatCreem un ambient laboral on totes les persones alineen els seus esforços i tre-ballen conjuntament per tal d’aconseguir els objectius de la Cooperativa, antepo-sant els resultats globals a les necessi-tats individuals.

Actuem congruentment amb les normes i principis d’honestedat, integritat i res-pecte mitjançant un comportament lleial. Creem i mantenim la nostra reputació, basant-nos en la nostra integritat pro-fessional i en la dignitat en el tracte a les persones. La nostra preocupació pel bé comú es reflecteix en la nostra actuació compromesa també amb el benestar so-cial i la protecció del medi ambient.

Ens mou la satisfacció per anticipar-nos i donar resposta a les necessitats dels nostres Socis. Aconseguim la seva con-fiança, des de la seva llibertat d’adhesió, amb honestedat i imparcialitat i treballem contínuament amb la voluntat d’aportar serveis d’alt valor afegit.

Potenciem el treball, la innovació i l’espe-rit emprenedor de totes les persones que formen part de la Cooperativa i capitalit-zem el valor que aporten tots i cadascun dels integrants de Fedefarma.

Lluitem per fer tot el possible en pro de la prosperitat de la cooperativa i basem la nostra cultura empresarial en la millora con-tínua de sistemes, organització i processos amb la finalitat d’aconseguir la màxima qualitat, eficiència i eficàcia.

Cooperació

Orientació al soci

Orientació a resultats

LA NOSTRA CULTURA D’EMPRESA ES DEFINEIX I ES RECOLZA, A MÉS, EN ELS PRINCIPIS DE RESPONSABILITAT, HONESTEDAT I DIVERSITAT.

CODI ÈTIC DE FEDEFARMA

Ètica

2

El propòsit del nostre Codi Ètic és donar a conèixer tot allò en el que creiem a Fedefarma. Tots els apartats definits en el present Codi, es desenvolupen amb major profunditat en el Manual de Con-ducta intern de la companyia que potèn-cia i regula els comportaments adequats i alineats amb els nostres valors.

El Codi Ètic conté els principis que re-geixen les nostres accions amb els prin-cipals grups d’interès de la cooperativa. Es divideix en cinc seccions que fan referència a cóm ens relacionem amb:

Visió i propòsit del Codi Ètic

ELS NOSTRES PROVEÏDORS

LES AUTORITATS I EL MERCAT

LA SOCIETAT EN GENERAL3 4 5

EL NOSTRE EQUIP

ELS NOSTRES SOCIS1 2 “EL PROPÒSIT

DEL NOSTRE CODI ÈTIC ÉS DONAR A CONÈIXER TOT ALLÒ EN EL QUE CREIEM A FEDEFARMA”

3

El Codi Ètic és d’aplicació per tots els representants i treba-lladors de la cooperativa, amb independència del seu càrrec o funció professional, i estableix el marc de les relacions con-tractuals que hem d’establir amb qualsevol proveïdor, de les relacions comercials amb els Socis, així com la contribució de Fedefarma a la societat en general.

Tractem equitativament a totes les persones que treballen a la cooperativa. No tolerem cap discriminació ni assetja-ment físic, sexual, psicològic, verbal ni de cap altre tipus en el lloc de treball.

A Fedefarma estem compromesos amb un tracte igual i just, per la qual cosa garantim la igualtat d’oportunitats.

Respectem que es formi part de qualsevol associació de treballadors legalment reconeguda i complim la legislació relativa a la representació de les persones treballadores.

A Fedefarma desenvolupem els processos de selecció i promoció de personal de forma honesta, valorant la qua-lificació professional i la capacitat de cada candidat/a.

En el nostre objectiu per retenir el talent, promovem un clima positiu de treball basat en la promoció del respecte i la confiança mutus.

Com ens relacionem

Àmbit d’aplicació

Amb el nostre equip

Dignitat i respecte

4

Promovem que els col.laboradors, en el desenvolupament de les seves funcions, identifiquin i comuniquin qualsevol situació que pogui afec-tar la seva objectivitat professional, amb la finalitat d’evitar conflictes d’interessos personals o de perso-nes properes.

Garantim un entorn lliure de riscos contra la salut en totes les nostres instal·lacions.

Difonem i fomentem l’adopció de bones pràctiques en matèria de sa-lut, higiene i mediambientals.

Utilitzem adequadament els recur-sos TIC de la cooperativa i mante-nim la seguretat dels nostres sis-temes d’informació, dispositius i xarxes.

Respectem la informació confidencial que pertany a tercers. Assegurem que cap persona de la cooperativa introdueixi informació adquirida amb el deure de reserva legal o contrac-tual d’un treball anterior.

Quan compartim informació confi-dencial amb un tercer, l’intercanvi d’aquesta informació està subjecta a la signatura d’acords de confiden-cialitat. Utilitzem amb cura mitjans electrònics d’emmagatzemament i enviament d’informació.

La informació propietat de Fede-farma només la compartim amb personal autoritzat i exclusivament a través de les tecnologies que la cooperativa posa al nostre abast.

Conflictes d’interessos

Entorn saludable i segur

Protecció de la informació confidencial

“LA INFORMACIÓ PROPIETAT DE FEDEFARMA NOMÉS LA COMPARTIM AMB PERSONAL AUTORITZAT I EXCLUSIVAMENT A TRAVÉS DE LES TECNOLOGIES QUE LA COOPERATIVA POSA AL NOSTRE ABAST.”

5

La voluntat de Fedefarma és aconseguir la confiança i satisfacció pels nostres serveis dels nostres Socis i oficines de farmàcia, actuant amb honestedat i equitat.

Totes les comunicacions es realitzen de forma que reflecteixen els valors de Fedefarma. No desacreditarem als nostres competidors distribuïdors ni a cap altre proveïdor.

Interaccionem amb transparència amb els nostres socis i tot el material de co-municació és precís i no enganyós. Qualsevol activitat de promoció garanteix el compliment de la legislació vigent.

Promovem les relacions comercials transparents, per la qual cosa no realitzem regals o suborns a canvi d’obtenir alguna avantatge comercial.

No oferim ni acceptem cap regal o invitació que pugui plantejar dubtes sobre la nostra integritat personal o sobre la independència de Fedefarma.

Perseverem en no acceptar cap transacció comercial deshones-ta. Qualsevol preu que s’ofereixi o qualsevol pagament que es realitzi ha de ser transparent i ha d’estar ben documentat.

Promovem les relacions de negoci íntegres. No oferim ni acceptem cap regal o pagament en benefici per-sonal o que pugui derivar-se de la relació comercial amb Fedefarma.

Garantim l’honestedat i transparèn-cia dels processos de decisió, evi-tant situacions que puguin afectar a l’objectivitat de les persones que participen en els mateixos.

Sempre que sigui possible, promou-rem la diversitat de proveïdors de béns i serveis, les característiques i condicions ofertes dels quals, s’ajustin en cada moment a les ne-cessitats i requisits de Fedefarma.

Valorem específicament aquells pro-veïdors que comparteixen els princi-pis del nostre Codi Ètic.

Amb els nostres socisEns relacionem íntegrament

Col·laborem amb transparènciaAmb els nostres proveïdors“GARANTIM

L’HONESTEDAT I TRANSPARÈNCIA DELS PROCESSOS DE DECISIÓ.”

6

Fedefarma opera en un sector regulat, per la qual cosa sempre ens assegurem que els nostres comportaments i activitats compleixen totes les lleis, reglaments i condi-cions legals que resultin aplicables.

Col·laborem proactivament amb les persones, òrgans o entitats inspeccionadores o supervisores aportant totes les dades i altra documentació requerida.

Complim amb les nostres obligacions fiscals i tributàries davant la Hisenda Pública i la Seguretat Social.

Disposem d’un Sistema de Gestió de la Qualitat i super-visem la seguretat dels productes que distribuïm.

Identifiquem i avaluem adequadament tots els riscos re-lacionats amb el compliment normatiu.

Actuem d’acord a totes les lleis de defensa de la compe-tència i no subscrivim pactes amb els nostres competi-dors per tal de fixar o imposar preus o altres condicions comercials o de serveis no equitatius.

Interactuem de forma transparent i responsable amb les autoritats i fun-cionaris públics.

Condemnem i prohibim el suborn i qualsevol altra forma de corrupció.

Utilitzem només la infor-mació comercial pública sobre altres companyies del nostre sector. No rea-litzem o demanem a un tercer que utilitzi mitjans il·legals com engany, ro-batori, espionatge indus-trial o suborn per tal d’ob-tenir informació.

Amb les Autoritats i el MercatCol·laboració i proactivitat

Respecte a la lliure competència

Actitud responsable

7

A Fedefarma no exportem a altres països, si aquesta ac-ció compromet l'abastiment de medicaments, prioritzem la demanda de l’oficina de farmàcia i el pacient per sobre de qualsevol benefici econòmic, per tant ens assegurem de no contribuir al desproveïment del mercat.

Complim amb la legislació en matèria de seguretat, salut i medi ambient. Perseguim identificar millores i treballar cada dia per un entorn de treball més òptim.

Manifestem el nostre compromís per difondre i fomentar l’adopció de bones pràctiques en matèria de seguretat, salut, higiene i medi ambient entre el nostre equip i amb tots els tercers amb els que ens relacionem.

Busquem activament usar tecnologies i desenvolupar pro-cessos de distribució més sostenibles, amb la finalitat de reduir al mínim el nostre impacte mediambiental.

Salvaguardem els sòls i béns de valor paisatgístic, ecolò-gic, històric o d’especial protecció complint amb la legis-lació vigent en matèria de construcció i edificació.

A Fedefarma som independents de qualsevol ideologia política, per la qual cosa amb els nostres fons no finan-cem cap partit polític ni organització sindical.

Assegurem el compliment dels requisits de conservació de documents i registres requerits per la legislació vigent.

Assegurem que la comptabilitat i la informació financera de la cooperativa és exacta i completa. Mantenim un sistema efectiu de control intern, i tots els registres i comptes re-flecteixen fidelment totes les transaccions realitzades.

Amb la Societat en generalActivitat segura i protecció dels recursos

Neutralitat política

Registre d’informació

Col·laborem amb els organismes competents en la lluita contra el narcotràfic i altres formes de terrorisme i crim organitzat.

Compromís

8

Canal per a Formular inquietuds i reportar conductes inapropiades

A Fedefarma disposem d’un Comitè Ètic l’objectiu del qual és promoure el desen-volupament i vetllar per l’efectiva operativi-tat de les normes i procediment que apa-reixen en el Codi Ètic i es desenvolupen en detall en el Manual de Conducta. En el Comitè Ètic està representat el màxim òr-gan director de la Cooperativa: el Consell Rector i el Comitè de Direcció. En aquest sentit, el Comitè Ètic està composat per la Presidència del Consell Rector, la Direcció General i la Direcció de Recursos Humans.

Amb la finalitat de desenvolupar les me-sures necessàries per l’eficaç aplicació del nostre Codi Ètic i del Manual de Con-

ducta, Fedefarma disposa d’un Canal de Consultes i Denúncies (canaldenuncia@fedefarma.com). Mitjançant aquest canal, qualsevol col.laborador de Fedefarma pot traslladar els seus dubtes respecte a l’abast/aplicació d’aquestes normes, a més de comunicar possibles sospites, situacions o pràctiques qüestionables se-gons els valor i els principis d’actuació de l’activitat diària, pel que fa al compliment del que estableix el Codi Ètic i/o el Manual de Conducta de Fedefarma.

El canal compleix amb les següents pre-misses:

El Comitè d’Ètica és l’encarregat de rebre, filtrar i classificar les consultes i sospites o denúncies rebudes i donar una resposta. Així mateix, el Comitè s’encarregarà d’iniciar i coordinar les tasques d’investigació i, si es considerés oportú, proposarà les sancions disciplinàries corresponents per a les que s’aplicarà el règim sancionador previst.

DISPONIBILITAT

TRANSPARÈNCIA

CONFIDENCIALITAT

TRAÇABILITAT

TOLERÀNCIA ZERO A LES REPRESÀLIES

9

“COMPTEM AMB TU PER TAL DE CONTINUAR TREBALLANT EN AQUESTA LÍNIA I CONFIEM EN EL TEU COMPROMÍS AMB LA

COOPERATIVA.”

10

www.fedefarma.es