Coaching & PNLLuis Dong

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Coaching & PNL

Febrero 2011Luis Dong

Coaching &PNL

ObjetivoObjetivo

• Explorar de manera sintetizada y práctica la estructura, modelos y técnicas de la Programación Neurolingüística (PNL) para descubrir herramientas que faciliten la efectividad del coaching.

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Coaching &PNL

Contenido temáticoContenido temático

Sesión 11. Orígenes y propósitos de la PNL2. Estructura y modelos de la PNL

Sesión21. Técnicas de PNL aplicables al Coaching

Luis Dong 4

Coaching & PNL

ORÍGENES

Orígenes y Propósitos de la PNL

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Iniciadores

Luis Dong 6

• Richard Bandler & John Grinder• Judith Delozier• Leslie Cameron• Robert Dilts• Steve Andreas• David Gordon

Influencia

Luis Dong 7

• Alfred Korzybski• Noam Chomsky• Gregory Bateson• Carlos Castaneda• Peter Checkland• Roberto Assagioli• Michael Hall• Maxwel Maltz• Paul Watzlawick

Modelos

Luis Dong 8

• Virginia Satir• Fritz Perls• Milton Erickson

Acceso ocular Perspectivas Metáfora

Seguidores

Luis Dong 9

• Anthony Robbins• Joseph O'Connor• Todd Epstein• Terrence McClendon• Charles Faulkner

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PRINCIPIOS Y PROPÓSITOS

Orígenes y Propósitos de la PNL

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Qué es PNLQué es PNL

• Es un meta-modelo, un modelo para obtener modelos– Se enfoca en el proceso mental más que en los

contenidos– Comunicación intra e interpersonal

• Es un modelo de cómo las personas estructuran sus experiencias individuales de la vida

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ObjetivoAgudeza

Flexibilidad

Luis Dong 12

cabeza

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Aplicación Aplicación

• Desarrollar mayor confianza con nuestro interlocutor• Especificar información que se nos presenta de manera

ambigua• Identificar y aclarar objetivos• Modificar actitudes hacia nuestro comportamiento• Mantener nuestra propia ecología• Comprender y aprender de los demás• Comunicar con eficacia• Modificar estados emocionales poco efectivos• Desarrollar el potencial con técnicas específicas• Generar motivación

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Trabajo / Educación / Salud

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Elemento principalElemento principal

• Modelaje– Es la representación de un sistema o proceso.

• Analizar y codificar patrones de conducta y forma de ser;

– Cómo organizamos y filtramos los que vemos, oímos y sentimos (V-A-K)

– Cómo describimos con lenguaje y cómo reaccionamos consciente e inconscientemente

• Desaprender y re aprender; y• Producir resultados

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ObjetivoAgudeza

Flexibilidad

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Presuposiciones básicas Presuposiciones básicas

• Toda comunicación es redundante• El significado de tu comunicación es la respuesta que obtienes• No puedes NO comunicar• La gente responde al mapa de su realidad, no a la realidad misma• La gente selecciona la mejor opción que tiene a cada momento• La gente tiene todos los recursos que necesita a cada momento• Solo hay retroalimentación, no error• Si algo es posible para alguien, es posible para el otro• Toda experiencia tiene una estructura• Mente y cuerpo son partes de un solo sistema• Detrás de toda conducta subyace una intensión positiva

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ESTRUCTURAS

Estructuras y modelosde la PNL

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Estructuras de PNLEstructuras de PNL

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David GordonDavid Gordon

Robert DiltsRobert Dilts

Robert DiltsRobert Dilts

GrinderDe LozierGrinder

De Lozier

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Niveles LógicosNiveles Lógicos

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ObjetivosObjetivos

Aprendizaje y Cambio

Aprendizaje y Cambio

AcuerdosAcuerdos

TécnicasTécnicas

Manterner relacionesManterner relaciones

OrganizaciónOrganización

Robert Dilts / Gregory Bateson

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Líneas de tiempoLíneas de tiempo

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Presente PasadoFuturo

PNL

Gestalt

NO vemos que NO estamos viendo lo que NO vemos

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Campo unificadoCampo unificado

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Entorno

Conductas

Capacidades

Creencias

Identidad

Misión1. Niveles2. Tiempo3. Posición

Pasado / Presente / F

uturo

TiempoPerspectiva

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SESIÓN 2

Luis Dong 21

Coaching &PNL

Contenido temáticoContenido temático

Sesión 11. Orígenes y propósitos de la PNL2. Estructuras de PNL

Sesión21. Modelos de la PNL2. Técnicas de PNL aplicables al Coaching

Luis Dong 22

Coaching &PNL

ModelosModelos

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Aprendizaje Aprendizaje

DiagnósticoDiagnóstico

Lenguaje y PercepciónLenguaje y Percepción

PlaneaciónPlaneación

InfluenciaInfluencia

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Meta ModeloMeta Modelo

• Modelo de percepción y lenguaje

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Estructura superficial

Estructura profunda

• Omisión• Distorsión• Generalización

MetaProgramasFi

ltro

“yo se que tu crees entender lo que piensas que dije, pero no estoy seguro de que te hayas dado cuenta de

que lo que escuchaste no es lo que quise decir”

Grinder & BandlerBasado en el trabajo de Chomsky / Korsybski

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Aplicaciones del Meta ModeloAplicaciones del Meta Modelo

1. Obtener información de calidad2. Aclarar significados3. Identificar limitaciones4. Abrir nuevas opciones

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QUE

QUIEN

COMO

CUAN

DO DONDE

PARA

Omisiones:•Verbos y sustantivos inespecíficos•Juicios y comparaciones•NominalizacionesGeneralizaciones:•Operadores de posibilidad y necesidad•Cuantificadores universalesDistorsiones:•Equivalencia compleja y presuposiciones•Causa y efecto•Lectura de pensamiento

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Niveles Lógicos / Meta modeloNiveles Lógicos / Meta modelo

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QUE

QUIEN

COMO

CUAN

DO DONDE

PARA

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P.O.P.S. (TOTE)P.O.P.S. (TOTE)

• Modelo de aprendizaje– Principios del modelo

1. La conducta es más que estímulo-respuesta2. La conducta es intencionada3. Respondemos a las diferencias, no a los resultados

(información)4. Reducir las diferencias entre el estado presente y el

estado deseado5. Entre más opciones (operaciones) mayor probabilidad de

éxito6. Cada paso incorpora retroalimentación (N. Weigner)

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Miller, Gallanter y Pribram, 1960

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P.O.P.S. (TOTE)P.O.P.S. (TOTE)

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Miller, Gallanter y Pribram, 1960

Objetivosy pruebasObjetivosy pruebas

Acciones y respuestas a los

problemas

Acciones y respuestas a los

problemas

Estrategia- Actúa y reduce diferencias- Aplica recursos- # Operaciones

Edo. Presente Salida

1) INICIO DE LA PRUEBA¿Cómo sabes que es momento de iniciar una decisión?2) OPERACIÓN¿Cómo le haces para generar alternativas?3) 2ª PRUEBA¿De que manera evalúas alternativas?4) SALIDA¿De qué manera seleccionas la alternativa que seguirá?

Pruebas

Operaciones

Edo. DeseadoEstímulo

Comprara lo que tienes con lo que quieres y actúa para reducir

diferencias

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SCORESCORE

• Modelo de diagnóstico– Síntoma– Causas– Objetivo– Recursos– Efectos

Luis Dong 29

PresentePresente

FuturoPasadoIntenciones positivas

Ganacias secundarias

a) Signos vitalesb) Evidencias conductualesc) Niveles lógicos

Observa:

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Estrategia de DisneyEstrategia de Disney

• Modelo de planeación de objetivos

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Organiza nuevas ideas y objetivos

Es el medio para transformar las

ideas en realidades concretas

Es el filtro y estímulo para el refinamiento del plan

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TÉCNICAS DE PNL

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EnfoquesEnfoques

• Salud• Educación• Negocios• Desarrollo personal

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Técnicas de PNL aplicables al Coaching

• Salud– Relajación– Combatir el insomnio– Manejo del dolor– Alergias– Fobias

• Objetivos– Perder peso– Dejar de fumar– Motivación– Auto estima

• Manejo de emociones– Estrés– Sentimiento nocivos– Depresión– Creencias limitantes– Cambios de estados

• Resignificar experiencias– Duelo– Perdón– Liberar capacidades– Cambio de historia– Reimprontación

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Elementos para aplicar técnicasElementos para aplicar técnicas

• Submodalidades• Anclajes• Re encuadres• Metáforas• Estrategias (VAK)

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Competencias mínimas requeridasCompetencias mínimas requeridas

• Conocimientos– El metamodelo– La técnica a utilizar– El procedimiento de la técnica

• Habilidades y destrezas– Sintonía

• Igualar y conducir– Lenguaje de influencia

• Manejo de predicados (VAKog)– Agudeza sensorial

• Movimiento ocular, tono de voz, respiración• Actitudes

– Flexibilidad– Creatividad

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El mapa no es el territorio

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Gracias por tu participaciónGracias por tu participación

• Luis Dong Guevara, Coach– ldong@sycresi.com– (442)249 7495

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BibliografíaBibliografía

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Técnicas de PNL aplicables al Coaching

• Salud– Relajación– Combatir el insomnio– Manejo del dolor– Alergias– Fobias

• Objetivos– Perder peso– Dejar de fumar– Motivación– Auto estima

• Manejo de emociones– Estrés– Sentimiento nocivos– Depresión– Creencias limitantes– Cambios de estados

• Resignificar experiencias– Duelo– Perdón– Liberar capacidades– Cambio de historia– Reimprontación

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Elementos para aplicar técnicasElementos para aplicar técnicas

• Submodalidades• Anclajes• Re encuadres• Metáforas• Estrategias (VAK)• Igualación y conducción

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Los Meta Programas de PNL

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Un “programa” es un proceso o mapa cognitivo que guía las

acciones de una persona con el fin de alcanzar un determinado

resultado

Pareciera que estamos “programados” para:• Razonar• Tomar decisiones• Motivarnos• Comunicar

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¿Qué son los metaprogramas?¿Qué son los metaprogramas?

Son la clave para conocer como procesamos la información– Son patrones que determinan la manera de cómo

construimos nuestras representaciones de la realidad (Estilos de Pensamiento)

– Dictan comportamientos y determinan habilidades

– Son “programas internos” que funcionan como filtros al momento de captar la información

Sirven para crear sintonía utilizando un lenguaje acorde al estilo de pensamiento del otro

Los MP son como un filtro

ESTRUCTURA PROFUNDAESTRUCTURA PROFUNDA

OmitimosOmitimos

DistorsionamosDistorsionamos

generalizamosgeneralizamos

INTERNOINTERNOEXTERNOEXTERNO

ESTRUCTURA ESTRUCTURA SUPERFICIALSUPERFICIAL

Comportamientos y Lenguaje

Es todo lo que no vemos, pero sabemos que existe:Creencias, sentimientos, ideas, etc.

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Principios de los MPPrincipios de los MP

Describen al comportamiento y no a la persona

Ninguno es mejor que otroSon igualmente valiosos si se dan en el

contexto adecuadoNo son del tipo “todo o nada”, sino que

pueden ocurrir de forma simultánea y en proporción variable

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Claves para identificar MPClaves para identificar MPMetaprograma Claves

Proactivo - Reactivo Escucha y observa sus movimientos corporales ante alguna situación

Interno - Externo Pregunta: ¿Cómo sabes que (contexto)……?

Opciones - Procedimientos Pregunta: ¿Porqué escogiste (contexto)…?

Acercamiento - Alejamiento Utilza lo que la persona valora y pregunta:¿Cómo te beneficias si tienes (confianza)..?

Similitudes - Diferencias Pregunta: ¿Cuál es la relación entre (contexto actual) y el anterior?

Genérico - Específico ¿Qué tanto detalle necesitas para disfrutar (contexto)?

Hacia si mismo – Hacia otros Se observa en su comportamiento

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Los MP determinan habilidadesLos MP determinan habilidades

Metaprogamas Características

Proactivo - Reactivo Toma la iniciativa con rapidez para actuar

Se espera a analizar antes de actuar

Interno - Externo Decide basándose en su propia experiencia

Decide utilizando retroalimentación externa

Opciones - Procedimientos Creativo, a veces rompe reglas, busca la mejora continua

Le interesa más saber cómo se hace algo, que por qué se hace

Acercamiento - Alejamiento

Orientado a objetivos, permanece enfocado en la meta

Claridad en lo que NO desean, identifican lo que les significa una amenaza

Similitudes - Diferencias Prefiere mantenerse sin cambios y que las cosas se mantengan estables

Busca las diferencias y detecta las incongruencias, el cambio le agrada

Genérico - Específico Comunicación concreta, va al “grano”

Ofrece mucho detalle en su comunicación

Hacia si mismo – Hacia otros

Responde en lo que considera que es lo correcto

Empático, y bueno para generar relaciones

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¿Cómo “etiquetas” este perfil?¿Cómo “etiquetas” este perfil?

Metaprogramas

Proactivo ReactivoInterno Externo

Opciones ProcedimientosAcercamiento Alejamiento

Similitudes DiferenciasGenérico Específico

Hacia si mismo Hacia otros

¿Para qué es buena esta persona?

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Gracias por tu participaciónGracias por tu participación

• Luis Dong Guevara, Coach– ldong@sycresi.com– (442)249 7495

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