Clima social familiar y calidad de vida en trabajadores de...

FACULTAD DE HUMANIDADES

Carrera de Psicología

CLIMA SOCIAL FAMILIAR Y CALIDAD DE VIDA EN TRABAJADORES DE UNA EMPRESA PRIVADA DE

LIMA METROPOLITANA

Tesis para optar el Título Profesional de Licenciada en

Psicología

ROMINA STEPHANIE VERA PALOMINO

Asesor:

David Alberto Lozada Martínez

Lima – Perú

2017

Resumen La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre clima social familiar y

calidad de vida en trabajadores de una empresa privada de Lima Metropolitana. Con este

fin fueron evaluados, mediante las escalas de Clima Social Familiar (FES), de los autores

R. H Moos. y E. J. Trickett (1982), estandarizado en Perú por Cesar Ruiz Alva y Eva

Guerra Turín (1993) y la escala de calidad de vida de Olson y Barnes (1982) adaptada en

Perú por Miriam Grimaldo (2010). La muestra estuvo conformada por 150 trabajadores de

mando operativo, de ambos sexos y cuyas edades oscilan entre 18 a 52 años. Los

resultados de la investigación demostraron que sí existe relación entre las variables en

mención. En cuanto a la relación entre calidad de vida y las dimensiones “Relaciones” y

“Estabilidad” del FES se obtuvieron correlaciones muy significativas; mientras que la

dimensión “Desarrollo” del FES obtuvo una correlación altamente significativa.

Palabras claves: familia, clima social familiar, calidad de vida, factores de la calidad de

vida.

Abstract The research aimed to determine the relationship between Family Social Climate and

Quality of Life in workers of a private company of Lima Metropolitan. For this purpose,

150 operational command workers of both sexes and whose ages ranged from 18 to 52

years were evaluated with The Family Environment Scale (FES) from R. H. Moos and E.J.

Trickett (1982), standardized in Peru by Cesar Ruiz Alva and Eva Guerra Turin (1993) and

Olson and Barnes' Quality of Life Scale (1982) adapted in Peru by Miriam Grimaldo

(2010). The results of the investigation showed that there is a relationship between the

variables mentioned. As regards the relationship between Quality of Life and the

"Relations" and "Stability" dimensions of the Family Environment Scale, very significant

correlations were obtained; however, the "Development" dimension of the Family

Environment Scale had a highly significant correlation.

Key words: family, family social climate, quality of life, factors of quality of life.

Introducción

Según Senmache (2017), gerente de Recursos Humanos de una empresa privada de

Lima Metropolitana, los trabajadores de mando operativo han evidenciado significativos

niveles de tardanzas, faltas y rotación, en un acumulado anual de 10% que ha socavo la

productividad organizacional y ha conllevado a dicha oficina a cuestionar los procesos de

selección, reclutamiento y entrenamiento, específicamente la inducción del personal. Este

comportamiento en el nivel operativo no es exclusivo de ellos, pues también podría

presentarse en el nivel administrativo y/o gerencial; sin embargo, no contamos con datos al

respecto, pues dichos niveles ocupacionales no corresponden a nuestra muestra de estudio.

No obstante, creemos que lo que sucede a nivel organizacional repercute en los

trabajadores de todo nivel. Además, es preciso señalar que los trabajadores cumplen turnos

de 4 y 8 horas diarias, que en la práctica se traduce en un sueldo mínimo vital, por debajo

del ofrecido en el mercado laboral; no obstante, la cadena de restaurantes tiene un alto

nivel de aceptación del público, ya sea por la marca empresa, el clima organizacional, o las

oportunidades de crecimiento laboral que se manifiestan en ascensos laborales, lo cual

permite en el corto o mediano plazo la inserción a otro(s) contextos laborales.

Por otra parte, cabe señalar que la gran mayoría de los trabajadores varones y

mujeres de este nivel pertenecen al sector socio económico C; por ende, podríamos asumir

que la familia de origen de estos trabajadores han pasado a lo largo de estos años

innumerables acontecimientos que han podido afectar los niveles de modelaje

comportamental, de comunicación, de apoyo y de flexibilidad entre los miembros (clima

social familiar); así también como vivir el día a día no les ha permitido establecer niveles

idóneos de calidad de vida, no sólo en la expresión de la satisfacción de necesidades

básicas, sino también en la expectativa de aspirar a una situación personal, familiar y social

mucho mejor de la que tienen o tuvieron.

En esa línea para conocer lo que viene ocurriendo con los trabajadores de mando

operativo, es que dicha oficina nos contacta para acopiar información relevante al clima

social familiar y a los niveles de calidad de vida y permita, por ende, ofrecer una mirada

desde la situación de origen del trabajador y que pueda servir no sólo para minimizar los

indicadores de tardanzas, faltas, rotación u otros; sino también para que la empresa

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comprenda que si quiere seguir creciendo en el mercado peruano tiene que conocer cada

vez más a su cliente interno, pues si no lo hace, no podrá contener el avance de la

competencia; que son empresas peruanas y extranjeras. A su vez, la oficina en mención

está considerando desarrollar talleres relacionados al fortalecimiento de valores y

competencias ciudadanas; que muy posiblemente se alinearán con los resultados obtenido

en nuestra investigación.

Aunado a lo anterior, esta investigación quiere ahondar en la dinámica y

problemática familiar, influenciada por los cambios y transformaciones que atraviesa la

familia en las diferentes etapas de su desarrollo. Los mismos que generan alteraciones y

modificaciones en la estructura familiar, no obstante, al final permiten el crecimiento y

desenvolvimiento de la misma a través de ajustes y adaptaciones. Según Ackerman como

se citó en Eguiluz (2007) dicho crecimiento familiar implica factores biológicos,

psicológicos, sociales y económicos. Desde la perspectiva biológica la familia tiene como

principal función la continuidad de la especie; desde el psicológico, la interconexión socio-

afectiva; desde el social, facilita la transferencia de valores, creencias y costumbres, así

como la transmisión de habilidades que ayudan al crecimiento; y desde el económico,

permite la diferenciación de tareas y la previsión de necesidades materiales. Considerando

el factor psicológico que crea los vínculos de interdependencia e interconexiones socio-

afectivas, se estima que cada integrante desarrolla una perspectiva de familia; sin dejar de

lado los otros factores que en suma generarían la satisfacción sobre la propia dinámica

familiar y la vida misma.

En esa línea, desde nuestra posición, las investigaciones en Perú se han estado

dirigiendo básicamente hacia el estudio de las conductas agresivas, adaptativas y socio-

educativas; mientras que, en nuestra investigación el énfasis estará dado hacia la

percepción de la calidad de vida y el clima familiar.

Entonces, por el contexto referido nos planteamos la siguiente interrogante que

dará paso a nuestro estudio: ¿Qué relación existe entre el clima familiar y la calidad de

vida en trabajadores de una empresa privada de Lima Metropolitana?

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Nuestra investigación es conveniente porque nos permitirá aproximarnos al núcleo

de la sociedad peruana (la familia), sus características y dinámicas, en especial de nuestra

muestra. Con esto podremos comprender la influencia de la familia como fuente primaria

de aprendizaje, formación de valores y principios en la vida de los integrantes que la

componen.

Los beneficiarios directos de la presente investigación serían los trabajadores de

esta empresa, pues lo que se quiere es recoger información como línea de base y en

función a ello y articulado a las políticas del área de recursos humanos, implementar desde

talleres para el fortalecimiento de competencias ciudadanas enfocadas en valores hasta la

creación de la Universidad de la Empresa (UFRI), que permita contar con personal idóneo,

pero en el momento preciso y así minimizar los niveles de ausentismo y rotación. También

ganaría la empresa, pues como parte de su proyección social, atraerá personal que este muy

dispuesto a aprender dentro de la cultura y filosofía que la empresa ha hecho conocida al

público como “excelente servicio personalizado, trato amigable que garantice comodidad y

satisfacción de clientes”.

Las implicancias prácticas de la investigación se relacionarían con la reducción de

los niveles de tardanza, ausentismo y rotación de personal. Seguro que esto no se lograría

de inmediato, sin embargo, se sienta un precedente para la misma organización que tiene

sedes en el interior del país como en otras partes del mundo y que conoce que el sector

servicios y turismo está en franco proceso de crecimiento en el país.

El valor teórico de nuestra investigación estaría en dependencia a completar el

conocimiento sobre la relación de ambas variables en muestras de trabajadores peruanos;

pues haciendo la búsqueda en diferentes bases de datos locales, se hallaron pocos reportes;

por ende, otros colegas podrían consultar esta investigación. Por otro lado, al ampliar el

conocimiento de estas variables (clima social familiar y calidad de vida), nos permitirá

desarrollar nuestro bagaje profesional y prepararnos mejor para una inserción laboral. A su

vez el relacionar variables como clima social familiar y calidad de vida, nos posibilitará

inferir el modus vivendi de las familias de las cuales proceden los participantes de nuestra

muestra.

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El aporte metodológico de nuestra investigación está en función a brindar los

resultados encontrados al área de recursos humanos de la empresa y sirva como parte de

material de consulta y de uso disponible para los directivos, personal administrativo y

también personal operativo. A su vez obtendremos baremos de la muestra; con esto se

espera contribuir con el área de recursos humanos, pues esta ubicaría a los trabajadores en

rangos para tomar acciones preventivas y correctivas en aras de un mejor funcionamiento

organizacional.

En función a los resultados obtenidos tenemos planificado implementar programas

de intervención para los trabajadores de esta organización en relación a la política de

desarrollo del personal de la empresa; a través de talleres orientados hacia el

establecimiento adecuado de relaciones interpersonales, fortalecimiento de vínculos

afectivos, mejoramiento de comunicación afectiva y efectiva, habilidades sociales, entre

otros.

Finalmente, nuestra investigación se articula con la visión de la Superintendencia

Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL) que es un organismo técnico especializado,

adscrito al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo del Gobierno del Perú,

responsable de promover, supervisar y fiscalizar el cumplimiento del ordenamiento

jurídico sociolaboral y el de seguridad y salud en el trabajo, así como brindar asesoría

técnica, realizar investigaciones y proponer la emisión de normas sobre dichas materias;

pues sabemos la empresa recibe dos visita anuales y evidentemente quiere cumplir con

todas las disposiciones legales vigentes.

Por otro lado, a lo largo del tiempo se han realizado estudios acerca del Clima

Social Familiar y la calidad de vida. No obstante, dichas investigaciones han sido

efectuadas en su gran mayoría independientemente una de la otra. Así, se han relacionado

el clima social familiar con habilidades sociales (Díaz & Jáuregui, 2014), resiliencia

(Castro & Morales, 2014), desarrollo de inteligencia emocional (Yacila, 2012), agresividad

(Matalinares et al., 2010), entre otros. Mientras que las investigaciones de la calidad de

vida han estado más dirigidas hacia temas como estilos de personalidad en pacientes con

dolor crónico (Salas La Torre, 2012), en adultos mayores (Rosas, Uribe, López, Cárdenas

& Quintanilla, 2013), estrés (Tena, 2015), en profesionales de la salud (Grimaldo, 2011),

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entre otros. Sin embargo, no hemos hallado una teoría específica que vincule directamente

las variables en cuestión y considerando lo anterior; es que tomamos la decisión de

basarnos en el enfoque de clima social familiar, pues brinda importancia a las relaciones

interpersonales de los miembros de la familia y la estrecha vinculación de la calidad de

vida con las relaciones personales y la estructuración familiar (Moos como se citó en

Castro & Morales, 2014). Valoramos, el que la familia influya en la percepción de la

calidad de vida de las personas, al cumplir un papel mediador social; cuyo propósito es

satisfacer las necesidades básicas (alimentación, educación, salud) y elementales (filiación)

de cada miembro; así dicho grado de satisfacción establece cual es la calidad de vida y el

nivel de bienestar que pueden disfrutar los integrantes de cada familia. De esta manera, las

relaciones interpersonales dentro y fuera de la familia son esenciales para la valoración de

calidad de vida.

Así, se ha evidenciado los esfuerzos por conocer sobre la relación de ambas

variables; por ello mencionaremos algunos estudios que nos brindarán el soporte teórico.

A continuación, los trabajos referentes a clima social familiar:

Herrada (2016) realizó un estudio acerca de la relación entre el clima social

familiar y calidad de vida de estudiantes de cuarto año de secundaria de la institución

educativa San Antonio, Piura 2014. Empleó la escala de Clima Social Familiar y la escala

de calidad de vida de Olson & Barnes. Como resultado encontró asociación significativa

entre las variables en mención, así como también entre calidad de vida y Relaciones

(dimensión de Clima Social Familiar). No obstante, no encontró relación significativa entre

Calidad de Vida y Desarrollo (dimensión de Clima Social Familiar).

Arrieta (2016) realizó un estudio cuyo objetivo fue determinar la relación entre

clima social familiar y calidad de vida en pacientes diagnosticados con VIH del hospital

Santa Rosa. Piura. Empleó una muestra de 100 pacientes y utilizó la escala de Clima Social

Familiar de Moos y la escala de calidad de vida de Olson & Barnes. En sus resultados

encontró relación existente entre las variables de estudio. También halló asociaciones

significativas entre las dimensiones “Relaciones” y “Estabilidad” de Clima Social Familiar

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y calidad de vida. No obstante, en cuanto a la dimensión “Desarrollo” de Clima social

Familiar no encontró relación significativa con calidad de vida.

Santisteban (2015) investigó sobre clima social familiar y bienestar psicológico

subjetivo en alumnos de la carrera de psicología de una Universidad privada de Trujillo.

Tuvo como objetivo determinar la relación entre clima social familiar y bienestar

psicológico subjetivo en alumnos de psicología de la Universidad Privada Antenor Orrego

de Trujillo, para ello trabajó con una muestra de 150 estudiantes de ambos sexos,

matriculados del I – X ciclo de Psicología, sus edades fluctuaban entre los 16 y 20 años. Su

muestra fue seleccionada mediante la técnica de muestreo estratificado. En cuanto a la

recolección de sus datos empleó la escala de Clima social Familiar (FES) de Moos, Moos y

Trickett (1984) y la escala de Bienestar Psicológico Subjetivo (EBP) de José Sánchez –

Cánovas (1998). Como resultados obtuvo que sí existe relación altamente significativa

entre Clima Social Familiar y Bienestar Psicológico Subjetivo en los estudiantes de la

escuela de Psicología de una Universidad Privada de Trujillo.

Santos (2012) buscó determinar la relación del clima social familiar y las

habilidades sociales de los alumnos de una institución educativa del Callao. Su objetivo

fue establecer la relación entre el Clima Social Familiar y las Habilidades Sociales en

alumnos de una institución educativa del Callao; por lo que trabajó con una muestra de 255

alumnos de 11 a 17 años de edad. Los instrumentos de medición fueron, la escala de clima

social en la familia de Moos, Moos y Trickett (2001) y el cuestionario de habilidades

sociales de Goldstein, Spranfkin, Gershaw y Klein (1989), ambos instrumentos adaptados

por Santos (2010). Los resultados indicaron la existencia de una relación significativa entre

ambas variables, concluyendo que los alumnos presentaban niveles adecuado de clima

familiar; además de niveles avanzados y desarrollos con respecto a las habilidades sociales,

los mismos que tienen relación directa con el clima familiar.

Seguidamente los trabajos referentes a calidad de vida:

Castro, Riesco y Arela (2016) estudiaron la relación entre la estructura familiar y

satisfacción con la vida personal de las familias. Tuvieron como objetivo mostrar la

relación de la estructura familiar con la generación de satisfacción reportada por las

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familias en Arequipa metropolitana, para ello utilizaron como instrumento, un cuestionario

diseñado para recolectar los datos de estudio, evaluaron a 800 núcleos familiares

(incluyendo parejas casadas y parejas convivientes, con o sin hijos menores de 18 años y

personas sin pareja con hijos menores de 18 años) y se recogió percepciones con relación a

la satisfacción con la pareja, la satisfacción con los hijos y la satisfacción laboral.

Emplearon técnicas de regresión para analizar el posible efecto de la estructura familiar en

los indicadores utilizados. Los resultados que obtuvieron sugirieron que la satisfacción con

la pareja, con los hijos y laboral es significativamente superior en estructuras familiares

constituidas por matrimonios en comparación con las estructuras provenientes de uniones

libres o convivencias. También encontraron que el nivel socioeconómico y el grado de

instrucción se asocian con una mayor satisfacción reportada.

Phillips (2012) analizó la influencia de la Estructura Familiar versus el Clima

Familiar en el Bienestar de adolescentes. Tuvo como objetivo de estudio explorar el

bienestar de los adolescentes como una función del clima familiar frente a la estructura

familiar. La muestra estuvo conformada por 278 adolescentes (52% mujeres, 48% varones)

cuyas edades promedio fue 14,78 años. Sus instrumentos de medición fueron cuestionarios

que evaluaban la estructura familiar (nuclear, monoparental, escalonado), el clima familiar

(nivel de satisfacción con la familia y nivel de afecto negativo en la familia), y varios

indicadores del bienestar actual (expectativas educativas, autoestima, desesperanza,

puntajes de actitud delincuentes y optimismo) para ello empleó la escala de autoestima de

Rosenberg (Rosenberg’s Self-Esteem Scale, Rosenberg, 1979), la escala de desesperanza

para niños (Hopelessness Scale for Children, Kazdin et al. 1983), y la escala de actitud

delincuente (Delinquent attitude scale, Widmer and Weiss, 2000). Como principales

resultados obtuvo que la estructura familiar no se encontraba relacionada al afecto negativo

o la satisfacción con la familia; lo que significa que la satisfacción de los adolescentes con

la familia y las emociones negativas en la familia no varían significativamente por tipo de

familia. Sin embargo, el clima y el bienestar familiar si se encontraron significativamente

relacionados.

Banda y Morales (2012) analizaron la calidad de vida subjetiva en estudiantes

universitarios. Para ello, contaron con una muestra de 91 estudiantes de la Universidad de

Sonora, de las carreras de Administración pública, de Derecho, de Letras y de Psicología.

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El 71.43% estuvo conformado por mujeres y el 28.57% por hombres, cuyas edades

oscilaban entre 18 y 52 años. Aplicaron el inventario de Calidad de Vida (Palomar, 2000)

como instrumento de medición y los resultados que obtuvieron señalaban que el factor de

calidad de vida subjetiva se encuentra influenciado por variables que registraron la

satisfacción en áreas tales como familia, ámbito social, bienestar económico, desarrollo

personal, autoimagen y actividades recreativas. Asimismo, encontraron que, en el plano

valorativo, el índice de sociabilidad y amigos se conformó con el ya antes referido factor.

Grimaldo (2010) realizó un estudio para explorar la relación entre calidad de vida y

estilo de vida saludable en un grupo de estudiantes de postgrado de la ciudad de Lima. Para

ello contó con una muestra de 198 participantes, estudiantes de maestría y doctorado. Los

instrumentos que empleó fueron la escala de calidad de vida de Olson y Barnes (1982) y el

cuestionario de estilos de vida saludable. Entre los resultados más importantes encontró

que no había correlación entre calidad de vida y actividad deportiva, peros sí, en calidad de

vida del dominio salud y consumo de alimentos en el grupo de edad más joven. También

se obtuvieron correlaciones moderadas entre algunos dominios de la Calidad de Vida

(amigos, vida familiar, ocio y religión) y sueño y reposo.

Valbuena (2009) investigó clima y calidad de vida familiar en adolescentes, tuvo

por objetivo determinar la relación entre clima y calidad de vida familiar en adolescentes,

por lo cual trabajó con 120 adolescentes, mujeres y hombres, estudiantes de 5to año del

colegio Nuestra Señora de Guadalupe y el liceo Udón Pérez de la ciudad de Maracaibo,

estado Zulia. Venezuela. Las edades de los participantes oscilaban entre 15 y 20 años.

Como instrumentos de medición utilizó la escala de Clima Social Familiar de Moos (1981)

y la escala de calidad de vida familiar de Valbuena (2009). Los resultados indicaron que el

5, 8 % de la muestra se ubicó en el nivel medio bajo de calidad de vida familiar; mientras

que el 32.5% obtuvo una percepción de la calidad de vida familiar alta. No obstante, el 61,

7% de la muestra, la mayor parte, se ubicó en el nivel medio alto de calidad de vida

familiar.

Entonces, cuando hablamos de familia nuestra representación mental nos ubica,

casi automáticamente, a los miembros con los cuales tenemos una relación de parentesco;

con los cuales convivimos y tenemos lazos afectivos. La familia, desde sus inicios- y hasta

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ahora- sigue jugando, un rol importante de soporte y desarrollo para todos los miembros

que la componen. Además; cumple una de las funciones más esenciales para la sociedad,

ya que es el primer canal mediante el cual los individuos que la conforman interactúan

unos con otros y establecen sus primeras relaciones interpersonales. Sin embargo; en

cuanto a familia nos referimos, no podemos conceptualizarla de una manera global; ya que

este término varía de acuerdo a las diferentes sociedades y culturas.

Los enfoques y conceptualizaciones de la familia han ido variando generacional,

cronológica y teóricamente a lo largo del tiempo. De acuerdo a esto, mencionaremos

algunas definiciones que hemos considerado relevante por su aporte teórico.

Para la Organización de las Naciones Unidas - ONU como se citó en Rosales y

Espinoza (2009) la familia no es exclusiva de un continente, país, región o ciudad

específica, sino más bien tiene un carácter global. Sin embargo; a pesar de ser una entidad

universal cada familia es única ya que presenta particularidades que la diferencia del resto;

tales como la forma de organizarse, las funciones y roles que cumplen y sus diversas

formas de manifestación. De este modo, el concepto de la familia se ajusta según la

sociedad y cultura a la cual se encuentre inmersa. Es por esto que la definición de familia

no podría reducirse a una única conceptualización; y desde esta perspectiva no sería

oportuno referirse a familia en singular, sino referirse a “familias” ya que estas son

influenciadas por el contexto en el cual se ubica y desarrolla.

De igual manera, Benites como se citó en Matalinares et al. (2010) comparte la idea

de que la familia sigue siendo el pilar fundamental de la sociedad; cuyas funciones no se

han podido reemplazar por otras entidades creadas específicamente para hacerse cargo de

dichas funciones. De estas, la función más importante que desempeña la familia es ejercer

como agente socializador que brinda experiencias y condiciones vitales que facilitan el

adecuado desarrollo biopsicosocial de los hijos.

Para Minuchin (1974) la familia es un elemento importante, un conjunto social por

naturaleza que establece las manifestaciones de los individuos que la componen mediante

estímulos internos, que se evidencian en el cuidado psicológico y social de sus miembros y

desde fuera permite el acondicionamiento a una cultura y el cambio de dicha cultura.

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Por su parte, Zavala (2001) define a la familia más bien como el grupo de personas

que conviven y se relacionan unos con otros; compartiendo emociones, sentimientos,

deberes, comunicaciones, hábitos, valores, mitos y creencias. Así, cada miembro asume

funciones que favorecen el mantenimiento equilibrado de la familia. Por lo tanto, considera

a la familia como un sistema de fuerzas que representa un soporte significativo para sus

integrantes y la comunidad. Siguiendo la línea de los roles y funciones que desempeña

cada miembro de la familia, Ruiz como se citó en Santos (2012) define a la familia como

un sistema donde hay grados de jerarquía y distinciones; cuya estructura se compone

principalmente por los límites, alianzas (o coaliciones) y el poder (o liderazgo).

Catalogando a una familia como funcional o sana cuando esta se muestra adaptable,

modificable, flexible a los cambios y siendo capaz de asumir nuevas funciones acorde con

la evolución de su ciclo vital. Caracterizándose así; por ser innovadoras, reconfortantes,

educativas y estimulantes. También, encontramos a autores cuyo de interés recae en la

importancia de un adecuado ámbito para el desarrollo de las personas que integran la

familia, como es el caso de Comelin citado en Santisteban (2015) quien sostiene que “La

familia es el ambiente más significativo para el desarrollo de las personas, siendo las

alteraciones en esta las que constituyen trastornos de relaciones socio afectivas entre sus

miembros” (p.33).

Aunque la definición de familia ha ido cambiando y evolucionando en el tiempo

según los diversos enfoques y teorías empleadas por los autores; la gran mayoría de ellos

concuerdan con que la familia es la base fundamental para el desarrollo integral; así como

también, la fuente primaria de socialización para los individuos que la integran. Sin

embargo, como ya hemos visto anteriormente, no sólo es la familia en sí, quien ejerce un

rol esencial sobre sus miembros; sino que la funcionabilidad y el clima del mismo son

vitales para establecer un ambiente armonioso y saludable. Por ello, expondremos algunas

perspectivas y puntos de vista de autores que han investigado y estudiado el clima social

familiar.

Para Trickett como se citó en Castro y Morales (2014), el clima social familiar es

producto de la suma de las contribuciones personales de los integrantes que componen la

familia; quienes, a su vez, juegan un rol fundamental para el desarrollo de distintas

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capacidades tales como implantar independencia en las relaciones y solucionar las

dificultades oportunamente.

Por otra parte, Benites como se citó en Díaz y Jáuregui (2014) otorga mayor

importancia a las interacciones que establecen los padres con sus hijos en el hogar;

pudiendo estas variar en cantidad y calidad. Según la clase de interacción que establezcan

los individuos en su temprana infancia se manifiesta influencia en las posteriores etapas de

su vida, simplificando u obstaculizando las relaciones en los diferentes ámbitos en los

cuales el individuo se maneja, sea este educativo, formativo, social y familiar. Kemper

como se citó en Martínez (2016) sin embargo, describe al clima social familiar como el

grupo de características psicológicas, sociales e institucionales de un determinado conjunto

de personas en un ambiente que se desarrolla de forma dinámica y en el cual se recalca la

relación hombre - medio ambiente. En este se manifiestan aspectos de comunicación e

interacción que benefician el desarrollo personal del individuo. Finalmente, Moos como se

citó en Tafur (2016) considera al Clima Social Familiar como “La apreciación de las

características socio-ambientales de la familia; la misma, que es descrita en función de las

relaciones interpersonales de los miembros, además de los aspectos del desarrollo y su

estructura básica” (p. 33).

El clima social familiar ha sido estudiado desde hace varias décadas atrás, Moos

como se citó en Matalinares et al. (2010) construyó diversas escalas de clima social

aplicables a diferentes tipos de ambientes: trabajo, escuela, instituciones penitenciarias y

familia. No obstante, para fines del presente estudio, nos basaremos en el Clima Social

Familiar, y para ello presentaremos diversos modelos teóricos con el fin de sustentar y

explicar mejor su influencia en el plano intrapersonal e interpersonal del individuo.

Por un lado, tenemos el modelo ecológico planteado por Bronfenbrenner como se

citó en Castro y Morales (2014) quien tras diversos estudios se basó en un enfoque

ecosistémico para explicar y demostrar cómo el proceso interno de la familia se ve

estrechamente influenciado por el ambiente externo. Este modelo plantea que el entorno

social que rodea la familia modula significativamente el vínculo que se establece entre

padres e hijos, por lo cual cuando el ajuste entre la familia y su entorno fracasa, aumenta la

posibilidad de que el Clima Social Familiar se vea afectado y genere patrones negativos de

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interacción. Apoyando este enfoque, Estrada como se citó en Castro y Morales (2014)

refiere que tanto el individuo, como el Clima Social Familiar influyen mutuamente uno

sobre otro, puesto que son denominados sistemas abiertos que están en continuo

intercambio.

Siguiendo la línea del enfoque ecosistémico tenemos el modelo sistémico de

Beavers como se citó en Castro y Morales (2014) el cual plantea la importancia de una

buena estructura y estilo familiar para un adecuado desarrollo de habilidades sociales y

relaciones interpersonales. De esta manera la familia a pesar de ser un sistema que se

modula por normas, reglas y funciones; cada miembro es interdependiente y se encuentran

en constante interacción entre sí y con el exterior. Es así que, con este enfoque sistémico

de la familia, se deja un poco de lado los rasgos de personalidad que se solían vincular con

el clima familiar, y se enfoca más el interés por las relaciones que se establecen dentro de

este ambiente familiar.

Finalmente, presentamos el modelo del Clima Social Familiar de Moos como se

citó en Castro y Morales (2014) el cual recalca la relevancia de las relaciones

interpersonales entre los integrantes que componen la familia, vinculando directamente la

calidad de dichas relaciones con el desarrollo personal y la organización estructural de la

familia. Para Moos como se citó en Castro y Morales (2014) el bienestar del individuo se

encuentra determinado por el clima familiar; así la función que este cumple es primordial

para la conducta del ser humano, ya que este presenta una composición compleja de

variables sociales, organizacionales y físicas; las cuales afectarán significativamente el

desarrollo del individuo.

En cuanto a calidad de vida las conceptualizaciones han ido variando y

complementándose a través del tiempo. Según esto, mencionaremos algunas definiciones

que hemos considerado pertinentes para nuestra investigación por su aporte teórico.

La Organización Mundial de la Salud - OMS (como se citó en Grimaldo, 2009),

plantea que la visión que tiene el individuo acerca de su posición en el contexto en el cual

se ubica está relacionado con la Calidad de Vida. De esta manera, señala que el concepto

comprende tanto aspectos subjetivos tales como las manifestaciones y demostraciones

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emocionales, intimidad, seguridad percibida y salud; como aspectos objetivos tales como

los vínculos armoniosos con el medio físico, social, comunidad y salud percibida desde

una perspectiva objetiva. De igual modo Diener (como se citó en Grimaldo, 2009) define a

la Calidad de Vida como una valoración personal del nivel de felicidad y satisfacción que

se ha alcanzado; o como un sentimiento de bienestar personal vinculado con ciertos

aspectos objetivos, biopsicosociales y conductuales. Por otra parte, Guillen, Castro, García

y Guillen (1997) señalan que la Calidad de Vida se puede entender como el intento de

llevar una vida plena, involucrando primordialmente una vida más prolongada y con

condiciones física y mentales óptimas.

Para Ramírez (como se citó en Eras, 2015) la Calidad de Vida es un proceso activo,

complejo y personal; que implica una valoración individual de índole psicológica, social,

física y espiritual frente a una circunstancia de salud; y el grado de satisfacción que va a

repercutir en el bienestar de la persona.

Ardila (2003, p.163) propone una visión integradora de la Calidad de Vida:

Estado de satisfacción general, derivado de la realización de las potencialidades de

la persona. Posee aspectos subjetivos y aspectos objetivos. Es una sensación

subjetiva de bienestar físico, psicológico y social. Incluye como aspectos subjetivos

la intimidad, la expresión emocional, la seguridad percibida, la productividad

personal y la salud objetiva. Como aspectos objetivos el bienestar material, las

relaciones armónicas con el ambiente físico y social y con la comunidad, y la salud

objetivamente percibida.

De acuerdo con Pérez de Cabral como se citó en (Arrieta, 2016) la Calidad de Vida

implica la satisfacción de las demandas humanas; desde las necesidades básicas hasta las

espirituales, e involucra una situación social.

Rozas como se citó en Grimaldo (2003) menciona que la Calidad de Vida no es

solamente la optimización de servicios, eficiencia de máquinas, beneficios materiales,

seguros de vivienda; sino también aquellos aspectos psicológicos y socioculturales. De esta

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manera, el desarrollo psicológico del individuo, estaría ligado a la autoaceptación, el

autorreconocimiento, la autorrealización, el desarrollo de potencialidades y el manejo de

nuevas habilidades.

Para Grimaldo (2009) la Calidad de Vida es el producto de las relaciones entre las

condiciones objetivas y subjetivas de la vida del individuo; las cuales crean cierto grado de

satisfacción y de felicidad en los mismos.

Según Olson y Barnes (como se citó en Grimaldo, 2009, p. 91), plantean:

Dos tipos de Calidad de Vida: Una objetiva, determinada por la conexión que tiene

con las relaciones de producción, formas de organización de una sociedad, patrones

de trabajo y consumo que caracterizan a los distintos grupos sociales y una

subjetiva, la cual es la resultante del grado de satisfacción – insatisfacción que la

persona alcanza en su vida.

Teniendo en cuenta las definiciones de calidad de vida propuestas por los autores,

basaremos nuestra investigación en la conceptualización y teoría de los dominios planteada

por Olson y Barnes en 1982. La cual propone que los estudios de calidad de vida estarían

ligados al aumento de la satisfacción en cuanto a las experiencias en los diferentes

dominios de la vida de los individuos. De esta manera, cada dominio se enfoca en una

etapa de la experiencia vital; por ejemplo, la familia, los amigos, el vecindario, la

comunidad, la educación, el empleo, la salud, la religión, etc. En esta línea, existen

investigaciones de calidad de vida que manifiestan relación entre la satisfacción individual

y los dominios de la vida (Andrews & Whitney, 1974; Campbell, Converse & Rodger,

como se citó en Grimaldo, 2009). Por ende, la forma en que cada persona satisface dichos

dominios, implica una valoración personal y subjetiva de cómo satisface sus necesidades y

demandas del ambiente.

Existen investigaciones previas que han hecho referencia a la relación de Calidad

de Vida con salud física de tal forma que en el ámbito de la salud se tenía en cuenta la

relación que se establecía entre médico y paciente, la cual buscaba mejorar el grado de

15

independencia personal, laboral y social. De esta manera, no se puede dejar de considerar

la relación entre salud y Calidad de Vida, pues la Calidad de Vida de la persona también

determina su estado de salud (Grimaldo, 2003). Por otro lado, ha habido algunos estudios

que apuntan losbeneficiosdel ejercicio físicoy laprácticadeestilosdevidaactivos

talescomo tales como los talleres o programas que incentiven, promuevan y mantengan

esa participación (Guillen et. al, 1997).

También, cabe señalar la importancia de las relaciones sociales como indicadores

de calidad de vida; pues la filiación al ser una necesidad elemental del ser humano, actúa

como un sistema de interacciones disponibles en los diversos ámbitos de la vida: familiar,

laboral, religioso, político, recreativo, entre otros. De este modo, cuanto más complejo y

amplio es el sistema de interacciones mayor es la calidad de vida para el individuo,

Zimmerman como se citó en Grimaldo (2003). Por otro lado, la familia ejerce influencia en

la percepción de la calidad de vida de la persona, pues cumple un papel mediador social de

los elementos externos que determinan la vida de la especie humana, que se manifiesta en

satisfacer las necesidades básicas de cada miembro; así dicho grado de satisfacción

establece cual es la calidad de vida y el nivel de bienestar que pueden disfrutar los

integrantes de cada familia (Grimaldo, 2003).

Otro de los factores que influyen en la calidad de vida, es el ambiente, pues para

Grimaldo (2003) obtener rápidas soluciones a los sucesos ambientales genera la

construcción de estimaciones de calidad de vida. Asimismo, desde el punto de vista

ecológico, la calidad de vida tiene como principio hallar equilibrio y garantizar la salud

mediante la conservación del ambiente natural; tomando en cuenta los potenciales riesgos

que amenazan las distintas formas de vida, así como también la problemática de la

contaminación ambiental. Por tanto, el mejoramiento del ecosistema estaría relacionado

con los resultados referentes a la calidad de vida.

Con respecto a la empresa donde obtendremos nuestra población y muestra, cabe

señalar que se funda en 1965 en la ciudad de New York, por Alan Stillman, y desde un

primer momento busca ser reconocido por el excelente servicio personalizado, el trato

amigable que garantice comodidad y la satisfacción de clientes. Opera en 60 países y

tienen más de 920 restaurantes en todo el mundo, 578 sólo en los Estados Unidos y más de

16

355 a nivel internacional, de los cuales 8 están en Perú. El primer local en Lima se

inaugura en 1997 en el Óvalo Gutiérrez en el distrito de Miraflores. En el 2011 se

descentralizan e inauguran su primer local en Arequipa y el 2013 en Trujillo.

Seguidamente presentamos nuestros objetivos e hipótesis.

Objetivo general

Determinar la relación que existe entre el Clima Social Familiar y Calidad de

Vida en trabajadores de una empresa privada de Lima Metropolitana.

Objetivos específicos:

1. Relacionar Calidad de Vida con la dimensión “Relaciones” de Clima Social

Familiar en trabajadores de una empresa privada de Lima Metropolitana.

2. Relacionar Calidad de Vida con la dimensión de “Desarrollo” de Clima Social


3. Relacionar Calidad de Vida con la dimensión “Estabilidad” de Clima Social


Hipótesis general

Existe relación significativa entre el Clima Social Familiar y la Calidad de Vida en

trabajadores de una organización privada de Lima Metropolitana.

Hipótesis específicas

1. Existe relación entre Calidad de Vida y la dimensión “Relaciones” de Clima Social


2. Existe relación entre Calidad de Vida y la dimensión de “Desarrollo” de Clima

Social Familiar en trabajadores de una empresa privada de Lima Metropolitana.

3. Existe relación entre Calidad de Vida con la dimensión “Estabilidad” de Clima

Social Familiar en trabajadores de una empresa privada de Lima Metropolitana.

17

Método

Tipo y diseño de investigación

Según Hernández, Fernández y Baptista (2014) nuestro trabajo corresponde a una

investigación de tipo no experimental, dado que no se manipulan las variables de estudio;

sólo se procede a observar la situación existente para luego analizarla a posteriori. El

enfoque es cuantitativo puesto que plantea relacionar las variables en cuestión con la

finalidad de llegar a proposiciones precisas y poder emitir recomendaciones específicas.

En cuanto al diseño de investigación es correlacional, puesto que pretende

determinar el grado de asociación que existe entre dos o más conceptos, categorías o

variables en una muestra o contexto particular. Para evaluar el grado de asociación entre

dichas variables, se mide inicialmente cada variable y posteriormente se procede a

cuantificarlas y establecer las vinculaciones necesarias, no se establece vinculaciones

causales (Hernández, Fernández & Baptista, 2014).

Participantes

La población estuvo conformada por 538 trabajadores de una cadena de restaurantes

estadounidense cuya primera sucursal en nuestro país se inauguró en el año 1997 y en la

actualidad cuenta con 9 locales a nivel Lima y provincias. Los colaboradores, que forman

parte de la empresa, están distribuidos tanto en mandos operativos, medios y altos. Del

universo, 150 formaron parte de nuestra muestra, la cual fue no probabilística de tipo

intencional, ya que la selección de los sujetos estuvo orientada a los intereses del

investigador. Los participantes de nuestra muestra (ver tabla 1) presentaron un rango de

edad comprendido entre 18 y 52 años y según género, fueron 68 mujeres (45,3%) y 82

varones (54,7%). Los criterios de inclusión y exclusión se detallan a continuación.

Criterios de inclusión

1. Colaboradores de mando operativo. (Miembros de equipo cuyas posiciones

corresponden a cocineros, misceláneos, anfitriones, bartenders y meseros).

2. Edad mínima requerida 18 años.

3. Modalidad de trabajo a tiempo parcial y/o tiempo completo.

18

Criterios de exclusión

1. Colaboradores de mando medio y alto (administrativos y gerenciales)

2. Colaboradores extranjeros.

3. Otras modalidades de trabajo.

Tabla 1

Composición de la muestra de estudio

Edad N Porcentaje

Adultos jóvenes 77 51,3%

Adultos 73 48,7%

Sexo

Femenino 68 45,3%

Masculino 82 54,7%

Nivel de instrucción

Primaria 1 0,7%

Secundaria 26 17,3%

Técnico 59 39,3%

Superior 64 42,7%

Instrumentos de medición

Escala de Clima Social en la Familia (FES): elaborada por Moos, Moos y Trickett

(1982), adaptada en el Perú por Santos (2010). El instrumento evalúa características en las

relaciones familiares y socioambientales. Las dimensiones que evalúa son: Relaciones,

Desarrollo y Estabilidad. La dimensión Relaciones mide el nivel comunicativo, expresivo

y conflictivo en las interacciones de los miembros de la familia. La dimensión Desarrollo

evalúa aspectos de desarrollo personal que pueden o no deberse a la convivencia familiar.

La dimensión Estabilidad, brinda información acerca de la forma de organización y

estructura de la familia, así como el nivel de poder que usualmente ejercen unos

integrantes de la familia sobre otros. El instrumento cuenta con 90 ítems a los cuales los

participantes deben responder con Verdadero o Falso según corresponda. En cuanto a la

confiabilidad, para la estandarización del presente instrumento se usó el coeficiente de Alfa

de Cronbach cuya consistencia interna resultó con Alfa =.9977. Y en cuanto a la validez se

obtuvo V de Aiken de .785.

19

Escala de Calidad de Vida de Olson & Barnes: elaborada por Olson y Barnes (1982),

adaptada por Grimaldo (2010). El instrumento mide los dominios de la versión original:

Vida familiar y familia extensa, amigos, vecindario y comunidad, educación y ocio,

medios de comunicación, bienestar económico, religión y salud. No obstante, se tomaron

en cuenta algunas características de la muestra, y se ampliaron los ítems quedando así 72

reactivos, la escala se basó en la teoría de los dominios propuesta por Olson y Barnes

(1982). El objetivo fue identificar los niveles de Calidad de Vida en diversos dominios de

la vida de los participantes. Es una prueba de lápiz y papel y los ítems son de tipo Likert (1

= Insatisfecho al 5 = Completamente satisfecho). En cuanto a la confiabilidad, para la

estandarización del presente instrumento se usó el coeficiente de Alfa de Cronbach cuya

consistencia interna resultó con Alfa =.95 que significa confiabilidad alta y se obtuvo la

validez mediante la V de Aiken.

Procedimiento

En primera instancia, se realizaron las coordinaciones correspondientes con las

autoridades de la empresa, donde se solicitó el permiso respectivo. Luego de haber

recibido fechas establecidas de evaluación, se procedió a visitar los establecimientos

indicados para la aplicación de los instrumentos. Una vez reunidos con los participantes, se

les comunicó el objetivo y finalidad del estudio y se les entregó el cuadernillo de

evaluación; el cual contenía el consentimiento informado, para el permiso de los

trabajadores, en calidad de aceptación de su colaboración; la escala de Clima Social

Familiar y la escala de Calidad de Vida. En segunda instancia, se explicó cada escala

empleando un lenguaje comprensible. También, se les informó que tenían la libertad para

interrumpir su participación, seguidamente se les indicó la confidencialidad de la

evaluación; por tanto, los datos e información proporcionada no se usarían para ningún

otro propósito fuera de la investigación, respetando así la confidencialidad de los

participantes. Se señaló la hora de inicio y la duración prevista de la evaluación. Durante

todo momento, se brindó la oportunidad de realizar preguntas acerca de su participación.

Después que los participantes aceptaron voluntariamente, se dio inicio a la aplicación de

los instrumentos, los cuales fueron administrados por la investigadora.

20

Análisis de datos

Para el procesamiento de datos de la presente investigación se utilizó el programa

Statistical Package for the Social Sciences (IMB© SPSS Statistics 21).

Primero se analizó la confiabilidad de los puntajes de los instrumentos, mediante el

coeficiente α (Cronbach, 1951), el cual es un indicador de la consistencia interna de los

puntajes. El nivel de confiabilidad mínimo que cada puntaje debía de cumplir se estableció

en ≥ .70 (Merino, García & Navarro, 2014). Una vez que se obtuvo los niveles aceptables

de confiabilidad (α ≥ .70) para los puntajes de los instrumentos, se realizó el análisis

principal. Asimismo, para cumplir con los objetivos del estudio se aplicaron correlaciones

lineales de Spearnan. El nivel de significancia mínimo fue .05.

Se realizó la prueba de normalidad con el estadístico Kolmogorov – Smirnov para

ver la distribución en las escalas de las puntuaciones.

Para la interpretación de las correlaciones obtenidas primero se inició con la

significancia estadística; únicamente si la correlación era estadísticamente significativa, se

interpretaba. Para apoyarse en la interpretación de las correlaciones, se cualificó su

magnitud, mediante las recomendaciones de Cohen (1988, 1992): trivial (debajo de ± .10),

baja (≥ .10), moderada (≥ .30) y grande (≥ .50).

21

Resultados

Confiabilidad de los instrumentos

Todos los dominios de la variable Calidad de Vida fueron aceptables;

generalmente, mayores a .80. Debido a esto todos, se incluyeron para el análisis principal

del presente estudio. En cuanto a la confiabilidad de las dimensiones de la Escala de Clima

Social Familiar inicialmente fueron inaceptables para uso profesional, por lo cual se

procedió a eliminar ítems con carga negativa, con el fin de alcanzar la confiabilidad

mínima requerida .70 (Merino et al., 2014). Para la dimensión “relaciones”, se obtuvo un

alfa inicial de .66, sin embargo, se eliminaron los ítems 63 (-.27), 72 (-.25), y 83 (-.09), ya

que presentaban cargas negativas y mejoraban la confiabilidad de la dimensión, finalmente

se obtuvo un alfa de. 74. En la dimensión “desarrollo”, se obtuvo un alfa inicial de .51, por

lo cual se determinó eliminar los ítems 37 (-.43), 46 (-.26), 27(-.24), 7 (-.18), 54 (-.18), 85

(-.12), 4 (-.14) y 24 (-.03), ya que obtuvieron cargas negativas y mejoraban la confiabilidad

de la dimensión, finalmente se obtuvo un alfa de .70. Finalmente, en la dimensión

“estabilidad”, se obtuvo un alfa inicial de . 47, no obstante, se eliminaron los ítems 60 (-

.33), 30 (-.27), 10 (-.19), 90 (-.03), 49 (.05), pues presentaban cargas negativas y

mejoraban la confiabilidad de la dimensión, por lo tanto, se obtuvo un alfa final de .70.

En la Tabla 2 se muestra la confiabilidad obtenida de las escalas de Clima Social

Familiar y Calidad de vida, para el análisis.

Tabla 2 Confiabilidad de los puntajes de los instrumentos usados Nro. ítems Α

Escala de Calidad de Vida

C.V. Económica 9 .92

C.V. Amigos 7 .85

C.V. Vecindario/Comunidad 6 .71

C.V. Hogar/Vida familiar 11 .80

C.V. Pareja 5 .94

C.V. Ocio 5 .89

C.V. Medios de Comunicación 18 .86

C.V. Religión 7 .89

C.V. Salud 4 .89

22

Dimensiones de la Escala de Clima Social Familiar

FES. Relaciones 24 .74

FES. Desarrollo 37 .70

FES. Estabilidad 13 .70

Nota. aNúmero de ítems no eliminados. bConfiabilidad con el número de ítems no eliminado Análisis descriptivo

Los resultados del análisis de bondad de ajuste a la curva normal de las

puntuaciones de Calidad de Vida y las dimensiones Clima Social Familiar, donde las

variables: estabilidad, desarrollo, relaciones, CVsalud, CVreligión, CVmedios, CVocio,

CVpareja, CVhogar, CVvecindario, CVami, presentan una distribución que no se

aproxima a la normal. Mientras que CVeco, que se aproxima a la normal. Dado los

resultados las estimaciones se realizaron mediante estadísticos no paramétrico; es decir,

para calcular las correlaciones se empleó la correlación de Spearman.

Tabla 3 Análisis descriptivo y normalidad de puntajes M DE KS-Z GL P

Escala de calidad de vida

C.V. Económica 17.82 7.66 .06 150 .200

C.V. Amigos 17.21 05.46 .10 150 .001*

C.V VECINDARIO 13.54 04.80 .08 150 .03*

C.V HOGAR 29.29 07.17 .08 150 .006*

C.V PAREJA 13.44 05.36 .13 150 .000*

C.V OCIO 07.91 04.37 .09 150 .002*

C.V MEDIOS 30.91 10.29 .07 150 .05*

C.V RELIGIÓN 13.25 06.76 .09 150 .01*

C.V SALUD 10.07 03.83 .10 150 .001*

Escala de Clima social familiar

ESTABILIDAD 23.43 04.79 .13 150 .000*

DESARROLLO 15.18 03.90 .07 150 .03*

RELACIONES 7.94 02.74G .16 150 .000*

P<.05 / N=150

23

Contraste de hipótesis

Los resultados de la correlación entre los dominios de calidad de vida y las

dimensiones del clima social familiar se presentan en la Tabla 4. Se observa que todas las

correlaciones estadísticamente significativas fueron positivas. A continuación,

explicaremos la correlación de cada dimensión del clima social familiar con calidad vida.

En cuanto a calidad de vida con la dimensión “Relaciones” de clima social familiar

se obtuvo un coeficiente de correlación (r=.219), con una p=.007 (p<.05), por lo tanto

presenta una relación muy significativa entre las variables. Respecto a calidad de vida con

la dimensión “Desarrollo” de clima social familiar se obtuvo un coeficiente de correlación

(r=.281), con una p=.001 (p<.05), lo que indica una relación altamente significativa entre

las variables. Calidad de vida con la dimensión “Estabilidad” de clima social familiar se

obtuvo un coeficiente de correlación (r=.244), con una p=.003 (p<.05), por lo tanto

presenta una relación muy significativa entre las variables.

Tabla 4 Correlación entre las dimensiones del FES y CV

DIMENSIONES FES RELACIONES DESARROLLO ESTABILIDAD CALIDAD DE VIDA

.007* .001* .003*

Nota.**p<.01. *p<.05.

En la Tabla 5 se han clasificado las correlaciones de acuerdo al nivel que les

corresponde, de acuerdo a las sugerencias de Cohen (1988, 1992). Las correlaciones de las

dimensiones con Calidad de Vida fueron moderadas.

Tabla 5 Correlación entre las dimensiones del FES y CV

DIMENSIONES FES RELACIONES DESARROLLO ESTABILIDAD

CALIDAD DE VIDA

Moderada Moderada Moderada

24

Correlación entre las variables

Se realizó la correlación entre los factores de la calidad de vida y las dimensiones

del FES. Para los factores “economía”, “amigo”, “vecindario” con las dimensiones del

FES, no se encontraron diferencias significativas ya que sus probabilidades eran mayores a

.05. (Tabla 6). Para los factores “hogar”, “ocio” y “ salud”, con las dimensiones del FES,

se encontraron diferencias significativas ya que sus probabilidades eran menores a .05

(Tabla 6). Para el factor “pareja” con las dimensiones del FES, se obtuvo con la dimensión

“relaciones” presenta una P=.10, para la dimensión “desarrollo” una P=.006, y para la

dimensión “estabilidad” una P=.02, en las dimensiones desarrollo y estabilidad con pareja

se puede determinar que existen diferencias significativas ya que sus probabilidades son

menores a .05. (Tabla 6). Para el factor “medios” con las dimensiones del FES, se obtuvo

que la dimensión “relaciones” presenta una P=.73, para la dimensión “desarrollo” una

P=.04, y para la dimensión “estabilidad” una P=.63, por lo tanto, solo la dimensión

desarrollo presenta una diferencia significativa con el factor medios. (Tabla 6). Para el

factor “religión” con las dimensiones del FES se obtuvo que la dimensión “relaciones”

presenta una P=.06, para la dimensión “desarrollo” una P=.01, y para la dimensión

“estabilidad” P=.02, por lo tanto, las dimensiones desarrollo y estabilidad presentan una

diferencia significativa con el factor religión (Tabla 6).

Tabla 6 Correlación entre los dominios de Calidad de Vida con las dimensiones del FES

DIMENSIONES FES

RELACIONES DESARROLLO ESTABILIDAD

CVECO .66 .68 .70

CVAMI .41 .45 .78

CVVEC .08 .45 .60

CVHOG .01* .002* .005*

CVPAR .10 .006* .02*

CVOCI .003* .000* .000*

CVMED .73 .04* .63

CVREL .06 .01* .02*

CVSAL .01* .000* .000*

Nota.**p<.01. *p<.05.

25

En la Tabla 7 se han clasificado las correlaciones de acuerdo al nivel que les

corresponde, de acuerdo a las sugerencias de Cohen (1988, 1992). Las correlaciones de los

factores de Calidad de Vida con dimensiones de FES fueron entre trivial, bajo y

moderado.

Tabla 7 Correlación entre los dominios de Calidad de Vida con las dimensiones del FES

DIMENSIONES FES

RELACIONES DESARROLLO ESTABILIDAD

CVECO TRIVIAL TRIVIAL TRIVIAL

CVAMI TRIVIAL TRIVIAL TRIVIAL

CVVEC BAJO TRIVIAL TRIVIAL

CVHOG BAJO BAJO BAJO

CVPAR BAJO BAJO BAJO

CVOCI BAJO MODERADO MODERADO

CVMED TRIVIAL BAJO TRIVIAL

CVREL BAJO BAJO BAJO

CVSAL BAJO MODERADO MODERADO

26

Discusión

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe

entre clima social familiar y calidad de vida en trabajadores de una empresa privada de

Lima Metropolitana. Para ello se trabajó con una muestra de 150 trabajadores y se

emplearon las escalas de Calidad de Vida de Olson, y la escala de Clima Social Familiar de

Moos.

En cuanto a los resultados se encontró que se acepta la hipótesis de investigación,

ya que sí existe relación entre clima social familiar y calidad de vida en trabajadores de

una empresa privada de Lima Metropolitana.

En ese sentido, sí existe relación entre la dimensión “Relaciones” de la escala de

Clima Social Familiar y Calidad de Vida en trabajadores de una empresa privada de Lima

Metropolitana. Esto se podría explicar con la postura que asume Zimmerman, como se citó

en Grimaldo (2003) quien afirma que la filiación es una de las necesidades fundamentales

del ser humano, y que cuanto más complejo y amplio sea el sistema de interacciones

dentro de un ámbito específico, mayor es la calidad de vida para el individuo. Con esto,

cabe mencionar, que la dimensión “Relaciones” al evaluar el grado de comunicación y

libre expresión dentro de la familia estaría estrechamente relacionado con la posibilidad de

establecer relaciones a través del diálogo y la capacidad de afrontamiento a los conflictos

que se puedan generar como parte de los desacuerdos o la convivencia propiamente dicha

en un determinado ambiente. Asimismo, coincidimos con los resultados encontrados por

Herrada (2016) quién también halló en su estudio relación estadísticamente significativa

entre la dimensión “Relaciones” y calidad de vida. Lo cual podría justificarse con la idea,

antes mencionada, de la importancia de las relaciones e interacciones con los demás como

un factor importante en la evaluación de la calidad de vida.

Encontramos también que sí existe relación entre la dimensión de “Desarrollo” de

clima social familiar y calidad de vida en trabajadores de una empresa privada de Lima

Metropolitana, a diferencia de la investigación de Herrada (2016) quien no encontró

relación significativa entre la dimensión “Desarrollo” de clima social familiar y calidad de

vida, en su investigación “Relación entre clima social familiar y calidad de vida de los

27

estudiantes de cuarto grado de secundaria de la institución educativa San Antonio, Piura

2014”. Para entender a qué se puede suscitar dicha diferencia explicaremos que mide la

dimensión “Desarrollo” de clima social familiar. Según Moos como se citó en Grimaldo

(2003) esta dimensión mide el grado de relevancia de ciertos procesos de desarrollo

personal dentro de la familia, que pueden ser fomentados o no por la vida en común.

Partiendo de esta definición podemos inferir que los procesos implicados para lo que dice

medir la dimensión “Desarrollo”, se manifiestan e interpretan de manera distinta según las

edades de los evaluados. De esta manera, la diferencia encontrada en ambas

investigaciones puede atribuirse al tipo de muestra empleada, ya que Herrada (2016) para

su investigación trabajó con estudiantes de cuarto de secundaria, y en nuestra investigación

se trabajó con trabajadores cuyas edades oscilaban entre 18 y 52 años, pertenecientes a un

tipo de población de adultos jóvenes y adultos.

Con respecto a la dimensión “Estabilidad” de clima social familiar, encontramos sí

que existe relación con Calidad de vida en trabajadores de una empresa privada de Lima

Metropolitana. Lo cual guarda relación ya que la dimensión de “Estabilidad” evalúa la

estructura y organización de la familia; así como el grado de control que ejercen algunos

miembros de la familia sobre otros. Y por tanto, el individuo al percibir un adecuado

control y organización de su estructura y dinámica familiar evaluará positivamente el

factor “Hogar” de calidad de vida. Es así que nuestro resultado concuerda con los

encontrados por Arrieta (2016) y Herrada (2016) en sus respectivas investigaciones. Esta

coincidencia en los resultados de diferentes estudios podría explicarse con el supuesto que

plantea Pérez de Cabral como se citó en (Arrieta, 2016), quien manifiesta que la calidad de

vida implica una situación social y además la capacidad de complacer las demandas

humanas, desde las necesidades básicas hasta las espirituales. De esta manera, la calidad de

vida sería sinónimo de la calidad del ambiente; ya que engloba el equilibrio entre lo

emocional, personal e intelectual – cultural. De acuerdo a esto, parece sustentarse los

resultados obtenidos en la relación de las variables en mención.

Adicional a estos resultados y de manera específica, encontramos que los factores

“Hogar”, “Ocio” y “Salud” de Calidad de Vida arrojaron una relación estadísticamente

significativa con Clima Social Familiar. Esto se puede deber a que estos tres ámbitos o

esferas en las que se relaciona el individuo fueron más importantes para los evaluados

28

según sus experiencias vitales, en lo que concierne a la satisfacción de dichos dominios.

Asimismo, es preciso tener en cuenta que la familia como sistema se encuentra en

constante interacción entre sí y con el exterior. Beavers como se citó en Castro y Morales

(2014). Por lo tanto, la familia se vincula con otros sistemas en orden de satisfacer sus

necesidades básicas de filiación, cuidado y recreación. Asumimos que esta relación en

cuanto a “hogar” podría deberse a que es el centro, es el corazón, es el mediador de la

relación entre este trabajador y su entorno, que según los resultados a pesar que en

“economía” no hay relación (es decir el ingreso importa); pero más importa la relación que

se tenga con los suyos. Respecto a “ocio”, entendemos que es una estrategia del trabajador

junto con su familia de prodigarse espacios lúdicos que permitan sobrellevar el ritmo de la

vida, que también guarde relación con el número de horas trabajadas en la empresa como

se detalló anteriormente. Por su parte en cuanto a “salud” se infiere un apoyo de los

miembros de la familia en cuanto a un requerimiento, psicológico, emocional o físico.

También se halló que el factor “medios” de calidad de vida tiene una relación

significativa sólo con la dimensión “Desarrollo” de clima social familiar, podríamos

hipotetizar que los trabajadores entienden que el acceso a todos los medios de

comunicación en esta época es importante para él y toda su familia, pues lo pone en otro

nivel de desarrollo. En cuanto al factor “religión” se encontró relación significativa entre

este y las dimensiones “desarrollo” y “estabilidad” de la variable clima social familiar. Al

igual que lo anterior, el plano espiritual es muy tomado en cuenta por los trabajares; a esto

se suma que la presencia de una narrativa teológica favorezca la estabilidad personal y

familiar. Finalmente, el factor “pareja” también se relaciona significativamente con las

dimensiones “desarrollo” y estabilidad”; dando a entender que el ritmo laboral se ve

compensado con la profundización de la relación con la pareja.

También nuestros resultados coinciden con los de Arrieta (2016) quien investigó la

relación entre clima social familiar y calidad de vida en pacientes diagnosticados con VIH,

y en los resultados que obtuvo encontró relación estadísticamente significativa entre ambas

variables. Dicha coincidencia en los resultados de ambas investigaciones se puede deber a

que a pesar de la diferencia en las muestras empleadas la presencia y el rol de la familia es

importante en la percepción de la calidad de vida de la persona. En este sentido, como

señala Grimaldo (2003), la familia cumple un papel mediador social de los elementos

29

externos que delimitan la vida de la especie humana, lo que se manifiesta en responder a

los requerimientos de cada uno de los miembros, así dichos factores establecen cual es la

calidad de vida y el nivel de bienestar que pueden disfrutar los integrantes de cada familia.

Finalmente, cabe mencionar, que para el desarrollo de nuestra investigación hemos

encontrado algunas limitaciones como el que nuestros instrumentos no cuenten con escalas

de veracidad y distraibilidad, lo cual nos permite asumir la probabilidad que los

encuestados puedan haber falseado las respuestas y por ende el margen de error no

muestral se eleve o también haya ocurrido el fenómeno de “deseabilidad social”, donde los

entrevistados al responder a la persona investigadora, pueden tratar de “quedar bien” y por

ende también dichas respuestas serían consideradas como parte del error no muestral.

También el tipo de muestreo empleado, en este caso es no probabilístico de tipo

intencional lo cual impediría generalizar los resultados a la población general, por ende,

tiene una validez externa limitada; también porque hubiera sido ideal contar con

trabajadores de todas las sedes, no solo a nivel Lima sino también del interior del país y así

distribuir mejor la muestra (muestreo estratificado). Y el número insuficiente de estudios

locales que aborden Clima Social Familiar y Calidad de Vida en la muestra empleada para

el presente estudio, que hubiera permitido más comparaciones.

Conclusiones

− Se encontró relación entre clima social familiar y calidad de vida en trabajadores

de una empresa privada de Lima Metropolitana.

− Se halló relación muy significativa entre la dimensión “Relaciones” de la escala

de clima social familiar y calidad de vida en trabajadores de una empresa privada

de Lima Metropolitana.

− Se halló relación altamente significativa entre la dimensión “Desarrollo” de la

escala de clima social familiar y calidad de vida en trabajadores de una empresa

privada de Lima Metropolitana.

− Se halló relación muy significativa entre la dimensión “Estabilidad” de la escala

de clima social familiar y calidad de vida en trabajadores de una empresa privada

de Lima Metropolitana.

30

Recomendaciones

− En base a la variable utilizada en la presente investigación se sugiere incluir otras

realizar variables como: expectativa de desarrollo, plan de vida, clima laboral,

productividad, entre otros.

− Se sugiere que se realicen otras investigaciones teniendo en consideración otras

muestras de estudio como: trabajadores pertenecientes a otras organizaciones de

servicio del rubro retail por ejemplo.

− Se sugiere realizar estudios intraculturales, como el comparar la muestra de esta

investigación con otra del interior del país de la misma empresa, como sabemos

tiene sedes en Arequipa y/o Trujillo. O también comparar esta misma muestra con

la de otro país, en este caso la de Estados Unidos, dando paso a los estudios

transculturales.

− Realizar seguimiento a la muestra estudiada, con los mismos instrumentos u otros

que el área de Recursos Humanos de la empresa sugiera.

En base a los resultados, consideramos que el área de recursos humanos debe

tomar acción creando un plan de trabajo, que sea funcional definido y claro. En esta línea,

debe aplicar un Programa de Recompensas e Incentivos con el objetivo que los

trabajadores se sientan impulsados a colaborar con las actividades a realizarse dentro de la

empresa. También, elaborar un Sistema Comunicacional que permita a todos los

trabajadores el conocimiento de la Misión y Visión Institucional, así como los planes a

mediano y largo plazo, a través de información escrita y virtual. Además, reforzar en los

módulos de entrenamiento y re entrenamiento el tema de las relaciones interpersonales y

clima laboral. Y finalmente, implementar talleres que promuevan valores y recalquen la

importancia del trabajo y crecimiento laboral.

Referencias

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trabajo. Invenio, 16(30), 145-163.

Ardila, R. (2003). Calidad de Vida: Una definición integradora. Revista Latinoamericana

de Psicología, 35(2), 161-164.

Arrieta, D. (2016). Relación entre Clima Social Familiar y Calidad de Vida en pacientes

diagnosticados con VIH del Hospital Santa Rosa. Piura, 2015 (Tesis de

licenciatura). Recuperada de http://repositorio.uladech.edu.pe/handle/123456789/87

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http://sisbib.unmsm.edu.pe/BibVirtualData/Tesis/Salud/Zavala_G_G/t_compl

eto.pdf

Anexos

Anexo 1

Formulario de consentimiento informado

Título del proyecto: Clima social familiar y calidad de vida en trabajadores de una

organización privada de Lima Metropolitana

Institución: Universidad San Ignacio de Loyola

Investigador: Romina Vera Palomino

Email: [email protected]

Presentación:

El presente es un estudio que tiene por finalidad conocer si el Clima social familiar

y la Calidad de vida guardan alguna relación entre sí. Por lo cual solicitamos su amable

participación en este proceso y estaremos agradecidos si accede a el mismo.

La participación consiste en responder las escalas que se presentan a continuación.

El proceso es completamente anónimo y puede interrumpir su participación cuando

considere pertinente sin que esto tenga repercusiones negativas para usted. Cabe

mencionar que los resultados obtenidos con la presente investigación serán brindados a la

organización como parte del acuerdo establecido.

Esta actividad es voluntaria y no habrá algún tipo de beneficio monetario.

Muchas gracias por su atención.

Respuesta: He leído el Formulario de Consentimiento Informado y acepto participar en

esta actividad de investigación. Asimismo, comprendo que puedo interrumpir mi

participación en esta actividad en cualquier momento. También, entiendo que no recibiré

algún pago o beneficio económico por esta participación.

Firma: ________________________

Fecha: ________________________

Anexo 2

FICHA DE DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS

Edad: ____________________________

Sexo:

Distrito donde reside actualmente: ____________________________

Con quién vive: ( ) Mamá, papá, hermanos ( ) Sólo con mamá ( ) Sólo con papá ( ) Con hermanos ( ) Con abuelos y/o tíos ( ) Con su pareja ( ) Con amigo (a) ( ) Otros _________________

Número de hijo que ocupa usted en su familia: ( ) Hijo único ( ) Primer hijo ( ) Segundo hijo ( ) Tercer hijo ( ) Otro ___________________

Estado civil: ( ) Soltero ( ) Casado ( ) Conviviente ( ) Divorciado ( ) Separado ( ) Viudo

¿Tiene hijos?: Si marcó SI. Indicar cuántos y edad. _____________________________

Nivel de instrucción: ( ) Primaria ( ) Secundaria ( ) Técnico ( ) Superior

¿Es su primer trabajo? Si marcó NO, indique qué número de trabajo es el actual. ( ) Segundo trabajo ( ) Tercer trabajo ( ) Cuarto trabajo ( ) Quinto en adelante

Tiempo que tiene laborando en su actual trabajo: ( ) Hasta 3 meses ( ) Hasta 6 meses ( ) Hasta 1 año ( ) Hasta 3 años ( ) Más de 5 años

F M

SÍ NO

SÍ NO

Anexo 3

ESCALA DE CLIMA SOCIAL EN LA FAMILIA (FES) DE R.H. MOOS

A continuación se le presenta una serie de frases, que usted tiene que leer y decir si le parecen verdaderos o falsos en relación con su familia. Si usted cree que respecto a su familia, la frase es VERDADERA o casi siempre VERDADERA marcará con una (X) en el espacio correspondiente a la V (verdadero) Si usted cree que respecto a su familia, la frase es FALSA o casi siempre FALSA marcará con una (X) en el espacio correspondiente a la F (falso). Si considera que la frase es cierta para unos miembros de la familia y para otros falsa marque la respuesta que corresponda a la mayoría. Recuerde que se pretende conocer lo que piensa usted sobre su familia no intente reflejar la opinión de los demás miembros de esta.

1 En mi familia nos ayudamos y apoyamos realmente unos a otros. V F

2 Los miembros de la familia guardan a menudo, sus sentimientos para sí mismos V F

3 En nuestra familia peleamos mucho. V F

4 En general, ningún miembro de la familia decide por su cuenta. V F

5 Creemos que es importante ser los mejores en cualquier cosa que hagamos. V F

6 A menudo hablamos de temas políticos o sociales en familia. V F

7 Pasamos en casa la mayor parte de nuestro tiempo libre. V F

8 Los miembros de mi familia asistimos con bastante frecuencia a las diversas actividades de la iglesia. V F

9 Las actividades de nuestra familia se planifican con cuidado. V F

10 En mi familia tenemos reuniones obligatorias muy pocas veces. V F

11 Muchas veces da la impresión que en casa solo estamos “pasando el rato”. V F

12 En casa hablamos abiertamente de lo que nos parece o queremos. V F

13 En mi familia casi nunca mostramos abiertamente nuestros enojos. V F

14 En mi familia nos esforzamos mucho para mantener la independencia de cada uno. V F

15 Para mi familia es muy importante triunfar en la vida. V F

16 Casi nunca asistimos a reuniones culturales (exposiciones, conferencias, etc.). V F

17 Frecuentemente vienen amistades a visitarnos a casa. V F

18 En mi casa no rezamos en familia. V F

19 En mi casa somos muy ordenados y limpios. V F

20 En nuestra familia hay muy pocas normas que cumplir. V F

21 Todos nos esforzamos mucho en lo que hacemos en casa. V F

22 En mi familia es difícil “desahogarse” sin molestar a todos. V F

23 En la casa a veces nos molestamos tanto que a veces golpeamos o rompemos algo. V F

24 En mi familia cada uno decide por sus propias cosas. V F

25 Para nosotros no es muy importante el dinero que gane cada uno. V F

26 En mi familia es muy importante aprender algo nuevo o diferente. V F

27 Alguno de mi familia practica habitualmente algún deporte. V F

28 A menudo hablamos del sentido religioso de la Navidad, Semana Santa, Santa Rosa de Lima, etc. V F

29 En mi casa, muchas veces resulta difícil encontrar las cosas cuando las necesitamos V F

30 En mi casa una sola persona toma la mayoría de las decisiones. V F

31 En mi familia estamos fuertemente unidos. V F

32 En mi casa comentamos nuestros problemas personales. V F

33 Los miembros de mi familia, casi nunca expresamos nuestra cólera. V F

34 Cada uno entra y sale de la casa cuando quiere. V F

35 Nosotros aceptamos que haya competencia y “que gane el mejor”. V F

36 Nos interesan poco las actividades culturales. V F

37 Vamos con frecuencia al cine, excursiones, paseos. V F

38 No creemos en el cielo o en el infierno. V F

39 En mi familia la puntualidad es muy importante. V F

40 En la casa las cosas se hacen de una forma establecida. V F

41 Cuando hay que hacer algo en la casa, es raro que se ofrezca algún voluntario. V F

42 En la casa, si a alguno se le ocurre de momento hacer algo, lo hace sin pensarlo más. V F

43 Las personas de mi familia nos criticamos frecuentemente unas a otras. V F

44 En mi familia, las personas tienen poca vida privada o independiente. V F

45 Nos esforzamos en hacer las cosas cada vez un poco mejor. V F

46 En mi casa casi nunca tenemos conversaciones intelectuales. V F

47 En mi casa casi todos tenemos una o dos aficiones. V F

48 Las personas de mi familia tenemos ideas muy precisas sobre lo que está bien o mal. V F

49 En mi familia cambiamos de opinión frecuentemente. V F

50 En mi casa se dan mucha importancia a cumplir las normas. V F

51 Las personas de mi familia nos apoyamos unas a otras. V F

52 En mi familia, cuando uno se queja, siempre hay otro que se siente afectado. V F

53 En mi familia a veces nos peleamos y nos vamos a las manos. V F

54 Generalmente, en mi familia cada persona solo confía en si misma cuando surge un problema. V F

55 En la casa nos preocupamos poco por los ascensos en el trabajo o las notas en el colegio. V F

56 Algunos de nosotros toca algún instrumento musical. V F

57 Ninguno de la familia participa en actividades recreativas, fuera de trabajo o del colegio. V F

58 Creemos que hay algunas cosas en las que hay que tener fe. V F

59 En la casa nos aseguramos de que nuestros dormitorios queden limpios y ordenados. V F

60 En las decisiones familiares todas las opiniones tienen el mismo valor. V F

61 En mi familia hay poco espíritu de grupo. V F

62 En mi familia los temas de pagos y dinero se tratan abiertamente. V F

63 Si en mi familia hay desacuerdo, todos nos esforzamos para suavizar las cosas y mantener la paz. V F

64 Las personas de mi familia reaccionan firmemente unos a otros, al defender sus propios derechos. V F

65 En nuestra familia apenas nos esforzamos para tener éxito. V F

66 Las personas de mi familia vamos con frecuencia a la Biblioteca o leemos obras literarias. V F

67 Los miembros de la familia asistimos a veces a cursillos o clases particulares por afición o por interés. V F

68 En mi familia cada persona tiene ideas distintas sobre lo que es bueno o malo. V F

69 En mi familia están claramente definidas las tareas de cada persona. V F

70 En mi familia cada uno tiene libertad para lo que quiere. V F

71 Realmente nos llevamos bien unos con otros. V F

72 Generalmente tenemos cuidado con lo que nos decimos. V F

73 Los miembros de la familia estamos enfrentados unos con otros. V F

74 En mi casa es difícil ser independiente sin herir los sentimientos de los demás. V F

75 “Primero es el trabajo, luego es la diversión” es una norma en mi familia. V F

76 En mi casa ver la televisión es más importante que leer. V F

77 Las personas de nuestra familia salimos mucho a divertirnos. V F

78 En mi casa, leer la Biblia es algo importante. V F

79 En mi familia el dinero no se administra con mucho cuidado. V F

80 En mi casa las normas son muy rígidas y “tienen” que cumplirse. V F

81 En mi familia se concede mucha atención y tiempo a cada uno. V F

82 En mi casa expresamos nuestras opiniones de modo frecuente y espontáneo. V F

83 En mi familia creemos que no se consigue mucho elevando la voz. V F

84 En mi casa no hay libertad para expresar claramente lo que se piensa. V F

85 En mi casa hacemos comparaciones sobre nuestra eficacia en el trabajo o el estudio. V F

86 A los miembros de mi familia nos gusta realmente el arte, la música o la literatura. V F

87 Nuestra principal forma de diversión es ver la televisión o escuchar radio. V F

88 En mi familia creemos que el que comete una falta tendrá su castigo. V F

89 En mi casa generalmente la mesa se recoge inmediatamente después de comer. V F

90 En mi familia, uno no puede salirse con la suya. V F

¡COMPRUEBE SI HA CONTESTADO A TODAS LAS FRASES!

Anexo 4

ESCALA DE CALIDAD DE VIDA DE OLSON & BARNES A continuación le presentamos oraciones referidas a diferentes aspectos de su vida. Lea

cada una de ellas y marque la alternativa que considere conveniente. Recuerde que no hay

respuestas correctas, ni incorrectas. No olvide responder a todas las preguntas: Que tan satisfecho esta con:

RESPUESTAS

Insatisfecho

Un poco

satisfecho

Más o menos

satisfecho

Bastante

satisfecho

Completamente

satisfecho

BIENESTAR ECONOMICO

1. Los medios materiales que tiene su vivienda para vivir cómodamente.

2. Su capacidad económica para cubrir los gastos de una alimentación familiar adecuada.

3. Su capacidad económica para satisfacer la necesidad de vestido de su familia.

4. Su disponibilidad económica para satisfacer las necesidades recreativas de su familia.

5. Su capacidad económica para satisfacer las necesidades educativas de su familia.

6. Su capacidad económica para satisfacer las necesidades de salud de su familia.

7. La cantidad de dinero que tiene para gastar diariamente.

8. La cantidad de dinero que tiene para gastar el fin de semana.

9. La capacidad económica para la adquisición de objetos personales “de lujo”.

Que satisfecho esta con:

RESPUESTAS

Insatisfecho

Un poco

satisfecho

Más o menos

satisfecho

Bastante

satisfecho

Completamente

satisfecho

AMIGOS

10. Los amigos que frecuenta en la zona donde vive.

11.Las actividades (fiestas, reuniones, deportes) que comparte con sus amigos en la zona donde reside.

12. El tiempo que comparte con sus amigos de la zona donde vive.

13. Los amigos del trabajo

14. Las actividades que comparte con sus amigos del trabajo

15. El tiempo que comparte con sus amigos del trabajo.

16. El número de amigos que tiene.

Que tan satisfecho esta con:

RESPUESTAS

Insatisfecho

Un poco

satisfecho

Más o menos

satisfecho

Bastante

satisfecho

Completamente

satisfecho

VECINDARIO Y COMUNIDAD

17. Las facilidades que le brinda su comunidad para hacer las compras cotidianas.

18. La seguridad en el lugar donde vive para desplazarse sin riesgo alguno.

19. Los espacios de recreación (parques, campos de juegos, etc.) en su comunidad.

20. Las facilidades para las prácticas deportivas (lozas deportivas, gimnasios, etc.).

21. Los servicios que le brinda el Centro de Salud más cercano a su hogar.

22. Las facilidades para acudir a una iglesia.

RESPUESTAS


Insatisfecho

Un poco

satisfecho

Más o menos

satisfecho

Bastante

satisfecho

Completamente

satisfecho

VIDA FAMILIAR Y HOGAR

23. La relación afectiva con su esposo(sa)

24. La relación afectiva con su(s) hijo(s), (as)

25. El número de hijos (as) que tiene

26. Sus responsabilidades domésticas en la casa.

27. La capacidad de su hogar para brindarle seguridad afectiva.

28. Su capacidad para satisfacer la necesidad de amor de los miembros de su hogar.

29. El tiempo que pasa con su familia.

30. La relación afectiva con sus padres.

31. La relación afectiva con sus hermanos.

32. La relación afectiva con sus sobrinos.

33. El apoyo afectivo que recibe de su familia extensa (padres, tíos(as), primos(as), etc.).


RESPUESTAS

Insatisfecho

Un poco

satisfecho

Más o menos

satisfecho

Bastante

satisfecho

Completamente

satisfecho

PAREJA

34. El tiempo que pasa con su pareja.

35. Las actividades que comparte con su pareja.

36. El apoyo emocional que recibe de su pareja.

37. El apoyo emocional que le brinda su pareja.

38. La intimidad sexual con su pareja.


RESPUESTAS

Insatisfecho

Un poco

satisfecho

Más o menos

satisfecho

Bastante

satisfecho

Completamente

satisfecho

OCIO

39. La cantidad de tiempo libre que tiene.

40. Las actividades deportivas que realiza.

41. Las actividades recreativas que realiza (tocar guitarra, asistir al teatro, cine, conciertos, etc.).

42. El tiempo que tiene para descansar.

43. Las actividades creativas que realiza (pintura, dibujo, manualidades, etc.)


RESPUESTAS

Insatisfecho

Un poco

satisfecho

Más o menos

satisfecho

Bastante

satisfecho

Completamente

satisfecho

MEDIOS DE COMUNICACION

44. El contenido de los programas de televisión nacional (señal abierta)

45. El contenido de los programas de la televisión por cable y satelital (señal cerrada o privada).

46. El contenido de los programas de radio.

47. La cantidad de tiempo que pasa escuchando radio.

48. La cantidad de tiempo que pasa en internet revisando páginas no educativas.

49. La cantidad de tiempo que pasa revisando páginas por cuestiones educativas.

50. La cantidad de tiempo que pasa “chateando”

51. La calidad de películas del cine nacional.

52. Calidad de las películas del cine extranjero.

53. La frecuencia con que asiste al cine.

54. Calidad de las obras de teatro.

55. La frecuencia con que asiste al teatro.

56. El contenido de los periódicos

57. La frecuencia con que lee los periódicos.

58. El contenido de las revistas científicas.

59. El contenido de las revistas no científicas.

60. La frecuencia con que lee revistas científicas

61. La frecuencia con que lee revistas no científicas.


RESPUESTAS

Insatisfecho

Un poco

satisfecho

Más o menos

satisfecho

Bastante

satisfecho

Completamente

satisfecho

RELIGIÓN

62. La vida religiosa de su familia

63. La frecuencia de asistencia a misa.

64. Su relación con Dios.

65. El tiempo que le brinda a Dios.

66. El amor que le brinda a Dios.

67. Las actividades que organiza su templo o iglesia.

68. La vida religiosa de su comunidad.


RESPUESTAS

Insatisfecho

Un poco

satisfecho

Más o menos

satisfecho

Bastante

satisfecho

Completamente

satisfecho

SALUD

69. Su salud física

70. Su salud psicológica.

71. La salud física de otros miembros de su familia nuclear (esposo(a), hijo(s), (as).

72. La salud psicológica de otros miembros de tu familia extensa (padres, tíos(as), primos(as), etc.).

¡GRACIAS POR SU COLABORACIÓN!

Anexo 5

Características demográficas de los participantes N % N % Sexo ¿Tiene hijos? Femenino 68 45,3 Si 33 22,0 Masculino 82 54,7 No 117 78,0

Distrito de residencia

Nivel instrucción

Lima norte 13 8,7 Primaria 1 ,7 Lima sur 17 11,3 Secundaria 26 17,3 Lima este 19 12,7 Técnico 59 39,3 Lima tradicional 86 57,3 Superior 64 42,7 Callao 15 10,0

¿Actualmente estudiando?

Con quien vive Si 71 47,3 Mamá, papá, hermanos 57 38,0 No 79 52,7 Solo mamá 17 11,3 Con hermanos 8 5,3 Con abuelos y/o tíos 5 3,3 Con su pareja 27 18,0 Con amigo(a) 3 2,0 Otros 33 22,0

Numero de hijo que ocupa en su familia

Hijo único 15 10,0 Primer hijo 48 32,0 Segundo hijo 41 27,3 Tercer hijo 30 20,0 Otro 16 10,7

Estado civil

Soltero 117 78,0 Casado 10 6,7 Conviviente 16 10,7 Divorciado 1 ,7 Separado 6 4,0 Edad Adultos jóvenes Adultos

77 73

51,3 48,7

Características de la experiencia laboral N %

¿Es su primer trabajo?

Si 27 18,0

No 123 82,0 ¿Qué número de trabajo es el actual?

Segundo trabajo 40 26,7

Tercer trabajo 38 25,3

Cuarto trabajo 41 27,3

Quinto trabajo en adelante 4 2,7

Sistema 27 18,0 Tiempo que tiene laborando en su actual trabajo

Hasta 3 meses 30 20,0

Hasta 6 meses 34 22,7

Hasta 1 año 33 22,0

Hasta 3 años 40 26,7

Más de 5 años 13 8,7

Anexo 6

Tabla1Baremos de Calidad de vida PercentilCategoría Mínimo Máximo

20

40

60

80

100

Baja calidad de vida

Tendencia a una baja calidad de vida

Buena Calidad de vida

Tendencia a una óptima

calidad de vida

Óptima calidad de vida

1

127

141

162

182

126

140

161

181

360

Tabla 2

Baremos Relaciones FES Norma T Categoría Mínimo Máximo

30 35 40 55 60 65 80

Muy Mala Mala

Tendencia Mala Media

Tendencia Buena Buena

Muy Buena

0 12 13 14 19 20 21

11 12 13 18 19 20

a más

Evaluación individual de clima social de familia (FES) 1993

Tabla 3

Baremos Desarrollo FES Norma T Categoría Mínimo Máximo

30 35 40 55 60 65 80

Muy Mala Mala



Muy Buena

0 22 24 25 30 32 33

21 23 24 29 31 32

a más

Evaluación individual de clima social de familia (FES) 1993

Tabla 4

Baremos Estabilidad FES Norma T Categoría Mínimo Máximo

30 35 40 55 60 65 80

Muy Mala Mala



Muy Buena

0 8 9

11 16 17 19

7 8

10 15 16 18

a más

Evaluación individual de clima social de familia (FES) 1993.

Anexo 7

Tabla 1 Frecuencias de Calidad de vida Categorías Frecuencia Porcentaje

Baja calidad de vida 30 20%

Tendencia a una baja calidad de vida 31 21%

Buena calidad de vida 32 21%

Tendencia a una óptima calidad de vida 29 19%

Óptima calidad de vida 28 19%

Total 150 100%

Tabla 2 Frecuencias desarrollo Fes Categorías Frecuencia Porcentaje

Muy buena 3 2%

Buena 2 1%

Tendencia buena 13 9%

Media 42 28%

Tendencia mala 9 6%

Mala 26 17%

Muy mala 55 37%

Total 150 100%

Tabla 3

Frecuencias de estabilidad del FES Categoría Frecuencia Porcentaje

Media 28 19%

Tendencia mala 44 29%

Mala 21 14%

Muy mala 57 38%

Total 150 100%

Tabla 4 Frecuencias de relaciones del FES Categoría Frecuencia Porcentaje

Muy buena 2 1%

Buena 9 6%

Tendencia buena 16 11%

Media 87 58%

Tendencia mala 5 3%

Mala 8 5%

Muy mala 23 15%

Total 150 100%

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