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Curso: Metodología de la Investigación

CLUSTER DE LA SALUD: ESTRATEGIAS BASADAS EN

LAS TIC PARA EL POSICIONAMIENTO DE

MEDELLÍN EN EL MUNDO

Luisa Díaz GarcíaLizette Vélez Mesa

Esteban Gutiérrez Torres

Contenido

1. Pregunta de investigación

2. Hipótesis de Trabajo

3. Objetivo general

4. Objetivos especificos

5. Situación problemática

6. Justificación

7. Antecedentes

8. Marco conceptual

9. Diseño metodológico

9.1. Tipo de estudio

9.2. Diseño de variables

9.3. Diseño de fuentes

9.4. Técnicas

9.5. Instrumentos

Pregunta de investigación

¿El clúster de la salud de Medellín posee una deficiente utilización de estrategias de marketing basadas en TIC?

Hipótesis del trabajo

El clúster de la salud de Medellín posee una deficiente utilización de estrategias de marketing basadas en TIC.

Objetivo general

Proponer estrategias de marketing para el clúster de la salud de Medellín basadas en TIC.

Objetivos específicosIdentificar para que fines las empresas del clúster de la salud están utilizando las TIC.Comparar el clúster de la salud de Medellín con el clúster de Monterrey (México) en cuanto a estrategias de marketing basadas en TIC.Analizar las estrategias de marketing basadas en TIC utilizadas en ambos clúster.Describir las acciones que se podrían implementar en el clúster de la salud de Medellín en el marketing basado en TIC.

Situación problemática

Justificación

Antencedentes

Marco conceptual

Diseño metodólogico

Diseño de variables• Sujeto: El clúster de la salud de

Medellín• Objeto de investigación: El clúster

de la salud de Medellín• Categoría: Clusterización

empresarial

• Sub-categoría: Clusterización de empresas de la salud

• Variable dependiente: Ingresos generados por los pacientes atendidos por el clúster

• Indicadores de medición: Ingresos generados por concepto de pacientes atendidos en 2011.

• Predicado: Posee una deficiente utilización de estrategias de marketing basadas en TIC

• Enfoque de investigación: estrategias de marketing basadas en TIC

• Categoría: Estrategias de TIC• Sub-categoría: Utilización de TIC en

las empresas del sector• Variable independiente: Porcentaje

de inversión en TIC por las empresas del sector

• Indicadores de medición: La compra de software especializado para la actividad de las empresas de servicios de salud.

¿Como se relacionan las variables?

• Ingresos por pacientes atendidos Inversión en TIC

• 7,4 millones de dólares 77,8%

Fuentes Primarias

Como informante de fuente primaria contamos con una entrevista online con Lina María Arbeláez Vásquez de la Vicepresidencia de Planeación y Desarrollo de la Cámara de Comercio de Medellín. Como fuente primaria se toma una muestra cinco (5) de las empresas más representativas del clúster y sus gerentes, incluyendo los funcionarios encargado de los departamentos de comunicación y/o mercadeo.

Fuentes secundariasCámara de Comercio de Medellín para Antioquia. Documentos Comunidad Cluster N°5. Avances de la estrategia Cluster en Medellín y Antioquia, junio de 2009. Medellín: el autor. Recuperado de: www.camaramedellin.com.co/site/Administrador-de.../200.aspx Turismo de Salud en Colombia: Preparandose para ser de clase mundial, en Promoción de Turismo, Inversión y Exportaciones de Proexport Colombia. Recuperado de: http://www.colombia.travel/es/turista-internacional/actividad/atracciones-turisticas-recomendadas-informes-especiales/turismo-de-salud

Alcaldía de Medellín (2000). Plan de desarrollo turístico para Medellín 2000 – 2009, pp. 21, 22.

Marulanda Montoya J.a., Correa Calle G., Mejía Mejía L,F (Diciembre 2009. El Cluster de la salud en Medellín, ventaja competitiva alternativa para la ciudad. Revista EAN, (67), P.37-58. Salud:Colombia se ha convertido en una potencia en la exportación de servicios de salud de alta tecnología en el continente. Revista U de Medellín. (15) 2003. P. 14-19 Cluster de Salud en Medellín. Revista EAFIT. (2009). P. 133-136

Técnicas

Instrumentos

Procesamiento de datos

Análisis de datos estadísticos

Análisis de documentos

Análisis de gráficas

Cuestionario online.