Co-Creación TEDxBadajoz
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CO-CREACIÓN
Carlos Bezos Daleske
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La Historia de Clara
Pequeños comerciantes en Cornellá Perdió a su marido, que falleció de Alzheimer Voluntaria en Asociación Familiares enfermos Alzheimer Baix Llobregat 2010 se incorpora a SeniorLab (Citilab)Manifiesta su deseo de hacer algo por los cuidadores de Alzheimer
![Page 3: Co-Creación TEDxBadajoz](https://reader031.fdocuments.ec/reader031/viewer/2022013118/548078b1b379597b2b8b5a6a/html5/thumbnails/3.jpg)
Sistema de Apoyo a Cuidadores de Enfermos de
Alzheimer ConnectAlzheimer I2Cat/Citilab
CO-CREADO CON CLARA Y AFA BAIX LLOBREGAT
![Page 4: Co-Creación TEDxBadajoz](https://reader031.fdocuments.ec/reader031/viewer/2022013118/548078b1b379597b2b8b5a6a/html5/thumbnails/4.jpg)
Déjenme contarles otra historia…
Nuestros esquemas mentales sobre productividad y eficiencia provienen de la economía industrial:- Volumen- Escala- Consumo masivo
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Ámbitos Industrializados de nuestra vida
![Page 6: Co-Creación TEDxBadajoz](https://reader031.fdocuments.ec/reader031/viewer/2022013118/548078b1b379597b2b8b5a6a/html5/thumbnails/6.jpg)
EFICIENTISMO
“Hay un momento en el que más productividad es improductiva y más eficiencia es ineficiente”
Ley de rendimientos decrecientes
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• El sistema sólo es sostenible si la pirámide de población acompaña: consumo de masas
• Cuando se invierte la pirámide de población el sistema se transforma en una estafa piramidal
![Page 8: Co-Creación TEDxBadajoz](https://reader031.fdocuments.ec/reader031/viewer/2022013118/548078b1b379597b2b8b5a6a/html5/thumbnails/8.jpg)
DONDE EL EFICIENTISMO NO LLEGA,
ALCANZA LA CO-CREACIÓN
• No es una panacea• Es una ventana de oportunidad
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9
146 millones de $
Fuente: HYVE
Ventas anuales de un
proyecto abierto
MÁS RENTABLE
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10
veces mayor que
en proyectos de
innovación
tradicional
Fuente: HYVE
MÁS RENTABLE
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MÁS PRODUCTIVA Y EFICIENTE
Más eficientes
Más productivos
Soluciones más eficaces
Estoy dispuesto a trabajar en co-creación
La organización
está preparada
Lo recomiendo
90%85% 85%
90%
40%
100%
Fuente: encuestas a participantes en proyectos co-creación
![Page 12: Co-Creación TEDxBadajoz](https://reader031.fdocuments.ec/reader031/viewer/2022013118/548078b1b379597b2b8b5a6a/html5/thumbnails/12.jpg)
• Donde se dialoga con los clientes
• Se les escucha
• Se co-diseña, co-crea y testea
• Se les involucra como
embajadores de marca
FUERA LO SABEN
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CO-CREACIÓN PRODUCTOS
Fiat Mia
• Nivea Black & White
• Soluciones Lufthansa Cargo
• Apps Apple
• Etc.
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CO-CREACIÓN SERVICIOS
Dos ejemplos: Diabetes y Crohn
• Desarrollo de autocuidados con grupos de pacientes• Fuerte reducción costes
• Co-diseño servicio urgencias pacientes Crohn Comunidad de Madrid
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• Disminución significativa coste administrativo
por vehículo
• Ahorro varios millones de euros
• Incremento cualificación 60%
• Desarollo innovación tecnológica en cobros y
pagos
• Desarrollo talento innovador
• Ahorro costes formación 28%
CO-CREACIÓN EMPLEADOS
Ejemplo Grupo Daimler
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16
CO-CREACIÓN EMPLEADOS
Ejemplo Grupo Daimler
Nuevo servicio
Car2Go co-creado
en plataforma de
crowdsourcing
interna
19.000 empleados
participaron
Share economy
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• Mapa experiencia pacientes
colaborativo
• Diseño de servicios
• Sistema de calidad basado en
experiencia
• Software de gestión con pacientes
• Living lab tests diagnósticos
genéticos
CO-CREACIÓN INTEGRAL
Pacientes, empleados, médicos, universidad y modelo
de negocio
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Contexto Segmentar diferente CONFIANZA
CÓMO ESCUCHAR
![Page 19: Co-Creación TEDxBadajoz](https://reader031.fdocuments.ec/reader031/viewer/2022013118/548078b1b379597b2b8b5a6a/html5/thumbnails/19.jpg)
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CREAR COMUNIDAD REAL
CÓMO INVOLUCRAR
CREAR COMUNIDAD ON LINE
¡CROWDSOURCING!
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Cada comentario suele compartirse 8 veces
en redes sociales
Y cada usuario tienen una media de 150 amigos
CO-PROMOCIÓN
Ca. 450.000
personas en
dos
semanas
![Page 21: Co-Creación TEDxBadajoz](https://reader031.fdocuments.ec/reader031/viewer/2022013118/548078b1b379597b2b8b5a6a/html5/thumbnails/21.jpg)
Ideas que merece la pena compartir
![Page 22: Co-Creación TEDxBadajoz](https://reader031.fdocuments.ec/reader031/viewer/2022013118/548078b1b379597b2b8b5a6a/html5/thumbnails/22.jpg)
Créditos Imágenes
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