Cockpit
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Solución de gestión Comercial, gestión del cobro y de impagados
• Solución de gestión integrada en una comunidad de empresas• Está desarrollada por expertos en la gestión comercial, no por
informáticos, • A los que tienes a tu disposición: soporte constante de nuestros
expertos • Trabajarás utilizando las mejores prácticas• Automatiza la gestión de la empresa, a través de nuestros robots
¿por qué cockpit?
¿por qué cockpit?Gestión ComercialGestión del CobroGestión ImpagadosGestión de ProveedoresOtras característicasEmail MarketingPrecios
¿por qué cockpit?
• Disminución de costes por la automatización de tareas• Mejora de la tesorería, por la disminución de la morosidad y de las
incidencias en el cobro, y de los días de cobro• Aumento de la facturación por la generación de nuevas
oportunidades y maduración de las que ya tenemos• Aumento en la satisfacción del cliente: comunicación constante y
transparencia en la gestión • Establecimiento de relaciones de confianza con los clientes
potenciales• Mejora en la retención de clientes en situaciones de impago• Aumento en la recuperación de facturas impagadas• Comunicación total con todos tus proveedores, comparte
información, actividad, tareas …
¿qué nos diferencia de otras soluciones?• Cuentas con expertos en la gestión de cobro, comercial e impagados a tu
disposición, que te acompañarán en todo momento para que consigas tus objetivos
• La única solución de gestión que cuenta con una comunidad de empresas con la que podrás interactuar: establecer nuevas relaciones comerciales y compartir información, como por ejemplo acerca del comportamiento de pago de tus clientes
• Única solución que cuenta con un módulo de impagados, cuyo objetivo principal es prevenir la morosidad. No es un CRM adaptado !!!
• Única solución de gestión del mercado que cuenta con una herramienta completa de Email Marketing totalmente integrada
• Herramienta de Lead Nurturing: sistema de maduración de contactos, para asegurarte que todas las oportunidades se conviertan en clientes. Sistema que consigue establecer relaciones de confianza y detecta cuando están listos para comprar !!!
• Cuenta con un robot que multiplica tus recursos, para la gestión del cobro, comercial e impagados
Gestión Comercial Integral (GCI)
• Nos encargamos de toda la gestión comercial, desde la aportación de herramientas para la concesión del crédito, la propia gestión de marketing y ventas, la gestión del cobro, hasta la gestión de impagados.
• Hemos desarrollado bajo las mejores prácticas, no sólo la mejor manera de vender más, sino de prevenir futuros impagos: no basta con facturar, hay que cobrar !!!
Concesión del Crédito, Gestión Comercial, del Cobro y de la Morosidad
Políticas de Riesgo de Crédito
Gestión del Cobro Gestión Impagados
Gestión Comercial
Prevención de Morosidad: mejora de la
rentabilidad y de la tesorería
¿Cuáles son las Ventajas
de contar con Cockpit?
Aumento de la Facturación y
Satisfacción del cliente: capta y fideliza clientes
Disminución de incidencias y de
los días de cobro: más
dinero y antes
Aumento del cobro de facturas
impagadas y Disminución de
Costes de reclamación y
retención de clientes
nuestra misióngestión comercial, cobro y si no recobro
• Te facilitamos una solución de gestión: Software para la gestión del cobro, comercial y de los impagados y Email Marketing
• Expertos en la gestión comercial siempre a tu disposición• Comunidad de empresas para la búsqueda de nuevas
oportunidades y compartir información, como el comportamiento de pago de los clientes
• Utilizarás las mejores prácticas desarrolladas por reconocidos expertos en la gestión de empresas
• Could Computing Software: no necesitas recursos propios, las actualizaciones son autómaticas, backup de los datos, seguridad de la información garantizada …
• Solución diseñada bajo los principios de user-centered-design que te asegura una muy alta usabilidad y rápido aprendizaje, desconocido en el mercado de las soluciones. Solución sencilla e intuitiva, donde encuentras todo lo que buscas en un solo clik (click&go)
• Contamos con un robot que automatiza la gestión de cobro, comercial y de impago y Email Marketing
• Repositorio de documentos: ten organizado todos tus documentos de proveedores, clientes, proyecto…
• Perfecta herramienta de comunicación con tus clientes, proveedores, contactos, socios, distribuidores …
• Gestión de alertas y notificaciones que te mantienen informado de todo lo que sucede
• Sistema de ayuda, consejos y mejores prácticas, presentes durante toda la aplicación, para que saques todo el partido posible a la solución
nuestros valoresla única solución de gestión que cuenta con una comunidad con miles de empresas
¿para qué una comunidad?• Comparte información, como por ejemplo acerca del
comportamiento de pago de los clientes, proveedores, oportunidades, co-working …
• Genera grupos públicos o privados, para compartir esta información pero de forma privada, como por ejemplo para compartir información del comportamiento de pago de un determinado sector
• Establece nuevas relaciones comerciales: envía invitaciones de contacto
• Perfecta comunicación entre clientes, proveedores, empleados, colaboradores …
• Accede a importantes descuentos por los acuerdos de colaboración con proveedores
• Gestión de eventos ya sean públicos para todos los miembros o exclusivo para los miembros de un determinado grupo, o lista de clientes
únete a nuestra comunidades gratis !!! Empieza ya a disfrutar de todas las ventajas
• Liga con otras empresas: estén en nuestra comunidad o no• Acceso a grupos de interés de común de empresas • Accede a todo tipo de Eventos• Interactúa a través del “muro” • Únete a los proveedores de la comunidad: nuevas oportunidades
de negocio• Si eres profesional, busca nuevas oportunidades de trabajo
crea tu propia comunidad de empresasGenera grupos para compartir esta información pero de forma privada
• Forma tu propio grupo, de clientes, proveedores, colaboradores, todas aquellas empresas que te interesen compartir información
• Para la gestión comercial, podrás agrupar empresas, clientes o potenciales, a modo de segmentación, para llevar acabo acciones de marketing especializadas
• Forma equipos de trabajo : compartir experiencias de pago de clientes, eventos, compartir documentación, buscar descuentos de proveedores … manteniendo a todos los miembros informados de de todo aquello que les resulte de interés
• Múltiples formas de comunicación entre miembros: blog, mensajes directo, chat …
todo en una sola pantalla
A modo de cabina de piloto de avión, tendrás, nada más acceder a la aplicación, la información más relevante, para que no se te escape nada, totalmente personalizable, garantizándote la mejor navegación y toma de decisiones.
Gestión Comercial
¿por qué cockpit?Gestión ComercialGestión del CobroGestión ImpagadosGestión de ProveedoresOtras característicasEmail MarketingPrecios
gestión comercialincluye miles de empresas con las que puedes contactar
• Plataforma de gestión de relaciones comerciales que facilitan la comunicación entre sus miembros: envía solicitud de contacto a cualquier empresa de nuestra comunidad o fuera de ella: liga con la empresa que quieras !!!!
• Integración total con la gestión del cobro e impagados, imprescindible para la prevención de facturas impagadas: toda la empresa es responsable del cobro de facturas y el departamento comercial más.
• El departamento comercial cuenta con toda la información necesaria para una correcta toma de decisiones, incluido la gestión del cobro e impagados
• Control del nivel de maduración por producto por cada cliente: no pierdas ninguna oportunidad
• Email Marketing integrado, y automatizado gracias al nuestro robot. Multiplica tus recursos y disminuye los gastos
automatización de la gestión comercial• Generación de contactos y clientes potenciales automática desde
la página web de la empresa, blog, tienda on-line, web-seminars …
• Invitaciones de contacto automáticas: todo tipo de información y estadísticas del estado de las invitaciones
• Programación de los tiempos y tipos de mensaje, dependiendo de múltiples criterios
• Envío de comunicaciones que dependen del producto y de cuánto está interesado en nuestros productos
• Gestión de campañas de Email Marketing automática: debes generar contenido especializado por cada uno de los clientes, teniendo en cuenta sus características y su estado de maduración para la compra
• Alertas que avisarán de todo lo necesario para la perfecta gestión comercial
lista negra de empresas disponible en la web: pública o privada
• Lista de empresas y su comportamiento de pago: lista negra y blanca
• Donde podrás ver el riesgo, incidencias y comentarios de otros miembros de la comunidad
• Podrá ser pública o privada por grupo de empresas: asociaciones, sectores, para grupos de clientes o proveedores ….
Lead Nurturingestablecimiento de relaciones de confianza con los posibles clientes
• Debemos establecer una relación de confianza con nuestros posibles clientes, para que cuando tenga la necesidad real de nuestros productos, poder convertir la oportunidad en un nuevo cliente !!!
• Los potenciales clientes deben ser gestionados adecuadamente hasta que se transforman en un cliente
• Debemos ofrecer contenido de interés e información ajustada a cada oportunidas, automatizado gracias al nuestro robot y la herramienta de Email Marketing que está totalmente integrada en cockpit
• Debemos conocer cuando el cliente está maduro para poder cerrar la operación
• Pudiendo automatizar, personalizando por cada cliente, el tiempo y tipo de contenido que ofrecemos. El tipo de contenido es fundamental: debe ser úti !!l
• Automatización de la detección de cada uno de los estados de madurez del cliente potencial
• Integración total con la web, blog, web-seminars …y la herramienta de Email Marketing de cockpit !!!
Gestión del Cobro
¿por qué cockpit?Gestión ComercialGestión del CobroGestión ImpagadosGestión de ProveedoresOtras característicasEmail MarketingPrecios
gestión del cobrocertificada por la aepcm
• Te facilitamos las tareas de comunicación con el cliente para el cobro de facturas, a través de una solución completa de gestión de tareas con su propio sistema de alertas
• Contamos con una lista de empresas y sus comportamientos de pago• Gestión del cobro: medios y condiciones de pago, límites de crédito. A través de
alertas que te facilitan las tareas diarias• Sistema integrado de alertas:
– Te avisa cuando se introduce una factura con una límite de crédito inferior o un medio o formas de pago no disponible para el cliente: implanta tus políticas de riesgo de crédito
– Te avisa cuando va a vencer una factura con un importe determinado: se proactivo antes del vencimiento para pedir la conformidad de la factura
– El sistema de avisa si no se han cumplido todos los requerimientos, como por ejemplo necesaria documentación para la realización de una transacción, garantía de pago o medio de pago necesario
gestión completa de las facturascontrol total de la facturación: estado, fechas, documentación, etc …
• Organiza perfectamente tus facturas con toda la información necesaria para una perfecta gestión comercial y de impagados, gestionando estados y fechas a través del sistema de alertas
• Toda la organización será consciente de toda la información relativa de las facturas: financiero, comercial y administración y terceras empresas (proveedores)
• Asígnalas directamente a tu abogado y servicios de reclamación ya sea interno o externo: recibirá toda la información de inmediato
gestión completa de las facturasnecesario para una gestión adecuada del cobro y el recobro
• Incluye repositorio de documentos: fundamental justificar las deudas para su reclamación
• Cálculo de la fecha límite de recuperación del IVA en caso de factura impagada
gestión completa de tareas por facturamonitorización de todas las acciones pasadas y futuras en la actividad comercial y de recobro
• Estarán integradas todas las tareas, comerciales, de recobro ya sean propias de la compañía o de proveedores externos (despachos de abogados, servicios de recobro …).
• Gestión a través de alertas y notificaciones que te ayudarán a organizar tus tareas y las del resto de la organización y otros proveedores
automatización de la gestión del cobro• Disponibilidad de toda la documentación para el cliente y la
empresa• Envio automático al cliente de las condiciones de pago para su
aceptación• Envío autómático al cliente de conformidad con las facturas antes
de su vencimiento• Alertas que avisarán a todo aquel interesado de aquellos eventos
que tu creas más convenientes, por fechas, importes, tipo de empresa
• Todo tipo de informes necesarios para una perfecta gestión• Automatización del envío de comunicaciones gracias a la
herramienta totalmente integrada de cockpit de Email Marketing
Gestión de Impagados
¿por qué cockpit?Gestión ComercialGestión del CobroGestión de ImpagadosGestión de ProveedoresOtras característicasEmail MarketingPrecio
gestión de impagadosúnica solución de gestión del mercado para la gestión de recobro, certificada por la aepcm
• Sistema integrado con el departamento comercial y financiero, responsable de los cobros: la morosidad es responsabilidad de todos
• Tienes perfectamente organizado toda la documentación disponible, tanto para la gestión interna como accesible para terceras empresas, como por ejemplo tu despacho abogados
• Accede y Registra en nuestra lista de comportamiento de pago: blanca y negra, disponiendo de listas negras por sector
• Cuentas con una serie de indicadores por defecto, ratios que te informan del estado y evolución de la morosidad en tu empresa, para el perfecto control
• Sistema integrado de alertas:– Te avisa de los días que te quedan para la recuperación del IVA: para
que nunca se te olvide que en un impagado se debe recuperar el IVA !!!
• Todo ello automatizado, tanto la gestión a través de nuestro robot como el envío de comunicaciones gracias a nuestra herramienta de Email Marketing
gestión de impagadosúnica solución de gestión del mercado para la gestión de recobro, certificada por la aepcm
• Al tener registrado tus facturas ya que a través de la solución llevas a cabo la gestión del cobro, la gestión del impagado a través de tu agencia de recobro, o tu propio departamento legal, es inmediata. El tiempo en la reclamación de facturas impagadas es lo más importante. Se el primero en reclamar tus facturas impagadas. No te pongas el último en la cola.
• Te permite la comunicación a través de nuestra solución con tu agencia de recobro, donde podrás registrar toda la información necesaria del expediente, bajo la metodología de la aepcm para una perfecta reclamación. Para que no se te escape ningún detalle.
• Tu agencia de recobro registra las acciones realizadas y planificadas, con el estado del expediente y otra mucha información, teniendo un repositorio de documentos, para tener toda la documentación organizada. Conoce en todo momento el estado de tus expedientes.
Establecimiento y Control Políticas de Riesgo de CréditoComité de Riesgo de Crédito *
Presente en todo el ciclo comercialcon el objetivo de prevenir la morosidad
Admisión en Cartera de Clientes
Gestión del Cobro
Gestión Morosidad
Servicios Internos
Servicios Externos
Servicios Compartidos
Recuperación de Deuda
Gestión Impagos
Inic
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Créd
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Créd
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litigi
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Reiteración entre procesos
*•Balance y cuenta de resultados•Experiencia de pagos externa e interna•Investigación de campo
Rating: Límites de crédito y Condiciones y formas de pago
•Clasificación del cliente (Rating 1-5)
•Solventar las incidencias posibles
•El mejor escenario es la retención del cliente•Clasificación del Moroso•Aplicar intereses de demora y costes administrativos
•La importancia de la reclamación extrajudicial
•Nunca olvidar la resolución a través de la vía amistosa: quitas y esperas•Responsabilidad del Administrador•Debemos tener la deuda documentada
* Fuentes de Información
*Departamento Financiero, Comercial, Dirección General y Credit Manager
Tipología de Moroso
Negligente, incompetente
insatisfecho
Deshonesto, malintencionado, falta de etica
circunstancial
Fase del Crédito
información completa de tus clientes a la hora de reclamar una deuda toda la información acerca del cliente es poca !!!
• Múltiples personas de contacto, direcciones, teléfonos, emails … imprescindible para una adecuada gestión comercial y de recobro
• Incluye repositorio de documentos, para que entre otros documentos tengamos organizado y disponible diferentes fuentes de información para la evaluación de la solvencia y comportamiento de pago (informe de evaluación de riesgo, certificado de bienes inmuebles, incidencias con administraciones púbicas, registro de morosos …)
automatización de la gestión de los impagados• Envío automático de los expedientes de facturas impagadas a tus
abogados y a otros profesionales, como por ejemplo a tu departamento financiero interno o asesoría externa para la devolución del IVA
• Envío automático de las cartas de reclamación, pudiendo tener diferentes contenidos, para su envío periódico
• Cálculo automático de intereses y gastos administrativos• Alertas que avisarán a todo aquel interesado de aquellos eventos
que tu creas más convenientes, por fechas, importes, tipo de empresa
• Todo tipo de informes necesarios para una perfecta gestión• Robot integrado con la herramienta de Email Marketing para el
envío automático de comunicaciones
Gestión de Proveedores
¿por qué cockpit?Gestión ComercialGestión del CobroGestión de ImpagadosGestión de ProveedoresOtras característicasEmail MarketingPrecios
Para la Gestión de proveedores• Generación de una comunidad virtual de usuarios: clientes,
proveedores, empleados, colaboradores …• Control total de los proveedores: Personal, Tareas, Horarios• Control de Presupuestos y Facturas, Control de Contratos …• Conocimiento de las actuaciones que se estén llevando a cabo,
todo tipo de tareas y su estado actual• Accesibilidad por parte de los clientes de toda la documentación
de interés, contratos, presupuestos, facturas, impuestos…• Diferentes herramientas para la comunicación directa, a través de
mensajes directos, blog’s, foros, chat’s …• Control de Satisfacción periódico de clientes y proveedores
Para la Gestión de proveedores
Conoce todo acerca de tus proveedorespodrás saber en todo momento las personas que trabajan para ti
• Información completa de los empleados de los proveedores • Información completa de tareas y partes de trabajo de estos
empleados• Posibilidad de poder comunicarse directamente con los empleados
de los proveedores
Control sobre las actuaciones
• Tareas y su estado• Todas las partes serán conscientes de las tareas pendientes, la
fecha de la comunicación y tiempo de resolución en caso de incidencias
• Incluye las personas responsables de las tareas, y partes de trabajo
gestión completa de los presupuestosvisibilidad por parte de todos los propietarios/inquilinos de los presupuestos de proveedores
gestión completa de los contratosnunca más se volverá a renovar un contrato por no estar atento a la fecha fin
gestiona tu cartera de abogadospara la gestión de impagos: a través de abogados, servicios de recobro …
• Ya sean servicios proporcionados por recursos propios o ajenos• Control las tareas, perfectamente integradas con las del resto de
la organización: comercial, administrativo, jurídico …
lista de abogados de la comunidadcartera de proveedores de servicios de reclamación extrajudical y judicial
Conoce los detalles y comentarios de otros miembros de la comunidad acerca de la cartera de proveedores, así como otra información de interés
Otras características
¿por qué cockpit?Gestión ComercialGestión del CobroGestión ImpagadosGestión de ProveedoresOtras característicasEmail MarketingPrecio
gestión de eventospúblicos o privados
• Organizados por entidades externas: (ejemplo aepcm)• Para un grupo de clientes de tu compañía• Para los miembros de un grupo
Sistema de notificaciones
• Sistema de comunicación, a través de notificaciones, para mensajes directos, incidencias … cualquier comunicación que sea necesaria quedará registrada
Múltiples herramientas de comunicación• Herramientas de comunicación
como blog, foro, o chat privado exclusivo para los miembros de un grupo
Repositorio de documentos
• Documentación disponible para los miembros de la comunidad• Siempre conocerás el estado de la biblioteca, gracias al sistema
de notificaciones
Email Marketing
¿por qué cockpit?Gestión ComercialGestión del CobroGestión de ImpagadosGestión de ProveedoresOtras característicasEmail MarketingPrecios
¿Qué es Email Marketing?
El E-mailing es un método de marketing directo que utiliza el correo electrónico como medio de comunicación comercial para enviar mensajes a una audiencia. En su sentido más amplio, todos correos electrónicos que se envían a clientes potenciales o actuales podrían ser considerados como e-mailing. No obstante el término se utiliza generalmente para referirse a: añadir anuncios a los mensajes de correo electrónico enviados por otras empresas a sus clientes o usuarios.
Email Marketing
Gestiona tus propias campañas de marketing: desarrollo, envío y control- Integración total con el módulo de Gestión comercial:
recuperando toda la información necesaria para su adecuada gestión
- Cuenta con todas las facilidades para diseñar tus propios newsletter, plantillas que podrás utilizar siempre que quieras, o si lo prefieres te lo diseñamos nosotros a la medida de tus necesidades: diseño único !!!
- Todo tipo de estadísticas para el control de tus campañas de marketing: emails erróneos, leídos, abiertos, navegación, clicks, tiempos …
- Seguridad total que les va a llegar tus comunicaciones a tus clientes: nunca más enviarás un newsletter y se quedará en la carpeta de spam de tus clientes
Email Marketing
Gestiona tus propias campañas de marketing: desarrollo, envío y control- Segmentación de sus clientes a través de etiquetas, con
la posibilidad de crear grupos.- Gestiona tus listas de envío: altas, bajas, modificaciones
…- Integración total con nuestro sistema de gestión
comercial, o llevamos a cabo la integración con las soluciones de nuestros clientes
- Sistema de subscripción disponible para la integración en la web de la empresa
Automatización Email Marketing- Automatización del envío según múltiples criterios:
etiquetas, servicios en los que están interesados, tamaño de empresa, eventos generados en la web, madurez para la compra, incidencias, facturas pendientes de cobro, vencimientos, presupuestos disponibles …
- Envío autómatico de invitaciones de contacto o reuniones- Automatización de los tiempos y contenidos y el número de
envíos … todo lo necesario para que te despreocupes. - Una vez configurada la herramienta, sólo deberás ocuparte
del control y posibles acciones a llevar a cabo- Queda registrado el comportamiento del cliente, pudiendo
generar eventos según este comportamiento, como por ejemplo variando la madurez del contacto para la compra, según el número de clicks o tiempo de lectura del email
Fácil, Rápida, Eficaz … cockpit !!!
¿quieres ser nuestro Partnet?
¿por qué cockpit?Gestión ComercialGestión del CobroGestión de ImpagadosGestión de ProveedoresOtras característicasEmail Marketing¿quieres ser nuestro distribuidor?Precios
¿quieres ser nuestro distribuidor?• Tus clientes necesitan vender más: tú puedes proporcionarles una
herramienta para que lo consigan.• Compartimos la facturación con nuestros partner: no hay un
fabricante que aporte el 50% del beneficio con sus distribuidores.• Buscamos proveedores que aporten valor a nuestras soluciones:
consultoras tecnológicas especializadas en soluciones de gestión, agencias de publicidad, agencias de marketing, agencias de recobro, despacho de abogados, consultoras especializadas en diseño y desarrollo web …
¿eres fabricante de software?
• Podemos integrarnos como “marca blanca” o aporta el valor de una solución de cockpit
• Llevamos a cabo la integración entre soluciones de gestión:– Aportamos nuestra herramientas de maduración de contactos,
gestión del cobro, comercial o de impagados, o nuestra gestión de proveedores o email marketing a tus soluciones
– Posibles integraciones:• Aportamos nuestras herramientas de maduración de
contactos o email marketing a tus soluciones de gestión de clientes (CRM)
• Aportamos nuestra solución de impagados, a tu solución de gestión comercial (CRM) o empresarial (ERP)
• Aportamos nuestra solución de Email Marketing a cualquier que sea tu tipo de solución: es necesario mayor comunicación !!!
Precios
¿por qué cockpit?Gestión ComercialGestión del CobroGestión de ImpagadosGestión de ProveedoresOtras característicasEmail MarketingPrecios
Precios
Funcionalidades básicas
Cockpit Community
Gestión Cobro
Gestión Comercial
Gestión Impagados
Establecer nuevas relaciones comerciales þ þ þ þDisponible desde cualquier dispositivo
móvilþ þ þ þ
Acceso al muro, actividad cockpit þ þ þ þ
Acceso a los eventos de cockpit þ þ þ þHerramientas de comunicación entre
usuariosþ þ þ þ
Gestión completa de Notificaciones þ þ þ þVisión completa de tu negocio a través
widgetsý þ þ þ
Comportamiento de pago de empresas ý þ þ þ
Repositorio de Documentos ý þ þ þ
Gestión integrada de tareas ý þ þ þ
Gestión completa de Alertas ý þ þ þ
Gestión Completa de Facturas ý þ þ þ
Políticas de riesgo de crédito ý þ þ þ
Gestión Cartera de Proveedores ý ý þ þ
Gestión de Eventos ý ý þ þ
Gestión de Grupos de Empresas ý ý þ þInclusión como proveedor de la
comunidadý ý þ þ
Gestión Recuperación de Deuda ý ý ý þCálculo Fecha Límite de Recuperación del
IVAý ý ý þ
Precio de partida (autónomos) Gratis !!!desde
49€/mes*desde
99€/mes*desde
149€/mes*
*el precio depende del tamaño de empresa