Cocina tu idea Sevilla Nov13 - T©cnicas entrevistas

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Presentación sobre técnicas de entrevistas

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  • 1. Aprendiendo con las entrevistas Noviembre 2013 @guillemarqueta

2. #cocinatuidea1. Por qu entrevistar? 2. Conversaciones tiles 3. Elegir bien a tus clientes 4. Cmo hacer las preguntas 5. Signos de progreso 6. En marcha! 7. En fin 3. Por qu entrevistar 4. #cocinatuideaPor qu entrevistar IDEA PROBLEMA / SOLUCINPRODUCTO / MERCADOVALID. SEGMENTO LANZ. OFICIALESCALADO 5. #cocinatuideaPor qu entrevistar 6. #cocinatuideaPor qu entrevistar 7. Conversaciones tiles 8. #cocinatuideaConversaciones tilesUna conversacin es til si nos da hechos concretos acerca de la vida de nuestro cliente 9. #cocinatuideaConversaciones tiles Clave #1Habla sobreSU DA A DA (No sobre tu idea) 10. #cocinatuideaConversaciones tiles Clave #2PASADOvs 11. #cocinatuideaConversaciones tiles Clave #3 12. #cocinatuideaConversaciones tilesBUENA O MALA? Crees que es una buena idea? Cunto pagaras por X? Por qu te importa? Cuntame cmo fue la ltima vez que te pas Estaras dispuesto a pagar por una app que hiciera X? Qu ms has probado? 13. #cocinatuideaConversaciones tilesEl usuario es dueo del problema, nosotros somos dueos de la solucin 14. Elige bien tus clientes 15. #cocinatuideaElige bien a tus clientesTROCEA MS Y MS 16. #cocinatuideaElige bien a tus clientesLe damos al coco Qu tipo de persona lo querr ms? Cualquiera lo usara/comprara o slo algunos? Por qu lo quieren? (Problema) Todos tienen esa motivacin o slo algunos? Qu otras motivaciones hay? Qu otros tipos de personas tienen estas motivaciones? 17. #cocinatuideaElige bien a tus clientesCmo son sus hbitos? Qu hacen hoy para conseguir su objetivo? Dnde podemos encontrar a ese tipo de personas por su demografa? Dnde podemos encontrarles segn sus hbitos? 18. #cocinatuideaElige bien a tus clientes 19. Cmo hacer las preguntas 20. #cocinatuideaCmo hacer las preguntas? Evita la mala informacinPIROPOS No cuentes tu ideaOlvida tu egoFoco en su vidaNo busques aprobacinNo te alegres tras la reunin 21. #cocinatuideaCmo hacer las preguntas? Evita la mala informacinRESPUESTAS CONCRETAS Yo suelo ., Yo siempre, Yo nunca En la situacin X, yo hara Y, Yo har tal cosa Tal vez hara , Podra hacer 22. #cocinatuideaCmo hacer las preguntas? Evita la mala informacinTIRA DEL HILO Funcionalidades Y Emociones 23. #cocinatuideaCmo hacer las preguntas? Las preguntas importantes Informacin positiva o negativa? Mira la foto completa, y luego tiramos del hilo El elefante de la habitacin Las 3 preguntas clave 24. #cocinatuideaCmo hacer las preguntas? Cuanto ms informal, mejor Encuentros casuales No parece una entrevista Diferenciar conversaciones: Problema / Solucin / Venta 25. #cocinatuideaCmo hacer las preguntas? Si tiene que ser una reunin GENERAR CONFIANZA: En persona Busca consejos, no clientes No les pedimos un favorVisin Marco Debilidad Pedestal Pedir. 26. Signos de progreso 27. #cocinatuideaSignos de progreso Compromiso Nos dedican tiempo Nos presentan a otros Nos pagan por el servicio antes de tiempoAvance O avanzamos adelante o perdemos el tiempo Avanzan en el embudo de conversin? 28. #cocinatuideaSignos de progresoBUENA O MALA? Qu guay, me encanta! Tiene buena pinta. Avsame cuando lo lancis Cules son los siguientes pasos? Desde luego pagara por esto 29. En marcha! 30. #cocinatuideaEn marcha!Somos un equipo: O todos o ninguno PreparacinRevisinTomar notas 31. En fin 32. #cocinatuideaEn fin Informacin concreta y cierta sobre ellos Genera confianza y busca el foco Trabaja en equipo y mide el progreso Busca Hechos, Compromisos y Avance Toma notas prcticas 33. #cocinatuideaEn finLectura recomendada: Momtestbook.com 34. Aprendiendo con las entrevistas Noviembre 2013 @guillemarqueta